Compétences sociales

5.03 Le professionnel en management d'équipes

Ce profil de formation s'adresse à des personnes qui désirent acquérir les fondamentaux de la gestion d'équipe afin de se préparer à un rôle d'encadrement en entreprise. Il est également conçu pour les managers opérationnels et gestionnaires d'équipe qui souhaitent améliorer leurs compétences dans le domaine du management de personnes.

Il s'étend sur une durée d'environ 140 heures et permet :

  • de découvrir différentes formes de management et d'acquérir les outils et techniques de base managériales ;
  • d'apprendre à communiquer avec une équipe dans différentes situations (réunions, entretiens, délégation de tâches...) ;
  • de découvrir la réglementation régissant la rémunération des salariés, la durée du travail, les congés, la maladie... ;
  • de mettre en oeuvre différents leviers pour motiver une équipe et développer le potentiel de ses collaborateurs ;
  • de gérer de façon constructive un conflit au sein d'une équipe.

Le candidat qui souhaite obtenir le diplôme « Le professionnel en management d'équipes » doit réussir 6 modules : les 5 modules obligatoires du profil ainsi qu'un autre module qu'il peut librement choisir dans tous les domaines de compétences.

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Complet

Prévu au semestre suivant

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C5029 FR Devenir manager d'une équipe Luxembourg, lu

C5029 - Devenir manager d'une équipe

Public cible

Personnes voulant se préparer à la gestion d’équipe ou souhaitant améliorer leurs compétences dans ce domaine.

Objectifs
  • Définir et identifier les différentes formes de management.
  • Définir le rôle à assumer par le manager d'aujourd'hui selon l'organisation de l'entreprise.
  • Prendre conscience de la zone de pouvoir du manager.
  • Connaître les missions du management : fixer des objectifs, organiser le travail, déléguer, etc.
  • Maîtriser les outils et techniques de base managériales.
  • Influencer une dynamique d'équipe.
  • Construire et gérer une équipe au quotidien.
  • Prendre conscience de l'importance du développement des compétences.
Prérequis

Aucun.

Notes

Il n’est pas possible de s'inscrire au parcours examen en vue de valider ce module.

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Réf. Horaire Début Lieu Prix Jour Semestre S'inscrire
C5029 FR 18:30 - 20:45 21 sept. 2020 Luxembourg 180 € lu aut. 2020
C5029 GB Transition to management Luxembourg We

C5029 - Transition to management

Public cible

Anyone wishing to make the transition to a management position, looking to prepare for team management or wanting to improve the skills in this area.

Objectifs
  • Define and identify the various forms of management.
  • Define the role to be assumed by the manager of today according to the organization of the company.
  • Become aware of the manager's power zone.
  • Identify and implement management specific functions and tasks: to set objectives, to organize the work, to delegate, etc.
  • Use the tools and basic managerial techniques.
  • Influence team dynamics.
  • Build and manage a team on a daily basis.
Prérequis

None.

Notes

It is crucial to follow the sessions in order to pass the exam.

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Réf. Horaire Début Lieu Prix Jour Semestre S'inscrire
C5029 GB 18:15 - 20:30 23 sept. 2020 Luxembourg 180 € We aut. 2020
C5029 PT Coordenação de equipas

C5029 - Coordenação de equipas

Public cible

Todos os interessados em adquirir ou melhorar as competências de gestão de equipas.

Objectifs
  • Reconhecer e difinir diferentes formas de gestão.
  • Adotar e aplicar métodos de gestão atuais e adequados às necessidades da organização.
  • Conhecer os campos de atuação do líder.
  • Conhecer a missão e desafios da coordenação: fixar objetivos, coordenar equipas, delegar tarefas, etc.
  • Dominar ferramentas e técnicas básicas de gestão.
  • Reconhecer o papel do gestor enquanto agente ativo na dinâmica da equipa.
  • Formar e gerir equipas.
  • Ter noção da importância do papel de gestor no desenvolvimento das competências da equipa.
Prérequis

Nenhum.

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Réf. Horaire Début Lieu Prix Jour Semestre S'inscrire
C5027 FR Communiquer avec son équipe au quotidien Luxembourg, , Blended-learning (Luxembourg) Detail

C5027 - Communiquer avec son équipe au quotidien

Public cible

Personnes qui veulent connaître les clés de la communication dans le management d'équipe.

Objectifs
  • Prendre conscience de l'importance de la communication dans le management d'équipe.
  • Fixer des missions, responsabilités et tâches et créer des fiches de fonction.
  • Utiliser les réunions comme outil de management.
  • Apprendre à déléguer et transmettre l'information.
  • Adresser une critique et traiter une erreur par plusieurs approches.
  • Dialoguer avec ses collaborateurs.
  • Mener un entretien d'accueil, reformulation, non-dit, etc.
Prérequis

Il est recommandé d'avoir suivi le module « Devenir manager d'une équipe » (C5029) ou de disposer de connaissances équivalentes.

Notes

Il n’est pas possible de s'inscrire au parcours examen en vue de valider ce module.

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Réf. Horaire Début Lieu Prix Jour Semestre S'inscrire
C5027 FR 18:30 - 20:45 25 sept. 2020 Blended-learning (Luxembourg) 180 € Detail aut. 2020
C3004 FR Le droit du travail : les conditions de travail Luxembourg, lu, ma, me, je

C3004 - Le droit du travail : les conditions de travail

Public cible

Toute personne qui travaille dans les ressources humaines, les fiduciaires, les cabinets d’avocats, etc. Toute personne qui souhaite connaître les droits et obligations des salariés et des employeurs (patrons, délégués du personnel, etc.). Juriste de formation étrangère qui souhaite se familiariser avec le droit luxembourgeois.

Objectifs
  • Connaître les règles légales en matière de rémunération (salaire social minimum, indexation, 13e mois, avantages en nature, moment du paiement,etc.).
  • Savoir gérer les heures de travail : heures supplémentaires, plan d'organisation du travail (POT), horaire mobile, travail de nuit, de jours fériés, du dimanche.
  • Maîtriser les principes régissant les jours fériés.
  • Savoir gérer les congés : congé annuel, congé de maternité, congé d'accueil, congé parental, congé extraordinaire, congé pour raisons familiales, etc.
  • Comprendre la protection des salarié(e)s en cas de maladie et en cas de grossesse.
  • Poser le cadre de la surveillance au travail.
Prérequis

Aucun. Toutefois il est recommandé d'avoir suivi le module « Le droit du travail : le contrat de travail » (C3003) ou de disposer de connaissances équivalentes.

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Réf. Horaire Début Lieu Prix Jour Semestre S'inscrire
C3004 FR 18:15 - 20:30 21 sept. 2020 Luxembourg 180 € lu aut. 2020
C3004 FR 08:30 - 10:45 22 sept. 2020 Luxembourg 180 € ma aut. 2020
C3004 FR 18:15 - 20:30 23 sept. 2020 Luxembourg 180 € me aut. 2020
C3004 FR 18:15 - 20:30 24 sept. 2020 Luxembourg 180 € je aut. 2020
C3004 GB Labour law: working conditions Luxembourg

C3004 - Labour law: working conditions

Public cible

Anyone working in Human Resources, fiduciaries, law offices, etc. People who want to be aware of rights and responsibilities of employees and employers in this area, such as employee representatives, etc. Legal experts with foreign education backgrounds seeking to familiarise themselves with Luxembourg law.

Objectifs
  • Understand the legal stipulations in the area of compensation, to include minimum wage, indexing, the thirteenth month, in-kind benefits, payment times, etc.
  • Know how to manage working hours: overtime, work plans, sliding timetables and work at night, work during bank holidays and on Sundays.
  • Master the concepts relating to bank holidays.
  • Understand how to manage leave: annual leave, maternity leave, settling-in leave, parental leave, exceptional leave, leave for family reasons, etc.
  • Understand how employees' protection mechanisms regarding illness and pregnancy.
  • Set up frameworks for monitoring at work.
Prérequis

None. However it is recommended to complete the module « Labour law : work contracts » (C3003E) prior to enroling to this module or to have equivalent knowledge.

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C3004 LU Aarbechtsrecht: d'Aarbechtskonditiounen Luxembourg,

C3004 - Aarbechtsrecht: d'Aarbechtskonditiounen

Public cible

Jiddwereen, deen am Beräich vun de Ressources humaines, an enger Fiduciaire oder engem Affekotebüro schafft,etc. Leit, déi gären d’Rechter an d’Pflichte vun de Salariéen an den Employeuren kenneléiere wëllen Patron’en, Personaldelegéierter, etc.). Juristen mat auslännescher Ausbildung, déi dat lëtzebuerger Recht kenneléiere wëllen.

Objectifs
  • Mat de gesetzleche Regelen am Beräich vun der Remuneratioun vertraut sin (soziale Mindestloun,
  • Indexéierung, 13. Mount, Virdeeler en nature, Moment vun der Bezuelung, etc.).
  • D'Aarbechtsstonne geréiere kënnen : Iwwerstonnen, Plan d'organisation du travail (POT), flexibel
  • Aarbechtszäiten, Nuetsaarbecht, Feierdags- a Sonndesaarbecht.
  • D'Gesetzgebung am Beräich vun de Feierdeeg kennen.
  • D'Congeen geréiere kënnen : congé annuel, congé de maternité, congé d'accueil, congé parental, congé extraordinaire, congé pour raisons familiales, etc.
  • De Schutz vun de Salarieen am Krankheetsfall oder am Fall vun enger Schwangerschaft verstoen.
  • De Kader vun der Iwwerwaachung op der Aarbechtsplaatz kennen.
Prérequis

Keng. Et ass awer recommandéiert de Cours « Aarbechtsrecht : den Aarbechtskontrakt » (C3003) gemach ze hun.

Notes

De Support de cours ass op Franséisch.

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C5045 FR Créer son leadership motivant Luxembourg, , Blended-learning (Luxembourg) Detail

C5045 - Créer son leadership motivant

Public cible

Chef d’équipe, professionnel des ressources humaines ou toute personne ayant un rôle d’encadrement en entreprise qui souhaite mettre en oeuvre différents leviers pour motiver une équipe et développer le potentiel de ses membres.

Objectifs
  • Comprendre en quoi la motivation est essentielle dans le leadership.
  • Connaître les différents ressorts de la motivation.
  • S'approprier un style de leadership en fonction de son équipe.
  • Définir les profils des collaborateurs et évaluer leurs besoins.
  • Donner une signification aux activités quotidiennes en communiquant et en multipliant les informations sur les objectifs du travail.
  • Créer des repères pour que les progrès soient visibles.
  • Apprendre le savoir-être du leader.
  • Utiliser la boîte à outils du leadership.
Prérequis

Aucun. Toutefois il est recommandé d'avoir suivi le module « Communiquer avec son équipe au quotidien » (C5027) ou de disposer de connaissances équivalentes.

Notes

Il n’est pas possible de s'inscrire au parcours examen en vue de valider ce module.

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Réf. Horaire Début Lieu Prix Jour Semestre S'inscrire
C5045 FR 18:30 - 20:45 22 sept. 2020 Blended-learning (Luxembourg) 180 € Detail aut. 2020
C5039 FR La gestion des conflits professionnels Luxembourg, je

C5039 - La gestion des conflits professionnels

Public cible

Toute personne qui souhaite gérer de façon constructive un conflit professionnel: manager d’équipe, personnel RH, gestionnaire de projet, etc.

Objectifs
  • Reconnaître une situation conflictuelle et savoir distinguer les différents types de conflits.
  • Apprendre à analyser un conflit : intérêts divergents des acteurs, enjeux, environnement…
  • Appréhender le coût d’un conflit pour toutes les parties impliquées.
  • S’approprier des outils de résolution de conflits et les appliquer dans le cadre de jeux de rôle.
  • Se préparer à la résolution du conflit et construire son argumentation.
  • Gérer des conflits.
  • S’armer d’outils pour gérer des personnes et situations difficiles.
  • Savoir anticiper et prévenir les conflits.
Prérequis

Aucun.

Notes

Il n’est pas possible de s'inscrire au parcours examen en vue de valider ce module.

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C5039 FR 18:30 - 20:45 24 sept. 2020 Luxembourg 180 € je aut. 2020
C5039 LU Konflikter am Alldag léisen Luxembourg,

C5039 - Konflikter am Alldag léisen

Public cible

Jidfereen, deen e berufflëche Konflikt konstruktiv léise wëll (Teamleaderen, Ressources humaines, Projektleaderen…).

Objectifs
  • Eng Konfliktsituatioun erkennen an déi verschidden Type vu Konflikter ënnerscheede kënnen.
  • E Konflikt analyséieren : d‘géigesetzlech Interessen vun den Akteuren, d‘Enjeuen, d‘Emfeld…
  • De Käschtepunkt vun engem Konflikt fir all d‘Parteien erfaassen.
  • Sech déi verschidde Konfliktbewältegungsinstrumenter uneegenen a se am Kader vu Rollespiller uwenden.
  • Sech fir d’Konfliktbewältegung preparéieren an seng Argumentatioun opbauen.
  • Konflikter geréieren.
  • Sech wapnen fir schwiereg Persounen a Situatiounen ze meeschteren.
  • Konflikter virausgesin a virbeuge kënnen.
Prérequis

Keng.

Notes

De Support de cours ass op Franséisch.

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Réf. Horaire Début Lieu Prix Jour Semestre S'inscrire
+ 1 cours au choix du candidat
Le cours au choix peut être pris librement par le candidat dans un des domaines de compétences.
Le module suivant complète particulièrement bien le profil et est recommandé par le LLLC de la Chambre des salariés.
C5048 GB Working across cultures

C5048 - Working across cultures

Public cible

Business men and women wishing to navigate smoothly the many factors that make up any professional environment, including the country's culture, the corporate culture, the different work styles, and one's own personal style.

Objectifs
  • Recognize the potential traps and opportunities of working in a cross-cultural context.
  • Understand the influence of culture on individuals: how they work and communicate.
  • Identify cultural communication preferences and take these into account.
  • Determine the key skills and capabilities that come into play in a global environment.
  • Discover how to upgrade these critical skill sets.
  • Enhance your performance when it comes to managing projects, overall management and negotiations.
  • Reduce stress and improve delicate relationships.
  • Improve your leadership skills and your ability to head up an international team.
Prérequis

None.

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Réf. Horaire Début Lieu Prix Jour Semestre S'inscrire

Disponible

Presque complet

Complet

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