Deutchsprachig Kurse

S2232 - Rhetorik oder professionell sprechen, vortragen, argumentieren und überzeugen

Durée

Public cible

Mitarbeiter aller Branchen und Ebenen, welche im Rahmen ihrer Funktion vor Publikum professionell sprechen, vortragen und überzeugen müssen.

Objectifs

Konkrete Hilfen und praktisches Wissen zur Gestaltung von Präsentationen und offiziellen Reden vermitteln. Die Teilnehmer lernen - Ihre persönliche Ausdrucksfähigkeit zu verbessern und sich mit einfachen Worten professionell auszudrücken und zu kommunizieren - Ihre eigenen Stärken und Schwächen zu analysieren und die richtige Rhetorik einzusetzen.

Description

• Die Sprache: Wichtigstes Element der Rhetorik :
  • Ausdrucksweise, Stil ;
  • Botschaft des gesprochenen Wortes.
• Die überzeugende Rede: Vorbereitung, Aufbau, Durchführung :
  • Der 5 Stufenplan von der Stoffsammlung bis zum Konzept ;
  • Effiziente Gliederung ;
  • Durchführung und praktische Uebungsmuster.
• Verschiedene Redeformen: Spontanrede, überzeugende Rede und professionelle Präsentation :
  • Formalien, Inhalte, Umsetzungstechniken .
• Beziehung zum Publikum :
  • Herstellen von Blickkontakt und Einsatz der Körpersprache ;
  • Verwendung der passenden Wortarten.
• Selbstsicherheit und professionelles Auftreten :
  • Umgang mit Nervosität und Stress ;
  • Umgang mit Lob und Kritik ;
  • Umgang mit Provokation und Gegenpositionen ;
  • Professionelle Argumentation trotz schwierigem Publikum.

Notes

Seminar mit Workshopcharakter: Zu allen Themenblöcken werden, nachdem die theoretischen Grundlagen geschaffen sind, praktische Fallbeispiele aufgearbeitet. Dies geschieht mittels Ton- und Bildaufzeichnungen die im Seminar gemeinsam analysiert werden. Die Teilnehmer/innen erhalten direktes feed-back zu Inhalt und Aufbau, Persönlichkeit und Auftreten.

S3053 - Resilienz - gelassener und sicherer im Stress

Durée

Public cible

Jede(n) Interessierte(n)

Objectifs

Sie lernen Stressbewältigungstechniken kennen, aber vor allem wissen Sie nach dem Training wo und wie Sie ansetzen können. Jeder wird durch Fragebögen und Anleitung indivuduell angepasste Stressbewältigungsmethoden kennenlernen und ausprobieren.

Description

• Das Phänomen „Stress“ besser verstehen.
• Zwischen selbst geschaffenen und betrieblich bedingten Stress unterscheiden lernen.
• Individuelle Stressbewältigungstechniken : ihre Stressampel.
• Die Burnoutspirale erkennen.
• Wo stehe ich ? (Erhebung mit Hilfe von Fragebögen) :
  • Stress Checkliste ;
  • Alltägliche Belastungen ;
  • Stressverstärkende Gedanken.
• Was kann ich tun ? (Arbeit mit Hilfe von Übungsblättern):
  • Problemlösetraining: Stresssituationen wahrnehmen, annehmen und verändern ;
  • Kognitionstraining: Stressverstärkende Gedanken erkennen und ansatzweise verändern lernen ;
  • Genuss-und Achtsamkeitstraining: Erholung planen, Genießen lernen und Entspannungstechniken entdecken ;
  • Notfallmodul: was tue ich in einer akuten Stresssituation ?
• Stressprävention ins eigene Leben integrieren : realistische Ziele setzen.

S5240 - In Konflikten bestehen

Durée

2 Tage

Public cible

Alle, die ihre Konfliktlösungskompetenzen erweitern wollen.

Objectifs

Das Seminar zeigt Ihnen, wie Sie mit schwierigen Situationen, zum Beispiel im Mitarbeitergespräch, in Besprechungen mit Kollegen, Gesprächen in der Familie oder Kunden erfolgreich umgehen können. Dabei gewinnen Sie Mut, in schwierigen zwischenmenschlichen Situationen anders als bisher zu reagieren und haben Ihre Fähigkeiten ausgebaut, Beziehungen auf Augenhöhe zu gestalten.

Description

• Kommunikationssperren.
• Wahrnehmung und Interpretation.
• Aufrichtigkeit ohne Kritik und Vorwurf.
• Verständnis für die Anliegen des Partners, auch wenn ich nicht einverstanden bin.
• Umgang mit Ärger.
• Die Kunst des Zuhörens.
• Die Prinzipien eines konstruktiven Dialogs.

Notes

Sie arbeiten mit eigenen mitgebrachten Situationen, bis Sie eine zufriedenstellende Lösung gefunden haben.

S7008 - Arbeitnehmervertretung: Missionen und Interventionen

Durée

1 Tag

Public cible

Personalvertreter, Angestellte der Personalabteilungen sowie Arbeitgeber.

Objectifs

Die Teilnehmer sollen sich mit den Funktionen, Befugnissen, Aufgaben, Rechten und Pflichten der Arbeitnehmervertretungen der in Luxemburg niedergelassenen Unternehmen vertraut machen.

Description

• Die Personaldelegation : 
  • wann muss sie eingesetzt werden ;
  • ihre Zusammensetzung ;
  • ihre Aufgaben und Befugnisse ; 
  • das Statut der Personaldelegierten ; 
  • der/die Sicherheitsdelegierte(r) ;
  • der/die Gleichheitsdelegierte(r).
• Die Vertreter der Arbeitnehmer in den Betriebsräten :
  • in welchen Unternehmen muss ein Betriebsrat eingeführt werden ;
  • seine Zusammensetzung ;
  • seine Befugnisse ;
  • der Statut der Betriebsratsmitglieder.
• Die Vertreter der Arbeitnehmer in den Verwaltungsräten der Aktiengesellschaften ;
  • welche Unternehmen sind betroffen ;
  • das Statut, die Vollmacht und die Befugnisse der Arbeitnehmervertreter.
• Der europäische Betriebsrat :
  • wann muss er eingeführt werden ;
  • seine Zusammensetzung ;
  • seine Tätigkeit ;
  • seine Befugnisse.

S7010 - Meine Arbeitszeiten: Theorie und Praxis

Durée

1 Tag

Public cible

Arbeitnehmer aller Branchen und aller Ebenen.

Objectifs

Die Teilnehmer erhalten einen Überblick über die luxemburgischen Gesetzesbedingungen bezüglich der Arbeitszeiten. Die Gesetzestexte werden den Teilnehmern anhand praktischer Anwendungen erläutert.

Description

• Grundsätze zu den Arbeitszeiten : 
  • Anwendungsbereich der allgemeinen Regeln zur Arbeitsdauer ; 
  • Tägliche, wöchentliche und monatliche Arbeitszeit ; 
  • Mindestruhezeiten ; 
  • Überstundenregelungen ;
  • Nacht-, Sonntags- und Feiertagsarbeit ; 
  • Arbeitspausen, Arbeitsunterbrechungen und Abwesenheiten.
• Flexible Arbeitszeiten innerhalb eines Bezugszeitraumes : 
  • Arbeitsorganisationsplan ; 
  • Gleitzeitregelungen ; 
  • Überstundenregelungen im Rahmen der flexiblen Arbeitszeiten.
• Teilzeitarbeit.
• Sonderregelungen : 
  • Spezielle Arbeitszeitbedingungen für verschiedene Personen, Berufssparten oder Situationen ;
  • Arbeitszeiten im Hotelgewerbe.

S7016 - Das Verhandeln des Arbeitsvertrages

Durée

1 Tag

Public cible

Arbeitnehmer des Privatsektors, Personalvertreter, Angestellte der Personabteilungen sowie Arbeitgeber.

Objectifs

Die Teilnehmer sollen Kenntnisse erlangen :
- um den zu ihrer spezifischen Lage passenden Arbeitsvertrag auszuwählen ;
- um den Arbeitsvertrag in Zusammenhang mit ihren Interessen und Bedürfnissen auszuhandeln ;
- um einen Arbeitsvertrag aufzustellen, der in Einklang mit dem Arbeitsgesetzbuch ist.

Description

• Die Definition des Arbeitsvertrages.
• Die verschiedenen Arten von Arbeitsverträgen :
  • der befristete Arbeitsvertrag ;
  • der unbefristete Arbeitsvertrag ; 
  • der Leiharbeitsvertrag.
• Der Abschluss des Arbeitsvertrages :
  • schriftlicher oder mündlicher Vertrag ; 
  • die gesetzlich vorgeschriebenen Klauseln für jede Art von Arbeitsvertrag ; 
  • das Verhandeln der Entlohnung ;
  • flexible Kauseln ;
  • die Einführung einer Probezeit.

S7021 - Abänderungen des Arbeitsvertrages : Bedingungen und Konsequenzen

Durée

0,5 Tag (morgens)

Public cible

Arbeitnehmer des Privatsektors, Personalvertreter, Angestellte der Personalabteilungen sowie Arbeitgeber.

Objectifs

Die Teilnehmer erfahren, wann für eine Abänderung der Arbeitsbedingungen das gesetzlich geregelte Sonderverfahren eingehalten werden muss. Welche Rechte und Pflichten ergeben sich daraus für den Arbeitnehmer und den Arbeitgeber ?

Description

• Sonderverfahren bei für den Arbeitnehmer nachteiligen Vertragsabänderungen, die einen wesentlichen Bestandteil der Arbeitsbedingungen betreffen.
• Wesentliche Vertragsabänderungen.
• Fristlose und fristgerechte Vertragsabänderunge.n
• Praktische Anwendungen : die Lohnbestandteile, der Arbeitsort, die Arbeitszeit.
• Vertragliche Flexibilitätsklauseln.
• Weigerung des Arbeitnehmers die Änderung zu akzeptieren.

S8031 - Respektvolle Kommunikation

Durée

Public cible

Jede Person die ihre Kommunikation im Berufs- und Privatleben verbessern will.

Objectifs

Das eigene Kommunikationsverhalten erkennen und verbessern. Lernen, effizient und authentisch zu kommunizieren ohne den Gesprächspartner zu verletzen. Kommunikationswege kennenzulernen, um quer durch alle Hierarchieebenen wertschätzend kommunizieren zu können. Diese Kommunikationsform für Konfliktlösungen einsetzen lernen.

Description

• Einführung in die gewaltfreie Kommunikation nach Marshall Rosenberg :
  • Kommunikationsmuster und Kommunikationsstörungen ;
  • Wahrnehmung und Interpretation ;
  • Werte und Bewertungen ;
  • Definitionen: Problem, Konflikt, Gewalt ;
  • 4 Schritte der gewaltfreien Kommunikation ;
  • Verantwortungsbereiche im Leben ;
  • Das 4-Ohren-Modell ;
  • Selbstempathie und Empathie ;
  • Basis von Konflikten: Bedürfnisse ;
  • Unterschied von Bedürfnis und Strategie ;
  • Unterschied Bitte und Forderung ;
  • Konfliktlösungsmöglichkeiten ;
  • Wie Ärger entsteht und wie wir damit umgehen können ;
  • Abschluss und Integration in den Alltag.