Deutchsprachig Kurse

S2232 - Rhetorik oder professionell sprechen, vortragen, argumentieren und überzeugen

Durée

Public cible

Mitarbeiter aller Branchen und Ebenen, welche im Rahmen ihrer Funktion vor Publikum sprechen, vortragen und überzeugen müssen.

Objectifs

Den Teilnehmern werden konkrete Hilfen und praktisches Wissen zur Gestaltung von Präsentationen und offiziellen Reden vermitteln. Sie lernen ihre persönliche Ausdrucksfähigkeit zu verbessern und sich mit einfachen Worten professionell auszudrücken und zu kommunizieren, ihre eigenen Stärken und Schwächen zu analysieren und die richtige Rhetorik einzusetzen.

Description

• Die Sprache: wichtigstes Element der Rhetorik :
  • Ausdrucksweise und Stil ;
  • die Botschaft des gesprochenen Wortes.
• Die überzeugende Rede : Vorbereitung, Aufbau und Durchführung :
  • Der 5 Stufenplan : von der Stoffsammlung bis zum Konzept ;
  • die effiziente Gliederung ;
  • Durchführung und praktische Uebungsmuster.
• Verschiedene Redeformen : Spontanrede, überzeugende Rede und professionelle Präsentation :
  • Formalien, Inhalte und Umsetzungstechniken .
• Die Beziehung zum Publikum :
  • das Herstellen von Blickkontakt und der Einsatz der Körpersprache ;
  • die Verwendung der passenden Wortarten.
• Selbstsicherheit und professionelles Auftreten :
  • der Umgang mit Nervosität und Stress ;
  • der Umgang mit Lob und Kritik ;
  • der Umgang mit Provokation und Gegenpositionen ;
  • die professionel argumentieren trotz schwierigem Publikum.

Notes

Seminar mit Workshopcharakter: Zu allen Themenblöcken werden, nachdem die theoretischen Grundlagen geschaffen sind, praktische Fallbeispiele aufgearbeitet. Dies geschieht mittels Ton- und Bildaufzeichnungen die im Seminar gemeinsam analysiert werden. Die Teilnehmer/innen erhalten direktes feed-back zu Inhalt und Aufbau, Persönlichkeit und Auftreten.

S2264 - Toolbox für Gelassenheit und Resilienz im Job

Durée

Public cible

Dieses Seminar richtet sich an alle, die resilienter und gelassener gegenüber Stress reagieren wollen.

Objectifs

Dieses Seminar zielt darauf ab Stresssymptome zu erkennen und Verantwortung für seine Gesundheit zu übernehmen. Die Telnehmer lernen in stressigen Zeiten gelassen und souverän zu bleiben, auch in schwierigen Situationen stress-resilient zu bleiben und dadurch leistungsfähiger und motivierter im Job zu sein.

Description

• Bedeutung von Stress und Resilienz in der Arbeitswelt von heute.
• Individuelle Stress- und Belastungsfaktoren analysieren und erkennen.
• Effektive Stressbewältigungsstrategien für den Arbeitsalltag kennen lernen.
• Lebens- und Arbeitsziele in Einklang bringen.
• Resilienz : das Immunsystem unserer Seele.
• Verantwortung für sich und seine Gesundheit übernehmen.
• Von Selbsterkenntnis zu Selbstvertrauen.
• Konzentration und Aufmerksamkeit steigern.
• Herausforderungen annehmen.

S3073 - Burnout - oder wenn der Stress chronisch wird !

Durée

Public cible

Dises Seminar richtet sich an Personal- und Weiterbildungsverantwortliche, Personalvertreter wie auch Mitarbeiter, die sich informieren wollen.

Objectifs

Die Teilnehmer werden sich den Gefahren, Mechanismen und Auswirkungen von Burnout bewusst und auf die Rollen der verschiedenen Akteure im Unternehmen sensibilisiert. Sie können einzelne oder kollektive Massnahmen einleiten und lernen die bekanntesten Methoden und Techniken zur Burnout Prävention und dessen Management kennen.

Description

• Kenntnisse und Glaubenssätze zum Thema.
• Die soziale Verantwortung des Unternehmens im Thema Burnout.
• "Burnout" Bedeutung:
  • Begriffsdefinition, Kriterien und Konsequenzen ;
  • die verschiedenen Phasen und deren Symptome ;
  • Risikogruppen ;
  • Burnout und Depression.
• Burnout : Prävention und Management :
  • die Mittel und Möglichkeiten in den verschiedenen Phasen ;
  • die Rolle der eingebundenen Mitarbeiter im Unternehmen ;
  • das "Work-Life-Balance" Prinzip ;
  • Umsetzungspläne in Zusammenarbeit mit den Betroffenen.
• Methoden und Techniken im Unternehmen, mit dem Ziel eines höheren Wohlbefindens :
  • die Sophrologie nach Caycedo ;
  • das Achtsamkeitstraining nach Kabbat Zin ;
  • das autogene Training nach Schultz ;
  • die progressive Muskelentspannung nach Jacobson.

S5243 - Motivation und Mehrwert für Führungskräfte in Zeiten der Veränderung

Durée

Public cible

Dieses Seminar richtet sich an Führungskräfte.

Objectifs

Dieses Seminar zielt darauf ab, Veränderungen und die damit verbundene Kommunikation noch professioneller zu gestalten und die Zusammenarbeit der Mitarbeiter zu verbessern.

Description

• Wie gewinne ich meinen Mitarbeiter für Veränderungen ?
  • Mitarbeitertypologie - Stärken und Potentiale erkennen, einschätzen und nutzen ;
  • Spiegeln und Führen ; 
  • Hoch- und Tiefstatus in schwierigen Situationen ;
  • Master-Modelling: von den Besten lernen ;
  • die Vasco da Gama Strategie in Veränderungsprozessen ;
  • die Führungskraft als guter Navigator, Motivator, Entscheider und Kommunikator ;
  • optimaler Umgang mit Lob und Tadel - Zielerreichung/Zielverfehlung ;
  • Schwierige Mitarbeitergespräche führen: Tipps zum Thema Konflikte, Gesprächsagenda.
• Wie motiviere ich mich selbst im Rahmen von Veränderungen ?
  • Mentaltechniken im Spitzensport: Erfolgsregel Nr. 1: "Erst gewinnen - dann beginnen" ;
  • Ressourcenmanagement ;
  • Mentor-Modell ;
  • die 5 Siegel der Selbstverpflichtung ;
  • Maßnahmenplan für die Praxis.

Notes

Methodik : Führungsstile und Typologien von Mitarbeitern werden im Seminar analysiert und auf Ihre tägliche Führungspraxis lösungsorientiert, anschaulich und praxisnah übertragen.

S7000 - Das luxemburgische Arbeitsgesetzbuch

Durée

1 Tag

Public cible

Dieses Seminar richtet sich an Arbeitnehmer des Privatsektors, Personalvertreter, Angestellte der Personalabteilungen sowie Arbeitgeber.

Objectifs

Dieses Seminar zielt darfauf ab, eine Einführung in die umstrukturierte luxemburgische Arbeitsgesetzgebung zu erhalten.

Description

• Struktur und Methodik des Arbeitsgesetzbuches : 
  • Struktur, Inhalt und Zielsetzung des Arbeitsgesetzbuches.
• Buch I - Die individuellen und kollektiven Arbeitsverhältnisse : 
  • Lehrvertrag, Arbeitsvertrag, Tarifvertrag ; 
  • Leiharbeitsvertrag, Beschäftigung von Schülern und Studenten.
• Buch II - Die Arbeitsbedingungen : 
  • Arbeitszeiten, Arbeitslohn, Urlaubsansprüche und Feiertagsregelungen ; 
  • Gleichbehandlung von Frauen und Männern, Ãœberwachung am Arbeitsplatz.
• Buch III - Sicherheit und Gesundheit am Arbeitsplatz : 
  • Gesetzgebung im Bereich der Sicherheit und Gesundheit am Arbeitsplatz, arbeitsmedizinische Dienste ; 
  • Spezielle Schutzmaßnahmen für Schwangere, Stillende und Jugendliche.
• Buch IV - Arbeitnehmervertretungen : 
  • Personalvertretungen und Betriebsräte ; 
  • Europäischer Betriebsrat.
• Buch V - Beschäftigung und Erwerbslosigkeit : 
  • Beschäftigungsmaßnahmen ; 
  • Erwerbslosigkeit ;
  • Krankheitsbedingte Wiedereingliederung ;
  • Vorruhestand.
• Buch VI - Verwaltungen und Institutionen : 
  • Rolle und Aufgaben der Gewerbeinspektion, des Arbeitsamtes, des Beschäftigungsfonds.

S7002 - Urlaub im Privatsektor von A bis Z

Durée

1 Tag

Public cible

Dieses Seminar richtet sich an alle Arbeitnehmer des Privatsektors.

Objectifs

Dieses Seminar zielt darauf ab, Kenntnisse über die gesetzlichen Bestimmungen der verschiedenen Urlaubsansprüche zu erlangen.

Description

• Jährlicher Erholungsurlaub. 
• Sonderurlaub im Falle bestimmter Ereignisse.
• Schwangerschaftsurlaub, Adoptionsurlaub, Elternurlaub.
• Urlaub aus Familiengründen.
• Sonderurlaub zur Suche einer Arbeitsstelle.
• Unbezahlter Urlaub.
• Urlaub zur Sterbebegleitung.
• Bildungsurlaub.
• Politischer Urlaub.
• Andere Sonderurlaube.

S7008 - Arbeitnehmervertretung: Missionen und Interventionen

Durée

1 Tag

Public cible

Dieses Seminar richtet sich an Personalvertreter, Angestellte der Personalabteilungen sowie Arbeitgeber.

Objectifs

Dieses Seminar zielt darauf ab, sich mit den Funktionen, Befugnissen, Aufgaben, Rechten und Pflichten der Arbeitnehmervertretungen der in Luxemburg niedergelassenen Unternehmen vertraut zu machen.

Description

• Die Personaldelegation : 
  • wann muss sie eingesetzt werden ;
  • ihre Zusammensetzung ; 
  • ihre Aufgaben und Befugnisse ; 
  • das Statut der Personaldelegierten ; 
  • der/die Sicherheitsdelegierte(r) ;
  • der/die Gleichheitsdelegierte(r).
• Die Vertreter der Arbeitnehmer in den Betriebsräten :
  • in welchen Unternehmen muss ein Betriebsrat eingeführt werden ;
  • seine Zusammensetzung ;
  • seine Befugnisse ;
  • der Statut der Betriebsratsmitglieder.
• Die Vertreter der Arbeitnehmer in den Verwaltungsräten der Aktiengesellschaften ;
  • welche Unternehmen sind betroffen ;
  • das Statut, die Vollmacht und die Befugnisse der Arbeitnehmervertreter.
• Der europäische Betriebsrat :
  • wann muss er eingeführt werden ;
  • seine Zusammensetzung ;
  • seine Tätigkeit ;
  • seine Befugnisse.

S7010 - Meine Arbeitszeiten: Theorie und Praxis

Durée

1 Tag

Public cible

Dieses Seminar richtet sich an Arbeitnehmer aller Branchen und aller Ebenen.

Objectifs

Dieses Seminar zielt darauf ab, einen Ãœberblick über die luxemburgischen Gesetzesbedingungen bezüglich der Arbeitszeiten zu bekommen. Die Gesetzestexte werden den Teilnehmern anhand praktischer Anwendungen erläutert.

Description

• Grundsätze zu den Arbeitszeiten : 
  • Anwendungsbereich der allgemeinen Regeln zur Arbeitsdauer ; 
  • Tägliche, wöchentliche und monatliche Arbeitszeit ; 
  • Mindestruhezeiten ; 
  • Ãœberstundenregelungen ;
  • Nacht-, Sonntags- und Feiertagsarbeit ; 
  • Arbeitspausen, Arbeitsunterbrechungen und Abwesenheiten.
• Flexible Arbeitszeiten innerhalb eines Bezugszeitraumes : 
  • Arbeitsorganisationsplan ; 
  • Gleitzeitregelungen ; 
  • Ãœberstundenregelungen im Rahmen der flexiblen Arbeitszeiten.
• Teilzeitarbeit.
• Sonderregelungen : 
  • Spezielle Arbeitszeitbedingungen für verschiedene Personen, Berufssparten oder Situationen ;
  • Arbeitszeiten im Hotelgewerbe.

S7015 - Der Elternurlaub : neue Modalitäten

Durée

0,5 Tag (morgens)

Public cible

Dieses Seminar richtet sich an Arbeitnehmer des Privatsektors, Angestellte der Personalabteilungen sowie Arbeitgeber

Objectifs

Dieses Seminar zielt darauf ab, die Teilnehmer mit den gesetzlichen Bestimmungen des Elternurlaubes vertraut zu machen.

Description

• Die Grundprinzipien des Elternurlaubes. 
• Die Voraussetzungen für den Anspruch auf Elternurlaub.
• Die Anträge, die gestellt werden müssen.
• Die Entschädigung während des Elternurlaubes.
• Die Dauer des Elternurlaubes.
• Die mit dem Elternurlaub verbundenen Garantien.
• Das Ende des Elternurlaubes.

S7016 - Das Verhandeln des Arbeitsvertrages

Durée

1 Tag

Public cible

Dieses Seminar richtet sich an Arbeitnehmer des Privatsektors, Personalvertreter, Angestellte der Personabteilungen sowie Arbeitgeber.

Objectifs

Dieses Seminar zielt darauf ab, dass die Teilnehmer Kenntnisse erlangen um den zu ihrer spezifischen Lage passenden Arbeitsvertrag auszuwählen, den Arbeitsvertrag in Zusammenhang mit ihren Interessen und Bedürfnissen auszuhandeln und einen Arbeitsvertrag aufzustellen, der in Einklang mit dem Arbeitsgesetzbuch ist.

Description

• Die Definition des Arbeitsvertrages. 
• Die verschiedenen Arten von Arbeitsverträgen :
  • der befristete Arbeitsvertrag ;
  • der unbefristete Arbeitsvertrag ; 
  • der Leiharbeitsvertrag.
• Der Abschluss des Arbeitsvertrages :
  • schriftlicher oder mündlicher Vertrag ; 
  • die gesetzlich vorgeschriebenen Klauseln für jede Art von Arbeitsvertrag ; 
  • das Verhandeln der Entlohnung ;
  • flexible Kauseln ;
  • die Einführung einer Probezeit.

S7017 - Kein Arbeitsvertrag ist unendlich : was sind bei der Beendigung des Arbeitsvertrages meine Rechte und meine Pflichten?

Durée

1 Tag

Public cible

Dieses Seminar richtet sich an Arbeitnehmer des Privatsektors, Personalvertreter, Angestellte der Personabteilungen sowie Arbeitgeber.

Objectifs

Dieses Seminar zielt darauf ab, Kenntnisse über die Art und Weise, wie ein Arbeitsvertrag gekündigt werden kann, ebenso wie über die verschiedenen Gründe, die einen Arbeitsvertrag beenden zu erlangen. Hierzu gehört ebenfalls die Klarstellung der Pflichten der Parteien am Ende des Arbeitsvertrages.

Description

• Die fristgerechte und fristlose Kündigung durch den Arbeitgeber.
• Die Massenentlassungen. 
• Die fristgerechte und fristlose Kündigung durch den Arbeitnehmer.
• Die einvernehmliche Auflösung des Arbeitsvertrages.
• Der Tod des Arbeitnehmers oder des Arbeitgebers.
• Die Einstellung der Tätigkeit, der Konkurs und das Ãœbertragen von Unternehmen.
• Das Recht auf eine Altersrente.
• Die Unfähigkeit für den Arbeitnehmer seinen letzten Arbeitsposten auszuüben.
• Die Ungeeignetheitserklärung den Arbeitsposten zu besetzen.
• Die Erschöpfung des Rechts des Arbeitnehmers auf Krankengeld.
• Die Pflichten der Parteien nach Ende des Arbeitsvertrages.

S7020 - Krankheit des Arbeitnehmers

Durée

0,5 Tag (morgens)

Public cible

Dieses Seminar richtet sich an alle Arbeitnehmer des Privatsektors, Personalvertreter, Angestellte der Personalabteilungen sowie Arbeitgeber.

Objectifs

Dieses Seminar zielt darauf ab, sich mit den Rechten und Pflichten des Arbeitnehmers und des Arbeitgebers im Krankheitsfall des Arbeitnehmers vertraut zu machen.

Description

• Gesetzliche Pflichten des Arbeitnehmers. 
• Kündigungsschutz.
• Lohnfortzahlung-Krankengeld.
• Ãœberprüfung des kranken Arbeitnehmers auf Antrag des Arbeitgebers.
• Arztbesuch während der Arbeitszeit.
• Krankheit und Urlaub.
• Auswirkungen der Krankmeldung auf den Arbeitsvertrag: häufige und/oder lange Abwesenheitszeiten wegen Krankheit.

S7021 - Abänderungen des Arbeitsvertrages : Bedingungen und Konsequenzen

Durée

0,5 Tag (morgens)

Public cible

Dieses Seminar richtet sich an Arbeitnehmer des Privatsektors, Personalvertreter, Angestellte der Personalabteilungen sowie Arbeitgeber.

Objectifs

Dieses Seminar zielt darauf ab, zu wissen wann für eine Abänderung der Arbeitsbedingungen das gesetzlich geregelte Sonderverfahren eingehalten werden muss und welche Rechte und Pflichten sich daraus für den Arbeitnehmer und den Arbeitgeber ergeben.

Description

• Sonderverfahren bei für den Arbeitnehmer nachteiligen Vertragsabänderungen, die einen wesentlichen Bestandteil der Arbeitsbedingungen betreffen.
• Wesentliche Vertragsabänderungen.
• Fristlose und fristgerechte Vertragsabänderungen. 
• Praktische Anwendungen : die Lohnbestandteile, der Arbeitsort, die Arbeitszeit.
• Vertragliche Flexibilitätsklauseln.
• Weigerung des Arbeitnehmers die Änderung zu akzeptieren.

S8042 - Neukundenwerbung : Funktion oder Alibi?

Durée

Public cible

Dieses Seminar richtet sich an Berater, Verkaufsassistenten, Verkäufer und/oder Verkaufsleiter/innen. Branchenübergreifend.

Objectifs

Dieses Seminar zielt darauf ab, konkrete Handlungsrichtlinien in Beratung und Verkauf aufzustellen, um im komplexen und anspruchsvollen Markt der Neukundengewinnung zu bestehen. Eines der Schlüsselwörter ist Effizienz und Ökonomie, das andere Professionalität und Erfolg.

Description

• Der entscheidende Unterschied :
  • zwischen Interessenten, die zu uns kommen ;
  • zwischen Firmen, die wir als mögliche Interessenten und Kunden gewinnen wollen und deshalb im Außendienst besuchen.
• Die qualifizierte Beratung bei uns vor Ort :
  • vom Bedarf zur Lösung ;
  • die Kaufsignale erkennen und nutzen ;
  • die Kundenbindung.
• Die Bedarfsanalyse vor Ort :
  • das professionelles Warm-up ;
  • den Bedarf ermitteln ;
  • die Einwand- Vorwandfallen erkennen und meistern.
• Angebotstechniken.
• Professionelle Preisverhandlungen.
• Verkaufsabschluss leicht gemacht.
• Selbstsicherheit und professionelle Vorbereitung :
  • der Umgang mit Absagen ;
  • der Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern.

Notes

Seminar mit Workshopcharakter: Anhand von praktischen Übungen lernen wir, was es z. B. heißt, Kreativität bei der Kalkulation einzusetzen oder wie man es vermeidet, zu schnell „mit der Türe ins Haus zu fallen!“