Profils en Compétences sociales

5.00 Cours HORS PROFILS que le LLLC vous conseille pour complèter un diplôme dans ce domaine
5.01 Le professionnel en administration des ressources humaines
5.02 Le professionnel en développement des ressources humaines
5.03 Le professionnel en management d'équipes
5.04 Le professionnel en développement personnel
5.05 L'avisé en gestion administrative (a)
5.05 L'avisé en gestion administrative (b)
5.06 Le professionnel en gestion administrative (a)
5.06 Le professionnel en gestion administrative (b)
5.06 Le professionnel en gestion administrative (c)
5.06 Le professionnel en gestion administrative (d)
5.07 Le professionnel en développement personnel tourné vers autrui

Modules en Compétences sociales

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C5001 FR La fonction ressources humaines

C5001 - La fonction ressources humaines

Public cible

Personnes qui souhaitent s’initier à la fonction ressources humaines (RH) dans une entreprise.

Objectifs
  • S'initier aux différentes facettes de la fonction ressources humaines (RH) : recrutement, formation, gestion des emplois et des compétences…
  • Se familiariser avec la terminologie des ressources humaines.
  • Comprendre le rôle et la mission de la fonction ressources humaines.
  • Découvrir les bases concrètes du métier RH : activités, tâches à réaliser…
  • Connaître les différents outils et démarches des ressources humaines.
  • Dégager une méthode de réflexion et de travail à partir des outils étudiés.
  • Mieux appréhender les besoins de formation dans le domaine RH.
Prérequis

Aucun.

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Réf. Horaire Début Lieu Prix Jour Semestre S'inscrire
C5027 FR Communiquer avec son équipe au quotidien Detail

C5027 - Communiquer avec son équipe au quotidien

Public cible

Personnes qui veulent connaître les clés de la communication dans le management d'équipe.

Objectifs
  • Prendre conscience de l'importance de la communication dans le management d'équipe.
  • Fixer des missions, responsabilités et tâches et créer des fiches de fonction.
  • Utiliser les réunions comme outil de management.
  • Apprendre à déléguer et transmettre l'information.
  • Adresser une critique et traiter une erreur par plusieurs approches.
  • Dialoguer avec ses collaborateurs.
  • Mener un entretien d'accueil, reformulation, non-dit, etc.
Prérequis

Il est recommandé d'avoir suivi le module « Devenir manager d'une équipe » (C5029) ou de disposer de connaissances équivalentes.

Notes

Il n’est pas possible de s'inscrire au parcours examen en vue de valider ce module.

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C5039 FR La gestion des conflits professionnels

C5039 - La gestion des conflits professionnels

Public cible

Toute personne qui souhaite gérer de façon constructive un conflit professionnel: manager d’équipe, personnel RH, gestionnaire de projet, etc.

Objectifs
  • Reconnaître une situation conflictuelle et savoir distinguer les différents types de conflits.
  • Apprendre à analyser un conflit : intérêts divergents des acteurs, enjeux, environnement…
  • Appréhender le coût d’un conflit pour toutes les parties impliquées.
  • S’approprier des outils de résolution de conflits et les appliquer dans le cadre de jeux de rôle.
  • Se préparer à la résolution du conflit et construire son argumentation.
  • Gérer des conflits.
  • S’armer d’outils pour gérer des personnes et situations difficiles.
  • Savoir anticiper et prévenir les conflits.
Prérequis

Aucun.

Notes

Il n’est pas possible de s'inscrire au parcours examen en vue de valider ce module.

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C5042 FR La gestion administrative du personnel

C5042 - La gestion administrative du personnel

Public cible

Toute personne qui travaille ou qui souhaite travailler dans un service ressources humaines et qui voudrait acquérir des connaissances en gestion administrative du personnel ou toute personne appelée à gérer une petite entreprise ou une association.

Objectifs
  • Comprendre le rôle et la place du gestionnaire administratif dans l'entreprise.
  • Savoir effectuer les démarches administratives liées à l'embauche et au départ du salarié (en matière de sécurité sociale, impôts, santé au travail, etc.).
  • Procéder à la saisie des horaires travaillés.
  • Etablir les fiches de salaire en tenant compte des différents éléments du salaire et des obligations légales.
  • Administrer les éléments périphériques de la rémunération (chèques repas, parkings, pensions complémentaires et autres avantages en nature).
  • Connaître les principes de calcul pour différents types de salaire (salaire horaire, salaire mensuel, etc.).
  • Gérer les informations relatives aux absences (congés, maladie, etc.) conformément à la loi, et le cas échéant à la convention collective et au règlement interne.
  • Tenir à jour les dossiers individuels des salariés en accord avec la loi sur la protection des données personnelles.
Prérequis

Aucun. Toutefois il est recommandé d'avoir suivi le module « Le droit du travail : les conditions de travail » (C3004) ou de disposer de connaissances équivalentes.

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C5050 GB Communicate with diplomacy, tact and credibility

C5050 - Communicate with diplomacy, tact and credibility

Public cible

Business professionals wishing to act and to communicate in a positive and professional manner in every situation.

Objectifs
  • Choose and use the most appropriate words and emotional tone for every business interaction.
  • Gain insight into your communication style and the styles of others.
  • Build skills to clearly and effectively receive and transmit information, ideas, thoughts, feelings and needs.
  • Exercising conversational sensitivity, empathy, and perspective-taking.
  • Protecting identity and self-concept of others in interaction.
  • Developing accuracy in understanding nonverbal behavior.
  • Managing self-disclosure and privacy appropriately.
Prérequis

None

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C5053 FR L'intelligence émotionnelle

C5053 - L'intelligence émotionnelle

Public cible

Toute personne qui souhaite s’enrichir d’un nouvel outil de développement personnel et apprendre à mettre en pratique de nouvelles ressources aussi bien dans le cadre de son travail que dans sa vie privée.

Objectifs
  • Reconnaître nos émotions et comprendre leurs influences sur nos performances.
  • Prendre conscience de ses émotions.
  • Gérer ses propres émotions pour mieux avancer vers un objectif fixé.
  • Apprendre à intégrer l'intelligence émotionnelle dans la gestion sociale.
  • Développer sa conscience sociale pour améliorer son rapport avec autrui.
  • Utiliser son intelligence émotionnelle au travail.
  • Apprendre à maîtriser ses émotions dans les situations de conflit.
Prérequis

Aucun

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C5060 FR Optimiser son charisme

C5060 - Optimiser son charisme

Public cible

Toute personne qui souhaite apprendre à se faire entendre et à défendre son point de vue sans s'imposer mais en s'affirmant avec assurance tout en étant soi-même.

Objectifs
  • Définir le charisme. Utiliser ses talents et son potentiel charismatique enfui en l'optimisant grâce à l'apprentissage de méthodes pour mieux s'exprimer.
  • Être conscient de son talent.
  • Écouter et observer autrui.
  • Connaître la valeur de son travail et la mettre en valeur.
  • Se positionner dans un groupe et ne plus craindre le jugement d'autrui.
  • Développer une attitude de gagnant.
  • Apprendre des outils simples et efficaces pour améliorer son charisme.
  • Gagner en assurance pour mieux communiquer.
Prérequis

Aucun.

Notes

Il n’est pas possible de s'inscrire au parcours examen en vue de valider ce module.

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C5066 FR Sensibiliser et communiquer

C5066 - Sensibiliser et communiquer

Public cible

Toute personne qui souhaite développer ses connaissances et ses pratiques dans la sensibilisation des collaborateurs de divers services et de divers profils professionnels, de communiquer de manière constructive et de manière à impliquer les salariés dans l’amélioration continue et de la mise en conformité en particulier par rapport à des normes, des règlements et autres, et de rapporter à l' instance supérieure de contrôle.

Objectifs
  • Caractériser une situation de communication.
  • Appréhender les différents types de communication.
  • Être capable d'analyser une situation de communication.
  • Proposer des outils d'information et de communication pertinents au regard du contexte.
  • Concevoir et développer des actions de sensibilisation.
  • Faire un feedback circonstancié et constructif.
  • Savoir mobiliser le collectif.
Prérequis

Aucun.

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