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C2001 DE Finanzbuchhaltung : Einführung in die kaufmännische Buchführung Luxembourg Mo und Mi

C2001 - Finanzbuchhaltung : Einführung in die kaufmännische Buchführung

Public cible

Anfänger und Personen, die ihre Buchführungskenntnisse auffrischen bzw. vertiefen möchten.

Objectifs
  • Beherrschung der doppelten Buchführung, der Grundsätze ordnungsgemäßer Buchführung und des Buchführungssystems.
  • Inventaraufstellung, Verständnis der Bilanzstruktur und der Unterschiede zwischen Vermögen und Schulden.
  • Gewinnermittlung im Gewinn- und Verlustkonto.
  • Buchung der üblichen Geschäftsvorfälle sowohl im Hauptbuch, wie auch im Grundbuch, inklusive
  • Mehrwertsteuer, Warenrücksendungen, Warenvertriebskosten, Warenbezugskosten, Preisnachlässen, Preisabzügen, Privatkonten, Korrekturen.
  • Buchung nach Belegen, inklusive der Verbuchung von Bankauszügen.
  • Basisverständnis einiger Buchungen einer GmbH.
Prérequis

Keine.

Notes

Der Kurs bezieht sich auf den standardisierten luxemburgischen Kontenplan mit englischer und französischer Übersetzung.

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Réf. Horaire Début Lieu Prix Jour Semestre S'inscrire
C2001 DE 18:30 - 20:30 26 sept. 2018 Luxembourg 170 € Mo und Mi aut. 2018
C5047 DE Selbstmanagement : Ressourcen- und Zielorientiert Luxembourg Mi

C5047 - Selbstmanagement : Ressourcen- und Zielorientiert

Public cible

Personen die im Alltag einen optimalen Weg zum Erreichen ihrer Ziele finden möchten.

Objectifs
  • Grundlagen der Motivationspsychologie entdecken.
  • Zusammenhang von persönlichen, inneren Prozessen und dem "Rollenmodell" (Transaktionsanalyse) verstehen.
  • Verständnis für den Zusammenhang von Bedürfnissen, Motivation und Verhandlungsgeschick entwickeln.
  • Unterschied zwischen passivem und aktivem Verhalten erkennen.
  • Aktuelles persönliches Ziel vorbereiten.
  • Aktuelles persönliches Ziel konkretisieren.
  • Ziele umsetzen und verhandeln.
  • Hindernisse auf dem Weg zum Ziel ausräumen lernen.
Prérequis

Keine.

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Réf. Horaire Début Lieu Prix Jour Semestre S'inscrire
C5047 DE 18:00 - 21:00 26 sept. 2018 Luxembourg 145 € Mi aut. 2018

Seminare :

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S2256 DE Der professionelle Kundenempfang 11. Juli 2018

S2256 - Der professionelle Kundenempfang

Durée

Public cible

Alle Personen, die für den Kundenempfang verantwortlich sind.

Objectifs
Dieses Seminar zielt darauf ab, sich der Auswirkung der Qualität am Empfang auf das Image eines Unternehmens bewusst zu werden. Die Teilnehmer lernen die verschiedenen Techniken sowohl der verbalen Kommunikation, wie auch die Techniken des physischen und telefonischen Empfangs von Kunden. Sie lernen Prioritäten zu setzen und dabei immer professionell zu bleiben.
Description

  • Die Anforderungen beim Kundenempfang : Persönliche Einstellung und Grundhaltungen am Empfang : 
    • Die Besonderheiten beim Kundenempfang ;
    • Die Werte des Unternehmens vertreten ;
    • Sich an seinen Gesprächspartner anpassen können ;
    • Der Umgang mit vertraulichen Informationen am Empfang ;
    • Seinen eigenen Stil finden ;
    • Den Kundenbereich verwalten ;
    • Die Erwartungen des Kunden erfüllen.
  • Die Anforderungen beim Kundenempfang : Einfluss von persönlichen Faktoren auf den Kundenempfang :
    • Ein gepflegtes und angenehmes Erscheinungsbild ;
    • Die Sprach- und Sprechtechniken ;
    • Der Umgang mit Kundenanfragen : eigene Emotionen im Griff haben ;
    • Auf die Bedürfnisse und Anfragen der Kunden eingehen.
  • Der professionelle Telefonkontakt : der Unterschied zwischen Kundenempfang und Telefonkontakt :
    • Die 7 goldenen Regeln ;
    • Das aktive Zuhören ;
    • Nachrichten korrekt aufnehmen und übermitteln ;
    • Den Anruf professionnel weiterleiten, respektiv dem Kunden sagen, dass er sich noch ein wenig gedulden möge.
  • Das Prioritätenhandling am Empfang : Professionalität vorweisen können :
    • Prioritäten setzen können ;
    • Die Bewältigung nicht vorhersehbarer Einflüsse ;
    • Der Umgang mit unterschiedlichen Kundentypen und die Kundenbindung.

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S3053 DE Resilienz - gelassener und sicherer im Stress 27. und 28. Juni 2018

S3053 - Resilienz - gelassener und sicherer im Stress

Durée

Public cible

Dieses Seminar richtet sich an alle Interessierten.

Objectifs
Dieses Seminar zielt darauf ab Stressbewältigungstechniken kennen zu lernen, aber vor allem wissen die Teilnehmer nach dem Training wo und wie Sie ansetzen können.
Description

  • Das Phänomen Stress besser verstehen. 
  • Zwischen selbst geschaffenen und betrieblich bedingten Stress unterscheiden lernen.
  • Individuelle Stressbewältigungstechniken : ihre Stressampel.
  • Die Burnoutspirale erkennen.
  • Wo stehe ich ? (Erhebung mit Hilfe von Fragebögen) :
    • Stress Checkliste ;
    • Alltägliche Belastungen ; 
    • Stressverstärkende Gedanken.
  • Was kann ich tun ? (Arbeit mit Hilfe von Übungsblättern):
    • Problemlösetraining: Stresssituationen wahrnehmen, annehmen und verändern ;
    • Kognitionstraining: Stressverstärkende Gedanken erkennen und ansatzweise verändern lernen ;
    • Genuss- und Achtsamkeitstraining: Erholung planen, Genießen lernen und Entspannungstechniken entdecken ;
    • Notfallmodul: was tue ich in einer akuten Stresssituation ?
  • Stressprävention ins eigene Leben integrieren : realistische Ziele setzen.

Methodik:
Jeder wird durch Fragebögen und Anleitung indivuduell angepasste Stressbewältigungsmethoden kennenlernen und ausprobieren.

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S3058 DE Psychosoziale Risiken (PSR) im Unternehmen: wie Mitarbeiter langfristig leistungsfähig bleiben 25. September,
2. und 9. Oktober 2018

S3058 - Psychosoziale Risiken (PSR) im Unternehmen: wie Mitarbeiter langfristig leistungsfähig bleiben

Durée

Public cible

Dieses Seminar richtet sich an Personalverantwortliche, Personalvertreter, Führungskräfte, Verantwortliche für "Soziale Verantwortung“.

Objectifs
Dieses Seminar zielt darauf ab, Gefahren, Mechanismen, Auswirkugen der PSR für Unternehmen und Individuum bewusstzumachen und über die soziale Verantwortung des Unternehmens auszutauschen. Präventive Massnahmen auf Unternehmens- und Mitarbeiterebene kennenzulernen sowie Methoden/Techniken zur Prävention und Umgang mit Symptomen bei Mitarbeitern zu erlernen.
Description

  • Psychosoziale Risiken im Unternehmen: Grundlagen, Definition und Kriterien. 
  • Psychosoziale Risiken im Unternehmen: Probleme, Folgen, Auswirkungen :
    • Auf Unternehmensebene: Verschlechterung des Arbeitsklimas, Konflikte, Absentismus, Kosten ;
    • Auf Mitarbeiterebene: Mentale, emotionale, physische und Verhaltenssymptome.
  • Psychosoziale Risiken im Unternehmen: Prävention auf Unternehmensebene :
    • Rolle und Verantwortung der Personalverantwortlichen, der Personavertreter, der Führungsebene ;Analyse der Risiken ;
    • Kommunikation und Schulung ;
    • Festlegen von Präventivmassnahmen ;
    • Umsetzung und Kontrolle.
  • Psychosoziale Risiken im Unternehmen: Prävention auf Mitarbeiterebene :
    • Rolle und Verantwortung des einzelnen Mitarbeiters ;
    • Gesunder Umgang mit Stress, Burnout und Unbehagen ;
    • Leistungssteigerung durch work-life balance ;
    • Richtiges Handeln bei Mobbing.
  • Gesetzliche Bestimmungen :
    • Auf nationaler Ebene ;
    • Europäische Richtlinien. 

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S5243 DE Motivation und Mehrwert für Führungskräfte in Zeiten der Veränderung 15. und 16. Oktober 2018

S5243 - Motivation und Mehrwert für Führungskräfte in Zeiten der Veränderung

Durée

Public cible

Dieses Seminar richtet sich an Führungskräfte.

Objectifs
Dieses Seminar zielt darauf ab, Veränderungen und die damit verbundene Kommunikation noch professioneller zu gestalten und die Zusammenarbeit der Mitarbeiter zu verbessern.
Description

  • Wie gewinne ich meinen Mitarbeiter für Veränderungen ?
    • Mitarbeitertypologie - Stärken und Potentiale erkennen, einschätzen und nutzen ;
    • Spiegeln und Führen ; 
    • Hoch- und Tiefstatus in schwierigen Situationen ;
    • Master-Modelling: von den Besten lernen ;
    • die Vasco da Gama Strategie in Veränderungsprozessen ;
    • die Führungskraft als guter Navigator, Motivator, Entscheider und Kommunikator ;
    • optimaler Umgang mit Lob und Tadel - Zielerreichung/Zielverfehlung ;
    • Schwierige Mitarbeitergespräche führen: Tipps zum Thema Konflikte, Gesprächsagenda.
  • Wie motiviere ich mich selbst im Rahmen von Veränderungen ?
    • Mentaltechniken im Spitzensport: Erfolgsregel Nr. 1: "Erst gewinnen - dann beginnen" ;
    • Ressourcenmanagement ;
    • Mentor-Modell ;
    • die 5 Siegel der Selbstverpflichtung ;
    • Maßnahmenplan für die Praxis.

Notes

Methodik : Führungsstile und Typologien von Mitarbeitern werden im Seminar analysiert und auf Ihre tägliche Führungspraxis lösungsorientiert, anschaulich und praxisnah übertragen.

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S7000 DE Das luxemburgische Arbeitsgesetzbuch 17. Oktober 2018

S7000 - Das luxemburgische Arbeitsgesetzbuch

Durée

1 Tag

Public cible

Dieses Seminar richtet sich an Arbeitnehmer des Privatsektors, Personalvertreter, Angestellte der Personalabteilungen sowie Arbeitgeber.

Objectifs
Dieses Seminar zielt darfauf ab, eine Einführung in die umstrukturierte luxemburgische Arbeitsgesetzgebung zu erhalten.
Description

  • Struktur und Methodik des Arbeitsgesetzbuches : 
    • Struktur, Inhalt und Zielsetzung des Arbeitsgesetzbuches.
  • Buch I - Die individuellen und kollektiven Arbeitsverhältnisse : 
    • Lehrvertrag, Arbeitsvertrag, Tarifvertrag ; 
    • Leiharbeitsvertrag, Beschäftigung von Schülern und Studenten.
  • Buch II - Die Arbeitsbedingungen : 
    • Arbeitszeiten, Arbeitslohn, Urlaubsansprüche und Feiertagsregelungen ; 
    • Gleichbehandlung von Frauen und Männern, Überwachung am Arbeitsplatz.
  • Buch III - Sicherheit und Gesundheit am Arbeitsplatz : 
    • Gesetzgebung im Bereich der Sicherheit und Gesundheit am Arbeitsplatz arbeitsmedizinische Dienste ; 
    • Spezielle Schutzmaßnahmen für Schwangere, Stillende und Jugendliche.
  • Buch IV - Arbeitnehmervertretungen : 
    • Personalvertretungen und Betriebsräte ; 
    • Europäischer Betriebsrat.
  • Buch V - Beschäftigung und Erwerbslosigkeit : 
    • Beschäftigungsmaßnahmen ; 
    • Erwerbslosigkeit ;
    • Krankheitsbedingte Wiedereingliederung ;
    • Vorruhestand.
  • Buch VI - Verwaltungen und Institutionen : 
    • Rolle und Aufgaben der Gewerbeinspektion, des Arbeitsamtes, des Beschäftigungsfonds.

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S7002 DE Urlaub im Privatsektor von A bis Z 19. September 2018

S7002 - Urlaub im Privatsektor von A bis Z

Durée

1 Tag

Public cible

Dieses Seminar richtet sich an alle Arbeitnehmer des Privatsektors.

Objectifs
Dieses Seminar zielt darauf ab, Kenntnisse über die gesetzlichen Bestimmungen der verschiedenen Urlaubsansprüche zu erlangen.
Description

  • Jährlicher Erholungsurlaub. 
  • Sonderurlaub im Falle bestimmter Ereignisse.
  • Schwangerschaftsurlaub, Adoptionsurlaub, Elternurlaub.
  • Urlaub aus Familiengründen.
  • Sonderurlaub zur Suche einer Arbeitsstelle.
  • Unbezahlter Urlaub.
  • Urlaub zur Sterbebegleitung.
  • Bildungsurlaub.
  • Politischer Urlaub.
  • Andere Sonderurlaube.

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S7008 DE Arbeitnehmervertretung: Missionen und Interventionen 20. November 2018

S7008 - Arbeitnehmervertretung: Missionen und Interventionen

Durée

1 Tag

Public cible

Dieses Seminar richtet sich an Personalvertreter, Angestellte der Personalabteilungen sowie Arbeitgeber.

Objectifs
Dieses Seminar zielt darauf ab, sich mit den Funktionen, Befugnissen, Aufgaben, Rechten und Pflichten der Arbeitnehmervertretungen der in Luxemburg niedergelassenen Unternehmen vertraut machen.
Description

  • Die Personaldelegation : 
    • wann muss sie eingesetzt werden ;
    • ihre Zusammensetzung ; 
    • ihre Aufgaben und Befugnisse ; 
    • das Statut der Personaldelegierten ; 
    • der/die Sicherheitsdelegierte(r) ;
    • der/die Gleichheitsdelegierte(r).
  • Die Vertreter der Arbeitnehmer in den Betriebsräten :
    • in welchen Unternehmen muss ein Betriebsrat eingeführt werden ;
    • seine Zusammensetzung ;
    • seine Befugnisse ;
    • der Statut der Betriebsratsmitglieder.
  • Die Vertreter der Arbeitnehmer in den Verwaltungsräten der Aktiengesellschaften ;
    • welche Unternehmen sind betroffen ;
    • das Statut, die Vollmacht und die Befugnisse der Arbeitnehmervertreter.
  • Der europäische Betriebsrat :
    • wann muss er eingeführt werden ;
    • seine Zusammensetzung ;
    • seine Tätigkeit ;
    • seine Befugnisse.

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S7010 DE Meine Arbeitszeiten: Theorie und Praxis 14. November 2018

S7010 - Meine Arbeitszeiten: Theorie und Praxis

Durée

1 Tag

Public cible

Dieses Seminar richtet sich an Arbeitnehmer aller Branchen und aller Ebenen.

Objectifs
Dieses Seminar zielt darauf ab, einen Überblick über die luxemburgischen Gesetzesbedingungen bezüglich der Arbeitszeiten zu bekommen. Die Gesetzestexte werden den Teilnehmern anhand praktischer Anwendungen erläutert.
Description

  • Grundsätze zu den Arbeitszeiten : 
    • Anwendungsbereich der allgemeinen Regeln zur Arbeitsdauer ; 
    • Tägliche, wöchentliche und monatliche Arbeitszeit ; 
    • Mindestruhezeiten ; 
    • Überstundenregelungen ;
    • Nacht-, Sonntags- und Feiertagsarbeit ; 
    • Arbeitspausen, Arbeitsunterbrechungen und Abwesenheiten.
  • Flexible Arbeitszeiten innerhalb eines Bezugszeitraumes : 
    • Arbeitsorganisationsplan ; 
    • Gleitzeitregelungen ; 
    • Überstundenregelungen im Rahmen der flexiblen Arbeitszeiten.
  • Teilzeitarbeit.
  • Sonderregelungen : 
    • Spezielle Arbeitszeitbedingungen für verschiedene Personen, Berufssparten oder Situationen ;
    • Arbeitszeiten im Hotelgewerbe.

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S7015 DE Der Elternurlaub: neue Modalitäten 6. November 2018

S7015 - Der Elternurlaub: neue Modalitäten

Durée

0,5 Tag (morgens)

Public cible

Dieses Seminar richtet sich an Arbeitnehmer des Privatsektors, Angestellte der Personalabteilungen sowie Arbeitgeber

Objectifs
Dieses Seminar zielt darauf ab, die Teilnehmer mit den gesetzlichen Bestimmungen des Elternurlaubes vertraut zu machen.
Description

  • Die Grundprinzipien des Elternurlaubes. 
  • Die Voraussetzungen für den Anspruch auf Elternurlaub.
  • Die Anträge, die gestellt werden müssen.
  • Die Entschädigung während des Elternurlaubes.
  • Die Dauer des Elternurlaubes.
  • Die mit dem Elternurlaub verbundenen Garantien.
  • Das Ende des Elternurlaubes.

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S7016 DE Das Verhandeln des Arbeitsvertrages 4. Dezember 2018

S7016 - Das Verhandeln des Arbeitsvertrages

Durée

1 Tag

Public cible

Dieses Seminar richtet sich an Arbeitnehmer des Privatsektors, Personalvertreter, Angestellte der Personabteilungen sowie Arbeitgeber.

Objectifs
Dieses Seminar zielt darauf ab, dass die Teilnehmer Kenntnisse erlangen um den zu ihrer spezifischen Lage passenden Arbeitsvertrag auszuwählen, den Arbeitsvertrag in Zusammenhang mit ihren Interessen und Bedürfnissen auszuhandeln und einen Arbeitsvertrag aufzustellen, der in Einklang mit dem Arbeitsgesetzbuch ist.
Description

  • Die Definition des Arbeitsvertrages. 
  • Die verschiedenen Arten von Arbeitsverträgen :
    • der befristete Arbeitsvertrag ;
    • der unbefristete Arbeitsvertrag ; 
    • der Leiharbeitsvertrag.
  • Der Abschluss des Arbeitsvertrages :
    • schriftlicher oder mündlicher Vertrag ; 
    • die gesetzlich vorgeschriebenen Klauseln für jede Art von Arbeitsvertrag ; 
    • das Verhandeln der Entlohnung ;
    • flexible Kauseln ;
    • die Einführung einer Probezeit.

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S7017 DE Kein Arbeitsvertrag ist unendlich : was sind bei der Beendigung des Arbeitsvertrages meine Rechte und meine Pflichten? 13. November 2018

S7017 - Kein Arbeitsvertrag ist unendlich : was sind bei der Beendigung des Arbeitsvertrages meine Rechte und meine Pflichten?

Durée

1 Tag

Public cible

Dieses Seminar richtet sich an Arbeitnehmer des Privatsektors, Personalvertreter, Angestellte der Personabteilungen sowie Arbeitgeber.

Objectifs
Dieses Seminar zielt darauf ab, Kenntnisse über die Art und Weise, wie ein Arbeitsvertrag gekündigt werden kann, ebenso wie über die verschiedenen Gründe, die einen Arbeitsvertrag beenden zu erlangen. Hierzu gehört ebenfalls die Klarstellung der Pflichten der Parteien am Ende des Arbeitsvertrages
Description

  • Die fristgerechte und fristlose Kündigung durch den Arbeitgeber.
  • Die Massenentlassungen. 
  • Die fristgerechte und fristlose Kündigung durch den Arbeitnehmer.
  • Die einvernehmliche Auflösung des Arbeitsvertrages.
  • Der Tod des Arbeitnehmers oder des Arbeitgebers.
  • Die Einstellung der Tätigkeit, der Konkurs und das Übertragen von Unternehmen.
  • Das Recht auf eine Altersrente.
  • Die Unfähigkeit für den Arbeitnehmer seinen letzten Arbeitsposten auszuüben.
  • Die Ungeeignetheitserklärung den Arbeitsposten zu besetzen.
  • Die Erschöpfung des Rechts des Arbeitnehmers auf Krankengeld.
  • Die Pflichten der Parteien nach Ende des Arbeitsvertrages.

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S7020 DE Krankheit des Arbeitnehmers 16. Oktober 2018

S7020 - Krankheit des Arbeitnehmers

Durée

0,5 Tag (morgens)

Public cible

Dieses Seminar richtet sich an alle Arbeitnehmer des Privatsektors, Personalvertreter, Angestellte der Personalabteilungen sowie Arbeitgeber.

Objectifs
Dieses Seminar zielt darauf ab sich mit den Rechten und Pflichten des Arbeitnehmers und des Arbeitgebers im Krankheitsfall des Arbeitnehmers vertraut zu machen.
Description

  • Gesetzliche Pflichten des Arbeitnehmers. 
  • Kündigungsschutz.
  • Lohnfortzahlung-Krankengeld.
  • Überprüfung des kranken Arbeitnehmers auf Antrag des Arbeitgebers.
  • Arztbesuch während der Arbeitszeit.
  • Krankheit und Urlaub.
  • Auswirkungen der Krankmeldung auf den Arbeitsvertrag: häufige und/oder lange Abwesenheitszeiten wegen Krankheit.

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S7021 DE Abänderungen des Arbeitsvertrages : Bedingungen und Konsequenzen 28. November 2018

S7021 - Abänderungen des Arbeitsvertrages : Bedingungen und Konsequenzen

Durée

0,5 Tag (morgens)

Public cible

Dieses Seminar richtet sich an Arbeitnehmer des Privatsektors, Personalvertreter, Angestellte der Personalabteilungen sowie Arbeitgeber.

Objectifs
Dieses Seminar zielt darauf ab, zu wissen wann für eine Abänderung der Arbeitsbedingungen das gesetzlich geregelte Sonderverfahren eingehalten werden muss und welche Rechte und Pflichten sich daraus für den Arbeitnehmer und den Arbeitgeber ergeben.
Description

  • Sonderverfahren bei für den Arbeitnehmer nachteiligen Vertragsabänderungen, die einen wesentlichen Bestandteil der Arbeitsbedingungen betreffen.
  • Wesentliche Vertragsabänderungen.
  • Fristlose und fristgerechte Vertragsabänderunge.n 
  • Praktische Anwendungen : die Lohnbestandteile, der Arbeitsort, die Arbeitszeit.
  • Vertragliche Flexibilitätsklauseln.
  • Weigerung des Arbeitnehmers die Änderung zu akzeptieren.

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Disponible

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