Séminaires Formations à distance

S5290 - Quality management system : ISO 9001 foundations

Public cible

Ce séminaire s'adresse aux personnes amenées à implémenter ou gérer un système de gestion de la qualité conforme à ISO 9001.

Objectifs

Apprendre les fondements d'un système de management de la qualité selon la norme ISO 9001 devenue LA référence internationale.

Permettra d'initier ou de collaborer à un projet de mise en conformité au sein de votre organisation, et prépare à l'obtention de la certification.

Description

• Introduction :
  • ISO 9001-9002-9004, historique et évolution dans le contexte actuel ;
  • les bases d'un système de gestion intégré et les autres référenciels associés.
• Les principes du fonctionnement d'un système de gestion :
  • enjeux, attentes, parties intéressées, gestion des risques associés ;
  • fonctionnement du PDCA ;
  • l'approche processus ;
  • mesures et suivi de la performance.
• Les exigences de conformité ISO 9001:2015 :
  • l'organisation et son contexte ;
  • leadership et engagement ;
  • actions liées aux risques et aux opportunités ;
  • objectifs et plans pour les atteindre ;
  • ressources, compétences, sensibilisation, communication, informations documentées ;
  • réalisation des activités opérationnelles ;
  • évaluation des performances ;
  • suivi des non-conformités, actions correctives et amélioration.
• Déployer un SMQ adapté à son organisation :
  • démarche et méthodologie choisies pour la mise en Å“uvre ;
  • identification et analyse des besoins et des exigences ;
  • cartographie des processus, rôles et responsabilités ;
  • gouvernance et indicateurs de performance ;
  • programme de communication, sensibilisation et formation ;
  • mise en Å“uvre effective d'un programme d'amélioration ;
  • préparation à l'audit de certification accrédité ISO 9001.
• Illustrations, vidéos, étude de cas et exercices.

Notes

Ce module est associé au programme de formation « Business Assurances ». La formation peut être un préalable aux certifications individuelles « Lead Implementer ISO 9001 » et « Lead Auditor ISO 9001 ». Les compétences apprises vous permettront de participer à un projet de mise en conformité de votre organisation pour l’obtention d’une certification.