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S5222 GB The emotionally intelligent leader 6th and 7th November 2018

S5222 - The emotionally intelligent leader

Public cible

This seminar is aimed at people leaders who wish to increase their awareness of the emotional intelligence and develop its competences.

Objectifs
This seminar aims to help leaders fully appreciate the role that emotion plays in the workplace and to develop a greater awareness of their own emotional reactions. This course will help you to identify the skills and behaviors associated with emotional competences and create a development plan to increase emotional intelligence in your leadership role.
Description

  • Emotional intelligence :
    • what is emotional intelligence ?
    • the evolution of emotional intelligence ;
    • the importance of emotional intelligence in the different management levels.
  • The emotion :
    • what is the emotion ?
    • the basic emotions ;
    • the role of emotions in behaviour ;
    • how emotions are important in the workplace ?
  • Understanding your own leader emotions.
  • Understanding the emotions of others.
  • Influencing the emotions of these around you.
  • Strategies for dealing with negative emotions.
  • Emotionally competent leader - the personal domain.
  • Personal domain self-assessment.
  • Emotionally competent leader - the relational domain. Relational domain self-assessment.
  • How leader can increase emotional competency through self-awareness and self-regulation.
  • How leader can increase emotional competency through social awareness and social skill.
  • The characteristics of the emotionally competent leader.
  • The non-EI leader in the organization and the consequences

Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
S5222 GB 6th and 7th November 2018 09:00 - 17:00 440 €
S5243 DE Motivation und Mehrwert für Führungskräfte in Zeiten der Veränderung 15. und 16. Oktober 2018

S5243 - Motivation und Mehrwert für Führungskräfte in Zeiten der Veränderung

Public cible

Dieses Seminar richtet sich an Führungskräfte.

Objectifs
Dieses Seminar zielt darauf ab, Veränderungen und die damit verbundene Kommunikation noch professioneller zu gestalten und die Zusammenarbeit der Mitarbeiter zu verbessern.
Description

  • Wie gewinne ich meinen Mitarbeiter für Veränderungen ?
    • Mitarbeitertypologie - Stärken und Potentiale erkennen, einschätzen und nutzen ;
    • Spiegeln und Führen ; 
    • Hoch- und Tiefstatus in schwierigen Situationen ;
    • Master-Modelling: von den Besten lernen ;
    • die Vasco da Gama Strategie in Veränderungsprozessen ;
    • die Führungskraft als guter Navigator, Motivator, Entscheider und Kommunikator ;
    • optimaler Umgang mit Lob und Tadel - Zielerreichung/Zielverfehlung ;
    • Schwierige Mitarbeitergespräche führen: Tipps zum Thema Konflikte, Gesprächsagenda.
  • Wie motiviere ich mich selbst im Rahmen von Veränderungen ?
    • Mentaltechniken im Spitzensport: Erfolgsregel Nr. 1: "Erst gewinnen - dann beginnen" ;
    • Ressourcenmanagement ;
    • Mentor-Modell ;
    • die 5 Siegel der Selbstverpflichtung ;
    • Maßnahmenplan für die Praxis.

Notes

Methodik : Führungsstile und Typologien von Mitarbeitern werden im Seminar analysiert und auf Ihre tägliche Führungspraxis lösungsorientiert, anschaulich und praxisnah übertragen.

Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
S5243 DE 15. und 16. Oktober 2018 09:00 - 17:00 440 €
S5250 GB How to manage multicultural meetings 10th and 11th October 2018

S5250 - How to manage multicultural meetings

Public cible

This seminar is aimed at business professionals who are willing to save time and energy by anticipating cultural clashes.

Objectifs
This seminar aims to share the optimal platform for a productive meeting. This workshop provides tools for navigating communication issues that arise from cultural differences in the workplace environment. It also focuses on management strategies for increased productivity.
Description

  • Managing culture-behaviors, beliefs, perceptions, and responses to others :
    • establish a common language through definitions ; 
    • understand the business imperative for diversity and inclusion in the workplace ; 
    • reflect on the multidimensional, multicultural aspects of individual identity.
  • Bridging communication differences :
    • identify communication style ;
    • recognize obstacles that may hinder communication ;
    • apply listening and empathy to bridge differences ;
    • understand and recognize microinequities ;
    • initiate a conversation with someone whose difference you may be uncomfortable with.
  • Leading a successful multicultural team :
    • identify strengths and development needs using an inclusive leadership assessment method ;
    • master the art of inclusive meetings ;
    • develop a skill for facilitating teams' ability to work effectively together ;
    • identify your ideal network to accomplish your goals and advance your career ;
    • identify leadership challenges.
  • Having difficult conversations :
    • use a model to hold difficult conversations ;
    • identify characteristics of debate, discussion, and dialogue ;
    • practice dialogue in conversations.

Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
S5250 GB 10th and 11th October 2018 09:00 - 17:00 440 €
S5254 FR Ajustez votre style de management pour mobiliser vos collaborateurs : devenez un manager habile ! 17 et 24 septembre 2018

S5254 - Ajustez votre style de management pour mobiliser vos collaborateurs : devenez un manager habile !

Public cible

Ce séminaire s'adresse aux managers d'équipe ainsi qu'à toute personne souhaitant améliorer sa communication et mobiliser ses collaborateurs.

Objectifs
Ce séminaire vise à savoir identifier et adapter son style de management pour mieux mobiliser ses collaborateurs. Le manager habile sait ajuster son style pour communiquer efficacement, réduire insatisfactions et facteurs de stress, développer la performance de ses collaborateurs.
Description

  • Identifier son style de management :
    • les quatre styles de management ;  
    • les avantages et inconvénients de chaque style.
  • Savoir ajuster son style :
    • le management individualisé : savoir utiliser le style approprié à chacun de ses collaborateurs ;
    • le management flexible : savoir dépasser ses propres préférences et jouer sur toute la gamme pour mobiliser l'équipe ;
  • Les stratégies d'interactions en management :
    • reconnaître/savoir « à qui » on s'adresse : parties de personnalités et indicateurs observables ;
    • adopter la stratégie d'interaction qui convient : interactions et canaux de communication.
  • Communiquer efficacement :
    • la règle de la communication ;
    • utiliser le bon canal et la bonne perception ;
    • la confrontation bienveillante et cas pratiques.
  • Motiver et mobiliser les énergies :
    • tenir compte des besoins spécifiques ;
    • fixer des objectifs qui mobilisent ;
    • cas pratiques.
  • Encourager, reconnaître et donner du feed-back :
    • tenir compte des besoins à long terme, tenir la distance, instaurer une relation de confiance ;
    • reconnaissance conditionnelle, inconditionnelle ;
    • cas pratiques.
  • Identifier, prévenir et gérer les risques liés au stress :
    • sources et conséquences du stress ;
    • séquences et comportements sous stress (masques);
    • stratégies d'intervention et cas pratiques.

Notes

Il assure ainsi la gestion optimale de ses ressources et la performance durable de ses équipes.

Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
S5254 FR 17 et 24 septembre 2018 09:00 - 17:00 440 €
S5258 FR Le management du télétravail 2 et 3 octobre 2018

S5258 - Le management du télétravail

Public cible

Ce séminaire s'adresse aux managers d'équipes travaillant à distance.

Objectifs
Ce séminaire vise à mettre en place le système avec les télétravailleurs, clarifier le rôle de chacun et les attentes, maintenir l'appartenance à l'entité malgré la distance et organiser en permanence les contacts avec l'équipe. Encore faut-il manager les individus et les situations sur une base sérieuse de rentabilité, de motivation et de confiance.
Description

  • L'évaluation des aptitudes des collaborateurs avec un modèle évolutif des compétences. 
  • La performance à distance des différentes générations : babyboomers, X, Y, Z.
  • La performance versus le temps et l'autocontrôle.
  • Le management de la confiance et de la responsabilisation : 
    • la communication efficace à distance et son application ;
    • la motivation à distance et le « field management ».
  • L'organisation du télétravail au quotidien : 
    • l'équilibre vie professionnelle/vie privée ;
    • l'utilisation des technologies actuelles à disposition (visioconférence, téléphonie efficace, Skype, WhatsAp, etc.) ;
    • les contacts avec l'équipe comme si celle-ci était physiquement présente.
  • L'évaluation régulière du télétravailleur, en tenant compte des critères spécifiques mis en place d'un commun accord au départ.


Cette formation est structurée autour d'exercices proches du vécu des participants et bénéficie d'un plan d'action suivi, pour ceux qui le désirent, par une "hotline" gratuite.

Notes

Cette formation est structurée autour d'exercices proches du vécu des participants et bénéficie d'un plan d'action suivi, pour ceux qui le désirent, par une "hotline" gratuite.

Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
S5258 FR 2 et 3 octobre 2018 09:00 - 17:00 440 €
S5266 FR La motivation au travail : mode d'emploi 9 octobre 2018

S5266 - La motivation au travail : mode d'emploi

Public cible

Ce séminaire s'adresse à toute personne intéressée.

Objectifs
Ce séminaire vise à comprendre les enjeux de la motivation sur la qualité de son travail. Les particants sauront identifier leurs propres facteurs de motivation et comprendre les phénomènes engendrés par la motivation et la démotivation et connaîtront les outils qui stimulent et renforcent la motivation.
Description

  • L'introduction :
    • la définition de la motivation ; 
    • les enjeux de la motivation ;
    • donner du sens au travail grâce à la motivation.
  • Les différentes formes de motivation :
    • les composantes de la motivation ;
    • mieux comprendre les différents types de motivation.
  • L'évaluation de la motivation :
    • les objectifs et motivation ;
    • les outils permettant d'évaluer la motivation ;
    • l'évaluation individuelle de son niveau de motivation.
  • Trouver ou retrouver la motivation :
    • comment maintenir la motivation ?
    • comment stimuler et renforcer la motivation ?

Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
S5266 FR 9 octobre 2018 08:30 - 12:30 125 €
S5267 FR Mieux communiquer en toutes circonstances 26 octobre 2018

S5267 - Mieux communiquer en toutes circonstances

Public cible

Ce séminaire s'adresse aux commerciaux, dirigeants, formateurs, personnel administratif, personnel en contact avec le public.

Objectifs
Ce séminaire vise à améliorer ses pratiques en matière de communication, augmenter son pouvoir d'influence et sa force de conviction, être plus à l'aise dans la relation avec les autres, atténuer les situations de tension, gérer ses émotions et celles des autres.
Description

  • Connaître les fondamentaux de la communication interpersonnelle :
    • le schéma de principe et les composantes ; 
    • les enjeux personnels et collectifs d'une bonne communication ;
    • les caractéristiques verbales et non verbales ;
    • les canaux de communication à privilégier.
  • Développer ses compétences relationnelles pour l'intérêt général :
    • mieux comprendre les autres : faire preuve d'empathie et pratiquer l'écoute active ;
    • développer son intelligence émotionnelle : contrôler ses émotions et appréhender celles des autres ;
    • avoir confiance en soi, s'affirmer tout en respectant l'intégrité de l'autre ;
    • adapter sa communication en fonction des interlocuteurs et des situations.
  • Utiliser les principes de l'Analyse Transactionnelle :
    • reconnaitre les états du « Moi » et leur influence au quotidien ;
    • identifier les transactions dans les échanges interpersonnels ;
    • donner et recevoir des signes de reconnaissance grâce aux positions de vie +/+.

Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
S5267 FR 26 octobre 2018 09:00 - 17:00 220 €
S5268 FR Pratiquer l'écoute active 15 et 16 novembre 2018

S5268 - Pratiquer l'écoute active

Public cible

Ce séminaire s'adresse aux personnes souhaitant découvrir et mettre en œuvre les principes de l’écoute active.

Objectifs
Ce séminaire vise à évaluer et développer sa capacité d'écoute. Les participants amélioreront leur efficacité relationnelle dans les situations de communication, en face à face ou en groupe.
Description

  • L'écoute active :
    • les généralités ; 
    • ce que veut dire « écouter activement »Pourquoi pratiquer l'écoute active ?
    • les freins à l'écoute active ;
    • les 4 étapes de l'écoute active ;
    • se préparer ; mettre en place un cadre propice à une écoute de qualité.
  • Préparer les différentes étapes de l'entretien pour mieux les maitriser :
    • mettre en place les meilleures conditions d'écoute ;
    • mettre en place et communiquer les règles de base ;
    • créer une relation de confiance et la maintenir.
  • L'écoute active en pratique :
    • mettre en œuvre les principes de l'écoute active ;
    • concilier écoute et prise de notes ; rester disponible pour son interlocuteur ;
    • écouter ce qui est dit : communication verbale ; choix du vocabulaire ;
    • observer et écouter ce qui n'est pas dit : éléments paralinguistiques et non verbaux ;
    • repérer les symptômes et éviter les pièges d'une mauvaise écoute ;
    • gérer ses émotions et accueillir celles de son interlocuteur.
  • S'assurer de sa bonne compréhension ; reformulation, feedback et conclusion:
    • pratiquer les différents types de questionnement ;
    • reformuler et valider le(s) message(s) ;
    • réagir et répondre ;
    • apporter les signes de reconnaissance appropriés ;
    • clore positivement ;
    • assurer le suivi.

Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
S5268 FR 15 et 16 novembre 2018 09:00 - 17:00 440 €
S5269 FR Management d'équipes 2 octobre 2018

S5269 - Management d'équipes

Public cible

Ce séminaire s'adresse aux personnes en charge du management d'une ou de plusieurs équipes.

Objectifs
Ce séminaire vise à identifier et à mettre en corrélation les objectifs d'entreprise et les compétences individuelles, à composer et à manager une ou plusieurs équipes et à mettre en œuvre des méthodes de gestion d'équipe en vue d'atteindre un objectif partagé.
Description

  • Travailler en équipe :
    • définir et partager les objectifs professionnels justifiant la création de l'équipe ;
    • déterminer la finalité de la collaboration ;
    • composer l'équipe ;
    • préciser la nature et les conditions de la collaboration ;
    • acter l'engagement de tous.
  • Composer l'équipe :
    • identifier les objectifs stratégiques de l'entreprise et du projet support ;
    • analyser les objectifs et les moyens opérationnels à mettre en oeuvre ;
    • déceler les compétences et les motivations des possibles membres ;
    • et si l'équipe existe déjà ?
  • Manager l'équipe :
    • préciser les règles au service de l'intérêt général et dans la considération des intérêts particuliers ;
    • définir et confirmer le rôle du chef d'équipe ;
    • identifier les compétences individuelles ;
    • confirmer les engagements collectifs et individuels ;
    • attribuer les responsabilités ;
    • mesurer les performances ;
    • manager la performance individuelle et collective des membres ;
    • gérer la communication, les conflits et la synergie de groupe.
  • Piloter le travail de l'équipe :
    • le cahier des charges ;
    • la planification ;
    • l'accompagnement ;
    • le suivi ;
    • le rapport d'activité ;
    • le retour d'expérience.

Notes

Une équipe n’existe que si elle est portée par un objectif identifié comme commun à tous ses membres. La gestion d’équipes est un thème managérial important car la problématique est de concilier l’intérêt collectif qui doit être la raison d’être du groupe et les intérêts individuels de ses membres. La gestion d’équipe(s) est aussi un défi technique dans l’organisation des tâches.

Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
S5269 FR 2 octobre 2018 09:00 - 17:00 220 €