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S2224 FR Secrétaires - perfectionnez vos acquis 23 et 24 novembre 2020,
22 et 23 novembre 2021

S2224 - Secrétaires - perfectionnez vos acquis

Public cible

Ce séminaire s'adresse aux secrétaires.

Objectifs
Maîtriser les principaux outils de travail du/de la secrétaire.

Mettre à jour et renforcer ses compétences dans les domaines majeurs du secrétariat.
Élargiront ses connaissances et enrichiront ses pratiques professionnelles pour développer des perspectives dans son métier.
Description

  • Rechercher l'efficacité personnelle :
    • maîtriser la fonction et l'organisation du poste de travail ;
    • organiser des réunions ;
    • s'impliquer dans son rôle et augmenter son champ d'action ;
    • devenir proactif ;
    • le binôme secrétaire-manager : clarifier les rôles, clarifier les règles ;
    • positionner sa plus-value par rapport à son manager.
  • Perfectionner sa manière de communiquer à l'oral et gérer les situations difficiles :
    • offrir une image professionnelle ;
    • maîtriser les règles de savoir-vivre ;
    • identifier les principes à respecter pour une communication efficace ;
    • définir et connaître les enjeux d'un accueil efficient ;
    • développer l'affirmation de soi pour désamorcer les tensions et mieux communiquer en situation difficile ;
    • gérer efficacement la relation avec tous ses interlocuteurs ;
    • la réponse diplomatique : les erreurs à ne pas commettre.
  • Maîtriser la communication écrite :
    • prendre des notes en réunion, en rendez-vous : techniques de prise de notes adaptées ;
    • synthèse des notes prises ;
    • réaliser une mise en page de qualité : appliquer les règles typographiques ;
    • s'adapter à son lecteur.

Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
S2224 FR 23 et 24 novembre 2020 09:00 - 17:00 440 €
S2224 FR 22 et 23 novembre 2021 09:00 - 17:00 440 €

Disponible

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