Disponible

Presque complet

Complet

Prévu au semestre suivant

      date
S2223 FR Rédigez des e-mails pertinents 15 mai 2018

S2223 - Rédigez des e-mails pertinents

Public cible

Ce séminaire s'adresse à toute personne intéressée.

Objectifs
Ce séminaire vise à maîtriser les spécificités et les enjeux de la communication par e-mail. Les participants sont capables d'améliorer la rédaction de ses e-mails pour être mieux lu et mieux compris ainsi que d'adapter son style rédactionnel à la communication par e-mail en fonction de l'objectif de la réponse et du destinataire.
Description

  • Comprendre les enjeux de la communication par e-mail :
    • l'impact du courrier électronique dans les relations de travail ; 
    • la rapidité et l'immédiateté : les spécificités de la communication par e-mail ;
    • la diversité des interlocuteurs ;
    • les conséquences liées au volume traité ;
    • le choix de l'e-mail comme mode de communication par rapport à la lettre, au téléphone.
  • La rédaction des e-mails :
    • construire des phrases courtes et lisibles : utiliser un vocabulaire précis ;
    • identifier son objectif ;
    • structurer ses informations ;
    • prendre en compte l'importance de l'objet et l'intérêt du lecteur ;
    • rédiger des réponses brèves et pertinentes : trouver le ton juste.

Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
S2223 FR 15 mai 2018 13:30 - 17:30 125 €

Disponible

Presque complet

Complet

Prévu au semestre suivant