Séminaires

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S8031 DE Respektvolle Kommunikation 13. und 14. Dezember 2017

S8031 - Respektvolle Kommunikation

Public cible

Jede Person die ihre Kommunikation im Berufs- und Privatleben verbessern will.

Objectifs
Das eigene Kommunikationsverhalten erkennen und verbessern. Lernen, effizient und authentisch zu kommunizieren ohne den Gesprächspartner zu verletzen. Kommunikationswege kennenzulernen, um quer durch alle Hierarchieebenen wertschätzend kommunizieren zu können. Diese Kommunikationsform für Konfliktlösungen einsetzen lernen.
Description

  • Einführung in die gewaltfreie Kommunikation nach Marshall Rosenberg :
    • Kommunikationsmuster und Kommunikationsstörungen ;
    • Wahrnehmung und Interpretation ;
    • Werte und Bewertungen ;
    • Definitionen: Problem, Konflikt, Gewalt ;
    • 4 Schritte der gewaltfreien Kommunikation ;
    • Verantwortungsbereiche im Leben ;
    • Das 4-Ohren-Modell ;
    • Selbstempathie und Empathie ;
    • Basis von Konflikten: Bedürfnisse ;
    • Unterschied von Bedürfnis und Strategie ;
    • Unterschied Bitte und Forderung ;
    • Konfliktlösungsmöglichkeiten ;
    • Wie Ärger entsteht und wie wir damit umgehen können ;
    • Abschluss und Integration in den Alltag.

Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
S8031 DE 13. und 14. Dezember 2017 09:00 - 17:00 440 €