S6184 |
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Excel : accroître la productivité |
1 mars 2019 |
S6184 - Excel : accroître la productivité
Public cible
Ce séminaire s'adresse aux personnes souhaitant faciliter et accélérer leurs travaux quotidiens sous Excel.
Objectifs
Ce séminaire vise à
apprendre les méthodes accélérées de saisie, de calcul, de consultation et
d'exploitation des données. Ainsi, nous aborderons l'automatisation de tâches
courantes et répétitives à l'aide de liens et de macros enregistrées. Tout ceci
pour accroître la productivité et gagner du temps lors de l'utilisation
quotidienne d'Excel. Description
- Les séries de données.
- Utiliser des noms de cellules.
- Les options de collage particulier.
- Créer et modifier des modèles.
- Ajouter, modifier et supprimer des hyperliens.
- Lier des feuilles de calcul et des classeurs.
- L'importation de données.
- Automatiser des tâches répétitives à l'aide de macros
enregistrées.
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Réf. |
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Jour |
Horaire |
Prix |
S'inscrire |
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S6184 |
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1 mars 2019 |
09:00 - 17:00 |
220 € |
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S2275 |
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Mieux communiquer en toutes circonstances |
7 mars 2019 |
S2275 - Mieux communiquer en toutes circonstances
Public cible
Ce séminaire s'adresse aux commerciaux, dirigeants, formateurs, personnel administratif, personnel en contact avec le public.
Objectifs
Ce séminaire vise à
améliorer ses pratiques en matière de communication, augmenter son pouvoir
d'influence et sa force de conviction, être plus à l'aise dans la relation avec
les autres, atténuer les situations de tension, gérer ses émotions et celles des
autres. Description
- Connaître les fondamentaux de la communication interpersonnelle :
- le schéma de principe et les composantes ;
- les enjeux personnels et collectifs d'une bonne communication ;
- les caractéristiques verbales et non verbales ;
- les canaux de communication à privilégier.
Développer ses compétences relationnelles pour l'intérêt général :
- mieux comprendre les autres : faire preuve d'empathie et pratiquer
l'écoute active ;
- développer son intelligence émotionnelle : contrôler ses émotions et
appréhender celles des autres ;
- avoir confiance en soi, s'affirmer tout en respectant l'intégrité de
l'autre ;
- adapter sa communication en fonction des interlocuteurs et des
situations.
Utiliser les principes de l'analyse transactionnelle :
- reconnaître les états du « Moi » et leur influence au
quotidien ;
- identifier les transactions dans les échanges interpersonnels ;
- donner et recevoir des signes de reconnaissance grâce aux positions de
vie +/+.
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Réf. |
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Jour |
Horaire |
Prix |
S'inscrire |
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S2275 |
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7 mars 2019 |
09:00 - 17:00 |
220 € |
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S1206 |
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Analyse des principales divergences entre les Lux GAAP et les IFRS |
8 mars 2019 |
S1206 - Analyse des principales divergences entre les Lux GAAP et les IFRS
Public cible
Ce séminaire s'adresse aux professionnels ayant une connaissance de base des deux référentiels comptables.
Objectifs
Ce séminaire vise à
fournir un aperçu sur les principales différences entre les deux référentiels
comptables et des réflexions sur les options permettant de minimiser ces
différences. La matière sera traitée dans le cadre des sociétés commerciales, à
l'exclusion des entités du secteur financier. Description
- Les observations générales sur les objectifs et la flexibilité des deux
ensembles de normes.
- La mise en œuvre d'une analyse de « GAAP ».
- L'analyse des différences essentielles entre les Lux GAAP classiques et
les IFRS :
- les principes généraux ;
- la présentation des comptes annuels (contenu général) ;
- la reconnaissance ou l'exclusion de certains éléments bilantaires ;
- les valorisations des éléments bilantaires ;
- les produits et les charges ;
- les traitements comptables spécifiques à certaines opérations (exemples
pratiques).
L'utilisation optionnelle de la juste valeur en Lux
GAAP.
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Réf. |
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Jour |
Horaire |
Prix |
S'inscrire |
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S1206 |
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8 mars 2019 |
09:00 - 17:00 |
220 € |
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S1093 |
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Introduction à la fiscalité luxembourgeoise des personnes morales |
12 et 19 mars 2019, 15 et 22 octobre 2019 |
S1093 - Introduction à la fiscalité luxembourgeoise des personnes morales
Public cible
Ce séminaire s'adresse aux salariés de fiduciaires, dirigeants de PME, cadres comptables et financiers ainsi qu'aux chargés de relations «entreprises».
Objectifs
Ce séminaire vise à
donner aux participants une vue d'ensemble du système fiscal luxembourgeois
relatif aux personnes morales. Il vise également à introduire les
aspects internationaux de l'imposition à Luxembourg d'une personne morale et à
esquisser les régimes de la liquidation, de la fusion et de la
scission. Description
- Les notions fondamentales de la fiscalité.
- L'impôt et le report de pertes :
- le calcul de l'impôt ;
- l'impôt minimum ;
- l'intégration fiscale ;
- la bonification.
L'abus, la fraude et l'escroquerie. A ne pas faire chez soi.
Les exonérations totales ou partielles dans le cadre du droit
commun.
Le régime des sociétés mères et filiales.
La SICAR.
Le régime fiscal incitatif en relation avec la propriété intellectuelle et
ses perspectives.
Les « rulings » et leur avenir.
Les spécificités fiscales des organismes de titrisation :
- vivement la pension : assep et sepcav.
Les sociétés exonérées de l'IRC : SPF, OPC, FIS, AIFM.
Les aspects internationaux de la fiscalité luxembourgeoise.
L'évolution, les projets et la compétitivité : EU, OCDE, BEPS.
La liquidation, la fusion et la scission.
Les nouveautés pour 2018-2019.
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Réf. |
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Jour |
Horaire |
Prix |
S'inscrire |
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S1093 |
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12 et 19 mars 2019 |
09:00 - 17:00 |
440 € |
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S1093 |
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15 et 22 octobre 2019 |
09:00 - 17:00 |
440 € |
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S7020 |
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Tout savoir sur l'incapacité de travail du salarié |
12 mars 2019, 26. November 2019 |
S7020 - Tout savoir sur l'incapacité de travail du salarié
Public cible
Ce séminaire s’adresse aux salariés du secteur privé, aux représentants du personnel, aux membres des services de gestion du personnel ainsi qu’aux dirigeants d‘entreprise.
Objectifs
Ce séminaire vise à
clarifier les droits et obligations du salarié et de son employeur, en cas de
maladie du salarié. Les participants seront capables d'appréhender les
conséquences de la maladie sur le congé légal, le contrat de
travail. Description
- Les obligations du salarié.
- L’interdiction faite à l’employeur de licencier le salarié malade.
- Le maintien de la rémunération ou le versement d’une indemnité pécuniaire
en faveur du salarié.
- Le contre-examen médical ordonné par l’employeur.
- La visite médicale pendant les heures de travail.
- La maladie et le congé.
- Les effets de la maladie sur le contrat de travail : distinction entre
absences répétées pour maladie et maladie prolongée.
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Réf. |
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Jour |
Horaire |
Prix |
S'inscrire |
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S7020 |
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12 mars 2019 |
08:30 - 12:30 |
125 € |
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S7020 |
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26. November 2019 |
08:30 - 12:30 |
125 € |
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S6103 |
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Outlook trucs et astuces |
15 mars 2019 |
S6103 - Outlook trucs et astuces
Public cible
Ce séminaire s'adresse aux personnes qui souhaitent optimiser leur travail avec Outlook.
Objectifs
Ce séminaire vise à
obtenir une meilleure productivité de la part de l'utilisateur. Description
- Options d'envoi du message :
- différer l'envoi d'un message pour faciliter votre gestion du temps ;
- définir une autre adresse mail pour la réponse à votre message (p.ex. la
mailbox fonctionnelle, celle d'un collègue ou manager) ;
- faciliter le travail de groupe et la prise de décision en utilisant les
boutons de vote ;
- planifier rapidement une réunion basée sur un email
- automatisation et cohérence des messages envoyés ;
- créer des Quick Parts (blocs de texte réutilisables).
Automatiser les tâches répétitives grâce aux Quick Steps :
- créer un modèle (template) Outlook pour les messages redondants ;
- augmenter l'efficacité en personnalisant l'affichage ;
- désactiver la notification pour ne plus subir l'arrivée d'un message ;
- supprimer automatiquement les accusés de lecture individuels.
Appliquer une mise en forme conditionnelle pour les messages ou
rendez-vous les plus importants :
- créer un affichage personnalisé pour accéder rapidement à vos éléments
Outlook importants ;
- astuces pour vous concentrer sur les messages qui vous sont directement
envoyés ;
- personnaliser les niveaux de priorité par l'ajout d'un champ.
Bonnes pratiques :
- la méthode des 4 D pour une meilleure
organisation.
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Réf. |
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Jour |
Horaire |
Prix |
S'inscrire |
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S6103 |
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15 mars 2019 |
09:00 - 17:00 |
220 € |
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S1197 |
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Innovations financières et produits complexes |
18th and 19th March 2019, 25 et 26 septembre 2019 |
S1197 - Innovations financières et produits complexes
Public cible
Ce séminaire s'adresse aux professionnels de la finance : opérateurs de marché, back/middle office, comptables, compliance officers, etc.
Objectifs
Ce séminaire vise à présenter, en matière de gestion de portefeuille et d'offre aux investisseurs, les instruments financiers, produits d'investissement et innovations financières en général, au-delà de l'utilisation désormais usuelle des produits dérivés classiques. Description
- Second generation derivatives :
- forward contracts : NDFs, CFDs ;
- swaps : 0-coupon, performance swaps, volatility swaps, CMS ;
- "exotic" options : barrier options, digital options, average ("asian")
options.
Structured products :
- typology ;
- structures on interest rates ;
- structures on currencies ;
- structures on stocks and stock indexes : simple structures,
"principal protected" products, reverse convertibles, autocalls.
Financial instruments, operations & markets, at large :
- the ETFs market ;
- contingent convertibles ;
- securitization and synthetic securitization ;
- private equity investment.
Notes
La formation est en français, le support de cours en anglais.
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Réf. |
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Jour |
Horaire |
Prix |
S'inscrire |
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S1197 |
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18th and 19th March 2019 |
09:00 - 17:00 |
440 € |
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S1197 |
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25 et 26 septembre 2019 |
09:00 - 17:00 |
440 € |
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S1221 |
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Actualités TVA |
18 mars 2019 |
S1221 - Actualités TVA
Public cible
Ce séminaire s'adresse aux personnes désireuses de connaître les actualités en TVA.
Objectifs
Ce séminaire vise à
donner aux particpants les clés pour être en mesure d'avoir une mise à jour
de la législation TVA au Luxembourg et d'en comprendre l'impact sur leur
activité. Il permet de prendre conscience de la pratique administrative
luxembourgeoise et des évolutions futures ainsi que de savoir s'il faut
s'immatriculer à la TVA. Description
- Une mise à jour de la législation TVA au Luxembourg à travers :
- les récents arrêts de la CJUE ;
- l'évolution de la pratique administrative luxembourgeoise ;
- la revue des éléments importants pour savoir si on doit s'immatriculer
à la TVA.
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Réf. |
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Jour |
Horaire |
Prix |
S'inscrire |
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S1221 |
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18 mars 2019 |
08:30 - 12:30 |
125 € |
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S5266 |
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La motivation au travail : mode d'emploi |
18 mars 2019 |
S5266 - La motivation au travail : mode d'emploi
Public cible
Ce séminaire s'adresse à toute personne intéressée.
Objectifs
Ce séminaire vise à
comprendre les enjeux de la motivation sur la qualité de son travail. Les
particants sauront identifier leurs propres facteurs de motivation et
comprendre les phénomènes engendrés par la motivation et la démotivation
et connaîtront les outils qui stimulent et renforcent la
motivation. Description
- L'introduction :
- la définition de la motivation ;
- les enjeux de la motivation ;
- donner du sens au travail grâce à la motivation.
Les différentes formes de motivation :
- les composantes de la motivation ;
- mieux comprendre les différents types de motivation.
L'évaluation de la motivation :
- les objectifs et motivation ;
- les outils permettant d'évaluer la motivation ;
- l'évaluation individuelle de son niveau de motivation.
Trouver ou retrouver la motivation :
- comment maintenir la motivation ?
- comment stimuler et renforcer la motivation
?
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Réf. |
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Jour |
Horaire |
Prix |
S'inscrire |
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S5266 |
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18 mars 2019 |
08:30 - 12:30 |
125 € |
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S2182 |
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Self-efficacy |
19th March 2019 |
S2182 - Self-efficacy
Public cible
This seminar is aimed at any professional concerned about his or her performance improvement.
Objectifs
This seminar aims to
familiarise yourself with the many little tips and tricks that can improve your
professional performance. Discover that there is an optimal way to motivate the
professional in you. It aims at increasing your chances for a successful career
through short presentations and case studies. Description
- Branding :
- how to become a branded professional ;
- how to assure that you lead your life like you would be leading a company.
- Techniques of memorisation :
- performance improvement through the appropriate use of your short and long term memory ;
- the ten most popular ways to help remembering things effectively.
- Techniques of effective selling :
- selling an idea or a product is a matter of technique ;
- the four stages of selling ;
- the three C's of selling.
- Transactional attitude to reach your objective :
- the right attitude in function of the customer's profile ;
- managing delicate situations.
- Information management :
- selecting, storing and retrieving information ;
- dispatching useful information.
- Listening to avoid waste :
- adopting the right and constructive attitude ;
- anticipating questions and situations.
- Self preservation :
- improving on your real and perceived weaknesses ;
- branding, image and communication ;
- avoiding the myths.
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Réf. |
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Jour |
Horaire |
Prix |
S'inscrire |
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S2182 |
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19th March 2019 |
09:00 - 17:00 |
220 € |
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S2093 |
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Techniques de mémorisation et de lecture dynamique |
21 mars 2019 |
S2093 - Techniques de mémorisation et de lecture dynamique
Public cible
Ce séminaire s'adresse aux personnes souhaitant améliorer leur capacité à mémoriser les informations.
Objectifs
Ce séminaire vise à apprendre à mieux mémoriser. Il explore un outil par exellence qui est la
lecture dynamique. Il souligne l'importance de la répétition quelque soit les
techniques de mémorisation. Enfin, il explore la rétention d'information et la
communication. Description
- Découvrir les trois niveaux de la mémorisation :
- Apprendre à encoder ;
- Déterminer les associations. ;
- Déterminer la valeur ajoutée de la répétition.
- Utiliser la lecture dynamique comme outil additionel de la mémorisation
:
- Explorer la méthodologie de la lecture dynamique ;
- Découvrir sa méthode personnelle de la gestion d'information.
- Diminuer son niveau de stress en matière
d'information.
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Réf. |
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Jour |
Horaire |
Prix |
S'inscrire |
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S2093 |
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21 mars 2019 |
09:00 - 17:00 |
220 € |
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S1226 |
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Advanced risk management (case studies) |
22th March 2019, 19th September 2019 |
S1226 - Advanced risk management (case studies)
Public cible
This seminar aims at all those working in areas such as trading, risk management, accounting, audit, etc.
Objectifs
This seminar
aims illustrating notable, real, risk management cases that have taken
place over the last years. The study and analysis of each case will provide the
participants with a concrete understanding of the do and don't do lessons in
the several fields of market risk, credit risk, liquidity risk,
etc. Description
- Barings Bank :
- lessons in rogue trading and organization of the risk management
function.
- Orange County :
- a notable case of market risk management failure in a public financial
entity.
- Long Term Capital Management :
- the various risks (market, credit, liquidity, model) inherent in the
activity of a sophisticated hedge fund.
- Northern Rock :
- the credit and liquidity risks implied in an innovative lending business
model.
- Bear Stearns :
- a severe misjudgment of liquidity risk.
- Herstatt and KfW :
- history repeating in settlement risk.
Notes
Participants are asked to bring a calculator.
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Réf. |
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Jour |
Horaire |
Prix |
S'inscrire |
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S1226 |
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22th March 2019 |
09:00 - 17:00 |
220 € |
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S1226 |
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19th September 2019 |
09:00 - 17:00 |
220 € |
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S2273 |
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Influencer et être charismatique |
22 mars 2019 |
S2273 - Influencer et être charismatique
Public cible
Ce séminaire s'adresse aux personnes voulant optimiser leur potentiel charismatique afin d'être entendu et écouté.
Objectifs
Ce séminaire vise à
developper vos capacités oratoires, votre prestance, votre aura, votre présence
lors de réunions dans votre vie quotidienne afin que vous puissiez révéler le
leader charismatique qui sommeille en vous. Description
- Comprendre la notion de charisme pour mieux se l'approprier :
- l'origine du terme charisme ;
- vous et le charisme.
Prendre conscience de son potentiel charismatique :
- le charisme sommeille en vous ;
- apprendre à révéler son charisme.
Developper une attitude de gagnant :
- comprendre le leader charismatique ;
- connaître les caractéristiques d'un leader charismatique ;
- devenir une femme ou un homme d'action.
Savoir influencer autrui sans s'imposer :
- agir bien et au bon moment ;
- savoir faire face à une situation imprévue.
Apprendre à utiliser des outils simples et pratiques :
- maîtriser la prise de parole en public ;
- devenir une personne assurée ;
- vaincre le trac.
Observer le charisme d'autrui pour mieux se forger le sien :
- identifier ses modèles ;
- analyser les forces des modèles ;
- imiter ses modèles.
Mettre en valeur son charisme pour être mieux perçu :
- identifier ses qualités ;
- identifier ses défauts ;
- apprendre à corriger ses défauts et à optimiser ses qualités.
Utiliser son charisme pour convaincre et influencer :
- avoir du charisme pour convaincre ;
- affirmer ses idées grâce à son charisme.
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Réf. |
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Jour |
Horaire |
Prix |
S'inscrire |
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S2273 |
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22 mars 2019 |
09:00 - 17:00 |
220 € |
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S3072 |
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Gérer la pression au travail, prévenir les risques d’épuisement professionnel |
25 mars 2019 |
S3072 - Gérer la pression au travail, prévenir les risques d’épuisement professionnel
Public cible
Ce séminaire s'adresse aux responsables RH, délégués du personnel, managers.
Objectifs
Ce séminaire vise à
comprendre le processus d'épuisement professionnel, reconnaître les signes,
prévenir les risques, aider les collaborateurs en situation difficile. Pour les
managers, ajuster leur mode d'interaction, rétablir l'équilibre et mobiliser les
collaborateurs sous pression. Description
- Les processus d'épuisement professionnel : mécanisme et formes :
- les caractéristiques visibles : baisse progressive d'énergie,
physique et psychique ;
- les caractéristiques distinctes : ressentis et manifestations
comportementales, le « bon » et le « mauvais » stress ;
- les formes modernes d'épuisement professionnel : après le burn-out, le
bore-out et le brown-out.
Les sources de stress au travail : quand les exigences professionnelles
sont en décalage avec les modes de fonctionnement personnel :
- les sources de motivation (et d'énergie) ;
- les positions et mécanismes d'échec ;
- la quête de sens ;
- les problématiques personnelles ;
- les environnements professionnels inadaptés ;
- les aptitudes spontanées ;
- l'agilité, sur et sous-activée ;
- le management (modes d'interactions).
Stratégies de prévention et d'action :
- la démarche en 2 temps : (1) reconnaître les signes pour (2) être en
mesure d'agir ;
- l'approche systémique : prendre en compte le système dans sa globalité
(contexte) ;
- l'analyse des risques : identifier les sources d'épuisement au travail
(potentielles ou réelles) ;
- le plan d'action : identifier les marges de manœuvre, s'ajuster ou agir
sur l'environnement.
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Réf. |
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Jour |
Horaire |
Prix |
S'inscrire |
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S3072 |
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25 mars 2019 |
09:00 - 17:00 |
220 € |
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S1201 |
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Initiation à la planification successorale internationale : droit comparé Luxembourg - France - Belgique |
26 mars 2019 |
S1201 - Initiation à la planification successorale internationale : droit comparé Luxembourg - France - Belgique
Public cible
Ce séminaire s'adresse aux gestionnaires ayant des clients résidant ou détenant des actifs dans un ou plusieurs de ces trois pays.
Objectifs
Ce séminaire vise à
donner aux participants une vue d'ensemble des législations civiles et fiscales
applicables au Luxembourg, en Belgique et en France en matière de succession. Il
couvre les implications des transmissions de patrimoine transfrontalières ainsi
que les solutions (développées à partir de cas pratiques) permettant de les
planifier. Description
- La définition du terme succession.
- La composition de la succession :
- d'une personne célibataire ;
- d'une personne mariée : description des différents régimes matrimoniaux
;
- d'un partenaire (Lux) /cohabitant légal (B) / partenaire lié par un pacs
(Fr).
Les contraintes civiles et fiscales, en matière de transmission de
patrimoine :
- la dévolution successorale légale pays par pays et dans un contexte
international (analyse succincte du règlement européen en matière de
succession) ;
- le rapport successoral ;
- la réserve héréditaire et la quotité disponible ;
- les droits de succession pays par pays et transnationaux (avec ou sans
convention) ;
- les législations anti-abus.
La planification via l'insertion de clauses spécifiques dans le contrat de
mariage :
- la clause préciputaire, la clause d'attribution alternative, la clause
de donation de biens futurs entre époux.
La planification de la transmission de biens meubles.
La planification de la transmission de biens immeubles :
- avant l'acquisition du bien immobilier : optimisation de la détention et
la transmission d'un bien immobilier sis dans un des trois pays par un
résident d'un autre de ces pays ;
- après l'acquisition du bien immobilier : aperçu des solutions
permettant d'optimiser la transmission d'un bien immobilier sis dans un des
3 pays par un résident d'un autre de ces pays.
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Réf. |
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Jour |
Horaire |
Prix |
S'inscrire |
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S1201 |
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26 mars 2019 |
09:00 - 17:00 |
220 € |
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S6192 |
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Word : abrégé des fonctionnalités essentielles |
26 mars 2019 |
S6192 - Word : abrégé des fonctionnalités essentielles
Public cible
Ce séminaire s'adresse aux personnes souhaitant maîriser les fonctionnalités générales et essentielles du traitement de texte Word.
Objectifs
Ce séminaire vise à obtenir une vision globale des possibilités du traitement de texte Word dans un environnement professionnel. Les participants seront également préparés à pouvoir participer sans difficultés aux modules avancés et de spécialisation du traitement de texte. Description
- L'environnement du traitement de texte :
- ouvrir, enregistrer et fermer des documents ;
- créer un document sur base d'un modèle ;
- basculer entre plusieurs documents ouverts ;
- personnaliser et configurer les options ;
- les chemins par défaut et la gestion des fichiers.
La saisie au kilomètre du texte :
- le concept d'alinéas ;
- les caractères non-imprimables, les symboles et les caractères
spéciaux ;
- utiliser des champs ;
- gérer les tabulations ;
- la sélection de parties du texte ;
- les modes remplacement, recouvrement et insertion ;
- la recherche et le remplacement automatique ;
- le dictionnaire et le correcteur orthographique ;
- annuler, supprimer et répéter une saisie.
La mise en forme des caractères et des paragraphes :
- la coupure automatique des mots et la casse d'un texte ;
- les retraits, les interlignes et l'espacement de paragraphes ;
- listes à puces et listes numérotées ;
- la bordure et la trame de fond de paragraphes ;
- l'outil de reproduction de la mise en forme ;
- appliquer des styles existants.
L'insertion d'objets :
- la création et la mise en forme de tableaux ;
- insérer des objets graphiques ;
- dimensionner et replacer les objets ajoutés.
La finition des documents :
- l'orientation et les marges du document ;
- les sauts de pages, les en-têtes et les pieds de page ;
- la numérotation des pages ;
- l'impression du document.
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Réf. |
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Jour |
Horaire |
Prix |
S'inscrire |
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S6192 |
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26 mars 2019 |
09:00 - 17:00 |
220 € |
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S2271 |
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Développer sa concentration pour plus d'efficacité professionnelle |
26 mars 2019 |
S2271 - Développer sa concentration pour plus d'efficacité professionnelle
Public cible
Ce séminaire s'adresse aux personnes souhaitant renforcer leur capacité de concentration.
Objectifs
Ce séminaire vise à
comprendre le processus de la concentration. Il a pour objectif de connaître les
facteurs impactant la concentration. Les participants apprendront des outils
favorisant une concentration optimale pour accroître leur performance
professionnelle. Description
- Comprendre le fonctionnement de la mémoire :
- connaître le processus de mémorisation ;
- fonctionnement du cerveau et mécanisme de concentration.
Le processus de la concentration :
- discerner concentration et attention ;
- les facteurs impactant sur la concentration ;
- l'influence des rythmes biologiques sur la concentration ;
- identifier ses boosteurs/voleurs d'énergie.
Travailler sur le contrôle de soi, mobiliser sa concentration :
- identifier son canal perceptif privilégié ;
- la posture positive et la concentration ;
- canaliser ses pensées pour éviter la dispersion mentale ;
- s'entraîner à la concentration.
Mieux s'organiser pour favoriser sa concentration
- aménager son espace de travail ;
- développer des outils pour « se décharger » mentalement ;
- se fixer des objectifs ;
- intégrer les pauses mentales/physiques dans sa
journée.
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Réf. |
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Jour |
Horaire |
Prix |
S'inscrire |
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S2271 |
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26 mars 2019 |
09:00 - 17:00 |
220 € |
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S1101 |
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Régimes matrimoniaux, donations et successions |
27 mars et 3 avril 2019 |
S1101 - Régimes matrimoniaux, donations et successions
Public cible
Ce séminaire s'adresse aux conseillers clientèles, cadres financiers et comptables, experts comptables et agents immobiliers.
Objectifs
Ce séminaire vise à faire
comprendre aux participants les règles de droit civil et fiscal applicables au
Luxembourg, en Belgique, en France, de même que les successions
transnationales. Description
- Les notions de base :
- le droit international privé ;
- les droits de propriété.
Les régimes matrimoniaux :
- la communauté légale ;
- la communauté universelle ;
- la séparation des biens ;
- la participation aux acquêts ;
- les effets d'un changement de régime.
Les successions et les donations, aspects civils :
- la dévolution légale, le partage et le rapport ;
- les successions testamentaires ;
- les donations, les règles et les spécificités nationales.
Les successions et les donations, résumé des aspects fiscaux.
Les successions et donations transnationales :
- le règlement européen;
- les principes communs ;
- les conventions préventives de la double imposition ;
- le pays imposant (aussi), le donataire et
l'héritier.
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Réf. |
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Jour |
Horaire |
Prix |
S'inscrire |
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S1101 |
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27 mars et 3 avril 2019 |
09:00 - 17:00 |
440 € |
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S7024 |
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Les grands arrêts de la Cour de justice de l'Union européenne en matière de droit social |
27 mars 2019 |
S7024 - Les grands arrêts de la Cour de justice de l'Union européenne en matière de droit social
Public cible
Ce séminaire s'adresse à toute personne intéressée.
Objectifs
Ce séminaire vise à donner une vision
d'ensemble des décisions majeures, regroupées par thème, de la Cour de justice
qui ont permis de façonner sa jurisprudence en matière de droit
social. Description
- La loi applicable au contrat de travail (Rutten).
- Le temps de travail (Simap et Lange).
- Le droit aux congés payés (Schultz-Hoff).
- Le contrat de travail : travail à durée déterminée et à temps partiel
(Elsner et Adeneler et Mangold).
- L'information et la consultation des travailleurs (Akavan et Bofrost).
- Le transfert d'entreprise (Mayeur).
- La mobilité intra-communautaire des travailleurs : travailleur migrant et
travailleur détaché (Van Duyn et Rush portuguesa).
- L'égalité de traitement dans ses différents aspects (Defrenne et
Bilka Kaufhaus).
- Conventions collectives de travail (Albany et Rüffert).
- Conflits collectifs de travail (Viking et
Laval).
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Réf. |
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Jour |
Horaire |
Prix |
S'inscrire |
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S7024 |
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27 mars 2019 |
08:30 - 12:30 |
125 € |
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S6180 |
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Visual analytics for business professionals - an introduction |
28th March 2019 |
S6180 - Visual analytics for business professionals - an introduction
Public cible
This seminar is aimed at helping business professionals to identify problems and more effectively communicate with colleagues and clients.
Objectifs
This seminar aims to provide business professionals with an understanding of how the interactive nature of visual analytics provides business professionals with deeper insights from their data than traditional excel charts and dashboards, so increasing their effectiveness in the boardroom or within their teams. Description
- Introduction to data visual analytics and why it is more than
visualisation :
- what is visual analytics and why it is more effective in developing
insight ;
- data exploration cycle.
Data preparation :
- why it is important & best practice ;
- increasing importance of data protection.
Explore, visualise and develop insights :
Visual exploration: enable the query, exploration and visualisation in a
single process ;
Visualisation methods: what to use and how to increase impact ;
Visual expressiveness: why people need to visualise and contrast multiple
dimensions (eg time, sales, profit), solve complex problems and explore
best practices ;
Collaborative visualisation: how tools that enable collaboration in
analytics allow best practices and models to be shared or re-used.
Deployment consideration :
- key consideration in deploying data analytics tools.
Applying visual analytics in your environment 1st
steps.
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Réf. |
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Jour |
Horaire |
Prix |
S'inscrire |
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S6180 |
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28th March 2019 |
09:00 - 17:00 |
220 € |
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S6196 |
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Pour bien comprendre la communication digitale |
28 et 29 mars 2019 |
S6196 - Pour bien comprendre la communication digitale
Public cible
Ce séminaire s'adresse aux personnes souhaitant comprendre et développer leurs connaissances en communication digitale.
Objectifs
Ce séminaire vise à acquérir
une bonne compréhension des techniques de communication digitale pour développer
la visibilité de sa marque-entreprise, connaître les techniques de
référencement, utiliser les réseaux sociaux, calculer le coût de la visibilité
digitale (budget) et construire un plan de communication avec une
stratégie. Description
L'économie d'attention.
Le contexte et toutes les notions-clés du monde digital.
Le développement de la visibilité par les techniques de référencement.
Les noms de domaine.
Modèle de la vidéo en ligne et son évolution vers la réalité virtuelle.
Slogan et mots contagieux.
Les réseaux sociaux : e-reputation, animation, monitoring...
Le média social twitter (créer et manager votre compte).
Le placement du produit.
Mobile Multimédia (smartphone/tablette).
Les techniques de référencement pour les applications mobiles.
Les formats publicitaires sur Internet.
Le calcul des KPIs de la visibilité (y compris sur les réseaux sociaux).
Les techniques de marketing digital à la performance : l'affiliation, le
retargeting.
Celebrity marketing et sponsoring.
La construction d'une stratégie de communication digitale sur les réseaux
sociaux.
Notes
Le contenu de ce séminaire peut être adapté selon les besoins de l'audience que vous soyez débutant ou déjà connaisseur en digital.
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Réf. |
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Jour |
Horaire |
Prix |
S'inscrire |
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S6196 |
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28 et 29 mars 2019 |
09:00 - 17:00 |
440 € |
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S5256 |
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La gestion de votre entreprise et de vos projets par la valeur |
28 et 29 mars 2019 |
S5256 - La gestion de votre entreprise et de vos projets par la valeur
Public cible
Ce séminaire s'adresse aux dirigeants de PME (entreprises confirmées ou start-ups) et aux gestionnaires de projets.
Objectifs
Ce séminaire vise à présenter aux participants un cadre de référence complet et structuré, ainsi que des outils leur permettant de prendre des décisions et de piloter des initiatives stratégiques et opérationnelles de façon performante, dans des environnements incertains. Description
- Le "système" entreprise : les parties prenantes (stakeholders) et les
enjeux.
- La survie dans un environnement VICA (Volatile, Incertain, Complexe et
Ambigu).
- Les critères de valeur : financier, technique, social, environnemental et
éthique.
- Le prototypage financier de votre entreprise ou de vos initiatives.
- Le chiffrage de l'avenir : l'importance des scénarios et des simulations.
- La gestion des risques : l'importance de tester la résistance de vos
scénarios (stress tests).
- La structuration et la négociation de vos financements.
- La mesure des performances financières : la création de valeur financière,
les rendements et le seuil de rentabilité.
- Les exemples pratiques.
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Réf. |
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Jour |
Horaire |
Prix |
S'inscrire |
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S5256 |
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28 et 29 mars 2019 |
09:00 - 17:00 |
440 € |
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S1195 |
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Actualités en droit comptable, en droit des sociétés et en droit fiscal |
29 mars 2019 |
S1195 - Actualités en droit comptable, en droit des sociétés et en droit fiscal
Public cible
Ce séminaire s'adresse aux professionnels ou à toute personne intéressée par les développements légaux récents ou attendus.
Objectifs
Ce séminaire vise à
communiquer sur les points clés de nombreux développements législatifs et
réglementaires luxembourgeois intervenus récemment (incluant le suivi des
projets de loi ou de règlements grand-ducaux en cours). La formation permet
aussi de prendre connaissance des changements importants attendus sur base de
projets législatifs. Description
- Le droit comptable (Lux GAAP) :
- la législation européenne ;
- les modifications récentes du droit comptable luxembourgeois (et les problèmes d'application afférents) ;
- les évolutions récentes en matière de doctrine ou de pratiques comptables ;
- le "PCN 2020" ;
- les évolutions en matière d'informations non financières.
- Le droit des sociétés et autres législations touchant les professionnels du chiffre :
- les effets de la modernisation de la loi sur les sociétés commerciales et les évolutions attendues en la matière ;
- les projets de loi connexes (ex. loi sur la faillite).
- La fiscalité : examen des nouvelles lois et réglementations fiscales nationales et de l'évolution de la fiscalité internationale :
- l'impôt sur les personnes physiques ;
- l'impôt sur les sociétés ;
- la TVA ;
- la fiscalité internationale, et notamment les évolutions en matière de transparence fiscale (BEPS) et d'échange d'informations.
Notes
Le contenu final de la formation est adapté en fonction des derniers développements législatifs et réglementaires par rapport à la date du séminaire.
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Réf. |
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Jour |
Horaire |
Prix |
S'inscrire |
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S1195 |
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29 mars 2019 |
09:00 - 17:00 |
220 € |
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S6187 |
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Excel : les calculs avancés |
29 mars 2019 |
S6187 - Excel : les calculs avancés
Public cible
Ce séminaire s'adresse aux utilisateurs souhaitant intégrer des calculs plus complexes dans les tableaux d'Excel.
Objectifs
Ce séminaire vise à
approfondir l'utilisation de formules et à intégrer des fonctions avancées dans
les calculs. Les objectifs principaux sont la maîtrise des fonctions de type
date, de test, de recherche, de statistique et d'extraction de texte ainsi que
les calculs matriciels et itératifs. Description
- Les règles pour les références mixtes.
- La priorités des opérateurs.
- Imbriquer des fonctions.
- Les fonctions de date et d'heure.
- Les fonctions mathématiques de base.
- Quelques fonctions statistiques utiles.
- Utiliser des fonctions de textes.
- Les fonctions financières courantes.
- Les fonctions de recherche et de référence.
- Les fonctions de bases de données.
- Les références 3-D.
- Le calcul matriciel.
- Les options de calcul.
- Le calcul itératif.
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Réf. |
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Jour |
Horaire |
Prix |
S'inscrire |
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S6187 |
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29 mars 2019 |
09:00 - 17:00 |
220 € |
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S1223 |
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Pricing, valorisation des produits dérivés |
2 avril 2019, 4th November 2019 |
S1223 - Pricing, valorisation des produits dérivés
Public cible
Ce séminaire s'adresse aux professionnels de la finance : opérateur de marché, responsables back/middle office et risk managers.
Objectifs
Ce séminaire vise à
mettre en évidence de manière très claire, sans entrer dans des développements
mathématiques trop théoriques, les fondamentaux de la valorisation des
dérivés, les hypothèses et limites de validité des méthodes de pricing, assortis
d'exemples de marché réels. Description
- Fundamental principles and tools for valuing derivative products :
-
- the major role of the yield curve and corresponding forward
prices.
- Pricing/valuation of unconditional derivatives (forwards , futures ,
swaps) :
- on stocks and stock indexes ;
- bonds & interest rates ;
- currencies ;
- commodities.
Pricing/valuation of conditional derivatives (options) :
- in a contingent environment ("random walk" , volatility) ;
- on stocks and stock indexes ;
- bonds & interest rates ;
- currencies.
Pricing/valuation of credit derivatives.
Notes
La formation est en francais, le support de cours en anglais.
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Réf. |
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Jour |
Horaire |
Prix |
S'inscrire |
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S1223 |
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2 avril 2019 |
08:30 - 12:30 |
125 € |
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S1223 |
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4th November 2019 |
08:30 - 12:30 |
125 € |
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S7002 |
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Le droit au congé du salarié |
2 avril 2019, 23. September 2019 |
S7002 - Le droit au congé du salarié
Public cible
Ce séminaire s’adresse à tout salarié du secteur privé.
Objectifs
Ce séminaire vise à se
familariser avec les dispositions luxembourgeoises applicables aux différents
types de congés dans le secteur privé. Description
- Le congé annuel de récréation du secteur privé.
- Les congés extraordinaires.
- Le congé de maternité et d‘accueil.
- Le congé parental.
- Le congé pour raisons familiales.
- Le congé pour la recherche d‘un nouvel emploi.
- Le congé sans solde.
- Le congé pour l’accompagnement des personnes en fin de vie.
- Le congé formation et le congé éducation.
- Le congé politique.
- Les autres congés spéciaux.
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Réf. |
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Jour |
Horaire |
Prix |
S'inscrire |
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S7002 |
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2 avril 2019 |
08:30 - 12:30 |
125 € |
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S7002 |
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23. September 2019 |
08:30 - 12:30 |
125 € |
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S2272 |
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Gérez votre hyperconnectivité : apprenez à déconnecter |
4 avril 2019 |
S2272 - Gérez votre hyperconnectivité : apprenez à déconnecter
Public cible
Ce séminaire s'adresse aux personnes souhaitant mieux gérer leur temps de connexion numérique.
Objectifs
Ce séminaire vise à comprendre les mécanismes de l'hyperconnectivité et en connaître les conséquences. Les participants pourront établir leur diagnostic informationnel et travailler sur la mise en place d'un environnement informationnel efficace pour réduire le technostress. Description
- L'hyperconnectivité : causes et conséquences :
- l'hyperconnectivité en entreprise: définition et évolution ;
- progrès versus stress numérique ;
- les conséquences de l'hyperconnectivité sur l'individu ;
- hyperconnectivité et stress.
Détecter l'hyperconnectivité :
- mon rapport à l'hyperconnection ;
- évaluez votre degré d'hyperconnectivité ;
- analysez le temps passé sur les outils de connexion (mobile, e-mail,
internet, messagerie) pour trouver des solutions.
La surcharge cognitive :
- les effets de la surcharge d'information ;
- l'hyperconnectivité et la concentration : comment réagir ?
- définir et appliquer une stratégie de gestion de sa messagerie ;
- utiliser les outils de l'intelligence visuelle pour synthétiser de
grandes quantités d'information.
Développer ses outils pour déconnecter :
- utiliser des outils pour « décharger » ;
- « choisir » plutôt que « subir » ;
- savoir se relaxer rapidement ;
- adopter des stratégies positives.
Identifier ses pistes d'amélioration :
- formaliser son plan d'action individuel.
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Réf. |
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Jour |
Horaire |
Prix |
S'inscrire |
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S2272 |
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4 avril 2019 |
09:00 - 17:00 |
220 € |
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S8037 |
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Les contenus au service de votre stratégie : pour communiquer, vous faire connaître, vous valoriser |
4 et 5 avril 2019 |
S8037 - Les contenus au service de votre stratégie : pour communiquer, vous faire connaître, vous valoriser
Public cible
Ce séminaire s'adresse aux personnes souhaitant connaître et pratiquer la communication digitale par la production de contenus.
Objectifs
Ce séminaire vise à
acquérir une bonne compréhension de nombreuses techniques de communication
digitale pour développer la visibilité de sa marque-entreprise, à connaître les
techniques opérationnelles de création de contenus pour animer ses espaces
digitaux, et à analyser les indicateurs-clés de performance
(KPIs). Description
- La transformation digitale et l'évolution du monde numérique.
- L'évolution du paysage médiatique, avec un focus sur les réseaux sociaux.
- Les nouveaux parcours de consommation média.
- Marketing de contenus : savoir délivrer le bon message, au bon format, à
la bonne cible et avec les bons médias.
- Nouveaux types de formats de contenus (brand content,).
- Mise en pratique par groupes en alternance.
- Développement d'une politique éditoriale et production des contenus.
- Développement et animation d'une application mobile.
- Définition d'une stratégie éditoriale.
- Définition d'un plan de communication digitale.
- Construction d'une stratégie éditoriale.
- Mise en pratique par groupes en alternance.
- Quels indicateurs de mesure de vos contenus éditoriaux ?
- Comment mesurer son audience en ligne (web, mobile ou réseaux sociaux) ?
- Comment définir son retour sur investissement (ROI)
?
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Réf. |
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Jour |
Horaire |
Prix |
S'inscrire |
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S8037 |
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4 et 5 avril 2019 |
09:00 - 17:00 |
440 € |
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S1219 |
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Les principes de bases en TVA |
5 avril 2019, 2 septembre 2019 |
S1219 - Les principes de bases en TVA
Public cible
Ce séminaire s'adresse aux publics souhaitant améliorer leur connaissance TVA.
Objectifs
Ce séminaire vise à
donner au participant la possibilité de connaître les notions de bases en TVA,
de savoir analyser le risque TVA : la société est-elle un assujetti à la TVA ou
non, d'expliquer et d'indiquer les conséquences pratiques d'être ou non un
assujetti ainsi que de savoir localiser les transactions et de parcourir
les exonérations. Description
- Le champ d'application de la TVA et les définitions.
- Assujetti ou non assujetti : explications et conséquences pratiques.
- La méthode des 5 questions.
- Les opérations imposables.
- La localisation des transactions.
- Les exonérations.
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Réf. |
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Jour |
Horaire |
Prix |
S'inscrire |
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S1219 |
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5 avril 2019 |
09:00 - 17:00 |
220 € |
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S1219 |
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2 septembre 2019 |
09:00 - 17:00 |
220 € |
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S1234 |
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Création et restructuration de sociétés : l'apport en nature |
23 avril 2019 |
S1234 - Création et restructuration de sociétés : l'apport en nature
Public cible
Ce séminaire s'adresse aux professionnels impliqués dans un apport en nature et aux utilisateurs des informations en découlant.
Objectifs
Ce séminaire vise à
donner une vue d'ensemble pratique des opérations susmentionnées par une analyse
approfondie des obligations légales et de leur impact sur la comptabilité. Il
permet aussi de mieux comprendre les rôles et responsabilités respectifs des
différents professionnels impliqués dans celles-ci. Description
- Les opérations de création et de restructuration examinées durant le
séminaire :
- l'apport en nature ;
- la transformation de forme juridique ;
- l'émission d'instruments financiers convertibles ;
- l'apport partiel d'actif net, de branche d'activité et d'universalité en
dehors du régime de la scission ;
- le transfert de patrimoine professionnel ;
- la liquidation par voie d'apport.
Le traitement des opérations de restructuration par le droit des sociétés
:
- le rapport sur l'opération émis par la direction/le liquidateur ;
- le rapport sur l'opération émis par l'auditeur ;
- les autres obligations légales et informations à publier par la société
;
- les cas d'exemption ou d'allégement des obligations légales.
Le traitement de ces opérations par le droit et la pratique comptable.
Le traitement de ces opérations par le droit et la réglementation fiscale.
Exemples pratiques et études de cas.
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Réf. |
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Jour |
Horaire |
Prix |
S'inscrire |
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S1234 |
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23 avril 2019 |
09:00 - 17:00 |
220 € |
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S7016 |
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Tout savoir sur le contrat de travail |
24 avril 2019, 12. Juni 2019 |
S7016 - Tout savoir sur le contrat de travail
Public cible
Ce séminaire s'adresse aux salariés du secteur privé, aux représentants du personnel, aux membres des
services de gestion du personnel ainsi qu'aux
dirigeants d'entreprise.
Objectifs
Ce séminaire vise à
acquérir les connaissances pour choisir le type de contrat de travail
adapté à la situation en cause, négocier un contrat de travail en fonction
de ses intérêts et besoins ainsi que pour rédiger un contrat de travail en
conformité avec le Code du travail. Description
- La définition du contrat de travail.
- Les différents types de contrat de travail :
- contrat de travail à durée déterminée ;
- contrat de travail à durée indéterminée ;
- travail intérimaire.
- La conclusion du contrat de travail :
- contrat de travail oral ou écrit ;
- clauses obligatoires pour chaque type de contrat ;
- négociation de la rémunération ;
- clauses de flexibilité ;
- insertion d'une période d'essai.
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Réf. |
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Jour |
Horaire |
Prix |
S'inscrire |
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S7016 |
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24 avril 2019 |
08:30 - 12:30 |
125 € |
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S7016 |
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12. Juni 2019 |
13:30 - 17:30 |
125 € |
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S5265 |
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Les clés pour améliorer sa relation managériale |
25 et 26 avril 2019 |
S5265 - Les clés pour améliorer sa relation managériale
Public cible
Ce séminaire s'adresse aux dirigeants d'entreprises, managers, responsables d'équipes.
Objectifs
Ce séminaire vise à
renforcer sa communication pour améliorer son management ; développer un style
relationnel efficace et adapté à son contexte et à ses interlocuteurs ; intégrer
la dimension émotionnelle dans son quotidien; appréhender les situations
délicates et mieux les gérer. Description
- Adapter sa communication par rapport à son rôle et ses interlocuteurs :
- définir son rôle et clarifier ses missions ;
- identifier ses propres valeurs et croyances ;
- diagnostiquer son style relationnel de manager.
Mesurer l'impact de la dimension relationnelle sur son efficacité de
manager :
- comprendre les fondamentaux de la communication ;
- communiquer avec chacun de manière adaptée ;
- développer ses compétences de communicant.
Intégrer la dimension émotionnelle dans son management :
- identifier les émotions primaires et leur impact sur la communication ;
- définir l'intelligence émotionnelle ;
- exprimer ses propres émotions avec pertinence et appréhender celles des
autres.
Gérer efficacement les situations managériales délicates :
- pratiquer l'écoute active et empathique, la compréhension du point de
vue de l'autre ;
- donner un feedback et s'accorder sur des solutions avec méthode ;
- s'affirmer tout en respectant l'intégrité de son interlocuteur,
développer son assertivité.
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Réf. |
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Jour |
Horaire |
Prix |
S'inscrire |
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S5265 |
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25 et 26 avril 2019 |
09:00 - 17:00 |
440 € |
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S8033 |
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Marketing financier : comment financer efficacement votre activité |
25 et 26 avril 2019 |
S8033 - Marketing financier : comment financer efficacement votre activité
Public cible
Ce séminaire s'adresse aux dirigeants et aux responsables financiers de PME (entreprises confirmées et start-ups).
Objectifs
Ce séminaire vise à
permettre aux participants d'acquérir une méthodologie leur permettant de
négocier plus efficacement leurs différents besoins de financement, plus adaptés
à leurs besoins et à leurs moyens, plus rapidement, plus durablement et plus
facilement, aux meilleures conditions du marché. Description
- Les différents projets : nationaux ou internationaux, partenariaux, en et
hors bilan.
- Les catégories de besoins : investissements et exploitation.
- Les différents types d'instruments de financement : non-exigibles et
exigibles, à long et court terme.
- Les profils des partenaires financiers : investisseurs et créanciers
(banques, lessors, crowd).
- La structuration et la présentation de la demande de financement.
- La comparaison, la sélection et la négociation des offres de financement.
- L'importance de l'agenda financier et du timing des étapes.
- Les facteurs de succès ainsi que les pièges techniques et relationnels à
éviter.
- Les conditions de partenariats financiers gagnant-gagnant et durables.
- De nombreux exemples pratiques.
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Réf. |
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Jour |
Horaire |
Prix |
S'inscrire |
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S8033 |
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25 et 26 avril 2019 |
09:00 - 17:00 |
440 € |
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S2265 |
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Bessere Leistung durch effiziente Arbeitsorganisation im Arbeitsalltag |
26. April und 10. Mai 2019 |
S2265 - Bessere Leistung durch effiziente Arbeitsorganisation im Arbeitsalltag
Public cible
Jeder, der seine Arbeit effizienter gestalten will und dadurch ebenfalls stressfreier werden will.
Objectifs
Die Teilnehmer werden
sich bewusst, dass Prioritätensetzung zu einer effizienten Tagesplanung
gehört, Zeit- und Selbstmanagement zusammengehören, Work-Life-Balance ein
wichtiger Bestandteil der Arbeitsorganisation ist. Sie erlernen neue Konzepte
und überlegen, wie sie diese professionell im Alltag umsetzen
können. Description
- Ein neues Zeitverständnis: Zeitmanagement durch Selbstmanagement.
- Effizienter Umgang mit der Zeit :
- Zeitmanagement : Methoden und Arbeitsweisen ;
- den Arbeitstag analysieren, Aufgaben analysieren; Aufgaben planen,
Prioritäten festlegen ;
- Forderungen abwägen ;
- Fristen setzen, im Rahmen der Funktion delegieren.
Die erfolgreiche Planung und konsequente Umsetzung :
- Prioritisierung der Aufgaben im Rahmen unserer Funktion ;
- Innere und äussere Störfaktoren und Zeitdiebe erkennen und aktiv angehen
;
- Pausen machen und die Batterie aufladen ;
- Termine mit sich selbst nehmen.
Verschiedene Menschentypen und deren Arbeitsorganisation.
Selbstmanagement und Arbeitsorganisation oder die richtigen Sachen
richtig tun :
- Konsequente Aufgabenplanung und Umsetzung ;
- die Komplexität der Arbeit reduzieren ;
- Telefonate und Anrufe richtig koordinieren ;
- Lösungssuche anstelle von Problemfokus, Ziele setzen, umsetzen und
erreichen.
Selbstmanagement im Arbeitsalltag oder vielfältige Arbeiten besser
meistern :
- das Managen von Druck, Hektik und Stress ;
- sein Arbeitsverhalten kennen und optimieren ;
- Work-Life-Balance umsetzen ;
- Gewohnheiten verändern.
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Réf. |
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Jour |
Horaire |
Prix |
S'inscrire |
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S2265 |
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26. April und 10. Mai 2019 |
09:00 - 17:00 |
440 € |
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S6186 |
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Excel : le contrôle de l'utilisateur et le travail en commun |
26 avril 2019 |
S6186 - Excel : le contrôle de l'utilisateur et le travail en commun
Public cible
Ce séminaire s'adresse aux personnes souhaitant travailler en commun et contrôler les manipulations des autres utilisateurs.
Objectifs
Ce séminaire vise à
apprendre les possibilités à travailler à plusieurs avec un même fichier. A côté
du travail collaboratif, on étudiera également les principes de
conception, de validation et de masquage des tableaux ainsi que la préparation,
le contrôle et le suivi des manipulations de l'utilisateur. Description
- Les principes de conception de tableaux
- La validation des données
- Préférer les messages aux commentaires
- Utiliser l'audit
- L'utilisation de formulaires
- La révision des documents
- Le suivi des modifications
- Comparer des classeurs
- Fusionner des classeurs
- Travailler à plusieurs sur un même fichier
- La protection des cellules, des feuilles et des classeurs
- Les outils de masquage
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Réf. |
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Jour |
Horaire |
Prix |
S'inscrire |
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S6186 |
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26 avril 2019 |
09:00 - 17:00 |
220 € |
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S1233 |
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Création et restructuration de sociétés : fusion, scission et opérations assimilées |
30 avril 2019 |
S1233 - Création et restructuration de sociétés : fusion, scission et opérations assimilées
Public cible
Ce séminaire s'adresse aux professionnels impliqués dans une telle opération et aux utilisateurs des informations en découlant.
Objectifs
Ce séminaire vise à
donner une vue d'ensemble pratique des opérations susmentionnées par une analyse
approfondie des obligations légales et de leur impact sur la comptabilité. Il
permet aussi de mieux comprendre les rôles et responsabilités respectifs des
différents professionnels impliqués dans celles-ci. Description
- Les opérations de création et de restructuration examinées durant le
séminaire :
- la fusion ;
- la scission ;
- la scission partielle ;
- l'apport partiel d'actif net, de branche d'activité ou d'universalité
sous régime de la scission ;
- le transfert de patrimoine professionnel (idem).
Le traitement des opérations de restructuration par le droit des sociétés
:
- le rapport sur l'opération émis par la direction ;
- le rapport sur l'opération émis par l'auditeur ;
- les autres obligations légales et informations à publier par la ou les
société(s) participante(s) ;
- les cas d'exemption ou d'allégement des obligations légales ;
- les obligations spécifiques aux opérations transfrontalières.
Le traitement de ces opérations par le droit et la pratique comptable.
Le traitement de ces opérations par le droit et la réglementation fiscale.
Exemples pratiques et études de cas.
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Réf. |
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Jour |
Horaire |
Prix |
S'inscrire |
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S1233 |
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30 avril 2019 |
09:00 - 17:00 |
220 € |
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S6188 |
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Excel : Aperçu des fonctionnalités essentielles |
30 avril 2019 |
S6188 - Excel : Aperçu des fonctionnalités essentielles
Public cible
Ce séminaire s'adresse aux personnes souhaitant maîtriser les fonctionnalités générales et essentielles du tableur Excel.
Objectifs
Ce séminaire vise à
obtenir une vision globale des possibilités d'utilisation du tableur Excel dans
un environnement professionnel. Les participants seront également préparés à
pouvoir participer sans difficulté aux modules avancés et de spécialisation du
tableur Excel. Description
- L'environnement du tableur :
- ouvrir, créer et enregistrer un classeur ;
- sélectionner, insérer et supprimer des cellules ;
- les types de données et les méthodes de saisie accélérée ;
- rechercher, remplacer, copier et déplacer des données ;
- trier selon un critère ;
- personnaliser et configurer les options ;
- les chemins par défaut et la gestion des fichiers.
La réalisation de calculs dans les tableaux :
- les fonctions simples et les formules arithmétiques ;
- la signification des messages d'erreurs ;
- les types de références ;
- la fonction logique IF avec un opérateur de comparaison.
La présentation des tableaux :
- l'autoformatage rapide ;
- le formatage des valeurs et des dates ;
- changer l'apparence et les couleurs ;
- transférer la mise en forme ;
- la fusion de cellules ;
- les bordures et les effets spéciaux.
La création de graphiques :
- les 3 types de graphiques ;
- ajouter, supprimer et modifier les éléments des graphiques.
L'impression des tableaux :
- préparer les paramètres de base ;
- les champs automatiques des en-têtes et bas de page ;
- choix des éléments à imprimer.
La gestion des classeurs :
- insérer, supprimer, renommer et déplacer des feuilles de calcul ;
- insérer des objets ;
- se servir de commentaires.
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Réf. |
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Jour |
Horaire |
Prix |
S'inscrire |
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S6188 |
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30 avril 2019 |
09:00 - 17:00 |
220 € |
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S7017 |
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La fin du contrat de travail : pièges à éviter |
30. April 2019, 13 novembre 2019 |
S7017 - La fin du contrat de travail : pièges à éviter
Public cible
Ce séminaire s’adresse aux salariés du secteur privé, aux représentants du personnel, aux membres des services de gestion du personnel ainsi qu’aux dirigeants d'entreprise.
Objectifs
Ce séminaire vise à
acquérir une vue d'ensemble sur les différents modes de résiliation du contrat
de travail, ainsi que les différentes causes de cessation du contrat de travail.
Clarification des obligations des parties à la fin du contrat de
travail. Description
- Le licenciement individuel avec préavis ou effet immédiat.
- Le licenciement collectif.
- La démission avec préavis ou effet immédiat.
- La résiliation d‘un commun accord.
- Le décès du salarié ou de l‘employeur.
- La cessation d‘activités, la faillite et le transfert d‘entreprise.
- L‘attribution d‘une pension.
- L‘incapacité du salarié d‘exercer son dernier poste de travail.
- La déclaration d‘inaptitude au poste de travail.
- L‘épuisement des droits du salarié à l‘indemnité pécuniaire de maladie.
- Les obligations des parties après la fin du contrat de
travail.
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Réf. |
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Jour |
Horaire |
Prix |
S'inscrire |
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S7017 |
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30. April 2019 |
08:30 - 12:30 |
125 € |
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S7017 |
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13 novembre 2019 |
13:30 - 17:30 |
125 € |
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S2247 |
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Comment évaluer mes compétences |
30 avril 2019 |
S2247 - Comment évaluer mes compétences
Public cible
Ce séminaire s'adresse à toute personne intéressée.
Objectifs
Ce séminaire vise à
comprendre la notion de compétences dans un cadre professionnel. Il amène les
participants à identifier et formuler leurs propres
compétences, communiquer sur leurs domaines de compétences et leurs
savoirs, connaître leurs potentiel d'apprentissage afin de faire évoluer leurs
compétences. Description
- L'introduction :
- l'enjeu des compétences dans la carrière professionnelle ;
- les définitions : savoir, savoir-faire et savoir-être ;
- la notion de compétences.
Evaluer les différents savoirs :
- les savoirs, le savoir-faire et le savoir-être ;
- l'auto-évaluation de ses différents savoirs.
Le développement de chaque compétence :
- les savoirs en compétences ;
- les différents modes d'acquisition des compétences ;
- le potentiel d'apprentissage.
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Réf. |
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Jour |
Horaire |
Prix |
S'inscrire |
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S2247 |
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30 avril 2019 |
09:00 - 17:00 |
220 € |
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S4138 |
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Construire et mettre en oeuvre un plan de formation |
6 et 7 mai 2019 |
S4138 - Construire et mettre en oeuvre un plan de formation
Public cible
Ce séminaire s'adresse aux personnes concernées par la gestion de la formation professionnelle continue dans une entreprise.
Objectifs
Ce séminaire vise à
permettre de bien élaborer et gérer un plan de formation, de mettre en
place un dispositif de formation efficace, de connaître la législation
luxembourgeoise concernant la gestion de la formation en entreprise et de
positionner le département formation comme un partenaire privilégié des
opérationnels. Description
- Le paysage de la formation professionnelle continue au Luxembourg : rappel
de la législation et des aides accordées aux entreprises et aux salariés.
- Identifier et analyser les besoins individuels et collectifs de formation.
- Concevoir le dispositif de formation.
- Rédiger un cahier des charges et lancer un appel d'offre.
- Piloter le projet de formation : le coût, les délais, la qualité.
- Evaluer les actions de formation.
- Développer son réseau de formateurs.
Notes
Méthodologie : Cette formation pratique sera étayée par de nombreux exercices concrets et des échanges d’expériences.
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Réf. |
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Jour |
Horaire |
Prix |
S'inscrire |
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S4138 |
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6 et 7 mai 2019 |
09:00 - 17:00 |
440 € |
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S5272 |
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Die Kommunikation der Führungskraft im Arbeitsalltag |
7. und 14. Mai 2019 |
S5272 - Die Kommunikation der Führungskraft im Arbeitsalltag
Public cible
Neue Führungskräfte und Führungskräfte, welche in dieser Rolle noch nicht geschult sind.
Objectifs
Die Teilnehmer lernen
klar zu kommunizieren und eine Struktur in der täglichen Kommunikation mit den
Mitarbeitern zu setzen. Sie lernen verständlich zu argumentieren,
schwierige Situationen und Konflikte zu managen sowie Ihre Entscheidungen
richtig zu delegieren und die Mitarbeiter im Alltag zu motivieren. Description
- Ein Team führen : Rolle, Mission, Erwartungen, Grenzen.
- Kommunikationstechniken im Alltag einsetzen :
- die Bedeutung der Kommunikation im Rahmen der Führungsaufgabe ;
- Verantwortung übernehmen: verstehen und verstanden werden ;
- Kommunikationstechniken effektiv auf allen Hierarchiestufen einsetzen ;
- Führen des Teams durch effektive Befragung, strukturierte Anweisungen,
Feedback-Techniken, Wiederholung und Empathie.
Motivationstechniken im Alltag einsetzen :
- delegieren mit klaren Anweisungen ;
- das "Warum" der Dinge hervorheben ;
- ermutigen und loben ;
- das Feedback von Kunden mitteilen.
Die Integration von neuen Mitarbeitern in das bestehende Team.
Schwierige Situationen managen durch Selbsterkenntnis, Kommunikation und
offene Kommunikation :
- die verschiedenen Verhaltensarten in schwierigen Situationen ;
- die Optimierung des eigenen Verhaltens in schwierigen Situationen mit
Mitarbeitern, der Hierarchie und Kunden ;
- persönlichen Stress reduzieren und Souveränität aufbauen.
Techniken im Umgang mit schwierigen Kommunikationssituationen :
- die "win-win" Lösung als Ziel ;
- Nein sagen im Respekt ;
- strukturiert konstruktive Kritik erteilen ;
- schwierige Gespräche als Herausforderung für langfristige
Beziehungen.
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Réf. |
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Jour |
Horaire |
Prix |
S'inscrire |
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S5272 |
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7. und 14. Mai 2019 |
09:00 - 17:00 |
440 € |
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S7008 |
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Comprendre le fonctionnement des structures de représentation des salariés |
7 mai 2019 |
S7008 - Comprendre le fonctionnement des structures de représentation des salariés
Public cible
Ce séminaire s’adresse aux représentants du personnel, membres des services de gestion du personnel et dirigeants d'entreprise.
Objectifs
Ce séminaire vise à
connaître les fonctions, les attributions, les missions, les droits et les
obligations des représentants du personnel dans les entreprises situées sur le
territoire luxembourgeois. Description
- La délégation du personnel :
- quand doit-elle être mise en place ?
- sa composition ;
- ses missions et attributions ;
- le statut des délégués du personnel ;
- le délégué à la sécurité ;
- le délégué à l'égalité.
Les représentants des salariés dans les comités mixtes d'entreprises
:
- quelle entreprise doit mettre en place un comité mixte
d'entreprise ?
- sa composition ;
- ses compétences ;
- le statut des membres du comité mixte d'entreprise.
Les représentants des salariés dans les conseils d'administration des
sociétés anonymes :
- les entreprises concernées ;
- le statut, le mandat et les attributions des représentants des
salariés.
Le comité d'entreprise européen :
- quand doit-il être mis en place ?
- sa composition ;
- son fonctionnement ;
- ses attributions.
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Réf. |
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Jour |
Horaire |
Prix |
S'inscrire |
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S7008 |
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7 mai 2019 |
08:30 - 12:30 |
125 € |
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S6182 |
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Transformation digitale: enjeux économiques, humains et organisationnels |
7 mai 2019 |
S6182 - Transformation digitale: enjeux économiques, humains et organisationnels
Public cible
Ce séminaire s'adresse aux personnes qui souhaitent mieux connaître les enjeux de la "révolution digitale".
Objectifs
Ce séminaire vise à faire
connaître aux participants le concept de la transformation digitale (ou
révolution digitale), l'impact du numérique dans la vie professionnelle et au
quotidien ainsi que le concept de la "troisième révolution industrielle"
de l'économiste Jeremy Rifkin. Description
- Bref aperçu historique des révolutions industrielles.
- L'origine, la dimension et la signification de la transformation digitale.
- L'impact de la digitalisation sur le monde professionnel et l'entreprise :
- la digitalisation, la robotique, l'industrie 4.0,...: une mise au point
!
- la transformation digitale dans les entreprises traditionnelles ;
- la typologie des entreprises de demain ;
- la digitalisation et le management ;
- le télétravail, "Home Office" et "Future Workplaces" ;
- le développement de nouvelles formes d'emploi (Gig Economy) ;
- l'éducation, la formation et les compétences digitales ;
- la gestion et la mise à niveau des ressources humaines.
La troisième révolution industrielle de l'économiste Jeremy Rifkin :
- les justifications et les piliers de la troisième révolution
industrielle ;
- vers un Luxembourg durable et intelligent - "Smart Nation" ;
- les principales mesures stratégiques visées au Luxembourg ;
- les répercussions quant au marché de l'emploi ;
- les freins, les difficultés et la contestation.
L'impact de la digitalisation sur notre vie quotidienne :
- "Smart Home" ;
- "E-Health", "My Health" ;
- le commerce électronique ("online-to-offline", "Robot2Robot").
Les moteurs et les freins à la transformation
digitale.
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Réf. |
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Jour |
Horaire |
Prix |
S'inscrire |
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S6182 |
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7 mai 2019 |
08:30 - 12:30 |
125 € |
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S5258 |
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Le management du télétravail |
7 et 8 mai 2019 |
S5258 - Le management du télétravail
Public cible
Ce séminaire s'adresse aux managers d'équipes travaillant à distance.
Objectifs
Ce séminaire vise à mettre en place le système avec les télétravailleurs, clarifier le rôle de
chacun et les attentes, maintenir l'appartenance à l'entité malgré la distance
et organiser en permanence les contacts avec l'équipe. Encore faut-il manager
les individus et les situations sur une base sérieuse de rentabilité, de
motivation et de confiance. Description
- L'évaluation des aptitudes des collaborateurs avec un modèle évolutif des
compétences.
- La performance à distance des différentes générations : babyboomers, X, Y,
Z.
- La performance versus le temps et l'autocontrôle.
- Le management de la confiance et de la responsabilisation :
- la communication efficace à distance et son application ;
- la motivation à distance et le « field management ».
L'organisation du télétravail au quotidien :
- l'équilibre vie professionnelle/vie privée ;
- l'utilisation des technologies actuelles à disposition (visioconférence,
téléphonie efficace, Skype, WhatsAp, etc.) ;
- les contacts avec l'équipe comme si celle-ci était physiquement
présente.
L'évaluation régulière du télétravailleur, en tenant compte des critères
spécifiques mis en place d'un commun accord au départ.
Notes
Cette formation est structurée autour d'exercices proches du vécu des participants et bénéficie d'un plan d'action suivi, pour ceux qui le désirent, par une "hotline" gratuite.
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Réf. |
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Jour |
Horaire |
Prix |
S'inscrire |
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S5258 |
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7 et 8 mai 2019 |
09:00 - 17:00 |
440 € |
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S3053 |
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Entraînez votre résilience |
9 et 10 mai 2019 |
S3053 - Entraînez votre résilience
Public cible
Ce séminaire s'adresse aux personnes souhaitant augmenter leur résilience.
Objectifs
Ce séminaire vise à vous
faire apprendre des techniques qui vous permettront d'augmenter votre
résilience. Tout le monde connaîtra et expérimentera des méthodes de gestion du
stress adaptées individuellement à travers des questionnaires, outils d'analyse
et exercices pratiques. Description
- Le phénomène du «stress».
- La différence entre le stress créé par soi-même et le stress lié au
travail.
- Les techniques individuelles de gestion du stress: votre feu rouge du
stress.
- La spirale de burnout.
- L'inventaire (à l'aide de questionnaires) :
- La checklist du stress ;
- Les contraintes quotidiennes ;
- Les pensées qui renforcent le stress.
La prévention: travailler avec l'aide de fiches / d'exercices :
- La résolution de problèmes: percevoir, accepter et changer les
situations de stress ;
- Le recadrage mental: apprendre à reconnaître les pensées qui augmentent
le stress et apprendre à les changer ;
- L'entraînement à savourer la vie et à la pleine conscience ;
- Le module d'urgence: que dois-je faire dans une situation de stress aigu
?
La mise en place de votre propre programme de résilience: définissez des
objectifs réalistes.
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Réf. |
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Jour |
Horaire |
Prix |
S'inscrire |
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S3053 |
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9 et 10 mai 2019 |
09:00 - 17:00 |
440 € |
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S1192 |
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Advanced Lux GAAP : mastering the fundamentals |
10th and 17th May 2019 |
S1192 - Advanced Lux GAAP : mastering the fundamentals
Public cible
This seminar is aimed at professionals looking for a training that provides a working knowledge on accounting and F/S under Lux GAAP.
Objectifs
This seminar aims to give
a comprehensive review of Lux GAAP, based on a detailed analysis of its local
sources. The purpose is to deal more efficiently with a principles-based set of
accounting rules where a detailed guidance is not easily accessible (legal
commentaries being in French only) and its lacking for certain
items. Description
- The real meaning of "Lux GAAP".
- The legal framework, i.e. accessing and understanding :
- the commercial law ("Code de Commerce") ;
- the current amended version of the applicable laws and grand-ducal
regulations on the annual accounts and on the consolidated annual accounts;
- the regulations on the Standard Chart of Accounts ("Plan comptable
normalisé") and on the electronic filing of the annual accounts.
Comprehensive study of the classic Lux GAAP (with illustrative examples) :
- the balance sheet and its components ;
- the profit and loss account and its components ;
- the (possible) other statements ;
- presentation and disclosure of information in the financial
statements.
The alternative use of the IFRS or of the "Lux GAAP at fair value"(legal
options).
The use of other GAAP in Luxembourg (legal
departure).
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Réf. |
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Jour |
Horaire |
Prix |
S'inscrire |
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S1192 |
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10th and 17th May 2019 |
09:00 - 17:00 |
440 € |
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S2269 |
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Optimisez vos interactions en process-communiquant |
13 mai 2019 |
S2269 - Optimisez vos interactions en process-communiquant
Public cible
Ce séminaire s'adresse aux managers ou tout collaborateur, pour interagir efficacement.
Objectifs
Ce séminaire vise à comprendre son propre mode d’interaction et celui des autres, pour communiquer et interagir efficacement, en équipe et/ou avec ses collaborateurs. Description
- La conscience de soi : savoir comment "JE" fonctionne/dysfonctionne :
- mes aptitudes spontanées ;
- mon mode de perception et canal de communication ;
- mes motivations et ressources ;
- mes séquences de stress et mécanismes d'échec.
La conscience des autres : connaître les autres modes de
fonctionnement/dysfonctionnement :
- les 6 modes différents de percevoir, de communiquer et d'interagir ;
- les décalages et mécommunications ;
- les positions et masques ;
- la prise en compte du contexte et de son impact.
La gestion de soi :
- la gestion des émotions, du stress, de ses motivations et de ses
ressources ;
- développer ses aptitudes relationnelles.
Gestion des relations :
- reconnaître et s'adapter à son interlocuteur ;
- interagir efficacement avec les autres (en conscience) ;
- fonctionner ensemble et déjouer les mécanismes d'échec (conflits,
blocages, ruptures).
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Réf. |
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Jour |
Horaire |
Prix |
S'inscrire |
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S2269 |
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13 mai 2019 |
09:00 - 17:00 |
220 € |
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S7021 |
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Savoir appliquer correctement les règles en matière de modification des conditions de travail |
14. Mai 2019, 25 juin 2019 |
S7021 - Savoir appliquer correctement les règles en matière de modification des conditions de travail
Public cible
Ce séminaire s’adresse aux salariés du secteur privé, aux représentants du personnel, aux membres des services de gestion du personnel ainsi qu’aux dirigeants d'entreprise.
Objectifs
Ce séminaire vise à
savoir quand doit être appliquée la procédure de modification du contrat de
travail. Les participants connaîtront les droits de l'employeur et du salarié
face à une telle procédure. Description
- Les modifications du contrat de travail exigeant le respect de la
procédure de modifications imposées par l'employeur et portant sur un
élément essentiel du contrat de travail, dans un sens défavorable au salarié.
- La notion de modification essentielle du contrat de travail.
- La modification avec préavis ou avec effet immédiat .
- La mise en application à travers des exemples : la rémunération, le lieu
de travail, la durée du travail, etc.
- L'incidence d'une clause de flexibilité insérée dans le contrat de
travail.
- Le refus du salarié d'accepter le changement.
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Réf. |
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Jour |
Horaire |
Prix |
S'inscrire |
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S7021 |
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14. Mai 2019 |
08:30 - 12:30 |
125 € |
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S7021 |
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25 juin 2019 |
08:30 - 12:30 |
125 € |
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S6197 |
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Venez créer votre application mobile pour iOS et Android en quelques clics ! |
14 mai 2019 |
S6197 - Venez créer votre application mobile pour iOS et Android en quelques clics !
Public cible
Ce séminaire s'adresse aux personnes souhaitant créer une application mobile très rapidement et sans aucun développement.
Objectifs
Ce séminaire vise à
découvrir une plate-forme de création et d'administration d'une application
mobile. A l'issue de la formation, les participants seront capables de créer
leur propre application, d'en modifier la structure, puis d'en gérer le contenu.
Une mise en pratique leur permettra de repartir avec le cahier des charges de
leur appli. Description
- Les avantages d'une application mobile :
- les différences avec un site web.
- La découverte de la plate-forme de création et d'administration d'une
application mobile :
- le lancement de l'outil ;
- l'interface.
La structure de votre application mobile :
- les boutons, menus et sous-menus ;
- le matériel graphique : le fonds d'écran, les icônes,
les images et les photos ;
- la gestion des utilisateurs.
La création de votre application mobile dans l'outil :
- la création des modules ;
- la visualisation en temps réel des évolutions de votre appli sur votre
mobile.
L'administration et la gestion de votre application mobile :
- la saisie des informations ;
- l'envoi de notifications.
Bien communiquer autour de son appli mobile :
- les outils de communication fournis par la plate-forme ;
- les bases d'une bonne communication autour de votre application mobile,
avant et après sa publication sur les stores.
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Réf. |
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Jour |
Horaire |
Prix |
S'inscrire |
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S6197 |
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14 mai 2019 |
09:00 - 17:00 |
220 € |
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S2242 |
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Savoir se faire entendre et se faire comprendre |
14 et 15 mai 2019 |
S2242 - Savoir se faire entendre et se faire comprendre
Public cible
Ce séminaire s'adresse aux personnes souhaitant s'améliorer pour passer des messages à leur équipe, quel que soit leur statut (entre collègues, avec un hiérarchique, un collaborateur, etc.)
Objectifs
Ce séminaire vise à vous
permettre de découvrir comment accroître votre influence. De fait, nous n'avons
jamais autant communiqué et paradoxalement il n'a jamais été aussi difficile de
se faire entendre. Entre les mails, le téléphone et les urgences, comment avoir
la bonne attitude ? Description
- Prendre conscience de ses besoins :
- repérer ses blocages, ses peurs et ses croyances ;
- accepter ses limites ;
- accueillir ses émotions.
Comprendre les besoins de l'autre :
- observer pour anticiper ;
- écouter pour considérer l'autre ;
- avoir conscience de nos différences.
Être authentique pour parler vrai :
- dire ou ne pas tout dire ;
- comment dire ;
- avoir le plaisir de l'échange.
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Réf. |
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Jour |
Horaire |
Prix |
S'inscrire |
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S2242 |
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14 et 15 mai 2019 |
09:00 - 17:00 |
440 € |
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S8023 |
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Organiser et réussir un événement d'entreprise |
15 et 16 mai 2019 |
S8023 - Organiser et réussir un événement d'entreprise
Public cible
Ce séminaire s'adresse aux directeurs et chargés de communication, chargés de relations publiques et relations médias.
Objectifs
Ce séminaire vise à
pouvoir intégrer l'événement dans la stratégie de communication de l'entreprise.
Adopter et maîtriser la méthodologie d'organisation. Identifier les techniques,
moyens et prestataires nécessaires. Développer son potentiel de créativité. Etre
à même d'évaluer l'efficacité des actions. Description
- Qu'est-ce qu'un événement d'entreprise ?
- plusieurs types d'événements.
- Les enjeux et les effets potentiels :
- A qui s'adresse l'événement ?
- des publics très divers, la nécessité de cibler.
- Les particularismes de l'événement.
- Comment réussir un événement ?
- le contexte est-il favorable ?
- les cinq étapes vers le succès.
Communiquer pour valoriser l'événement :
- des techniques, des moyens et des documents appropriés.
Quel contenu donner aux messages ? comment les diffuser ?
Répertorier les différents postes de l'organisation.
Evaluer l'efficacité de l'événement :
- pourquoi et comment faire un bilan ?
Quelques exemples d'événements :
- les expositions, les salons et les
conventions.
Notes
Le séminaire demande une forte participation, une grande capacité d'intégration au groupe.
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Réf. |
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Jour |
Horaire |
Prix |
S'inscrire |
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S8023 |
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15 et 16 mai 2019 |
09:00 - 17:00 |
440 € |
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S1050 |
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Les hedge funds |
16th and 17th May 2019, 18 et 19 novembre 2019 |
S1050 - Les hedge funds
Public cible
Ce séminaire s'adresse aux professionnels de la finance: opérateurs de marché, back/middle office, comptables, compliance officers, ainsi que toute personne intéressée par la matière.
Objectifs
Ce séminaire vis à présenter les
caractéristiques des hedge funds, et plus généralement de l'investissement
alternatif, à savoir, relativement à l'origine ("alpha" plutôt que "beta") de
leur performance, aux instruments et classes d'actifs utilisés, à leur "style",
ainsi qu'aux risques associés. Le tout assorti de nombreux exemples réels et
d'exercices.
Description
- Alternative
vs traditional investment.
- Hedge funds, as an alternative investment vehicle; main features.
- The theoritical background; alpha vs beta source of profit.
- Hedge funds assets allocations.
- Hedge funds use of financial instruments & derivatives.
- Hedge funds styles.
- Hedge funds performance & risks.
- Funds of hedge funds.
Notes
La formaion est en français, le support de cours en anglais.
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Réf. |
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Jour |
Horaire |
Prix |
S'inscrire |
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S1050 |
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16th and 17th May 2019 |
09:00 - 17:00 |
440 € |
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S1050 |
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18 et 19 novembre 2019 |
09:00 - 17:00 |
440 € |
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S2257 |
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Avoir du style mène-t-il plus facilement au succès ? |
16 mai 2019 |
S2257 - Avoir du style mène-t-il plus facilement au succès ?
Public cible
Ce séminaire s'adresse aux hommes et aux femmes qui veulent faire avancer leur carrière.
Objectifs
Ce séminaire vise à
mettre à profit une image professionnelle et adaptée à votre métier, à valoriser
vos compétences, à faire que votre apparence soit le levier de vos performances,
à concilier image professionnelle et image personnelle ainsi qu'à gagner en
aisance et en crédibilité. Description
- Image et communication :
- qu'entend-on par image ? Look, attitude, comportement, voix ;
- optimiser sa gestuelle, son allure.
Maîtriser les composantes de l'image :
- l'attitude, la gestuelle, la silhouette ;
- l'importance de la première impression.
Construire une image professionnelle :
- connaître les codes liés au secteur d'activité ;
- comment concilier style personnel et image d'entreprise
?
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Réf. |
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Jour |
Horaire |
Prix |
S'inscrire |
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S2257 |
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16 mai 2019 |
09:00 - 12:00 |
125 € |
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S8034 |
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La gestion du risque client |
16 et 17 mai 2019 |
S8034 - La gestion du risque client
Public cible
Ce séminaire s'adresse aux responsables en charge des risques crédit opérationnels et aux dirigeants de PME.
Objectifs
Ce séminaire vise à permettre aux participants de comprendre le concept de risque et de la gestion des risques afin de gérer efficacement les relations avec leurs débiteurs en fonction de leurs particularités, depuis l'entrée en relation jusqu'au dernier paiement. Description
- La dynamique du crédit : les canaux de financement des économies.
- Le contexte macro et micro-économique actuel du crédit : la crise récente
et les perspectives.
- Les marchés du crédit : les marchés monétaires et les marchés des
capitaux.
- Les différentes formes de crédit : subordonné, classique long terme et
court terme, garanties.
- Les différents profils de créanciers : les banques, les compagnies
d'assurance et les entreprises.
- Les critères décisionnels d'octroi d'un crédit : les aspects relationnels
et transactionnels.
- La gestion du risque crédit: l'acceptation, la couverture,
l'externalisation, le partage assurance-crédit, le factoring et la
titrisation.
- L'analyse du risque crédit : la lecture des comptes annuels.
- La solvabilité et la capacité de remboursement.
- Une étude de cas: l'analyse des performances d'une
PME.
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Réf. |
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Jour |
Horaire |
Prix |
S'inscrire |
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S8034 |
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16 et 17 mai 2019 |
09:00 - 17:00 |
440 € |
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S2223 |
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Rédigez des e-mails pertinents |
16 mai 2019 |
S2223 - Rédigez des e-mails pertinents
Public cible
Ce séminaire s'adresse à toute personne intéressée.
Objectifs
Ce séminaire vise à
maîtriser les spécificités et les enjeux de la communication par e-mail. Les
participants sont capables d'améliorer la rédaction de ses e-mails pour être
mieux lu et mieux compris ainsi que d'adapter son style rédactionnel à la
communication par e-mail en fonction de l'objectif de la réponse et du
destinataire. Description
- Comprendre les enjeux de la communication par e-mail :
- l'impact du courrier électronique dans les relations de travail ;
- la rapidité et l'immédiateté : les spécificités de la communication par
e-mail ;
- la diversité des interlocuteurs ;
- les conséquences liées au volume traité ;
- le choix de l'e-mail comme mode de communication par rapport à la
lettre, au téléphone.
La rédaction des e-mails :
- construire des phrases courtes et lisibles : utiliser un vocabulaire
précis ;
- identifier son objectif ;
- structurer ses informations ;
- prendre en compte l'importance de l'objet et l'intérêt du lecteur ;
- rédiger des réponses brèves et pertinentes : trouver le ton
juste.
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Réf. |
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Jour |
Horaire |
Prix |
S'inscrire |
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S2223 |
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16 mai 2019 |
13:30 - 17:30 |
125 € |
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S5233 |
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L'art de déléguer |
17 mai 2019 |
S5233 - L'art de déléguer
Public cible
Ce séminaire s'adresse aux personnes amenées à déléguer des tâches à des collaborateurs proches.
Objectifs
Ce séminaire vise à permettre aux participants d’identifier les freins à la délégation. Grâce à des mises en situation lors de la formation, les participants sauront analyser les profils de leurs collaborateurs, évaluer le travail à déléguer, présenter la délégation et mettre en place le suivi. Description
- Pourquoi déléguer ?
- les raisons qui nous empêchent de déléguer ;
- établir une bonne relation entre collègues ;
- les écueils à éviter ;
- les règles de base d'une bonne délégation.
Créer une feuille de route :
- lister les tâches ;
- analyser les tâches ;
- définir les priorités.
Trouver la bonne personne :
- analyser les compétences de ses collaborateurs ;
- analyser la charge de travail de ses collaborateurs ;
- associer les collaborateurs à la mise en place de la délégation ;
- négocier la délégation.
Suivre :
- définir l'outil de suivi ;
- mettre en place la communication ;
- communiquer de façon motivante ;
- savoir écouter ;
- évaluer la tâche déléguée ;
- établir un rapport.
Gérer les conflits :
- savoir émettre une critique positive ;
- recadrer sa demande ;
- refuser une délégation.
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Réf. |
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Jour |
Horaire |
Prix |
S'inscrire |
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S5233 |
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17 mai 2019 |
09:00 - 17:00 |
220 € |
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S1205 |
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IFRS par la pratique : les fondamentaux des comptes annuels statutaires |
20, 27 mai et 3 juin 2019 |
S1205 - IFRS par la pratique : les fondamentaux des comptes annuels statutaires
Public cible
Ce séminaire s'adresse aux professionnels voulant acquérir une connaissance pratique de ces normes internationales.
Objectifs
Ce séminaire vise à transmettre les aspects fondamentaux des normes les plus usuelles par référence aux comptes annuels statutaires d’une société commerciale (ayant aussi certains actifs et passifs financiers). Il ne s'agit pas d'une analyse exhaustive de chacune des normes et des interprétations afférentes. Description
- Introduction au cadre normatif :
- la production des normes IFRS ;
- leur utilisation dans l'Union européenne.
- Le cadre conceptuel (« Framework ») des normes IFRS et les principes comptables généraux.
- Le contenu et la présentation générale des états financiers (IAS 1).
- Les actifs :
- les immobilisations incorporelles (IAS 38) ;
- les immobilisations corporelles (IAS 16 et 40) ;
- les contrats de location (IFRS 16) ;
- les dépréciations d'actifs non financiers (IAS 36) ;
- les actifs non-courants (IFRS 5) ;
- les participations (IAS 27 et IAS 28) ;
- les instruments financiers (IFRS 9 et normes afférentes) ;
- les stocks (IAS 2).
- Les passifs :
- les capitaux propres (matière dispersée dans plusieurs normes) ;
- les provisions et passifs éventuels (IAS 37) ;
- les instruments financiers du passif (spécificités par rapport aux actifs correspondants).
- Les produits et les charges :
- les produits des activités ordinaires tirés de contrats conclus avec des clients (IFRS 15) ;
- les avantages du personnel (IAS 19) ;
- les autres charges (matière dispersée dans plusieurs normes)
- les impôts exigibles et les impôts différés (IAS 12).
- Les normes « transversales » (IAS 8, IAS 21, etc.).
Notes
Les normes étudiées sont telles qu’adoptées par l’Union Européenne.
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Réf. |
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Jour |
Horaire |
Prix |
S'inscrire |
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S1205 |
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20, 27 mai et 3 juin 2019 |
09:00 - 17:00 |
660 € |
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S2279 |
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La gestion du temps et des priorités |
20 mai 2019 |
S2279 - La gestion du temps et des priorités
Public cible
Ce séminaire s'adresse à toute personne, employé ou manager, qui souhaite améliorer son organisation de travail et optimiser la gestion de son temps et de ses priorités.
Objectifs
Ce séminaire vise à
acquérir des méthodes et astuces pour améliorer la gestion des priorités, ainsi
que pour planifier ses activités et ses journées. Les participants analyseront
leur propre gestion du temps et identifieront les activités chronophages. Ils
seront en mesure de mettre en place un plan d'action personnalisé afin
d'optimiser leur capital-temps. Description
- La gestion du temps :
-
les avantages
-
les cycles d'efficacité
-
les lois du temps.
- Identifier les activités chronophages et limiter les interruptions.
- Identifier et gérer ses priorités.
- Organiser, planifier et déléguer.
- Les méthodes, les outils et les astuces pour mieux gérer son temps.
- Analyser sa propre gestion du temps (auto-diagnostic) et mettre en place
un plan d'action.
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Réf. |
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Jour |
Horaire |
Prix |
S'inscrire |
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S2279 |
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20 mai 2019 |
09:00 - 17:00 |
220 € |
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S3073 |
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Le burnout ou bien lorsque le stress devient chronique ! |
21. Mai 2019, 28 juin 2019 |
S3073 - Le burnout ou bien lorsque le stress devient chronique !
Public cible
Ce séminaire s'adresse aux responsables RH et/ou formation, délégués du personnel, responsables RSE, travailleurs désignés.
Objectifs
Ce séminaire vise à
prendre conscience de l'amont et de l'aval, des dangers, des mécanismes et des
effets du syndrome de burnout sur l'entreprise et sur l'individu et
à apprendre des méthodes et techniques de prévention et de gestion des
symptômes. Description
- Le terme burnout.
- Définition, conséquences, facteurs favorisants.
- Les phases et les symptômes.
- Spécifique : le burnout et la dépression.
- Les types de personnalité à risque.
- Les cadres en entreprise .
- L'impact du rôle de l'entreprise en matière de santé et de mieux-être.
- La prévention et la gestion :
- le rôle des acteurs concernés (direction, RH, délégation, syndicats,
médecin du travail, management, individus) ;
- les possibilités et moyens à disposition dans les différentes phases ;
- le principe du work-life balance ;
- les conclusions à tirer concernant le rôle d'un chacun et la mise en
pratique de plans d'action.
Les techniques les plus utilisées en entreprise dans le but d'un
mieux-être :
- La sophrologie de Caycedo ;
- Le « Mindfulness » de Kabbat Zin ;
- Le training autogène de Schultz ;
- La relaxation différentielle de Jacobson.
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Réf. |
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Jour |
Horaire |
Prix |
S'inscrire |
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S3073 |
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21. Mai 2019 |
09:00 - 17:00 |
220 € |
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S3073 |
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28 juin 2019 |
09:00 - 17:00 |
220 € |
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S1222 |
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Gestion des risques : un aperçu structuré |
21 et 22 mai 2019, 9th and 10th October 2019, 9 et 10 décembre 2019 |
S1222 - Gestion des risques : un aperçu structuré
Public cible
Ce séminaire s'adresse aux professionnels du secteur financier et tous ceux qui s'intéressent à la gestion des risques.
Objectifs
En s'appuyant sur la
théorie à travers des prototypes de modèles réels et des études de cas, le
séminaire cherche à fournir un aperçu structuré des principales catégories de
risques auxquels une banque, un fonds d'investissement ou toute autre entité
participant aux activités du secteur financier est améné à faire
face. Description
- Taxonomie des risques et gouvernance :
-
- identifier les principales catégories de risques ;
- le modèle de trois lignes de défense (3LoD).
Le risque de crédit :
- introduction à la modélisation du risque de crédit ;
- le risque de contrepartie ;
- le risque de concentration.
Le risque du marché :
- la Valeur à Risque (VaR) ;
- le <<expected shortfall>>.
Le risque de taux d'intérêt :
- la marge d'intérêt vs. la valeur économique ;
- les gaps d'intérêt ;
- la duration des fonds propres.
Le risque de liquidité :
- la liquidité des actifs par rapport à la liquidité de financement ;
- <<liquidity coverage ratio>> (LCR) ;
- <<net stable funding ratio>> (NSFR) ;
- le risque de liquidité intra-journalier.
Le risque de change :
- le risque de transaction ;
- le risque de conversion ;
- le risque économique.
Le risque opérationnel :
- l'aperçu des types d'événements ;
- les aspects de gouvernance ;
- l'impact des nouvelles technologies.
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Réf. |
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Jour |
Horaire |
Prix |
S'inscrire |
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S1222 |
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21 et 22 mai 2019 |
09:00 - 17:00 |
440 € |
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S1222 |
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9th and 10th October 2019 |
09:00 - 17:00 |
440 € |
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S1222 |
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9 et 10 décembre 2019 |
09:00 - 17:00 |
440 € |
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S7025 |
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Connaître les décisions de justice importantes en matière de licenciement |
22 mai 2019 |
S7025 - Connaître les décisions de justice importantes en matière de licenciement
Public cible
Ce séminaire s'adresse à toute personne intéressée.
Objectifs
Ce séminaire vis à connaître les décisions des juges en matière de
licenciement. Description
- Comprendre à travers la Jurisprudence :
- le licenciement en période dessai ;
- le licenciement avec préavis pour insuffisance ou inaptitude
professionnelle ;
- le licenciement avec préavis pour motif économique ;
- le licenciement pour faute grave.
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Réf. |
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Jour |
Horaire |
Prix |
S'inscrire |
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S7025 |
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22 mai 2019 |
08:30 - 12:30 |
125 € |
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S2282 |
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Gestão de tempo e de prioridades |
22 mai 2019 |
S2282 - Gestão de tempo e de prioridades
Public cible
Este seminário destina-se a todas as pessoas, tanto empregadores, como gestores ou empregados, que pretendam melhorar o seu desempenho e produtividade através da gestão e consequente otimização do tempo e das suas prioridades.
Objectifs
Os participantes aprendem a
gerir melhor o seu tempo através de métodos e estratégias adequadas através do
planeamento, assim como identificar tarefas que provoquem desconcentração. Cada
um terá capacidade de planear e gerir o seu próprio tempo. Description
- Vantagens de saber gerir o tempo e tarefas.
- Ciclos de produtividade e as leis do tempo.
- Identificar tarefas que provocam distúrbios e saber diminuir essas
distrações.
- Identificar e gerir prioridades.
- Organizar, planear e delegar.
- Métodos, ferramentas e diferentes formas de otimizar as tarefas.
- Analisar e diagnosticar a própria produtividade e saber aplicar um plano
ação pessoal de otimização.
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Réf. |
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Jour |
Horaire |
Prix |
S'inscrire |
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S2282 |
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22 mai 2019 |
09:00 - 17:00 |
220 € |
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S5231 |
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Devenir un leader inspirant |
23, 24 mai et 24, 25 juin 2019 |
S5231 - Devenir un leader inspirant
Public cible
Ce séminaire s'adresse aux managers de toute structure.
Objectifs
Ce séminaire vise à
développer ses qualités de leader en vue de fédérer ses équipes et ses
collaborateurs vers un but commun. A l'issue du séminaire, le manager sera en
mesure de définir une vision stratégique, de la décliner en objectifs
opérationnels ainsi que de fédérer et accompagner ses équipes autour de cette
vision. Description
- Manager ou leader ?
- le contexte organisationnel ;
- la notion de leadership dans une structure ;
- les différentes approches des styles managériaux ;
- les rôles et les compétences du manager et du leader.
Définir une vision et la communiquer :
- déterminer la culture de l'entreprise ;
- instaurer une vision "séduisante" ;
- décliner la vision en objectifs stratégiques et opérationnels.
Fédérer ses équipes :
- les différents aspects de la motivation individuelle ;
- les phénomènes de groupe et la notion d'équipe ;
- les outils à la disposition du manager ;
- les différents types d'entretien.
Favoriser l'autonomie de son équipe :
- la gestion du temps et des priorités ;
- la formation ;
- le manager coach ;
- l'accompagnement du changement.
Gérer les situations critiques :
- les attitudes communicationnelles : fuite, manipulation, agressivité et
assertivité ;
- l'écoute active ;
- la communication non violente.
Notes
Apports théoriques, exercices pratiques individuels et en groupe, échanges d'expériences, simulations filmée, jeux de rôle, mises en situations.
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Réf. |
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Jour |
Horaire |
Prix |
S'inscrire |
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S5231 |
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23, 24 mai et 24, 25 juin 2019 |
09:00 - 17:00 |
880 € |
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S1220 |
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Les déclarations de TVA |
24 mai 2019, 2 octobre 2019 |
S1220 - Les déclarations de TVA
Public cible
Ce séminaire s'adresse aux personnes souhaitant comprendre comment remplir des déclarations de TVA.
Objectifs
Ce séminaire vise à
savoir remplir les différents formulaires de TVA : déclarations périodiques,
états récapitulatifs, déclaration annuelle de TVA. A cela sera rajouté le calcul
du droit à déduction accompagné de quelques exercices. Le
participant apprendra les obligations des assujettis et les
sanctions. Description
- Les différents formulaires.
- Le droit à déduction.
- Exercices.
- L'obligation des assujettis et les sanctions.
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Réf. |
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Jour |
Horaire |
Prix |
S'inscrire |
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S1220 |
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24 mai 2019 |
09:00 - 17:00 |
220 € |
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S1220 |
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2 octobre 2019 |
09:00 - 17:00 |
220 € |
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S6143 |
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Excel – les outils de recherche et d'analyse |
24 mai 2019 |
S6143 - Excel – les outils de recherche et d'analyse
Public cible
Ce séminaire s'adresse aux personnes souhaitant se servir efficacement des outils de recherche et d'analyse du tableur.
Objectifs
Ce séminaire vise à
présenter certains outils puissants du tableur. L'objectif principal de cette
formation consiste à maîtriser les outils de recherche et d'analyse afin de
pouvoir simuler correctement différents cas de figure, de rechercher rapidement
des solutions et de présenter efficacement des résultats. Description
- Les tris avancés et personnalisés.
- Utiliser des filtres automatiques.
- Mettre en oeuvre des filtres avancés.
- Les formules de calcul liées aux bases de données.
- Créer un tableau croisé dynamique (table pivot).
- Actualiser les données et la mise à jour des données.
- Extraire et filtrer des données du tableau croisé dynamique.
- Modifier la disposition du tableau croisé dynamique.
- Modifier la fonction de calcul et les paramètres affichés.
- Grouper les données par tranches ou périodes.
- Modifier les options du tableau croisé dynamique.
- Ajouter des champs calculés.
- Créer et modifier des graphiques croisés dynamiques.
- Tableaux à entrée simple, double et opérations
multiples.
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Réf. |
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Jour |
Horaire |
Prix |
S'inscrire |
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S6143 |
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24 mai 2019 |
09:00 - 17:00 |
220 € |
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S1217 |
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Securities financing |
3rd and 4th June 2019 |
S1217 - Securities financing
Public cible
All people who need to understand these products (difficulty level: medium).
Objectifs
This seminar enables
you to understand all important aspects of repos and equally, the securities
borrowing and lending and the collateral management. Basic knowledge of banking
transactions is required. The practical exercise will validate your
skills. Description
- Repurchase agreement :
- Understand repo transactions ;
- Identify the crisis effects ;
- Repo's impacts on the banking industry ;
- Differentiate the OTC and stock-exchange (Eurex) markets ;
- Identify the contracts between parties (stock-exchange or
GMRA) .
Collateral management :
- Understand collateral eligibility ;
- Be able to calculate a margin call ;
- Understand the collateral « reuse » functionalities ;
- Corporate actions handling on collateral ;
- Collateral substitution ;
- Understand repo trade lifecycle.
Securities borrowing and lending :
- Understand securities borrowing and lending operations ;
- Identify contracts between parties (stock-exchange or GMSLA) ;
- Identify similarities and differences between repos, securities
borrowing and lending transactions ;
- Collateral management.
Tripartite securities financing transactions.
Repo practical exercise :
- repo transaction simulation.
Notes
Plan a long training day!
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Réf. |
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Jour |
Horaire |
Prix |
S'inscrire |
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S1217 |
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3rd and 4th June 2019 |
09:00 - 17:00 |
440 € |
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S1229 |
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GDPR un an après - présentation du cadre légal et de ses impacts opérationnels |
4 juin 2019 |
S1229 - GDPR un an après - présentation du cadre légal et de ses impacts opérationnels
Public cible
Ce séminaire s'adresse aux personnes concernées par la protection des données dans leur activité professionnelle.
Objectifs
Ce séminaire vise à prendre connaissance des obligations légales en envisageant leur articulation pratique. Par ce séminaire, l'apprenant pourra aborder les problématiques concrètes rencontrées sur le terrain.
L'apprenant aura accès à différents outils techniques pour pouvoir mieux appréhender ses obligations dans son cadre professionnel. Description
- Présentation de la génèse du cadre légal.
- Les principes clés de la protection des données personnelles.
- La gouvernance interne adéquate.
- Le rôle de délégué à la protection des données personnelles.
- Le responsable de traitement.
- Le registre de traitement.
- L'analyse d'impact.
- La sous-traitance.
- Les transferts internationaux de données.
- Les mesures de sécurité organisationnelles et techniques.
- Les droits des personnes concernées.
- La gestion des incidents.
- La sensibilisation.
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Réf. |
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Jour |
Horaire |
Prix |
S'inscrire |
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S1229 |
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4 juin 2019 |
09:00 - 17:00 |
220 € |
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S2192 |
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Améliorer son efficacité professionnelle et personnelle |
4 et 5 juin 2019 |
S2192 - Améliorer son efficacité professionnelle et personnelle
Public cible
Ce séminaire s'adresse aux personnes souhaitant développer leur performance dans leur activité professionnelle.
Objectifs
Ce séminaire vise à s'inscrire dans une dynamique d'évolution positive et de permettre à chacun de
trouver ses propres méthodes pour parfaire son efficacité dans le travail et
dans ses relations. Cette formation apporte, autour de retours d'expériences et
de cas pratiques, des méthodes et outils que chacun pourra
expérimenter. Description
- Prendre sa place :
- définir ses objectifs professionnels et personnels ;
- faire des choix en conscience ;
- développer la confiance en soi pour réussir avec les autres.
Communiquer avec efficacité :
- pratiquer l'écoute active et l'adaptation de sa communication à ses
interlocuteurs ;
- parler « vrai » : dire et comment dire.
Faire face aux situations difficiles et gérer les conflits :
- Prendre du recul pour sortir des situations critiques ;
- Sortir des jeux psychologiques ;
- Avoir un retour d'expérience et la présentation d'outils pour gérer les
conflits.
Découvrir quelques techniques au service de notre performance :
- les clés de gestion du stress ;
- les principes de relaxation.
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Réf. |
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Jour |
Horaire |
Prix |
S'inscrire |
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S2192 |
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4 et 5 juin 2019 |
09:00 - 17:00 |
440 € |
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S7026 |
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La jurisprudence en matière de contrat de travail à durée déterminée |
4 juin 2019 |
S7026 - La jurisprudence en matière de contrat de travail à durée déterminée
Public cible
Ce séminaire s'adresse à toute personne intéressée.
Objectifs
Ce
séminaire vise à connaître les décisions des juges en matière de contrat de
travail à durée déterminée (CDD). Description
- Comprendre, à travers la Jurisprudence, les règles à respecter par
l'employeur et le salarié en matière de CDD :
- quand peut-on avoir recours au CDD ?
- quelle est la sanction du recours injustifié au CDD ?
- le CDD, un contrat écrit ;
- la durée maximale du CDD ;
- le renouvellement du CDD ;
- la succession de plusieurs CDD ;
- l'égalité de traitement des salariés en
CDD.
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Réf. |
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Jour |
Horaire |
Prix |
S'inscrire |
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S7026 |
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4 juin 2019 |
08:30 - 12:30 |
125 € |
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S8040 |
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S'adapter aux différents profils de clients |
4 et 5 juin 2019 |
S8040 - S'adapter aux différents profils de clients
Public cible
Ce séminaire s'adresse aux commerciaux (vendeurs, négociateurs, services après-vente) et aux managers des forces commerciales.
Objectifs
Ce séminaire vise à
analyser immédiatement les signaux envoyés par votre interlocuteur afin de
comprendre le comportement de chaque profil en négociation commerciale et
d'adopter la démarche la plus appropriée face à nos clients (gestion du
temps, des tensions, techniques d'influence, etc.). Description
- Les profils psychologiques : comprendre pourquoi et comment le client fonctionne de cette façon.
- La perception rapide des divers aspects du comportement humain et notre adaptation permanente.
- La notion d'empathie et comment développer la conduite idéale en la matière.
- Les attitudes à éviter et celles à renforcer.
- Les techniques d'argumentation en phase avec chaque profil.
- L'adaptation de notre dialectique dans nos présentations aux différents profils.
- L'analyse d'un panel de clients existants et mise en lumière des spécificités de ceux-ci.
- Plan d'action et d'évolution dans nos relations professionnelles.
Notes
Cette approche particulière est soutenue par des outils pratiques pour l'application immédiate au quotidien. Afin de conforter l'assimilation, la théorie est renforcée par un travail pratique et des exercices, analysés et corrigés immédiatement en groupe. Ceci permet une amélioration très rapide et une évolution mesurable dans le moment.
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Réf. |
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Jour |
Horaire |
Prix |
S'inscrire |
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S8040 |
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4 et 5 juin 2019 |
09:00 - 17:00 |
440 € |
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S1183 |
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S’initier à la comptabilité informatisée avec SAGE BOB 50 |
4th and 5th June 2019, 24 et 25 septembre 2019 |
S1183 - S’initier à la comptabilité informatisée avec SAGE BOB 50
Public cible
Ce séminaire s'adresse aux personnes s’intéressant à la comptabilité informatisée.
Objectifs
Ce séminaire vise à
acquérir la logique générale du logiciel de comptabilité informatisée SAGE BOB
50 pour en maîtriser les fonctions principales grâce à des exposés
théoriques et l'étude de cas pratiques sur ordinateur, afin de connaître
les astuces visant à optimiser l'encodage des documents
comptables. Description
- L'ouverture d'une nouvelle comptabilité.
- La création et le paramétrage d'un dossier comptable adapté à l'activité
et aux besoins de l'entreprise :
- les journaux ;
- le plan comptable ;
- la signalétique des clients/fournisseurs ;
- les codes TVA ;
- les tables de codes (langues et délais de paiement).
Les encodages comptables :
- l'encodage d'une situation initiale ;
- l'encodage des achats et des notes de crédit sur achats ;
- l'encodage des ventes et notes de crédit sur ventes ;
- l'encodage d'opérations financières/lettrage ;
- l'encodage d'opérations diverses.
Etude de cas.
La clôture et la réouverture de la comptabilité :
- réouverture de la comptabilité (tests comptables) ;
- la création d'une nouvelle période et ouverture d'exercice.
La consultation et l'édition des principaux documents comptables (règles à
suivre et contrôle) :
- les journaux ;
- l'echéancier ;
- le grand livre ;
- les balances des comptes ;
- le bilan et les comptes de résultat ;
- la déclaration de TVA, l'état
récapitulatif.
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Réf. |
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Jour |
Horaire |
Prix |
S'inscrire |
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S1183 |
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4th and 5th June 2019 |
09:00 - 17:00 |
440 € |
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S1183 |
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24 et 25 septembre 2019 |
09:00 - 17:00 |
440 € |
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S1241 |
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MiFID II - Module 1 : General principles of financial markets |
4 et 5 juin 2019 |
S1241 - MiFID II - Module 1 : General principles of financial markets
Public cible
The persons concerned by this training programme are people giving investment advice and/or providing information on financial instruments, investment services or, ancillary services to clients on behalf of a professional, or for their own account, under the prudential supervision of the CSSF.
Objectifs
This
training aims to acquire the knowledge and competence related to the criteria
described in the CSSF circular 17/665 with regards to the ESMA Guidelines for
the assessment of knowledge and competence.
At
the end of this training, the participants will be able to demonstrate that they
possess the necessary knowledge and competence to fulfil their obligations under
Articles 24 and 25 of MiFID II. Description
-
Economy :
-
- macroeconomics: theories, definitions, concepts ;
- Economic environment and globalisation ;
- Financial Information (s): understanding, interpretation.
Events, indicators, impacts :
- the main indicators (GDP, CPI, PMI...): typology, characteristics,
interpretation ;
- interdependence of economic cycles and financial markets ;
- crises, conflicts, etc.
Financial markets :
- typology of financial markets ;
- interest rates: creation, evolution, influence ;
- equity markets: capitalization, sectors, cyclical values.
Evolutions, psychology, analysis :
- market efficiency: sensitivity ;
- psychology of the markets ;
- analysis: fundamental, technical.
Notes
Certificate of participation and of achievement per module, or for the complete programme where applicable.
Exam included.
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Réf. |
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Jour |
Horaire |
Prix |
S'inscrire |
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S1241 |
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4 et 5 juin 2019 |
09:00 - 17:00 |
440 € |
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S1009 |
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Nouveaux instruments financiers - produits dérivés |
6 et 7 juin 2019 |
S1009 - Nouveaux instruments financiers - produits dérivés
Public cible
Ce séminaire s'adresse aux professionnels de la finance: opérateurs de marché, back/middle office, comptables, compliance officers, etc.
Objectifs
Ce séminaire vise à présenter
les caractéristiques et modes d'utilisation des produits financiers dérivés
(forwards, futures, swaps, options et dérivés de crédit) sous une forme claire,
assortie de nombreux exemples réels de marchés, ainsi que d'exercices. Les
risques associés à l'utilisation de chacun de ces instruments sont également
présentés. Description
- General :
- derivatives (forward) instruments ;
- the interests yield curve ;
- OTC vs exchange products.
Forward interest rates :
- concept, valuation ;
- forward foreign exchange ;
- FRAs.
Futures contracts :
- the futures exchange, margining system ;
- theoretical vs market price ;
- futures on stock indexes : speculative trading / hedging ;
- futures on bonds ;
- futures on commodities.
Swaps contracts :
- IRS, CRS, terminology, contracts features ;
- Swaps valuation ;
- the ISDA documentation ;
- unwinding of a swap ;
- the swap rates market and yield curve ;
- speculative trading with swaps ;
- hedging with swaps.
Options contracts :
- definitions and terminology ;
- the basis of option valuation ;
- the 4 fundamental strategies ;
- options on stocks and stock indexes : speculative trading and
hedging operations ;
- options on interest rates (caps, floors, collars) ;
- swaptions.
Credit risk derivatives :
- notions of credit risk ;
- contractual aspects ;
- credit risk valuation ;
- CDS (credit default swap) / TRS (total return
swap).
Notes
La formation est en français, le support de cours en anglais.
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Réf. |
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Jour |
Horaire |
Prix |
S'inscrire |
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S1009 |
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6 et 7 juin 2019 |
09:00 - 17:00 |
440 € |
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S5261 |
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La prise de décisions |
11 juin 2019 |
S5261 - La prise de décisions
Public cible
Ce séminaire s'adresse aux personnes ayant comme objectif d'améliorer leur prise de décisions.
Objectifs
Ce séminaire vise à
analyser et améliorer votre prise de décisions tant sur le plan professionnel
que sur le plan privé. Il vise votre performance, vous donne une base de
réflexion et une méthodologie de questions. Enfin il fera le lien entre vos
prises de décisions et votre image de marque. Description
- Comprendre pourquoi 45% des décisions sont fausses :
- se familiariser avec la double approche de la prise de
décision ;
- explorer la valeur ajoutée des questions ;
- déterminer un cheminement de pensée.
L'approche de Daniel Kahneman, prix Nobel :
- l'art de poser des questions ;
- la prise de décision et la communication ;
- la prise de décision en pratique ;
- éviter les myths en matière de performance.
Votre image de marque et la prise de décision :
- l'écoute et l'observation ;
- la vente comme attitude permanente ;
- le contenu de toute communication ;
- les qualités d'une image de marque.
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Réf. |
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Jour |
Horaire |
Prix |
S'inscrire |
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S5261 |
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11 juin 2019 |
09:00 - 17:00 |
220 € |
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S2280 |
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Les négociations professionnelles |
12 juin 2019 |
S2280 - Les négociations professionnelles
Public cible
Ce séminaire s'adresse à toute personne confrontée à des situations de négociations professionnelles et/ou intéressée par le sujet.
Objectifs
Ce séminaire vise à
connaître et à appliquer les fondements de négociations professionnelles. Les
participants seront en mesure d'identifier leurs propres forces et leurs propres
faiblesses lors de négociations afin de renforcer leur propre position de
négociation et de gérer des situations de négociations difficiles. Description
- la définition ;
- les méthodes.
- Avant l'entretien :
- bien se connaître soi-même ;
- la préparation.
- Pendant l'entretien
- les techniques de communication ;
- le déroulement de l'entretien
;
- argumenter et traiter les objections
;
- les négociations difficiles ;
- la conclusion de l'entretien.
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Réf. |
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Jour |
Horaire |
Prix |
S'inscrire |
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S2280 |
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12 juin 2019 |
09:00 - 17:00 |
220 € |
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S2274 |
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Parler pour convaincre |
13 et 14 juin 2019 |
S2274 - Parler pour convaincre
Public cible
Ce séminaire s'adresse aux personnes voulant mettre en valeur leurs idées afin de convaincre et persuader leurs interlocuteurs.
Objectifs
Ce séminaire vise à vous permettre d'avoir un impact plus important lors de vos prises de parole en réunion, devant un public et dans votre vie quotidienne. Grâce à ce séminaire, vous pourrez acquérir toutes les astuces pour devenir un orateur entendu et écouté. L'objectif de cette formation est l'aisance orale en toutes situations. Description
- Devenir un orateur lors d'une réunion :
- qui peut devenir orateur ?
- comment être entendu en réunion ?
- avoir l'apparence de l'orateur idéal.
Préparer une prise de parole :
- une méthode pour bien se préparer ;
- identification des pièges à éviter ;
- exercice pratique : préparation d'une prise de parole et présentation
percutante de ses idées.
Ecouter ses interlocuteurs pour mieux mettre en valeur ses arguments :
- identifier la stratégie argumentative de ses interlocuteurs ;
- utiliser les arguments adverses pour valoriser les siens.
Donner de la puissance à ses prises de parole :
- apprendre à connaître ses auditeurs pour mieux les toucher ;
- savoir captiver ses auditeurs ;
- utiliser les bons mots pour être bien compris.
Art oratoire et gestion de l'imprévu :
- vaincre le trac lié à l'inattendu ;
- utiliser un imprévu pour devenir encore plus fort ;
- savoir faire face à toutes les questions ;
- exercice pratique : éloge paradoxal et débat imprévu.
Rédaction et art oratoire :
- une méthode pour rédiger un discours exaltant ;
- exercice en binôme pour pratiquer la méthode ;
- présentation de son discours et
commentaires.
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Réf. |
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Jour |
Horaire |
Prix |
S'inscrire |
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S2274 |
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13 et 14 juin 2019 |
09:00 - 17:00 |
440 € |
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S2276 |
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Besprechungen führen mit System! |
13. und 20. Juni 2019 |
S2276 - Besprechungen führen mit System!
Public cible
Mitarbeiter/innen die Besprechungen leiten oder regelmässig an Besprechungen aktiv teilnehmen. Führungskräfte, angehende Führungskräfte sowie Projektleiter.
Objectifs
Ob als Leiter oder
Teilnehmer. Viele - zu viele! Besprechungen enden nicht mit den gewünschten
Resultaten und erst recht nicht mit einer aktiven Einbindung der Teilnehmer.
Lernen Sie, wie man ohne Kraft aber mit System und einer lösungsorientierten
Kommunikation, bessere Resultate durch effektive Besprechungen
erzielt. Description
- Wissenswertes über Besprechungen :
- Die Rolle des Leiters : Führen lernen und Diskussionen fördern ;
- Inhalte kennen, Ziele und Ablauf definieren ;
- die Auswahl der Teilnehmer ;
- Besprechung eröffnen, einleiten und durchführen ;
- Kreative Methoden einsetzen ;
- die Qualität der Informationen überprüfen ;
- Lösungen herleiten ;
- Maßnahmen delegieren ;
- Kontrolle einführen.
Die Rolle des Teilnehmers : sich Gehör verschaffen und erfolgreich
austauschen :
- die Tagesordnung kennen ;
- Fragen vorbereiten und stellen ;
- Argumente vorbringen ;
- Alternativen suchen ;
- Maßnahmen im vorgegebenen Zeitrahmen umsetzen.
Die Persönlichkeit und das Auftreten :
- der Leiter : Ruhe und Objektivität, Authentizität und Effizienz ;
- die Teilnehmer : Respekt und Professionalität.
Die Wichtigkeit der Kommunikation :
- der Einsatz von Fragetechniken und Techniken der offenen Kommunikation ;
- durch effiziente Kommunikation die Motivation erreichen und steigern ;
- Resulate in schwierigen Gesprächssituationen erzielen ;
Die Zielsetzung zukünftiger Besprechungen :
- die Zeit einhalten ;
- Ergebnisse erzielen ;
- Ergebnisse kontrollieren.
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Réf. |
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Jour |
Horaire |
Prix |
S'inscrire |
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S2276 |
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13. und 20. Juni 2019 |
09:00 - 17:00 |
330 € |
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S6105 |
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Excel - les fonctions et les fonctions financières |
14 juin 2019 |
S6105 - Excel - les fonctions et les fonctions financières
Public cible
Ce séminaire s'adresse aux personnes utilisant "Excel" et qui veulent améliorer leurs connaissances spécifiques sur Excel.
Objectifs
Ce séminaire vise à
apprendre à manipuler l'assistant fonction ou comment introduire les fonctions
manuellement. Description
- Les fonctions :
- utiliser l'assistant fonction ;
- introduire une fonction manuellement ;
- utiliser les noms de plages dans une fonction.
Les arguments optionnels et les arguments obligatoires.
Les fonctions statistiques.
Les fonctions de recherche.
Les fonctions texte.
Les fonctions logiques.
Les fonctions date et heure.
Les fonctions mathématiques.
Imbriquer des fonctions.
Introduction aux fonctions financières :
- les principes des calculs financiers (montants, intérêts, temps, etc.) ;
- les principes de l'intérêt simple (calcul de la valeur actuelle et de la
valeur future d'un investissement) ;
- un aperçu sur les variables du calcul financier.
Utiliser quelques fonctions :
- les fonctions d'annuités, les fonctions d'amortissement, les fonctions
d'actualisation et les fonctions calculant les composantes des différents
types d'obligation.
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Réf. |
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Jour |
Horaire |
Prix |
S'inscrire |
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S6105 |
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14 juin 2019 |
09:00 - 17:00 |
220 € |
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S2283 |
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Negociação e acordos |
17 juin 2019 |
S2283 - Negociação e acordos
Public cible
Destina-se a todos os profissionais que no exercício das suas funções têm a necessidade de negociar, firmar acordos ou fechar negócios. Aberto a todos os que se interessam pela negociação. Não são exigidos pré-requisitos.
Objectifs
Conhecer e aplicar os
fundamentos e métodos básicos da negociação profissional. Os participantes serão
capazes de reconhecer as suas competências e pontos fortes de forma a fortalecer
a sua própria posição como agentes negociadores. Estarão ainda preparados para
lidar com negociações difíceis. Description
- Negociação :
- Antes da negociação e/ou conversação :
- qualidades do negociador ;
- reconhecer capacidades e pontos fortes ;
- preparação.
- Durante a negociação e/ou conversação :
- técnicas de comunicação ;
- objetivo, argumentação e contra-argumentação ;
- negociações difíceis ;
- concluir o acordo.
- Após o acordo :
- análise da própria prestação ;
- reconhecer pontos fracos e erros a evitar.
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Réf. |
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Jour |
Horaire |
Prix |
S'inscrire |
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S2283 |
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17 juin 2019 |
09:00 - 17:00 |
220 € |
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S2259 |
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Is style conducive to success ? |
18th June 2019 |
S2259 - Is style conducive to success ?
Public cible
Anyone who wants to advance in his career.
Objectifs
Take advantage of a
professional image tailored to your job. Capitalise on your skills. Make your
appearance a key driver of your performance. Optimise your image in your company
and contribute to success. Reconcile your professional and personal image. Feel
more at ease and gain credibility. Description
- Image and communication :
- what do we mean by image? Your look, attitude, behaviour, voice ;
- identify the image you think you convey and the image actually perceived
;
- optimise your body language and appearance.
Mastering image characteristics :
- your attitude, body language, figure ;
- the importance of the first impression.
Creating a professional image :
- get to know the codes associated with your business sector ;
- how to reconcile your personal style with your business
image.
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Réf. |
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Jour |
Horaire |
Prix |
S'inscrire |
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S2259 |
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18th June 2019 |
14:00 - 17:00 |
125 € |
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S7007 |
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Surveillance sur le lieu de travail |
18 juin 2019 |
S7007 - Surveillance sur le lieu de travail
Public cible
Ce séminaire s'adresse à toute personne confrontée à des questions de droit en matière de surveillance des salariés sur le lieu de travail.
Objectifs
Ce séminaire vise à
apprendre les principes de base et les dernières évolutions en matière de
surveillance sur le lieu de travail à la lumière des décisions rendues par les
juridictions du travail et les autorités de contrôle en matière de protection
des données. Description
- Les notions de « vie privée » et de « surveillance ».
- Le caractère limitatif des cas d'ouverture légitimant une surveillance.
- La nécessité et la proportionnalité de la surveillance.
- La vidéosurveillance.
- L'enregistrement des conversations téléphoniques.
- Les courriers électroniques et le secret des correspondances.
- L'accès à Internet et son utilisation à des fins privées.
- L'information préalable du salarié et des représentants du personnel.
- La licéité et la loyauté des modes de preuve.
- Les sanctions pour l'employeur et pour le salarié.
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Réf. |
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Jour |
Horaire |
Prix |
S'inscrire |
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S7007 |
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18 juin 2019 |
08:30 - 12:30 |
125 € |
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S8036 |
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Concevoir et réaliser des communiqués et dossiers de presse efficaces |
18 et 19 juin 2019 |
S8036 - Concevoir et réaliser des communiqués et dossiers de presse efficaces
Public cible
Ce séminaire s'adresse aux responsables ou chargés des relations presse, attachés de presse et tous chargés de communication.
Objectifs
Ce séminaire vise à
maîtriser les moyens de communiquer avec les journalistes, à aquérir la
méthodologie de la mise en oeuvre et à contribuer au développement d'une image
positive de l'entreprise auprès de tous ses publics, en répondant aux attentes
des journalistes et aux complexités des médias. Description
- L'introduction : les évolutions du monde des médias.
- Les différents modes de relations avec les journalistes :
- quelles sont les occasions de communiquer avec eux ?
- les moyens de l'écrit, ceux du contact direct à l'oral.
Répondre aux exigences des journalistes :
- le communiqué de presse écrite ;
- le communiqué de presse vidéo ;
- ne pas oublier la radio ni la télévision ;
- des plateformes d'hébergement.
Rédiger des communiqués structurés, clairs et attractifs :
- concevoir le communiqué comme un article ;
- le titre: informatif, interrogatif, provocateur, référence ;
- le "chapô": une entrée en matière incitative ;
- le développement ou thèmes ou angles de l'information ;
- la conclusion, une ouverture sur l'avenir ;
- quelques règles journalistiques.
Le dossier de presse :
- l'auxiliaire indispensable à toute rencontre ;
- deux grands types de dossiers: le dossier institutionnel, le dossier
d'actualité.
La diffusion des communiqués et dossiers.
Intégrer la stratégie relation publique dans la stratégie globale.
Un outil indispensable : le fichier électronique.
Evaluer l'efficacité des sections de relations avec les
médias.
Notes
Cette formation ajoute à la découverte des bases fondamentales l'aspect concret de nombreux exemples, études de cas et analyses de documents apportés par les participants.
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Réf. |
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Jour |
Horaire |
Prix |
S'inscrire |
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S8036 |
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18 et 19 juin 2019 |
09:00 - 17:00 |
440 € |
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S6190 |
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Réussir ses présentations avec Powerpoint |
18 juin 2019 |
S6190 - Réussir ses présentations avec Powerpoint
Public cible
Ce séminaire s'adresse aux personnes souhaitant maîriser les fonctionnalités essentielles du logiciel de présentation Powerpoint.
Objectifs
Ce séminaire vise à
obtenir une vision globale des possibilités du logiciel de présentation
Powerpoint dans un environnement professionnel. Les participants seront
également préparés à pouvoir participer sans difficulté aux modules avancés et
de spécialisation de Powerpoint. Description
- Les concepts de base d'une présentation :
- le modèle par défaut ;
- les modes d'affichage ;
- les dispositions des diapositives ;
- gérer les diapositives ;
- formatage des textes ;
- listes et énumérations.
Ajouter des éléments particuliers :
- les tableaux ;
- les graphiques ;
- les organigrammes ;
- les objets graphiques ;
- les méthodes de dessin.
Planification de la présentation :
- facteurs à prendre en compte ;
- les effets d'animation ;
- les effets de transition ;
- les notes du commentateur ;
- contrôle de l'impression.
Introduction aux concepts avancés :
- les gestion des masques ;
- l'administration des modèles ;
- les animations multimédia.
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Réf. |
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Jour |
Horaire |
Prix |
S'inscrire |
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S6190 |
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18 juin 2019 |
09:00 - 17:00 |
220 € |
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S1242 |
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MiFID II - Module 2 : Portfolio management and financial instruments |
18 et 19 juin 2019 |
S1242 - MiFID II - Module 2 : Portfolio management and financial instruments
Public cible
The persons concerned by this training programme are people giving investment advice and/or providing information on financial instruments, investment services or, ancillary services to clients on behalf of a professional, or for their own account, under the prudential supervision of the CSSF.
Objectifs
This
training aims to acquire the knowledge and competence related to the criteria
described in the CSSF circular 17/665 with regards to the ESMA Guidelines for
the assessment of knowledge and competence.
At
the end of this training, the participants will be able to demonstrate that they
possess the necessary knowledge and competence to fulfil their obligations under
Articles 24 and 25 of MiFID II. Description
- Financial instruments: characteristics and valuation :
-
- equities: specifics, quotation, indicators ;
- bonds: typology, rates, ratings ;
- derivatives: typology, pricing, use ;
- structured products: definition, examples ;
- investment funds: typology, specificities.
- Markets and operations: introduction :
-
- stock exchanges and regulated markets ;
- marketplaces and OTC markets ;
- operations: from customer's instruction to posting.
- Portfolio Management :
-
- theory and reality(ies) ;
- portfolio management strategies: active management, passive management,
management styles, tactics, and other methods ;
- diversification.
- Tools and Limitations of Portfolio management :
-
- objectives and constraints ;
- communicating with the customer ;
- comparisons and their limits: performance, indices,
risk.
Notes
Certificate of participation and of achievement per module, or for the complete programme where applicable.
Exam included.
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Réf. |
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Jour |
Horaire |
Prix |
S'inscrire |
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S1242 |
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18 et 19 juin 2019 |
09:00 - 17:00 |
440 € |
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S5275 |
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Introduction à la stratégie d'entreprise |
20th June and 4th July |
S5275 - Introduction à la stratégie d'entreprise
Public cible
Ce séminaire convient aux cadres intermédiaires et supérieurs responsables de l’élaboration et de la mise en œuvre d’une stratégie organisationnelle. Il s'adresse aussi aux jeunes cadres qui aspirent à des postes de direction plus expérimentés et qui ont besoin d’une introduction aux modèles, théories et concepts impliqués ou qui souhaitent simplement mieux comprendre la stratégie de leur propre organisation.
Objectifs
Ce
séminaire vise à fournir aux participants une introduction à la gestion
stratégique et à son application dans leurs contextes
organisationnels. Description
«Qu'entendons-nous exactement par stratégie ?»
Examin de la pratique de la gestion stratégique selon trois grands
axes:
- Position stratégique:
- analyse interne de l'organisation, de ses parties prenantes et de
l'environnement dans lequel elle opère.
- Choix stratégiques:
- identifier et évaluer les options disponibles pour une organisation afin
d'atteindre ses objectifs stratégiques, à la fois au niveau de l'entreprise
et au niveau international.
- Stratégie en action:
- processus d'évaluation des différentes options stratégiques en termes de
pertinence, d'acceptabilité et de faisabilité et prise en compte de leur
«adéquation» avec la structure et la culture organisationnelles.
- Les questions liées au leadership, au changement stratégique et à la
pratique.
Notes
L'apprentissage basé sur la pratique et l'engagement critique permet aux délégués d'appliquer immédiatement leurs connaissances et compétences nouvellement acquises dans leur propre environnement de travail.
Le cours est basé sur les concepts et le très réussi manuel «Exploring Strategy» et les cours de Johnson, Whittington, Scholes et. Al.
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Réf. |
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Jour |
Horaire |
Prix |
S'inscrire |
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S5275 |
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20th June and 4th July |
09:00 - 17:00 |
440 € |
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S8005 |
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Facebook : optimisez votre communication professionnelle |
21 juin 2019 |
S8005 - Facebook : optimisez votre communication professionnelle
Public cible
Ce séminaire s'adresse aux chefs d’entreprise, responsables marketing/communication et responsables informatique/internet.
Objectifs
Ce séminaire vise à
prendre conscience des conséquences de son mode de communication via les réseaux
sociaux sur l'image de votre entreprise. Découvrir Facebook et ses principales
fonctionnalités. Utiliser Facebook comme nouveau média de communication et de
diffusion d'informations de votre entreprise. Description
- Les réseaux sociaux - historique :
- le développement des médias sociaux ;
- les principaux médias sociaux dans le Web 2.0 et la technologie associée
;
- Facebook en quelques chiffres ;
- les profils des utilisateurs.
Création et administration d'une page :
- la structure ;
- la personnalisation ;
- le paramétrage ;
- la confidentialité des informations.
Les fonctionnalités principales de Facebook :
- le journal et les notifications ;
- la messagerie instantanée ;
- les photos, les albums et les vidéos ;
- partager des informations ;
- créer des groupes ;
- les événements, les moments-clés et le fil d'actualités ;
- la gestion des droits d'accès ;
- les statistiques de votre page ;
- les sondages.
Les questions à se poser avant de se lancer :
- pourquoi créer une page Facebook ?
- quelle stratégie à adopter ?
- quel public cibler ?
- qui est responsable de la page ?
Accroître sa notoriété :
- les médias sociaux et les marques ;
- augmenter son nombre de fans ;
- utiliser les applications Facebook ;
- la zone publicité ;
- les erreurs à éviter.
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Réf. |
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Jour |
Horaire |
Prix |
S'inscrire |
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S8005 |
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21 juin 2019 |
09:00 - 17:00 |
220 € |
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S1087 |
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Comprendre la bourse et l'économie actuelle |
25 et 26 juin 2019 |
S1087 - Comprendre la bourse et l'économie actuelle
Public cible
Ce séminaire s'adresse aux personnes désireuses de comprendre les principes généraux des marchés financiers.
Objectifs
Ce séminaire vise à donner les connaissances de base nécessaires pour comprendre le fonctionnement des marchés financiers et les interactions avec l'économie. Il donne une introduction aux fondamentaux de l'économie ainsi que les premiers éléments de compréhension pour les marchés d'actions. Description
- Introduction à la macro économie :
- les théories fondamentales ;
- les définitions importantes ;
- les principaux indicateurs économiques.
- L'environnement international et la globalisation :
- les échanges et la globalisation ;
- les cycles économiques ;
- les crises, les conflits, etc.
Les marchés financiers :
- les différents marchés financiers ;
- les taux d'intérêts;
- les cycles économiques et les marchés financiers.
La bourse et les actions :
- les marchés d'actions ;
- les évolutions du marché ;
- comprendre les actions.
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Réf. |
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Jour |
Horaire |
Prix |
S'inscrire |
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S1087 |
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25 et 26 juin 2019 |
09:00 - 17:00 |
440 € |
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S8035 |
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Réalisez un plan d'affaires performant ! |
27 et 28 juin 2019 |
S8035 - Réalisez un plan d'affaires performant !
Public cible
Ce séminaire s'adresse aux dirigeants de PME et porteurs de projets (start-ups).
Objectifs
Ce séminaire vise à
présenter un cadre de référence pratique, structuré et complet pour des chefs de
PME de toutes tailles (de la start-up à la PME en croissance), leur permettant
de maîtriser et piloter toutes les dimensions de leurs projets afin de les mener
à bien. Description
- L'importance d'un plan d'affaire : la nécessité de (se) convaincre.
- Les destinataires du plan d'affaire: quelles sont les parties prenantes
(stakeholders) prioritaires.
- La création de valeur: financière, technique, sociale, environnementale et
éthique.
- La structure et le contenu d'un plan d'affaire : de la stratégie au plan
d'action.
- L'importance de l'équipe : compétences, complémentarités et relations
mutuelles.
- Le plan de trésorerie : comment chiffrer l'avenir et réaliser des
simulations (importance du prototypage financier).
- La gestion des risques : l'importance des "stress tests".
- La mesure des performances financières : rendement, valeur actuelle nette,
seuil de rentabilité.
- Le financement de votre projet : instruments, partenaires financiers et
négociations.
- L'importance du plan d'action, de la communication et du
suivi.
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Réf. |
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Jour |
Horaire |
Prix |
S'inscrire |
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S8035 |
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27 et 28 juin 2019 |
09:00 - 17:00 |
440 € |
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S1204 |
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Advanced Lux GAAP : complex accounting treatments and financial reporting disclosures |
28th June 2019 |
S1204 - Advanced Lux GAAP : complex accounting treatments and financial reporting disclosures
Public cible
This seminar is aimed at professionals having an understanding of Lux GAAP (see training S1192) and willing to develop their knowledge.
Objectifs
This seminar aims to provide workable solutions derived from the local accounting practice (including the "plan comptable normalisé" or PCN) or from other GAAP (insofar the latter can be adapted to the Luxembourg GAAP). It includes exercices or illustrative materials on the accounting treatment and on the annual accounts' disclosure. Description
- Analysis of selected balance-sheet items :
- rights in immovable property (the "droits réels immobiliers") ;
- finance lease ;
- specific value adjustments on shares ;
- optional use of fair-value of non-financial assets ;
- optional use of fair-value of financial assets ;
- provision for pension ;
- specific issues with revenue recognition ;
- foreign currency translation versus transactions ;
- deferred taxes.
Analysis of selected notes to the annual accounts :
- rights and commitments ;
- related parties' transactions.
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Réf. |
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Jour |
Horaire |
Prix |
S'inscrire |
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S1204 |
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28th June 2019 |
09:00 - 17:00 |
220 € |
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S2256 |
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Der professionelle Kundenempfang |
4. Juli 2019 |
S2256 - Der professionelle Kundenempfang
Public cible
Dieses Seminar richtet sich an alle Personen, die für den Kundenempfang verantwortlich sind.
Objectifs
Dieses Seminar zielt
darauf ab, sich der Auswirkung der Qualität am Empfang auf das Image eines
Unternehmens bewusst zu werden. Die Teilnehmer lernen die verschiedenen
Techniken sowohl der verbalen Kommunikation, wie auch des physischen und
telefonischen Empfangs von Kunden und demnach Prioritäten professionell zu
setzen. Description
- Die Anforderungen beim Kundenempfang : Persönliche Einstellung und
Grundhaltungen am Empfang :
- Die Besonderheiten beim Kundenempfang ;
- Die Werte des Unternehmens vertreten ;
- Sich an seinen Gesprächspartner anpassen können ;
- Der Umgang mit vertraulichen Informationen am Empfang ;
- Seinen eigenen Stil finden ;
- Den Kundenbereich verwalten ;
- Die Erwartungen des Kunden erfüllen.
Die Anforderungen beim Kundenempfang : Einfluss von persönlichen Faktoren
auf den Kundenempfang :
- Ein gepflegtes und angenehmes Erscheinungsbild ;
- Die Sprach- und Sprechtechniken ;
- Der Umgang mit Kundenanfragen : eigene Emotionen im Griff haben ;
- Auf die Bedürfnisse und Anfragen der Kunden eingehen.
Der professionelle Telefonkontakt : der Unterschied zwischen Kundenempfang
und Telefonkontakt :
- Die 7 goldenen Regeln ;
- Das aktive Zuhören ;
- Nachrichten korrekt aufnehmen und übermitteln ;
- Den Anruf professionnel weiterleiten, respektiv dem Kunden sagen, dass
er sich noch ein wenig gedulden möge.
Das Prioritätenhandling am Empfang : Professionalität vorweisen können :
- Prioritäten setzen können ;
- Die Bewältigung nicht vorhersehbarer Einflüsse ;
- Der Umgang mit unterschiedlichen Kundentypen und die
Kundenbindung.
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Réf. |
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Jour |
Horaire |
Prix |
S'inscrire |
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S2256 |
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4. Juli 2019 |
09:00 - 17:00 |
220 € |
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S2267 |
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Mittels Konzentrations- und Gedächtnistraining den komplexen Berufsalltag besser meistern |
5. und 12. Juli 2019 |
S2267 - Mittels Konzentrations- und Gedächtnistraining den komplexen Berufsalltag besser meistern
Public cible
Jeder, der seine Konzentration und sein Gedächtnis optimieren will.
Objectifs
Durch praktisches Wissen
und Übungen ihre Denk- und Leistungsfähigkeit steigern, die
Gedächtniskapazität erweitern, ihre Effizienz im Rahmen Ihres täglichen
Arbeitsablaufs steigern, ihre Leistungsfähigkeit erhöhen und ihren Stress
abbauen. Description
- Leistung, Konzentration und Gedächtnis verstehen :
- Zusammenhänge und zugrunde liegende Elemente ;
- die Funktionsweise der beiden Gehirnhälften bei Aufnahme und Verankerung
;
- Ultrakurzzeit-, Kurzzeit-, Langzeitgedächtnis.
Konzentration, Gedächtnis und Effizienz : die grössten Störfaktoren und
Blockaden :
- die Herausforderungen im Arbeitsalltag ;
- die Konsequenz : Konzentrationsstörungen und
Konzentrationsschwäche.
Gedächtnisprobleme aktiv angehen : Gedächtnisstrategien aktiv einsetzen :
- Strategien zur aktiven Aufnahme und Speicherung ;
- Lernstrategien ;
- Visualisierungstechniken .
Steigerung der Konzentration im Arbeitsalltag durch :
- richtige Wahrnehmung : « Hin » hören und
« Hin » sehen ;
- Lösungsorientierung statt Problemfokus ;
- Interesse und Motivation bei der Aufgabendurchführung ;
- Stressabbau durch Entspannungs-, Konzentrations- und
Gedächtnisübungen.
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Réf. |
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Jour |
Horaire |
Prix |
S'inscrire |
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S2267 |
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5. und 12. Juli 2019 |
13:30 - 17:30 |
220 € |
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S8043 |
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Messeauftritte professionell vorbereiten und erfolgreich gestalten |
5. und 12. Juli 2019 |
S8043 - Messeauftritte professionell vorbereiten und erfolgreich gestalten
Public cible
Dieses Seminar richtet sich an Inhaber, Junior-, Seniorverkäufer, Verkaufsleiter, Mitarbeiter, die beim Messeauftritt involviert sind.
Objectifs
Der Teilnehmer lernt die
geplanten und notwendigen (meist kostenintensiven) Messeauftritte erfolgreich zu
gestalten, das gesamte Team zu einem Beratungs- und Verkaufsteam zu formen,
Kundenansprachen leicht zu machen und erfolgreich zu verkaufen, sowie Erträge zu
generieren, dies sowohl bei Stammkunden aber insbesondere auch bei potentiellen
Neukunden. Description
- Planung und Vorbereitung :
- Aufgabenbereiche definieren ;
- Dead-lines festlegen ;
- Checklisten erstellen.
PR-Arbeit :
- im Vorfeld des Messeauftrittes ;
- während der Messe ;
- nach dem Messeverlauf.
Teamführung, Teamstärke nutzen.
Kommunikationsleitlinien für den Beratungs- und Verkaufsprozess :
- Vor- und Nachteile der Fragetechnik ;
- vom Einwand zur Lösung ;
- vom Vorwand zum Einwand und dann erst zur Lösung.
Abschlusssicherheit, Ertragssicherheit und Ertragsmaximierung.
Praktische Übungen, Teamübungen mit praxisbezogenen, realen
Fallbeispielen.
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Réf. |
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Jour |
Horaire |
Prix |
S'inscrire |
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S8043 |
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5. und 12. Juli 2019 |
13:30 - 17:30 |
220 € |
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S5276 |
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Animer des réunions de manière efficiente |
5 juillet 2019 |
S5276 - Animer des réunions de manière efficiente
Public cible
Ce séminaire s'adresse à toute personne amenée à animer des réunions et désireuse de les conduire de manière efficiente.
Objectifs
Ce séminaire vise à préparer et à structurer ses réunions de manière
efficiente. Les participants seront en mesure de rédiger un ordre du jour et un
compte rendu concis. Ils devront être capables d'utiliser les techniques
d'animation et d'assurer le suivi de la réunion.
Description
-
Identifier l'importance des réunions.
-
Distinguer les différents types de réunions.
-
Le rôle et les qualités de l'animateur.
-
Les personnalités difficiles.
-
Préparer la réunion.
-
Conduire une réunion.
-
Rédiger un compte-rendu.
-
Réaliser le suivi.
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Réf. |
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Jour |
Horaire |
Prix |
S'inscrire |
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S5276 |
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5 juillet 2019 |
09:00 - 17:00 |
220 € |
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S2270 |
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Le pouvoir du mental, force, énergie, réussite et bonheur |
8 juillet 2019 |
S2270 - Le pouvoir du mental, force, énergie, réussite et bonheur
Public cible
Ce séminaire s'adresse aux personnes intéressées à comprendre et développer leur pouvoir interne à chaque instant.
Objectifs
Ce séminaire vise à comprendre le fonctionnement du mental, à comprendre pourquoi nous sommes comme nous sommes et comment nous sommes perçus par les autres. Apprendre à agir sur la loi de l’action-réaction, réussir ce que vous voulez vraiment et mettre en oeuvre les bonnes ressources au bon moment. Description
- Comprendre le fonctionnement du mental. Comment nous réagissons et
pourquoi nous réagissons comme nous le faisons :
- comprendre ses propres émotions, valeurs et croyances ;
- comprendre l'impact que ceux-ci ont dans notre vie de tous les jours
autant au niveau professionnel qu'émotionnel.
Apprendre à s'adapter aux situations et à gérer ses émotions et son
fonctionnement même dans les situations difficiles :
- comprendre les mécanismes mentaux du bien-être et du succès ;
- comprendre l'impact du savoir et du savoir-être ;
- comprendre les mécanismes du stress positif et négatif ;
- décrypter le stress que l'on se fait soi-même et celui que les autres
nous imposent ;
- apprendre à faire un reset mental pour mieux agir ;
- apprendre à revenir à l'instant présent ;
- s'adapter à la situation et avoir la bonne attitude au bon moment ;
- la mise en pratique des acquis de la formation par des exercices
pratiques ;
- la mise en pratique des techniques de gestion du "power of mind":
analyse transactionnelle, MBSR (Mindfulness based stress reduction) et PAI
(Psychophysiologie appliquée par induction) ;
- la mise en situation, analyse des situations avec adaptation immédiate
aux diverses situations.
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Réf. |
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Jour |
Horaire |
Prix |
S'inscrire |
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S2270 |
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8 juillet 2019 |
09:00 - 17:00 |
220 € |
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S5273 |
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Führen durch situatives Leadership |
8. Juli 2019 |
S5273 - Führen durch situatives Leadership
Public cible
Dieses Seminar richtet sich an neue Führungskräfte oder Führungskräfte, welche in dieser Rolle noch nicht geschult sind.
Objectifs
Die Teilnehmer lernen das
Konzept "Führen durch Ziele" anzuwenden, verschiedene Verhaltensweisen der
Mitarbeiter zu deuten und seinen Führungsstil anzupassen mit dem Ziel der
Eigenständigkeit des Mitarbeiters. Sie lernen Situations-, Kompetenz- und
Motivationsbezogen zu führen. Description
- Die Unterschiede zwischen Vorgesetztem und Führungskraft.
- Den eigenen Führungsstil erkennen, Vor-und Nachteile analysieren.
- Verschiedene Menschentypologien erkennen und ihr Verhalten deuten .
- Die Hintergründe der Motivation :
- Selbst- und Fremdmotivation ;
- die Bedürfnisse der Menschen verstehen und diesbezüglich
Motivationstechniken anwenden.
Situations- Kompetenz- und Motivationsbezogen führen :
- die Komponenten ;
- bessere Resultate erzielen durch Anpassung seines Führungsstils ;
- die Mitarbeiter zur Eigenständigkeit führen : richtige Kommunikation in
den verschiedenen Stadien.
Das Konzept «Führen durch Ziele» anwenden.
Mitarbeitergespräche "situativ" führen.
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Réf. |
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Jour |
Horaire |
Prix |
S'inscrire |
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S5273 |
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8. Juli 2019 |
09:00 - 17:00 |
220 € |
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S1237 |
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Valorisation de société |
8 et 9 juillet 2019, 19th and 20th December 2019 |
S1237 - Valorisation de société
Public cible
Ce séminaire s'adresse aux investisseurs, gestionnaires, comptables, auditeurs, risk managers en private equity.
Objectifs
Ce séminaire vise à apprendre et à utiliser les méthodes professionnelles de valorisation de société à l'aide d'exemples pratiques tirés de la réalité. Après avoir passé en revue les "best practices" de l'industrie financière, les participants seront amenés à mettre en oeuvre eux-mêmes les méthodes abordées. Description
- Connaître les standards professionnels de valorisation.
- Comprendre les définitions et concepts de base.
- Comprendre les principes des différentes méthodes de valorisation.
- Savoir identifier la ou les méthodes les plus appropriées.
- Savoir utiliser les différentes méthodes sur un exemple pratique.
- Savoir interpréter et comparer les résultats
obtenus.
Notes
Ce séminaire peut aussi intéresser les indépendants qui souhaitent vendre ou acheter une société privée car il est conçu sous forme de "workshop". NB: support en anglais.
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Réf. |
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Jour |
Horaire |
Prix |
S'inscrire |
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S1237 |
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8 et 9 juillet 2019 |
09:00 - 17:00 |
440 € |
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S1237 |
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19th and 20th December 2019 |
09:00 - 17:00 |
440 € |
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S6158 |
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Photoshop introduction |
8 et 9 juillet 2019 |
S6158 - Photoshop introduction
Public cible
Ce séminaire s'adresse aux personnes souhaitant utiliser les techniques de traitement d'images.
Objectifs
Ce séminaire vise à
maîtriser les fonctions de base de Photoshop en vue de la création ou de la
retouche d'images pour l'impression ou la diffusion sur le web. Description
- L'introduction :
- l'espace de travail : les menus, les options, les palettes et
la boîte à outils ;
- l'enregistrement des préférences ;
- la différence entre image vectorielle et pixels ;
- les notions de résolution ;
- les modes : RGB, CMYK ;
- l'introduction à "Bridge".
La retouche de l'image :
- la taille de l'image, le recadrage et les outils de retouche ;
- les options des outils ;
- les niveaux et l'ajustement des couleurs ;
- remplacer une couleur.
Les sélections :
- la sélection rectangulaire et ovale ;
- la baguette magique, le « quick selection tool » ;
- les différents lassos ;
- déplacer et transformer la sélection.
Les calques :
- créer et manipuler les calques ;
- la sélection ;
- l'opacité et le mode de fusion ;
- les effets et les filtres.
Le texte :
- l'édition de texte ;
- les options de caractère et paragraphe ;
- modifier le calque texte ou ses options ;
- la déformation du texte.
Les masques :
- créer et sauvegarder un « quick mask » ;
- passer du masque à la sélection et vice-versa ;
- les masques de fusion.
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Réf. |
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Jour |
Horaire |
Prix |
S'inscrire |
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S6158 |
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8 et 9 juillet 2019 |
09:00 - 17:00 |
440 € |
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S5277 |
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Organizar e presidir reuniões eficientes |
8 juillet 2019 |
S5277 - Organizar e presidir reuniões eficientes
Public cible
Destina-se a todas as pessoas que presidem a reuniões dando-lhes capacidade para manter a dinâmica para que o encontro seja eficiente e produtivo.
Objectifs
Os participantes terão capacidade para preparar e organizar as reuniões
produtivas. Terão capacidades para redigir a ordem de trabalhos e relatórios
concisos, assim como aplicar técnicas para manter a dinâmica da reunião e
garantir as diretrizes. Description
Reconhecer a importância das reuniões.
Distinguir diferentes tipos de reunião.
Funções, capacidades e qualidades de quem preside a reunião.
Diferentes tipos de participantes, de personalidades e suas
particularidades.
Preparação da reunião.
Conduzir a reunião.
Redigir atas ou relatórios.
Acompanhar, monitorizar e supervisionar as
conclusões.
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Réf. |
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Jour |
Horaire |
Prix |
S'inscrire |
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S5277 |
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8 juillet 2019 |
09:00 - 17:00 |
220 € |
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S1069 |
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Les fonds d'investissement à Luxembourg |
17th and 18th September 2019 |
S1069 - Les fonds d'investissement à Luxembourg
Public cible
Ce séminaire s'adresse aux personnes souhaitant comprendre les fonds d'investissements et leur importance pour le Luxembourg.
Objectifs
Ce séminaire vise à
donner les bases nécessaires pour comprendre les mécanismes du fonctionnement
des fonds d'investissements, ainsi que l'importance de cette industrie pour la
place financière de Luxembourg. Il donne aussi des éléments de compréhension sur
la gestion et la distribution des fonds d'investissements. Description
- Les fonds d'investissements :
- les caractéristiques des fonds ;
- les différents types de fonds ;
- l'intérêt des fonds.
L'administration des fonds :
- la comptabilité du fonds ;
- le calcul de la valeur du fonds ;
- le registre des actionnaires.
La gestion des fonds :
- la gestion de portefeuille ;
- le respect des objectifs ;
- la performance et le risque.
La distribution des fonds :
- les distributeurs ;
- le prospectus ;
- le DICI.
La place de Luxembourg :
- l'importance des fonds ;
- l'évolution de la place ;
- les perspectives.
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Réf. |
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Jour |
Horaire |
Prix |
S'inscrire |
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S1069 |
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17th and 18th September 2019 |
09:00 - 17:00 |
440 € |
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S8046 |
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Mesurer l'efficacité des actions de communication |
17 et 18 septembre 2019 |
S8046 - Mesurer l'efficacité des actions de communication
Public cible
Ce séminaire s'adresse aux directeurs de communication de même qu'aux directeurs de marketing, chargés de communication, responsables de relations publiques/relations de presse et les responsables de communication événementielle.
Objectifs
Ce séminaire vise à être
en mesure de concevoir, proposer, réaliser les principales actions de
communication, à pouvoir en démontrer l'efficacité en analysant le retour sur
investissement de chacune et à contribuer à la réussite d'une stratégie de
communication. Description
- Pourquoi mesurer ?
- Justifier le budget investi, apporter la preuve du retour sur
investissement.
- Fixer les objectifs et leur échéances.
- Planifier la mesure en même temps que les actions.
- Établir un tableau actions/mesure.
- Évaluer un journal interne.
- Évaluer les retombées média.
- Évaluer l'impact d'une action de RP ou d'un événement.
- Évaluer un événement interne : une convention.
- Évaluer un site internet.
- Évaluer la participation à un salon.
- Évaluer une action de sponsoring.
Notes
Méthodologie: Développer un exposé favorisant l'interactivité, soutenu par un support visuel. Analyses collectives et études de cas corrigées oralement. Mélange étroit entre théorie et pratique. Interactivité et travail collectif sur exemples concrets.
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Réf. |
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Jour |
Horaire |
Prix |
S'inscrire |
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S8046 |
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17 et 18 septembre 2019 |
09:00 - 17:00 |
440 € |
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S1215 |
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Les produits dérivés : l'essentiel |
18th and 19th September 2019 |
S1215 - Les produits dérivés : l'essentiel
Public cible
Ce séminaire s'adresse aux professionnels de la finance : opérateur de marché, back/middle office, comptable, compliance officer, etc.
Objectifs
Ce séminaire vise à faire
une présentation claire et succinte des caractéristiques et modes d'utilisation
des produits financiers dérivés (forwards, futures, swaps, options et dérivés de
crédit). Ce séminaire servira de base de connaissances pour une future formation
sur les hedge funds par exemple. Description
- General about derivatives instruments and markets :
- OTC market vs exchanges ;
- Introducing forward products :
- futures and forwards on stock indexes ;
- IRS swaps ;
- options on stocks and stock indexes ;
- bonds & interest rates ;
- currencies ;
Commodities :
- principle and main uses (hedging , speculative trading).
Credit derivatives :
- the default risk concept and measure ;
- contractual aspects (ISDA).
Products :
Notes
La formation est en français, le support de cours en anglais.
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Réf. |
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Jour |
Horaire |
Prix |
S'inscrire |
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S1215 |
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18th and 19th September 2019 |
09:00 - 17:00 |
440 € |
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S2240 |
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Managing the front desk |
18th and 19th September 2019 |
S2240 - Managing the front desk
Public cible
This seminar is aimed at anyone in a customer facing role, customer service, client service, reception, front desk or security.
Objectifs
This seminar aims to provide attendees with the necessary tools and practice space to elevate professionalism and manage the delicacies of the front desk. Being on the front lines requires quick, yet graceful adaptation and an ability to manage varying client expectations and behaviors. Description
- Personal presentation :
- attitude ;
- the plus element ;
- your company's mission statement.
Customer service :
- active listening ;
- common courtesies ;
- follow-up.
Communication :
- telephone, SMS, Email, and social media manners ;
- taking, transferring, screening, getting approval ;
- protecting your employer.
Managing difficult situations and behaviors :
- identifying difficult people ;
- empathizing ;
- building rapport.
Methods of organization and improved productivity :
- your workstation ;
- your team ;
- your personal style.
Priority management :
- monthly planning ;
- daily planning ;
- flexibility.
Development of personal action plan and guideline :
- long-term goals ;
- skill and resume building ;
- self-awareness and care.
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Réf. |
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Jour |
Horaire |
Prix |
S'inscrire |
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S2240 |
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18th and 19th September 2019 |
09:00 - 17:00 |
440 € |
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S2281 |
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Comunicação simples, rápida e eficiente |
18 septembre 2019 |
S2281 - Comunicação simples, rápida e eficiente
Public cible
Para todo o tipo de público.
Objectifs
O seminário tem por objetivo fornecer conhecimentos para melhorar a forma de
comunicar. Os participantes ganham competências para identificar os elementos
que influênciam a sua comunicação, tanto verbal como não-verbal, e serão capazes
de criar mensagens claras. Description
- Comunicação no dia-a-dia.
- Modelos e teorias da comunicação segundo :
- Lasswell ;
- Paul Watzlawick ;
- Schulz von Thun.
- Comunicação verbal e não-verbal.
- Conteúdo e clareza da mensagem (O quê? Quem? Onde? Quando? Como? Quanto?
Porquê?).
- Técnicas de comunicação.
- Meios e ferramentas de comunicação.
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Réf. |
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Jour |
Horaire |
Prix |
S'inscrire |
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S2281 |
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18 septembre 2019 |
09:00 - 17:00 |
220 € |
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S2260 |
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Social skills are the key to feeling at ease and earning respect |
19th September 2019 |
S2260 - Social skills are the key to feeling at ease and earning respect
Public cible
This seminar is aimed at anyone who wants to advance in his career.
Objectifs
This seminar aims to
behave with your colleagues, employees, clients and partners so that you never
make any 'faux pas'. Master the rules of etiquette to stand out positively and
be exemplary. Treat others with respect to earn their respect in return. Feel at
ease in any circumstance. Description
- Good manners and good practices in business, public transportation and
restaurant.
- The art of introducing yourself (business cards, handshakes, ...).
- The importance of body language.
- A warm approach and familiarity.
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Réf. |
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Jour |
Horaire |
Prix |
S'inscrire |
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S2260 |
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19th September 2019 |
09:00 - 12:00 |
125 € |
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S2214 |
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Exploitez les attitudes non verbales pour renforcer votre relationnel |
24 septembre 2019 |
S2214 - Exploitez les attitudes non verbales pour renforcer votre relationnel
Public cible
Ce séminaire s'adresse aux personnes souhaitant améliorer leur relationnel et leur communication interpersonnelle.
Objectifs
Ce séminaire vise à
décoder les attitudes et expressions non verbales les plus courantes. Les
participants seront capables d'évaluer la congruence d'une gestuelle pour
valider l'authenticité de leur discours et d'améliorer leur propre
gestuelle pour s'adapter à leur interlocuteur et aux situations de communication
courantes. Description
- Les attitudes non verbales - leur origine :
- les émotions et les attitudes non verbales ;
- comment s'expriment-elles ?
Savoir décoder les attitudes et expressions non verbales :
- les principales expressions du visage ;
- le langage du corps ;
- la proxémique ;
- apprendre à observer l'autre ;
- le détecteur de mensonge : savoir évaluer la congruence du langage non
verbal (adéquation verbal / non verbal).
Contrôler son langage non verbal :
- prendre conscience de ses attitudes et gestes parasites ;
- les attitudes à éviter ;
- améliorer sa posture et l'adapter aux situations de
communication.
Mettre à l'aise son interlocuteur :
- observer, analyser et synchroniser.
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Réf. |
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Jour |
Horaire |
Prix |
S'inscrire |
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S2214 |
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24 septembre 2019 |
09:00 - 17:00 |
220 € |
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S1243 |
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MiFID II - Module 3 : Investment products |
24 et 25 septembre 2019 |
S1243 - MiFID II - Module 3 : Investment products
Public cible
The persons concerned by this training programme are people giving investment advice and/or providing information on financial instruments, investment services or, ancillary services to clients on behalf of a professional, or for their own account, under the prudential supervision of the CSSF.
Objectifs
This
training aims to acquire the knowledge and competence related to the criteria
described in the CSSF circular 17/665 with regards to the ESMA Guidelines for
the assessment of knowledge and competence.
At
the end of this training, the participants will be able to demonstrate that they
possess the necessary knowledge and competence to fulfil their obligations under
Articles 24 and 25 of MiFID II. Description
- Investment products :
-
- characteristics of the products offered ;
- risk(s)-carrying elements ;
- tax issues and their impacts.
- Cost structures :
-
- costs, fees and taxes related to products ;
- costs, fees and taxes related to service delivery ;
- transparency of costs and reporting obligations.
- Documentation of investment products :
-
- financial information and prospectuses ;
- KIIDS, PRIIPS ;
- analyzing and understanding available information.
- Investment products and clients :
-
- adequacy of investment products: client knowledge vs knowledge of client
;
- market access: structures, risks, constraints ;
- costs: details, limits, decisions
Notes
Certificate of participation and of achievement per module, or for the complete programme where applicable.
Exam included.
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Réf. |
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Jour |
Horaire |
Prix |
S'inscrire |
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S1243 |
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24 et 25 septembre 2019 |
09:00 - 17:00 |
440 € |
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S1235 |
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Introduction à la pratique de l'allocation de portefeuille |
26th and 27th September 2019 |
S1235 - Introduction à la pratique de l'allocation de portefeuille
Public cible
Ce séminaire s'adresse aux gestionnaires de fortune, conducting officers et risk managers de Man.Cos., administrateurs de fonds...
Objectifs
Ce séminaire vise à apprendre aux participants comment calculer une allocation de portefeuille en pratique de manière simple, sur base de séries de données réelles. Il vise en outre à relativiser l'efficacité des méthodes et à présenter les techniques les plus utilisées par les professionnels. Description
- Comprendre les notions théoriques d'allocation de portefeuille.
- Comprendre le cadre de la théorie moderne de portefeuille.
- Comprendre les différents types d'allocation en fonction des objectifs de
gestion.
- Calculer une matrice de corrélation et la volatilité d'un
portefeuille.
- Optimiser l'allocation de portefeuille en fonction de plusieurs critères.
- Comprendre les limites des approches traditionnelles.
- Aborder, par des exercices pratiques, différentes méthodes de
remédiation .
Notes
Le cours peut aussi intéresser les professionnels de l'informatique et les investisseurs privés car le cours est conçu comme un "workshop" sur base d'exemples traités sur feuille de calcul MS XLS. NB: support en anglais.
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Réf. |
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Jour |
Horaire |
Prix |
S'inscrire |
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S1235 |
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26th and 27th September 2019 |
09:00 - 17:00 |
440 € |
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S6179 |
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Initiation à Adobe InDesign |
27 septembre 2019 |
S6179 - Initiation à Adobe InDesign
Public cible
Ce séminaire s'adresse aux personnes souhaitant utiliser InDesign comme outil de création de publications.
Objectifs
Ce séminaire vise à
découvrir les principaux outils d'Adobe InDesign. Les participants seront
capables d'utiliser le logiciel Adobe InDesign dans ses fonctionnalités de mise
en forme et de mise en page de documents ainsi que de créer des publications
(livres, brochures, magazines). Description
- Présentation de l'écran InDesign :
- la table de montage et la palette d'outils ;
- les menus et l'espace de travail.
Le document :
- préparer un document ;
- créer un document ;
- la simple page et les doubles pages ;
- les marges et les colonnes ;
- les repères de pages ;
- numéroter les pages ;
- créer des calques.
Les objets :
- les objets ou les blocs ;
- créer, déplacer, dupliquer, aligner ;
- transformer du texte en objet ;
- options de bloc de texte ;
- modifier la forme d'un bloc.
Le texte :
- chaîner les blocs de texte ;
- créer les styles de paragraphes ;
- créer les styles de caractères ;
- gérer le texte en habillage ;
- créer un sommaire ;
- récupérer les fichiers Illustrator ;
La gestion de l'impression :
- l'assemblage ;
- générer un PDF impression.
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Réf. |
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Jour |
Horaire |
Prix |
S'inscrire |
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S6179 |
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27 septembre 2019 |
09:00 - 17:00 |
220 € |
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S8044 |
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Preisverhandlungen ! Ja, aber sicher ! |
27. September 2019 |
S8044 - Preisverhandlungen ! Ja, aber sicher !
Public cible
Dieses Seminar richtet sich an Inhaber, Chefs, Juniorverkäufer, Seniorverkäufer, Verkaufsleiter sowie Auszubildende für Verkäufer.
Objectifs
Die
Teilnehmer erfahren, wie Preisverhandlungen ihren natürlichen Schrecken
verlieren, entwickeln erfolgreiche Strategien, um in harten Preisverhandlungen
stressfrei bestehen zu können und erfahren, wie Einkäufer ticken. Sie
lernen ausserdem wie Einkäufer gepoolt sind und wie man mit Ihnen
erfolgreich verhandeln und seine Verkaufsstrategien durchsetzen
kann. Description
- Planung und Vorbereitung :
- einer Beratung im Innendienst ;
- einer Beratung im Außendienst inklusive Kaltakquise.
Telefonarbeit sowie Termine vereinbaren.
Interne und externe Kalkulation.
Individuelle Kundenangebote.
Kommunikationsleitlinien für den Beratungs- und Verkaufsprozess :
- Angebotstechniken (mündlich; schriftlich) ;
- Einwand- und Vorwandbehandlungen ;
- Abschlussfragen und Abschlusstechniken.
Abschlusssicherheit, Ertragssicherheit und Ertragsmaximierung.
Praktische Übungen, Teamübungen mit praxisbezogenen, realen
Fallbeispielen.
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Réf. |
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Jour |
Horaire |
Prix |
S'inscrire |
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S8044 |
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27. September 2019 |
09:00 - 17:00 |
440 € |
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S2261 |
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Augmentez votre performance grâce à une meilleure concentration et capacité de mémorisation |
27 septembre et 4 octobre 2019 |
S2261 - Augmentez votre performance grâce à une meilleure concentration et capacité de mémorisation
Public cible
Ce séminaire s'adresse aux personnes qui ont des problèmes de concentration/mémorisation et qui désirent y pallier.
Objectifs
Ce séminaire vise à vous
transmettre un savoir pratique sur la mémorisation et la concentration. Dévoiler
les causes dérangeant la concentration et les conditions préalables pour la
maintenir longtemps. Elargir votre capacité de concentration et de mémorisation
via l'assimilation des techniques brèves et des pratiques spécifiques
sophrologiques. Description
- Comprendre les mécanismes de la concentration.
- Connaître les hémisphères et leur fonctionnalité :
- utiliser les 2 hémisphères vers une concentration améliorée et une
meilleure performance.
- Mémoriser et ancrer correctement :
- les 3 formes de mémoire et leurs fonctions respectives ;
- la capacité d'enregistrement et d'ancrage de l'être humain ;
- la capacité d'ancrage et l'apprentissage de l'adulte.
Augmenter sa capacité de concentration d'une manière durable.
Connaître ses propres facteurs dérangeant la concentration.
Les jalons vers une bonne concentration :
- la détente et la concentration ;
- la motivation et la concentration ;
- l'écoute et la concentration ;
- la sophrologie et la concentration.
Les outils :
- exercices pratiques brefs et techniques visant à augmenter la capacité
de concentration durant la journée ;
- pratiques sophrologiques.
Notes
Les pratiques spécifiques sophrologiques s’adressent entre autres à la capacité senso-perceptive (via les 5 sens) développent la mémoire courte et longue, élargissent notre capacité de pensée et nous aident à réduire notre stress au quotidien.
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Réf. |
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Jour |
Horaire |
Prix |
S'inscrire |
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S2261 |
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27 septembre et 4 octobre 2019 |
13:30 - 17:30 |
220 € |
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S1079 |
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Introduction à la fiscalité luxembourgeoise des personnes physiques |
1 et 8 octobre 2019 |
S1079 - Introduction à la fiscalité luxembourgeoise des personnes physiques
Public cible
Ce séminaire s'adresse aux personnes, professionnelles ou non, souhaitant s'initier à la fiscalité incombant aux personnes physiques.
Objectifs
Ce séminaire vise à se
familiariser avec les différents impôts et la déclaration d'impôt en donnant aux
participants un aperçu détaillé, reprenant les principes de base de la fiscalité
luxembourgeoise des personnes physiques. Les règlements grand-ducaux et les
circulaires de l'administration fiscale seront commentés. Description
- Les notions de base en fiscalité.
- La fiscalité des produits de l'épargne.
- Le revenu net provenant de la location de biens.
- Les revenus nets divers (spéculation et plus-values).
- Les dépenses spéciales.
- Cas particuliers de rémunérations et avantages en nature.
- La déclaration fiscale.
- Les droits de succession.
- La TVA et les produits et services bancaires.
- Le secret bancaire, les abus, les fraudes, les contrôles et les sanctions.
- La compétitivité du Luxembourg : pourquoi et comment devenir résident
luxembourgeois.
- La refonte de 2018 : changements et nouveautés 2ième volet de la
réforme.
- L'échange d'information.
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Réf. |
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Jour |
Horaire |
Prix |
S'inscrire |
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S1079 |
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1 et 8 octobre 2019 |
09:00 - 17:00 |
440 € |
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S5271 |
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Augmentez la performance de vos collaborateurs via une organisation professionnelle de l’entreprise |
1 et 8 octobre 2019 |
S5271 - Augmentez la performance de vos collaborateurs via une organisation professionnelle de l’entreprise
Public cible
Ce séminaire s'adresse aux directeurs, associés, cadres, RH, chaque personne impliquée dans la gestion d'entreprise.
Objectifs
Ce séminaire vise à
comprendre les critères inhérents à la structure de l'entreprise, les éléments
d'une bonne organisation personnelle pour assurer une clarté de gestion ainsi
que les outils formels pour une bonne organisation de l'équipe et les avantages
à mettre en place une structure organisationnelle à tout niveau. Description
- Organiser la structure de votre entreprise :
- l'importance de la vision, mission et stratégie ;
- les valeurs de votre entreprise.
Donner un cadre à votre équipe par des moyens formels :
- l'organigramme ;
- les descriptions de fonction.
S'organiser soi-même :
- la gestion de votre temps et des priorités comme base de la
planification de vos collaborateurs ;
- les moyens pour pallier au stress ;
- le principe du « Work-Life-Balance ».
Organiser son équipe :
- la mise en place de règles de fonctionnement dans votre entreprise ;
- la coordination et le déroulement d'un recrutement efficace ;
- le développement des compétences de votre
team.
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Réf. |
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Jour |
Horaire |
Prix |
S'inscrire |
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S5271 |
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1 et 8 octobre 2019 |
13:30 - 17:30 |
220 € |
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S6162 |
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Excel – les outils de synthèse et de simulation |
4 octobre 2019 |
S6162 - Excel – les outils de synthèse et de simulation
Public cible
Ce séminaire s'adresse aux personnes souhaitant se servir de manière efficace des méthodes de traitement des grands tableaux Excel.
Objectifs
Ce séminaire vise à
approfondir les connaissances de base sur le tableur en vue de la réslution de
problèmes spécifiques liés à la synthèse de grands tableaux. L'objectif
principal de cette formation consiste à maîtriser les outils de synthèse, de
simulation et d'évaluation des données. Description
- Créer, nommer, modifier et supprimer des scénarios.
- Les rapports de synthèse.
- Les calculs conditionnels.
- Les tables d'organisation.
- Les sous-totaux automatiques.
- Travailler avec des niveaux hiérarchiques de calcul.
- Le mode plan.
- La consolidation de données.
- La conversion et la séparation des données.
- Résoudre des problèmes liés aux doublons.
- La recherche d'un but spécifique.
- Les tables des données.
- Se servir du solveur.
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Réf. |
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Jour |
Horaire |
Prix |
S'inscrire |
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S6162 |
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4 octobre 2019 |
09:00 - 17:00 |
220 € |
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S6144 |
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Powerpoint avancé |
7 octobre 2019 |
S6144 - Powerpoint avancé
Public cible
Ce séminaire s'adresse aux personnes souhaitant créer des présentations Powerpoint professionnelles.
Objectifs
Ce séminaire vise à créer
des présentations plus élaborées, adapter le "Master" (masque) et créer une
présentation modèle template. Description
- Travailler en mode plan :
- ajouter du texte en mode plan ;
- importer du texte à partir d'un document Word.
Master (masque) :
- modifier le masque des diapositives ;
- créer plusieurs masques de diapositives ;
- modifier les dispositions (layouts) existantes ;
- créer de nouvelles dispositions et les renommer ;
- ajouter les espaces réservés ;
- modifier le masque de commentaires et de document.
Charte graphique :
- enregistrer et utiliser une présentation modèle (template) ;
- créer un thème Office ;
- appliquer un thème Office.
Album photo :
- créer un album photo ;
- le choix et l'ordre des photos ;
- modifier la disposition de l'album photo ;
- éditer un album photo existant.
Révision :
- ajouter des commentaires sur une diapositive ;
- répondre à un commentaire ;
- supprimer tous les commentaires de la présentation ;
- comparer 2 présentations ;
- accepter ou refuser les modifications d'une diapositive ou de toute la
présentation.
Partage, l'inspecteur de documents :
- protéger une présentation ;
- optimiser la compatibilité des médias ajoutés pour les versions
antérieures ;
- compresser les fichiers multimédias ajoutés ;
- partager la présentation sur OneDrive ;
- présenter en ligne ;
- créer une vidéo de la présentation.
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Réf. |
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Jour |
Horaire |
Prix |
S'inscrire |
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S6144 |
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7 octobre 2019 |
09:00 - 17:00 |
220 € |
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S2212 |
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Gérez les situations difficiles au téléphone |
8 octobre 2019 |
S2212 - Gérez les situations difficiles au téléphone
Public cible
Ce séminaire s'adresse aux personnes en charge d’appels téléphoniques.
Objectifs
Ce séminaire vise à gérer
les situations difficiles au téléphone. Les participants sauront détecter au
téléphone les différents comportements pouvant générer des tensions et gérer
efficacement ces comportements. Ils seront amenés à prendre conscience des
conséquences liées à une mauvaise écoute des attentes du client. Description
- Développer l'affirmation de soi pour désamorcer les tensions et mieux
communiquer :
- mettre en confiance ;
- prendre du recul ;
- rester professionnel.
Gérer efficacement la relation avec son interlocuteur :
- gérer le mécontent, l'agressif ;
- canaliser le bavard ;
- gérer l'impatient ;
- dialoguer avec un confus ;
- faire preuve d'empathie.
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Réf. |
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Jour |
Horaire |
Prix |
S'inscrire |
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S2212 |
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8 octobre 2019 |
13:30 - 17:30 |
125 € |
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S6189 |
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Excel: core and essential features |
8th October 2019 |
S6189 - Excel: core and essential features
Public cible
This seminar aims at people who want to master the general and essential features of the Excel spreadsheet.
Objectifs
This seminar aims
obtaining a global vision of the possibilities of handling the Excel spreadsheet
in a professional environment. Participants will also be prepared to participate
without difficulty in advanced and specialised courses about the Excel
spreadsheet. Description
- Working with sheets :
- open, create and save workbooks ;
- select, insert and delete cells ;
- data types, series and custom lists ;
- find and replace contents, copy and move cells ;
- one level data sort ;
- customize options ;
- default file locations.
Basic formulas and functions :
- calculating with cells ;
- use basic functions in calculations ;
- error message significations ;
- types of references ;
- basic content check with the help of the logical IF-function.
Formatting sheets:
- the autoformat tool ;
- number and date formats ;
- font and alignment settings ;
- the format painter ;
- merge cells ;
- borders and special effects.
Creating charts :
- 3 basic chart types ;
- add, remove and handle chart elements.
Page layout and printing :
- basic page setup ;
- automatic fields in headers and footers ;
- print area selection.
Managing workbooks :
- insert, delete, rename, copy and move sheets ;
- insert objects ;
- use comments.
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Réf. |
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Jour |
Horaire |
Prix |
S'inscrire |
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S6189 |
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8th October 2019 |
09:00 - 17:00 |
220 € |
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S2222 |
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Elaborez des courriers attractifs |
8 octobre 2019 |
S2222 - Elaborez des courriers attractifs
Public cible
Ce séminaire s'adresse aux secrétaires / assistantes et toute personne en charge d'élaborer des courriers.
Objectifs
Ce séminaire vise à
mettre en oeuvre les règles et méthodes pour valoriser ses courriers
professionnels, les règles de mise en forme d'un courrier professionnel et de
permettre d'élaborer un courrier professionnel clair et lisible pour être
compris. Description
- Les règles de mise en forme d'un courrier professionnel :
- les règles de mise en page d'un courrier ;
- les formules de politesse ;
- la présentation et la gestion des paragraphes ;
- les techniques de valorisation du texte.
Faire un courrier clair et lisible :
- le plan du courrier ;
- l'organisation de la phrase ;
- le choix du vocabulaire ;
- argumenter clairement ;
- synthétiser et mettre en forme des informations éparses : écrire pour
être compris.
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Réf. |
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Jour |
Horaire |
Prix |
S'inscrire |
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S2222 |
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8 octobre 2019 |
08:30 - 12:30 |
125 € |
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S1244 |
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MiFID II - Module 4 : Risks and performance |
8 et 9 octobre 2019 |
S1244 - MiFID II - Module 4 : Risks and performance
Public cible
The persons concerned by this training programme are people giving investment advice and/or providing information on financial instruments, investment services or, ancillary services to clients on behalf of a professional, or for their own account, under the prudential supervision of the CSSF.
Objectifs
This
training aims to acquire the knowledge and competence related to the criteria
described in the CSSF circular 17/665 with regards to the ESMA Guidelines for
the assessment of knowledge and competence.
At
the end of this training, the participants will be able to demonstrate that they
possess the necessary knowledge and competence to fulfil their obligations under
Articles 24 and 25 of MiFID II. Description
- Performance :
-
- elements influencing performance ;
- performance calculation: methods, differences, comparison ;
- performance analysis: decomposition, cross-effects.
- Communicating performance :
-
- performance comparison: benchmarks, indicators ;
- performance history(ies) and forecast(s) ;
- performance, return, volatility.
- Measuring the risk :
-
- components of the risk: definition, analysis ;
- types of risks: mitigation methodologies ;
- calculation of risk: methods, comparisons, limits.
- Risk and clients :
-
- risk appetite and investment horizon ;
- risk elements in investment products ;
- risk communication, indicators.
Notes
Certificate of participation and of achievement per module, or for the complete programme where applicable.
Exam included.
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Réf. |
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Jour |
Horaire |
Prix |
S'inscrire |
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S1244 |
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8 et 9 octobre 2019 |
09:00 - 17:00 |
440 € |
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S2277 |
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How to manage multicultural meetings |
9th and 10th October 2019 |
S2277 - How to manage multicultural meetings
Public cible
This seminar is aimed at business professionals who are willing to save time and energy by anticipating cultural clashes.
Objectifs
This seminar aims to share the optimal platform for a productive meeting. This workshop provides tools for navigating communication issues that arise from cultural differences in the workplace environment. It also focuses on management strategies for increased productivity. Description
- Managing culture-behaviors, beliefs, perceptions, and responses to others
:
- establish a common language through definitions ;
- understand the business imperative for diversity and inclusion in the
workplace ;
- reflect on the multidimensional, multicultural aspects of individual
identity.
Bridging communication differences :
- identify communication style ;
- recognize obstacles that may hinder communication ;
- apply listening and empathy to bridge differences ;
- understand and recognize micro-inequities ;
- initiate a conversation with someone whose difference you may be
uncomfortable with.
Leading a successful multicultural team :
- identify strengths and development needs using an inclusive leadership
assessment method ;
- master the art of inclusive meetings ;
- develop a skill for facilitating teams' ability to work effectively
together ;
- identify your ideal network to accomplish your goals and advance your
career ;
- identify leadership challenges.
Having difficult conversations :
- use a model to hold difficult conversations ;
- identify characteristics of debate, discussion, and dialogue ;
- practice dialogue in conversations.
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Réf. |
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Jour |
Horaire |
Prix |
S'inscrire |
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S2277 |
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9th and 10th October 2019 |
09:00 - 17:00 |
440 € |
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S1230 |
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La lutte contre la criminalité fiscale et le blanchiment d'argent |
10 octobre 2019 |
S1230 - La lutte contre la criminalité fiscale et le blanchiment d'argent
Public cible
Ce séminaire s'adresse aux personnes concernées par la lutte contre la criminalité fiscale au sein de leur activité professionnelle.
Objectifs
Ce séminaire vise à
aborder le risque de blanchiment sous l'angle de la criminalité fiscale en
décodant des schémas de crimes fiscaux à partir desquels les mesures de
mitigation peuvent être définies. L'apprenant aura l'opportunité de mettre en
perspective le cadre légal dans son cadre professionnel par des applications
pratiques. Description
- Le cadre légal de la lutte contre le blanchiment d'argent et le
financement du terrorisme.
- Impacts du cadre légal de lutte contre le blanchiment sur la prévention de
la criminalité fiscale.
- Les schémas de crimes fiscaux tombant dans le champ de la lutte contre le
blanchiment.
- La mitigation du risque lié à la criminalité fiscale.
- Application pratique.
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Réf. |
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Jour |
Horaire |
Prix |
S'inscrire |
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S1230 |
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10 octobre 2019 |
08:30 - 12:30 |
125 € |
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S2232 |
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Rhetorik oder professionell sprechen, vortragen, argumentieren und überzeugen |
10. und 17. Oktober 2019 |
S2232 - Rhetorik oder professionell sprechen, vortragen, argumentieren und überzeugen
Public cible
Mitarbeiter aller Branchen und Ebenen, welche im Rahmen ihrer Funktion vor Publikum sprechen, vortragen und überzeugen müssen.
Objectifs
Den Teilnehmern werden
konkrete Hilfen und praktisches Wissen zur Gestaltung von Präsentationen und
offiziellen Reden vermittelt. Sie lernen ihre persönliche Ausdrucksfähigkeit zu
verbessern und sich mit einfachen Worten professionell auszudrücken und zu
kommunizieren, ihre eigenen Stärken und Schwächen zu analysieren und die
richtige Rhetorik einzusetzen. Description
- Die Sprache: wichtigstes Element der Rhetorik :
- Ausdrucksweise und Stil ;
- die Botschaft des gesprochenen Wortes.
Die überzeugende Rede : Vorbereitung, Aufbau und Durchführung :
- Der 5 Stufenplan : von der Stoffsammlung bis zum Konzept ;
- die effiziente Gliederung ;
- Durchführung und praktische Uebungsmuster.
Verschiedene Redeformen : Spontanrede, überzeugende Rede und
professionelle Präsentation :
- Formalien, Inhalte und Umsetzungstechniken .
Die Beziehung zum Publikum :
- das Herstellen von Blickkontakt und der Einsatz der Körpersprache ;
- die Verwendung der passenden Wortarten.
Selbstsicherheit und professionelles Auftreten :
- der Umgang mit Nervosität und Stress ;
- der Umgang mit Lob und Kritik ;
- der Umgang mit Provokation und Gegenpositionen ;
- professionel argumentieren trotz schwierigem
Publikum.
Notes
Seminar mit Workshopcharakter: Zu allen Themenblöcken werden, nachdem die theoretischen Grundlagen geschaffen sind, praktische Fallbeispiele aufgearbeitet. Dies geschieht mittels Ton- und Bildaufzeichnungen die im Seminar gemeinsam analysiert werden. Die Teilnehmer/innen erhalten direktes feed-back zu Inhalt und Aufbau, Persönlichkeit und Auftreten.
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Réf. |
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Jour |
Horaire |
Prix |
S'inscrire |
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S2232 |
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10. und 17. Oktober 2019 |
09:00 - 17:00 |
440 € |
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S7010 |
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Tout ce qu'il faut savoir sur la durée du travail |
10 octobre 2019 |
S7010 - Tout ce qu'il faut savoir sur la durée du travail
Public cible
Ce séminaire s'adresse à tout salarié du secteur privé, les membres des services de gestion du personnel et les dirigeants d'entreprise.
Objectifs
Ce séminaire vise à
acquérir une vue d'ensemble de la réglementation légale en matière de durée
du travail applicable au Luxembourg. Des applications pratiques permettront aux
participants de mettre en application la théorie acquise. Description
- La durée du travail - les principes :
- les limites de la durée de travail journalière et hebdomadaire
;
- le repos journalier et hebdomadaire ;
- le régime des heures supplémentaires ;
- les personnes exclues de la réglementation relative à la durée du
travail ;
- le travail de nuit.
La durée du travail flexible dans le cadre d'une période de référence
:
- le plan d'organisation du travail ;
- l'horaire mobile ;
- les heures supplémentaires et la flexibilité ;
- le cas spécial du travail à temps partiel.
Les régimes dérogatoires :
- les dérogations conventionnelles pour certains secteurs ou dans
certaines situations ;
- le secteur de l'horeca.
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Réf. |
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Jour |
Horaire |
Prix |
S'inscrire |
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S7010 |
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10 octobre 2019 |
08:30 - 12:30 |
125 € |
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S6126 |
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MS Project - initiation |
10 et 11 octobre 2019 |
S6126 - MS Project - initiation
Public cible
Ce séminaire s'adresse aux personnes qui désirent utiliser MS Project pour planifier et gérer leur projet.
Objectifs
Ce séminaire vise à
permettre aux participants d'acquérir les capacités de gérer un projet à l'aide
du logiciel MS Project. La terminologie propre à ce cours sera alors étudier et
maîtriser. Description
- Planifier un projet et créer un emploi du temps :
- définir clairement les hypothèses, les moyens et les buts du projet
;
- diviser le projet en tâches et en étapes ;
- encoder les tâches et estimer la durée nécessaire pour accomplir ces
tâches ;
- décider de l'ordre des tâches à exécuter ;
- travailler sur plusieurs niveaux.
Exécution des tâches au moment voulu :
- déterminer les liens entre les tâches ;
- indiquer les chevauchements et les délais ;
- définir les délais et les contraintes ;
- filtrer les tâches ;
- travailler avec des groupes ;
- travailler avec le graphique " NETWORK-PERT".
Attribuer le personnel, les équipements et les coûts nécessaires à chaque
tâche :
- estimer les besoins en ressources et les coûts ;
- créer des calendriers ;
- ressources génériques ;
- gestion d'équipe ;
- programmer les ressources en fonction de leur disponibilité ;
- créer des plans combinés ;
- visualiser et imprimer un emploi du temps.
Affiner et communiquer le plan :
- évaluer l'emploi du temps ;
- dates du projet ;
- tâches critiques, heures creuses et tâches non critiques ;
- GANTT multiple et analyse critique ;
- liens et contraintes (ressources, coûts).
Affiner le programme :
- diminuer la durée du projet ;
- réduire les coûts ;
- résoudre les conflits entre les ressources ;
- figer la planification (BASELINE).
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Réf. |
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Jour |
Horaire |
Prix |
S'inscrire |
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S6126 |
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10 et 11 octobre 2019 |
09:00 - 17:00 |
440 € |
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S8038 |
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Les techniques de négociation commerciale |
14 et 15 octobre 2019 |
S8038 - Les techniques de négociation commerciale
Public cible
Ce séminaire s'adresse aux commerciaux, responsables commerciaux, chefs des ventes.
Objectifs
Ce séminaire vise à se doter d'une stratégie simple et efficace pour négocier, mieux préparer en amont la négociation, adopter une dynamique positive en toute situation, rester constructif face aux comportements négatifs et dominants, défendre ses intérêts en préservant la relation client. Description
- Préparer en amont sa négociation pour être mieux "armé" :
- les objectifs, les enjeux mutuels, les points à négocier ;
- la préparation des arguments / objections (forces et faiblesses) ;
- la définition de son plan B (BATNA = Best Alternative To a Negotiated
Agreement).
Recueillir de l'information, dès le démarrage :
- les informations utiles à recenser pour mener une négociation ;
- la recherche des CAO du client (Conditions d'Acceptation de l'Offre) ;
- l'objectivation du rapport de force : les 7 curseurs du pouvoir.
Défendre sa position et son prix par une argumentation convaincante :
- le reflexe CAB ( Caractéristique - Avantage - Bénéfice) ;
- les astuces pour valoriser son prix ;
- la gestion des différentes objections.
Gérer l'opposition pour défendre au mieux ses intérêts :
- la trame DESC (Décrire la situation, Exprimer ses sentiments, Suggérer
une solution, Conclure sur les conséquences positives de la solution
choisie) ;
- savoir dire "non" sans fermer la discussion ;
- les principes pour concéder "à petits pas" en limitant les
pertes.
Engager le client vers la conclusion :
- les techniques pour engager la prise de décision ;
- les bons réflexes en cas d'accord ou de désaccord ;
- consolider la relation par un suivi commercial et le traitement des
éventuelles réclamations.
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Réf. |
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Jour |
Horaire |
Prix |
S'inscrire |
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S8038 |
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14 et 15 octobre 2019 |
09:00 - 17:00 |
440 € |
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S2216 |
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Classez vite et bien |
15 octobre 2019 |
S2216 - Classez vite et bien
Public cible
Ce séminaire s'adresse aux secrétaires et assistant(e)s.
Objectifs
Ce séminaire vise à
organiser ses documents de façon à optimiser leur gestion et leur utilisation.
Les partipants amélioreront leur efficacité dans le traitement des informations
recueillies et seront capables de structurer leur classement en utilisant les
méthodes appropriées en fonction de leur environnement
professionnel. Description
- Le classement : les principes et l'efficacité :
- les enjeux d'un bon classement ;
- l'analyse de l'information à traiter dans son métier, dans son
service.
Les méthodes de classement :
- les différentes méthodes de classement existantes : les
avantages et les inconvénients ;
- le choix de la méthode la plus adaptée à votre métier.
Structurer son classement :
- l'analyse de votre environnement de travail ;
- la proposition d'un plan de classement ;
- la définition de mots-clés pertinents ;
- le niveau de classement : individuel, collectif ;
- l'évolution de son système de classement.
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Réf. |
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Jour |
Horaire |
Prix |
S'inscrire |
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S2216 |
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15 octobre 2019 |
08:30 - 12:30 |
125 € |
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S2217 |
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La toolbox de la secrétaire efficace |
15 octobre 2019 |
S2217 - La toolbox de la secrétaire efficace
Public cible
Ce séminaire s'adresse aux secrétaires, assistantes débutantes et toute personne en reconversion vers le secrétariat.
Objectifs
Ce séminaire vise à
connaître les principaux outils nécessaires à la pratique du métier de
secrétaire et les partager avec son manager. Les participants seront
capables de choisir et d'utiliser les outils adéquats en fonction des
situations de travail rencontrées et de constituer sa toolbox avec ses
propres outils professionnels. Description
- Le contenu de la toolbox au quotidien :
- lié à l'utilisation du téléphone: répertoire téléphonique, messagerie
vocale, fax, mail ;
- lié à la gestion du temps et à l'organisation: check-lists, cahiers,
fiches de synthèse ;
- lié aux outils techniques : dictaphones, agenda électronique.
Partager sa toolbox :
- identifier et collecter les outils de sa toolbox ;
- faire bénéficier vos managers de votre organisation et de vos outils ;
- partager vos ressources avec vos collaborateurs.
La toolbox déplacements / voyages :
- quels sont les outils nécessaires ?
- où trouver les outils ?
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Réf. |
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Jour |
Horaire |
Prix |
S'inscrire |
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S2217 |
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15 octobre 2019 |
13:30 - 17:30 |
125 € |
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S6183 |
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Powtoon : venez créer une vidéo animée de présentation de vos produits et services |
15 octobre 2019 |
S6183 - Powtoon : venez créer une vidéo animée de présentation de vos produits et services
Public cible
Ce séminaire s'adresse aux personnes souhaitant mettre en avant leurs produits et services dans une vidéo animée powtoon.
Objectifs
Ce séminaire vise à découvrir Powtoon, un outil de création de vidéos animées. Les participants prendront en main l'outil, mais pourront également imaginer une histoire pour mettre en valeur leurs produits et services. Une mise en pratique sur un exemple personnalisé leur permettra de repartir avec leur vidéo. Description
- La découverte de l'outil powtoon :
- le lancement de l'outil ;
- l'interface ;
- les différents moyens de créer sa vidéo.
Votre script :
- 5 étapes ;
- les partages et échanges au sein du groupe.
La création de votre vidéo :
- les différents looks ;
- l'ajout de visuels (scènes, fonds d'écrans, textes, personnages, objets,
formes, médias, objets spéciaux) ;
- la modification des propriétés des visuels ;
- la timeline ;
- animer ses scènes ;
- les effets et les transitions.
La finalisation de votre vidéo :
- l'ajout d'une musique ;
- la voix off ;
- la prévisualisation.
La génération de votre vidéo :
- les différents moyens d'exporter votre vidéo ;
- l'export en mp4 ;
- le retrait du logo powtoon.
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Réf. |
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Jour |
Horaire |
Prix |
S'inscrire |
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S6183 |
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15 octobre 2019 |
09:00 - 17:00 |
220 € |
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S6178 |
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Initiation à Adobe Illustrator |
16 octobre 2019 |
S6178 - Initiation à Adobe Illustrator
Public cible
Ce séminaire s'adresse aux personnes souhaitant utiliser "Illustrator" comme outil de création d’images vectorielles.
Objectifs
Ce séminaire vise à faire
connaître les fonctionnalités de base du logiciel Adobe Illustrator. Les
participants seront capables de réaliser des illustrations attractives et
de produire rapidement des images vectorielles de qualité à partir d'Adobe
Illustrator . Description
- L'environnement de travail Illustrator :
- présentation du plan de travail et de montage ;
- afficher et organiser la barre d'outils, panneaux et espace de travail ;
- afficher et modifier la régle et les repères ;
- les modes de visualisation : prévisualiser, modèle et tracé.
Créer, manipuler et transformer un objet simple :
- associer, dissocier et verrouiller un objet ;
- aligner et répartir des objets ;
- utiliser l'outil concepteur de formes.
Gérer les couleurs et les traçages :
- utiliser l'outil "pipette" et le panneau guide des couleurs ;
- l'outil "plume" : tracé des droites, tracé des courbes et combinaisons,
modifications.
Structurer son document avec les calques :
- créer et organiser des calques et sous-calques ;
- renommer, imprimer et verrouiller des calques ;
- déplacer des contenus entre calques ;
- applatir des calques ;
- la transparence : effet, mode de fusion, masque d'opacité, contours
progressifs, ombres portées.
Importation et exportation :
- importation d'une image et formats autorisés ;
- importation, exportation et les différents formats de fichiers ;
- formats d'enregistrement et d'exportation.
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Réf. |
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Jour |
Horaire |
Prix |
S'inscrire |
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S6178 |
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16 octobre 2019 |
09:00 - 17:00 |
220 € |
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S7000 |
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Comment se servir du Code du travail ? |
16. Oktober 2019, 5 décembre 2019 |
S7000 - Comment se servir du Code du travail ?
Public cible
Ce séminaire s’adresse à toute personne intéressée.
Objectifs
Ce séminaire vise à se
familiariser avec le Code du travail luxembourgeois. Les
participants apprennent à appréhender le droit du travail basé sur un
concept structurel et méthodique. Ils acquièrent une vue d'ensemble du droit du
travail luxembourgeois. Description
- Conception structurelle et méthodique du Code :
- quels sont la finalité, la structure et le contenu du Code du
travail?
- Livre I du Code - Les relations individuelles et collectives de
travail :
- le contrat d'apprentissage, le contrat de travail, la convention
collective de travail ;
- le travail intérimaire, l'emploi des élèves et étudiants, etc.
Livre II du Code - La réglementation et les conditions de travail :
- un aperçu des règles relatives à la durée du travail, à la rémunération,
aux repos, congés et jours fériés légaux ;
- l'égalité de traitement entre les hommes et les femmes, la surveillance
sur le lieu de travail, etc.
Livre III du Code - Protection, sécurité et santé des travailleurs :
- la sécurité et la santé au travail, les services de santé au
travail ;
- la protection des femmes enceintes et des jeunes, etc.
Livre IV du Code - La représentation du personnel :
- les délégations du personnel et comités mixtes ;
- le comité d'entreprise européen, etc.
Livre V du Code - Emploi et chômage :
- le droit positif en matière de chômage et les mesures en faveur de
l'emploi ;
- l'incapacité du travailleur d'occuper son dernier poste de travail ;
- la préretraite, etc.
Livre VI du Code - Administrations et organes :
- le rôle de l'Inspection du travail et des mines ;
- le rôle de l'Administration de lemploi ;
- le rôle du Fonds pour lemploi, etc.
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Réf. |
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Jour |
Horaire |
Prix |
S'inscrire |
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S7000 |
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16. Oktober 2019 |
09:00 - 17:00 |
220 € |
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S7000 |
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5 décembre 2019 |
09:00 - 17:00 |
220 € |
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S1227 |
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Repo and collateral management |
17th and 18th October 2019 |
S1227 - Repo and collateral management
Public cible
This seminar aims at all those working in professional areas such as trading, risk management, accounting, audit, etc.
Objectifs
This seminar
aims providing you with a thorough understanding of repos, securities
lending and collateral management. Particular attention will be given to the
crucial role of collateral in the current financial markets. Description
- Introduction to the repo instrument.
- Types of repo.
- Uses of repos in the money markets and in the capital markets.
- Triparty repos and CCPs.
- Collateral management.
- The margining process.
- Exercises.
- Securities lending.
- Legal documentation: the role of the GMRA and GMSLA.
- Regulation impacting repos and securities lending.
- Overview of the markets for repos and securities lending.
- Asset encumbrance.
- Introduction to ECB operations.
- Case studies.
Notes
Participants are asked to bring a calculator in order to solve some exercises and analyse cases studies.
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Réf. |
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Jour |
Horaire |
Prix |
S'inscrire |
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S1227 |
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17th and 18th October 2019 |
09:00 - 17:00 |
440 € |
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S2244 |
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Les secrets de la manipulation |
17 et 18 octobre 2019 |
S2244 - Les secrets de la manipulation
Public cible
Ce séminaire s'adresse aux personnes intéressées par le sujet et ayant envie de découvrir les mécanismes de la manipulation.
Objectifs
Ce séminaire vise à bien repérer les manipulateurs et à bien comprendre comment ils agissent sur autrui mais l'objectif est aussi et surtout d'apprendre à déjouer leurs pièges afin de se protéger
contre leurs agissements. Grâce à ce cursus vous saurez repérer ces individus toxiques et vous aurez les clés pour vous en protéger avec efficacité. Description
- Qu'est-ce que la manipulation ?
- Qui sont les manipulateurs ?
- Comment agissent-ils ?
- Quels sont les mécanismes utilisés ?
- Pourquoi sommes-nous manipulables ?
- Comment réagir face à ces nuisances ?
- Quels outils efficaces pour mieux cibler les manipulateurs ?
- Quels outils pour mieux s'en protéger ?
- Apprendre à déjouer les pièges des manipulateurs pour vivre plus
sereinement.
Notes
Ce cursus est agrémenté de nombreux tests et exercices visant à mettre en pratique les outils proposés.
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Réf. |
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Jour |
Horaire |
Prix |
S'inscrire |
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S2244 |
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17 et 18 octobre 2019 |
09:00 - 17:00 |
440 € |
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S2250 |
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Comment me préparer à mon entretien d'évaluation |
18 octobre 2019 |
S2250 - Comment me préparer à mon entretien d'évaluation
Public cible
Ce séminaire s'adresse aux salariés soumis aux entretiens annuels ou d’évaluation
Objectifs
Ce séminaire vise à
comprendre les composantes de l'entretien d'évaluation et
connaître des méthodes et des outils pour évaluer ses compétences et
sa performance en situation professionnelle. Le participant sera
capable d'évaluer ses attentes et formuler ses objectifs professionnels. Il
sera en mesure de communiquer à son manager ses motivations et ses souhaits
de développement et d'évolution de carrière. Description
- Qu'est-ce que la performance ?
- la définition ;
- les enjeux et les finalités de l'entretien.
Le formulaire d'évaluation :
- l'auto-évaluation de ma performance ;
- les méthodes et outils d'évaluation de mes compétences ;
- les méthodes et outils de ma motivation;
- me fixer des objectifs mesurables.
Me préparer à l'entretien d'évaluation :
- la préparation mentale ;
- le jour J ;
- après l'entretien.
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Réf. |
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Jour |
Horaire |
Prix |
S'inscrire |
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S2250 |
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18 octobre 2019 |
08:30 - 12:30 |
125 € |
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S8039 |
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Marketing de l'innovation : chacun peut innover, découvrez votre capacité à innover |
22 et 23 octobre 2019 |
S8039 - Marketing de l'innovation : chacun peut innover, découvrez votre capacité à innover
Public cible
Ce séminaire s'adresse aux personnes souhaitant développer leur capacité d’innovation dans tout type de secteur professionnel.
Objectifs
Ce séminaire vise à acquérir une démarche méthodologique agile et progressive pour travailler en équipe, se servir
d'une étude de marché pour rédiger tous les ingrédients de votre innovation, comprendre l'évolution des
modèles économiques. Enfin, la technique d'innovation du « Buzz
marketing » sur des produits/services sera détaillée. Description
- Utiliser la méthode « design thinking » et l'intelligence collective lors
des phases d'idéation pour définir la problématique.
- Décoder les comportements du consommateur par le « behaviorisme ».
- Rédiger les insights de vos études de marché et le concept d'innovation.
- Rechercher en mode « brainstorming » les cas d'usages, les user stories,
le backlog de votre innovation.
- Apprendre à construire et mener une étude qualitative.
- Appliquer le marketing alternatif (« Buzz Marketing », viral, bouche à
oreille) avec une illustration par des exemples.
- Définir votre lean canvas et la stratégie marketing.
- Travailler sur un cas pratique.
Notes
Issu des nouvelles méthodes de travail agiles, issues en partie des start-up, qui visent à développer des prototypes, des MVP (Minimum Value Product).
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Réf. |
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Jour |
Horaire |
Prix |
S'inscrire |
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S8039 |
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22 et 23 octobre 2019 |
09:00 - 17:00 |
440 € |
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S6194 |
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Word : bien structurer les grands documents |
22 octobre 2019 |
S6194 - Word : bien structurer les grands documents
Public cible
Ce séminaire s'adresse aux personnes souhaitant se servir efficacement des fonctionnalités avancées pour les grands documents.
Objectifs
Ce séminaire vise à approfondir et à détailler les structures textuelles que le traitement de textes Word permet de générer et de produire. Dans l'optique de l'accroissement de la productivité de l'utilisateur, ces fonctionnalités avancées servent à augmenter la qualité invisible des documents produits et d'automatiser la qualité du visible. Description
- Le concept des styles :
- appliquer des styles ;
- définir des nouveaux styles ;
- modifier des styles existants.
Organiser les grands documents :
- les éléments de la structure d'un document ;
- règles de mise en page pour les grands documents ;
- diviser le document en sections ;
- en-têtes et pieds de page différents par section ;
- les sections à plusieurs colonnes.
Exploiter les grands documents :
- appliquer les styles de type titre ;
- créer un plan en utilisant des styles prédéfinis ;
- exploiter le plan d'un document ;
- la numérotation hiérarchique.
Les tables et les références automatiques :
- la création d'une table des matières ;
- la mise en forme de la table des matières ;
- le volet de navigation ;
- les références et l'indexation ;
- la création d'une table des index ;
- l'illustration d'un document et l'insertion d'objets ;
- ajouter des légendes et des notes de fin et de bas de page ;
- la numérotation des légendes ;
- la création d'une table des figures ;
- la mise à jour des tables.
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Réf. |
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Jour |
Horaire |
Prix |
S'inscrire |
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S6194 |
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22 octobre 2019 |
09:00 - 17:00 |
220 € |
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S1245 |
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MiFID II - Module 5 : Client relation, compliance, AML |
22 et 23 octobre 2019 |
S1245 - MiFID II - Module 5 : Client relation, compliance, AML
Public cible
The persons concerned by this training programme are people giving investment advice and/or providing information on financial instruments, investment services or, ancillary services to clients on behalf of a professional, or for their own account, under the prudential supervision of the CSSF.
Objectifs
This
training aims to acquire the knowledge and competence related to the criteria
described in the CSSF circular 17/665 with regards to the ESMA Guidelines for
the assessment of knowledge and competence.
At
the end of this training, the participants will be able to demonstrate that they
possess the necessary knowledge and competence to fulfil their obligations under
Articles 24 and 25 of MiFID II. Description
- Investment advisory activity :
-
- regulatory framework ;
- service offerings, advice / information differences ;
- compliance with obligations.
- Knowledge of its client :
-
- suitability of products and services with customer profile ;
- relevant information: understanding and interpretation ;
- evolution, communication, obligations.
- Anti-money laundering :
-
- regulatory framework, responsibilities, sanctions ;
- customer knowledge, obligations ;
- money laundering operations: steps and points of attention.
- Market abuse :
-
- regulatory framework, responsibilities, sanctions ;
- scope, prevention and detection tools ;
- privileged information, share buybacks, insider trading and other
cases.
Notes
Certificate of participation and of achievement per module, or for the complete programme where applicable.
Exam included.
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Réf. |
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Jour |
Horaire |
Prix |
S'inscrire |
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S1245 |
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22 et 23 octobre 2019 |
09:00 - 17:00 |
440 € |
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S2236 |
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The valuable office assistant |
23rd and 24th October 2019 |
S2236 - The valuable office assistant
Public cible
This seminar is aimed at assistants, executive assistants, receptionists and secretaries.
Objectifs
This seminar aims to guide assistants to a greater level of job satisfaction. This workshop will build a partnership mentality between the assistant and the person being assisted making the shift to a proactive versus traditional assistant paradigm. Manage changing roles and responsibilities whether working with bosses, peers, team members or customers. Description
- Effective communication :
- clearly and confidently communicate and negotiate to manage conflicts
and achieve results ;
- apply emotional intelligence and effective listening practices to your
job ;
- use strategic diplomacy to handle office politics, difficult people and
demanding situations.
Productivity :
- applying skills and strategies to manage personal and professional
change dynamics;
- bringing about change even when faced with resistance ;
- applying a systematic approach to plan and engage others in the change
process.
Accountability :
- managing roles, responsibilities and authority to meet goals;
- identifying and supporting differant work style preferences using new
skills and best practices ;
- applying a spectrum of priority setting and time management strategies
to proactively accomplish skills.
Barriers are opportunities :
- applying assertive communication using verbal and nonverbal behaviors ;
- exhibiting confidence and influence using tested presentation models ;
- analyzing conflict, office politics and interactions with difficult
people ;
- defining the sources of conflict in the workplace ;
- negotiating to empower yourself and others to achieve
goals.
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Réf. |
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Jour |
Horaire |
Prix |
S'inscrire |
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S2236 |
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23rd and 24th October 2019 |
09:00 - 17:00 |
440 € |
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S8042 |
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Neukundenwerbung : Funktion oder Alibi? |
23. Oktober 2019 |
S8042 - Neukundenwerbung : Funktion oder Alibi?
Public cible
Dieses Seminar richtet sich an Berater, Verkaufsassistenten, Verkäufer und/oder Verkaufsleiter/innen. Branchenübergreifend.
Objectifs
Dieses Seminar zielt
darauf ab, konkrete Handlungsrichtlinien in Beratung und Verkauf aufzustellen,
um im komplexen und anspruchsvollen Markt der Neukundengewinnung zu bestehen.
Eines der Schlüsselwörter ist Effizienz und Ökonomie, das andere
Professionalität und Erfolg. Description
- Der entscheidende Unterschied :
- zwischen Interessenten, die zu uns kommen ;
- zwischen Firmen, die wir als mögliche Interessenten und Kunden gewinnen
wollen und deshalb im Außendienst besuchen.
Die qualifizierte Beratung bei uns vor Ort :
- vom Bedarf zur Lösung ;
- die Kaufsignale erkennen und nutzen ;
- die Kundenbindung.
Die Bedarfsanalyse vor Ort :
- das professionelles Warm-up ;
- den Bedarf ermitteln ;
- die Einwand- Vorwandfallen erkennen und meistern.
Angebotstechniken.
Professionelle Preisverhandlungen.
Verkaufsabschluss leicht gemacht.
Selbstsicherheit und professionelle Vorbereitung :
- der Umgang mit Absagen ;
- der Umgang mit schwierigen
Gesprächspartnern.
Notes
Seminar mit Workshopcharakter: Anhand von praktischen Übungen lernen wir, was es z. B. heißt, Kreativität bei der Kalkulation einzusetzen oder wie man es vermeidet, zu schnell „mit der Türe ins Haus zu fallen!“
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Réf. |
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Jour |
Horaire |
Prix |
S'inscrire |
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S8042 |
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23. Oktober 2019 |
09:00 - 17:00 |
220 € |
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S3058 |
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„Quality of Work“ im Unternehmen: psychosoziale Risiken professionell angehen |
5., 19. November und 3. Dezember 2019 |
S3058 - „Quality of Work“ im Unternehmen: psychosoziale Risiken professionell angehen
Public cible
Dieses Seminar richtet sich an Personalverantwortliche, Personalvertreter, Führungskräfte, Verantwortliche für "Soziale Verantwortung“.
Objectifs
Dieses Seminar zielt
darauf ab, Gefahren, Mechanismen, Auswirkugen der PSR für Unternehmen und
Individuum bewusstzumachen und über die soziale Verantwortung des Unternehmens
auszutauschen. Präventive Massnahmen auf Unternehmens- und Mitarbeiterebene
kennenzulernen sowie Methoden/Techniken zur Prävention und Umgang mit Symptomen
bei Mitarbeitern zu erlernen. Description
- Psychosoziale Risiken im Unternehmen : Grundlagen, Definition und
Kriterien.
- Psychosoziale Risiken im Unternehmen : Probleme, Folgen
und Auswirkungen :
- auf Unternehmensebene : Verschlechterung des Arbeitsklimas, Konflikte,
absentismus und Kosten ;
- auf Mitarbeiterebene: mentale, emotionale und physische
Verhaltenssymptome.
Psychosoziale Risiken im Unternehmen : Prävention auf Unternehmensebene :
- Rolle und Verantwortung der Personalverantwortlichen, der
Personalvertreter und der Führungsebene ;
- Analyse der Risiken ;
- Kommunikation und Schulung ;
- Festlegen von Präventivmassnahmen ;
- Umsetzung und Kontrolle.
Psychosoziale Risiken im Unternehmen : Prävention auf Mitarbeiterebene :
- Rolle und Verantwortung des einzelnen Mitarbeiters ;
- gesunder Umgang mit Stress, Burnout und Unbehagen ;
- Leistungssteigerung durch work-life balance ;
- richtiges Handeln bei Mobbing.
Gesetzliche Bestimmungen :
- auf nationaler Ebene ;
- europäische Richtlinien.
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Réf. |
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Jour |
Horaire |
Prix |
S'inscrire |
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S3058 |
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5., 19. November und 3. Dezember 2019 |
09:00 - 17:00 |
660 € |
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S1064 |
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Introduction à la fiscalité internationale, à la structuration et la transmission de patrimoines et d'entreprises |
6 et 13 novembre 2019 |
S1064 - Introduction à la fiscalité internationale, à la structuration et la transmission de patrimoines et d'entreprises
Public cible
Ce séminaire s'adresse aux gestionnaires de patrimoine, conseillers fiscaux, cadres financiers et comptables.
Objectifs
Ce séminaire vise à
donner un aperçu de la fiscalité européenne, des outils de structuration
disponibles et des risques qui y sont liés. Description
- Le contexte fiscal international :
- comparaison de la charge fiscale dans quelques pays européens ;
- avantages comparatifs du Luxembourg ;
- les lois anti-structuration (paradis, groupes, BEPS, abus, simulation,
anonymat, délocalisation, ...) ;
- substance, réalité et opposabilité ;
- les risques d'incrimination pénale dans les pays voisins ;
- actualités fiscales et jurisprudence récente.
- Optimisation des flux financiers :
- dividendes, intérêts, plus-values ;
- les principes généraux, un rappel de droit des sociétés ;
- les conventions préventives de la double imposition ;
- les sociétés financières luxembourgeoises (SPF, Soparfi) ;
- comparaison et compétitivité.
- Gestion et transmission :
- rappel de notions de base (régimes matrimoniaux, réserve héréditaire,
démembrement, ...) ;
- gérer, prévenir les conflits et transmettre : structuration, assurances,
classes d'actions, clauses statutaires et pactes d'actionnaires,
transmission avec ou sans maintien du contrôle ;
- réussir son changement de résidence.
Notes
Approche pratique : Comment et où internationaliser ses activités ? Transférer son entreprise à un enfant sans léser les autres. Quel type de véhicule d'investissement choisir ? Comment éviter une requalification de résidence ?
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Réf. |
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Jour |
Horaire |
Prix |
S'inscrire |
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S1064 |
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6 et 13 novembre 2019 |
09:00 - 17:00 |
440 € |
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S2239 |
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Business writing and editing skills for the multilingual professional |
6th and 7th November 2019 |
S2239 - Business writing and editing skills for the multilingual professional
Public cible
This seminar is aimed at ambitious business professionals who want to develop writing skills and improve reading comprehension.
Objectifs
This seminar aims to
further develop the writing, reading and research skills of non-native speakers
of English. The ability to succinctly analyze, summarize and persuade are
critical to career advancement and success. This writing workshop develops
clear, effective writing skills and emphasizes writing as a
process. Description
- Learning objectives :
- assert a purpose effectively in a
document ;
- write and organize paragraphs ;
- apply correct English professional phrasing
;
- revise and edit documents rapidly.
Clarity :
- define and apply the qualities of an effective paragraph ;
- recognize and use structural elements to aid readers' comprehension
;
- analyze and improve your writing at the paragraph level.
Business speak :
- expand knowledge of american expressions and
idioms ;
- improve fluency and pronunciation in business situations ;
- master attention-grabbing and purpose solidifying introductions and
conclusions.
Practice :
- review available tools online ;
- write in class for immediate feedback ;
- edit an on-screen live document (participant's
choice).
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Réf. |
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Jour |
Horaire |
Prix |
S'inscrire |
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S2239 |
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6th and 7th November 2019 |
09:00 - 17:00 |
440 € |
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S4164 |
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Transférez vos savoirs professionnels |
7 novembre 2019 |
S4164 - Transférez vos savoirs professionnels
Public cible
Ce séminaire s'adresse aux personnes d'expérience souhaitant transférer leurs savoirs professionnels.
Objectifs
Ce séminaire vise à identifier, pour l'apprenant, ses savoirs professionnels ainsi qu'à les formaliser. L'apprenant saura également identifier les bons « récepteurs » ou le profil des « récepteurs » pour transmettre ses savoirs de manière adaptée en utilisant la bonne pédagogie. Description
- Identifier et formaliser ses savoirs professionnels :
- distinguer ses savoirs, ses savoir-faire, ses savoir-être ;
- mettre en lien ses savoirs avec l'activité professionnelle de
l'entreprise ;
- classer ses savoirs en niveaux de maîtrise ;
- choisir les savoirs à transmettre.
Maîtriser ses savoirs :
- identifier le cadre de la transmission (pour qui, pour quand, comment) ;
- garder « l'œil du sage » vis-à-vis de l'apprenant :
identifier ce que l'on peut réellement transmettre.
Identifier le(s) récepteur(s) :
- connaître les prérequis de formation nécessaires ;
- évaluer les futurs apprenants ;
- définir le projet de formation et le communiquer à l'apprenant.
Réussir sa transmission :
- identifier le style d'apprentissage du « récepteur » ;
- définir la progression pédagogique à suivre - combiner observation,
tutorat, face à face ;
- projet de formation : laisser du temps pour intégrer les acquis ;
- adapter sa pédagogie à son (ses)
apprenant(s).
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Réf. |
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Jour |
Horaire |
Prix |
S'inscrire |
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S4164 |
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7 novembre 2019 |
09:00 - 17:00 |
220 € |
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S4165 |
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Du livret d'accueil papier au livret d'accueil numérique |
8 novembre 2019 |
S4165 - Du livret d'accueil papier au livret d'accueil numérique
Public cible
Ce séminaire s'adresse aux responsables RH et/ou formation ou toute personne amenée à faciliter l'intégration des nouveaux salariés.
Objectifs
Ce séminaire vise à
donner les clés pour convertir un livret d'accueil papier dans une version
numérique. Les apprenants connaîtront les différents types de supports
numériques et leurs spécificités et pourront amorcer le passage de leur version
papier à la version numérique. Description
- Le livret d'accueil papier (rappels) :
- définition ;
- contenu ;
- objectifs.
- Le livret d'accueil numérique :
- les différents types de supports numériques ;
- spécificités des supports numériques ;
- contenu ;
- médiatisation ;
- interactivité ;
- veille et mise à jour ;
- diffusion.
- Les outils et les compétences :
- logiciels à utiliser ;
- compétences techniques nécessaires selon le type de support choisi.
- Atelier :
- création d'un livret numérique sur base d'exemples apportés par les participants.
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Réf. |
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Jour |
Horaire |
Prix |
S'inscrire |
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S4165 |
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8 novembre 2019 |
09:00 - 17:00 |
220 € |
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S6185 |
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Excel - la mise en forme avancée des tableaux et les graphiques complexes |
8 novembre 2019 |
S6185 - Excel - la mise en forme avancée des tableaux et les graphiques complexes
Public cible
Ce séminaire s'adresse aux personnes souhaitant présenter de manière compétente les tableaux et les représentations graphiques.
Objectifs
Ce séminaire vise à
approfondir, sous Excel, les connaissances de base sur la mise en forme des
tableaux et sur la création de graphiques, en vue de présenter les tableaux et
les graphiques d'une manière professionnelle et efficace. Ceci concerne aussi
bien la consultation des données sur écran que l'édition des
résultats. Description
- La mise en forme avancée :
- appliquer des styles prédéfinis ;
- le formatage conditionnel ;
- les formats personnalisés ;
- personnaliser l'affichage;
- afficher et masquer des informations.
Les fonctionnalités avancées du grapheur :
- modifier en détail les éléments du graphique ;
- ajouter un axe secondaire au graphique ;
- les graphiques avancés de type répartition ;
- les graphiques avancés de type évolution ;
- les graphiques avancés de type relation ;
- manipuler les séries de données du graphique de façon individuelle ;
- la mise en forme spécifique de graphiques complexes ;
- les graphiques combinés.
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Réf. |
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Jour |
Horaire |
Prix |
S'inscrire |
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S6185 |
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8 novembre 2019 |
09:00 - 17:00 |
220 € |
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S1236 |
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Introduction aux investissements alternatifs |
11th and 12th November 2019 |
S1236 - Introduction aux investissements alternatifs
Public cible
Ce séminaire s'adresse aux juristes, compliance & risk managers, auditeurs, gestionnaires et investisseurs confrontés aux investissements alternatifs.
Objectifs
Ce séminaire vise à
donner une vue d'ensemble des investissements alternatifs (IA) et à préciser les
notions de gestion et de risque qui sont liées à chacune des trois catégories
d'IA. Les participants apprendront à distinguer leurs caractéristiques ainsi que
leur utilité dans une allocation de portefeuille globale. Description
- Comprendre les définitions et concepts de base de la gestion alternative.
- Comprendre les concepts de hedge fund, private equity et real estate
et leur utilisation dans la gestion de portfeuille.
- Comprendre les principales méthodes de gestion et leur
caractéristiques :
- les hedge funds: positions long/short, arbitrage et levier -
stratégies "relative value", "event driven" ou opportuniste ;
- le private equity: closings, commitments & capital calls -
stratégies "venture capital", "buy out" ou "development" ;
- le real estate: terrains, immobilier résidentiel ou commercial -
stratégies "core", "value add" et "opportunistic".
- Comprendre les risques spécifiques aux investissements
alternatifs et aborder leur gestion.
Notes
NB: supports en anglais.
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Réf. |
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Jour |
Horaire |
Prix |
S'inscrire |
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S1236 |
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11th and 12th November 2019 |
09:00 - 17:00 |
440 € |
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S2218 |
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The emotional intelligence at work |
12th and 13th November 2019 |
S2218 - The emotional intelligence at work
Public cible
This seminar is aimed at people who would like to increase their awareness of the emotional intelligence and develop their competences.
Objectifs
This seminar aims to help you to recognize the basic elements of emotional intelligence and develop your emotional intelligence at the workplace. This course will enable you to identify the skills and behaviors associated with emotional competences. You will deepen your self-awareness and create a development plan to increase your emotional intelligence. Description
- Emotional intelligence :
- what is emotional intelligence ?
- the evolution of emotional intelligence ;
- why is emotional intelligence so crucial in today's society ?
The emotion :
- what is the emotion ?
- the basic emotions ;
- the role of emotions in behaviour ;
- how emotions are important in the workplace.
Understanding your own emotions.
Understanding the emotions of others.
Influencing the emotions of these around you.
Strategies for dealing with negative emotions.
Personal and social elements of emotional intelligence :
- self-awareness ;
- self-regulation ;
- motivation ;
- empathy and social skills.
Emotional self-assessment.
Relational self-assessment.
How to increase emotional competency through self-awareness and
self-regulation ?
How to increase emotional competency through social awareness and
social skill ?
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Réf. |
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Jour |
Horaire |
Prix |
S'inscrire |
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S2218 |
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12th and 13th November 2019 |
09:00 - 17:00 |
440 € |
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S6191 |
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Successful presentations with Powerpoint |
12th November 2019 |
S6191 - Successful presentations with Powerpoint
Public cible
This seminar aims at people who want to master the essential features of Powerpoint presentation software.
Objectifs
This seminar aims
obtaining a global vision of the possibilities of handling the Powerpoint
presentation software in a professional environment. Participants will also be
prepared to participate without difficulty in advanced and specialised courses
about the Powerpoint presentation software. Description
- Basic presentation concepts :
- the default template ;
- the display modes ;
- slides layouts ;
- manage slides ;
- text formatting ;
- bullets and numbering.
Add specific items :
- tables ;
- charts ;
- flow charts ;
- illustrations and pictures ;
- drawing methods.
Planning the presentation :
- factors to be taken into account ;
- animation effects ;
- transition effects ;
- speaker support ;
- page setup and print control.
Short overview of some advanced concepts :
- master slides ;
- designing themes ;
- multimedia animations.
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Réf. |
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Jour |
Horaire |
Prix |
S'inscrire |
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S6191 |
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12th November 2019 |
09:00 - 17:00 |
220 € |
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S1212 |
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AML in the financial sector |
13th November 2019 |
S1212 - AML in the financial sector
Public cible
This seminar is aimed at all professionals working in the financial sector in Luxembourg.
Objectifs
This seminar aims
to enhance and reinforce participants' understanding and interpretation of
anti-money laundering and counter terrorism financing obligations, ensuring an
in-depth appreciation of the legal and regulatory requirements as well as their
real-world application. Description
- Refresher on the principles of AML/CTF :
- different types of predicate offences ;
- Regulatory framework :
- International - European - Luxembourgish ;
- Professional obligations :
- document retention/internal organisation ;
- cooperation with authorities.
- Sanctions.
- New developments :
- adoption of 4th directive in Luxembourg ;
- beneficial owners' registers ;
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Réf. |
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Jour |
Horaire |
Prix |
S'inscrire |
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S1212 |
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13th November 2019 |
09:00 - 17:00 |
220 € |
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S2238 |
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The effective executive speaker |
13th and 14th November 2019 |
S2238 - The effective executive speaker
Public cible
This seminar is aimed at anyone who needs to improve their presentation skills and has the determination to try.
Objectifs
This seminar aims to
combine writing, practice and study of presentation skills in English in a group
setting. Experience analyzing information and expressing your opinions through
public speaking to increase your confidence. There is power and personal
fulfillment in finding our voices in the public sphere. Description
- Fundamentals of executive speaking skills :
- identify the elements of a good presentation ;
- create an individualized speaking skills profile ;
- set personal goals for the development of public speaking
skills.
Preparation :
- the importance of research and organization in preparing an effective
presentation ;
- illustrate how to plan and prepare strong beginnings and endings in your
presentations and public speaking ;
- select and design effective visuals.
Delivery skills :
- the effective use of voice, action, image and language in public
speaking ;
- apply strategies for positively addressing speech anxiety ;
- practice articulation methods.
Essentials for winning presentations and public speaking :
- choose appropriate strategies for reaching reluctant, uncommitted and
inactive audiences ;
- design successful informative, persuasive, entertaining motivational and
special event presentations ;
- respond in a focused and controlled fashion to questions and answer ;
- impromptu speech making.
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Réf. |
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Jour |
Horaire |
Prix |
S'inscrire |
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S2238 |
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13th and 14th November 2019 |
09:00 - 17:00 |
440 € |
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S4166 |
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Formateur occasionnel : concevoir et animer des formations de qualité |
13 et 20 novembre 2019 |
S4166 - Formateur occasionnel : concevoir et animer des formations de qualité
Public cible
Ce séminaire s'adresse aux personnes chargées d'animer des formations de façon occasionnelle.
Objectifs
Ce séminaire vise à faire
acquérir aux participants les compétences suivantes : savoir concevoir une
action de formation concluante, savoir animer une formation avec aisance et
conviction, savoir évaluer (et développer) ses propres compétences de
formateur. Description
- L'initiation à la pédagogie des adultes.
- Le système de formation interne: les acteurs, les objectifs et
l'organisation.
- Les critères de sélection d'un formateur occasionnel.
- Les étapes à respecter avant la conception d'un "projet de formation" :
- la politique de formation de l'entreprise ;
- analyser correctement le besoin en formation ;
- le processus décisionnel interne.
- Concevoir une action de formation qualitative :
- l'élaboration des objectifs pédagogiques et des contenus ;
- l'élaboration du cahier des charges ;
- le choix des méthodes et des techniques d'animation ;
- le choix des supports didactiques ;
- l'étude de cas : coût réel d'une action de formation.
Animer une intervention pédagogique :
- le rôle du formateur : transmettre, interpeller et évaluer ;
- les règles d'animation d'un groupe de personnes adultes ;
- susciter une dynamique participative et positive ;
- réaliser des synthèses apprenantes pour les participants.
Évaluer les résultats de la formation en situation de travail.
Évaluer et développer son propre profil de formateur
occasionnel.
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Réf. |
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Jour |
Horaire |
Prix |
S'inscrire |
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S4166 |
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13 et 20 novembre 2019 |
09:00 - 17:00 |
440 € |
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S2278 |
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Pratiquer l'écoute active |
14 et 15 novembre 2019 |
S2278 - Pratiquer l'écoute active
Public cible
Ce séminaire s'adresse aux personnes souhaitant découvrir et mettre en œuvre les principes de l’écoute active.
Objectifs
Ce séminaire vise à
évaluer et développer sa capacité d'écoute. Les participants amélioreront
leur efficacité relationnelle dans les situations de communication, en face
à face ou en groupe. Description
- L'écoute active :
- les généralités ;
- ce que veut dire « écouter activement »
- pourquoi pratiquer l'écoute active ?
- les freins à l'écoute active ;
- les 4 étapes de l'écoute active ;
- se préparer et mettre en place un cadre propice à une écoute de
qualité.
Préparer les différentes étapes de l'entretien pour mieux les maitriser :
- mettre en place les meilleures conditions d'écoute ;
- mettre en place et communiquer les règles de base ;
- créer une relation de confiance et la maintenir.
L'écoute active en pratique :
- mettre en œuvre les principes de l'écoute active ;
- concilier écoute et prise de notes, rester disponible pour son
interlocuteur ;
- écouter ce qui est dit : communication verbale, choix du
vocabulaire ;
- observer et écouter ce qui n'est pas dit : éléments paralinguistiques et
non verbaux ;
- repérer les symptômes et éviter les pièges d'une mauvaise écoute ;
- gérer ses émotions et accueillir celles de son interlocuteur.
S'assurer de sa bonne compréhension : reformulation, feedback et
conclusion :
- pratiquer les différents types de questionnement ;
- reformuler et valider le(s) message(s) ;
- réagir et répondre ;
- apporter les signes de reconnaissance appropriés ;
- clore positivement ;
- assurer le suivi.
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Réf. |
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Jour |
Horaire |
Prix |
S'inscrire |
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S2278 |
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14 et 15 novembre 2019 |
09:00 - 17:00 |
440 € |
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S8047 |
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Comment réagir aux réclamations des clients et face à des conflits commerciaux ? |
18 novembre 2019 |
S8047 - Comment réagir aux réclamations des clients et face à des conflits commerciaux ?
Public cible
Ce séminaire s'adresse à toute personne en contact avec des clients (externes et/ou internes).
Objectifs
Ce séminaire vise à reconnaître les situations conflictuelles avec les
clients, ainsi qu'à adopter une posture
bienveillante. Les participants seront en mesure de prêter attention au langage
non-verbal, d'employer une communication adéquate et de répondre aux
objections commerciales. Description
- L'impact de la satisfaction et de l'insatisfaction des clients :
- Fondées.
- Non-fondées :
- l'importance d'utiliser une communication adéquate ;
- les objections commerciales.
- Les raisons.
- Le traitement.
- Les techniques.
- Transformer les objections en opportunité :
- la gestion des émotions ;
- astuces et recommandations.
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Réf. |
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Jour |
Horaire |
Prix |
S'inscrire |
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S8047 |
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18 novembre 2019 |
09:00 - 17:00 |
220 € |
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S2266 |
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Découvrir l'approche neurocognitive et comportementale |
19 novembre, 3 et 17 décembre 2019 |
S2266 - Découvrir l'approche neurocognitive et comportementale
Public cible
Ce séminaire s'adresse aux personnes qui souhaitent comprendre comment appréhender sereinement les situations nouvelles.
Objectifs
Ce séminaire vise à
découvrir ce qu'est l'approche neurocognitive et comportementale pour pouvoir en
utiliser les outils dans son quotidien et face à des situations à priori
difficiles à gérer. A l'issue de la session, les participants seront en mesure
de mieux analyser leurs réactions et de s'avoir les adapter aux
changements. Description
- Le fonctionnement du cerveau :
- les territoires et la gouvernance ;
- les notions de contenants/contenus.
Identifier son état d'esprit :
- les modes mentaux ;
- les 6 dimensions du mode mental adaptatif .
Adapter son mode de fonctionnement à la situation :
- les états fonctionnels instinctifs ;
- percevoir et prendre en compte le signal d'alarme ;
- favoriser la bascule.
Décider sereinement :
- appréhender une situation dans son ensemble ;
- préfrontaliser pour changer de point de vue ;
- les outils pour favoriser la bascule.
Prenez du plaisir, ça fait du bien :
- les motivations primaires ou endogènes ;
- les motivations secondaires ou exogènes ;
- découvrir les différents profils motivationnels ;
- autoévaluer son système motivationnel.
S'améliorer quand tout va pour le mieux :
- assouplir ses intolérances ;
- se fixer des objectifs atteignables ;
- chercher à mettre du plaisir dans ses actions quotidiennes.
Et si vous changiez ?
- identifier et poser les bonnes questions pour favoriser la bascule ;
- diversifier ses façons de pensées ;
- s'entraîner à divers exercices.
Réagir face au stress de l'autre :
- identifier ce qui se passe chez votre interlocuteur ;
- gérer son état émotionnel ;
- les attitudes qui font progresser ;
- les pièges à éviter.
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Réf. |
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Jour |
Horaire |
Prix |
S'inscrire |
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S2266 |
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19 novembre, 3 et 17 décembre 2019 |
09:00 - 17:00 |
660 € |
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S5222 |
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The emotionally intelligent leader |
20th and 21st November 2019 |
S5222 - The emotionally intelligent leader
Public cible
This seminar is aimed at leaders who wish to increase their awareness of the emotional intelligence and develop their competences.
Objectifs
This seminar aims to help
leaders to fully appreciate the role that emotions play at the workplace and to
develop a greater awareness of their own emotional reactions. This course will
help you to identify the skills and behaviours associated with emotional
competences and to create a development plan to increase emotional intelligence
in your leadership role. Description
- Emotional intelligence :
- what is emotional intelligence ?
- the evolution of emotional intelligence ;
- why is emotional intelligence so crucial in today's society ?
The emotion :
- what is the emotion ?
- the basic emotions ;
- the role of emotions in behaviour ;
- why emotions are important.
Understanding your own leader emotions.
Understanding the emotions of others.
Influencing the emotions of these around you.
Strategies for dealing with unpleasant emotions.
Emotionally competent leader :
- self-awareness ;
- self-regulation ;
- motivation ;
- empathy and social skills.
How leader can increase emotional competency.
The characteristics of the emotionally competent leader.
The non-EI leader in the organization and the
consequences.
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Réf. |
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Jour |
Horaire |
Prix |
S'inscrire |
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S5222 |
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20th and 21st November 2019 |
09:00 - 17:00 |
440 € |
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S1232 |
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La protection des données personnelles au quotidien |
21 novembre 2019 |
S1232 - La protection des données personnelles au quotidien
Public cible
Ce séminaire s'adresse aux personnes concernées par la protection des données personnelles dans leur activité professionnelle.
Objectifs
Ce séminaire vise à
appréhender le cadre légal et ses impacts opérationnels en matière de protection
des données personnelles. L'objectif est de comprendre les obligations
règlementaires et identifier diverses actions permettant de s'y conformer. La
dimension pratique mettra en perspective les obligations légales dans un cadre
professionnel donné. Description
- Introduction au cadre légal.
- Présentation des principes clés de la protection des données personnelles.
- Les obligations du responsable de traitement.
- La gouvernance interne adéquate.
- Le droit des personnes concernées.
- Applications pratiques.
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Réf. |
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Jour |
Horaire |
Prix |
S'inscrire |
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S1232 |
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21 novembre 2019 |
08:30 - 12:30 |
125 € |
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S2143 |
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Comment retrouver confiance en soi ? |
21 et 22 novembre 2019 |
S2143 - Comment retrouver confiance en soi ?
Public cible
Ce séminaire s'adresse à toute personne intéressée.
Objectifs
Ce séminaire vise à
retrouver la confiance en soi. Grâce à une introspection, à partir de différents
exercices simples et efficaces vous comprendrez comment la confiance en soi peut
être retrouvée durablement. Des outils et des méthodes adaptés à chacun et
facilement utilisables, vous seront proposés à cet effet. Description
- Qu'est-ce que la confiance en soi ?
- la confiance en soi
- l'estime de soi.
Savoir évaluer son niveau de confiance en soi :
- mes points forts
- mes points à améliorer.
Maîtriser les freins qui empêchent la confiance en soi :
- quels sont les freins qui me bloquent face à un défi, un challenge, un
individu, etc ?
- identifier ces "freins".
Pourquoi la "peur de l'échec" ?
- identifier les différentes " peurs " qui empêchent mes ambitions de se
réaliser.
Apprendre à dire " non " :
- pourquoi ai-je peur de dire "non" à quelqu'un ?
- comprendre pourquoi je n'ose pas dire " non " ;
- méthode pour savoir dire "non" en toute quiétude.
Apprendre les méthodes efficaces qui vont me permettre de ne plus céder
facilement :
- ne plus se laisser "envahir" par autrui.
Être moi :
- se sentir bien en société, être à l'aise face à autrui ;
- être conscient de ma valeur et de mon potentiel ;
- faire le bilan.
Notes
Des exercices et des tests seront proposés durant tout le séminaire.
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Réf. |
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Jour |
Horaire |
Prix |
S'inscrire |
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S2143 |
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21 et 22 novembre 2019 |
09:00 - 17:00 |
440 € |
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S2224 |
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Secrétaires expérimenté(e)s- perfectionnez vos acquis |
21 et 22 novembre 2019 |
S2224 - Secrétaires expérimenté(e)s- perfectionnez vos acquis
Public cible
Ce séminaire s'adresse aux secrétaires expérimenté(e)s.
Objectifs
Ce séminaire vise à
maîtriser les principaux outils de travail du/de la secrétaire. Les participants
mettront à jour et renforceront leurs compétences dans les domaines majeurs
du secrétariat. Ils élargiront leurs connaissances et enrichiront
leurs pratiques professionnelles pour développer des perspectives dans leur
métier. Description
- Rechercher l'efficacité personnelle :
- maîtriser la fonction et l'organisation du poste de travail ;
- organiser des réunions ;
- s'impliquer dans son rôle et augmenter son champ d'action ;
- devenir proactif ;
- le binôme secrétaire-manager : clarifier les rôles, clarifier les règles
;
- positionner sa plus-value par rapport à son manager.
Perfectionner sa manière de communiquer à l'oral et gérer les situations
difficiles :
- offrir une image professionnelle ;
- maîtriser les règles de savoir-vivre ;
- identifier les principes à respecter pour une communication efficace ;
- définir et connaître les enjeux d'un accueil efficient ;
- développer l'affirmation de soi pour désamorcer les tensions et mieux
communiquer en situation difficile ;
- gérer efficacement la relation avec tous ses interlocuteurs ;
- la réponse diplomatique : les erreurs à ne pas commettre.
Maîtriser la communication écrite :
- prendre des notes en réunion, en rendez-vous : techniques de prise de
notes adaptées ;
- synthèse des notes prises ;
- réaliser une mise en page de qualité : appliquer les règles
typographiques ;
- s'adapter à son lecteur.
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Réf. |
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Jour |
Horaire |
Prix |
S'inscrire |
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S2224 |
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21 et 22 novembre 2019 |
09:00 - 17:00 |
440 € |
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S8048 |
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Área comercial: como agir perante uma reclamação? |
22 novembre 2019 |
S8048 - Área comercial: como agir perante uma reclamação?
Public cible
Indicado para todos os profissionais que estão em contacto com clientes (internos e/ou externos).
Objectifs
Os participantes aprendem a ter a postura adequada e profissional perante uma
situação de conflito com o cliente. Durante o processo conseguirão canalizar de
forma eficiente a sua comunicação verbal e não-verbal e assim trabalhar a
resolução dos conflitos e os entraves comerciais. Description
- Impacto do grau de satisfação e insatisfação do cliente.
- Reclamações com e sem fundamento.
- A importância de comunicar de forma adequada.
- Objecções comerciais :
- razão, causa e motivo ;
- comportamento e tratamento ;
- técnicas e ferramentas para a resolução ;
- transformar obstáculos em oportunidades.
- Gerir emoções e comportamentos adequados.
- Dicas e recomendações.
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Réf. |
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Jour |
Horaire |
Prix |
S'inscrire |
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S8048 |
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22 novembre 2019 |
09:00 - 17:00 |
220 € |
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S6123 |
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Excel : trucs et astuces pour travailler avec Excel |
25 novembre 2019 |
S6123 - Excel : trucs et astuces pour travailler avec Excel
Public cible
Ce séminaire s'adresse aux personnes désirant améliorer leur productivité et la lisibilité de leurs tableaux.
Objectifs
Ce séminaire vise à
permettre aux participants d'acquérir les capacités pour utiliser Excel de
manière efficace et autonome. Les tableaux prennent après ce cours une apparence
professionnelle, synthétique et sont plus lisibles. Description
- Connaître les méthodes de sélection efficaces :
- sélectionner des données, un tableau et plusieurs feuilles.
- Introduire les données de façon efficace :
- introduire des données numériques, des données alphanumériques et des
dates.
- La validation :
- introduire les données grâce à une liste ;
- interdire l'introduction de certaines données.
Créer rapidement plusieurs tableaux ayant la même structure :
- travailler en groupe ;
- dissocier des feuilles.
Le collage spécial :
- coller avec liens, entre plusieurs fichiers et entre différentes
applications.
Appliquer un format conditionnel :
- connaître les formats conditionnels ;
- utiliser une formule ou une fonction pour ses formats
conditionnels.
Utiliser les styles :
- créer un style ;
- utiliser les styles pour mettre en forme ses tableaux.
Figer des données à l'écran :
- travailler avec des grands tableaux ;
- imprimer de grands tableaux.
Révision des options d'impression :
- connaître tous les problèmes liés à l'impression.
Utiliser quelques raccourcis clavier utiles :
- connaître les raccourcis clavier qui font gagner en
productivité.
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Réf. |
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Jour |
Horaire |
Prix |
S'inscrire |
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S6123 |
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25 novembre 2019 |
09:00 - 17:00 |
220 € |
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S6074 |
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Excel VBA - une qualité supplémentaire pour la bureautique |
28 et 29 novembre 2019 |
S6074 - Excel VBA - une qualité supplémentaire pour la bureautique
Public cible
Ce séminaire s'adresse aux personnes souhaitant apprendre et mettre en oeuvre la programmation VBA dans l'environnement du tableur.
Objectifs
Ce séminaire vise à
rafraîchir et à approfondir les connaissances sur les calculs imbriqués et les
fonctions de décision. L'objectif principal consiste cependant à se familiariser
avec le langage de programmation VBA afin de de pouvoir bénéficier d'un
complément très utile et intéressant aux outils classiques du
tableur. Description
- Automatiser le contenu des tableaux Excel par le biais de formules et de
fonctions imbriquées :
- les types de références ;
- les fonctions particulièrement adaptées à l'automatisation;
- les formules imbriquées.
Le langage de programmation VBA Excel :
- les travaux sur les cellules, sur les plages et sur les feuilles ;
- les procédures événementielles ;
- la structure alternative ;
- la structure répétitive ;
- les formulaires.
Les fonctions personnalisées sur base du langage VBA :
- les fonctions sur base de procédures macros ;
- les fonctions simples ;
- les fonctions à décisions.
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Réf. |
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Jour |
Horaire |
Prix |
S'inscrire |
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S6074 |
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28 et 29 novembre 2019 |
09:00 - 17:00 |
440 € |
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S1218 |
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Les cessions temporaires de titres |
2 et 3 décembre 2019 |
S1218 - Les cessions temporaires de titres
Public cible
Ce séminaire s'adresse aux personnes ayant besoin de comprendre le fonctionnement de ces produits (niveau de difficulté: moyen).
Objectifs
Ce séminaire vise à vous permettre de comprendre tous les aspects importants du 'repo', mais également le prêt/emprunt de titres et la gestion des garanties.
Des connaissances minimales en opérations bancaires sont requises. L'exercice de fin de session validera vos acquis. Description
- Le 'repo' :
- comprendre les opérations de 'repo' ;
- identifier les effets de la crise ;
- l'utilité des repos dans l'industrie bancaire ;
- différencier le marché de gré à gré et la bourse (Eurex) ;
- identifier les contrats entre les parties (contrat « Bourse ou
GMRA »).
La gestion des titres en garantie (collatéral) :
- comprendre l'éligibilité des titres en garantie ;
- savoir calculer un appel de marge ;
- comprendre le fonctionnement de la réutilisation des garanties ;
- la gestion des OST sur les titres en garantie ;
- la substitution des titres en garantie ;
- comprendre le cycle de vie d'une transaction.
Le prêt et emprunt de titres :
- comprendre les opérations de prêt et d'emprunt de titres ;
- identifier les contrats entre les parties (Agreement « Bourse ou
GMSLA ») ;
- identifier les similitudes et différences entre un repo et un
prêt/emprunt de titres ;
- la gestion des garanties.
Les opérations de cession temporaire de titres « Tripartites ».
Exercice pratique :
- réaliser une opération de 'repo'.
Notes
Prévoir une longue journée.
Le support de cours est en langue anglaise afin de rester au plus proche des termes utilisés sur le marché international.
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Réf. |
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Jour |
Horaire |
Prix |
S'inscrire |
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S1218 |
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2 et 3 décembre 2019 |
09:00 - 17:00 |
440 € |
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S2225 |
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Building and reinforcing assertiveness skills |
3rd and 4th December 2019 |
S2225 - Building and reinforcing assertiveness skills
Public cible
This seminar is aimed at anyone willing to build and reinforce assertiveness skills.
Objectifs
This seminar aims to
enable you to understand assertive behaviour and how it differs from aggressive,
arrogant and passive behaviour. This is a highly interactive, experiential and
pragmatic seminar with numerous exercises, allowing practice of newly learned
skills in preparation for real life scenarios. Description
- Characteristics of different behaviours.
- Is our behaviour in certain circumstances automated ?
- What is the assertive behaviour ?
- what are the benefits of assertive behaviour ?
- how can we recognize assertive behaviour ?
- what are the typical characteristics of assertive behaviour ?
- what is the difference between being assertive and being arrogant
?
What are the benefits of interacting with an assertive individual ?
What are the benefits of communicating assertively ?
How can you communicate assertively ?
The different types of aggressive communication behaviour.
Disadvantages of aggressive behaviour.
How to be assertive when facing aggressive individuals.
Body language and tone of the voice associated with behaviours.
How can you be assertive at workplace ?
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Réf. |
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Jour |
Horaire |
Prix |
S'inscrire |
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S2225 |
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3rd and 4th December 2019 |
09:00 - 17:00 |
440 € |
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S2235 |
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Zen-like presentations |
4th and 5th December 2019 |
S2235 - Zen-like presentations
Public cible
This seminar is aimed at executives who have to present an idea, topic, or themselves to a group.
Objectifs
This seminar aims to
study the art of presentation through principles found in the tradition of Zen
aesthetics, mindfulness, and connectedness. This workshop will help speakers
bringing clarity, integrity, beauty and intelligence to their presentations to
fully engage the audience. Description
- Effective use of multimedia :
- review of the effects of multimedia ;
- choose what works ;
- repeat for retention ;
- create logic.
Practical implications for better PowerPoint presentations :
- verbal and visual presentations ;
- human cognitive systems ;
- use visuals to support your talk ;
- slide design and delivery.
Organization and preparation tips :
- start with the end in mind ;
- plan on paper ;
- tell a story ;
- know your audience ;
- review of in-the-moment tips for showing slides ;
- practice and deliver.
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Réf. |
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Jour |
Horaire |
Prix |
S'inscrire |
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S2235 |
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4th and 5th December 2019 |
09:00 - 17:00 |
440 € |
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S2213 |
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Règles et méthodes pour produire un écrit efficace |
9 et 10 décembre 2019 |
S2213 - Règles et méthodes pour produire un écrit efficace
Public cible
Ce séminaire s'adresse aux personnes évoluant dans des fonctions opérationnelles demandant la rédaction d’écrits.
Objectifs
Ce séminaire vise à
mettre en œuvre les règles et méthodes pour valoriser ses messages et produire
des écrits efficaces. Les participants connaîtront les différents types d'écrits
professionnels et sauront utiliser le bon document en fonction de l'objectif à
atteindre et organiser leurs idées pour être mieux compris. Description
- Communiquer, qu'est-ce que c'est ?
- le schéma de la communication ;
- la communication écrite et les spécificités.
Les différents types d'écrits professionnels : sélectionner le bon
document en fonction d'un objectif déterminé (courriers, comptes rendus,
rapports, fax, messages électroniques, etc.) :
- écrire pour agir et faire agir ;
- écrire pour se mettre d'accord ;
- écrire pour garder une trace ;
- écrire pour transmettre une information ;
- écrire pour relater un événement ;
- les autres types de documents : procès-verbaux, notes de
service.
Rappels sur les techniques de base de l'expression écrite et règles de
typographie :
- l'organisation de la phrase - alléger ses phrases ;
- le choix du vocabulaire ;
- utiliser la ponctuation à bon escient ;
- les techniques de valorisation du texte.
Organiser et développer ses idées :
- traduire ses idées et connaissances en langage clair ;
- connaître les langages familier, neutre, soutenu et formel ;
- choisir le mot juste ;
- construire un plan efficace et pertinent.
Synthétiser ses écrits :
- mettre en évidence ses idées clés ;
- savoir distinguer l'essentiel de l'accessoire ;
- savoir synthétiser et mettre en forme des informations éparses : écrire
pour être compris.
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Réf. |
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Jour |
Horaire |
Prix |
S'inscrire |
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S2213 |
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9 et 10 décembre 2019 |
09:00 - 17:00 |
440 € |
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S6195 |
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Word: essential features summary |
10th December 2019 |
S6195 - Word: essential features summary
Public cible
People who want to master the general and essential features of word processing.
Objectifs
This seminar aims
obtaining a global vision of the possibilities of handling the word processing
software in a professional environment. Participants will also be prepared to
participate without difficulty in advanced and specialised courses about the
word processing software. Description
- The word processing environment :
- open, save and close documents;
- create documents based on templates ;
- switch between open documents ;
- customize and configure default options ;
- default paths and file management.
Text entering by kilometer :
- the concept of paragraphs ;
- non-printable characters, symbols and special characters ;
- insert fields ;
- manage Tabs ;
- selection of parts of the text ;
- replacement, overwrite and insertion modes;
- automatic search and replacement ;
- dictionary and spell checker ;
- cancel, delete and repeat an entry.
Formatting characters and paragraphs :
- automatic word break ;
- indents, line spacing and paragraph spacing ;
- bulleted lists and numbered lists ;
- paragraph border and grid ;
- the formatting reproduction tool ;
- apply existing styles.
Inserting Objects :
- create and format tables ;
- insert graphic objects ;
- dimensioning and replacing added objects.
Finishing of documents :
- document orientation ;
- margins of the document ;
- page breaks ;
- headers and footers ;
- page numbering ;
- printing the document.
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Réf. |
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Jour |
Horaire |
Prix |
S'inscrire |
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S6195 |
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10th December 2019 |
09:00 - 17:00 |
220 € |
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S7015 |
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Tout savoir sur les nouvelles modalités du congé parental |
11. Dezember 2019 |
S7015 - Tout savoir sur les nouvelles modalités du congé parental
Public cible
Ce séminaire s'adresse à tout salarié du secteur privé, les membres des services de gestion du personnel et les dirigeants d'entreprise.
Objectifs
Ce séminire vise
à se familiariser avec les dispositions luxembourgeoises relatives au congé
parental. Description
- Les principes de base gouvernant le congé parental.
- Les conditions pour obtenir un congé parental.
- Les demandes à présenter.
- La rémunération du congé parental.
- La durée du congé parental.
- Les garanties attachées au congé parental.
- La fin d‘un congé parental entamé.
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Réf. |
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Jour |
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Prix |
S'inscrire |
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S7015 |
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11. Dezember 2019 |
13:30 - 17:30 |
125 € |
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S6106 |
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Word - trucs et astuces |
16 décembre 2019 |
S6106 - Word - trucs et astuces
Public cible
Ce séminaire s'adresse aux personnes désirant améliorer leur productivité et la lisibilité des documents.
Objectifs
Ce séminaire vise à permettre aux participants d'acquérir les capacités pour
créer un document structuré et ergonomique de manière efficace en utilisant un minimum de
temps. Les documents prennent une apparence beaucoup plus professionnelle et
sont plus lisibles. Description
- Les affichages :
- tout savoir sur les différentes vues et leur utilisation ;
- l'affichage mode "Plan" pour structurer le document.
Mettre en forme un document en moins d'une minute :
- utiliser la mise en forme automatique ;
- optimiser les mises en forme de documents grâce aux styles ;
- introduire du texte automatiquement grâce à des insertions automatiques
et aux corrections automatiques.
Gérer les barres d'outils pour les rendre plus conformes :
- ajouter les boutons utiles ;
- créer une barre d'outils ;
- utiliser les barres d'outils pour la mise en forme à l'aide des
styles.
Utiliser des macros pour automatiser le travail :
- créer des macros pour un travail répétitif ;
- créer des macros pour imprimer.
Utiliser les couleurs pour rendre le document plus lisible :
- créer une palette de couleurs ;
- utiliser les barres d'outils et les macros pour utiliser la palette de
couleurs.
Mettre en page à l'aide des tableaux :
- utiliser des tableaux pour créer des modèles de fax et de lettres ;
- créer un tableau pour réaliser des couvertures professionnelles.
Insérer des éléments graphiques :
- utiliser Excel pour créer des éléments graphiques et les importer en
Word ;
- utiliser PowerPoint pour créer des éléments graphiques et les importer
en Word.
Utiliser quelques raccourcis clavier utiles :
- connaître les raccourcis clavier qui font gagner en productivité ;
- créer des raccourcis clavier.
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Réf. |
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Jour |
Horaire |
Prix |
S'inscrire |
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S6106 |
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16 décembre 2019 |
09:00 - 17:00 |
220 € |
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S6193 |
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Word : bien concevoir des documents pratiques grâce au publipostage, aux textes automatisés et aux formulaires protégés |
17 décembre 2019 |
S6193 - Word : bien concevoir des documents pratiques grâce au publipostage, aux textes automatisés et aux formulaires protégés
Public cible
Ce séminaire s'adresse aux personnes souhaitant se servir efficacement du publipostage, des modèles et des formulaires.
Objectifs
Ce séminaire vise à
approfondir le publipostage destiné à envoyer un texte à une liste de
destinataires. Les participants seront également capables de générer des
étiquettes, à se servir des textes automatiques et des modèles et à concevoir
des formulaires et textes protégés. Description
- Réaliser un publipostage :
- le document principal ;
- la définition d'une liste d'adresses ;
- insérer des champs de fusion ;
- la fusion de lettres et d'étiquettes ;
- imprimer les documents fusionnés ;
- créer des filtres afin de choisir ses destinataires ;
- utiliser des instructions avancées et des conditions.
Les textes automatisés :
- la notion de modèle ;
- l'enregistrement et l'utilisation de modèles ;
- la modification de modèles ;
- le modèle par défaut ;
- les modèles personnalisés ;
- les relations entre styles, modèles et documents ;
- l'insertion de champs pour générer automatiquement des contenus
spécifiques ;
- les textes rapides.
Concevoir des formulaires :
- les types de champs spécifiques : la liste déroulante, la case à cocher,
la zone de texte et la date ;
- la réutilisation du contenu d'un champ ;
- la protection du formulaire.
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Réf. |
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Jour |
Horaire |
Prix |
S'inscrire |
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S6193 |
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17 décembre 2019 |
09:00 - 17:00 |
220 € |
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