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S2223 FR Rédigez des e-mails pertinents 21 septembre 2017

S2223 - Rédigez des e-mails pertinents

Public cible

Tout public.

Objectifs
Maîtriser les spécificités de la communication par e-mail. Améliorer la rédaction de ses e-mails pour être mieux lu et mieux compris. Adapter son style rédactionnel à la communication par e-mail en fonction du destinataire.
Description

  • Comprendre les enjeux de la communication par e-mail :
    • impact du courrier électronique dans les relations de travail ;
    • rapidité et immédiateté : les spécificités de la communication par e-mail ;
    • diversité des interlocuteurs ;
    • conséquences liées au volume traité ;
    • choisir l'e-mail comme mode de communication (par rapport à la lettre, au téléphone).
  • La rédaction des e-mails :
    • construire des phrases courtes et lisibles : utiliser un vocabulaire précis ;
    • identifier son objectif ;
    • structurer ses informations ;
    • l'importance de l'objet : susciter l'intérêt du lecteur ;
    • rédiger des réponses brèves et pertinentes : trouver le ton juste. 

Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
S2223 FR 21 septembre 2017 14:00 - 18:00 125 €

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