Séminaires

      date
S2093 FR Techniques de mémorisation et de lecture dynamique

S2093 - Techniques de mémorisation et de lecture dynamique

Public cible

Ce séminaire s'adresse aux personnes souhaitant améliorer leur capacité à mémoriser les informations.

Objectifs
Ce séminaire vise à apprendre à mieux mémoriser. Il explore un outil par exellence qui est la lecture dynamique. Il souligne l'importance de la répétition quelque soit les techniques de mémorisation. Enfin, il explore la rétention d'information et la communication.
Description

  • Découvrir les trois niveaux de la mémorisation : 
    • Apprendre à encoder ;
    • Déterminer les associations.  ;
    • Déterminer la valeur ajoutée de la répétition.
  • Utiliser la lecture dynamique comme outil additionel de la mémorisation :
    • Explorer la méthodologie de la lecture dynamique ;
    • Découvrir sa méthode personnelle de la gestion d'information.
  • Diminuer son niveau de stress en matière d'information.

Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
S2143 FR Comment retrouver confiance en soi ? 19 et 20 novembre 2020

S2143 - Comment retrouver confiance en soi ?

Public cible

Ce séminaire s'adresse à toute personne intéressée.

Objectifs
Ce séminaire vise à retrouver la confiance en soi. Grâce à une introspection, à partir de différents exercices simples et efficaces vous comprendrez comment la confiance en soi peut être retrouvée durablement. Des outils et des méthodes adaptés à chacun et facilement utilisables, vous seront proposés à cet effet.
Description

  • Qu'est-ce que la confiance en soi ?
    • la confiance en soi  
    • l'estime de soi.
  • Savoir évaluer son niveau de confiance en soi :
    • mes points forts 
    • mes points à améliorer.
  • Maîtriser les freins qui empêchent la confiance en soi :
    • quels sont les freins qui me bloquent face à un défi, un challenge, un individu, etc ?
    • identifier ces "freins".
  • Pourquoi la "peur de l'échec" ?
    • identifier les différentes " peurs " qui empêchent mes ambitions de se réaliser.
  • Apprendre à dire " non " :
    • pourquoi ai-je peur de dire "non" à quelqu'un ?
    • comprendre pourquoi je n'ose pas dire " non " ;
    • méthode pour savoir dire "non" en toute quiétude.
  • Apprendre les méthodes efficaces qui vont me permettre de ne plus céder facilement :
    • ne plus se laisser "envahir" par autrui.
  • Être moi :
    • se sentir bien en société, être à l'aise face à autrui ;
    • être conscient de ma valeur et de mon potentiel ;
    • faire le bilan.

Notes

Des exercices et des tests seront proposés durant tout le séminaire.

Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
S2143 FR 19 et 20 novembre 2020 09:00 - 17:00 440 €
S2182 GB Self-efficacy

S2182 - Self-efficacy

Public cible

This seminar is aimed at any professional concerned about his or her performance improvement.

Objectifs
This seminar aims to familiarise yourself with the many little tips and tricks that can improve your professional performance. Discover that there is an optimal way to motivate the professional in you. It aims at increasing your chances for a successful career through short presentations and case studies.
Description

  • Branding :
    • how to become a branded professional ;
    • how to assure that you lead your life like you would be leading a company.
  • Techniques of memorisation :
    • performance improvement through the appropriate use of your short and long term memory ;
    • the ten most popular ways to help remembering things effectively.
  • Techniques of effective selling :
    • selling an idea or a product is a matter of technique ;
    • the four stages of selling ;
    • the three C's of selling.
  • Transactional attitude to reach your objective :
    • the right attitude in function of the customer's profile ;
    • managing delicate situations.
  • Information management :
    • selecting, storing and retrieving information ;
    • dispatching useful information.
  • Listening to avoid waste :
    • adopting the right and constructive attitude ;
    • anticipating questions and situations.
  • Self preservation :
    • improving on your real and perceived weaknesses ;
    • branding, image and communication ;
    • avoiding the myths.

Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
S2192 FR Améliorer son efficacité professionnelle et personnelle

S2192 - Améliorer son efficacité professionnelle et personnelle

Public cible

Ce séminaire s'adresse aux personnes souhaitant développer leur performance dans leur activité professionnelle.

Objectifs
Ce séminaire vise à s'inscrire dans une dynamique d'évolution positive et de permettre à chacun de trouver ses propres méthodes pour parfaire son efficacité dans le travail et dans ses relations. Cette formation apporte, autour de retours d'expériences et de cas pratiques, des méthodes et outils que chacun pourra expérimenter.
Description

  • Prendre sa place :
    • définir ses objectifs professionnels et personnels ;
    • faire des choix en conscience ;
    • développer la confiance en soi pour réussir avec les autres.
  • Communiquer avec efficacité :
    • pratiquer l'écoute active et l'adaptation de sa communication à ses interlocuteurs ;
    • parler « vrai » : dire et comment dire.
  • Faire face aux situations difficiles et gérer les conflits :
    • prendre du recul pour sortir des situations critiques ;
    • sortir des jeux psychologiques ;
    • avoir un retour d'expérience ;
    • découvrir les outils pour gérer les situations difficiles.
  • Découvrir quelques techniques au service de notre performance :
    • les clés de gestion du stress ;
    • les principes de relaxation.

Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
S2209 FR Accueil – réception : offrir un accueil de qualité

S2209 - Accueil – réception : offrir un accueil de qualité

Public cible

Ce séminaire s'adresse aux personnes en charge de la réception.

Objectifs
Ce séminaire vise à prendre conscience de l'impact de la qualité de l'accueil sur l'image de marque de l'entreprise. Il amène les participants à maîtriser les mécanismes de la communication orale et les techniques d'accueil physique et téléphonique ainsi qu'à savoir gérer ses priorités en situation d'accueil et rester professionnel.
Description

  • Positionner son rôle d'accueil à la réception :
    • les spécificités de la réception ;
    • représenter les valeurs de l'entreprise ;
    • s'adapter à son interlocuteur ;
    • la confidentialité des informations en situation d'accueil ;
    • trouver son style ;
    • la gestion de l'espace accueil ;
    • la gestion de l'attente client.
  • Les éléments individuels qui impactent sur l'accueil physique :
    • l'image générale, la présentation ;
    • le langage et le ton adoptés ;
    • le comportement face à la demande ;
    • savoir analyser le besoin des personnes accueillies.
  • Les différences entre l'accueil physique et l'accueil téléphonique.
  • Accueillir au téléphone :
    • les 7 règles d'or de l'accueil téléphonique ;
    • savoir écouter activement ;
    • prendre en charge la demande de l'interlocuteur ;
    • prendre un message pertinent et fidèle ;
    • savoir filtrer de façon professionnelle et savoir faire patienter ;
    • conclure l'entretien et prendre congé sur une bonne impression.
  • La gestion des priorités en situation d'accueil :
    • savoir gérer les priorités ;
    • la gestion des imprévus ;
    • rester professionnel face aux différents comportements.

Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
S2212 FR Gérer les situations difficiles au téléphone

S2212 - Gérer les situations difficiles au téléphone

Public cible

Ce séminaire s'adresse aux personnes en charge d’appels téléphoniques.

Objectifs
Ce séminaire vise à gérer les situations difficiles au téléphone. Les participants sauront détecter au téléphone les différents comportements pouvant générer des tensions et gérer efficacement ces comportements. Ils seront amenés à prendre conscience des conséquences liées à une mauvaise écoute des attentes du client.
Description

  • Développer l'affirmation de soi pour désamorcer les tensions et mieux communiquer :
    • mettre en confiance ;
    • prendre du recul ;
    • rester professionnel.
  • Gérer efficacement la relation avec son interlocuteur :
    • gérer le mécontent, l'agressif ;
    • canaliser le bavard ;
    • gérer l'impatient ;
    • dialoguer avec un confus ;
    • faire preuve d'empathie.

Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
S2213 FR Règles et méthodes pour produire un écrit efficace 7 et 8 décembre 2020

S2213 - Règles et méthodes pour produire un écrit efficace

Public cible

Ce séminaire s'adresse aux personnes évoluant dans des fonctions opérationnelles demandant la rédaction d’écrits.

Objectifs
Ce séminaire vise à mettre en œuvre les règles et méthodes pour valoriser ses messages et produire des écrits efficaces. Les participants connaîtront les différents types d'écrits professionnels et sauront utiliser le bon document en fonction de l'objectif à atteindre et organiser leurs idées pour être mieux compris.
Description

  • Communiquer, qu'est-ce que c'est ?
    • le schéma de la communication ;  
    • la communication écrite et les spécificités.
  • Les différents types d'écrits professionnels : sélectionner le bon document en fonction d'un objectif déterminé (courriers, comptes rendus, rapports, fax, messages électroniques, etc.) :
    • écrire pour agir et faire agir ;
    • écrire pour se mettre d'accord ;
    • écrire pour garder une trace ;
    • écrire pour transmettre une information ;
    • écrire pour relater un événement ;
    • les autres types de documents : procès-verbaux, notes de service.
  • Rappels sur les techniques de base de l'expression écrite et règles de typographie :
    • l'organisation de la phrase - alléger ses phrases ;
    • le choix du vocabulaire ;
    • utiliser la ponctuation à bon escient ;
    • les techniques de valorisation du texte.
  • Organiser et développer ses idées :
    • traduire ses idées et connaissances en langage clair ;
    • connaître les langages familier, neutre, soutenu et formel ;
    • choisir le mot juste ;
    • construire un plan efficace et pertinent.
  • Synthétiser ses écrits :
    • mettre en évidence ses idées clés ;
    • savoir distinguer l'essentiel de l'accessoire ;
    • savoir synthétiser et mettre en forme des informations éparses : écrire pour être compris.

Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
S2213 FR 7 et 8 décembre 2020 09:00 - 17:00 440 €
S2214 FR Exploitez les attitudes non verbales pour renforcer votre relationnel

S2214 - Exploitez les attitudes non verbales pour renforcer votre relationnel

Public cible

Ce séminaire s'adresse aux personnes souhaitant améliorer leur relationnel et leur communication interpersonnelle.

Objectifs
Ce séminaire vise à décoder les attitudes et expressions non verbales les plus courantes. Les participants seront capables d'évaluer la congruence d'une gestuelle pour valider l'authenticité de leur discours et d'améliorer leur propre gestuelle pour s'adapter à leur interlocuteur et aux situations de communication courantes.
Description

  • Les attitudes non verbales - leur origine :
    • les émotions et les attitudes non verbales ; 
    • comment s'expriment-elles ?
  • Savoir décoder les attitudes et expressions non verbales :
    • les principales expressions du visage ;
    • le langage du corps ;
    • la proxémique ;
    • apprendre à observer l'autre ;
    • le détecteur de mensonge : savoir évaluer la congruence du langage non verbal (adéquation verbal / non verbal).
  • Contrôler son langage non verbal :
    • prendre conscience de ses attitudes et gestes parasites ;
    • les attitudes à éviter ;
    • améliorer sa posture et l'adapter aux situations de communication.
  • Mettre à l'aise son interlocuteur :
    • observer, analyser et synchroniser.

Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
S2216 FR Classez vite et bien

S2216 - Classez vite et bien

Public cible

Ce séminaire s'adresse aux secrétaires et assistant(e)s.

Objectifs
Ce séminaire vise à organiser ses documents de façon à optimiser leur gestion et leur utilisation. Les partipants amélioreront leur efficacité dans le traitement des informations recueillies et seront capables de structurer leur classement en utilisant les méthodes appropriées en fonction de leur environnement professionnel.
Description

  • Le classement : les principes et l'efficacité :
    • les enjeux d'un bon classement ; 
    • l'analyse de l'information à traiter dans son métier, dans son service.
  • Les méthodes de classement :
    • les différentes méthodes de classement existantes : les avantages et les inconvénients ;
    • le choix de la méthode la plus adaptée à votre métier.
  • Structurer son classement :
    • l'analyse de votre environnement de travail ;
    • la proposition d'un plan de classement ;
    • la définition de mots-clés pertinents ;
    • le niveau de classement : individuel, collectif ;
    • l'évolution de son système de classement.

Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
S2217 FR La toolbox de la secrétaire efficace

S2217 - La toolbox de la secrétaire efficace

Public cible

Ce séminaire s'adresse aux secrétaires, assistantes débutantes et toute personne en reconversion vers le secrétariat.

Objectifs
Ce séminaire vise à connaître les principaux outils nécessaires à la pratique du métier de secrétaire et les partager avec son manager. Les participants seront capables de choisir et d'utiliser les outils adéquats en fonction des situations de travail rencontrées et de constituer sa toolbox avec ses propres outils professionnels.
Description

  • Le contenu de la toolbox au quotidien :
    • lié à l'utilisation du téléphone: répertoire téléphonique, messagerie vocale, fax, mail ; 
    • lié à la gestion du temps et à l'organisation: check-lists, cahiers, fiches de synthèse ;
    • lié aux outils techniques : dictaphones, agenda électronique.
  • Partager sa toolbox :
    • identifier et collecter les outils de sa toolbox ;
    • faire bénéficier vos managers de votre organisation et de vos outils ;
    • partager vos ressources avec vos collaborateurs.
  • La toolbox déplacements / voyages :
    • quels sont les outils nécessaires ?
    • où trouver les outils ?

Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
S2218 GB The Emotional Intelligence (EI)

S2218 - The Emotional Intelligence (EI)

Public cible

This seminar is aimed at increasing the awareness of Emotional Intelligence (EI) and developing its competences.

Objectifs
This seminar aims to help you to recognize the basic elements of Emotional Intelligence (EI), identify the skills and behaviors associated with emotional competences. During this seminar you will explore and reflect on your own personal and social elements of EI, you will gain knowledge and skills how to start consciously reinforcing them on an ongoing basis.
Description

  • Emotional Intelligence (EI) :
    • what is EI ?
    • the evolution of EI ;
    • why EI is so crucial in today's society ?
  • The emotion :
    • what is the emotion ?
    • the basic emotions ;
    • the role of your emotions in your behaviour ;
    • understanding your own emotions ;
    • understanding the emotions of others.
  • Personal elements of EI :
    • self-awareness: emotional awareness, self-assessment, self-esteem, and self-confidence ;
    • self-regulation: self-control, adaptability, and transparency ;
    • motivation.
  • Social elements of EI :
    • empathy: active listening, the importance of body language and tonality, elements of the empathic communication ;  
    • social skills: building rapport with others, cooperating with others, managing the relationships, socializing with people of different mindsets.
  • Self-assessment :
    • How to increase emotional competence through self-awareness and self-regulation ?
    • How to increase emotional competence through social awareness and social skills ?

Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
S2222 FR Elaborez des courriers attractifs

S2222 - Elaborez des courriers attractifs

Public cible

Ce séminaire s'adresse aux secrétaires / assistantes et toute personne en charge d'élaborer des courriers.

Objectifs
Ce séminaire vise à mettre en oeuvre les règles et méthodes pour valoriser ses courriers professionnels, les règles de mise en forme d'un courrier professionnel et de permettre d'élaborer un courrier professionnel clair et lisible pour être compris.
Description

  • Les règles de mise en forme d'un courrier professionnel :
    • les règles de mise en page d'un courrier ; 
    • les formules de politesse ;
    • la présentation et la gestion des paragraphes ;
    • les techniques de valorisation du texte.
  • Faire un courrier clair et lisible :
    • le plan du courrier ;
    • l'organisation de la phrase ;
    • le choix du vocabulaire ;
    • argumenter clairement ;
    • synthétiser et mettre en forme des informations éparses : écrire pour être compris.

Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
S2223 FR Rédigez des e-mails pertinents

S2223 - Rédigez des e-mails pertinents

Public cible

Ce séminaire s'adresse à toute personne intéressée.

Objectifs
Ce séminaire vise à maîtriser les spécificités et les enjeux de la communication par e-mail. Les participants sont capables d'améliorer la rédaction de ses e-mails pour être mieux lu et mieux compris ainsi que d'adapter son style rédactionnel à la communication par e-mail en fonction de l'objectif de la réponse et du destinataire.
Description

  • Comprendre les enjeux de la communication par e-mail :
    • l'impact du courrier électronique dans les relations de travail ; 
    • la rapidité et l'immédiateté : les spécificités de la communication par e-mail ;
    • la diversité des interlocuteurs ;
    • les conséquences liées au volume traité ;
    • le choix de l'e-mail comme mode de communication par rapport à la lettre, au téléphone.
  • La rédaction des e-mails :
    • construire des phrases courtes et lisibles : utiliser un vocabulaire précis ;
    • identifier son objectif ;
    • structurer ses informations ;
    • prendre en compte l'importance de l'objet et l'intérêt du lecteur ;
    • rédiger des réponses brèves et pertinentes : trouver le ton juste.

Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
S2224 FR Secrétaires - perfectionnez vos acquis 23 et 24 novembre 2020

S2224 - Secrétaires - perfectionnez vos acquis

Public cible

Ce séminaire s'adresse aux secrétaires.

Objectifs
Ce séminaire vise à maîtriser les principaux outils de travail du/de la secrétaire. Les participants mettront à jour et renforceront leurs compétences dans les domaines majeurs du secrétariat. Ils élargiront leurs connaissances et enrichiront leurs pratiques professionnelles pour développer des perspectives dans leur métier.
Description

  • Rechercher l'efficacité personnelle :
    • maîtriser la fonction et l'organisation du poste de travail ;
    • organiser des réunions ;
    • s'impliquer dans son rôle et augmenter son champ d'action ;
    • devenir proactif ;
    • le binôme secrétaire-manager : clarifier les rôles, clarifier les règles ;
    • positionner sa plus-value par rapport à son manager.
  • Perfectionner sa manière de communiquer à l'oral et gérer les situations difficiles :
    • offrir une image professionnelle ;
    • maîtriser les règles de savoir-vivre ;
    • identifier les principes à respecter pour une communication efficace ;
    • définir et connaître les enjeux d'un accueil efficient ;
    • développer l'affirmation de soi pour désamorcer les tensions et mieux communiquer en situation difficile ;
    • gérer efficacement la relation avec tous ses interlocuteurs ;
    • la réponse diplomatique : les erreurs à ne pas commettre.
  • Maîtriser la communication écrite :
    • prendre des notes en réunion, en rendez-vous : techniques de prise de notes adaptées ;
    • synthèse des notes prises ;
    • réaliser une mise en page de qualité : appliquer les règles typographiques ;
    • s'adapter à son lecteur.

Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
S2224 FR 23 et 24 novembre 2020 09:00 - 17:00 440 €
S2225 GB Building and reinforcing assertiveness skills

S2225 - Building and reinforcing assertiveness skills

Public cible

This seminar is aimed at anyone willing to build and reinforce assertiveness skills.

Objectifs
This seminar aims to enable you to understand assertive behaviour and how it differs from aggressive and passive behaviour. Assertiveness is a journey, which requires engagement and practice. You will analyze what stops you from being assertive, gain knowledge and skills how to start changing it and respond in accordance with your inner needs and standards.
Description

  • Awareness Part :
    • characteristics of different behaviours ;
    • is our behaviour in certain circumstances automated ?
    • conscious response versus automated reaction ;
    • what is the assertive behaviour ?
    • what are the benefits of assertive behaviour ?
    • how can we recognize assertive behaviour ?
    • what is the difference between being assertive and being arrogant ?
    • what are the benefits of interacting with an assertive individual ? 
    • what are the benefits of communicating assertively ? 
    • the different types of aggressive communication behaviour ;
    • disadvantages of aggressive behaviour ;
    • body language and tone of the voice associated with behaviours ;
    • workplace and assertiveness.
  • Self-discovery Part :
    • what stops me from being assertive ?
    • consequences of unassertive behaviour ;
    • how can I give myself the right to be assertive ?
    • how can I voice my needs, dreams with inner confidence and respect towards others ?
    • to what do I want to say No and how can I do it assertively ?
    • how can I respond assertively when feeling pressure ?
    • how can I respond assertively when facing aggressive individuals ? 
    • opening yourself to compliments ;
    • opening yourself to the constructive negative feedback ;
    • living with my own standards and agreement with myself.

Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
S2232 DE Rhetorik oder professionell sprechen, vortragen, argumentieren und überzeugen

S2232 - Rhetorik oder professionell sprechen, vortragen, argumentieren und überzeugen

Public cible

Dieses Seminar richtet sich an Mitarbeiter aller Branchen und Ebenen, welche im Rahmen ihrer Funktion vor Publikum sprechen, vortragen und überzeugen müssen.

Objectifs
Den Teilnehmern werden konkrete Hilfen und praktisches Wissen zur Gestaltung von Präsentationen und offiziellen Reden vermittelt. Sie lernen ihre persönliche Ausdrucksfähigkeit zu verbessern und sich mit einfachen Worten professionell auszudrücken und zu kommunizieren, ihre eigenen Stärken und Schwächen zu analysieren und die richtige Rhetorik einzusetzen.
Description

  • Die Sprache: wichtigstes Element der Rhetorik :
    • Ausdrucksweise und Stil ;
    • die Botschaft des gesprochenen Wortes.
  • Die überzeugende Rede : Vorbereitung, Aufbau und Durchführung :
    • der 5 Stufenplan : von der Stoffsammlung bis zum Konzept ;
    • die effiziente Gliederung ;
    • Durchführung und praktische Uebungsmuster.
  • Verschiedene Redeformen : Spontanrede, überzeugende Rede und professionelle Präsentation :
    • Formalien, Inhalte und Umsetzungstechniken .
  • Die Beziehung zum Publikum :
    • das Herstellen von Blickkontakt und der Einsatz der Körpersprache ;
    • die Verwendung der passenden Wortarten.
  • Selbstsicherheit und professionelles Auftreten :
    • der Umgang mit Nervosität und Stress ;
    • der Umgang mit Lob und Kritik ;
    • der Umgang mit Provokation und Gegenpositionen ;
    • professionel argumentieren trotz schwierigem Publikum.

Notes

Seminar mit Workshopcharakter: Zu allen Themenblöcken werden, nachdem die theoretischen Grundlagen geschaffen sind, praktische Fallbeispiele aufgearbeitet. Dies geschieht mittels Ton- und Bildaufzeichnungen die im Seminar gemeinsam analysiert werden. Die Teilnehmer/innen erhalten direktes feed-back zu Inhalt und Aufbau, Persönlichkeit und Auftreten.

Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
S2235 GB Zen-like presentations

S2235 - Zen-like presentations

Public cible

This seminar is aimed at executives who have to present an idea, topic, or themselves to a group.

Objectifs
This seminar aims to study the art of presentation through principles found in the tradition of Zen aesthetics, mindfulness, and connectedness. This workshop will help speakers bringing clarity, integrity, beauty and intelligence to their presentations to fully engage the audience.
Description

  • Effective use of multimedia :
    • review of the effects of multimedia ;
    • choose what works ; 
    • repeat for retention ;
    • create logic.
  • Practical implications for better PowerPoint presentations :
    • verbal and visual presentations ;
    • human cognitive systems ;
    • use visuals to support your talk ;
    • slide design and delivery.
  • Organization and preparation tips :
    • start with the end in mind ;
    • plan on paper ;
    • tell a story ;
    • know your audience ;
    • review of in-the-moment tips for showing slides ;
    • practice and deliver.

Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
S2236 GB The valuable office assistant

S2236 - The valuable office assistant

Public cible

This seminar is aimed at assistants, executive assistants, receptionists and secretaries.

Objectifs
This seminar aims to guide assistants to a greater level of job satisfaction. This workshop will build a partnership mentality between the assistant and the person being assisted making the shift to a proactive versus traditional assistant paradigm. Manage changing roles and responsibilities whether working with bosses, peers, team members or customers.
Description

  • Effective communication :
    • clearly and confidently communicate and negotiate to manage conflicts and achieve results ; 
    • apply emotional intelligence and effective listening practices to your job ;
    • use strategic diplomacy to handle office politics, difficult people and demanding situations.
  • Productivity : 
    • applying skills and strategies to manage personal and professional change dynamics;
    • bringing about change even when faced with resistance ;
    • applying a systematic approach to plan and engage others in the change process.
  • Accountability :
    • managing roles, responsibilities and authority to meet goals;
    • identifying and supporting differant work style preferences using new skills and best practices ;
    • applying a spectrum of priority setting and time management strategies to proactively accomplish skills.
  • Barriers are opportunities :
    • applying assertive communication using verbal and nonverbal behaviors ;
    • exhibiting confidence and influence using tested presentation models ;
    • analyzing conflict, office politics and interactions with difficult people ;
    • defining the sources of conflict in the workplace ;
    • negotiating to empower yourself and others to achieve goals.

Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
S2238 GB The effective executive speaker

S2238 - The effective executive speaker

Public cible

This seminar is aimed at anyone who needs to improve their presentation skills and has the determination to try.

Objectifs
This seminar aims to combine writing, practice and study of presentation skills in English in a group setting. Experience analyzing information and expressing your opinions through public speaking to increase your confidence. There is power and personal fulfillment in finding our voices in the public sphere.
Description

  • Fundamentals of executive speaking skills :
    • identify the elements of a good presentation ; 
    • create an individualized speaking skills profile ;
    • set personal goals for the development of public speaking skills.
  • Preparation :
    • the importance of research and organization in preparing an effective presentation ;
    • illustrate how to plan and prepare strong beginnings and endings in your presentations and public speaking ;
    • select and design effective visuals.
  • Delivery skills :
    • the effective use of voice, action, image and language in public speaking ;
    • apply strategies for positively addressing speech anxiety ;
    • practice articulation methods.
  • Essentials for winning presentations and public speaking :
    • choose appropriate strategies for reaching reluctant, uncommitted and inactive audiences ;
    • design successful informative, persuasive, entertaining motivational and special event presentations ;
    • respond in a focused and controlled fashion to questions and answer ;
    • impromptu speech making.

Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
S2239 GB Business writing and editing skills for the multilingual professional

S2239 - Business writing and editing skills for the multilingual professional

Public cible

This seminar is aimed at ambitious business professionals who want to develop writing skills and improve reading comprehension.

Objectifs
This seminar aims to further develop the writing, reading and research skills of non-native speakers of English. The ability to succinctly analyze, summarize and persuade are critical to career advancement and success. This writing workshop develops clear, effective writing skills and emphasizes writing as a process.
Description

  • Learning objectives :            
    • assert a purpose effectively in a document ;         
    • write and organize paragraphs ;
    • apply correct English professional phrasing ;           
    • revise and edit documents rapidly.
  • Clarity :
    • define and apply the qualities of an effective paragraph ;
    • recognize and use structural elements to aid readers' comprehension ;           
    • analyze and improve your writing at the paragraph level.
  • Business speak :
    • expand knowledge of american expressions and idioms ;         
    • improve fluency and pronunciation in business situations ;
    • master attention-grabbing and purpose solidifying introductions and conclusions.
  • Practice :
    • review available tools online ;
    • write in class for immediate feedback ;
    • edit an on-screen live document (participant's choice).

Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
S2240 GB Managing the front desk

S2240 - Managing the front desk

Public cible

This seminar is aimed at anyone in a customer facing role, customer service, client service, reception, front desk or security.

Objectifs
This seminar aims to provide attendees with the necessary tools and practice space to elevate professionalism and manage the delicacies of the front desk. Being on the front lines requires quick, yet graceful adaptation and an ability to manage varying client expectations and behaviors.
Description

  • Personal presentation :
    • attitude ;
    • the plus element ;
    • your company's mission statement.
  • Customer service :
    • active listening ;
    • common courtesies ;
    • follow-up.
  • Communication :
    • telephone, SMS, Email, and social media manners ;
    • taking, transferring, screening, getting approval ;
    • protecting your employer.
  • Managing difficult situations and behaviors :
    • identifying difficult people ;
    • empathizing ;
    • building rapport.
  • Methods of organization and improved productivity :
    • your workstation ;
    • your team ;
    • your personal style.
  • Priority management :
    • monthly planning ;
    • daily planning ;
    • flexibility.
  • Development of personal action plan and guideline :
    • long-term goals ;
    • skill and resume building ;
    • self-awareness and care.

Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
S2242 FR Se faire entendre et se faire comprendre pour accroître son influence

S2242 - Se faire entendre et se faire comprendre pour accroître son influence

Public cible

Ce séminaire s'adresse aux personnes souhaitant accroitre leur influence de manière juste et efficace.

Objectifs
Ce séminaire vise à vous permettre de découvrir comment accroître votre influence; de fait, nous n'avons jamais autant communiqué et pourtant, il n'a jamais été aussi difficile de se faire entendre. Comment avoir la bonne attitude pour passer des messages justes, efficaces et percutants?
Description

  • Prendre conscience de ses besoins et les respecter :
    • repérer ses blocages et ses croyances ; 
    • accepter ses limites ;
    • accueillir ses émotions.
  • Comprendre les besoins de l'autre :
    • observer pour anticiper ;
    • écouter et considérer l'autre ;
    • avoir conscience de nos différences.
  • Parler vrai et soigner la forme du message :
    • dire ou ne pas dire ;
    • Savoir dire non et oser dire oui ;
    • quoi, quand et comment dire ;
    • respecter le fond et la forme.
  • Vérifier que le message a bien été entendu :
    • aller chercher le feedback et en donner ;
    • donner des signes de reconnaissance.
  • Avoir du charisme :
    • autorité, légitimité, authenticité.

Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
S2243 FR Optimisez votre performance en respectant vos motivations personnelles et en mobilisant vos ressources

S2243 - Optimisez votre performance en respectant vos motivations personnelles et en mobilisant vos ressources

Public cible

Ce séminaire s'adresse aux personnes souhaitant mieux fonctionner, être plus performant au travail.

Objectifs
Ce séminaire vise à identifier son mode de fonctionnement et à ajuster sa manière d'interagir. Il aide à comprendre et à satisfaire ses propres besoins et sources de motivations personnelles. Cette formation permet d'identifier et prévenir ses sources de stress et de blocage, d'apprendre à agir en conscience, s'adapter à son contexte : être agile.
Description

  • Comment je fonctionne ?
    • mes préférences structurelles : mode d'interaction, motivations et sources d'énergie ;
    • mes comportements sous pression : séquences de stress et comportements associés, mécanismes d'échec ;
    • mes zones d'attention : problématique personnelle et question existentielle.
  • Comment j'agis ? 
    • mon contexte conjoncturel : pressions et exigences de mon environnement ;
    • les influences du système sur mes actions (modèle systémique) ;
    • ma capacité d'adaptation : agir en conscience.
  • Optimiser ma performance en étant agile (plan d'action tenant compte de :
    • mon contexte : contraintes et pressions ;
    • mes préférences et motivations personnelles ;
    • mes ressources, moyens à mettre en oeuvre.

Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
S2244 FR Les secrets de la manipulation

S2244 - Les secrets de la manipulation

Public cible

Ce séminaire s'adresse aux personnes intéressées par le sujet et ayant envie de découvrir les mécanismes de la manipulation.

Objectifs
Ce séminaire vise à bien repérer les manipulateurs et à bien comprendre comment ils agissent sur autrui mais l'objectif est aussi et surtout d'apprendre à déjouer leurs pièges afin de se protéger contre leurs agissements. Grâce à ce cursus vous saurez repérer ces individus toxiques et vous aurez les clés pour vous en protéger avec efficacité.
Description

  • Qu'est-ce que la manipulation ? 
  • Qui sont les manipulateurs ?
  • Comment agissent-ils ?
  • Quels sont les mécanismes utilisés ?
  • Pourquoi sommes-nous manipulables ?
  • Comment réagir face à ces nuisances ?
  • Quels outils efficaces pour mieux cibler les manipulateurs ?
  • Quels outils pour mieux s'en protéger ?
  • Apprendre à déjouer les pièges des manipulateurs pour vivre plus sereinement.

Notes

Ce cursus est agrémenté de nombreux tests et exercices visant à mettre en pratique les outils proposés.

Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
S2246 FR L'efficacité du télétravailleur

S2246 - L'efficacité du télétravailleur

Public cible

Ce séminaire s'adresse aux personnes désirant construire un modèle de travail à distance efficace, adapté et satisfaisant.

Objectifs
Ce séminaire vise à renforcer les responsabilités du travail à distance, à mettre en place un poste "télétravail" de qualité en développant les capacités d'autonomie et en optimisant les moyens techniques du télétravail. Ceci en permet l'organisation du phénomène et l'installation au quotidien.
Description

  • Bien se connaître, se gérer et renforcer son adaptabilité.
  • Gérer le temps et les priorités lorsque l'on travaille à distance.
  • Atteindre les objectifs qui ont été acceptés lors de la négociation de départ avec le manager.
  • Etablir des relations à distance avec les autres : l'équipe, le manager, l'entreprise et le monde extérieur.
  • Bien s'organiser : les tableaux de bord, le territoire de travail, le « clean desk », l'éclairage et le confort.
  • Négocier la relation avec les proches pour une bonne efficacité : les obligations et les débordements.
  • Respecter la confidentialité dans le travail et les limites à s'imposer.
  • Bien utiliser les différents outils à disposition et se les approprier correctement.
  • Construire une efficience mentale et physique et des règles de fonctionnement à s'imposer.
  • Les connaissances acquises s'inscrivent dans un plan d'action suivi, pour ceux qui le désirent, par une "hotline" gratuite à disposition.

Notes

La formation est structurée autour d'exercices proches du vécu des participants.

Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
S2247 FR Comment évaluer mes compétences

S2247 - Comment évaluer mes compétences

Public cible

Ce séminaire s'adresse à toute personne intéressée.

Objectifs
Ce séminaire vise à comprendre la notion de compétences dans un cadre professionnel. Il amène les participants à identifier et formuler leurs propres compétences, communiquer sur leurs domaines de compétences et leurs savoirs, connaître leurs potentiel d'apprentissage afin de faire évoluer leurs compétences.
Description

  • L'introduction :
    • l'enjeu des compétences dans la carrière professionnelle ;
    • les définitions : savoir, savoir-faire et savoir-être ;
    • la notion de compétences.
  • Evaluer les différents savoirs :
    • les savoirs, le savoir-faire et le savoir-être ;
    • l'auto-évaluation de ses différents savoirs.
  • Le développement de chaque compétence :
    • les savoirs en compétences ;
    • les différents modes d'acquisition des compétences ;
    • le potentiel d'apprentissage.

Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
S2250 FR Comment me préparer à mon entretien d'évaluation

S2250 - Comment me préparer à mon entretien d'évaluation

Public cible

Ce séminaire s'adresse aux salariés soumis aux entretiens annuels ou d’évaluation

Objectifs
Ce séminaire vise à comprendre les composantes de l'entretien d'évaluation et connaître des méthodes et des outils pour évaluer ses compétences et sa performance en situation professionnelle. Le participant sera capable d'évaluer ses attentes et formuler ses objectifs professionnels. Il sera en mesure de communiquer à son manager ses motivations et ses souhaits de développement et d'évolution de carrière.
Description

  • Qu'est-ce que la performance ?
    • la définition ; 
    • les enjeux et les finalités de l'entretien.
  •  Le formulaire d'évaluation :
    • l'auto-évaluation de ma performance ;
    • les méthodes et outils d'évaluation de mes compétences ;
    • les méthodes et outils de ma motivation;
    • me fixer des objectifs mesurables.
  • Me préparer à l'entretien d'évaluation :
    • la préparation mentale ;
    • le jour J ;
    • après l'entretien. 

Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
S2256 DE Der professionelle Kundenempfang

S2256 - Der professionelle Kundenempfang

Public cible

Dieses Seminar richtet sich an alle Personen, die für den Kundenempfang verantwortlich sind.

Objectifs
Dieses Seminar zielt darauf ab, sich der Auswirkung der Qualität am Empfang auf das Image eines Unternehmens bewusst zu werden. Die Teilnehmer lernen die verschiedenen Techniken sowohl der verbalen Kommunikation, wie auch des physischen und telefonischen Empfangs von Kunden und demnach Prioritäten professionell zu setzen.
Description

  • Die Anforderungen beim Kundenempfang : Persönliche Einstellung und Grundhaltungen am Empfang : 
    • die Besonderheiten beim Kundenempfang ;
    • die Werte des Unternehmens vertreten ;
    • sich an seinen Gesprächspartner anpassen können ;
    • der Umgang mit vertraulichen Informationen am Empfang ;
    • seinen eigenen Stil finden ;
    • den Kundenbereich verwalten ;
    • die Erwartungen des Kunden erfüllen.
  • Die Anforderungen beim Kundenempfang : Einfluss von persönlichen Faktoren auf den Kundenempfang :
    • ein gepflegtes und angenehmes Erscheinungsbild ;
    • die Sprach- und Sprechtechniken ;
    • der Umgang mit Kundenanfragen : eigene Emotionen im Griff haben ;
    • auf die Bedürfnisse und Anfragen der Kunden eingehen.
  • Der professionelle Telefonkontakt : der Unterschied zwischen Kundenempfang und Telefonkontakt :
    • die 7 goldenen Regeln ;
    • das aktive Zuhören ;
    • Nachrichten korrekt aufnehmen und übermitteln ;
    • den Anruf professionnel weiterleiten, respektiv dem Kunden sagen, dass er sich noch ein wenig gedulden möge.
  • Das Prioritätenhandling am Empfang : Professionalität vorweisen können :
    • Prioritäten setzen können ;
    • die Bewältigung nicht vorhersehbarer Einflüsse ;
    • der Umgang mit unterschiedlichen Kundentypen und die Kundenbindung.

Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
S2257 FR Avoir du style mène-t-il plus facilement au succès ?

S2257 - Avoir du style mène-t-il plus facilement au succès ?

Public cible

Ce séminaire s'adresse aux hommes et aux femmes qui veulent faire avancer leur carrière.

Objectifs
Ce séminaire vise à mettre à profit une image professionnelle et adaptée à votre métier, à valoriser vos compétences, à faire que votre apparence soit le levier de vos performances, à concilier image professionnelle et image personnelle ainsi qu'à gagner en aisance et en crédibilité.
Description

  • Image et communication :
    • qu'entend-on par image ? Look, attitude, comportement, voix ;
    • optimiser sa gestuelle, son allure.
  • Maîtriser les composantes de l'image :
    • l'attitude, la gestuelle, la silhouette ;
    • l'importance de la première impression.
  •  Construire une image professionnelle :
    • connaître les codes liés au secteur d'activité ;
    • comment concilier style personnel et image d'entreprise ?

Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
S2258 FR Le savoir-être, clef universelle d'aisance et de respect

S2258 - Le savoir-être, clef universelle d'aisance et de respect

Public cible

Ce séminaire s'adresse aux hommes et aux femmes qui veulent avancer dans leur carrière.

Objectifs
Ce séminaire vise à savoir vous comporter avec vos collègues, vos collaborateurs, vos clients et partenaires pour ne jamais faire de « faux pas » . Maitriser l'étiquette pour vous faire remarquer positivement et être exemplaire ! Traiter les autres avec respect pour gagner le leur.
Description

  • Les bonnes manières, les bonnes pratiques au bureau, dans les transports publics, au restaurant.
  • L'art de se présenter : cartes de visite, poignées de mains.
  • L'importance de la gestuelle.
  • Contact chaleureux et familiarité.

Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
S2259 GB Is style conducive to success ?

S2259 - Is style conducive to success ?

Public cible

Anyone who wants to advance in his career.

Objectifs
Take advantage of a professional image tailored to your job. Capitalise on your skills. Make your appearance a key driver of your performance. Optimise your image in your company and contribute to success. Reconcile your professional and personal image. Feel more at ease and gain credibility.
Description

  • Image and communication :
    • what do we mean by image? Your look, attitude, behaviour, voice ;
    • identify the image you think you convey and the image actually perceived ;
    • optimise your body language and appearance.
  • Mastering image characteristics :
    • your attitude, body language, figure ;
    • the importance of the first impression.
  • Creating a professional image :
    • get to know the codes associated with your business sector ;
    • how to reconcile your personal style with your business image.

Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
S2260 GB Social skills are the key to feeling at ease and earning respect

S2260 - Social skills are the key to feeling at ease and earning respect

Public cible

This seminar is aimed at anyone who wants to advance in his career.

Objectifs
This seminar aims to behave with your colleagues, employees, clients and partners so that you never make any 'faux pas'. Master the rules of etiquette to stand out positively and be exemplary. Treat others with respect to earn their respect in return. Feel at ease in any circumstance.
Description

  • Good manners and good practices in business, public transportation and restaurant.
  • The art of introducing yourself (business cards, handshakes, ...).
  • The importance of body language.
  • A warm approach and familiarity.

Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
S2261 FR Augmentez votre performance grâce à une meilleure concentration et capacité de mémorisation

S2261 - Augmentez votre performance grâce à une meilleure concentration et capacité de mémorisation

Public cible

Ce séminaire s'adresse aux personnes qui ont des problèmes de concentration/mémorisation et qui désirent y pallier.

Objectifs
Ce séminaire vise à vous transmettre un savoir pratique sur la mémorisation et la concentration. Dévoiler les causes dérangeant la concentration et les conditions préalables pour la maintenir longtemps. Elargir votre capacité de concentration et de mémorisation via l'assimilation des techniques brèves et des pratiques spécifiques sophrologiques.
Description

  • Comprendre les mécanismes de la concentration.
  • Connaître les hémisphères et leur fonctionnalité  :
    • utiliser les 2 hémisphères vers une concentration améliorée et une meilleure performance.
  • Mémoriser et ancrer correctement :
    • les 3 formes de mémoire et leurs fonctions respectives ;
    • la capacité d'enregistrement et d'ancrage de l'être humain ;
    • la capacité d'ancrage et l'apprentissage de l'adulte.   
  • Augmenter sa capacité de concentration d'une manière durable.
  • Connaître ses propres facteurs dérangeant la concentration. 
  • Les jalons vers une bonne concentration  :
    • la détente et la concentration ;
    • la motivation et la concentration ; 
    • l'écoute et la concentration ;  
    • la sophrologie et la concentration.
  • Les outils :
    • exercices pratiques brefs et techniques visant à augmenter la capacité de concentration durant la journée ;
    • pratiques sophrologiques.

Notes

Les pratiques spécifiques sophrologiques s’adressent entre autres à la capacité senso-perceptive (via les 5 sens) développent la mémoire courte et longue, élargissent notre capacité de pensée et nous aident à réduire notre stress au quotidien.

Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
S2265 DE Bessere Leistung durch effiziente Arbeitsorganisation im Arbeitsalltag

S2265 - Bessere Leistung durch effiziente Arbeitsorganisation im Arbeitsalltag

Public cible

Jeder, der seine Arbeit effizienter gestalten will und dadurch ebenfalls stressfreier werden will.

Objectifs
Die Teilnehmer werden sich bewusst, dass Prioritätensetzung zu einer effizienten Tagesplanung gehört, Zeit- und Selbstmanagement zusammengehören, Work-Life-Balance ein wichtiger Bestandteil der Arbeitsorganisation ist. Sie erlernen neue Konzepte und überlegen, wie sie diese professionell im Alltag umsetzen können.
Description

  • Ein neues Zeitverständnis: Zeitmanagement durch Selbstmanagement.
  • Effizienter Umgang mit der Zeit :
    • Zeitmanagement : Methoden und Arbeitsweisen ;
    • den Arbeitstag analysieren, Aufgaben analysieren; Aufgaben planen, Prioritäten festlegen ;
    • Forderungen abwägen ;
    • Fristen setzen, im Rahmen der Funktion delegieren.
  • Die erfolgreiche Planung und konsequente Umsetzung :
    • Prioritisierung der Aufgaben im Rahmen unserer Funktion ;
    • Innere und äussere Störfaktoren und Zeitdiebe erkennen und aktiv angehen ;
    • Pausen machen und die Batterie aufladen ;
    • Termine mit sich selbst nehmen.
  • Verschiedene Menschentypen und deren Arbeitsorganisation.
  • Selbstmanagement und Arbeitsorganisation oder die richtigen Sachen richtig tun :
    • Konsequente Aufgabenplanung und Umsetzung ;
    • die Komplexität der Arbeit reduzieren ;
    • Telefonate und Anrufe richtig koordinieren ;
    • Lösungssuche anstelle von Problemfokus, Ziele setzen, umsetzen und erreichen.
  • Selbstmanagement im Arbeitsalltag oder vielfältige Arbeiten besser meistern :
    • das Managen von Druck, Hektik und Stress ;
    • sein Arbeitsverhalten kennen und optimieren ;
    • Work-Life-Balance umsetzen ;
    • Gewohnheiten verändern.

Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
S2266 FR Aborder sereinement les situations nouvelles

S2266 - Aborder sereinement les situations nouvelles

Public cible

Ce séminaire s'adresse aux personnes qui souhaitent comprendre comment appréhender sereinement les situations nouvelles.

Objectifs
Ce séminaire vise à découvrir ce qu'est l'approche neurocognitive et comportementale pour pouvoir en utiliser les outils dans son quotidien et face à des situations à priori difficiles à gérer. A l'issue de la session, les participants seront en mesure de mieux analyser leurs réactions et de s'avoir les adapter aux changements.
Description

  • Le fonctionnement du cerveau :
    • les territoires et la gouvernance ;
    • les notions de contenants/contenus.
  • Identifier son état d'esprit :
    • les modes mentaux ;
    • les 6 dimensions du mode mental adaptatif .
  • Adapter son mode de fonctionnement à la situation : 
    • les états fonctionnels instinctifs ;
    • percevoir et prendre en compte le signal d'alarme ;
    • favoriser la bascule.
  • Décider sereinement : 
    • appréhender une situation dans son ensemble ;
    • préfrontaliser pour changer de point de vue ;
    • les outils pour favoriser la bascule.  
  • Prenez du plaisir, ça fait du bien :
    • les motivations primaires ou endogènes ;
    • les motivations secondaires ou exogènes ;
    • découvrir les différents profils motivationnels ;
    • autoévaluer son système motivationnel.
  • S'améliorer quand tout va pour le mieux :
    • assouplir ses intolérances ;
    • se fixer des objectifs atteignables ;
    • chercher à mettre du plaisir dans ses actions quotidiennes.
  • Et si vous changiez ?  
    • identifier et poser les bonnes questions pour favoriser la bascule ;
    • diversifier ses façons de pensées ;
    • s'entraîner à divers exercices.
  • Réagir face au stress de l'autre :
    • identifier ce qui se passe chez votre interlocuteur ;
    • gérer son état émotionnel ;
    • les attitudes qui font progresser  ;
    • les pièges à éviter.

Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
S2267 DE Mittels Konzentrations- und Gedächtnistraining den komplexen Berufsalltag besser meistern

S2267 - Mittels Konzentrations- und Gedächtnistraining den komplexen Berufsalltag besser meistern

Public cible

Dieses Seminar richtet sich an jeden, der seine Konzentration und sein Gedächtnis optimieren will.

Objectifs
Dieses Seminar zielt darauf ab, durch praktisches Wissen und Übungen, Ihre Denk- und Leistungsfähigkeit zu steigern, die Gedächtniskapazität zu erweitern, ihre Effizienz im Rahmen Ihres täglichen Arbeitsablaufs zu verbessern, ihre Leistungsfähigkeit zu erhöhen und ihren Stress abzubauen.
Description

  • Leistung, Konzentration und Gedächtnis verstehen :
    • Zusammenhänge und zugrunde liegende Elemente ;
    • die Funktionsweise der beiden Gehirnhälften bei Aufnahme und Verankerung ;
    • Ultrakurzzeit-, Kurzzeit-, Langzeitgedächtnis.
  • Konzentration, Gedächtnis und Effizienz : die grössten Störfaktoren und Blockaden :
    • die Herausforderungen im Arbeitsalltag ;
    • die Konsequenz : Konzentrationsstörungen und Konzentrationsschwäche.
  • Gedächtnisprobleme aktiv angehen : Gedächtnisstrategien aktiv einsetzen :
    • Strategien zur aktiven Aufnahme und Speicherung ;
    • Lernstrategien ;
    • Visualisierungstechniken .
  • Steigerung der Konzentration im Arbeitsalltag durch :
    • richtige Wahrnehmung : « Hin » hören und « Hin » sehen ;
    • Lösungsorientierung statt Problemfokus ;
    • Interesse und Motivation bei der Aufgabendurchführung ;
    • Stressabbau durch Entspannungs-, Konzentrations- und Gedächtnisübungen.

Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
S2268 FR Identifiez vos séquences de stress et déjouez vos mécanismes d’échec associés

S2268 - Identifiez vos séquences de stress et déjouez vos mécanismes d’échec associés

Public cible

Ce séminaire s'adresse aux personnes souhaitant développer la gestion de soi, notamment la capacité à gérer le stress.

Objectifs
Ce séminaire vise à identifier ses séquences de stress et déjouer les mécanismes d'échec associés, à comprendre comment nous fonctionnons et dysfonctionnons, à être capable de se gérer soi-même, à favoriser les dynamiques positives et sortir des dynamiques négatives.
Description

  • Identifier les sources de pression :
    • l'accès à nos aptitudes spontanées : ressources disponibles sans effort ;
    • la satisfaction de nos besoins spécifiques : sources de motivation ;
    • le respect de nos préférences : environnement, communication, management et mode d'action ;
    • la réponse à notre quête de sens.
  • Reconnaître les séquences et comportements sous stress : 
    • les sources de stress et leurs conséquences : sur-activation et fatigue, mécommunication et innefficience, contagion des autres, attentes et démotivation, problématiques et blocages, quête de sens et désorientation ;
    • les séquences et les comportements sous stress : 1er degré : drivers / 2ème degré : masques et mécanismes d'échec / 3ème degré : dépression et incapacité d'agir.
    • les positions d'échec et valorisation de soi.
  • Lever les masques et déjouer les mécanismes d'échec : 
    • prendre conscience : repérer ses comportements sous stress, identifier ses sources de stress, reconnaître les masques des autres ;
    • agir : sur soi / sur son environnement / interagir avec les autres.   

Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
S2269 FR Optimiser ses interactions en process-communiquant

S2269 - Optimiser ses interactions en process-communiquant

Public cible

Ce séminaire s'adresse aux managers ou tout collaborateur, pour interagir efficacement.

Objectifs
Ce séminaire vise à comprendre son propre mode d’interaction et celui des autres, pour communiquer et interagir efficacement, en équipe et/ou avec ses collaborateurs.
Description

  • La conscience de soi : savoir comment "JE" fonctionne/dysfonctionne :
    • mes aptitudes spontanées ;
    • mon mode de perception et canal de communication ;
    • mes motivations et ressources ;
    • mes séquences de stress et mécanismes d'échec.
  • La conscience des autres : connaître les autres modes de fonctionnement/dysfonctionnement :
    • les 6 modes différents de percevoir, de communiquer et d'interagir ;
    • les décalages et mécommunications ;
    • les positions et masques ;
    • la prise en compte du contexte et de son impact.
  • La gestion de soi :
    • la gestion des émotions, du stress, de ses motivations et de ses ressources ;
    • développer ses aptitudes relationnelles.
  • Gestion des relations :
    • reconnaître et s'adapter à son interlocuteur ;
    • interagir efficacement avec les autres (en conscience) ;
    • fonctionner ensemble et déjouer les mécanismes d'échec (conflits, blocages, ruptures).

Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
S2270 FR Le pouvoir du mental, force, énergie, réussite et bonheur

S2270 - Le pouvoir du mental, force, énergie, réussite et bonheur

Public cible

Ce séminaire s'adresse aux personnes intéressées à comprendre et développer leur pouvoir interne à chaque instant.

Objectifs
Ce séminaire vise à comprendre le fonctionnement du mental, à comprendre pourquoi nous sommes comme nous sommes et comment nous sommes perçus par les autres. Apprendre à agir sur la loi de l’action-réaction, réussir ce que vous voulez vraiment et mettre en oeuvre les bonnes ressources au bon moment.
Description

  • Comprendre le fonctionnement du mental. Comment nous réagissons et pourquoi nous réagissons comme nous le faisons :
    • comprendre ses propres émotions, valeurs et croyances ;
    • comprendre l'impact que ceux-ci ont dans notre vie de tous les jours autant au niveau professionnel qu'émotionnel.
  • Apprendre à s'adapter aux situations et à gérer ses émotions et son fonctionnement même dans les situations difficiles :
    • comprendre les mécanismes mentaux du bien-être et du succès ;
    • comprendre l'impact du savoir et du savoir-être ;
    • comprendre les mécanismes du stress positif et négatif ;
    • décrypter le stress que l'on se fait soi-même et celui que les autres nous imposent ;
    • apprendre à faire un reset mental pour mieux agir ;
    • apprendre à revenir à l'instant présent ;
    • s'adapter à la situation et avoir la bonne attitude au bon moment ;
    • la mise en pratique des acquis de la formation par des exercices pratiques ;
    • la mise en pratique des techniques de gestion du "power of mind": analyse transactionnelle, MBSR (Mindfulness based stress reduction) et PAI (Psychophysiologie appliquée par induction) ;
    • la mise en situation, analyse des situations avec adaptation immédiate aux diverses situations.

Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
S2271 FR Développer sa concentration pour plus d'efficacité professionnelle

S2271 - Développer sa concentration pour plus d'efficacité professionnelle

Public cible

Ce séminaire s'adresse aux personnes souhaitant renforcer leur capacité de concentration.

Objectifs
Ce séminaire vise à comprendre le processus de la concentration. Il a pour objectif de connaître les facteurs impactant la concentration. Les participants apprendront des outils favorisant une concentration optimale pour accroître leur performance professionnelle.
Description

  • Comprendre le fonctionnement de la mémoire :
    • connaître le processus de mémorisation ;
    • fonctionnement du cerveau et mécanisme de concentration.
  • Le processus de la concentration :
    • discerner concentration et attention ;
    • les facteurs impactant sur la concentration ;
    • l'influence des rythmes biologiques sur la concentration ;
    • identifier ses boosteurs/voleurs d'énergie.
  • Travailler sur le contrôle de soi, mobiliser sa concentration :
    • identifier son canal perceptif privilégié ;
    • la posture positive et la concentration ;
    • canaliser ses pensées pour éviter la dispersion mentale ;
    • s'entraîner à la concentration.
  • Mieux s'organiser pour favoriser sa concentration
    • aménager son espace de travail ;
    • développer des outils pour « se décharger » mentalement ;
    • se fixer des objectifs ;
    • intégrer les pauses mentales/physiques dans sa journée.

Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
S2272 FR Formation à distance : Gérez votre hyperconnectivité : apprenez à déconnecter

S2272 - Formation à distance : Gérez votre hyperconnectivité : apprenez à déconnecter

Public cible

Ce séminaire s'adresse aux personnes souhaitant mieux gérer leur temps de connexion numérique.

Objectifs
Ce séminaire vise à comprendre les mécanismes de l'hyperconnectivité et en connaître les conséquences. Les participants pourront établir leur diagnostic informationnel et travailler sur la mise en place d'un environnement informationnel efficace pour réduire le technostress.
Description

  • L'hyperconnectivité : causes et conséquences :
    • l'hyperconnectivité en entreprise: définition et évolution ;
    • progrès versus stress numérique ;
    • les conséquences de l'hyperconnectivité  sur l'individu ;
    • hyperconnectivité et stress.
  • Détecter l'hyperconnectivité :
    • mon rapport à l'hyperconnection ;
    • évaluez votre degré d'hyperconnectivité ;
    • analysez le temps passé sur les outils de connexion (mobile, e-mail, internet, messagerie) pour trouver des solutions.
  • La surcharge cognitive :
    • les effets de la surcharge d'information ;
    • l'hyperconnectivité et la concentration : comment réagir ?
    • définir et appliquer une stratégie de gestion de sa messagerie ;
    • utiliser les outils de l'intelligence visuelle pour synthétiser de grandes quantités d'information.
  • Développer ses outils pour déconnecter :
    • utiliser des outils pour « décharger » ;
    • « choisir » plutôt que « subir » ;
    • savoir se relaxer rapidement ;
    • adopter des stratégies positives.
  • Identifier ses pistes d'amélioration :
    • formaliser son plan d'action individuel.

Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
S2273 FR Influencer et être charismatique

S2273 - Influencer et être charismatique

Public cible

Ce séminaire s'adresse aux personnes voulant optimiser leur potentiel charismatique afin d'être entendu et écouté.

Objectifs
Ce séminaire vise à developper vos capacités oratoires, votre prestance, votre aura, votre présence lors de réunions dans votre vie quotidienne afin que vous puissiez révéler le leader charismatique qui sommeille en vous.
Description

  • Comprendre la notion de charisme pour mieux se l'approprier :
    • l'origine du terme charisme ;
    • vous et le charisme.
  • Prendre conscience de son potentiel charismatique :
    • le charisme sommeille en vous ;
    • apprendre à révéler son charisme.
  • Developper une attitude de gagnant :
    • comprendre le leader charismatique ;
    • connaître les caractéristiques d'un leader charismatique ;
    • devenir une femme ou un homme d'action.
  • Savoir influencer autrui sans s'imposer :
    • agir bien et au bon moment ;
    • savoir faire face à une situation imprévue.
  • Apprendre à utiliser des outils simples et pratiques :
    • maîtriser la prise de parole en public ;
    • devenir une personne assurée ;
    • vaincre le trac.
  • Observer le charisme d'autrui pour mieux se forger le sien :
    • identifier ses modèles ;
    • analyser les forces des modèles ;
    • imiter ses modèles.
  • Mettre en valeur son charisme pour être mieux perçu :
    • identifier ses qualités ;
    • identifier ses défauts ;
    • apprendre à corriger ses défauts et à optimiser ses qualités.
  • Utiliser son charisme pour convaincre et influencer :
    • avoir du charisme pour convaincre ;
    • affirmer ses idées grâce à son charisme.

Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
S2274 FR Parler pour convaincre

S2274 - Parler pour convaincre

Public cible

Ce séminaire s'adresse aux personnes voulant mettre en valeur leurs idées afin de convaincre et persuader leurs interlocuteurs.

Objectifs
Ce séminaire vise à vous permettre d'avoir un impact plus important lors de vos prises de parole en réunion, devant un public et dans votre vie quotidienne. Grâce à ce séminaire, vous pourrez acquérir toutes les astuces pour devenir un orateur entendu et écouté. L'objectif de cette formation est l'aisance orale en toutes situations.
Description

  • Devenir un orateur lors d'une réunion :
    • qui peut devenir orateur ? 
    • comment être entendu en réunion ?
    • avoir l'apparence de l'orateur idéal.
  • Préparer une prise de parole :
    • une méthode  pour bien se préparer  ;
    • identification des pièges à éviter ;
    • exercice pratique : préparation d'une prise de parole et présentation percutante de ses idées.
  • Ecouter ses interlocuteurs pour mieux mettre en valeur ses arguments :
    • identifier la stratégie argumentative de ses interlocuteurs ;
    • utiliser les arguments adverses pour valoriser les siens.
  • Donner de la puissance à ses prises de parole :
    • apprendre à connaître ses auditeurs pour mieux les toucher ;
    • savoir captiver ses auditeurs ;
    • utiliser les bons mots pour être bien compris.
  • Art oratoire et gestion de l'imprévu :
    • vaincre le trac lié à l'inattendu ;
    • utiliser un imprévu pour devenir encore plus fort ;
    • savoir faire face à toutes les questions ;
    • exercice pratique : éloge paradoxal et débat imprévu.
  • Rédaction et art oratoire :
    • une méthode pour rédiger un discours exaltant  ;
    • exercice en binôme pour pratiquer la méthode ;
    • présentation de son discours et commentaires. 

Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
S2275 FR Mieux communiquer en toutes circonstances 24 novembre 2020

S2275 - Mieux communiquer en toutes circonstances

Public cible

Ce séminaire s'adresse aux commerciaux, dirigeants, formateurs, personnel administratif, personnel en contact avec le public.

Objectifs
Ce séminaire vise à améliorer ses pratiques en matière de communication, augmenter son pouvoir d'influence et sa force de conviction, être plus à l'aise dans la relation avec les autres, atténuer les situations de tension, gérer ses émotions et celles des autres.
Description

  • Connaître les fondamentaux de la communication interpersonnelle :
    • le schéma de principe et les composantes ; 
    • les enjeux personnels et collectifs d'une bonne communication ;
    • les caractéristiques verbales et non verbales ;
    • les canaux de communication à privilégier.
  • Développer ses compétences relationnelles pour l'intérêt général :
    • mieux comprendre les autres : faire preuve d'empathie et pratiquer l'écoute active ;
    • développer son intelligence émotionnelle : contrôler ses émotions et appréhender celles des autres ;
    • avoir confiance en soi, s'affirmer tout en respectant l'intégrité de l'autre ;
    • adapter sa communication en fonction des interlocuteurs et des situations.
  • Utiliser les principes de l'analyse transactionnelle :
    • reconnaître les états du « Moi » et leur influence au quotidien ;
    • identifier les transactions dans les échanges interpersonnels ;
    • donner et recevoir des signes de reconnaissance grâce aux positions de vie +/+.

Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
S2275 FR 24 novembre 2020 09:00 - 17:00 220 €
S2276 DE Besprechungen führen mit System!

S2276 - Besprechungen führen mit System!

Public cible

Dieses Seminar richtet sich an alte und neue Führungskräfte, Projektleiter, die Besprechungen leiten oder an Besprechungen aktiv teilnehmen.

Objectifs
Dieses Seminar zielt darauf ab, die Leiter und Teilnehmer zu lehren, wie man ohne Kraft aber mit Organisation und einer lösungsorientierten Kommunikation, bessere Resultate in Besprechungen erzielt, denn zu viele! Besprechungen enden nicht mit den gewünschten Resultaten und erst recht nicht mit einer aktiven Einbindung der Teilnehmer.
Description

  • Wissenswertes über Besprechungen :
  • Die Rolle des Leiters : Führen lernen und Diskussionen fördern ;
    • Inhalte kennen, Ziele und Ablauf definieren ;
    • die Auswahl der Teilnehmer ;
    • Besprechung eröffnen, einleiten und durchführen ;
    • Kreative Methoden einsetzen ;
    • die Qualität der Informationen überprüfen ;
    • Lösungen herleiten ;
    • Maßnahmen delegieren ;
    • Kontrolle einführen.
  • Die Rolle des Teilnehmers : sich Gehör verschaffen und erfolgreich austauschen :
    • die Tagesordnung kennen ;
    • Fragen vorbereiten und stellen ;
    • Argumente vorbringen ;
    • Alternativen suchen ;
    • Maßnahmen im vorgegebenen Zeitrahmen umsetzen.
  • Die Persönlichkeit und das Auftreten :
    • der Leiter : Ruhe und Objektivität, Authentizität und Effizienz ;
    • die Teilnehmer : Respekt und Professionalität.
  • Die Wichtigkeit der Kommunikation :
    • der Einsatz von Fragetechniken und Techniken der offenen Kommunikation ;
    • durch effiziente Kommunikation die Motivation erreichen und steigern ;
    • Resulate in schwierigen Gesprächssituationen erzielen.
  • Die Zielsetzung zukünftiger Besprechungen :
    • die Zeit einhalten ;
    • Ergebnisse erzielen ;
    • Ergebnisse kontrollieren.

Notes

Es handelt sich hier um das 2. von 3 Modulen zu diesem Thema. . Dieses Modul kann ebenfalls einzeln belegt werden. Am Ende der Weiterbildung besitzen die Teilnehmer die notwendigen Kompetenzen, um Ihr Team und die einzelnen Mitarbeiter "authentisch" zu führen und den Unterschied zwischen Vorgesetztem und Führungskraft zu leben.

Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
S2277 GB How to manage multicultural meetings

S2277 - How to manage multicultural meetings

Public cible

This seminar is aimed at business professionals who are willing to save time and energy by anticipating cultural clashes.

Objectifs
This seminar aims to share the optimal platform for a productive meeting. This workshop provides tools for navigating communication issues that arise from cultural differences in the workplace environment. It also focuses on management strategies for increased productivity.
Description

  • Managing culture-behaviors, beliefs, perceptions, and responses to others :
    • establish a common language through definitions ; 
    • understand the business imperative for diversity and inclusion in the workplace ; 
    • reflect on the multidimensional, multicultural aspects of individual identity.
  • Bridging communication differences :
    • identify communication style ;
    • recognize obstacles that may hinder communication ;
    • apply listening and empathy to bridge differences ;
    • understand and recognize micro-inequities ;
    • initiate a conversation with someone whose difference you may be uncomfortable with.
  • Leading a successful multicultural team :
    • identify strengths and development needs using an inclusive leadership assessment method ;
    • master the art of inclusive meetings ;
    • develop a skill for facilitating teams' ability to work effectively together ;
    • identify your ideal network to accomplish your goals and advance your career ;
    • identify leadership challenges.
  • Having difficult conversations :
    • use a model to hold difficult conversations ;
    • identify characteristics of debate, discussion, and dialogue ;
    • practice dialogue in conversations.

Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
S2278 FR Pratiquer l'écoute active

S2278 - Pratiquer l'écoute active

Public cible

Ce séminaire s'adresse aux personnes souhaitant découvrir et mettre en œuvre les principes de l’écoute active.

Objectifs
Ce séminaire vise à évaluer et développer sa capacité d'écoute. Les participants amélioreront leur efficacité relationnelle dans les situations de communication, en face à face ou en groupe.
Description

  • L'écoute active :
    • les généralités ; 
    • ce que veut dire « écouter activement »
    • pourquoi pratiquer l'écoute active ?
    • les freins à l'écoute active ;
    • les 4 étapes de l'écoute active ;
    • se préparer et mettre en place un cadre propice à une écoute de qualité.
  • Préparer les différentes étapes de l'entretien pour mieux les maitriser :
    • mettre en place les meilleures conditions d'écoute ;
    • mettre en place et communiquer les règles de base ;
    • créer une relation de confiance et la maintenir.
  • L'écoute active en pratique :
    • mettre en œuvre les principes de l'écoute active ;
    • concilier écoute et prise de notes, rester disponible pour son interlocuteur ;
    • écouter ce qui est dit : communication verbale, choix du vocabulaire ;
    • observer et écouter ce qui n'est pas dit : éléments paralinguistiques et non verbaux ;
    • repérer les symptômes et éviter les pièges d'une mauvaise écoute ;
    • gérer ses émotions et accueillir celles de son interlocuteur.
  • S'assurer de sa bonne compréhension : reformulation, feedback et conclusion :
    • pratiquer les différents types de questionnement ;
    • reformuler et valider le(s) message(s) ;
    • réagir et répondre ;
    • apporter les signes de reconnaissance appropriés ;
    • clore positivement ;
    • assurer le suivi.

Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
S2279 FR La gestion du temps et des priorités

S2279 - La gestion du temps et des priorités

Public cible

Ce séminaire s'adresse aux collaborateurs, qui souhaitent améliorer leur organisation de travail et optimiser leur gestion du temps

Objectifs
Ce séminaire vise à acquérir des méthodes et astuces pour améliorer la gestion des priorités, ainsi que pour planifier ses activités et ses journées. Les participants analyseront leur propre gestion du temps et identifieront les activités chronophages. Ils seront en mesure de mettre en place un plan d'action personnalisé afin d'optimiser leur capital-temps.
Description

  • La gestion du temps : les avantages.
  • Les cycles d'efficacité et les lois du temps.
  • Identifier les activités chronophages et limiter les interruptions.
  • Identifier et gérer ses priorités.
  • Organiser, planifier et déléguer.
  • Les méthodes, les outils et les astuces pour mieux gérer son temps.
  • Analyser sa propre gestion du temps (auto-diagnostic) et mettre en place un plan d'action.

Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
S2280 FR Les négociations professionnelles

S2280 - Les négociations professionnelles

Public cible

Ce séminaire s'adresse aux personnes confrontées à des situations de négociations professionnelles et/ou intéressées par le sujet.

Objectifs
Ce séminaire vise à connaître et à appliquer les fondements de négociations professionnelles. Les participants seront en mesure d’identifier leurs propres forces et leurs propres faiblesses lors de négociations afin de renforcer leur propre position de négociation et de gérer des situations de négociations difficiles.
Description

  • La négociation :
    • définition ;
    • les méthodes.
  • Avant l'entretien :
    • les qualités d'un bon négociateur ;
    • bien se connaître soi-même ;
    • la préparation.
  • Pendant l'entretien :
    • les techniques de communication ;
    • le déroulement de l'entretien (l'ancrage, l'argumentation et le traitement des objections, les négociations difficiles) ;
    • la conclusion de l'entretien.
  • Après l'entretien :
    • l'auto-évaluation ;
    • les pièges à éviter.

Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
S2281 PT Comunicação simples, rápida e eficiente

S2281 - Comunicação simples, rápida e eficiente

Public cible

Para todo o tipo de público.

Objectifs

O seminário tem por objetivo fornecer conhecimentos para melhorar a forma de comunicar. Os participantes ganham competências para identificar os elementos que influênciam a sua comunicação, tanto verbal como não-verbal, e serão capazes de criar mensagens claras.

Description

  • Comunicação no dia-a-dia.
  • Modelos e teorias da comunicação segundo :
    • Lasswell ;
    • Paul Watzlawick ;
    • Schulz von Thun.
  • Comunicação verbal e não-verbal.
  • Conteúdo e clareza da mensagem (O quê? Quem? Onde? Quando? Como? Quanto? Porquê?).
  • Técnicas de comunicação.
  • Meios e ferramentas de comunicação.

Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
S2282 PT Gestão de tempo e de prioridades

S2282 - Gestão de tempo e de prioridades

Public cible

Este seminário destina-se a todas as pessoas, tanto empregadores, como gestores ou empregados, que pretendam melhorar o seu desempenho e produtividade através da gestão e consequente otimização do tempo e das suas prioridades.

Objectifs
Os participantes aprendem a gerir melhor o seu tempo através de métodos e estratégias adequadas através do planeamento, assim como identificar tarefas que provoquem desconcentração. Cada um terá capacidade de planear e gerir o seu próprio tempo.
Description

  • Vantagens de saber gerir o tempo e tarefas.
  • Ciclos de produtividade e as leis do tempo.
  • Identificar tarefas que provocam distúrbios e saber diminuir essas distrações.
  • Identificar e gerir prioridades.
  • Organizar, planear e delegar.
  • Métodos, ferramentas e diferentes formas de otimizar as tarefas.
  • Analisar e diagnosticar a própria produtividade e saber aplicar um plano ação pessoal de otimização.

Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
S2283 PT Negociação e acordos

S2283 - Negociação e acordos

Public cible

Destina-se a todos os profissionais que no exercício das suas funções têm a necessidade de negociar, firmar acordos ou fechar negócios. Aberto a todos os que se interessam pela negociação. Não são exigidos pré-requisitos.

Objectifs
Conhecer e aplicar os fundamentos e métodos básicos da negociação profissional. Os participantes serão capazes de reconhecer as suas competências e pontos fortes de forma a fortalecer a sua própria posição como agentes negociadores. Estarão ainda preparados para lidar com negociações difíceis.
Description

  • Negociação :
    • definição ;
    • métodos.
  • Antes da negociação e/ou conversação :
    • qualidades do negociador ;
    • reconhecer capacidades e pontos fortes ;
    • preparação.
  • Durante a negociação e/ou conversação :
    • técnicas de comunicação ;
    • objetivo, argumentação e contra-argumentação ;
    • negociações difíceis ;
    • concluir o acordo.
  • Após o acordo :
    • análise da própria prestação ;
    • reconhecer pontos fracos e erros a evitar.

Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
S2284 FR Techniques d'optimisation du potentiel

S2284 - Techniques d'optimisation du potentiel

Public cible

Ce séminaire s'adresse aux personnes souhaitant améliorer leur capacité à mobiliser les ressources physiques et psycho-cognitives.

Objectifs
Ce séminaire vise à bien se connaître pour gérer sa charge de travail, faire face aux situations d'urgence et de stress et assurer une performance maximale sur la longue durée, donc respectueuse de sa santé et de son bien-être. Issus du milieu militaire, cette formation est très efficaces pour pénétrer le monde de l'entreprise et du développement personnel.
Description

  • Identifier les différents stress et mettre des mots sur les ressentis (gestion émotionnelle)
  • Connaître et gérer sa charge de travail
  • Sommeil et vigilance : le lien avec le burn-out (fatigue nerveuse et physique)
  • Renforcer et maintenir sa motivation par l'imagerie mentale et le langage interne
  • Programmation mentale et projection mentale de réussite
  • Faire face aux situations d'urgence : améliorer la prise de décision sous fortes contaîntes émotionnelles
  • Mobiliser ses ressources pour augmenter son potentiel humain (concentration, pédagogie)
  • Comprendre sa communication : lier la tête, le coeur et le corps !

Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
S2285 FR Osez découvrir le potentiel de vos ressources intérieures : confiance, estime de soi, découvrez le pouvoir de votre cerveau au service de votre bien-être

S2285 - Osez découvrir le potentiel de vos ressources intérieures : confiance, estime de soi, découvrez le pouvoir de votre cerveau au service de votre bien-être

Public cible

Ce séminaire s'adresse aux personnes souhaitant passer à l'action avec confiance et sérénité.

Objectifs
Ce séminaire vise à découvrir les technique d'optimisation du potentiel (T.O.P.) et ses bienfaits, de connaître quelques notions théoriques sur votre cerveau, votre corps, vos ressources internes et surtout d'acquérir différentes techniques simples à appliquer pour développer votre confiance et votre estime de vous-même.
Description

  • Découvrir les T.O.P. et leurs vertus.
  • Principe de base sur le cerveau, comment le programmer et solliciter ses ressources intérieures.
  • Agir sur son inconscient pour programmer de nouveaux comportements.
  • Apprendre à utiliser sa respiration, son corps et son mental au service de votre bien-être.
  • Développer sa confiance et son estime de soi au service de tous vos objectifs de vie !

Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
S2286 DE Bankentraining - Terminierung und Vertriebsstärke

S2286 - Bankentraining - Terminierung und Vertriebsstärke

Public cible

Dieses Seminar richtet sich an Bankmitarbeiter in Beratung und Vertrieb sowie Führungskräfte und Teamleiter.

Objectifs
Im Seminar lernen Sie, wie Sie als Bankmitarbeiter in Beratung und Vertrieb mit Leichtigkeit Kundentermie vereibaren können und wie Ihnen das DISG-Modell hilt, Ihre Kunden in die verschieden Typen (D)ominant, (I)nitiativ, (S)tetig und (G)ewissenhaft einteilen zu können.
Description

  • Kundentermine per Telefon oder Direktansprache mit Leichtigkeit vereinbaren.
  • Anker für Termintreue setzen.
  • Kundentypengerechte Behandlung im Gesprächsverlauf.
  • Fremdbild Typologie über DISG.
  • Kundentypengerechte Gesprächsvorbereitung.
  • 3-Pfeil-Methode zum Termin (Per Telefon oder  Direkt-Ansprache).
  • Faktoren, die ein positives Gesprächsklima schaffen.
  • Eine besondere Verbindlichkeit schaffen :
    • hohe Termintreue für spätere Abschlüsse.
  • Kundeneinwände souverän und typengerecht meistern.
  • Bewusster und erfolgreicher Einsatz der Stimme & Körperhaltung für die Terminvereinbarung.
  • Positive Rhetorik : Argumentations-Technik.
  • Vielredner unterbrechen und Gespräche taktvoll beenden.
  • Persönlicher Maßnahmenplan. 

Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
S2287 FR Travailler vite et bien

S2287 - Travailler vite et bien

Public cible

Ce séminaire s'adresse aux personnes souhaitant augmenter leur productivité, devenir plus efficace et plus performant au travail.

Objectifs
Ce séminaire vise à proposer des outils très simples et très efficaces pour pouvoir travailler mieux. Il vise à vous faire gagner du temps dans votre journée de travail en mettant en place des méthodes accessibles et utilisables immédiatement par tous. La simplicité et l’efficacité sont les points cardinaux de cette formation.
Description

  • Organiser son temps :
    • la gestion du temps, clé de l'efficacité ;
    • un moment pour chaque chose ;
    • le planning visuel.
  • La gestion des priorités :
    • hiérarchiser les tâches ;
    • identifier les tâches urgentes ;
    • différencier urgent et important.
  • Gérer ses notes :
    • prise des notes rapides ;
    • organiser ses idées vite et bien.
  • Evaluer son travail :
    • compatibilité avec les attentes.

Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
S2288 FR Gérer son stress au travail

S2288 - Gérer son stress au travail

Public cible

Ce séminaire s'adresse aux personnes souhaitant combattre le stress dans le monde professionnel afin de mieux le surmonter.

Objectifs
Ce séminaire vise à comprendre le phénomène de stress dans le monde du travail afin de le maîtriser et de le diminuer de manière efficace et durable grâce à des outils et des notions simples accessibles à tous. Il vise à être mieux épanoui et moins stressé dans son quotidien professionnel.
Description

  • Comprendre le stress :
    • les mécanismes du stress ;
    • les conséquences du stress ;
    • l'épuisement lié au stress.
  • Gèrer les situations stressantes du quotidien :
    • gérer le déssacord ;
    • prendre du récul par rapport à la situation ;
    • faire face au conflit.
  • Dédramatiser une situation angoissante :
    • analyser la situation angoissante ;
    • faire le point ;
    • prendre du recul face à cette situation.
  • Dire non au stress :
    • écarter le stress de sa vie.
  • S'affirmer sans pression, sans stress :
    • comment s'affirmer ?
    • affirmer et défendre ses idées ;
    • ne pas imposer son point de vue.
  • Maîtriser la charge de travail et être moins stressé :
    • mieux organisé et moins stressé ;
    • plus serein et plus efficace.
  • Stress et aggressivité : savoir faire face :
    • l'aggressivité dans le monde professionnel ;
    • lire l'aggressivité ;
    • faire le bilan.
  • Résister et faire face au stress :
    • outils pour résister face au stress.

Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
S2289 FR Affirmation de soi 11 décembre 2020

S2289 - Affirmation de soi

Public cible

Ce séminaire s'adresse aux personnes souhaitant s'affirmer dans la vie quotidienne.

Objectifs
Ce séminaire vise à vous faire passer à l'action. Vous expérimenterez l'affirmation de soi avec des exercices et des méthodes simples, accessibles et efficaces; ainsi, cette formation met l'accent sur la mise en pratique. Nous simulerons des situations et réaliserons des jeux de rôles afin de vous confronter et de vous préparer à vous affirmer.
Description

  • Prendre conscience de ses atouts :
    • porter un jugement objectif sur soi ;
    • comprendre sa valeur.
  • Comprendre ce que veut dire s'affirmer :
    • définition ;
    • pourquoi faut-il s'affirmer ?
  • S'affirmer sans s'imposer :
    • différence entre les deux approches ;
    • points forts et faibles ;
    • méthodes et outils pour s'affirmer.
  • Construire une image positive de soi :
    • moi et mon image ;
    • mon image perçue par autrui ;
    • bilan. 
  • Faire face aux autres :
    • se confronter à autrui ;
    • prendre son courage à deux mains.
  • Être soi-même et affirmer ses points de vue :
    • ne plus se laisser perturber par autrui ;
    • défendre son idée, sa pensée.

Notes

Complément au séminaire S2143

Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
S2289 FR 11 décembre 2020 09:00 - 17:00 220 €
S2290 FR Formation à distance : Oser dire non de manière constructive

S2290 - Formation à distance : Oser dire non de manière constructive

Public cible

Ce séminaire s'adresse aux personnes souhaitant apprendre à dire non, à se préserver, à s’affirmer davantage.

Objectifs
Ce séminaire vise à repérer les difficultés à dire non, à exprimer un refus ; à s'entrainer à « dire non » avec tact et diplomatie et à découvrir comment progresser dans sa propre assertivité.
Description

  • Explorer les difficultés à dire « non » :
    • pourquoi avons-nous tant de mal à exprimer un refus ? Poids de l'éducation, de l'expérience passée et des contraintes sociales ;
    • les avantages du « non », les inconvénients du « oui » ; leurs conséquences réelles et / ou imaginées ;
    • estimer sa propre capacité à dire non.
  • Avant d'exprimer un refus :
    • approfondir et comprendre la demande ;
    • analyser la situation : est-il possible de dire non ? Et si oui, avec quelles conséquences, positives et négatives, éventuelles ?
    • les alternatives possibles.
  • Dire « non » en pratique :
    • exprimer son refus : une démarche en 3 temps ;
    • communiquer sa réponse avec tact et de manière constructive ;
    • quelques règles pour mieux dire non.
  • S'affirmer davantage :
    • l'assertivité : ni paillasson, ni hérisson !
    • le bienfait d'oser dire les choses ;
    • comprendre et combattre ses croyances limitantes.

Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
S2291 FR Les clés pour la rédaction d'un rapport

S2291 - Les clés pour la rédaction d'un rapport

Public cible

Ce séminaire s'adresse aux personnes amenées à rédiger et présenter des rapports

Objectifs
Ce séminaire vise à acquérir les réflexes d’écriture ainsi que les règles de mise en forme d’un rapport. Il permet de renforcer la qualité de ses écrits professionnels dans le cadre des différents types de rapports (annuel, activité, audit, mémoire, expertise..)
Description

  • Les règles de présentation d'un rapport :
    • la structure d'un rapport ;
    • le plan à respecter ;
    • les règles de présentation des différentes parties ;
    • références bibliographiques ;
    • lexique ;
    • annexes.
  • Soigner la rédaction :
    • utiliser le style adapté aux rapports ;
    • utiliser les bonnes tournures de phrases ;
    • soigner l'orthographe et la grammaire.
  • Adapter son rapport au lecteur et au contexte.

Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
S2292 DE Schwierige Situationen am Telefon verwalten

S2292 - Schwierige Situationen am Telefon verwalten

Public cible

Dieses Seminar richtet sich an Mitarbeiter, die im Rahmen ihrer beruflichen Tätigkeit schwierige Empfangsituationen meistern sollen.

Objectifs
In diesem Seminar werden die Teilnehmer schwierigen Situationen am Telefon meistern, schwieriges Verhalten am Telefon besser erkennen um Konflikte zu verwalten sowie die Folgen von schlechtem Zuhören der Kunden erkennen.
Description

  • Selbstsicherheit im Umgang mit Spannungen und in der Kommunikation :
    • Vertrauen schaffen ;
    • Distanz gewinnen, einen Schritt zurück gehen ;
    • professionell bleiben.
  • Verwalten Sie effektiv die Beziehung mit Ihrem Gesprächspartner :
    • der Umgang mit Unzufriedenheit und Aggressivität ;
    • das Gespräch kanalisieren ;
    • der Umgang mit ungeduldigen Menschen ;
    • Einfühlungsvermögen.

Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
S2293 FR Rédaction d'un CV et de lettres de motivation - partie 1

S2293 - Rédaction d'un CV et de lettres de motivation - partie 1

Public cible

Ce séminaire s'adresse aux personnes désireuses de mettre à jour leurs CV et lettres de motivations.

Objectifs
Ce séminaire vise à repartir avec des conseils, des trucs et astuces pour rédiger un CV et des lettres de motivations, tout en évitant les écueils et en répondant à la question suivante: comment faire en sorte qu'un CV et une lettre de motivation aboutissent à un entretien d'embauche ?
Description

 

  • Présentation du processus de recrutement, conseils, erreurs à éviter, profils sur les réseaux sociaux, échanges sur les sociétés ou domaines susceptibles d'intéresser.

 

 

Notes

Format: deux déjeuners-conférences de 12h à 14h, avec travail personnel entre les deux. Pour celles et ceux qui le souhaitent, ce séminaire peut être complété avec le séminaire "entraînement aux entretiens". Une semaine est laissée aux participants entre les deux déjeuners-conférences pour rédiger et/ou corriger leur CV et lettre de motivation.

Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
S2294 FR Rédaction d'un CV et de lettres de motivation - partie 2

S2294 - Rédaction d'un CV et de lettres de motivation - partie 2

Public cible

Ce séminaire s'adresse aux personnes désireuses de mettre à jour leurs CV et lettres de motivations

Objectifs
Ce séminaire vise à repartir avec des conseils, des trucs et astuces pour rédiger un CV et des lettres de motivations, tout en évitant les écueils et en répondant à la question suivante: comment faire en sorte qu'un CV et une lettre de motivation aboutissent à un entretien d'embauche.
Description

 

  • Echanges sur les CV et lettres de motivations élaborés depuis le 1er déjeuner conférence.
  • Approfondissement des points vus lors du 1er déjeuner.

 

Notes

Format: deux déjeuners-conférences de 12h à 14h, avec travail personnel entre les deux. Pour celles et ceux qui le souhaitent, ce séminaire peut être complété avec le séminaire "entraînement aux entretiens".

Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
S2295 FR Entraînement aux entretiens

S2295 - Entraînement aux entretiens

Public cible

Ce séminaire s'adresse aux personnes désireuses d'être prêtes pour un entretien d'embauche

Objectifs
Ce séminaire vise à repartir avec des conseils, des trucs et astuces pour se sentir rassuré(e) et confiant(e) avant un entretien d'embauche, pour se sentir à l'aise durant l'entretien et pour en repartir en étant convaincu(e) d'avoir donné le maximum.
Description

 

  • Rappel du processus de recrutement.
  • Présentation du processus d'entretien(s).
  • Conseils avant l'entretien.
  • Conseils pendant l'entretien: fond et forme.
  • Conseils après l'entretien.
  • Entraînement à l'entretien et debriefing en groupe.
  • Elevator Pitch.
  • Questions-réponses.
  • Suivi personnalisé par mail si désiré.

Notes

Il serait souhaitable d'avoir participé aux déjeuners-conférences "Rédaction d'un CV et de lettres de motivation".

Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
S2296 FR Quand gérer son stress devient une partie de plaisir

S2296 - Quand gérer son stress devient une partie de plaisir

Public cible

Ce séminaire s'adresse aux personnes qui souhaitent développer leurs aptitudes personnelles.

Objectifs
Ce séminaire vise à développer ses aptitudes personnelles et faire face aux situations stressantes en entreprise. Ce programme permet d’être un véritable acteur dans le domaine de la prévention du bien-être mental et est accessible à toutes les catégories d’employés pour faire du stress un atout de réussite.
Description

  • Comprendre les sources de stress.
  • Evaluer son mode de fonctionnement face au stress.
  • Développer une hygiène de vie mentale, intellectuelle et émotionnelle.
  • Développer sa stratégie de gestion de stress.
  • Faire de son stress un partenaire gagnant-gagnant.

Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
S2297 FR Les émotions au coeur de la performance

S2297 - Les émotions au coeur de la performance

Public cible

Ce séminaire s'adresse aux personnes qui souhaitent établir des stratégies de réussite grâce à leurs émotions.

Objectifs
Ce séminaire vise à développer son intelligence émotionnelle afin d'établir des stratégies de réussite. Ce programme offre une nouvelle approche afin de faire de ses émotions un véritable atout et une force intérieure au service de son bien-être. Il est accessible à toutes les catégories de collaborateurs pour une entreprise triomphante.
Description

  • Définir l'intelligence émotionnelle : comment fonctionne mon cerveau ?
  • Savoir identifier ses émotions, en comprendre les causes et les conséquences.
  • Apprendre à gérer les mécanismes émotionnels.
  • Développer la maîtrise de ses émotions : prendre soin de soi et se ressourcer.
  • Gérer ses émotions dans le rapport à l'autre : devenir flexible, bâtir sa confiance en soi face à des situations de tension.

Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
S2300 FR Réussir sa mobilité professionnelle

S2300 - Réussir sa mobilité professionnelle

Public cible

Ce séminaire s'adresse aux tous ceux qui sont intéressés par un nouveau projet professionnel.

Objectifs
Ce séminaire vise à explorer les capacités et compétences de la personne, à clarifier ses besoins, ses valeurs et ses priorités et à obtenir les clés pour définir un parcours professionnel en relation avec ses motivations profondes et ses besoins.
Description

  • Parcourir son bilan passé et prendre conscience de ses points forts.
  • Définir un état des lieux (motivations profondes, talents, besoins, compétences).
  • Identifier les choix et les contraintes de sa vie.
  • Se projeter dans un projet professionnel futur.
  • Définir les actions concrètes à mener pour le réaliser.

Notes

Avoir un projet professionnel futur. Ce séminaire propose une interaction permanente entre la théorie, les mises en situation, les questionnaires, les exercices individuels ou de groupe. Il s’appuie fondamentalement sur la réalité, les expériences et la personnalité des participants.

Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
S2301 FR Le feed-back : un outil puissant pour une communication efficiente et performante

S2301 - Le feed-back : un outil puissant pour une communication efficiente et performante

Public cible

Ce séminaire s'adresse aux personnes souhaitant améliorer leur communication au travail et au quotidien.

Objectifs
Ce séminaire vise à maîtriser les techniques de feedback comme outil de management et de développement personnel, à communiquer d'une façon bienveillante avec des messages puissants et efficaces, à apprendre à gérer les réactions de vos interlocuteurs / managers ainsi qu'à apprendre à recevoir et à gérer une critique ou un message difficile.
Description

  • Comprendre la structure et la puissance du feed-back :
    • langage verbal: émetteur et receveur ;
    • les différents types de feed-back ;
    • savoir choisir son style de feed-back ;
    • intégrer les ingrédients, techniques et étapes d'un feed-back réussi.
  • S'assurer de la bonne compréhension du message par l'autre :
    • le langage non verbal et son importance ;
    • construire le message du feed-back ;
    • utiliser un langage bienveillant ;
    • s'intéresser aux ressentis de l'autre.
  • Comment donner / recevoir un feed-back :
    • maîtriser son propre ressenti ;
    • répondre à un feed-back ;
    • analyser et intégrer les points clés d'un feed-back ;
    • utiliser le feed-back comme outil de développement personnel.
  • Développer une culture du feed-back :
    • quand utiliser le feed-back ?
    • comment transmettre la culture à son équipe ?
    • analyse et discussion de cas concrets.

Notes

Nous demandons aux participants d'apporter des exemples concrets de feed-back récemment reçus ou donnés sur lesquels pouvoir discuter ensemble.

Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
S2302 FR Prise de parole en public : les fondamentaux

S2302 - Prise de parole en public : les fondamentaux

Public cible

Ce séminaire s'adress aux personnes qui souhaitent être à l’aise dans la prise de parole en public.

Objectifs

Ce Séminaire vise à être capable de prendre la parole en public de façon structurée à condition d'utiliser les principes et les techniques proposés.

Description

  • Les fondamentaux en communication.
  • Les 4 outils du para-verbal :
    • la respiration ;
    • l'articulation ;
    • la ponctuation ;
    • l'intonation.
  • Les 4 outils du non-verbal :
    • la posture ;
    • la gestuelle ;
    • le regard ;
    • le sourire.
  • Les 3 principes :
    • convaincre ;
    • s'adapter ;
    • susciter l'adhésion.

 

Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
S2303 GB Tips to work in emergency

S2303 - Tips to work in emergency

Public cible

This seminar aims at anyone working in a stressfull and time-sensitive context, willing to develop skills and tools to work serenely.

Objectifs
This seminar aims to identify urgent tasks in your activity, understand your individual positioning when facing emergency and develop your toolbox to work more smoothly in emergency conditions.
Description

  • Identify emergencies in your business environment :
    • prioritize the emergencies ;
    • anticipate planned emergencies ;
    • formalize an action plan.
  • Assume the level of urgency :
    • don't rush yourself to take better decisions ;
    • focus optimally ;
    • maintain good communication with the ones around you.
  • Make a feedback :
    • assess the emergency ;
    • analyze the chosen response to the emergency ;
    • identify your fatigue level when managing emergency.

Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
S2304 FR Devenir un leader inspirant

S2304 - Devenir un leader inspirant

Public cible

Ce séminaire s'adresse aux managers de toute structure.

Objectifs
Ce séminaire vise à développer ses qualités de leader en vue de fédérer ses équipes et ses collaborateurs vers un but commun. A l'issue du séminaire, le manager sera en mesure de définir une vision stratégique, de la décliner en objectifs opérationnels ainsi que de fédérer et accompagner ses équipes autour de cette vision.
Description

  • Manager ou leader  ?
    • le contexte organisationnel ;
    • la notion de leadership dans une structure ;
    • les différentes approches des styles managériaux ;
    • les rôles et les compétences du manager et du leader.
  • Définir une vision et la communiquer :
    • déterminer la culture de l'entreprise ;
    • instaurer une vision "séduisante" ;
    • décliner la vision en objectifs stratégiques et opérationnels.
  • Fédérer ses équipes :
    • les différents aspects de la motivation individuelle ;
    • les phénomènes de groupe et la notion d'équipe ;
    • les outils à la disposition du manager ;
    • les différents types d'entretien.
  • Favoriser l'autonomie de son équipe :
    • la gestion du temps et des priorités ;
    • la formation ;
    • le manager coach ;
    • l'accompagnement du changement.
  • Gérer les situations critiques :
    • les attitudes communicationnelles : fuite, manipulation, agressivité et assertivité ;
    • l'écoute active ;
    • la communication non violente.

Notes

Apports théoriques, exercices pratiques individuels et en groupe, échanges d'expériences, simulations filmée, jeux de rôle, mises en situations.

Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
S2305 FR La prise de décisions

S2305 - La prise de décisions

Public cible

Ce séminaire s'adresse aux personnes ayant comme objectif d'améliorer leur prise de décisions.

Objectifs
Ce séminaire vise à analyser et améliorer votre prise de décisions tant sur le plan professionnel que sur le plan privé. Il vise votre performance, vous donne une base de réflexion et une méthodologie de questions. Enfin il fera le lien entre vos prises de décisions et votre image de marque.
Description

  • Comprendre pourquoi 45% des décisions sont fausses : 
    • se familiariser avec la double approche de la prise de décision ; 
    • explorer la valeur ajoutée des questions ;
    • déterminer un cheminement de pensée.
  • L'approche de Daniel Kahneman, prix Nobel :
    • l'art de poser des questions ;
    • la prise de décision et la communication ;
    • la prise de décision en pratique ;
    • éviter les myths en matière de performance.
  • Votre image de marque et la prise de décision :
    • l'écoute et l'observation ;
    • la vente comme attitude permanente ;
    • le contenu de toute communication ;
    • les qualités d'une image de marque.

Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
S2306 FR Les clés pour améliorer sa relation managériale

S2306 - Les clés pour améliorer sa relation managériale

Public cible

Ce séminaire s'adresse aux responsables d'équipes, managers et dirigeants d'entreprises.

Objectifs
Ce séminaire vise à renforcer sa communication pour améliorer son management ; développer un style relationnel efficace et adapté à son contexte et à ses interlocuteurs ; intégrer la dimension émotionnelle dans son quotidien; appréhender les situations délicates et mieux les gérer.
Description

  • Adapter sa communication par rapport à son rôle et ses interlocuteurs :
    • définir son rôle et clarifier ses missions ; 
    • identifier ses propres valeurs et croyances ;
    • diagnostiquer son style relationnel de manager.
  • Mesurer l'impact de la dimension relationnelle sur son efficacité de manager :
    • comprendre les fondamentaux de la communication ;
    • communiquer avec chacun de manière adaptée ;
    • développer ses compétences de communicant.
  • Intégrer la dimension émotionnelle dans son management :
    • identifier les émotions primaires et leur impact sur la communication ;
    • définir l'intelligence émotionnelle ;
    • exprimer ses propres émotions avec pertinence et appréhender celles des autres.
  • Gérer efficacement les situations managériales délicates : 
    • pratiquer l'écoute active et empathique, la compréhension du point de vue de l'autre ;
    • donner un feedback et s'accorder sur des solutions avec méthode ;
    • s'affirmer tout en respectant l'intégrité de son interlocuteur, développer son assertivité.    

Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
S2307 FR Augmentez la performance de vos collaborateurs via une organisation professionnelle de l’entreprise

S2307 - Augmentez la performance de vos collaborateurs via une organisation professionnelle de l’entreprise

Public cible

Ce séminaire s'adresse aux RH, cadres, associés, directeurs, chaque personne impliquée dans la gestion d'entreprise.

Objectifs
Ce séminaire vise à comprendre les critères inhérents à la structure de l'entreprise, les éléments d'une bonne organisation personnelle pour assurer une clarté de gestion ainsi que les outils formels pour une bonne organisation de l'équipe et les avantages à mettre en place une structure organisationnelle à tout niveau.
Description

  • Organiser la structure de votre entreprise :
    • l'importance de la vision, mission et stratégie ;
    • les valeurs de votre entreprise.
  • Donner un cadre à votre équipe par des moyens formels :
    • l'organigramme ;
    • les descriptions de fonction.
  • S'organiser soi-même :
    • la gestion de votre temps et des priorités comme base de la planification de vos collaborateurs ;
    • les moyens pour pallier au stress ;
    • le principe du « Work-Life-Balance ».
  • Organiser son équipe :
    • la mise en place de règles de fonctionnement dans votre entreprise ;
    • la coordination et le déroulement d'un recrutement efficace ;
    • le développement des compétences de votre team. 

Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
S2308 DE Die Kommunikation der Führungskraft im Arbeitsalltag

S2308 - Die Kommunikation der Führungskraft im Arbeitsalltag

Public cible

Dieses Seminar richtet sich an Neue Führungskräfte und Führungskräfte, welche in dieser Rolle noch nicht geschult sind.

Objectifs
Dieses Seminar zielt darauf ab, die Teilnehmer zu lehren: klar zu kommunizieren und eine Struktur in der täglichen Kommunikation mit den Mitarbeitern zu setzen, verständlich zu argumentieren, und schwierige Situationen und Konflikte zu managen sowie Ihre Entscheidungen richtig zu delegieren und die Mitarbeiter im Alltag zu motivieren.
Description

  • Ein Team führen : Rolle, Mission, Erwartungen, Grenzen.
  • Kommunikationstechniken im Alltag einsetzen :
    • die Bedeutung der Kommunikation im Rahmen der Führungsaufgabe ;
    • Verantwortung übernehmen: verstehen und verstanden werden ;
    • Kommunikationstechniken effektiv auf allen Hierarchiestufen einsetzen ;
    • Führen des Teams durch effektive Befragung, strukturierte Anweisungen, Feedback-Techniken, Wiederholung und Empathie.
  • Motivationstechniken im Alltag einsetzen :
    • delegieren mit klaren Anweisungen ;
    • das "Warum" der Dinge hervorheben ;
    • ermutigen und loben ;
    • das Feedback von Kunden mitteilen.
  • Die Integration von neuen Mitarbeitern in das bestehende Team.
  • Schwierige Situationen managen durch Selbsterkenntnis, Kommunikation und offene Kommunikation :
    • die verschiedenen Verhaltensarten in schwierigen Situationen  ;
    • die Optimierung des eigenen Verhaltens in schwierigen Situationen mit Mitarbeitern, der Hierarchie und Kunden ;
    • persönlichen Stress reduzieren und Souveränität aufbauen.
  • Techniken im Umgang mit schwierigen Kommunikationssituationen :
    • die "win-win" Lösung als Ziel ;
    • Nein sagen im Respekt ;
    • strukturiert konstruktive Kritik erteilen ;
    • schwierige Gespräche als Herausforderung für langfristige Beziehungen.

Notes

Es handelt sich hier um das 1. von 3 Modulen zum Thema "Management und Führung". Dieses Modul kann ebenfalls einzeln belegt werden. Am Ende der Weiterbildung besitzen die Teilnehmer die notwendigen Kompetenzen, um Ihr Team und die einzelnen Mitarbeiter "authentisch" zu führen und den Unterschied zwischen Vorgesetztem und Führungskraft zu leben.

Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
S2309 DE Führen durch situatives Leadership

S2309 - Führen durch situatives Leadership

Public cible

Dieses Seminar richtet sich an neue Führungskräfte oder Führungskräfte, welche in dieser Rolle noch nicht geschult sind.

Objectifs
Die Teilnehmer lernen das Konzept "Führen durch Ziele" anzuwenden, verschiedene Verhaltensweisen der Mitarbeiter zu deuten und seinen Führungsstil anzupassen mit dem Ziel der Eigenständigkeit des Mitarbeiters. Sie lernen Situations-, Kompetenz- und Motivationsbezogen zu führen.
Description

  • Die Unterschiede zwischen Vorgesetztem und Führungskraft.
  • Den eigenen Führungsstil erkennen, Vor-und Nachteile analysieren.
  • Verschiedene Menschentypologien erkennen und ihr Verhalten deuten .
  • Die Hintergründe der Motivation :
    • Selbst- und Fremdmotivation ;
    • die Bedürfnisse der Menschen verstehen und diesbezüglich Motivationstechniken anwenden. 
  • Situations- Kompetenz- und Motivationsbezogen führen :
    • die Komponenten ;
    • bessere Resultate erzielen durch Anpassung seines Führungsstils ;
    • die Mitarbeiter zur Eigenständigkeit führen : richtige Kommunikation in den verschiedenen Stadien.
  • Das Konzept «Führen durch Ziele» anwenden. 
  • Mitarbeitergespräche "situativ" führen.   

Notes

Es handelt sich hier um das 3. von 3 Modulen einer modularen Weiterbildung zum Thema "Management und Führung". Dieses Modul kann ebenfalls einzeln belegt werden. Am Ende der Weiterbildung besitzen die Teilnehmer die notwendigen Kompetenzen, um Ihr Team und die einzelnen Mitarbeiter "authentisch" zu führen und den Unterschied zwischen Vorgesetztem und Führungskraft zu leben.

Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
S2310 FR Management agile

S2310 - Management agile

Public cible

Ce séminaire s'adresse aux managers ou aux responsables RH qui font face à une main d'oeuvre diversifiée.

Objectifs
Ce séminaire vise à comprendre les enjeux d'une main d'oeuvre diversifiée, d'être capable de mener un groupe en tenant compte des diversités le composant (sensibilités, profils, aptitudes) et de tirer profit du pluralisme en pratiquant le management diversifié.
Description

  • Approche comportementale du management :
    • modèle systématique ;
    • BEing ;
    • ACTing.
  • Outils :
    • cartes et matrices de management.
  • Les formes de diversité : 
    • les différents profils (personnalités, fonctionnements) ;
    • les différentes influences (générations, genres, cultures, métiers, expériences).
  • Les implications du pluralisme :
    • la complexité des interactions et les mécanismes d'échec ;
    • les blocages et les dysfonctionnements du groupe. 
  • Les avantages du pluralisme : 
    • un groupe diversifié est plus riche ;
    • un groupe diversifié est plus agile ;
    • un groupe diversifié est plus performant à long terme.
  • Gérer la diversité.
  • Pratiquer un management diversifié :
    • intégrer les différences, identifier les forces, complémentarités et atouts de l'équipe;
    • interagir et communiquer en donnant du sens ;
    • être agile en ajustant son style aux spécificités de l'équipe.

Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
S2311 FR Animer des réunions de manière efficiente

S2311 - Animer des réunions de manière efficiente

Public cible

Ce séminaire s'adresse aux personnes amenées à animer des réunions et désireuses de les conduire de manière efficiente.

Objectifs
Ce séminaire vise à préparer et à structurer ses réunions de manière efficiente. Les participants seront en mesure de rédiger un ordre du jour et un compte rendu concis. Ils devront être capables d’utiliser les techniques d’animation et d’assurer le suivi de la réunion.
Description

  • Identifier l'importance des réunions.
  • Distinguer les différents types de réunions.
  • Le rôle et les qualités de l'animateur.
  • Les personnalités difficiles.
  • Préparer la réunion.
  • Conduire une réunion.
  • Rédiger un compte-rendu.
  • Réaliser le suivi.

Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
S2312 PT Organizar e presidir reuniões eficientes

S2312 - Organizar e presidir reuniões eficientes

Public cible

Destina-se a todas as pessoas que presidem a reuniões dando-lhes capacidade para manter a dinâmica para que o encontro seja eficiente e produtivo.

Objectifs

Os participantes terão capacidade para preparar e organizar as reuniões produtivas. Terão capacidades para redigir a ordem de trabalhos e relatórios concisos, assim como aplicar técnicas para manter a dinâmica da reunião e garantir as diretrizes.

Description

  • Reconhecer a importância das reuniões.
  • Distinguir diferentes tipos de reunião.
  • Funções, capacidades e qualidades de quem preside a reunião.
  • Diferentes tipos de participantes, de personalidades e suas particularidades.
  • Preparação da reunião.
  • Conduzir a reunião.
  • Redigir atas ou relatórios.
  • Acompanhar, monitorizar e supervisionar as conclusões.
  • Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
    S2313 DE Menschen durch professionelle Außenwirkung positiv beeinflussen, mitreißen und begeistern - NPL Techniken im Arbeitsalltag

    S2313 - Menschen durch professionelle Außenwirkung positiv beeinflussen, mitreißen und begeistern - NPL Techniken im Arbeitsalltag

    Public cible

    Dieses Seminar richtet sich an alle Fach- und Führungskräfte.

    Objectifs
    Im Seminar lernen Sie wie Sie Menschen durch Motivation positiv beeinflussen, mitreißen und gegeistern können. Viele Praxisorientierte Seminarinhalte zeigen Ihnen, wie Sie zukünftig mit Mitarbeitern und Kunden erfolgreich umgehen und Ihre eigenen Vorstellungen besser realisieren können.
    Description

    • Selbst- und Fremdwahrnehmung.
    • Gute Beziehung zu meinem Gegenüber herstellen.
    • Verbal - wie nonverbal positiv beeinflussen.
    • Spiegeln und Führen.
    • Bewusst wirken durch Körperhaltung, Auftritt und Präsenz.
    • Hochstatus und Tiefstatus : Charisma. 
    • Assoziations- und Dissoziationstechniken in kritischen Situationen.
    • Wahrnehmungskanäle.
    • Augenbewegungsmuster.
    • Disney-Strategie.
    • Mentaltechniken aus dem Spitzensport.
    • Persönlicher Ziel- und Maßnahmenplan.

    Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
    S2314 DE Infoflut fest im Griff - Zeit- / Selbst- und Ressourcenmanagement

    S2314 - Infoflut fest im Griff - Zeit- / Selbst- und Ressourcenmanagement

    Public cible

    Dises Seminar richtet sich an Fach- & Führungskräfte sowie alle Mitarbeiter, die ihr Zeitmanagement verbessern wollen.

    Objectifs
    Das Seminar vermittelt Techniken, die Ihnen helfen, die tägliche Informationsflut besser bewältigen und Ihre Aufgaben und Abläufe noch besser managen zu können. Neben den Grundlagen eines erfolgreichen Zeitmanagements werden Sie praxisnahe Übungen lernen, wie Sie Ihre Arbeitsabläufe optimieren können.
    Description

    • Aufmerksamkeit und Merkfähigkeit steuern.
    • Aus Fremdinformationen Eigeninformationen machen.
    • Sich selbst individuelle Ziele setzen, Strategien und deren Praxisanwendung für sich festlegen.
    • Zeitplanung und Zeitnutzung (Selbstcheck).
    • Multitasking hirnphysiologisch betrachtet (Arbeits- und Langzeitgedächtnis).
    • Sägeblatteffekt, mangelnde Priorisierung, Verzettelung, Unvorhergesehenes.
    • Lesegeschwindigkeit und Merkfähigkeit verbessern.
    • Informationen organisieren, verarbeiten und nutzen.
    • Koordination von Aufgaben, Abläufen und Terminen.
    • Zielorientierte Entscheidungs- und Planungsmethoden.
    • Ressourcenschonende Techniken.
    • Eigener Maßnahmenplan als Erfolgsmethode.

    Notes

    Wir ertrinken in einer Informationsflut und hungern trotzdem nach Wissen.“(Rogers, Bibliotheksvorstand, Yale)

    Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
    S2315 FR Communiquer avec son équipe au quotidien

    S2315 - Communiquer avec son équipe au quotidien

    Public cible

    Ce séminaire s'adresse aux managers qui souhaitent avoir de meilleurs rapports avec leur équipe. La communication en est la clé.

    Objectifs
    Ce séminaire vise à améliorer les relations que l'on entretient avec son équipe au quotidien. Il permet de créer une dynamique de travail saine, efficace et durable afin que le travail de l'équipe soit le meilleur possible et qu'il se déroule dans les meilleures conditions possibles.
    Description

    • Comprendre le travail en équipe :
      • qu'est-ce qu'une équipe ?
      • pourquoi travailler en équipe ?
      • comment travailler avec son équipe ?
    • Formuler des objectifs :
      • les clés de la clarté ;
      • la fermeté.
    • Suivre le travail de son équipe :
      • contrôler sans oppresser ;
      • faire face aux erreurs éventuelles.
    • Formuler une critique :
      • les bases de la critique constructive ;
      • la méthode D.E.S.C.
    • Gérer un conflit au sein de l'équipe :
      • analyser un conflit ;
      • résoudre durablement un conflit.
    • Dialoguer et être compris par son équipe :
      • savoir écouter les demandes ;
      • échanger positivement avec ses collaborateurs.
    • Devenir le coach de ses équipiers :
      • l'organisation apprenante ;
      • l'apprentissage collectif.

    Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
    S2316 GB Conscious Leader Training - leadership styles, power of perception & emotions

    S2316 - Conscious Leader Training - leadership styles, power of perception & emotions

    Public cible

    This seminar is suitable for leaders to reinforce their competencies and people willing to prepare for a future leadership role.

    Objectifs
    This seminar bring awareness on core leadership competencies: leadership styles and their impact on the relationship between the leader and team member, awareness about biases and the influence they can have on the organization and also aims at basic awareness of the EI and its importance in the workplace.
      Description

      • Leader role and leadership styles : 
        • what makes a leader role important ?
        • importance of trust in the relationship leader team member ;
        • leadership styles ; 
        • what is my natural leadership style ?
        • which leadership style do I want to reinforce ?
        • what is the level of development of my team members ?
        • which leadership style did I use for specific team members in specific situations ?
        • which styles will I apply in similar situations in the future ?
      • Perception : 
        • why my perception might differ from others ?
        • what is bias ?
        • how does human perception work ?
        • what is my role as a leader to raise awareness about biases ;
        • how can you work on your biases ?
      • Introduction to the emotional intelligence (EI) :
        • what is EI ? 
        • the evolution of EI ;
        • why EI is so crucial in a leadership role ?
      • The emotion :
        • what is the emotion ?
        • the basic emotions ;
        • understanding your own emotions o understanding the emotions of your direct reports ;
        • acceptance of your own emotions ;
        • why awareness about emotions is important in the workplace ?

      Notes

      This training program is composed of 4 parts and each of them can be taken independently. Conscious Leader Training - leadership styles, power of perception & emotions Conscious Leader Training - emotionally intelligent (EI) leader Conscious Leader Training - conflict resolution & coaching Conscious Leader Training - delegation skills & communicating around change

      Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
      S2317 GB Conscious Leader Training - emotionally intelligent (EI) leader 26th and 27th November 2020

      S2317 - Conscious Leader Training - emotionally intelligent (EI) leader

      Public cible

      This seminar is suitable for leaders to reinforce their EI competencies and people willing to prepare for a future leadership role.

      Objectifs
      This seminar explore and reflect on personal and social elements of the Emotional Intelligence and appreciate its importance in the leadership role and the role that emotions play in the work environment.
      Description

      • Personal elements of Emotional Intelligence
        • Self-awareness
        • Emotional awareness
        • Self-assessment
        • Self-esteem and self-confidence 
        • Self-regulation
        • Self-control
        • Adaptability
        • Transparency
      • Social Elements of Emotional Intelligence
        • Empathy
        • What is Active Listening and how to apply it?
        • What are some barriers to effective listening?

        • Elements of the effective communication
        • Building rapport with others
        • How to deliver a constructive feedback?
        • Motivation
        • How to motivate and empowering others?

      Notes

      This training program is composed of 4 parts and each of them can be taken independently. Conscious Leader Training - leadership styles, power of perception & emotions Conscious Leader Training - emotionally intelligent (EI) leader Conscious Leader Training - conflict resolution & coaching Conscious Leader Training - delegation skills & communicating around change

      Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
      S2317 GB 26th and 27th November 2020 09:00 - 17:00 345 €
      S2318 GB Conscious Leader Training - conflict resolution & coaching 3rd and 4th December 2020

      S2318 - Conscious Leader Training - conflict resolution & coaching

      Public cible

      This seminar is suitable for leaders to reinforce their competencies and people willing to prepare for a future leadership role.

      Objectifs
      This seminar enhance your credibility as a leader, by learning how to deal effectively, wisely in a conflict situation and learn the art of conversational coaching. This increase motivation though the gift of focused attention to colleagues and employees.
      Description

      • Conflict resolutions :
        • perception of conflict ;
        • what are the main drivers of conflicts ?
        • the reasons for avoiding conflicts ?
        • what can happen when we ignore conflicts ?
        • transactional analysis and its value in effective conflict resolution.
      • Coaching others :
        • what is coaching ? 
        • when to coach ? 
        • how to enhance credibility as a leader by coaching ?
        • how the language we use affects understanding ?
        • language patterns ;
        • the power of good question ;
        • the GROW model in theory and practice ; 
        • the model T questioning in theory and practice ;
        • precision questioning technique.

      Notes

      This training program is composed of 4 parts and each of them can be taken independently. Conscious Leader Training - leadership styles, power of perception & emotions Conscious Leader Training - emotionally intelligent (EI) leader Conscious Leader Training - conflict resolution & coaching Conscious Leader Training - delegation skills & communicating around change

      Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
      S2318 GB 3rd and 4th December 2020 09:00 - 17:00 345 €
      S2319 GB Conscious Leader Training - delegation skills & communicating around change 9th December 2020

      S2319 - Conscious Leader Training - delegation skills & communicating around change

      Public cible

      This seminar is suitable for leaders or anyone willing to reinforce delegation skills and communicating within the change.

      Objectifs
      This seminar enrich two important leadership skills, first one knowing when/how to use delegation and apply it as a great tool to motivate and develop people. The second skill is communicating around change, we will learn about common people's behaviours during such events, and how to respond effectively.
      Description

      • Effective Delegation :
        • what is delegation ?
        • what stops leaders from delegating ?
        • what stops me from delegating ?
        • why delegate ?
        • when to delegate ?
        • what to delegate ?
        • how to delegate and to whom ?
        • what when mistake happen ?
        • how to create my delegation plan ?
        • importance of communication when delegating ;
        • how to monitor effectively and avoid micromanagement when delegating ?
      • Communicating around Change :
        • stages of people behaviour in the change cycle ;
        • the role of the leader in the change ;
        • how to deal with the resistance to change ;
        • how to communicate change effectively ?

      Notes

      This training program is composed of 4 parts and each of them can be taken independently. Conscious Leader Training - leadership styles, power of perception & emotions Conscious Leader Training - emotionally intelligent (EI) leader Conscious Leader Training - conflict resolution & coaching Conscious Leader Training - delegation skills & communicating around change

      Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
      S2319 GB 9th December 2020 09:00 - 17:00 220 €
      S2320 FR Motiver et mobiliser son équipe

      S2320 - Motiver et mobiliser son équipe

      Public cible

      Ce séminaire s’adresse aux managers souhaitant apporter une dynamique à leur équipe.

      Objectifs

      Ce séminaire vise à aider les managers à comprendre les mécanismes de la motivation, à en identifier les leviers et à définir un plan d'action concret à mettre en pratique dans leur équipe.

      Description

      • Découvrir et comprendre les différentes approches de la motivation :
        • les grands principes ;
        • les grandes théories - les différents courants et l'évolution ;
        • la motivation individuelle-collective.
      • Actionner les leviers de la motivation :
        • la démotivation : causes, conséquences et expression ;
        • agir sur les leviers ;
        • comment motiver le collaborateur et l'équipe.
      • Mettre en place les éléments clé :
        • le projet ;
        • les relations ;
        • le cadre sécurisant ;
        • les compétences et la place de chacun ;
        • l'équilibre et le déséquilibre ;
        • le projet ;
        • les relations ;
        • le cadre sécurisant ;
        • les compétences et la place de chacun ;
        • équilibre et déséquilibre.

       

      Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
      S2321 FR Management transversal - manager sans lien hiérarchique

      S2321 - Management transversal - manager sans lien hiérarchique

      Public cible

      Ce séminaire s'adresse aux responsables et managers.

      Objectifs
      Ce séminaire vise à intégrer les spécificités du management transversal, à acquérir les clés pour développer sa propre légitimité, à acquérir les techniques pour fédérer les énergies vers les objectifs souhaités et à analyser la réalité et les expériences vécues par les participants.
      Description

      • Comprendre les enjeux et difficultés du management hors hiérarchie.
      • Bâtir sa légitimité et obtenir l'adhésion des contreparties.
      • Déployer une communication convaincante afin de mobiliser et impliquer les équipes concernées.
      • Développer ses capacités de négociation et repérer les désaccords.
      • Mener vers la coopération et l'atteinte des objectifs.

      Notes

      Cette formation propose une interaction permanente entre la théorie, les mises en situation, les questionnaires, les exercices individuels ou de groupe. Elle s’appuie fondamentalement sur la réalité, les expériences et la personnalité des participants.

      Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
      S2322 FR Organiser ses notes et ses idées en réunion

      S2322 - Organiser ses notes et ses idées en réunion

      Public cible

      Ce séminaire s'adresse aux personnes participant ou animant des réunions

      Objectifs
      Ce séminaire vise à se préparer de manière efficace à une réunion aussi bien en tant qu’animateur que participant. Il permet également d’être capable de choisir la bonne méthode de prise de notes. Il facilite la structuration de ses notes et permet de découvrir les différents outils de prise de notes.
      Description

      • Se préparer à la réunion :
        • préparer sa prise de notes ;
        • organiser ses idées dans un Mindmap.
      • Structurer ses notes :
        • choisir la méthode adaptée au thème de la réunion ;
        • choisir l'outil de prise de notes adéquat.
      • Synthétiser les informations orales :
        • pratiquer concentration et écoute active ;
        • noter les mots clés ;
        • dessiner, schématiser.
      • Découvrir les outils de prise de notes :
        • les outils Microsoft ;
        • les outils de Mindmapping ;
        • les outils collaboratifs.

      Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
      S2323 FR Apprendre à vulgariser un discours technique

      S2323 - Apprendre à vulgariser un discours technique

      Public cible

      Ce séminaire s'adresse aux spécialistes d’un sujet qui veulent être compris par des non-experts.

      Objectifs
      Le participant sera capable de présenter un sujet technique de façon simple à des non-experts, à condition d'utiliser les principes et les techniques proposés.
      Description

      • Les enjeux de la vulgarisation.
      • Les 3 principes pour vulgariser :
        • traduire ;
        • prioriser ;
        • simplifier.
      • Les 3 techniques pour vulgariser :
        • raisonner « global to details » ;
        • décomposer ;
        • réduire.

       

      Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
      S2324 FR Manager les Millennials et favoriser le dialogue entre les générations

      S2324 - Manager les Millennials et favoriser le dialogue entre les générations

      Public cible

      Ce séminaire s'adresse aux managers ayant des collaborateurs issus de générations différentes.

      Objectifs
      Ce séminaire vise à analyser les repères des nouvelles générations, les comparer aux attentes des générations précédentes, définir ce qui construit une génération, manager les différentes générations en tenant compte des spécificités, faire de la dimension intergénérationnelle un facteur de succès et une valeur ajoutée stratégique.
      Description

      • Développer son influence pour mobiliser rechercher, définir et faire appliquer des référentiels communs :
        • l'approche de Luc Boltanski et Laurent Thevenot ;
        • les 7 mondes communs.
      • Le choc des générations :
        • l'inter générationnel une affaire de représentations ?
      • Comprendre :
        • des évolutions sociétales de fond ;
        • ce qui caractérise les différentes générations.
      • Réussir l'intégration des nouvelles générations :
        • réussir ses premiers contacts les collaborateurs Millénials ;
        • revoir les  politiques de recrutement  et d'intégration.
      • La motivation et la détection des besoins :
        • la motivation et les facteurs de satisfaction ;
        • la prise en compte des besoins : enjeux majeurs de l'intégration des Millennials.
      • Les rôles des managers de la génération Y :
        • la relation à l'autorité ;
        • gérer les désaccords ;
        • la boussole du langage.
      • Manager la nouvelle génération au quotidien :
        • une révolution feutrée - en marche !
        • portrait de mon équipe ;
        • élaborer des règles du jeu ;
        • adapter son style de management.
      • Transposer dans son contexte :
        • les bonnes attitudes et comportements ;
        • les 7 points de la charte relationnelle du manager.

      Notes

      La réussite de l'intégration opérationnelle et humaine des nouvelles générations constitue un des enjeux majeurs pour la performance durable de l'organisation. Cette formation donne aux participants les moyens concrets pour relever ce défi : compréhension de cette nouvelle population, prise en compte des enjeux de l'intergénérationnel, leviers d'action au quotidien…

      Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
      S2325 FR Mieux se connaître, comprendre son fonctionnement et celui des autres pour entrer efficacement en relation

      S2325 - Mieux se connaître, comprendre son fonctionnement et celui des autres pour entrer efficacement en relation

      Public cible

      Ce séminaire s'adresse aux personnes désirant et mieux cerner les préférences et les talents de leurs collaborateurs.

      Objectifs
      Ce séminaire vise à comprendre son profil HBDI pour mieux comprendre celui des autres, exploiter ses points forts et comprendre ses points faibles, manager avec plus de méthode, de logique, de créativité et d’empathie, améliorer les performances collectives, renforcer la cohésion de l’équipe et abaisser le niveau de stress.
      Description

      • Mieux se connaître :
        • comprendre le principe des préférences cérébrales et l'impact sur sa manière de penser, d'agir, d'aborder les problèmes et les relations interpersonnelles.
      • Intégrer le modèle pour entrer efficacement en relation :
        • élaboration de son profil ;
        • faire le point sur son mode de communication préférentiel ;
        • cartographie de ses préférences cérébrales.
      • Mon profil et ses conséquences :
        • les préférences cognitives, impact sur sa manière de traiter l'information, de résoudre les problèmes, de communiquer, de manager, de définir ses priorités, de prendre ses décisions et d'être motivé.
      • Comment entrer efficacement en relation :
        • identifier rapidement les autres profils ;
        • mieux les comprendre ;
        • mieux adapter sa communication et son management ;
        • les clefs pour renforcer la cohésion et l'intelligence collective ;
        • faciliter la résolution de problème, renforcer l'interdisciplinarité, mener les changements avec plus de résultats, accélérer les prises de décisions et motiver de façon ciblée.

      Notes

      Pourquoi pouvons-nous faire preuve d’intelligence et d’efficacité dans certaines situations et nous montrer parfaitement inaptes dans telles autres ? Selon le modèle développé par le chercheur américain Ned Herrmann (HBDI) et inspiré des découvertes en neurosciences, nos choix professionnels, notre manière de travailler, d'apprendre, de manager et de communiquer sont influencés par nos préférences cérébrales.

      Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
      S2327 FR Développer ses capacités en management stratégique 7 et 8 décembre 2020

      S2327 - Développer ses capacités en management stratégique

      Public cible

      Ce séminaire synthétique s’adresse en priorité à toutes les personnes ayant besoin de découvrir les concepts et techniques de l’analyse stratégique (par exemples des cadres nouvellement promus pour accéder à des fonctions de direction) et également de se familiariser avec ces concepts et outils. Le séminaire apporte les connaissances utiles tant pour participer au processus de prise de décision stratégique au sein des organisations, que pour contribuer à une mise en œuvre efficace des décisions prises par les équipes dirigeantes. Ce séminaire est également adapté pour toutes les personnes ayant besoin d’actualiser leurs connaissances dans ce domaine.

      Objectifs
      Ce séminaire vise à permettre aux participants de se familiariser avec les principaux concepts de l'analyse stratégique, à développer leur capacité d'analyse stratégique, à apprendre comment utiliser les outils d'analyse stratégique, à devenir capable de formuler une stratégie pouvant être mise en action.
      Description

      • Les principaux modèles d'analyse stratégique.
      • Les mécanismes et étapes de l'analyse stratégique.
      • La conception de l'entreprise vue comme un centre de ressources et compétences dynamiques.
      • La création de valeur comme source d'avantage compétitif.
      • La fixation des priorités stratégiques et la formulation d'un plan d'action stratégique.
      • L'exercice du leadership stratégique.

      Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
      S2327 FR 7 et 8 décembre 2020 09:00 - 17:00 440 €
      S2330 FR Loin des yeux mais pas loin du cœur, comment booster ses équipes à distance ?

      S2330 - Loin des yeux mais pas loin du cœur, comment booster ses équipes à distance ?

      Public cible

      Cette formation à distance s'adresse aux directeurs, managers, managers transverses, coordinateurs et aux chargés de projets.

      Objectifs
      Cette formation à distance vise à comprendre les fondamentaux de la motivation afin de développer des attitudes positives et engageantes à distance. Vous découvrirez comment fixer un cap, définir des objectifs et les atouts d'une communication positive afin de vous donner les moyens de réussir.
      Description

      • Définir un cap et une organisation structurée à distance.
      • Développer une relation motivante et stimulante avec son équipe.
      • Les clés d'une gestion positive en situation exceptionnelle.
      • Favoriser des attitudes constructives.

      Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
      S2331 FR Situation exceptionnelle : comment équilibrer vie professionnelle et vie personnelle à la maison et à distance de façon positive !

      S2331 - Situation exceptionnelle : comment équilibrer vie professionnelle et vie personnelle à la maison et à distance de façon positive !

      Public cible

      Cette formation à distance s'adresse aux toute personne souhaitant garder le CAP en situation exceptionnelle !

      Objectifs
      Cette formation à distance vise à vous apprendre à prendre les commandes sur vos objectifs, votre organisation en étant à l'écoute de vos ressentis et de vos besoins. Vous allez apprendre à piloter votre bâteau interne en connectant votre cerveau, votre corps et votre coeur !
      Description

      • Comment booster son énergie ?
      • Quelles sont les clès d'une gestion positive des émotions ?
      • Quels sont les principes d'une communication bienveillante et sans conflit ?
      • Quelles attitudes et méthodes d'organisation adopter en situation exceptionnelle ?

      Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
      S2332 FR Comment animer une formation à distance - trucs et astuces

      S2332 - Comment animer une formation à distance - trucs et astuces

      Public cible

      Cette formation à distance s'adresse aux formateurs occasionnels.

      Objectifs
      Description

      • Partage d'expérience avec les participants.
      • Comment adapter son contenu à un public à distance.
      • Les différentes solutions pédagogiques interactives disponibles.

       

       

       

      Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
      S2333 FR Formation à distance : Comment gérer une équipe dispersée ?

      S2333 - Formation à distance : Comment gérer une équipe dispersée ?

      Public cible

      Ce séminaire s'adresse aux responsables d’équipe.

      Objectifs
      Description

      • Les bonnes pratiques pour le management à distance :

        • la communication ;
        • l'animation de réunion d'équipe à distance.
      •  Les pièges à éviter.



       

      Notes

      Ce séminaire fait partie de notre offre 'Visio-Conférence'.

      Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
      S2334 FR Formation à distance : Travail à distance et confinement

      S2334 - Formation à distance : Travail à distance et confinement

      Public cible

      Ce séminaire s'adresse à toute personne travaillant à distance ou avec des personnes à distance.

      Objectifs

       

      Description

      • Les bonnes pratiques à adapter.

      Notes

      Ce séminaire fait partie de notre offre 'Visio-Conférence'.

      Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
      S2335 FR Formation à distance : Gérer des situations difficiles au téléphone

      S2335 - Formation à distance : Gérer des situations difficiles au téléphone

      Public cible

      Ce séminaire s'adresse à toute personne souhaitant, en cette période de crise, apprendre à gérer un interlocuteur agressif afin désamorcer le conflit et de faire progresser le dialogue.

      Objectifs
      Description

      • Identifier une situation difficile.
      • Outils pour résoudre une situation complexe au téléphone.
      • Gérer un interlocuteur agressif.

      Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
      S2336 FR Formation à distance : Les clés de la motivation à distance

      S2336 - Formation à distance : Les clés de la motivation à distance

      Public cible

      Ce séminaire s'adresse à toute personne souhaitant dynamiser ses collaborateurs ou ses équipes en télétravail.

      Objectifs
      Description

      • Les fondamentaux de la motivation d'une équipe.
      • Astuces et outils pour dynamiser ses collaborateurs à distance.
      • Affirmer ses directives sans les imposer.

      Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
      S2337 FR Formation à distance : Gérer le stress au travail en période de confinement

      S2337 - Formation à distance : Gérer le stress au travail en période de confinement

      Public cible

      Ce séminaire s'adresse à toute personne souhaitant apprendre à gérer son stress durant cette période de travail difficile.

      Objectifs
      Description

      -          Les fondamentaux de la gestion du stress

      -          Les facteurs du stress

      -          Combattre une situation stressante

      -          Tirer profit de situations stressantes : le bon stress

      Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
      S2338 FR Formation à distance : Optimiser son télétravail

      S2338 - Formation à distance : Optimiser son télétravail

      Public cible

      Ce séminaire s'adresse à toute personne se trouvant désarmé face à cette nouvelle manière d’organiser son travail.

      Objectifs
       Optimiser son télétravail
      Description

      • La bonne pratique du télétravail.
      • Ne pas perdre ses objectifs.
      • Communiquer avec ses collaborateurs.
      • Créer un environnement de travail.

      Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
      S2340 FR Formation à distance : Organiser et animer virtuellement une  réunion participative

      S2340 - Formation à distance : Organiser et animer virtuellement une  réunion participative

      Public cible

      Ce séminaire s'adresse à toute personne amenée à organiser et animer des réunions participatives à distance, dans un contexte de  crise notamment

      Objectifs
      Ce séminaire vise à organiser et bien préparer sa réunion à distance de manière à en garantir l'efficacité et à ettre en pratique des outils créatifs et innovants pour animer une réunion participative et  favoriser l'implication de chaque participant. 
      Description

      • Bien préparer la réunion : diagnostic, participants, invitation.
      • Poser le contexte : définir un objectif de réunion efficace et motivant.
      • Bien animer la réunion : maintenir l'attention et la participation active de chaque participant et  trouver efficacement des idées.
      • Evaluer et continuer après la réunion et anticiper la prochaine.
      • Découvrir et mettre en pratique des méthodes et plusieurs outils pour favoriser le climat créatif et  participatif pendant la réunion.
      • Dynamiser ses présentations à distance.

      Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
      S2341 FR Formation à distance : Gérer efficacement un projet à distance

      S2341 - Formation à distance : Gérer efficacement un projet à distance

      Public cible

      Ce séminaire s'adresse aux chefs de projet et toute personne partie prenante dans un projet.

      Objectifs
      Ce séminaire vise à continuer sa gestion de projet à distance en adaptant les outils et les modes de travail ainsi que de mettre en pratique des outils créatifs et innovants pour gérer à distance un projet de manière  optimale en temps de crise. De plus, il vise à faire appel à l'intelligence collective et au mode collaboratif pour réussir à impliquer et mobiliser  chaque acteur du projet.
      Description

      • Poser le contexte du projet : établir un diagnostic précis de la situation (acteurs, sous-projets,  risques, communication, équipement).
      • Adapter les outils à une organisation à distance et aux besoins de l'équipe qui en découlent, en  impliquant ses salariés.
      • La posture du chef de projet face à son équipe à distance : comment garder la motivation.
      • Accompagnement du changement en mode de travail avec les équipes.
      • Expérimentation d'une boite à outils participatifs et agiles pour impliquer les équipes : écoute,  valorisation et optimisation.

      Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
      S2342 FR Formation à distance : Communiquer positivement

      S2342 - Formation à distance : Communiquer positivement

      Public cible

      Ce séminaire s'adresse à tout personne qui désire communiquer positivement.

      Objectifs
      Formation à distance : Communiquer positivement
      Description

      • Objectif : développer une communication positive.
      • Schéma de la communication et parasites.
      • Éléments constitutifs de la communication positive.
      • Questionnement et écoute.

      Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
      S2343 FR Formation à distance : Adapter votre style communicationnel

      S2343 - Formation à distance : Adapter votre style communicationnel

      Public cible

      Ce séminaire s'adresse à toute personne qui désire adapter son style communicationnel.

      Objectifs
      Formation à distance : Adapter votre style communicationnel
      Description

      • Objectif : adapter ses messages en fonction de ses interlocuteurs.
      • Découvrir son style préférentiel.
      • Caractéristiques des différents styles.
      • Structurer son message pour être compris de tous.

      Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
      S2344 FR Formation à distance : Utiliser les outils d’assertivité

      S2344 - Formation à distance : Utiliser les outils d’assertivité

      Public cible

      Ce séminaire s'adresse à toute personne qui désire travailler sur son assertivité.

      Objectifs
      Formation à distance : Utiliser les outils d'assertivité
      Description

      • Objectif : faire des demandes de manière assertive.
      • Définir l'assertivité.
      • Le DESC.
      • La communication non-violente. 

      Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
      S2345 FR Comment s'organiser pour réussir à travailler de manière efficace

      S2345 - Comment s'organiser pour réussir à travailler de manière efficace

      Public cible

      Cette formation à distance sâdresse à toute personne, employé ou manager travaillant à distance.

      Objectifs
      Description

      • Organiser sa journée et fixer les priorités.
      • Identifier les activités chronophages et limiter les interruptions.
      • Mieux gérer son temps :
        • les méthodes,
        • les outils,
        • les astuces.

      Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
      S2347 FR Oser sortir de sa zone de confort

      S2347 - Oser sortir de sa zone de confort

      Public cible

      Ce seminaire d'adresse aux personnes souhaitant faire ou dire ce qu'elle n'a pas osé jusque-là.

      Objectifs
      • Ce séminaire vise à aider les personnes à:
        • croire en eux-mêmes au-del des limites qu'ils aient pu se donner auparavant ;
        • connaître et gérer les peurs qui les empêchaient d'agir jusque-là ;
        • prendre les riques nécessaires pour atteindre leurs objectifs.
      Description

      • Introduction :
        • ce que vous n'avez jamais osé faire.
      • Renforcer la confiance en soi :
        • la confiance en soi, base indispensable pour une existence réussie ; 
        • les trois dimensions de la confiance en soi  ;
        • les pricipales pensées négatives et difficultés engendrées par un manque de confiance en soi ;
        • le pouvoir des croyances positives ;
        • agir comme un héros.
      • Faire face à ses peurs :
        • démystifier et définir ses peurs ;
        • coût de l'inaction et regrets ;
        • les conséquences positives de l'action ; 
        • éléments de gestion corporelle et mentale du stress.
      • Prendre des risques :
        • définir sa zone de confort et ce qu'il y a au-déla de cette zone ;
        • établir une liste des situations à risque ;
        • le faire malgré la peur ;
        • s'accorder le droit à l'erreur ;
        • se féliciter pour ses réussites.
      • Mes objectifs sans la peur :
        • définir ses objectifs librement, en dehors de sa zone de confort ;
        • établir un plan réaliste pour les atteindre.

      Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
      S2348 FR Réussir sa prise de poste en tant que manager

      S2348 - Réussir sa prise de poste en tant que manager

      Public cible

      Ce séminaire s'adresse aux personnes prenant nouvellement un poste de manager ou aux managers souhaitant prendre du recul

      Objectifs
      Ce séminaire vise à permettre aux managers d'améliorer la qualité de leur prise de fonction qui dans le contexte actuel est souvent un moment clé. Alternance d'apports théoriques, d'exercices concrets et de partages d'expérience pour que chacun puisse découvrir ses propres clés et bâtir son plan d'action
      Description

      • Prendre sa place de manager 
        • le rôle du manager dans le contexte
        • Passer d'expertise technique à management
        • Concilier court terme et long terme, objectif et relation
        • les principes clés du management
      • Communiquer avec efficacité
        • Ecouter et adapter sa communication à ses interlocuteurs
        • Elargir son cadre de référence
        • Parler vrai : dire et comment dire
        • Savoir dire non et oser dire oui
      • Adopter la posture du manager
        • Différencier autorité et pouvoir
        • Etre légitime pour être reconnu
        • Etre leader
      • Identifier ses clés de réussite:
        • points d'appui et points de vigileance
        • plan d'action

      Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
      S2349 FR Les conséquences du stress sur la relation professionnelle

      S2349 - Les conséquences du stress sur la relation professionnelle

      Public cible

      Ce séminaire s'adresse aux personnes qui souhaitent optimiser leurs compétences relationnelles dans un contexte de tension

      Objectifs
      Ce séminaire vise à travers une méthode participative à découvrir et expérimenter de nouveaux fonctionnements pour sortir du stress ou ne pas y rentrer et ainsi éviter ce poison de la relation et ses conséquences désastreuses sur notre efficacité et notre énergie
      Description

      • Comment et Pour quoi communiquer :
        • les différents types de communication
        • le schéma de la communication
        • prise en compte du contexte
        • perceptions et cadre de référence
      • Stress: comment la pression impacte nos relations
        • Qu'est ce que le stress
        • Le rapport pression/performance
        • Le circuit des émotions et les conséquences
        • Les comportements sous l'emprise des émotions
        • Outils pour prévenir et gérer le stress
      • Estime de soi et relations aux autres
        • Les positions de vie
        • Garder une attitude positive
        • Avoir un objectif clair
      • Ecouter et observer
        • Ecoute active
        • Savoir se faire entendre
        • Créer un climat de confiance et de respect
        • Congruence et cohérence
      • S'affirmer de manière positive
        • Parler vrai, parler juste
        • S'appuyer sur ses talents
        • Un état d'esprit
        • Gérer l'agressivité et les conflits

      Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
      S2350 FR Les Piliers d'un management efficace durablement - performance et bien-être

      S2350 - Les Piliers d'un management efficace durablement - performance et bien-être

      Public cible

      Ce séminaire s'adresse aux managers souhaitant accompagner leur équipe vers la performance et dans le bien-être.

      Objectifs
      Ce séminaire vise à vous permettre d'avoir des outils concrets pour aider votre équipe et vos collaborateurs à se construire et à grandir. Vous pourrez ainsi vous appuyer sur des relations de qualité durables tout en posant un cadre sécurisant et clair pour être un manager reconnu.
      Description

      • Établir une relation de confiance avec une posture adaptée :
        • les fondements de la relation et la place de chacun ;
        • écoute et questionnement ;
        • savoir dire non, oser dire oui ;
        • savoir être et exemplarité ;
        • donner et recevoir des signes de reconnaissance.
      • Poser le cadre et les règles pour sécuriser :
        • définir un contrat ;
        • tenir l'objectif ;
        • expliquer, ne pas se justifier ;
        • le fond et la forme.
      • Repérer où en est chacun pour l'accompagner au mieux :
        • les différentes étapes ;
        • les différents besoins ;
        • l'harmonie du groupe.

      Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
      S2351 FR Leadership et management - les fondamentaux

      S2351 - Leadership et management - les fondamentaux

      Public cible

      Ce séminaire s'adresse aux personnes désireuses de comprendre les fondamentaux du leadership.

      Objectifs

      Ce séminaire vise à donner les bases de la compréhension du fonctionnement du leadership. Il vise ainsi à permettre aux managers ou futurs managers d'identifier les composantes du leadership et de leur donner les clés pour se développer.

      Description

      • Pouvoir, leadership, influence :
        • c'est quoi un leader ?
        • les différents types de leader ;
        • assertivité et leadership.
      • Développer ses qualités de leader :
        • identifier quel type de leader vous êtes ;
        • les caractéristiques communes des leaders ;
        • ce qu'on attend d'un leader.
      • Être un leader pour son équipe :
        • rôles, missions, objectifs ;
        • déléguer et responsabiliser ;
        • obtenir l'adhésion.
      • Leader dans la difficulté :
        • la résistance au changement ;
        • les conflits et le stress ;
        • mobiliser les énergies positives.

       

      Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
      S2352 FR Le télétravail: les différents aspects d'un mode d'organisation de travail de plus en plus populaire 23 novembre 2020

      S2352 - Le télétravail: les différents aspects d'un mode d'organisation de travail de plus en plus populaire

      Public cible

      Ce séminaire s'adresse aux professionnels de la gestion des RH, délégués du personnel et aux télétravailleurs.

      Objectifs
      Ce séminaire vise à faire la part des choses entre la situation exceptionnelle due à la crise sanitaire liée au Covid-19 et le télétravail en temps normal, à connaître le cadre légal pour le télétravail, à appréhender l'environnement du télétravail, maîtriser les limites pour le salarié et l'employeur et à savoir éviter les ièges du télétravail pour mieux travailler à distance.
      Description

      • Le télétravail: de quoi parle-t-on ?

      • Le télétravail au Luxembourg: volet juridique.

      • Le télétravail au Luxembourg en chiffres.

      • Les opportunités et risques du régime de télétravailpour les salariés et les entreprises.

      • Les répercussions sur la santé et le bien-être des travailleurs.

      • Le problème de l'infobésité et comment y faire face.

      • Bonnes pratiques: s'organiser efficacement pour mieux travailler à distance.

      Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
      S2352 FR 23 novembre 2020 13:30 - 17:30 125 €