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S6260 - Introduction to BCP/DRP

Public cible

The persons concerned by this training program are DBA, Product Owner, CISO, System Engineer, Backup and Storage Engineer, IT Security Consultant and Information Security consultant.

Objectifs

Become acquainted with the main components of a BCMS, BCP and DRP :

• understand the basic operations of an BCMS and a DRP as well as the main processes ;

• understand the purpose, content and correlation between the different elements of a BCMS (DRP) ;

• interpret the key elements of a business and link them with the key elements of a BCP-DRP ;

• develop the basic knowledge to help an organization  to plan, do check, act and maintain a DRP ;

• acquire sufficient knowledge to advise an organization on the importance of managing a DRP as a whole ;

• reinforce the personal qualities necessary to act with the professionalism required when conducting a DRP project.

Description

• BCMS.

• Fundamental concepts and principles of Business Continuity.

• Initiating the BCMS Implementation.

• BIA (Business Impact Assessment).

• Risk Assessment.

• Recovery Strategies.

• Incident Response.

• Exercising and Testing.

• Project (Steps of a DRP).

 

 

 

 

S2313 - Menschen durch professionelle Außenwirkung positiv beeinflussen, mitreißen und begeistern - NPL Techniken im Arbeitsalltag

Public cible

Dieses Seminar richtet sich an alle Fach- und Führungskräfte.

Objectifs

Die Teilnehmer lernen wie sie Menschen durch Motivation positiv beeinflussen, mitreißen und begeistern können. Viele Praxisorientierte Seminarinhalte zeigen ihnen, wie sie zukünftig mit Mitarbeitern und Kunden erfolgreich umgehen und ihre eigenen Vorstellungen besser realisieren können.

Description

• Selbst- und Fremdwahrnehmung.
• Gute Beziehung zu meinem Gegenüber herstellen.
• Verbal - wie nonverbal positiv beeinflussen.
• Spiegeln und Führen.
• Bewusst wirken durch Körperhaltung, Auftritt und Präsenz.
• Hochstatus und Tiefstatus : Charisma. 
• Assoziations- und Dissoziationstechniken in kritischen Situationen.
• Wahrnehmungskanäle.
• Augenbewegungsmuster.
• Disney-Strategie.
• Mentaltechniken aus dem Spitzensport.
• Persönlicher Ziel- und Maßnahmenplan.

S6191 - Successful presentations with Powerpoint

Public cible

This seminar is aimed at people who want to master the essential features of Powerpoint or to pass the ECDL base certification.

Objectifs

Obtaining a global vision of the possibilities of handling the Powerpoint presentation software in a professional environment. Participants will also be prepared to participate without difficulty in advanced and specialized courses about the Powerpoint presentation software.

Description

• Basic presentation concepts :
  • the default template ;
  • the display modes ;
  • slides layouts ;
  • manage slides ;
  • text formatting ;
  • bullets and numbering.
• Add specific items :
  • tables ;
  • charts ;
  • flow charts ;
  • illustrations and pictures ;
  • drawing methods.
• Planning the presentation :
  • factors to be taken into account ;
  • animation effects ;
  • transition effects ;
  • speaker support ;
  • page setup and print control.
• Short overview of some advanced concepts :
  • master slides ;
  • designing themes ;
  • multimedia animations.

S1009 - Nouveaux instruments financiers - produits dérivés

Public cible

Ce séminaire s'adresse aux professionnels de la finance: opérateurs de marché, back/middle office, comptables, compliance officers, etc.

Objectifs

Présenter les caractéristiques et modes d'utilisation des produits financiers dérivés (forwards, futures, swaps, options et dérivés de crédit) sous une forme claire, assortie de nombreux exemples réels de marchés, ainsi que d'exercices. Les risques associés à l'utilisation de chacun de ces instruments sont également présentés.

Description

• General :
  • derivatives (forward) instruments ;
  • the interests yield curve ;
  • OTC vs exchange products.
• Forward interest rates :
  • concept, valuation ;
  • forward foreign exchange ;
  • FRAs.
• Futures contracts :
  • the futures exchange, margining system ;
  • theoretical vs market price ;
  • futures on stock indexes : speculative trading / hedging ;
  • futures on bonds ;
  • futures on commodities.
• Swaps contracts :
  • IRS, CRS, terminology, contracts features ;
  • Swaps valuation ;
  • the ISDA documentation ;
  • unwinding of a swap ;
  • the swap rates market and yield curve ;
  • speculative trading with swaps ;
  • hedging with swaps.
• Options contracts :
  • definitions and terminology ;
  • the basis of option valuation ;
  • the 4 fundamental strategies ;
  • options on stocks and stock indexes : speculative trading and hedging operations ;
  • options on interest rates (caps, floors, collars) ;
  • swaptions.
• Credit risk derivatives :
  • notions of credit risk ;
  • contractual aspects ;
  • credit risk valuation ;
  • CDS (credit default swap) / TRS (total return swap).

Notes

La formation est en français, le support de cours en anglais.

S6300 - ALT - Computer Essentials

Public cible

Objectifs

E-learning en 3 étapes avec comme concept l'apprentissage par la pratique:

- Evaluation des compétences
- Formation sur mesure
- Contrôle des acquis

Ce module traite des connaissances et compétences essentielles pour l'utilisation d'ordinateurs et d'appareils mobiles, la création et la gestion de fichiers, l'emploi de réseaux et la sécurisation des données.

Description

• comprendre les notions essentielles liées aux TIC, aux ordinateurs, aux périphériques et aux logiciels ;

• démarrer et arrêter un ordinateur ;

• travailler efficacement avec un ordinateur en utilisant les icônes et les fenêtres ;

• modifier les principaux réglages du système d'exploitation et utiliser les fonctions d'aide intégrée ;

• créer un document simple et l'imprimer ;

• connaître les principes d'une bonne gestion des documents et être capable d'organiser clairement les fichiers et les dossiers ;

• comprendre l'importance de bien gérer le stockage des données et utiliser efficacement les logiciels permettant de compresser/extraire des fichiers de grande taille ;

• comprendre les concepts de base d'un réseau et savoir de quelle manière on peut se connecter à un réseau ;

• comprendre l'importance de protéger les données et le matériel d'une attaque de virus et prendre conscience de l'utilité de bien gérer les sauvegardes ;

• connaître les bonnes pratiques en matière de respect de l'environnement, d'accès à l'informatique pour les utilisateurs présentant un handicap et d'ergonomie.

S1050 - Les hedge funds

Public cible

Ce séminaire s'adresse aux professionnels de la finance: opérateurs de marché, back/middle office, comptables, compliance officers, ainsi que toute personne intéressée par la matière.

Objectifs

Présenter les caractéristiques des hedge funds et plus généralement de l'investissement alternatif. À savoir, l'origine ("alpha" plutôt que "beta") de leur performance, les instruments et classes d'actifs utilisés, leur "style", ainsi que les risques associés. Le tout assorti de nombreux exemples réels et d'exercices.

Description

• Alternative vs traditional investment.
• Hedge funds, as an alternative investment vehicle; main features.
• The theoritical background; alpha vs beta source of profit.
• Hedge funds assets allocations.
• Hedge funds use of financial instruments & derivatives.
• Hedge funds styles.
• Hedge funds performance & risks.
• Funds of hedge funds.

Notes

La formaion est en français, le support de cours en anglais.

S6301 - ALT - Online Essentials

Public cible

Objectifs

E-learning en 3 étapes avec comme concept l'apprentissage par la pratique:

- Evaluation des compétences
- Formation sur mesure
- Contrôle des acquis

Ce module traite des connaissances et compétences essentielles pour la navigation web, la recherche efficace d'informations, la communication en ligne et l'utilisation du courrier électronique.

Description

• comprendre la navigation sur le Web et adopter des mesures de sécurité adéquates ;

 

• utiliser un navigateur et gérer ses paramètres. Manipuler les signets et utiliser des éléments du Web ;

 

• rechercher efficacement de l'information en ligne et évaluer la pertinence des contenus en provenance du Web ;

 

• comprendre les notions de copyright et de protection des données ;

 

• comprendre les concepts de communauté en ligne, de communication en ligne et d'e-mail ;

 

• envoyer, recevoir des e-mails et gérer les paramètres des messages électroniques ;

 

• organiser ses e-mails et les retrouver, utiliser des calendriers.

S6280 - Parcours Office 365 - L'environnement de travail collaboratif (v 1.3)

Public cible

Objectifs

Description

Rechercher, collecter, organiser, analyser et classer les informations.

• Office 365 - Environnement, OneDrive Entreprise et SharePoint Online
• Teams - Travailler en équipe avec Office 365

S6281 - Réseaux sociaux - Comprendre et maîtriser Facebook, Twitter, LinkedIn et Viadeo

Public cible

Objectifs

Description

L'utilisation des canaux de communication électroniques, partager des informations et des contenus, collaborer au moyen d'outils numériques, simplifier l'interaction avec d'aures groupes d'utilisateurs.

• Réseaux sociaux - Comprendre et maîtriser Facebook, Twitter, LinkedIn et Viadeo

S6302 - ALT - Word Processing

Public cible

Objectifs

E-learning en 3 étapes avec comme concept l'apprentissage par la pratique:

- Evaluation des compétences
- Formation sur mesure
- Contrôle des acquis

Ce module traite des compétences liées à l'édition de textes : p.ex. création de lettres, formatage, mise en page, insertion de tableaux, contrôle orthographique.

Description

• travailler avec des documents et les enregistrer dans divers formats ;
• utiliser les fonctions du traitement de texte, comme l'aide intégrée, pour améliorer son efficacité ;
• créer et éditer des documents de taille réduite, prêts à être partagés et diffusés ;
• appliquer divers formats aux documents pour les améliorer avant de les diffuser et connaître les bonnes pratiques lors du choix des options à appliquer ;
• insérer des tableaux, illustrations et objets graphiques dans les documents ;
• préparer des documents de publipostage ;
• choisir les paramètres de mise en page et vérifier/corriger l'orthographe avant d'imprimer les documents.

S6282 - InDesign CC - Les fonctions PAO essentielles

Public cible

Objectifs

Description

InDesign CC - Les fonctions PAO essentielles

S1215 - Les produits dérivés : l'essentiel

Public cible

Ce séminaire s'adresse aux professionnels de la finance : opérateur de marché, back/middle office, comptable, compliance officer, etc.

Objectifs

Présentation claire et succinte des caractéristiques et modes d'utilisation des produits financiers dérivés (forwards, futures, swaps, options et dérivés de crédit).

Cera servira de base de connaissances pour une future formation sur les hedge funds par exemple.

Description

• General about derivatives instruments and markets :
  • OTC market vs exchanges.
• Introducing forward products : 
  • futures and forwards on stock indexes ;
  • IRS swaps ;
  • options on stocks and stock indexes ;
  • bonds & interest rates ;
  • currencies ;
• Commodities :
  • principle and main uses (hedging , speculative trading).
• Credit derivatives :
• • the default risk concept and measure ;
  • contractual aspects (ISDA).
• Products :
• • CDS, TRS.

Notes

La formation est en français, le support de cours en anglais.

S6283 - Photoshop CC - Les fonctions essenntielles de retouche et montage photo

Public cible

Objectifs

Description

Photoshop CC - Les fonctions essenntielles de retouche et montage photo

S6303 - ALT - Excel - Spreadsheets

Public cible

Objectifs

E-learning en 3 étapes avec comme concept l'apprentissage par la pratique:

- Evaluation des compétences
- Formation sur mesure
- Contrôle des acquis

Ce module porte sur des compétences telles que la création de graphiques, l'application de formules mathématiques et logiques, le tri de données et la saisie dans des cellules.

Description

• travailler avec des feuilles de calcul et les enregistrer dans divers formats ;
• utiliser les fonctionnalités offertes par le tableur, comme par exemple l'aide intégrée de l'application, qui permet d'améliorer l'efficacité de travail ;
• saisir des données dans les cellules et les mettre en forme pour créer des tableaux; sélectionner, copier, déplacer, supprimer et aussi trier les données saisies ;
• gérer les lignes et les colonnes dans la feuille de calcul; gérer les feuilles de calcul, en les copiant, déplaçant, renommant ou supprimant ;
• créer des formules de calcul (mathématiques et logiques) en utilisant les fonctions intégrées du tableur; créer efficacement les formules de calcul et reconnaître les principaux messages d'erreur générés par l'application ;
• mettre en forme les valeurs et le texte saisis dans les cellules ;
• choisir, créer et mettre en forme des graphiques pour présenter les données ;
• ajuster la mise en page du contenu d'une feuille de calcul avant de l'imprimer; contrôler et modifier les options de mise en page proposées par le tableur.

S6304 - ALT - Access - Using Databases

Public cible

Objectifs

E-learning en 3 étapes avec comme concept l'apprentissage par la pratique:

- Evaluation des compétences
- Formation sur mesure
- Contrôle des acquis

Ce module transmet des connaissances de base relatives à la structure d'une base de données et traite des compétences nécessaires à la maintenance des données et à l'utilisation d'une base de données.

Description

• comprendre ce qu'est une base de données et savoir comment elle est construite et organisée ;
• créer une base de données simple et connaître les différents éléments qui la composent ;
• créer une table en précisant/modifiant les champs qui la composent. Saisir et éditer des données dans la table ;
• trier/filtrer des données dans une table, dans un formulaire. Créer, modifier, exécuter des requêtes pour trouver des informations spécifiques dans une base de données ;
• comprendre ce qu'est un formulaire et en créer un pour saisir, modifier ou supprimer des enregistrements ou des données dans une table ;
• créer des rapports et mettre en page des documents avant de les distribuer.

S6305 - ALT - Powerpoint - Presentation

Public cible

Objectifs

Concept d'apprentissage par la pratique en 3 étapes:

- Evaluation des compétences
- Formation sur mesure
- Contrôle des acquis

Ce module porte sur l'utilisation compétente d'un programme de présentation. Par exemple : saisir du texte de manière structurée sur les diapositives, présenter un diaporama d'aspect homogène et incluant des animations, ou imprimer des notes du commentateur.

Description

• travailler avec un logiciel de présentation et enregistrer les fichiers dans divers formats ;
• travailler avec les outils proposés par le logiciel, tels que l'aide, pour améliorer l'efficacité de travail ;
• comprendre les différents affichages proposés et leur utilisation spécifique, choisir, parmi les différents aspects et structures, les plus adéquats pour présenter les informations ;
• saisir, modifier et mettre en forme les textes d'une présentation, connaître les bonnes pratiques d'utilisation du masque de diapositive ;
• choisir, créer et mettre en forme des graphiques pour communiquer plus efficacement avec l'auditoire ;
• insérer et modifier des photos, des images et des éléments graphiques dans une présentation ;
• appliquer des effets d'animation et de transition à une présentation, vérifier la validité du contenu avant d'imprimer et de distribuer une présentation.

 

S6306 - ALT - Online Collaboration

Public cible

Objectifs

E-learning en 3 étapes avec comme concept l'apprentissage par la pratique:

- Evaluation des compétences
- Formation sur mesure
- Contrôle des acquis

Ce module concerne l'utilisation des réseaux sociaux, des conférences en ligne, des plateformes d'apprentissage en ligne et des appareils mobiles.

Description

• comprendre les concepts clés relatifs à la collaboration en ligne et à l'informatique dans le nuage (cloud computing) ;
• configurer des comptes utilisateurs pour préparer une collaboration en ligne ;
• utiliser le stockage en ligne et les applications de production de documents sur le Web pour favoriser la collaboration ;
• utiliser des calendriers en ligne et des calendriers sur des dispositifs numériques mobiles pour gérer et planifier des activités ;
• collaborer et interagir avec d'autres utilisateurs en utilisant les réseaux sociaux, les blogs et les wikis ;
• planifier et initier des conférences en ligne, utiliser des environnements d'apprentissage en ligne ;
• comprendre les concepts clés des technologies mobiles et maîtriser certaines techniques comme : l'e-mail, les applications et la synchronisation.

S6307 - ALT - IT-Security

Public cible

Objectifs

E-learning en 3 étapes avec comme concept l'apprentissage par la pratique:

- Evaluation des compétences
- Formation sur mesure
- Contrôle des acquis

Ce module fournit des connaissances élémentaires sur la sécurité dans l'utilisation des TIC au quotidien. Cela inclut la connexion sécurisée à un réseau, la sécurité sur Internet et la sécurisation des données et des informations.

Description

• comprendre les concepts clés relatifs à l'importance d'assurer la sécurité des informations et des données, d'assurer leur sécurité physique, d'éviter le vol de données personnelles et de protéger leur vie privée ;
• protéger un ordinateur, un dispositif numérique mobile, un réseau contre les logiciels malveillants (malware) et les accès non-autorisés ;
• connaître les différents types de réseaux, de connexions et les composants spécifiques tels que le pare-feu (firewall) qui peuvent poser problème lors des connexions ;
• naviguer sur le World Wide Web et communiquer en toute sécurité sur Internet ;
• comprendre les problèmes de sécurité liés à la communication, notamment en matière de courrier électronique et de messagerie instantanée (MI IM/Instant messaging) ;
• sauvegarder et restaurer des données de manière appropriée et sécurisée, entreposer ses données et ses dispositifs numériques mobiles en toute sécurité.

S6308 - ALT - GIMP - Image Editing

Public cible

Objectifs

E-learning en 3 étapes avec comme concept l'apprentissage par la pratique:

- Evaluation des compétences
- Formation sur mesure
- Contrôle des acquis

Ce module enseigne comment se servir d'un programme de traitement d'images pour améliorer ou modifier des photos numériques, les imprimer ou les diffuser sur le web. Il permet aussi de comprendre les concepts de la retouche photo numérique.

Description

• connaître les principaux concepts liés à l'utilisation des images numériques, comprendre les options des formats graphiques et les notions liées aux couleurs ;
• ouvrir une image existante, enregistrer une image dans différents formats et définir les options du fichier de sauvegarde ;
• utiliser les options intégrées comme l'affichage des barres d'outils et des palettes pour améliorer la productivité ;
• capturer et enregistrer une image, utiliser des outils variés de sélection et manipuler les images ;
• créer et utiliser des calques, travailler avec du texte, utiliser des effets et des filtres, utiliser des outils de dessin et peinture ;
• préparer les images pour l'impression ou la publication

S6309 - ALT - Word Processing Advanced

Public cible

Objectifs

E-learning en 3 étapes avec comme concept l'apprentissage par la pratique:

- Evaluation des compétences
- Formation sur mesure
- Contrôle des acquis

Ce module transmet les compétences pratiques nécessaires à l'utilisation professionnelle d'un logiciel de traitement de texte, notamment l'utilisation de codes de champs, de formulaires et de modèles.

Description

 

• Appliquer des formats complexes aux textes, paragraphes, colonnes et tableaux. Convertir un texte en tableau et inversement ;
• Insérer des notes de bas de page, des notes de fin et des légendes. Créer des tables des matières, des index et des renvois ;
• Accroître la productivité en utilisant des champs, des formulaires et des modèles ;
• Utiliser des techniques de publipostage avancées et travailler avec des fonctions d'automatisation telles que des macros ;
• Lier ou incorporer des objets pour les intégrer au document ;
• Élaborer et réviser des documents communs à plusieurs utilisateurs. Travailler avec des documents maîtres et des sous-documents. Appliquer diverses options liées à la sécurité du document ;
• Travailler avec les effets d'images (filigrane, etc.), les sections, les en-têtes et les pieds de page.

S6310 - ALT - Excel - Spreadsheets Advanced

Public cible

Objectifs

E-learning en 3 étapes avec comme concept l'apprentissage par la pratique:

- Evaluation des compétences
- Formation sur mesure
- Contrôle des acquis

Ce module apporte des connaissances avancées concernant le tableur. Cela inclut notamment l'analyse de tableaux, la mise en page conditionnelle ou encore les formats de nombre personnalisés.

Description

Utiliser des fonctions avancées de formatage de feuilles de calcul telles que le formatage conditionnel, les formats de nombres personnalisés ;

Utiliser des fonctions de diverses catégories (logiques, statistiques, financières, mathématiques, etc.) ;

Créer des graphiques et les mettre en forme en utilisant des options avancées ;

Travailler avec des listes et des tableaux pour les analyser, les filtrer et les trier. Créer et utiliser des scénarios ;

Définir des règles de validation pour les données d'une feuille de calcul et contrôler la validité des données à l'aide d'audits ;

Augmenter la productivité en utilisant des noms de plages, des macros et des modèles ;

Lier, incorporer et importer des données ;

Travailler à plusieurs sur les feuilles de calcul. Protéger les différents éléments accessibles dans un tableur.

 

S6311 - ALT - Access - Database Advanced

Public cible

Objectifs

E-learning en 3 étapes avec comme concept l'apprentissage par la pratique:

- Evaluation des compétences
- Formation sur mesure
- Contrôle des acquis

Ce module atteste que le candidat est capable de comprendre le concept clé d'une base de données relationnelle, de créer des structures complexes à l'aide d'un logiciel adapté et d'analyser des données.

Description

Comprendre les concepts liés au développement et à l'utilisation d'une base de données ;

Créer une base de données relationnelle comprenant des tables exploitant des champs variés et reliées par des relations de plusieurs types (cardinalités) ;

Créer et exécuter des requêtes afin de créer des tables, d'actualiser, de supprimer et d'ajouter des données. Affiner les requêtes en y ajoutant des caractères génériques, des paramètres et des calculs ;

Améliorer l'utilisation des formulaires au moyen de contrôles et de sous-formulaires ;

Créer des contrôles dans les rapports (états) afin d'effectuer des calculs. Créer des sous-états et améliorer la présentation des états ;

Accroître la productivité en utilisant des macros et les techniques de liaison et d'importation de données.

 

S6312 - ALT - Powerpoint - Presentation Advanced

Public cible

Objectifs

E-learning en 3 étapes avec comme concept l'apprentissage par la pratique:

- Evaluation des compétences
- Formation sur mesure
- Contrôle des acquis

Ce module apporte des compétences avancées, notamment insérer des vidéos et des sons, lier ou incorporer des données ou présenter des diaporamas adaptés au groupe-cible.

Description

Tenir compte du groupe-cible et du lieu de l'exposé dans la planification d'une présentation ;

Créer et modifier des modèles et des arrière-plans de diapositives ;

Accroître l'efficacité d'une présentation par l'ajout d'objets dessinés et d'images ;

Créer des graphiques et des diagrammes et les configurer en recourant à des techniques avancées ;

Ajouter des films et des sons, appliquer des effets d'animation ;

Lier, incorporer, importer et exporter des données ;

Travailler avec les diaporamas personnalisés, paramétrer les diaporamas et contrôler le déroulement de la présentation.

 

S6284 - Illustration CC- Les fonction essenntielles

Public cible

Objectifs

Description

Licence cours Illustrator CC- Les fonctions essentielles

S2212 - Gérer les situations difficiles au téléphone

Public cible

Ce séminaire s'adresse aux personnes en charge d’appels téléphoniques.

Objectifs

Savoir détecter au téléphone les différents comportements pouvant générer des tensions et gérer efficacement ces comportements.

Être amenés à prendre conscience des conséquences liées à une mauvaise écoute des attentes du client.

Description

• Développer l'affirmation de soi pour désamorcer les tensions et mieux communiquer :
  • mettre en confiance ;
  • prendre du recul ;
  • rester professionnel.
• Gérer efficacement la relation avec son interlocuteur :
  • gérer le mécontent, l'agressif ;
  • canaliser le bavard ;
  • gérer l'impatient ;
  • dialoguer avec un confus ;
  • faire preuve d'empathie.

S2291 - Les clés pour la rédaction d'un rapport

Public cible

Ce séminaire s'adresse aux personnes amenées à rédiger et présenter des rapports.

Objectifs

Acquérir les réflexes d'écriture ainsi que les règles de mise en forme d'un rapport.

Permettre de renforcer la qualité de ses écrits professionnels dans le cadre des différents types de rapports (annuel, activité, audit, mémoire, expertise..)

Description

• Les règles de présentation d'un rapport :
  • la structure d'un rapport ;
  • le plan à respecter ;
  • les règles de présentation des différentes parties ;
  • références bibliographiques ;
  • lexique ;
  • annexes.
• Soigner la rédaction :
  • utiliser le style adapté aux rapports ;
  • utiliser les bonnes tournures de phrases ;
  • soigner l'orthographe et la grammaire.
• Adapter son rapport au lecteur et au contexte.

S3079 - Achtsamkeitsbasierte Intervention - Resilienz und Wohlbefinden am Arbeitsplatz

Public cible

Dieses Seminar richtet sich an Mitarbeiter der Personalentwicklung, der Organisationsentwicklung, des sozialen Dienstes, des betrieblichen Gesundheitsmanagements und an alle interessierten Mitarbeiter zur Förderung der holistischen Gesundheit durch achtsamkeitsbasierte Interventionen und Entwicklung der Stress-Resilienz.

Objectifs

Die Teilnehmer lernen sich der eigenen Stressmuster und Ursachen des Stressempfindens bewusst zu werden und dadurch Möglichkeiten zu neuen effektiveren Stress-Bewältigungsstrategien zu erhalten. Neurowissenschaftliche Erkenntnisse bzgl. der Veränderlichkeit fester Verhaltensmuster durch Achtsamkeitstraining, achtsamkeitsbasierte Grundsätze und Ãœbungen für sich selbst und am Arbeitsplatz zur Förderung der Gesundheit und des Wohlbefindens kennenzulernen und seine eigene Resilienz nachhaltig zu schulen.

Description

• Stress verstehen, sicher im Stress :

  • Stress als multifaktorielles Geschehen begreifen ;

  • Stressphysiologie: die Auswirkungen von Stress auf unseren Körper ;

  • Stresspsychologie: die Macht der Gedanken und Emotionen und wie sie sich psychisch und körperlich bemerkbar machen ;

  • sich der gesundheitlichen Folgen dauerhaften Stresses bewusst werden und wie sie zu ersthaften Erkrankungen führen können ;

  • unbewusste individuelle Stressmuster entdecken, konditionierte Verhaltensweisen unterbrechen.

• Resilienz und Achtsamkeit :
  • Resilienzmodell, Resilienzfaktoren, Resilienzforschung und einen Zusammenhang mit der Haltung und Praxis der Achtsamkeit herstellen
  • Grundprinzipien der Achtsamkeit und Resilienz, Gesundheit und Wohlbefinden holistisch begreifen, der Sein-Modus
  • moderne neurowissenschaftliche Erkenntnisse, Wirkungsspektrum
  • sich der Wahrnehmungs- und Bewertungsprozesse und anderer Einflussfaktoren bewusstwerden, die Sinne schärfen, das Wahrnehmungsfeld systematisch erweitern, aus dem Autopiloten austeigen
• Stress-Resilienz und Wohlbefinden auf individueller und betrieblicher Ebene verankern :
  • effektive Bewältigungsstrategien aus der Praxis und Haltung der Achtsamkeit und aus Resilienzmodellen kennenlernen und sinnvoll kontextgebunden miteinander ergänzen ;
  • konkrete Erfahrungen sammeln ;
  • die Praktiken als Erkenntnisweg verankern und gut für sich sorgen.

 

S3085 - Achtsamkeit zur Stress- und Krisenbewältigung - ein Fallschirm in herausfordernden Situationen

Public cible

Dieses Seminar richtet sich an alle Interessierte, die ihre Souveränität im Umgang mit den Berufs- und Alltagsherausfoderungen verbessern möchten, die ihre innere Ruhe und Ausgeglichenheit bewahren oder wiederfinden möchten um gesundheitliche Beschwerden zu lindern und/oder chronischem Stress und/oder Burn-Out vorzubeugen und die durch Achtsamkeit Impulse zu einer bejahenden Haltung zum Leben entwickeln lernen möchten.

Objectifs

Die Entwicklung von Achtsamkeit ist eine basale menschliche Fähigkeit.
Sie entspringt dem Leben ganz natürlich. Achtsamkeit in der westlichen Welt wird auf eine moderne, säkulare und wissenschafllich evaluierte Weise methodisch und systematisch gelehrt.

Description

• Bewusstseinsschulung, Mediationsanleitung, Atemübungen, Achtsamkeits-Yoga (bewusste Bewegung).
• Geschichten und Poesie zur eigenen Reflexion, Selbsterfahrungs- und Reflexionsübungen.
• Interaktive Wissensvermittlung über die Thmen der Woche, achtsamkeitsbasiertes Selbstmitgefühl, neurowissenschaftliche Erkenntnisse.
• Wissensvermittlung zu chronischem Stress, Burnout, kognitive Stressbewältigung.
• Der Kurs verbindet bewusste Körpererfahrung mit kognitven und mentalen Ãœbungen und setzt damit auf holistische Gesundheitsentwicklung.

Notes

Themen der Woche: 2 Stunden 30 Minuten Kurs + 30 Minuten Fragen & Antworten Vorgespräche 1. Mit Achtsamkeit das Leben meistern 2. Wie unsere Wahrnehmung unser Leben bestimmt 3. Im Körper präsent sein 4. Stress verstehen & kognitive Stressbewältigung 5. Schwierigen Gefühlen und Gedanken mit Achtsamkeit begegnen 6. Achtsame Kommunikation 7. Gut für sich sorgen & Selbstmitgefühl entwickeln 8. Achtsamkeit im Leben verankern

S3086 - Achtsamkeitsbasiertes Selbstmitgefühl trainieren

Public cible

Dieses Seminar richtet sich an alle Interessierte, die die Praxis der Achtsamkeit nach wissenschaftlichem evaluiertem Programm vertiefen möchten, die die positiven Auswirkungen des Achtsamen Selbstmitgefühls verstehen und im privaten und beruflichen Kontext anwenden lernen möchten. Der Kurs des Achtsamen Selbstmitgefühls ist ein separater Baustein in der Praxis der Achtsamkeit. Er stellt eine wesentliche Vertiefung der achtsamkeitsbasierten Praxis dar. Daher wird beim Besuch dieses Kurses Erfahrung mit Achtsamkeit vorausgesetzt.

Objectifs

Die Teilnehmer erhalten die Möglichkeit, in einem geschützten Rahmen Achtsamkeit mit dem zusätzlichen Programm "achtsames Selbstmitgefühl" zu vertiefen. Die Praxis wird mit Gleichgesinnten etabliert und es wird gemeisam geübt, um den erlebten und vor allem neuen Alltag "gesund" und positv zu durchleben.

Description

• Body-Mind Connection durch Ãœbungen und angeleitete Meditationen aus der Wissenschaft des achtsamkeitsbasierten Selbstmitgefühls.
• Kurzvorträge und interaktive Wissensvermittlung der Themen der Woche.
• Selbsterfahrung in die persönliche Entwicklung.
• Kleingruppenarbeit und Dialog in der Gruppe.

Notes

Themen der Woche: Vorgespräche, Vorgespräche 1. Die emotionalen Regulationssysteme 2. Stressreaktionen und Selbstmitgefühl 3. Innere Muster erforschen und verstehen 4. Mitgefühl verkörpern 5. Das Selbst und die anderen 6. Glück nähren 7. Mitgefühl und Weisheit im täglichen Leben 8. Das Leben heilen

S6268 - The Scrum Framework

Public cible

This seminar is aimed to project managers, product managers as well as architects, developers, and quality assurance specialists looking to implement a simple approach that contains all benefits of the agile development.

Objectifs

• Understand the concept of uncertain environments
• Understand the links and differences between Agile and Scrum
• Transpose the principles carried by the Agile manifesto within the Scrum Framework
• Understand the difference between method and framework
• Master the fundamentals of the framework and how to implement them
• Be able to support a project team with Scrum
• Understand and take on the role of Scrum Master and his position as Servant Leader
• Understand and take on the role of a Product Owner
• Manage development requests (Backlog, Epics, User Stories, Tasks, ...)
• Prepare to Take your first Scrum certification
• Be able to facilitate a retrospective
• Manage team indicatiors

Description

• History of agility
• Analysis of the Manifesto for Agile Software Development
• The Scrum Framework in detail
• The Backlog and its content in detail
• Agile estimation methods
• Plan and monitor a Scrum Master: organization, indicators, production, etc.
• The role of the Srum Master: the servant leader
• The role of the Product Owner: the value Optimizer
• The role of the developer
• Scrum and other roles: architects, databaser administrators, analysts, testers, etc.
• IT: UX/ UI in the Scrum Cycle
• IT: Frontend and Backend development in Scrum
• Exercises

S1092 - Domiciliation : réglementation, perspectives du métier, établissement stable, organisation, responsabilités et risques

Public cible

Ce séminaire s'adresse aux personnes concernées par la domiciliation ainsi qu'aux compliance officers.

Objectifs

Maîtriser la législation luxembourgeoise relative à la domiciliation, son évolution et les risques qui y sont liés ; comprendre les nouvelles contraintes liées à la réglementation européenne et la nécessité croissante de substance et de réalité économique.

Description

• Le cadre légal luxembourgeois :
• qu'est-ce qu'un siège ?
• loi relative à la domiciliation des sociétés, modifications effectuées et prévisibles ;
• diligence du domiciliataire et exemple de convention-modèle de domiciliation : l'ordre des experts-comptables.
• Diligence du domiciliataire :
• la CSSF ;
• arrêt NCI et évolution de la jurisprudence ;
• bien aborder un contrôle.
• Les risques liés à la responsabilité des organes de gestion et de contrôle :
• la responsabilité civile ;
• la responsabilité pénale ;
• impôts et charges sociales ;
• le droit d'établissement ;
• la responsabilité en cas de faillite ;
• les limites de la responsabilité ;
• réflexions sur le cumul des sanctions.
• La notion d'établissement stable :
• établissement stable dans le contexte conventionnel ;
• risques de requalification ;
• La substance contre la forme :
• législations anti-abus ;
• libre circulation et arrêt Cadbury-Schweppes ;
• directive « mère-fille » et clause anti-abus ;
• pénalisation croissante ;
• insertion d'une clause anti-abus aggravée dans la directive "mère-fille".
• Etat dans les pays voisins ; perspectives et évolution du métier.

Notes

Mise à jour pour les professionnels du métier et les personnes ayant participé aux séminaires précédents relatifs à la fiscalité internationale et à la structuration.

S5296 - GDPR : régulariser - gérer - protéger - documenter dans le cadre de la protection des données

Public cible

Ce séminaire s'adresse aux personnes concernées par la protection des données dans leur activité professionnelle.

Objectifs

Prendre connaissance des exigences du cadre réglementaire et de son application pratique afin de répondre aux problématiques concrètes rencontrées sur le terrain. Des méthodes et outils sont présentés à titre de référence afin de faciliter l'exercice des tâches professionnelles au quotidien.

Description

• Les paramètres :

  • le champ d'application ;

  • les acteurs (pilote de processus, personne en charge et DPO) ;
  • les fondamentaux.
• Gouvernance et gestion de projet :
  
  • le rôle et les responsabilités : politique de la protection des données ;
  • la gestion documentaire ;
  • la gestion de projet (planning, ressources, budget).
• La mise en conformité :
  • les informations documentées indispensables (registre de traitement, contrats de sous-traitance, transfert internationaux et le brexit) ;
  • les informations documentées recommandées ;
  • les informations documentées spécifiques selon les activités (surveillance, géolocalisation, E-commerce et E-privacy ainsi que d'autres cadres réglementaires - PSF ou AML KYC).

• Cas pratiques et exercices.

  
  
  

S6206 - Introduction to IoT

Public cible

This seminar is aimed to anyone willing to learn about the Internet of Things, commonly referred to as IoT, which is the network of physical objects, devices, vehicles, buildings,and other « things » with network connectivity that enables them to collect and exchange data. Once collected, this data becomes a powerful resource.

Objectifs

Candidates will get an overview of trends, technologies and career opportunities in the Internet of Things.

Description

• Gain an understanding of what the IoT is and the requirements to design your own IoT solutions.
• Examine the concept of IoT.
• Learn how it works, and how to harness its power to improve business.
• Understand what constitutes an IoT design solution.
• Start developing IoT ideas in your environment.
• Enable to leverage business and/or technical knowledge across IoT-related functions in the workplace.
• Examine cybersecurity and privacy issues.

Notes

If possible, bring your own laptop.

S6207 - Introduction to cybersecurity

Public cible

This seminar is aimed to anyone willing to learn about the world of Internet security and who want to be literate in the field. Or for any professional responsible for security and privacy of company or customer systems.

Objectifs

Candidates learn how to protect your personal data and privacy online and in social media, and why more and more IT jobs require cybersecurity awareness and understanding.

Description

• Learn what cybersecurity is and its potential impact to you.
• Understand the most common threats, attacks and vulnerabilities.
• Learn how to protect your personal data and privacy online and in social media, and why more and more IT jobs require cybersecurity awareness and understanding.
• Learn what cybersecurity is and what it means for you personally and professionally.
• Learn how to be safe online by understanding the most common threats, attacks and vulnerabilities.
• Find out how businesses protect their operations from cyber-attacks.

Notes

If possible, bring your own laptop.

S6209 - NDG Linux unhatched

Public cible

This seminar is aimed to anyone wishing to learn about Linux.

Objectifs

Ever considered a career in Linux? Or, stuck in a dead-end job and exploring options for a career change? NDG Linux Unhatched allows students to wade into the shallow end of Linux, the back-end operating system used by global titans such as Facebook, Google, Microsoft, NASA, Tesla, Amazon and more.

Graduates walk away with a clear understanding of whether Linux is for them or not, without having to commit to more than 8 total hours of self-paced learning. To ensure you don't get stuck, you'll be guided step-by-step through a series of hands-on virtual machine activities. The course aligns well with the Linux exam objectives found on the CompTIA A+ Certification. After this course, we suggest taking either NDG Linux Essentials or NDG Linux I.

Description

Candidates will learn these core skills:

• Basic installation and configuration of Linux software. 
• Understand the basics of the Linux Command Line Interface (CLI).
• Interact with, and become familiar with the Linux virtual machine.
• Determine if Linux is for you or not.

S6212 - Cybersecurity essentials

Public cible

This seminar is aimed to candidates planning to study for the Cisco CCNA R&S, CCNA Cyber Ops or Cisco CCNA Security Certifications.

Objectifs

Candidates gets foundational knowledge and essential skills for all cybersecurity domains including information security, system security, network security, ethics and laws, and defense an mitigation techniques used in protecting businesses.

Description

• Understand security controls for networks, servers and applications.
• Learn valuable security principals and how to develop compliant policies.
• Implement proper procedures for data confidentiality and availability.
• Develop critical thinking and problem-solving skills using real equipment and Cisco Packet Tracer.
• Gain insight into the importance of cybersecurity and the integral role of cybersecurity professionals.
• Explore foundational cybersecurity principles, security architecture, risk management, attacks, incidents, cryptography and emerging IT technologies.

S6221 - CCNA R&S : Switching, Routing, and Wireless Essentials (v7)

Public cible

This seminar is aimed to anyone wishing to start using the concept, the configuration and the maintenance of computer networks.

Objectifs

Candidates will delve further into the world of networking with the second CCNA course in a 3-course series. This course focuses on switching technologies and router operations that support small-to-medium business networks, including wireless local area networks (WLAN) and security concepts.  Candidates will perform basic network configuration and troubleshooting, identify and mitigate LAN security threats, and configure and secure a basic WLAN. 

Description

Candidates will learn these core skills:

• Work with routers, switches and wireless devices to configure and troubleshoot VLANs, Wireless LANs and Inter-VLAN routing.
• Configure and troubleshoot redundancy on a switched network using STP and EtherChannel.
• Develop critical thinking and problem-solving skills using real equipment and Cisco Packet Tracer.
• Explain how to support available and reliable networks using dynamic addressing and first-hop redundancy protocols.
  
  

Topics covered:

• Basic Device Configuration
• Switching Concepts
• VLANs
• Inter-VLAN Routing
• STP
• Etherchannel
• DHCPv4
• SLAAC and DHCPv6 Concepts
• FHRP Concepts
• LAN Security Concepts
• Switch Security Configuration
• WLAN Concepts
• WLAN Configuration
• Routing Concepts
• IP Static Routing
• Troubleshoot Static an Default Routes

Notes

If possible, bring your own laptop.

S6210 - IT essentials

Public cible

This seminar is aimed to anyone wanting to learn computer fundamentals, from building a computer to connecting it securely to a network. This module prepares for the CompTIA A+ Certification.

Objectifs

Candidates apply skilla an procedures to install, configure and troubleshoot computers, mobile devices and software.
Practice oriented training with hands-on labs. (Course prepares to CompTIA A+ certification)

Description

• Provide an introduction to the computer hardware and software skills needed to help meet the growing demand for entry-level ICT professionals. (PC Hardware and Software V6 curriculum) 
• Fundamentals of computer hardware and software as well as advanced concepts such as security, networking, and the responsibilities of an ICT professional.
• Develop working knowledge of how computers operate, how to assemble computers, and how to troubleshoot hardware and software issues.
• Develop critical thinking and complex problem-solving skills with Hands-on labs and virtual learning tools
• Install and upgrade hardware and software and troubleshoot systems.
• Experiment with network designs and configurations with Cisco Packet Tracer simulation-based learning activities
• Emphasize practical experience to help candidates to develop fundamental computer skills
• Install, configure, and troubleshoot computers and mobile devices.
• Develop critical thinking and problem-solving skills using both real equipment and Cisco Packet Tracer.
• Identify common security threats like phishing and spoofing.
• Prepare for CompTIA A+ Certification

Notes

If possible, bring your own laptop.

S6220 - CCNA R&S : Introduction to Networks (v7)

Public cible

This seminar is aimed to anyone wishing to learn about the concept, the configuration and the maintenance of computer networks.

Objectifs

Candidates begin preparing for a networking career with this introduction to how networks operate.  This first course in the 3-course CCNA series introduces architectures, models, protocols, and networking elements functions needed to support the operations and priorities of Fortune 500 companies to small innovative retailers. Candidates will even get the chance to build simple local area networks (LANs).  Candidates will have a working knowledge of IP addressing schemes, foundational network security, and be able to perform basic configurations for routers and switches.
Practice orientated training with hands-on labs. (Course tied to CCNA certification)

Description

Candidates will learn these core skills:

• Build simple LANs, perform basic configurations for routers and switches, and implement IPv4 and IPv6 addressing schemes.
• Configure routers, switches, and end devices to provide access to local and remote network resources and to enable end-to-end connectivity between remote devices.
• Develop critical thinking and problem-solving skills using real equipment and Cisco Packet Tracer.
• Configure and troubleshoot connectivity a small network using security best practices.
  

Topics covered:

• Networking Today
• Basic Switch and End Device Configuration
• Protocol Models
• Physical Layer
• Number Systems
• Data Link Layer
• Ethernet Switching
• Network Layer
• Address Resolution
• Basic Routing Configuration
• IPv4 Addressing
• IPv6 Addressing
• ICMP
• Transport Layer
• Application Layer
• Network Security Fundamentals
• Build a small Network

 

Notes

If possible, bring your own laptop.

S6213 - NDG Linux Essentials

Public cible

This seminar is aimed for candidates who want to learn the fundamentals of Linux.

Objectifs

As one of the most successful open source collaborations, Linux has evolved into the most reliable operating system on the planet. It's used for embedded systems to virtually all supercomputers for a good reason.  Nearly every IT job requires some Linux knowledge. NDG Linux Essentials quickly builds your Linux knowledge and prepares you for the LPI Linux Essentials Professional Development Certificate (PDC), your proof to employers that you know Linux! Many concepts in this course are covered at a more demanding pace in NDG Linux I.  No prerequisites required for this course.

Description

Candidates will learn these core skills :

• Acquire open source concepts and progressively master Linux commands.
• Understand how Linux is used and the basics of its command line.
• Become skilled at using the Linux virtual machine for experiments.
• Prepare for LPI Linux Essentials Professional Development Certificate (PDC).

Notes

Aligns with the Linux Professional Institute (LPI) Linux essentials professional development certificate.

S6222 - CCNA R&S : Scaling Networks (v7)

Public cible

This seminar is aimed to anyone wishing to deepen their knowledge of the concept, the configuration and the maintenance of computer networks.

Objectifs

Large enterprises depend heavily on the smooth operation of their network infrastructures. This is why networking professionals are vital to every organization. This third course in the 3-course CCNA series describes the architectures and considerations related to designing, securing, operating, and troubleshooting enterprise networks.  It covers wide area network (WAN) technologies and quality of service (QoS) mechanisms used for secure remote access along with the introduction of software-defined networking, virtualization, and automation concepts that support the digitalization of networks.

Description

Candidates will learn these core skills:

• Work with routers and switches using OSPF in point-to-point and multiaccess networks.
• Mitigate threats and enhance network security using access control lists and security best practices.
• Develop critical thinking and problem-solving skills using real equipment and Cisco Packet Tracer.
• Understand virtualization, SDN, and how APIs and configuration management tools enable network automation.
  
  

Topics covered:

• Single-Area OSPFv2 Concepts
• Single-Area OSPFv2 Configuration
• WAN Concepts
• Network Security Concepts
• ACL Concepts
• ACLs for IPv4 Configuration
• NAT for IPv4
• VPN and IPsec Concepts
• QoS Concepts
• Network Management
• Network Design
• Network Troubleshooting
• Network Virtualization
• Network Automation

            

Notes

If possible, bring your own laptop.

S6317 - Finance Analytics and Data Science (Python)

Public cible

Objectifs

This training will walk you through everything you need to know to use Python for Finance, Financial Analysis and Algorithmic Trading:

The basics of Python,
The different base libraries used in it,
Py-Finance ecosystem on Spyder,
The libraries NumPy, Pandas, Matplotlib, Statsmodels, the Quantopian platform for Trading.

Description

• Python's NumPy library to quickly work with numeric data.

• Python's Pandas library to analyze and visualize data.

• Python's Matplotlib library to create custom charts.

• The statsmodels module for time series analysis.

• Financial statistics such as daily returns, cumulative returns, volatility, etc.

• Exponentially Weighted Moving Averages.

• ARIMA models on time series data.

• Fundamental Finance Techniques.

• The Sharpe ratio.

• Optimizing your financial portfolio management.

• The financial asset valuation model.

• Learn more about efficient financial market assumptions.

• Perform algorithmic trading on Quantopian.

S6318 - Initiation au langage R pour la data science

Public cible

Tout public avec quelques connaissances en traitement de données.

Objectifs

La concentration sur les applications pratiques pour maîtriser le langage R et particulièrement sur l'analyse statistique.

Description

• La philosophie et présentation de R, installer R.
• L'invite de commande, les objets, les fonctions, les aides sur les fonctions.
• Regrouper des commandes dans des scripts, ajouter des commentaires, tableaux de données, inspecter les données ( structure du tablea, inspection visuelle, accéder aux variables), analyser une variables ( variable qualitative, variable quantitative).
• Import/ export de données : accès aux fichiers du répertoire de travail, import de données depuis un tableur ( excel, open office, autres sources), exporter les données.
• La manipulation de données : variables, indexation , sous-population, recodage, tri de tables, fusion de tables, organiser des scripts.
• La statistique bivariée : deux variales quantitatives, une variable quantitative et une variable qualitative, deux variables qualititatives.
• Options sur certaines fonctions, fonctions de l'extension rgrs.

• Données spatiales, cartes simples, ajout d'élément à une carte.

• Exporter des résultats, export de graphiques, génération automatique avec openoffice ( si le temps nous le permet).

• Aide en ligne, ressources du web.

S8051 - Social selling - enrichir son réseau et sa base de contacts via LinkedIn

Public cible

Ce séminaire s'adresse aux commerciaux, responsables ventes, marketeurs voulant établir une stratégie commerciale grâce au digital.

Objectifs

Comprendre l'impact du social selling sur les ventes. Il vous permettra de connaître les outils du digital pour adapter ses processus de vente. Vous serez en mesure d'adopter les bonnes pratiques pour approcher les prospects et construire votre réseau.

Description

• Introduction :
  • contexte ;
  • les piliers du Social Selling ;
  • le rôle majeur de LinkedIn, réseau dédié au social selling en B2B.
• Faire du social selling B2B efficacement sur LinkedIn :
  • Social Selling Index (SSI) : définition & mesure ;
  • utilisation de LinkedIn Sales Navigator & Point Drive ;
  • travailler son « personnal branding Â» ;
  • adopter les bonnes pratiques pour approcher les prospects et construire son réseau ;
  • utiliser les Inmails de manière efficace.

S8052 - Social selling - comment démarrer

Public cible

Ce séminaire s'adresse aux commerciaux, responsables ventes, marketeurs voulant établir une stratégie commerciale grâce au digital.

Objectifs

Acquérir les fondamentaux du social selling en entreprise. Il vous permettra de connaître les nouveaux comportements des acheteurs sur le Web. Vous apprendrez à mettre en place une démarche de social selling (compétences, outils, contenus, stratégie).

Description

• Introduction
  • la transformation digitale et ses conséquences sur la force commerciale de l'entreprise : les enjeux ;
  • les nouveaux comportements des acheteurs ;
  • l'expérience digitale des utilisateurs : les conséquences sur le parcours d'achat.
• Mettre en place une démarche de social selling :
  • quelles compétences sont nécessaires ?
  • quels outils et réseaux sociaux utiliser ?
  • quels contenus partager et quelle stratégie choisir ?
  • quelles sont les habitudes à adopter ?
  • comment mesurer ses actions ?

S4168 - L’intégration d’un nouveau collaborateur : les étapes clés

Public cible

Ce séminaire s'adresse aux dirigeants, aux RH et aux managers.

Objectifs

Évaluer et à améliorer le processus d'intégration des nouveaux collaborateurs dans votre entreprise.

Connaîtrez les étapes clés d'une intégration réussie.

Description

• L'intégration :
• anticiper le processus ;
• l'intégration comme dernière étape du processus de recrutement.
• Préparer l'arrivée d'un nouveau collaborateur :
  • de la signature du contrat au premier jour de travail ;
  • la préparation de l'équipe qui accueille ;
  • l'élaboration d'un parcours d'intégration ;
  • le premier jour ;
  • les différents outils indispensables à une intégration réussie.
• Suivre l'intégration :
  • les premiers jours au sein de l'entreprise ;
  • accompagner le collaborateur tout au long de sa période d'essai ;
  • intégration et fidélisation ;
  • les erreurs à éviter.

S5288 - IT service management system : ISO 20000-1 foundations

Public cible

Ce séminaire s'adresse aux personnes amenées à implémenter ou gérer un système de management des services informatiques.

Objectifs

Apprendre les fondements d'un système de management des services informatiques selon la norme ISO 20000-1 devenue LA référence internationale (correspondance ITIL). Il vous permettra d'initier ou de collaborer à un projet de mise en conformité au sein de votre organisation et prépare à l'obtention de la certification.

Description

• Introduction :
  • ISO 20000-1 et 20000-2, historique et évolution dans le contexte actuel ;
  • intégration des bonnes pratiques et correspondances avec ITIL ;
  • aperçu des autres référentiels relatifs (CMMI COBIT- etc..).
• Les principes du fonctionnement d'un Système de Gestion :
  • enjeux, attentes, parties intéressées, gestion des risques associés ;
  • fonctionnement du PDCA ;
  • mesures et performance.
• Les exigences de conformité ISO 20000-1:2018 :
  • l'organisation et son contexte ;
  • leadership et engagements de la Direction ;
  • actions liées aux risques et aux opportunités ;
  • objectifs et plans pour les atteindre ;
  • ressources, compétences, sensibilisation, communication, informations documentées ;
  • opérations ITSM (correspondance ISO 20000-11 - ITIL Process Frameworks) ;
  • surveillance, mesures, analyse et évaluation ;
  • audit interne, revue de direction ;
  • suivi des non-conformités, actions correctives et amélioration continue.
• Les bonnes pratiques ISO 20000-2:2019.
• Déployer son ITSMS :
  • implémentation d'un SMSI ;
  • approche combinée (ITIL / ISO 27001 / ISO 22301 / ISO 9001) ;
  • programme de communication, sensibilisation et formation ;
  • certification accréditée d'un ITSMS.
• Illustrations, vidéos, étude de cas et exercices.

Notes

Ce module est associé au programme de formation « Business Assurances ». La formation peut être un préalable aux certifications individuelles « Lead Implementer ISO 20000-1 » et « Lead Auditor ISO 20000-1 ». Les compétences apprises vous permettront de participer à la mise en conformité de votre organisation pour l’obtention d’une certification accréditée.

S3083 - Ergonomie du travail répétitif : prévention des troubles musculo-squelettiques (TMS) et confort au travail

Public cible

Ce séminaire s’adresse aux travailleurs du secteur industriel, de la vente, des caisses de supermarché et du transport ainsi qu’aux personnes ayant une activité liée à un travail répétitif.

Objectifs

Permettre aux travailleurs de reconnaitre et gérer les facteurs de risque liés au travail répétitif. Ceux-ci concernent principalement les troubles musculo-squelettiques du membre supérieur (inconfort postural, cervicalgie, tendinites, problèmes articulaires) mais aussi les aspects de charge mentale, environnementale (bruit, éclairage, climat) et psycho-sociale (stress au travail).

Description

• Fonctionnement de la colonne vertébrale et des articulations du membre supérieur.

• Explication des troubles musculo-squelettiques et de leurs prises en charge ainsi que du fonctionnement de la douleur.
• Explication des facteurs de risques liés au travail répétitif et aussi à la vie privée.
• Présentation des stratégies de prévention et gestion des TMS.
• L'ergonomie du poste et des outils.
• L'organisation du travail.
• Réglages du poste et éléments gestuels.
• Exercices de gymnastique préventive sur tapis (tenue souple souhaitée) et en position assise.

S6270 - Introduction to Blockchain

Public cible

Non-technical, corporate decision makers and their teams, government agencis, policy makers, investors.

Objectifs

Acquire a fundamental understanding of what Blockchain is and develop autonomy in one's reasoning on the subject of Blockchain.The training trerats a large range of topics from Blockchain's history to its design, functioning, business implications, applications, smart contracts, crypto assets and Blockchain roadblocks. An interactive cretive session handles the Blockchain features and characteristics by combining them into innovative use cases.

Description

Day1:

• Blockchain Background :
• traditional transaction database ;
• blockchain emergence.
• Blockchain Serious Game :
• economy, money & pricing ;
• ownership rights & proof of ownership ;
• trusted social environements, central databases, blockchains ;
• creating your own Blockchain with paper & plastic boxes.
• Understanding Blockchain functioning :
• basic elements ;
• protocol design principles ;
• protocol functions ;
• features of consensus creation ;
• identification and ownership.
• Intersection between blockchain technology and legal compliance :
• • relativity of guarantee of registry ;
  • liability and blockchain's borderless nature ;
  • GDPR and blockchain's immutable nature ;
  • crypto-assets and security offering regulation.

Day2:

• Blockchain simulation :
• hash, nonce, trial and error ;
• blockchain operational overview ;
• online blockchain simulation.
• Business implementation considerations :
• • definitions ;
  • token generations ;
  • initial coin offering / security token offering / token generation event ;
  • utility tokens: paradigm shift ;
  • TGE launch process ;
  • TGE advantages and disavantages.
• Case studies :
  • Axa: flight delay insurance ;
  • Ibisa: mutual micro farming insurance ;
  • Bext360: coffee on the blockchain ;
  • Nightfall: business on ethereum.
• Do i need a Blockchain?
  • suichies model ;
  • meunier model ;
  • RMIT model.

 

S1069 - Les fonds d'investissement à Luxembourg

Public cible

Ce séminaire s'adresse aux personnes souhaitant comprendre les fonds d'investissements et leur importance pour le Luxembourg.

Objectifs

Ce séminaire vise à donner les bases nécessaires pour comprendre les mécanismes du fonctionnement des fonds d'investissements, ainsi que l'importance de cette industrie pour la place financière du Luxembourg. Il donne aussi des éléments de compréhension sur la gestion et la distribution des fonds d'investissements.

Description

• Les fonds d'investissements :
  • les caractéristiques des fonds ;
  • les différents types de fonds ;
  • l'intérêt des fonds.
• L'administration des fonds :
  • la comptabilité du fonds ;
  • le calcul de la valeur du fonds ;
  • le registre des actionnaires.
• La gestion des fonds :
  • la gestion de portefeuille ;
  • le respect des objectifs ;
  • la performance et le risque.
• La distribution des fonds :
  • les distributeurs ;
  • le prospectus ;
  • le DICI.
• La place de Luxembourg :
  • l'importance des fonds ;
  • l'évolution de la place ;
  • les perspectives.

S1267 - La TVA et la facturation

Public cible

Aides-comptables, Comptables, experts-comptables, professionnels chargés des opérations TVA dans tout secteur d’activités, gestionnaire de portefeuille, directeurs, auditeurs.

Objectifs

Comprendre la spécificité du traitement TVA pour émettre une facture. Vérifier les factures intragroupes reçues. Connaître les exonérations potentielles. Savoir quelles mentions annoter. Gestion des risques inhérents à la TVA.

Description

• Les principes de la TVA.

• Traitement TVA pour l'émission d'une facture.

• Refacturation.

• Le cadre réglementaire.

• Les mentions obligatoires.

• Opérations exonérées ou taxables.

• Gestion des risques en matière de TVA.

S2280 - Les négociations professionnelles

Public cible

Ce séminaire s'adresse aux personnes confrontées à des situations de négociations professionnelles et/ou intéressées par le sujet.

Objectifs

Connaître et appliquer les fondements des négociations professionnelles. 
être en mesure d'identifier leurs propres forces et leurs propres faiblesses lors de négociations afin de renforcer sa position de négociation et de gérer des situations de négociations difficiles.

Description

• La négociation :
  • définition ;
  • les méthodes.
• Avant l'entretien :
  • les qualités d'un bon négociateur ;
  • bien se connaître soi-même ;
  • la préparation.
• Pendant l'entretien :
  • les techniques de communication ;
  • le déroulement de l'entretien (l'ancrage, l'argumentation et le traitement des objections, les négociations difficiles) ;
  • la conclusion de l'entretien.
• Après l'entretien :
  • l'auto-évaluation ;
  • les pièges à éviter.

S1250 - Advanced Lux GAAP : financial and non-financial reporting disclosures, including rights and commitments

Public cible

Ce séminaire s'adresse aux professionals looking for a training that provides a working knowledge on F/S under Lux GAAP.

Objectifs

Give a comprehensive review of Lux GAAP, based on a detailed analysis of its local sources. The purpose is to deal more efficiently with a principles-based set of accounting rules where a detailed guidance is not easily accessible (legal commentaries being in French only) and its lacking for certain items.

Description

• Impact of the classification of the undertaking on the level of reporting disclosures
• Financial disclosures
  • Influences of the general accounting principles;
  • Requirements of section 8  of the Accouting law (art. 65 seq.);
  • Requirements of related articles existing in other sections of the Accounting law;
  • Requirements of other laws and regulations.
• How to deal with a legal requirement expressed in general terms/the absence of accounting best practice ?
• Comprehensive review of the rights and commitments
  • Guarrantees, pledges and similar collaterals;
  • Technical guarantees
  • Commitments to the benefits of the undertaking's bodies; for the purchase of fixed assets; etc.
  • Finance lease
  • Forward contracts
  • Option contracts
  • Other rights and commitments
• Comprehensive review of the related party transactions
• Non-financial disclosures: elements existing in
  • the notes to the annual accounts;
  • the management report;
  • the payments to governements report.
• Illustrative examples will be used to set up an interactive discussion.

Notes

A course session is available in French (with the same course material in English).

S1253 - Fondamentaux de l'analyse financière

Public cible

Ce séminaire s'adresse aux personnes n'ayant aucune connaissance financière spécifique et qui souhaitent en acquérir les bases.

Objectifs

Ce séminaire vise à expliquer la construction des grandes masses d'un bilan et d'un compte de résultat. Cette formation vous permettra également de comprendre la construction du résultat d'une entreprise et d'analyser la structure financière d'un bilan grâce à une approche la plus pragmatique possible.

Description

• Le système d'information comptable :
  • emplois et ressources ;
  • capital social et actionnaires ;
  • les fournisseurs ;
  • les ressources définitives ;
  • les emplois (durables, circulants et consommés) ;
  • synthèse.
• Introduction à l'analyse financière.
• Analyse du compte de profits et pertes :
  • soldes intermédiaires de gestion (SIG);
  • capacité d'autofinancement;
  • ratios.
• Analyse du bilan :
  • bilan financier, bilan fonctionnel ;
  • le fonds de roulement net global ;
  • le besoin en fonds de roulement ;
  • la trésorerie nette ;
  • les ratios (de structure, d'équilibre financier, d'endettement...).
• Cas pratique.

S6236 - Word - gestion de longs documents

Public cible

Objectifs

Maîtriser la structure des longs documents, leurs particularités au niveau des sauts de page et de section et des en-têtes et pieds de page.

Créer une table des matières et d'autres références.

Description

• Structure :
  • structurer un document avec les styles Titre (Heading) ;
  • utiliser le volet de navigation pour naviguer plus facilement dans un long document ;
  • changer les niveaux de titre ;
  • déplacer un titre et son contenu dans le volet de navigation ;
  • afficher les niveaux principaux dans le volet de navigation ;
  • réduire un titre ou tous les titres dans le document ;
  • imprimer un titre et son contenu.
• Table des matières :
  • insérer une table des matières ;
  • modifier la mise en forme de la table des matières ;
  • mettre à jour/supprimer une table des matières ;
  • personnaliser les niveaux de titre affichés dans la table des matières.
• Les sections :
  • à quoi sert une section ?
  • ajouter un saut de section ;
  • afficher les sauts de section ;
  • parcourir le document par section ;
  • supprimer une section.
• Index :
  • marquer les entrées de l'index ;
  • créer un document de concordance ;
  • générer l'index ;
  • mettre à jour un index.
• Assembler plusieurs documents :
  • l'utilisation des documents maître (master document) ;
  • créer un sous-document ;
  • insérer un document existant en tant que sous-document ;
  • fusionner plusieurs sous documents ;
  • supprimer le lien vers le sous document.
• Légendes :
  • ajouter une légende (étiquette sous une image ou objet) ;
  • insérer une table des illustrations ;
  • mettre à jour la table des illustrations.
• Notes de bas de page/fin de document :
  • insérer des notes de bas de page ;
  • parcourir le document par note de bas de page ;
  • modifier le type de numérotation des notes de bas de page ;
  • numérotation continue des notes ;
  • recommencer la numérotation par page/section ;
  • insérer des notes de fin de document ;
  • convertir les notes de bas de page en notes de fin de document et vice versa.
• Signets et renvois :
  • insérer un signet pour atteindre un endroit spécifique du document ;
  • atteindre un signet ;
  • supprimer un signet ;
  • insérer en en-tête ou pied de page le nom du chapitre courant ;
  • créer un renvoi (cross reference) vers un titre ou un élément numéroté du document ;
  • choisir le renvoi vers le texte du titre, le numéro du titre ou le numéro de page.
• Liens :
  • insérer des liens hypertextes vers un document ou une page web ;
  • insérer d'autres fichiers Word et les lier.

S4192 - Kommunizieren Sie täglich mit ihrem Team

Public cible

Dieses Seminar richtet sich an Fach- und Führungskräfte sowie alle Mitarbeiter, die ihr Zeitmanagement verbessern wollen.

Objectifs

Die Teilnehmer erhalten Werkzeuge für eine gelungene Team-Kommunikation und eine effiziente Zielreichung. Nonverbale Signale, Sprachmuster und Sinneswahrnehmung auf allen Kanälen kommen eine besondere Bedeutung zu. Es wird den Teilnehmern im Anschluss gelingen, ihre Mitarbeiter in den jeweiligen Prozessen zu begleiten und dadurch ihr Team zu positiven Veränderungen zu führen.

Mithilfe dieses Trainings können Teammitglieder ihre Talente besser erkennen und nutzen. So können Straegien für hervorragende Leistungen von Teams und Netzwerken geschaffen werden.

Description

• Welche verschiedenen Talente und Fähigkeiten jeder einzelner Mitarbeiter mitbringt und wie er sie erfolgreich und effektiv einsetzt.
• Welche Kommunikationsmöglichkeiten ihren Mitarbeiter dabei unterstützen können, seine vollen Potenziale zu entfalten und sich für die gemeinsamen Ziele einzusetzen.
• Wie Sie ein positives Betriebsklima schaffen, mit dem sich ihre Zufriedenheit und die ihres Teams nachhaltig erhöht.
• Wie ihre Mitarbeiter sich nicht als Einzelkämpfer fühlen, sondern durch Kooperation im Team Synergieeffekte schaffen.

S8080 - Videos und Foto für Social Media

Public cible

Dieser Fernkurs richtet sich an Redakteure und PR-Mitarbeiter, die kleinere Videoproduktionen selbst durchführen und an alle, die wissen wollen, wie man Videos mit der Handykamera dreht und schneidet.

Objectifs

80 Milionen neue Fotos werden allein auf Instagram hochgeladen. Täglich. Auf Youtube kommen pro Minute 400 Stunden Videomaterial hinzu. Die Crux: Die Aufmerksamkeitsspanne eines Nutzers beträgt durchschnittlich nur 3 Sekunden - werden wir nicht überzeugt, scrollen wir weiter. Für alle, die Inhalte verbreiten, stellt sich die Frage: Wie erzeuge ich mit meinen Inhalten Aufmerksamkeit? Nicht nur für die ersten drei Sekunden, sondern auch die nächsten.
Die gute Nachricht vorweg: Das ist kein Ding der Unmöglichkeit. Worauf es schon bei der Aufnahme von Fotos und Videos ankommt und was bei der anschließenden Bearbeitung wichtig ist, lernen die Teilnehmer in diesem Seminar.

Description

• Wie ticken Instagram, Facebook, Youtube und Co.? Der Algorythmus einfach erklärt.
• Was macht ein starkes Foto aus? Tipps für die Aufnahme und die anschließende Bearbeitung direkt am Smartphone.
• Was macht ein starkes Video aus? Tipps für die Aufnahme und die anschließende Bearbeitung direkt am Smartphone.
• Exkurs: Das Format der Zukunft. Vertikaler Content - Wie funktioniert die Bildsprache, welche Apps helfen bei der gelungenen Umsetzung?
• Praxisteil: Analyse eigener Inhalte.

 

S6188 - Excel - La maîtrise des fonctionnalités essentielles

Public cible

Ce séminaire s'adresse aux personnes souhaitant maîtriser les fonctionnalités générales et essentielles du tableur Excel.

Objectifs

Obtenir une vision globale des possibilités d'utilisation du tableur Excel dans un environnement professionnel. 

Être préparé à pouvoir participer sans difficulté aux modules avancés et de spécialisation du tableur Excel.

Description

• L'environnement du tableur :
  • ouvrir, créer et enregistrer un classeur ;
  • sélectionner, insérer et supprimer des cellules ;
  • les types de données et les méthodes de saisie accélérée ;
  • rechercher, remplacer, copier et déplacer des données ;
  • trier selon un critère ;
  • personnaliser et configurer les options ;
  • les chemins par défaut et la gestion des fichiers.
• La réalisation de calculs dans les tableaux :
  • les fonctions simples et les formules arithmétiques ;
  • la signification des messages d'erreurs ;
  • les types de références ;
  • la fonction logique IF avec un opérateur de comparaison.
• La présentation des tableaux :
  • l'autoformatage rapide ;
  • le formatage des valeurs et des dates ;
  • changer l'apparence et les couleurs ;
  • transférer la mise en forme ;
  • la fusion de cellules ;
  • les bordures et les effets spéciaux.
• La création de graphiques :
  • les 3 types de graphiques ;
  • ajouter, supprimer et modifier les éléments des graphiques.
• L'impression des tableaux :
  • préparer les paramètres de base ;
  • les champs automatiques des en-têtes et bas de page ;
  • choix des éléments à imprimer.
• La gestion des classeurs :
  • insérer, supprimer, renommer et déplacer des feuilles de calcul ;
  • insérer des objets ;
  • se servir de commentaires.

Notes

Ce séminaire est construit de façon à faciliter l’accès à la certification ICDL.

S6183 - Powtoon - venez créer une vidéo animée de présentation de vos produits et services

Public cible

Ce séminaire s'adresse aux personnes souhaitant mettre en avant leurs produits et services dans une vidéo animée powtoon.

Objectifs

Découvrir Powtoon, un outil de création de vidéos animées. Les participants prendront en main l'outil, mais pourront également imaginer une histoire pour mettre en valeur leurs produits et services. Une mise en pratique sur un exemple personnalisé leur permettra de repartir avec leur vidéo.

Description

• La découverte de l'outil powtoon :
  • le lancement de l'outil ;
  • l'interface ;
  • les différents moyens de créer sa vidéo.
• Votre script :
  • 5 étapes ;
  • les partages et échanges au sein du groupe.
• La création de votre vidéo :
  • les différents looks ;
  • l'ajout de visuels (scènes, fonds d'écrans, textes, personnages, objets, formes, médias, objets spéciaux) ;
  • la modification des propriétés des visuels ;
  • la timeline ;
  • animer ses scènes ;
  • les effets et les transitions.
• La finalisation de votre vidéo :
  • l'ajout d'une musique ;
  • la voix off ;
  • la prévisualisation.
• La génération de votre vidéo :
  • les différents moyens d'exporter votre vidéo ;
  • l'export en mp4 ;
  • le retrait du logo powtoon.

S3102 - Les fondamentaux de la gestion de projets

Public cible

Personnes devant gérer des projets complexes par téléphone, emails ou en face-à-face et devant définir des objectifs SMART en respectant les délais fixés et les ressources imparties tout en faisant adhérer les parties prenantes. Cette formation se destine aux personnes salariées, non-salariées ou en recherche d’emploi (nous demander le code promotionnel -EMPLOI -). Cette formation concerne les personnes du secteur privé/marchand et du secteur public/non-marchand.

Objectifs

• Savoir identifier les rôles des acteurs en jeux (RACI) et chercher les TRIANGLES D'OR?
• Savoir adopter une approche orientée "projet" (cycles de projets)?
• Savoir déployer une stratégie du projet et rechercher l'équilibre qualité-coût-délai (Q-C-D)?
• Savoir gagner en marge de manoeuvre (techniques de projet)?
• Savoir prévenir les risques du pilotage à la revue d'après-projet?
• Savoir appréhender le diagramme de Gantt, la technique Pert et le réseau des antécédents?

Description

Les contenus correspondent aux activités mises en oeuvre pour atteindre l'objectif.

Méthodes pédagogiques

• Techniques: par l'exemple, jeux de rôles, approches actives/inactives, répétition.
• Méthodes dites "magistrale", de "découverte" et/ou "interrogatives"

S1265 - Assujettissement à la TVA

Public cible

Aides-comptables, Comptables, experts-comptables, professionnels chargés de mise en place de structures, indépendants, gestionnaire de portefeuille, directeurs, auditeurs.

Objectifs

Comprendre la notion d'assujetti et savoir s'il faut être immatriculé ou pas. Maîtriser la procédure et la gestion des risques inhérents à la TVA.

Description

• Les principes de la TVA.

• Déterminer qui est assujetti et qui ne l'est pas.

• Implications de l'assujettissement.

• Immatriculation : quel régime choisir ?

• Impact en termes de droit à déduction.

• La procédure.

• La désimmatriculation.

• Gestion des risques en matière de TVA.

S8047 - Réagir aux réclamations des clients et aux conflits commerciaux

Public cible

Ce séminaire s'adresse aux personnes en contact avec des clients (externes et/ou internes).

Objectifs

Reconnaître les situations conflictuelles avec les clients, ainsi qu'à adopter une posture bienveillante.

Être en mesure de prêter attention au langage non-verbal, d'employer une communication adéquate et de répondre aux objections commerciales.

Description

• L'impact de la satisfaction et de l'insatisfaction des clients.
• Les réclamations :
  • fondées ;
  • non-fondées.
• L'importance d'utiliser une communication adéquate.
• Les objections commerciales :
  • les raisons ;
  • le traitement ;
  • les techniques ;
  • transformer les objections en opportunités.
• La gestion des émotions.
• Astuces et recommandations.

S4185 - Agiles Projektmanagement - proaktiv agieren

Public cible

Dieses Seminar richtet sich an Betriebsinhaber, Führungskräfte, Projektleiter, Projektmitarbeiter, Weiterbilder und Personalreferenten.

Objectifs

Die Teilnehmer lernen die wichtigsten agilen Ansätze und Methoden sowie die Unterschiede zu konventionnellen Ansätzen und Methoden in Projekten kennen.

Description

Das Seminar vermittelt Inhalte aus den Bereichen Projektmanagement, Agile Methoden und Psychologie :

• Agilität, agile Methoden, agiles Manifest :
  • Historie, Definitionen und Ãœbersicht ;
  • Trends und aktuelle Entwicklungen ;
  • hybride Methoden.
• Agile Organisationen :
  • Holokratie ;
  • Teal-Organisation ;
  • Podularity.
• Grundprinzipien agiler Methoden : 
  • Vertrauen ;
  • Kommunikation ; 
  • die 12 Grundprinzipien.
• SCRUM eine Ãœbersicht :
  • Ablauf, Rollen ;
  • Ergebnisse und Artefakte ;
  • Rückkopplungen.
• SCRUM in Organisationen - Scalefd agile Framework - SAFe :
  • Portfolio, Programm, Team ;
  • Rollen, Ergebnisse und Abläufe ;
  • Zusammenspiel und Werte.
• SCRUM - Steuerung :
  • Anforderungen von strategischen Themen zu Aufgaben ;
  • User stories : Planungs- und Schätzmethoden ; 
  • Steuerung Sprints und Reviews - Storypoints pro sprint.
• SCRUM - respektvolle Würdigung
  • Was ist gut? Was fehlt ?
  • hybride Methoden in Projekten.

S6190 - Réussir ses présentations avec Powerpoint

Public cible

Ce séminaire s'adresse aux personnes souhaitant maîriser les fonctionnalités essentielles du logiciel de présentation Powerpoint.

Objectifs

Obtenir une vision globale des possibilités du logiciel de présentation Powerpoint dans un environnement professionnel. 

Être préparé à pouvoir participer sans difficultés aux modules avancés et de spécialisation de Powerpoint.

Description

• Les concepts de base d'une présentation :
  • le modèle par défaut ;
  • les modes d'affichage ;
  • les dispositions des diapositives ;
  • gérer les diapositives ;
  • formatage des textes ;
  • listes et énumérations.
• Ajouter des éléments particuliers :
  • les tableaux ;
  • les graphiques ;
  • les organigrammes ;
  • les objets graphiques ;
  • les méthodes de dessin.
• Planification de la présentation :
  • facteurs à prendre en compte ;
  • les effets d'animation ;
  • les effets de transition ;
  • les notes du commentateur ;
  • contrôle de l'impression.
• Introduction aux concepts avancés :
  • les gestion des masques ;
  • l'administration des modèles ;
  • les animations multimédia.

Notes

Ce séminaire est aussi construit de façon à faciliter l’accès à la certification ECDL – Base.

S2192 - Améliorer son efficacité professionnelle et personnelle

Public cible

Ce séminaire s'adresse aux personnes souhaitant développer leur performance dans leur activité professionnelle.

Objectifs

S'inscrire dans une dynamique d'évolution positive et permettre à chacun de trouver ses propres méthodes pour parfaire son efficacité dans le travail et dans ses relations.

Apporte autour de retours d'expériences et de cas pratiques, des méthodes et outils que chacun pourra expérimenter.

Description

• Prendre sa place :
  • définir ses objectifs professionnels et personnels ;
  • faire des choix en conscience ;
  • développer la confiance en soi pour réussir avec les autres.
• Communiquer avec efficacité :
  • pratiquer l'écoute active et l'adaptation de sa communication à ses interlocuteurs ;
  • parler « vrai » : dire et comment dire.
• Faire face aux situations difficiles et gérer les conflits :
  • prendre du recul pour sortir des situations critiques ;
  • sortir des jeux psychologiques ;
  • avoir un retour d'expérience ;
  • découvrir les outils pour gérer les situations difficiles.
• Découvrir quelques techniques au service de notre performance :
  • les clés de gestion du stress ;
  • les principes de relaxation.

S6272 - Introduction à l’intelligence artificielle

Public cible

Ce séminaire s'adresse aux personnes s’intéressant à l’intelligence artificielle et souhaitant comprendre de quoi il s’agit.

Objectifs

Introduction à l'intelligence artificielle, en commençant par en donner une définition.

Permettre d'appréhender ce sujet complexe et à la mode, montrant également l'usage actuel et les techniques employées.

Description

• L'intelligence artificielle, quèsaco ?
  • définition(s) ;
  • intelligence ou conscience ;
  • une discipline à la croisée des chemins.
• Outils & usages :
  • comment ça marche, à quoi ça sert ;
  • l'IA dans la vie de tous les jours ;
  • l'IA au travail.
• L'intelligence artificielle, peur ou espoir ?
  • peur et inconscient collectif ;
  • remplacer l'être humain ;
  • remède miracle ?
• Et demain.

S7020 - L'incapacité de travail du salarié

Public cible

Ce séminaire s’adresse aux salariés du secteur privé, aux représentants du personnel, aux membres des services de gestion du personnel ainsi qu’aux dirigeants d‘entreprise.

Objectifs

Ce séminaire vise à clarifier les droits et obligations du salarié et de son employeur, en cas de maladie du salarié. Les participants seront capables d'appréhender les conséquences de la maladie sur le congé légal, le contrat de travail.

Description

• Les obligations du salarié. 
• L’interdiction faite à l’employeur de licencier le salarié malade. 
• Le maintien de la rémunération ou le versement d’une indemnité pécuniaire en faveur du salarié. 
• Le contre-examen médical ordonné par l’employeur.
• La visite médicale pendant les heures de travail. 
• La maladie et le congé.
• Les effets de la maladie sur le contrat de travail : distinction entre absences répétées pour maladie et maladie prolongée.

S6250 - Concepts de bases de données - partie 1

Public cible

Ce séminaire s'adresse aux personnes souhaitant s'orienter vers la carrière de Business Analyst.

Objectifs

Introduire aux différents types de base de données et au langage SQL.

Description

• Introduction aux bases de données (mySQL).
• Introduction au langage de requêtes SQL (Structured Query Langage).

S8044 - Preisverhandlungen ! Ja, aber sicher !

Public cible

Dieses Seminar richtet sich an Inhaber, Chefs, Juniorverkäufer, Seniorverkäufer sowie Verkaufsleiter.

Objectifs

Die Teilnehmer lernen wie Einkäufer gepoolt sind und wie man mit Ihnen erfolgreich verhandeln und seine Verkaufsstrategien durchsetzen kann.

Sie lernen zudem erfolgreiche Strategien zu entwickeln damit sie in harten Preisverhandlungen stressfrei bestehen können und Preisverhandlungen ihren natürlichen Schrecken verlieren.

Description

• Planung und Vorbereitung :
  • einer Beratung im Innendienst ;
  • einer Beratung im Außendienst inklusive Kaltakquise.
• Telefonarbeit sowie Termine vereinbaren. 
• Kalkulation :
  • interne und externe Kalkulation aufbereiten ;
  • individuelle Kundenangebote erstellen.
• Kommunikationsleitlinien für den Beratungs- und Verkaufsprozess :
  • Angebotstechniken:  mündlich und schriftlich ;
  • Einwand- und Vorwandbehandlungen ;
  • Abschlussfragen und Abschlusstechniken.
• Abschlusssicherheit, Ertragssicherheit und Ertragsmaximierung;
• Praktische Ãœbungen, Teamübungen mit praxisbezogenen, realen Fallbeispielen.

S1093 - Introduction à la fiscalité luxembourgeoise des personnes morales

Public cible

Ce séminaire s'adresse aux salariés de fiduciaires, dirigeants de PME, cadres comptables et financiers ainsi qu'aux chargés de relations «entreprises».

Objectifs

Donner aux participants une vue d'ensemble du système fiscal luxembourgeois relatif aux personnes morales. Introduire les aspects internationaux de l'imposition à Luxembourg d'une personne morale et esquisser les régimes de la liquidation, de la fusion et de la scission.

Description

• Les notions fondamentales de la fiscalité.
• L'impôt et le report de pertes :
  • le calcul de l'impôt ; 
  • l'impôt minimum ;
  • l'intégration fiscale ;
  • la bonification.
• L'abus, la fraude et l'escroquerie. A ne pas faire chez soi.
• Les exonérations totales ou partielles dans le cadre du droit commun.  
• Le régime des sociétés mères et filiales.
• La SICAR.
• Le régime fiscal incitatif en relation avec la propriété intellectuelle et ses perspectives.
• Les Â« rulings » et leur avenir.
• Les spécificités fiscales des organismes de titrisation :
  • vivement la pension : assep et sepcav.
• Les sociétés exonérées de l'IRC : SPF, OPC, FIS, AIFM.
• Les aspects internationaux de la fiscalité luxembourgeoise.
• L'évolution, les projets et la compétitivité : EU, OCDE, BEPS.
• La liquidation, la fusion et la scission.
• Les nouveautés pour 2020.

S1266 - La TVA dans les fonds d'investissements

Public cible

Comptables, experts-comptables, professionnels chargés des opérations TVA dans l’industrie des fonds, gestionnaire de portefeuille, directeurs, auditeurs.

Objectifs

Comprendre la spécificité du traitement TVA dans les fonds d'investissement et les exonérations y liées. Gestion des risques inhérents à ce secteur d'activité en lien avec la TVA.

Description

• Les principes de la TVA dans l'industrie des fonds d'investissement.

• Le cadre réglementaire.

• L'exonération applicable aux services de gestion de fonds.

• Le droit à déduction.

• Gestion des risques en matière de TVA.

S2350 - Les Piliers d'un management efficace durablement - performance et bien-être

Public cible

Ce séminaire s'adresse aux managers souhaitant accompagner leur équipe vers la performance et dans le bien-être.

Objectifs

Permettre d'avoir des outils concrets pour aider votre équipe et vos collaborateurs à se construire et à grandir.

S'appuyer sur des relations de qualité durables tout en posant un cadre sécurisant et clair pour être un manager reconnu.

Description

• Établir une relation de confiance avec une posture adaptée :
  • les fondements de la relation et la place de chacun ;
  • écoute et questionnement ;
  • savoir dire non, oser dire oui ;
  • savoir être et exemplarité ;
  • donner et recevoir des signes de reconnaissance.
• Poser le cadre et les règles pour sécuriser :
  • définir un contrat ;
  • tenir l'objectif ;
  • expliquer, ne pas se justifier ;
  • le fond et la forme.
• Repérer où en est chacun pour l'accompagner au mieux :
  • les différentes étapes ;
  • les différents besoins ;
  • l'harmonie du groupe.

S4186 - Projektmanagement - Projekte sicher ins Ziel bringen

Public cible

Dieses Seminar richtet sich an Betriebsinhaber, Führungskräfte, Projektleiter und Projektmitarbeiter.

Objectifs

Die Teilnehmer erfahren die wichtigsten praxiserprobten Projektmanagement-Methoden. Erfolgsichernde psycho-soziale und kommunikative Aspekte in Projekten werden vorgestelt und pragmatische, zielorientierte und transparente Vorgehensweisen bei der Vorbereitung, der Planung, dem Start, der Steuerung, dem Abschluss und dem Lerntransfer in kleineren und mittleren Projekten werden erarbeitet.

Description

• Projektmanagement-Konzept :
  • Historie und Definitionen ; 
  • Trends und aktuelle Entwicklungen ;
  • Handlungsfelder Projektleiter.
• Projektvorbereitung :
  • Auftragsklärung und Risikoanalyse ;
  • Interessen- und Kommunikationsanalyse ; 
  • Projektdefinition.
• Projektplannung :
  • Phasenplan und Meilensteine ;
  • Planungsmethoden - Arbeitspakete ; 
  • Projektauftrag.
• Projektstart :
  • Projektstart - Meeting ;
  • Vorstellung des Projekts ; 
  • "Abholen" beteiligter Organisationen und Personen.
• Projektabwicklung und Steuerung :
  • Monitoring und Steuerung ;
  • Problemlösung und Enscheidungsvorbereitung ;
  • Konflikte und Eskalationen im Projekt.
• Projektabschluss :
  • Ãœbergabe, Abnahme der Projektergebnisse ;
  • Ergebnis- und Prozessreview ;
  • Lessons learned.

 

S3100 - Designing and delivering training programmes

Public cible

This training programme is targeted at employees, independent workers or people looking for a job (use special promotion code -JOB- when contacting us). It concerns private workers and public workers.

Objectifs

This dense and lively training course will provide you with the main keys to designing training and education programmes, efficient material that is suited to trainees' needs and formative and summative assessment instruments. Your EVAtraining trainer will outline the different delivery techniques (abacus, envelope, fridge, cloud,) that you will get to familiarize with by creating the training course with him/her. By reusing your resources and exploiting the rich material available, you will take critical distance from your design and delivery practices with a view to boosting your originality and efficiency.

Description

• Know how to transform authentic material into teaching material
• Know how to use the different training delivery techniques
• Know how to catch an audience's attention
• Know how to design and explain a training programme

Méthodes pédagogiques

Thorough analysis of initial level and learning needs, inductive and deductive approaches, quizzes, role-plays.

S1171 - Comprendre le monde économique et financier

Public cible

Ce séminaire s'adresse aux personnes ayant comme objectif de mieux comprendre la mondialisation.

Objectifs

Permettre d'argumenter les points d'actualité économique de manière claire et professionnelle dans le cadre d'activités professionnelles ou de vie privée

Offre une structure de pensée en matière économique en simplifiant les grands thèmes de la vie économique.

Description

• Les consommateurs :
  • les principes de base du marketing ;  
  • les profils clients ;
  • la prise de décision des consommateurs.
• Les producteurs : 
  • la concurrence ;
  • les marques ;
  • le positionnement dans le marché.
• Le marché des biens et des services :
  • les cycles économiques ;
  • les indicateurs économiques clefs ;
  • la croissance et l'endettement.
• Le marché de l'emploi :
  • la politique de plein emploi ;
  • le chômage technique et structurel.
• Le rôle et l'intervention d'une banque centrale :
  • le rôle de la monnaie ;
  • les taux d'intérêt ;
  • les instruments de gestion monétaire.
• Le rôle et l'intervention d'un gouvernement :
  • la politique sociale ;
  • les aides et subventions ;
  • l'Union Européenne.
• Les pours et les contres de la mondialisation.

S3101 - Mieux concevoir et mieux animer ses formations

Public cible

Cette formation est destinée à toutes celles et ceux qui doivent former en milieu public, privé ou associatif.

Objectifs

• Savoir créer et expliquer un programme de formation
• Savoir didactiser des ressources authentiques
• Savoir utiliser les différentes techniques d´animation
• Savoir intéresser un public/auditoire

Description

Cette formation dense et agile vous donnera les principales clefs pour créer des programmes de formation, des programmes pédagogiques, des supports efficaces et adaptés aux besoins de vos stagiaires, des évaluations formatives ou sommatives.

Votre intervenant EVAtraining brossera le portrait des différentes techniques d'animation (abaque, enveloppe, frigo, nuage) que vous appréhenderez en concevant la formation avec votre formateur/trice EVAtraining. En recyclant vos ressources et en vous servant de la riche matière mise à disposition, vous pourrez prendre du recul sur vos pratiques de conception et d'animation afin de gagner en originalité et en efficacité.

Méthodes pédagogiques

Méthodes: Méthodes dites "magistrale", de "découverte" et/ou "interrogatives"
Techniques: par l'exemple, jeux de rôles, approches actives/inactives, répétition

S5290 - Quality management system : ISO 9001 foundations

Public cible

Ce séminaire s'adresse aux personnes amenées à implémenter ou gérer un système de gestion de la qualité conforme à ISO 9001.

Objectifs

Apprendre les fondements d'un système de management de la qualité selon la norme ISO 9001 devenue LA référence internationale.

Permettra d'initier ou de collaborer à un projet de mise en conformité au sein de votre organisation, et prépare à l'obtention de la certification.

Description

• Introduction :
  • ISO 9001-9002-9004, historique et évolution dans le contexte actuel ;
  • les bases d'un système de gestion intégré et les autres référenciels associés.
• Les principes du fonctionnement d'un système de gestion :
  • enjeux, attentes, parties intéressées, gestion des risques associés ;
  • fonctionnement du PDCA ;
  • l'approche processus ;
  • mesures et suivi de la performance.
• Les exigences de conformité ISO 9001:2015 :
  • l'organisation et son contexte ;
  • leadership et engagement ;
  • actions liées aux risques et aux opportunités ;
  • objectifs et plans pour les atteindre ;
  • ressources, compétences, sensibilisation, communication, informations documentées ;
  • réalisation des activités opérationnelles ;
  • évaluation des performances ;
  • suivi des non-conformités, actions correctives et amélioration.
• Déployer un SMQ adapté à son organisation :
  • démarche et méthodologie choisies pour la mise en Å“uvre ;
  • identification et analyse des besoins et des exigences ;
  • cartographie des processus, rôles et responsabilités ;
  • gouvernance et indicateurs de performance ;
  • programme de communication, sensibilisation et formation ;
  • mise en Å“uvre effective d'un programme d'amélioration ;
  • préparation à l'audit de certification accrédité ISO 9001.
• Illustrations, vidéos, étude de cas et exercices.

Notes

Ce module est associé au programme de formation « Business Assurances ». La formation peut être un préalable aux certifications individuelles « Lead Implementer ISO 9001 » et « Lead Auditor ISO 9001 ». Les compétences apprises vous permettront de participer à un projet de mise en conformité de votre organisation pour l’obtention d’une certification.

S1220 - Les principes de bases et les déclarations de TVA

Public cible

Ce séminaire s'adresse aux personnes souhaitant comprendre comment remplir des déclarations de TVA.

Objectifs

Connître les notions de bases en TVA, savoir analyser le risque TVA : la société est-elle un assujetti à la TVA ou non, expliquer et indiquer les conséquences pratiques d'être ou non un assujetti ainsi que savoir localiser les transactions et parcourir les exonérations et  savoir remplir les différents formulaires de TVA : déclarations périodiques, états récapitulatifs, déclaration annuelle de TVA. A cela sera rajouté le calcul du droit à déduction accompagné de quelques exercices. Le participant apprendra les obligations des assujettis et les sanctions.

Description

• Le champ d'application de la TVA et les définitions.
• Assujetti ou non assujetti : explications et conséquences pratiques.
• La méthode des 5 questions.
• Les opérations imposables.
• La localisation des transactions.
• Les exonérations.
• Les différents formulaires.
• Le droit à déduction.
• Exercices.
• L'obligation des assujettis et les sanctions.

S5306 - Sécurité et respect de la vie privée

Public cible

Ce séminaire s'adresse à tout public mais orienté Android.

Objectifs

Sensibiliser aux dangers de l'utilisation d'outils proposés notamment par les GAFAM au niveau de la vie privée, découvrir  l'Open Source et proposer des alternatives sur PC et Android.

Description

• " Si c'est gratuit, c'est vous le produit !" : sensibilisation sur les données récoltées par les GAFAM, tant sur PC que sur téléphone (géolocalisation).
• Impact sur le non-respect de la vie privée.
• L'Open Source, c'est quoi?
• Comment savoir si une application est respectueuse de la vie privée.
• Proposition d'alternatives sur PC (Linux) et Android (Configuration d'un smartphone sans compte google).

S2305 - La prise de décisions

Public cible

Ce séminaire s'adresse aux personnes ayant comme objectif d'améliorer leur prise de décisions.

Objectifs

Analyser et améliorer votre prise de décisions tant sur le plan professionnel que sur le plan privé.
Donne une base de réflexion et une méthodologie de questionnement.
Faire le lien entre prises de décisions et votre image de marque.

Description

• Comprendre pourquoi 45% des décisions sont fausses : 
  • se familiariser avec la double approche de la prise de décision ; 
  • explorer la valeur ajoutée des questions ;
  • déterminer un cheminement de pensée.
• L'approche de Daniel Kahneman, prix Nobel :
  • l'art de poser des questions ;
  • la prise de décision et la communication ;
  • la prise de décision en pratique ;
  • éviter les myths en matière de performance.
• Votre image de marque et la prise de décision :
  • l'écoute et l'observation ;
  • la vente comme attitude permanente ;
  • le contenu de toute communication ;
  • les qualités d'une image de marque.

S4193 - Verbessung der perönlichen und beruflichen Effektivität im Bankwesen

Public cible

Dieses Seminar richtet sich an Fach- und Führungskräfte sowie alle Mitarbeiter, die ihr Zeitmanagement verbessern wollen.

Objectifs

Zeitmangel und Leistungsdruck bestimmen in der heutigen Zeit unseren Bankenalltag und führen häufig zu unzureichenden Ergebnissen. Gerade durch steigende Belastungen, Dokumentationen, digitalen Neuerungen und gesetzlichen Vorschriften können wir ein stetig wachsendes Arbeitsvolumen verzeichnen. Deshalb bedeutet es, den Blick auf die wichtigsten Aufgaben nicht zu verlieren. Genau hier setzt unsere Effektivitäts-Technik an. Seien Sie neugierig auf bewährte und digitale Methoden.

Description

• Stärken und Schwächen Ihres Arbeitsverhaltens in der Bank:
  • unbewusste, blinde Flecken des Selbstmanagements ;
  • Frustration in Faszination verwandeln.
• Prioritäten richtig und sinnvoll setzen auch an hektischen Tagen:
  • digitale und analoge Zeitmanagementtechniken und die Prinzipien intuitiv anwenden können und damit besonders effektiv sein ;
  • Terminierung und Agenda-Technik mit psychologisch führender Wirkung.
• Störfaktoren erkennen und beseitigen sowie Zeitdiebe eliminieren:
  • eigene und fremde Zeitdiebe im Tagesgeschäft definieren, erkennen und eliminieren.
• Arbeitsleistung und Lebensqualität deutlich steigern:
  • Leistungssteigerung durch Mentaltechniken aus dem Spitzensport ;
  • Anker-Technik Obama, Mentor-Modell, Entspannungs- und Fokussierungstechniken.
• Stress einfach reduzieren können:
• • Stress in Energie umwandeln ;
  • Einsatz des digitalen Stresspiloten mit perönlicher HRV Messung.
• Praktische Tipps für ein effektives Tagesgeschäft in der Bank
  Rezept zur Vermeidung von Umsetzungsschwierigkeiten.
  

S3080 - Achtsamkeitsbasierte Intervention - achtsame Kommunikation als Säule gesunder Führung und wertschätzender Zusammenarbeit

Public cible

Dieses Seminar richtet sich an Führungskräfte, Fachkräfte sowie Mitarbeiter die die Praxis der Achtsamkeit als effektive Methode der Selbstreflexion und Stressbewältigung als auch als Element gesunder und wertschätzender Kommunikation für Führung, Zusammenarbeit und Begegnung kennenlernen möchten.

Objectifs

Den Teilnehmern werden die Zusammenhänge zwischen Achtsamkeit, Kommunikation, Störanfälligkeiten in der Kommunikation, neurowissenschaftlicher Erkenntnisse und emotionaler und sozialer Kompetenz theoretisch und praktisch vermittelt.

Description

• Wesentliche Grundlagen und Erkenntnisse der Achtsamkeit;
• • neurowissenschaftliche Erkenntnisse über die Wirkung von Achtsamkeitstraining ;
  • Konzepte und Hintergrund der Achtsamkeit ;
  • Kommunikationsmodelle, Störanfälligkeiten in der Kommunikation, Hintergrundwissen zur Erforschung der Selbsterfahrung ;
  • Unterschiede zwischen Wahrnehmung/Beobachtung und Bewertung/Interpretation;
  • den Fokus verändern und Einsicht erlangen ;
  • hinderliche Muster bei reflexhaften Reaktionen unterbrechen, situationsflexibel reagieren lernen, Achtsamkeitsanker setzen lernen.
• Achtsam kommunizieren durch emotionale und soziale Intelligenz :
• • Macht der Gedanken, Worte, Emotionen und Empfindungen ;
  • Emotionen als Ausdruck der persönlichen Bedürfnisse, Werte, Ziele ;
  • innere Prozesse und Stressgeschehen erforschen und verstehen, natürliche Resilienz-Ressourcen aktivieren ;
  • emotionale Kompetenzen durch Achtsamkeitsübungen entwickeln : Führung der eigenen Person, Selbstkenntnis gewinnen, Selbstwahrnehmung, Selbstregulierung, Selbstmanagement, Selbstmitgefühl
  • durch emotionale Kompetenz, soziale Interaktionen achtsamer gestalten.
• Achtsam kommunizieren, führen und zusammenarbeiten :
• • achtsame Kommunikation als Element wertschätzender Beziehungen und gesunder Führung, die auf Verständigung zielt und Konflikte heilsam austrägt ;
  • Achtsamkeit durch aktives Zuhören ; die Fähigkeit zum Perspektiven Wechsel erhöhen ;
  • schwierige Arbeitssituationen ressourcenorientiert von Mensch zu Mensch lösen und einen wertschätzenden, entlastenden und befreienden Umgang miteinander erfahren ;
  • praktische Ãœbungen aus dem Training in den beruflichen Alltag transferieren, gut für sich und andere sorgen.

S1079 - Introduction à la fiscalité luxembourgeoise des personnes physiques

Public cible

Ce séminaire s'adresse aux personnes, professionnelles ou non, souhaitant s'initier à la fiscalité incombant aux personnes physiques.

Objectifs

Se familiariser avec les différents impôts et la déclaration d'impôt en donnant aux participants un aperçu détaillé, reprenant les principes de base de la fiscalité luxembourgeoise des personnes physiques. Les règlements grand-ducaux et les circulaires de l'administration fiscale seront commentés.

Description

• Les notions de base en fiscalité.
• La fiscalité des produits de l'épargne.
• Le revenu net provenant de la location de biens.
• Les revenus nets divers (spéculation et plus-values).
• Les dépenses spéciales.
• Cas particuliers de rémunérations et avantages en nature.
• La déclaration fiscale.
• Les droits de succession.
• La TVA et les produits et services bancaires.
• Le secret bancaire, les abus, les fraudes, les contrôles et les sanctions.
• La compétitivité du Luxembourg : pourquoi et comment devenir résident luxembourgeois.
• La refonte de 2018 : changements et nouveautés 2ième volet de la réforme.
• L'échange d'information.

S1268 - La TVA dans l'immobilier

Public cible

Comptables, experts-comptables, professionnels chargés des opérations TVA dans le secteur immobilier, gestionnaire de portefeuille, directeurs, auditeurs.

Objectifs

Comprendre la spécificité du traitement TVA dans le secteur immobilier et les exonérations y liées. Gestion des risques inhérents à ce secteur d'activité en lien avec la TVA.

Description

• Les principes de la TVA dans le secteur immobilier.

• Le cadre réglementaire.

• Opérations taxables et exonérées.

• Traitement TVA pour les sociétés Luxembourgeoises ayant une activité immobilière à l'étranger.

• Le droit à déduction.

• Gestion des risques en matière de TVA.

   

S2306 - Les clés pour améliorer sa relation managériale

Public cible

Ce séminaire s'adresse aux responsables d'équipes, managers et dirigeants d'entreprises.

Objectifs

Renforcer sa communication pour améliorer son management ; développer un style relationnel efficace et adapté à son contexte et à ses interlocuteurs ; intégrer la dimension émotionnelle dans son quotidien; appréhender les situations délicates et mieux les gérer.

Description

• Adapter sa communication par rapport à son rôle et ses interlocuteurs :
  • définir son rôle et clarifier ses missions ; 
  • identifier ses propres valeurs et croyances ;
  • diagnostiquer son style relationnel de manager.
• Mesurer l'impact de la dimension relationnelle sur son efficacité de manager :
  • comprendre les fondamentaux de la communication ;
  • communiquer avec chacun de manière adaptée ;
  • développer ses compétences de communicant.
• Intégrer la dimension émotionnelle dans son management :
  • identifier les émotions primaires et leur impact sur la communication ;
  • définir l'intelligence émotionnelle ;
  • exprimer ses propres émotions avec pertinence et appréhender celles des autres.
• Gérer efficacement les situations managériales délicates : 
  • pratiquer l'écoute active et empathique, la compréhension du point de vue de l'autre ;
  • donner un feedback et s'accorder sur des solutions avec méthode ;
  • s'affirmer tout en respectant l'intégrité de son interlocuteur, développer son assertivité.    

S5300 - La protection des données personnelles au quotidien

Public cible

Ce séminaire s'adresse aux personnes concernées par la protection des données personnelles dans leur activité professionnelle.

Objectifs

Appréhender le cadre légal et ses impacts opérationnels en matière de protection des données personnelles. L'objectif est de comprendre les obligations règlementaires et identifier diverses actions permettant de s'y conformer. La dimension pratique mettra en perspective les obligations légales dans un cadre professionnel donné.

Description

• Introduction au cadre légal.
• Présentation des principes clés de la protection des données personnelles.
• Les obligations du responsable de traitement.
• La gouvernance interne adéquate.
• Le droit des personnes concernées.
• Applications pratiques.

S6285 - IOT Fundamentals : Big Data & Analytics

Public cible

Anyone who knows Python programming language and would like to use it to data analytics.

Objectifs

Learn about what data center engineers do and the critical part that data centers play in the IoT. Explore the growing role of data in the IoT. Be inspired by the ways in which data analysts make Big Data work to create a better world for everyone.

Description

• Learn how to explain the promises and challenges of Big Data analytics as related to the Internet of Things.
• Learn how to analyze data using Python and SQLite.
• Learn how to analyze data using basic statistical and data preparation techniques in Python with pandas.
• Learn how to analyze data using machine learning models.
• Learn different ways to defend a proposition using data, argumentation, and visualizations.
• Learn how to explain how data centers and data engineering contribute to Big Data and analytics.

S2309 - Führen durch situatives Leadership

Public cible

Dieses Seminar richtet sich an neue Führungskräfte oder Führungskräfte, welche in dieser Rolle noch nicht geschult sind.

Objectifs

Anwenden des Konzepts "Führen durch Ziele", die verschiedenen Verhaltensweisen der Mitarbeiter deuten können und seinen Führungsstil anpassen mit dem Ziel der Eigenständigkeit des Mitarbeiters.

Die Teilnehmer lernen situations-, kompetenz- und motivationsbezogen zu führen.

Description

• Die Unterschiede zwischen Vorgesetztem und Führungskraft.
• Den eigenen Führungsstil erkennen, Vor-und Nachteile analysieren.
• Verschiedene Menschentypologien erkennen und ihr Verhalten deuten .
• Die Hintergründe der Motivation :
  • Selbst- und Fremdmotivation ;
  • die Bedürfnisse der Menschen verstehen und diesbezüglich Motivationstechniken anwenden. 
• Situations- kompetenz- und motivationsbezogen führen :
  • die Komponenten ;
  • bessere Resultate erzielen durch Anpassung seines Führungsstils ;
  • die Mitarbeiter zur Eigenständigkeit führen : richtige Kommunikation in den verschiedenen Stadien.
• Das Konzept «Führen durch Ziele» anwenden. 
• Mitarbeitergespräche "situativ" führen.   

Notes

Es handelt sich hier um das 3. von 3 Modulen einer modularen Weiterbildung zum Thema "Management und Führung". Dieses Modul kann ebenfalls einzeln belegt werden. Am Ende der Weiterbildung besitzen die Teilnehmer die notwendigen Kompetenzen, um Ihr Team und die einzelnen Mitarbeiter "authentisch" zu führen und den Unterschied zwischen Vorgesetztem und Führungskraft zu leben.

S8081 - Filmen mit dem Smartphone

Public cible

Dieses Seminar richtet sich an Redakteure, die kleinere Videoproduktionen selbst durchführen und an alle, die wissen wollen, wie man Videos mit der Handykamera selbst erstellt.

Objectifs

Die Teilnehmer lernen die Grunglagen wie man Videos mit der Handykamera selbst erstellt und welches Zusatzzubehör sinnvoll ist.

Description

• Grundlagen "Filmen mit dem Smartphone" und Zusatzzubehör.
• Welche Bilder drehe ich um mit wenig Aufwand einen fertigen Film zu haben.
• Das perfekte Foto - mein Einstieg in die Filmwelt.
• Das Interview - Wie gestalte ich eine Gesprächssituation?
• Grundlagen Licht und Ton.
• Hilfreiche Apps zum Filmen.

S6185 - Excel - la mise en forme avancée des tableaux et les graphiques complexes

Public cible

Ce séminaire s'adresse aux personnes souhaitant présenter de manière compétente les tableaux et les représentations graphiques.

Objectifs

Approfondir, sous Excel, les connaissances de base sur la mise en forme des tableaux et sur la création de graphiques, en vue de présenter les tableaux et les graphiques d'une manière professionnelle et efficace. Ceci concerne aussi bien la consultation des données sur écran que l'édition des résultats.

Description

• La mise en forme avancée :
  • appliquer des styles prédéfinis ;
  • le formatage conditionnel ;
  • les formats personnalisés ;
  • personnaliser l'affichage;
  • afficher et masquer des informations.
• Les fonctionnalités avancées du grapheur :
  • modifier en détail les éléments du graphique ;
  • ajouter un axe secondaire au graphique ;
  • les graphiques avancés de type répartition ;
  • les graphiques avancés de type évolution ;
  • les graphiques avancés de type relation ;
  • manipuler les séries de données du graphique de façon individuelle ;
  • la mise en forme spécifique de graphiques complexes ;
  • les graphiques combinés.

Notes

Ce séminaire est aussi construit de façon à faciliter l’accès à la certification ICDL.

S2267 - Mittels Konzentrations- und Gedächtnistraining den komplexen Berufsalltag besser meistern

Public cible

Dieses Seminar richtet sich an jeden, der seine Konzentration und sein Gedächtnis optimieren will.

Objectifs

Durch praktisches Wissen und Übungen, Denk- und Leistungsfähigkeit steigern, die Gedächtniskapazität erweitern, ihre Effizienz im Rahmen Ihres täglichen Arbeitsablaufs verbessern, ihre Leistungsfähigkeit erhöhen und ihren Stress abbauen.

Description

• Leistung, Konzentration und Gedächtnis verstehen :
  • Zusammenhänge und zugrunde liegende Elemente ;
  • die Funktionsweise der beiden Gehirnhälften bei Aufnahme und Verankerung ;
  • Ultrakurzzeit-, Kurzzeit-, Langzeitgedächtnis.
• Konzentration, Gedächtnis und Effizienz : die grössten Störfaktoren und Blockaden :
  • die Herausforderungen im Arbeitsalltag ;
  • die Konsequenz : Konzentrationsstörungen und Konzentrationsschwäche.
• Gedächtnisprobleme aktiv angehen : Gedächtnisstrategien aktiv einsetzen :
  • Strategien zur aktiven Aufnahme und Speicherung ;
  • Lernstrategien ;
  • Visualisierungstechniken .
• Steigerung der Konzentration im Arbeitsalltag durch :
  • richtige Wahrnehmung : « Hin Â» hören und « Hin Â» sehen ;
  • Lösungsorientierung statt Problemfokus ;
  • Interesse und Motivation bei der Aufgabendurchführung ;
  • Stressabbau durch Entspannungs-, Konzentrations- und Gedächtnisübungen.

S6251 - Concepts de bases de données - partie 2

Public cible

Ce séminaire s'adresse aux personnes souhaitant s'orienter vers la carrière de Business Analyst.

Objectifs

Introduire aux différents types de base de données et au langage SQL.

Description

• Introduction au langage de requêtes SQL (Suite).
• Introduction à la Business Intelligence (Power BI).
• Introduction aux Big Data.

S2292 - Schwierige Situationen am Telefon verwalten

Public cible

Dieses Seminar richtet sich an Mitarbeiter, die im Rahmen ihrer beruflichen Tätigkeit schwierige Situation während eines Telefonats meistern sollen.

Objectifs

Die Teilnehmer lernen schwierige Situationen am Telefon zu meistern, schwieriges Verhalten am Telefon besser zu erkennen um Konflikte zu verwalten sowie die Folgen von schlechtem Zuhören der Kunden zu erkennen.

Description

• Selbstsicherheit im Umgang mit Spannungen und in der Kommunikation :
  • Vertrauen schaffen ;
  • Distanz gewinnen, einen Schritt zurück gehen ;
  • professionell bleiben.
• Verwalten Sie effektiv die Beziehung mit Ihrem Gesprächspartner :
  • der Umgang mit Unzufriedenheit und Aggressivität ;
  • das Gespräch kanalisieren ;
  • der Umgang mit ungeduldigen Menschen ;
  • Einfühlungsvermögen.

S4183 - Prozesse führen und optimieren

Public cible

Dieses Seminar richtet sich an Betriebsinhaber, Führungskräfte, Prozessmanager, Personalrefernten und Mitarbeiter.

Objectifs

Die Teilnehmer lernen die Handlungsfelder, Vorgehenweisen und Werkzeuge im Prozessmanagment kennen. An Ihren Teilnehmer-Prozessen, z.B. dem Auftragsabwicklungsprozess werden die Inhalte pragmatisch umgesetzt.

Das Seminar vermittelt Inhalte aus den Bereichen Prozessmanagement, Organisationsentwicklung, Changemanagement und Psychologie.

Description

• Trends in der Wirtschaft  :
  • Komplexität, Dynamik, Internatiojnalität, Globalisierung.
• Revevante Standards und Gesetze (D, L) :
  • Prozessmanagement und Produkthaftung ; 
  • das Arbeitsschutzgesetz, die Qualität, ...
• Prozess-Strategie :
  • Unternehmensstrategie - Ziele, Anforderungen und Prozesse ;
  • das Vorgehen und die Werkzeuge.
• Prozesskennzahlen - Verhalten beschreiben und Ziele definieren :
  • Erfolgsindikatoren im Markt  ;
  • Erfolgsindikatoren Prozesse - Ziele und Kennzahlen.
• Prozessanalyse, -dokumentation :
  • Vorgehen, Methoden, Werkzeuge, IT-Systeme.
• Prozessbewertung
  • Bewertungskriterien, Vorgehen und Werkzeuge.
• Prozessoptimierung, -design Soll Prozesse :
  • die Definition des Gesamtpotential in den Prozessen ;
  • Optimierungsansätze, Designgründsätze ;
  • Umsetzungsprojekte.
• Prozessveränderungen, Changemanagement im Unternehmen : 
• • "Preise" der Veränderungen, Ausgleich ; 
  • Information, Einbinden der Organisation ;
  • Sicherung der Nachhaltigkeit optimierter Prozesse.

 

S1252 - Analyse financière

Public cible

Ce séminaire s'adresse aux personnes souhaitant analyser la situation financière ou les perspectives d'une firme.

Objectifs

Ce séminaire vise à comprendre les outils fondamentaux de l'analyse financière dont le but est d'évaluer la performance et la solidité financière d'une entreprise. L'objectif est de permettre aux participants de s'attribuer ces techniques d'analyse pour poser un premier diagnostic ou de les utiliser comme outil de pilotage.

Description

• Introduction :
  • fondements de l'analyse financière ;
  • rôle de l'analyse financière ;
  • les sources d'information ;
  • dresser un premier constat - cas pratique.
• Analyse de l'activité de l'entreprise :
  • CA et marge brute ;
  • valeur ajoutée ;
  • répartition de la richesse.
•  Analyse des résultats de l'entreprise :
  • EBE/EBITDA ;
  • les indicateurs de gestion ;
  • ratios ;
  • cas pratique.
• Analyse de la performance financière de l'entreprise :
  • cash flow des opérations, CAF;
  • le besoin en fonds de roulement et sa variation ;
  • les grands équilibres de la structure financière (trésorerie, fonds de roulement, BFR) ;
  • cas pratique.
• Analyse de la rentabilité :
  • rentabilité économique ;
  • effet de levier ;
  • conclusion.

S1221 - Actualités TVA

Public cible

Ce séminaire s'adresse aux personnes désireuses de connaître les actualités en TVA.

Objectifs

Donner aux particpants les clés pour être en mesure d'avoir une mise à jour de la législation TVA au Luxembourg et d'en comprendre l'impact sur l'activité. Il permet de prendre conscience de la pratique administrative luxembourgeoise et des évolutions futures ainsi que de savoir s'il faut s'immatriculer à la TVA.

Description

• Une mise à jour de la législation TVA au Luxembourg à travers :
  • les récents arrêts de la CJUE ;
  • l'évolution de la pratique administrative luxembourgeoise ;
  • la revue des éléments importants pour savoir si on doit s'immatriculer à la TVA.

S2316 - Conscious Leader Training - leadership styles, power of perception & emotions

Public cible

This seminar is suitable for leaders to reinforce their competencies and people willing to prepare for a future leadership role.

Objectifs

This seminar bring awareness on core leadership competencies: leadership styles and their impact on the relationship between the leader and team member, awareness about biases and the influence they can have on the organization and also aims at basic awareness of the EI and its importance in the workplace.

Description

• Leader role and leadership styles : 
  • what makes a leader role important ?
  • importance of trust in the relationship leader team member ;
  • leadership styles ; 
  • what is my natural leadership style ?
  • which leadership style do I want to reinforce ?
  • what is the level of development of my team members ?
  • which leadership style did I use for specific team members in specific situations ?
  • which styles will I apply in similar situations in the future ?
• Perception : 
  • why my perception might differ from others ?
  • what is bias ?
  • how does human perception work ?
  • what is my role as a leader to raise awareness about biases ;
  • how can you work on your biases ?
• Introduction to the emotional intelligence (EI) :
  • what is EI ? 
  • the evolution of EI ;
  • why EI is so crucial in a leadership role ?
• The emotion :
  • what is the emotion ?
  • the basic emotions ;
  • understanding your own emotions o understanding the emotions of your direct reports ;
  • acceptance of your own emotions ;
  • why awareness about emotions is important in the workplace ?

Notes

This training program is composed of 4 parts and each of them can be taken independently. Conscious Leader Training - leadership styles, power of perception & emotions Conscious Leader Training - emotionally intelligent (EI) leader Conscious Leader Training - conflict resolution & coaching Conscious Leader Training - delegation skills & communicating around change

S3087 - Mindful2Work

Public cible

Dieses Seminar eignet sich zur aktiven Stress- und Burnout Prävention. Es richtet sich auch an alle, die bereits erste Symptome chronischen Stresses erfahren und nach wirkungsvollen Methoden, Praktiken oder einer gesünderen Lebenshaltung suchen.

Objectifs

Die Teilnehmer lernen die sanfte Methodik des Einstieg in die Praxis der Achtsamkeit, die Ihnen ermöglicht mit Gleichgesinnten zu Hause oder bei der Arbeit Achtsamkeit zu trainieren und die Erfahrungen unmittelbar in Ihren privaten oder beruflichen Alltag einklinken zu lassen: denn dort wo Sie üben, findet auch Ihr reelles Leben statt.

Description

Freude an der achtsamen und aktiven (leichten) Bewegung draußen in der Natur und im Saal haben, in der Ausführung von Achtsamkeits- und Bewusstseinsübungen, restorative" Yoga und Meditation.

Der Fokus liegt zu Beginn jeder Stunde zuerst im Außen und wird im Laufe der Stunde immer mehr auf das innere Erleben und Erfahren des Menschen gerichtet (Flow). Dieses Vorgehen begünstigt die mentale Arbeit der Stressreduktion, da erstmal physisch Dampf abgelassen werden kann".

Notes

Themen der Woche: Vorgespräche, Vorgespräche (in Präsenz) 1.Vom Autopiloten zur Achtsamkeit 2. Den Körper wahrnehmen 3. Der Atem 4. Stress 5. Mit schwierigen Situationen umgehen 6. Für sich selbst sorgen (6 Termine Online) 7. Abschlusstreffen: auf eigenen Beinen stehen (in Präsenz)

S7015 - Le congé parental

Public cible

Ce séminaire s'adresse à tout salarié du secteur privé, les membres des services de gestion du personnel et les dirigeants d'entreprise.

Objectifs

Se familiariser avec les dispositions luxembourgeoises relatives au congé parental.

Description

• Les principes de base gouvernant le congé parental.
• Les conditions pour obtenir un congé parental.
• Les demandes à présenter.
• La rémunération du congé parental.
• La durée du congé parental.
• Les garanties attachées au congé parental.
• La fin d‘un congé parental entamé.

S1054 - Les conventions préventives de la double imposition

Public cible

Ce séminaire s'adresse à toute personne intéressée.

Objectifs

Approfondir les thématiques traitées dans le séminaire "Introduction à la fiscalité internationale et à la structuration de patrimoines et d'entreprises". Il couvre les connaissances clefs pour le conseil à la clientèle (résidence et changement de résidence, imposition transnationale des produits financiers et immobiliers directs et indirects, de la fortune, des donations et des successions) et les écueils à éviter.

Description

• Les états, les accords bilatéraux et multilatéraux ainsi que les normateurs supranationaux :
  • les doubles impositions ;
  • les origines du modèle de convention de l'OCDE ;
  • le croisement des sources de droit fiscal.
• Le modèle OCDE : comment éviter la double imposition ?
  • un but, deux méthodes ;
  • les choix luxembourgeois.
• Le point de départ du choix des conventions applicables :
  • la résidence :
  • les personnes physiques ;
  • les personnes morales ;
  • le droit de suite, l'exit tax et la nationalité ;
  • l'établissement stable, la substance et la réalité.
• L'attribution du pouvoir d'imposer :
  • l'examen des principales sources de revenus ;
  • la transparence fiscale ;
  • la fortune ;
  • les cas particuliers ;
  • les exemples.
• Les successions et les donations transnationales :
  • les principes et exemples.
• Les conventions conclues par le Grand-Duché de Luxembourg :
  • l'état des lieux et exemples.
• Inclusion ou exclusion ?
  • la prévention de l'usage abusif des conventions ;
  • les FCP, SICAVS, FIS et SICARS ;
  • SPF et Soparfi.
• Les perspectives :
  • UE, OCDE, BEPS et Co.

S2324 - Manager les Millennials et favoriser le dialogue entre les générations

Public cible

Ce séminaire s'adresse aux managers ayant des collaborateurs issus de générations différentes.

Objectifs

Ce séminaire vise à analyser les repères des nouvelles générations, les comparer aux attentes des générations précédentes, définir ce qui construit une génération, manager les différentes générations en tenant compte des spécificités, faire de la dimension intergénérationnelle un facteur de succès et une valeur ajoutée stratégique.

Description

• Développer son influence pour mobiliser rechercher, définir et faire appliquer des référentiels communs :
  • l'approche de Luc Boltanski et Laurent Thevenot ;
  • les 7 mondes communs.
• Le choc des générations :
  • l'inter générationnel une affaire de représentations ?
• Comprendre :
  • des évolutions sociétales de fond ;
  • ce qui caractérise les différentes générations.
• Réussir l'intégration des nouvelles générations :
  • réussir ses premiers contacts les collaborateurs Millénials ;
  • revoir les  politiques de recrutement  et d'intégration.
• La motivation et la détection des besoins :
  • la motivation et les facteurs de satisfaction ;
  • la prise en compte des besoins : enjeux majeurs de l'intégration des Millennials.
• Les rôles des managers de la génération Y :
  • la relation à l'autorité ;
  • gérer les désaccords ;
  • la boussole du langage.
• Manager la nouvelle génération au quotidien :
  • une révolution feutrée - en marche !
  • portrait de mon équipe ;
  • élaborer des règles du jeu ;
  • adapter son style de management.
• Transposer dans son contexte :
  • les bonnes attitudes et comportements ;
  • les 7 points de la charte relationnelle du manager.

Notes

La réussite de l'intégration opérationnelle et humaine des nouvelles générations constitue un des enjeux majeurs pour la performance durable de l'organisation. Cette formation donne aux participants les moyens concrets pour relever ce défi : compréhension de cette nouvelle population, prise en compte des enjeux de l'intergénérationnel, leviers d'action au quotidien…

S6263 - Introduction à la Certification HDS (Hébergeur de Données de Santé à caractère personnel)

Public cible

Ce séminaire s 'adresse aux RSSI, responsables hébergement des données de santé, responsables pour le systeme de management selon ISO (27001, 9001, 13485 etc.), consultants en sécurité de l'information, DPO ou délégués à la protection des données.

Objectifs

Permettra de devenir famillier avec les concepts et bonnes pratiques pour l'implémentation et l'audit de la certification "HDS Hébergeur de données de Santé à Caractère personnel", conforme avec le décret Français n 2018-137 du 26 Février 2018.

Description

• Les concepts clés et les aspects et définitions d'une certification HDS.
• Les pré-requis et les challenges d'implémentation liés à l'ISO (27001, 27018 et ISO 20000).
• Le lien avec le RGPD (Règlement Général de Protection des Données).
• Les aspects essentiels d'une implementationn HDS.
• Les aspects essentiels d'un audit HDS.

S8050 - Pilotez le refonte de votre site Web

Public cible

Ce séminaire s'adresse aux personnes en charge du site Web de leur entreprise.

Objectifs

Connaître les étapes d'audit de l'existant et savoir mesurer l'optimisation de son site.
Être en mesure d'identifier les freins et leviers à la faisabilité de votre projet.
Permettra de connaître les outils de gestion de projet pour conduire la refonte.

Description

• Les enjeux d'une refonte :
  • pourquoi faire évoluer son site Web ;
  • benchmarker vos concurrents ;
  • les nouvelles expériences utilisateurs, l'UIX ;
  • les nouvelles tendances en matière de graphisme. 
• Auditer votre site existant :
  • étude de fréquentation ;
  • notion de parcours client ;
  • identifier les leviers d'optimisation.
• Les acteurs d'une refonte de site web :
  • construire son équipe projet : les rôles et responsabilités de chacun ;
  • les livrables attendus ;
  • l'établissement d'un retroplanning et des étapes de recettage.
• L'élaboration d'un cahier des charges précis :
  • ergonomie et mise en page : ligne graphique ;
  • construction de la ligne éditoriale ;
  • arborescence et navigation : le plan de redirection ;
  • planification & recette ;
  • points de vigilance.

S6235 - Word - fusion et publipostage

Public cible

Objectifs

Créer une lettre personnalisée pour un grand nombre de destinataires, des étiquettes, des enveloppes, etc.

Description

• Introduction :
  • définition du publipostage ;
  • document principal, base de données.
• Fichier de données :
  • sélectionner une source de données existante (Word, Excel, Access, Outlook) ;
  • modifier la source de données ;
  • modifier la liste de destinataires ;
  • concevoir un fichier de données.
• Tri/Filtres :
  • trier la liste de destinataires par ordre alphabétique, chronologique, numérique ;
  • filtrer la liste de destinataires en utilisant un ou plusieurs critères.
• Lettre type : la fusion simple :
  • créer une fusion simple ;
  • utiliser les champs de fusion ;
  • insérer un bloc d'adresse, une ligne de salutation ;
  • afficher les champs de fusion ;
  • prévisualiser les résultats ;
  • rechercher un enregistrement ;
  • effectuer la fusion.
• Règles :
  • générer des règles de fusion (Si Alors Sinon, Demander, Remplir).
• Étiquettes :
  • créer un document de fusion pour les étiquettes ;
  • choisir le format d'étiquette (référence) ;
  • personnaliser la taille d'étiquette ;
  • ajouter les champs de fusion ;
  • mettre à jour les étiquettes ;
  • effectuer la fusion.
• Enveloppes :
  • créer un document de fusion pour les enveloppes ;
  • choisir la taille d'enveloppe ;
  • modifier la position du texte pour l'expéditeur et le destinataire ;
  • modifier la mise en forme du texte de l'expéditeur et du destinataire ;
  • effectuer la fusion.
• Répertoire :
• créer un répertoire à partir de la base de données.    

S4184 - "Flow" Kreativität und Leistung - Talente gezielt fördern

Public cible

Dieses Seminar richtet sich an Betriebsinhaber, Führungskräfte, Projektleiter, Projektmitarbeiter, Weiterbilder und Personalreferenten.

Objectifs

Die Teilnehmer lernen das Kreativitätekonzept des Flow von Mihaly Csikszentmihalyis und die Weiterentwicklung zum 3-dimensionalen Flow-Raum, durch Dr Gerhard Huhn kennen. Aus der Analyse ihrer Talente ergeben sich Möglichkeiten der eigenen persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Sie lernen, die Talente ihrer Mitarbeiter zu analysieren und für ihre Entwicklung im Unternehmen zu nutzen. Sie stellen ihren individuellen Entwicklungsplan auf und sind in der Lage, dies auch gemeinsam mit ihren Mitarbeitern zu tun.

Description

Das Seminar vermittelt Inhalte aus den Bereichen Arbeitsmethodik, Kreativität und Psychologie :

• "Flow" Kreativität und Leistung - Talente födern : 
  • Historie und Definitionen des Kreativitätskonzeptes ;
  • Ãœberforderung - Flow - Unterfoderung ;
  • Der 3-dimensionale Flow-Raum.
• Stärken und Talente nutzen :
  • eigene Talente kennen und analysieren ;
  • Talente, Fähigkeiten und Stärken ;
  • eigene Arbeits- und Lernmuster.
• Talente gezielt entwickeln :
  • Wertesystem und perönliche Werte ;
  • Selbsteinschätzung ;
  • Zielszenarios erarbeiten.
• Entwicklungsplan erarbeiten :
  • Vision vom Leben und arbeiten ;
  • Innere Antreiber und Glaubenssätze kennen und nutzen ;
  • Maßnahmen erarbeiten.
• Entwicklungsmonitoring :
• • Monitoringkriterien ;
  • Selbst- und Fremdbild ;
  • Nachsteuern.

S6252 - Business Analyst - introduction IA

Public cible

Ce séminaire s'adresse aux personnes souhaitant s'orienter vers la carrière de Business Analyst.

Objectifs

Introduire à l'Inteligence Artificuelle et aux technologies associées.

Description

• Historique.
• Modélisation.
• Apprentissage.
• Technologies.

S2317 - Conscious Leader Training - emotionally intelligent (EI) leader

Public cible

This seminar is suitable for leaders to reinforce their EI competencies and people willing to prepare for a future leadership role.

Objectifs

Explore and reflect on personal and social elements of the Emotional Intelligence and appreciate its importance in the leadership role and the role that emotions play in the work environment.

Description

• Personal elements of Emotional Intelligence
  • Self-awareness
  • Emotional awareness
  • Self-assessment
  • Self-esteem and self-confidence 
  • Self-regulation
  • Self-control
  • Adaptability
  • Transparency
• Social Elements of Emotional Intelligence
  • Empathy
  • What is Active Listening and how to apply it?
  • What are some barriers to effective listening?

  • Elements of the effective communication
  • Building rapport with others
  • How to deliver a constructive feedback?
  • Motivation
  • How to motivate and empowering others?

Notes

This training program is composed of 4 parts and each of them can be taken independently. Conscious Leader Training - leadership styles, power of perception & emotions Conscious Leader Training - emotionally intelligent (EI) leader Conscious Leader Training - conflict resolution & coaching Conscious Leader Training - delegation skills & communicating around change

S2275 - Mieux communiquer en toutes circonstances

Public cible

Ce séminaire s'adresse aux commerciaux, dirigeants, formateurs, personnel administratif, personnel en contact avec le public.

Objectifs

Améliorer ses pratiques en matière de communication, augmenter son pouvoir d'influence et sa force de conviction, être plus à l'aise dans la relation avec les autres, atténuer les situations de tension, gérer ses émotions et celles des autres.

Description

• Connaître les fondamentaux de la communication interpersonnelle :
  • le schéma de principe et les composantes ; 
  • les enjeux personnels et collectifs d'une bonne communication ;
  • les caractéristiques verbales et non verbales ;
  • les canaux de communication à privilégier.
• Développer ses compétences relationnelles pour l'intérêt général :
  • mieux comprendre les autres : faire preuve d'empathie et pratiquer l'écoute active ;
  • développer son intelligence émotionnelle : contrôler ses émotions et appréhender celles des autres ;
  • avoir confiance en soi, s'affirmer tout en respectant l'intégrité de l'autre ;
  • adapter sa communication en fonction des interlocuteurs et des situations.
• Utiliser les principes de l'analyse transactionnelle :
  • reconnaître les états du Â« Moi Â» et leur influence au quotidien ;
  • identifier les transactions dans les échanges interpersonnels ;
  • donner et recevoir des signes de reconnaissance grâce aux positions de vie +/+.

S6197 - Créer une application mobile pour iOS et Android en quelques clics

Public cible

Ce séminaire s'adresse aux personnes souhaitant créer une application mobile très rapidement et sans aucun développement.

Objectifs

Découvrir une plate-forme de création et d'administration d'une application mobile. A l'issue de la formation, les participants seront capables de créer leur propre application, d'en modifier la structure, puis d'en gérer le contenu. Une mise en pratique leur permettra de repartir avec le cahier des charges de leur appli.

Description

• Les avantages d'une application mobile :
  • les différences avec un site web.
• La découverte de la plate-forme de création et d'administration d'une application mobile :
  • le lancement de l'outil ;
  • l'interface.
• La structure de votre application mobile :
  • les boutons, menus et sous-menus ;
  • le matériel graphique : le fonds d'écran, les icônes, les images et les photos ;
  • la gestion des utilisateurs.
• La création de votre application mobile dans l'outil :
  • la création des modules ;
  • la visualisation en temps réel des évolutions de votre appli sur votre mobile.
• L'administration et la gestion de votre application mobile :
  • la saisie des informations ;
  • l'envoi de notifications.
• Bien communiquer autour de son appli mobile :
  • les outils de communication fournis par la plate-forme ;
  • les bases d'une bonne communication autour de votre application mobile, avant et après sa publication sur les stores.

S1225 - Business plan et budgets

Public cible

Ce séminaire s'adresse aux personnes désireuses de comprendre les bases du business plan et en particulier la partie budget.

Objectifs

Donner les connaissances de base nécessaires à la construction d'un business plan en s'attachant en particulier aux éléments budgétaires.

Permettre d'appréhender les difficultés inhérentes à la définition des offres de services et/ou produits ainsi qu'à l'établissement d'une politique de prix.

Description

• Business plan :
  • à quoi sert un business plan ?
  • que faut-il inclure dans un business plan ?
  • à quoi sert un budget prévisionnel ?
• Les données nécessaires à la réalisation d'un budget prévisionnel :
• conditions d'exercice de l'activité et investissements ;
• prix des produits / services ;
• prévisions de chiffre d'affaires ;
• marketing, communication et coûts ;
• charges ;
• amortissements ;
• impôts et taxes.
• Données financières / budget prévisionnel :
  • plan de financement ;
  • compte de résultats prévisionnel ;
  • seuil de rentabilité / point mort ;
  • besoin en fonds de roulement / trésorerie.
• Exemples.

S2349 - Les conséquences du stress sur la relation professionnelle

Public cible

Ce séminaire s'adresse aux personnes qui souhaitent optimiser leurs compétences relationnelles dans un contexte de tension

Objectifs

Découvrir Ã  travers une méthode participative à découvrir et expérimenter de nouveaux fonctionnements pour sortir du stress ou ne pas y rentrer et ainsi éviter ce poison de la relation et ses conséquences désastreuses sur notre efficacité et notre énergie

Description

• Comment et Pour quoi communiquer :
  • les différents types de communication
  • le schéma de la communication
  • prise en compte du contexte
  • perceptions et cadre de référence
• Stress: comment la pression impacte nos relations
  • Qu'est ce que le stress
  • Le rapport pression/performance
  • Le circuit des émotions et les conséquences
  • Les comportements sous l'emprise des émotions
  • Outils pour prévenir et gérer le stress
• Estime de soi et relations aux autres
  • Les positions de vie
  • Garder une attitude positive
  • Avoir un objectif clair
• Ecouter et observer
  • Ecoute active
  • Savoir se faire entendre
  • Créer un climat de confiance et de respect
  • Congruence et cohérence
• S'affirmer de manière positive
  • Parler vrai, parler juste
  • S'appuyer sur ses talents
  • Un état d'esprit
  • Gérer l'agressivité et les conflits

S2224 - Secrétaires - perfectionnez vos acquis

Public cible

Ce séminaire s'adresse aux secrétaires.

Objectifs

Maîtriser les principaux outils de travail du/de la secrétaire.

Mettre Ã  jour et renforcer ses compétences dans les domaines majeurs du secrétariat.
Élargiront ses connaissances et enrichiront ses pratiques professionnelles pour développer des perspectives dans son métier.

Description

• Rechercher l'efficacité personnelle :
  • maîtriser la fonction et l'organisation du poste de travail ;
  • organiser des réunions ;
  • s'impliquer dans son rôle et augmenter son champ d'action ;
  • devenir proactif ;
  • le binôme secrétaire-manager : clarifier les rôles, clarifier les règles ;
  • positionner sa plus-value par rapport à son manager.
• Perfectionner sa manière de communiquer à l'oral et gérer les situations difficiles :
  • offrir une image professionnelle ;
  • maîtriser les règles de savoir-vivre ;
  • identifier les principes à respecter pour une communication efficace ;
  • définir et connaître les enjeux d'un accueil efficient ;
  • développer l'affirmation de soi pour désamorcer les tensions et mieux communiquer en situation difficile ;
  • gérer efficacement la relation avec tous ses interlocuteurs ;
  • la réponse diplomatique : les erreurs à ne pas commettre.
• Maîtriser la communication écrite :
  • prendre des notes en réunion, en rendez-vous : techniques de prise de notes adaptées ;
  • synthèse des notes prises ;
  • réaliser une mise en page de qualité : appliquer les règles typographiques ;
  • s'adapter à son lecteur.

S5287 - Business continuity management system : ISO 22301 foundations

Public cible

Ce séminaire s'adresse aux personnes amenées à implémenter ou gérer un système de management de la continuité conforme à ISO 22301.

Objectifs

Apprendre les fondements d'un système de continuité des activités selon la norme ISO 22301 devenue LA référence internationale.

Permettra d'initier ou de collaborer à un projet de mise en conformité au sein de votre organisation, et prépare à l'obtention de la certification.

Description

• Introduction  :
  • ISO 22301-22313-27031 et BS 25999, historique et évolution dans le contexte actuel ;
  • principes fondamentaux de la continuité d'activité ;
  • les bases d'un système de gestion intégré.
• Les principes du fonctionnement d'un système de gestion :
  • enjeux, attentes, parties intéressées, gestion des risques associés ;
  • fonctionnement du PDCA ;
  • l'approche processus ;
  • mesures et performance.
• Les exigences de conformité ISO 22301 :
  • l'organisation et son contexte ;
  • leadership et engagement ;
  • actions liées aux risques et aux opportunités ;
  • objectifs et plans d'actions pour les atteindre ;
  • ressources, compétences, sensibilisation, communication, informations documentées ;
  • contrôles opérationnels, plans et procédures de recouvrement, programme de tests ;
  • évaluation des performances et amélioration.
• Déployer son SMCA / BCMS :
  • analyse des impacts (BIA), appréciation et mitigation des risques, mesures de protection et d'atténuation ;
  • conception des plans de continuité et de recouvrement d'activité (DRP), et des exercices de continuité ;
  • programme de communication, sensibilisation et formation ;
  • gouvernance et suivi des indicateurs de performance ;
  • préparation à l'audit de certification accrédité ISO 22301.
• Illustrations, vidéos, étude de cas et exercices.

Notes

Ce module est associé au programme de formation « Business Assurances ». La formation peut être un préalable aux certifications individuelles « Lead Implementer ISO 22301 » et « Lead Auditor ISO 22301 ». Les compétences apprises vous permettront de participer à la mise en conformité de votre organisation pour l’obtention d’une certification accréditée.

S6186 - Excel - le contrôle de l'utilisateur et le travail en commun

Public cible

Ce séminaire s'adresse aux personnes souhaitant travailler en commun et contrôler les manipulations des autres utilisateurs.

Objectifs

Apprendre les possibilités à travailler à plusieurs avec un même fichier. A côté du travail collaboratif, on étudiera également les principes de conception, de validation et de masquage des tableaux ainsi que la préparation, le contrôle et le suivi des manipulations de l'utilisateur.

Description

• Les principes de conception de tableaux.
• La validation des données.
• Préférer les messages aux commentaires.
• Utiliser l'audit.
• L'utilisation de formulaires.
• La révision des documents.
• Le suivi des modifications.
• Comparer des classeurs.
• Fusionner des classeurs.
• Travailler à plusieurs sur un même fichier.
• La protection des cellules, des feuilles et des classeurs.
• Les outils de masquage.

Notes

Ce séminaire est aussi construit de façon à faciliter l’accès à la certification ECDL – avancé.

S2318 - Conscious Leader Training - conflict resolution & coaching

Public cible

This seminar is suitable for leaders to reinforce their competencies and people willing to prepare for a future leadership role.

Objectifs

Enhance your credibility as a leader, by learning how to deal effectively, wisely in a conflict situation and learn the art of conversational coaching. This increases motivation through the gift of focused attention to colleagues and employees.

Description

• Conflict resolutions :
  • perception of conflict ;
  • what are the main drivers of conflicts ?
  • the reasons for avoiding conflicts ?
  • what can happen when we ignore conflicts ?
  • transactional analysis and its value in effective conflict resolution.
• Coaching others :
  • what is coaching ? 
  • when to coach ? 
  • how to enhance credibility as a leader by coaching ?
  • how the language we use affects understanding ?
  • language patterns ;
  • the power of good question ;
  • the GROW model in theory and practice ; 
  • the model T questioning in theory and practice ;
  • precision questioning technique.

Notes

This training program is composed of 4 parts and each of them can be taken independently. Conscious Leader Training - leadership styles, power of perception & emotions Conscious Leader Training - emotionally intelligent (EI) leader Conscious Leader Training - conflict resolution & coaching Conscious Leader Training - delegation skills & communicating around change

S7021 - La modification des conditions de travail

Public cible

Ce séminaire s’adresse aux salariés du secteur privé, aux représentants du personnel, aux membres des services de gestion du personnel ainsi qu’aux dirigeants d'entreprise.

Objectifs

Savoir quand doit être appliquée la procédure de modification du contrat de travail. Les participants connaîtront les droits de l'employeur et du salarié face à une telle procédure.

Description

• Les modifications du contrat de travail exigeant le respect de la procédure de  modifications imposées par l'employeur et portant sur un élément essentiel du contrat de travail, dans un sens défavorable au salarié.
• La notion de modification essentielle du contrat de travail.
• La modification avec préavis ou avec effet immédiat .
• La mise en application à travers des exemples : la rémunération, le lieu de travail, la durée du travail, etc.
• L'incidence d'une clause de flexibilité insérée dans le contrat de travail.
• Le refus du salarié d'accepter le changement.

S6241 - Excel VBA - approfondissement

Public cible

Cette formation à distance s'adresse aux personnes souhaitant approfondir leurs connaissances en VBA (exemples sous Excel).

Objectifs

Appronfondir les bases acquises dans le module "La programmation en Visual Basic pour Applications - Les Bases".

Être capables de développer leurs propres projets à la fin de la formation.

Description

• Quelques rappels.

• Tableau.

• Enregistrement.

• Traitement des erreurs.

• Utilisation des DLLs.

• Concept de classe.

S3073 - Le burnout ou bien lorsque le stress devient chronique !

Public cible

Ce séminaire s'adresse aux responsables RH et/ou formation, délégués du personnel, responsables RSE, travailleurs désignés.

Objectifs

Prendre conscience de l'amont et de l'aval, des dangers, des mécanismes et des effets du syndrome de burnout sur l'entreprise et sur l'individu et à apprendre des méthodes et techniques de prévention et de gestion des symptômes.

Description

• Le burnout, un des facteurs des risques psychosociaux.
• Le terme burnout :
  • définition, conséquences, facteurs favorisants ;
  • les phases et les symptômes ;
  • spécifique : le burnout et la dépression.
• Les types de personnalité à risque :
  • les cadres en entreprise.
• L'impact du rôle de l'entreprise en matière de santé et de mieux-être.
• La prévention et la gestion :
  • le rôle des acteurs concernés (direction, RH, délégation, syndicats, médecin du travail, management, individus) ; 
  • les possibilités et moyens à disposition dans les différentes phases ;
  • le principe du work-life balance ;
  • les conclusions à tirer concernant le rôle d'un chacun et la mise en pratique de plans d'action.
• Les techniques les plus utilisées en entreprise dans le but d'un mieux-être :
  • la sophrologie de Caycedo ;
  • le « Mindfulness » de Kabbat Zin ;
  • le training autogène de Schultz ;
  • la relaxation différentielle de Jacobson.

S8038 - Les techniques de négociation commerciale

Public cible

Ce séminaire s'adresse aux commerciaux, responsables commerciaux, chefs des ventes.

Objectifs

Se doter d'une stratégie simple et efficace pour négocier, mieux préparer en amont la négociation, adopter une dynamique positive en toute situation, rester constructif face aux comportements négatifs et dominants, défendre ses intérêts en préservant la relation client.

Description

• Préparer en amont sa négociation pour être mieux "armé" :
  • les objectifs, les enjeux mutuels, les points à négocier ;
  • la préparation des arguments / objections (forces et faiblesses) ;
  • la définition de son plan B (BATNA = Best Alternative To a Negotiated Agreement).
• Recueillir de l'information, dès le démarrage :
  • les informations utiles à recenser pour mener une négociation ;
  • la recherche des CAO du client (Conditions d'Acceptation de l'Offre) ;
  • l'objectivation du rapport de force : les 7 curseurs du pouvoir.
• Défendre sa position et son prix par une argumentation convaincante :
  • le reflexe CAB ( Caractéristique - Avantage - Bénéfice) ;
  • les astuces pour valoriser son prix ;
  • la gestion des différentes objections.
• Gérer l'opposition pour défendre au mieux ses intérêts :
  • la trame DESC (Décrire la situation, Exprimer ses sentiments, Suggérer une solution, Conclure sur les conséquences positives de la solution choisie) ;
  • savoir dire "non" sans fermer la discussion ;
  • les principes pour concéder "à petits pas" en limitant les pertes.
• Engager le client vers la conclusion :
  • les techniques pour engager la prise de décision ;
  • les bons réflexes en cas d'accord ou de désaccord ;
  • consolider la relation par un suivi commercial et le traitement des éventuelles réclamations.

S2319 - Conscious Leader Training - delegation skills & communicating around change

Public cible

This seminar is suitable for leaders or anyone willing to reinforce delegation skills and communicating within the change.

Objectifs

Enrich two important leadership skills. First one knowing when/how to use delegation and apply it as a great tool to motivate and develop people.

Learn about common people's behaviours during such events, and how to respond effectively.

Description

• Effective Delegation :
  • what is delegation ?
  • what stops leaders from delegating ?
  • what stops me from delegating ?
  • why delegate ?
  • when to delegate ?
  • what to delegate ?
  • how to delegate and to whom ?
  • what when mistake happen ?
  • how to create my delegation plan ?
  • importance of communication when delegating ;
  • how to monitor effectively and avoid micromanagement when delegating ?
• Communicating around Change :
  • stages of people behaviour in the change cycle ;
  • the role of the leader in the change ;
  • how to deal with the resistance to change ;
  • how to communicate change effectively ?

Notes

This training program is composed of 4 parts and each of them can be taken independently. Conscious Leader Training - leadership styles, power of perception & emotions Conscious Leader Training - emotionally intelligent (EI) leader Conscious Leader Training - conflict resolution & coaching Conscious Leader Training - delegation skills & communicating around change

S2351 - Leadership et management - les fondamentaux

Public cible

Ce séminaire s'adresse aux personnes désireuses de comprendre les fondamentaux du leadership.

Objectifs

Donner les bases de la compréhension du fonctionnement du leadership.

Permettre aux managers ou futurs managers d'identifier les composantes du leadership et de leur donner les clés pour se développer.

Description

• Pouvoir, leadership, influence :
• c'est quoi un leader ?
• les différents types de leader ;
• assertivité et leadership.
• Développer ses qualités de leader :
• identifier quel type de leader vous êtes ;
• les caractéristiques communes des leaders ;
• ce qu'on attend d'un leader.
• Être un leader pour son équipe :
• rôles, missions, objectifs ;
• déléguer et responsabiliser ;
• obtenir l'adhésion.
• Leader dans la difficulté :
• la résistance au changement ;
• les conflits et le stress ;
• mobiliser les énergies positives.

 

S2225 - Building and reinforcing assertiveness skills

Public cible

This seminar is aimed at anyone willing to build and reinforce assertiveness skills.

Objectifs

Understand assertive behaviour and how it differs from aggressive and passive behaviour. Assertiveness is a journey, which requires engagement and practice.

Analyze what stops you from being assertive, gain knowledge and skills how to start changing it and respond in accordance with your inner needs and standards.

Description

• Awareness Part :
  • characteristics of different behaviours ;
  • is our behaviour in certain circumstances automated ?
  • conscious response versus automated reaction ;
  • what is the assertive behaviour ?
  • what are the benefits of assertive behaviour ?
  • how can we recognize assertive behaviour ?
  • what is the difference between being assertive and being arrogant ?
  • what are the benefits of interacting with an assertive individual ? 
  • what are the benefits of communicating assertively ? 
  • the different types of aggressive communication behaviour ;
  • disadvantages of aggressive behaviour ;
  • body language and tone of the voice associated with behaviours ;
  • workplace and assertiveness.
• Self-discovery Part :
  • what stops me from being assertive ?
  • consequences of unassertive behaviour ;
  • how can I give myself the right to be assertive ?
  • how can I voice my needs, dreams with inner confidence and respect towards others ?
  • to what do I want to say No and how can I do it assertively ?
  • how can I respond assertively when feeling pressure ?
  • how can I respond assertively when facing aggressive individuals ? 
  • opening yourself to compliments ;
  • opening yourself to the constructive negative feedback ;
  • living with my own standards and agreement with myself.

S6264 - Introduction to managing cybersecurity

Public cible

This seminar is aimed to management and IT professionals.

Objectifs

Acquire a sound management knowledge on cybersecurity that will allow you to apply appropriate measures to your IT security management, GDPR and NIS compliance.

Description

• The appropraite management practices and meassures for cybersecurity.
• The pragmatic key attention points of cybersecurity management.
• The do's and don'ts of :
• integrating security with the family ISO 27000 standards ;
• integrating security into projects.
• GDPR (EU Privacy regulation) and the fundamentals of privacy.
• NIS (Eu Cybersecurity regulation) and the fundamentals of cybersecurity.
• Transforming into an organization where security enables your business.
• Changing the orgnizational culture and awareness about security.
  
  

S7026 - La jurisprudence en matière de contrat de travail à durée déterminée

Public cible

Ce séminaire s'adresse à toute personne intéressée.

Objectifs

Connaître les décisions des juges en matière de contrat de travail à durée déterminée (CDD).

Description

• Comprendre, à travers la Jurisprudence, les règles à respecter par l'employeur et le salarié en matière de CDD :
  • quand peut-on avoir recours au CDD ?
  • quelle est la sanction du recours injustifié au CDD ?
  • le CDD, un contrat écrit ;
  • la durée maximale du CDD ;
  • le renouvellement du CDD ;
  • la succession de plusieurs CDD ;
  • l'égalité de traitement des salariés en CDD.

S2213 - Règles et méthodes pour produire un écrit efficace

Public cible

Ce séminaire s'adresse aux personnes évoluant dans des fonctions opérationnelles demandant la rédaction d’écrits.

Objectifs

Mettre en œuvre les règles et méthodes pour valoriser ses messages et produire des écrits efficaces.

Connaître les différents types d'écrits professionnels et sauront utiliser le bon document en fonction de l'objectif à atteindre et organiser leurs idées pour être mieux compris.

Description

• Communiquer, qu'est-ce que c'est ?
  • le schéma de la communication ;  
  • la communication écrite et les spécificités.
• Les différents types d'écrits professionnels : sélectionner le bon document en fonction d'un objectif déterminé (courriers, comptes rendus, rapports, fax, messages électroniques, etc.) :
  • écrire pour agir et faire agir ;
  • écrire pour se mettre d'accord ;
  • écrire pour garder une trace ;
  • écrire pour transmettre une information ;
  • écrire pour relater un événement ;
  • les autres types de documents : procès-verbaux, notes de service.
• Rappels sur les techniques de base de l'expression écrite et règles de typographie :
  • l'organisation de la phrase - alléger ses phrases ;
  • le choix du vocabulaire ;
  • utiliser la ponctuation à bon escient ;
  • les techniques de valorisation du texte.
• Organiser et développer ses idées :
  • traduire ses idées et connaissances en langage clair ;
  • connaître les langages familier, neutre, soutenu et formel ;
  • choisir le mot juste ;
  • construire un plan efficace et pertinent.
• Synthétiser ses écrits :
  • mettre en évidence ses idées clés ;
  • savoir distinguer l'essentiel de l'accessoire ;
  • savoir synthétiser et mettre en forme des informations éparses : écrire pour être compris.

S6187 - Excel - les fonctions et calculs avancés

Public cible

Ce séminaire s'adresse aux utilisateurs souhaitant intégrer des calculs plus complexes dans les tableaux d'Excel.

Objectifs

Approfondir l'utilisation de formules et intégrer des fonctions avancées dans les calculs. Les objectifs principaux sont la maîtrise des fonctions de type date, de test, de recherche, de statistique et d'extraction de texte ainsi que les calculs matriciels et itératifs.

Description

• Les règles pour les références mixtes.
• La priorités des opérateurs.
• Imbriquer des fonctions.
• Les fonctions de date et d'heure.
• Les fonctions mathématiques de base.
• Quelques fonctions statistiques utiles.
• Utiliser des fonctions de textes.
• Les fonctions financières courantes.
• Les fonctions de recherche et de référence.
• Les fonctions de bases de données.
• Les références 3-D.
• Le calcul matriciel.
• Les options de calcul.
• Le calcul itératif.

S7016 - Le contenu du contrat de travail

Public cible

Ce séminaire s'adresse aux salariés du secteur privé, aux représentants du personnel, aux membres des services de gestion du personnel ainsi qu'aux dirigeants d'entreprise.

Objectifs

Acquérir les connaissances pour choisir le type de contrat de travail adapté à la situation en cause, négocier un contrat de travail en fonction de ses intérêts et besoins ainsi que pour rédiger un contrat de travail en conformité avec le Code du travail.

Description

• La définition du contrat de travail.
• Les différents types de contrat de travail :
  • contrat de travail à durée déterminée ;
  • contrat de travail à durée indéterminée ;
  • travail intérimaire.
• La conclusion du contrat de travail :
  • contrat de travail oral ou écrit ; 
  • clauses obligatoires pour chaque type de contrat ;
  • négociation de la rémunération ;
  • clauses de flexibilité ;
  • insertion d'une période d'essai.