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S2343 FR Formation à distance : Adapter votre style communicationnel 26 mai 2020

S2343 - Formation à distance : Adapter votre style communicationnel

Public cible

Ce séminaire s'adresse à toute personne qui désire adapter son style communicationnel.

Objectifs
Formation à distance : Adapter votre style communicationnel
Description

  • Objectif : adapter ses messages en fonction de ses interlocuteurs.
  • Découvrir son style préférentiel.
  • Caractéristiques des différents styles.
  • Structurer son message pour être compris de tous.

Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
S2343 FR 26 mai 2020 15:00 - 17:00 60 €
S2344 FR Formation à distance : Utiliser les outils d’assertivité 29 mai 2020

S2344 - Formation à distance : Utiliser les outils d’assertivité

Public cible

Ce séminaire s'adresse à toute personne qui désire travailler sur son assertivité.

Objectifs
Formation à distance : Utiliser les outils d'assertivité
Description

  • Objectif : faire des demandes de manière assertive.
  • Définir l'assertivité.
  • Le DESC.
  • La communication non-violente. 

Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
S2344 FR 29 mai 2020 10:00 - 12:00 60 €
S5294 FR GB Formation à distance : Gestion des risques : un aperçu structuré 2 et 3 juin 2020,
24th and 25th September 2020,
26 et 27 novembre 2020

S5294 - Formation à distance : Gestion des risques : un aperçu structuré

Public cible

Ce séminaire s'adresse aux professionnels du secteur financier et tous ceux qui s'intéressent à la gestion des risques.

Objectifs
En s'appuyant sur la théorie à travers des prototypes de modèles réels et des études de cas, le séminaire cherche à fournir un aperçu structuré des principales catégories de risques auxquels une banque, un fonds d'investissement ou toute autre entité participant aux activités du secteur financier est améné à faire face.
Description

  • Taxonomie des risques et gouvernance :
    • identifier les principales catégories de risques
    • le modèle de trois lignes de défense (3LoD).
  • Le risque de crédit :
    • introduction à la modélisation du risque de crédit ;
    • le risque de contrepartie ;
    • le risque de concentration.
  • Le risque du marché :
    • la Valeur à Risque (VaR) ;
    • le <<expected shortfall>>.
  • Le risque de taux d'intérêt :
    • la marge d'intérêt vs. la valeur économique ;
    • les gaps d'intérêt ;
    • la duration des fonds propres.
  • Le risque de liquidité :
    • la liquidité des actifs par rapport à la liquidité de financement ;
    • <<liquidity coverage ratio>> (LCR) ;
    • <<net stable funding ratio>> (NSFR) ;
    • le risque de liquidité intra-journalier.
  • Le risque de change :
    • le risque de transaction ;
    • le risque de conversion ;
    • le risque économique.
  • Le risque opérationnel :
    • l'aperçu des types d'événements ;
    • les aspects de gouvernance ;
    • l'impact des nouvelles technologies.

Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
S5294 FR 2 et 3 juin 2020 09:00 - 17:00 440 €
S5294 GB 24th and 25th September 2020 09:00 - 17:00 440 €
S5294 FR 26 et 27 novembre 2020 09:00 - 17:00 440 €
S6197 FR Créer une application mobile pour iOS et Android en quelques clics 3 et 10 juin 2020,
13 octobre 2020

S6197 - Créer une application mobile pour iOS et Android en quelques clics

Public cible

Ce séminaire s'adresse aux personnes souhaitant créer une application mobile très rapidement et sans aucun développement.

Objectifs
Ce séminaire vise à découvrir une plate-forme de création et d'administration d'une application mobile. A l'issue de la formation, les participants seront capables de créer leur propre application, d'en modifier la structure, puis d'en gérer le contenu. Une mise en pratique leur permettra de repartir avec le cahier des charges de leur appli.
Description

  • Les avantages d'une application mobile :
    • les différences avec un site web.
  • La découverte de la plate-forme de création et d'administration d'une application mobile :
    • le lancement de l'outil ;
    • l'interface.
  • La structure de votre application mobile :
    • les boutons, menus et sous-menus ;
    • le matériel graphique : le fonds d'écran, les icônes, les images et les photos ;
    • la gestion des utilisateurs.
  • La création de votre application mobile dans l'outil :
    • la création des modules ;
    • la visualisation en temps réel des évolutions de votre appli sur votre mobile.
  • L'administration et la gestion de votre application mobile :
    • la saisie des informations ;
    • l'envoi de notifications.
  • Bien communiquer autour de son appli mobile :
    • les outils de communication fournis par la plate-forme ;
    • les bases d'une bonne communication autour de votre application mobile, avant et après sa publication sur les stores.

Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
S6197 FR 3 et 10 juin 2020 13:00 - 17:00 220 €
S6197 FR 13 octobre 2020 09:00 - 17:00 220 €
S2274 FR Formation à distance : Parler pour convaincre 4 et 5 juin 2020

S2274 - Formation à distance : Parler pour convaincre

Public cible

Ce séminaire s'adresse aux personnes voulant mettre en valeur leurs idées afin de convaincre et persuader leurs interlocuteurs.

Objectifs
Ce séminaire vise à vous permettre d'avoir un impact plus important lors de vos prises de parole en réunion, devant un public et dans votre vie quotidienne. Grâce à ce séminaire, vous pourrez acquérir toutes les astuces pour devenir un orateur entendu et écouté. L'objectif de cette formation est l'aisance orale en toutes situations.
Description

  • Devenir un orateur lors d'une réunion :
    • qui peut devenir orateur ? 
    • comment être entendu en réunion ?
    • avoir l'apparence de l'orateur idéal.
  • Préparer une prise de parole :
    • une méthode  pour bien se préparer  ;
    • identification des pièges à éviter ;
    • exercice pratique : préparation d'une prise de parole et présentation percutante de ses idées.
  • Ecouter ses interlocuteurs pour mieux mettre en valeur ses arguments :
    • identifier la stratégie argumentative de ses interlocuteurs ;
    • utiliser les arguments adverses pour valoriser les siens.
  • Donner de la puissance à ses prises de parole :
    • apprendre à connaître ses auditeurs pour mieux les toucher ;
    • savoir captiver ses auditeurs ;
    • utiliser les bons mots pour être bien compris.
  • Art oratoire et gestion de l'imprévu :
    • vaincre le trac lié à l'inattendu ;
    • utiliser un imprévu pour devenir encore plus fort ;
    • savoir faire face à toutes les questions ;
    • exercice pratique : éloge paradoxal et débat imprévu.
  • Rédaction et art oratoire :
    • une méthode pour rédiger un discours exaltant  ;
    • exercice en binôme pour pratiquer la méthode ;
    • présentation de son discours et commentaires. 

Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
S2274 FR 4 et 5 juin 2020 09:00 - 17:00 440 €
S8070 FR Formation à distance : Introduction à la Communication et Marketing Digital 5 juin 2020

S8070 - Formation à distance : Introduction à la Communication et Marketing Digital

Public cible

Objectifs
Introduction à la Communication et Marketing Digital
Description

  • La notion d'économie d'attention.
  • Les différentes formes de communication media, hors-média et digitale.
  • Immersion dans le contexte du monde digital.

Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
S8070 FR 5 juin 2020 09:00 - 12:00 90 €
S2218 GB The Emotional Intelligence (EI) 8th and 9th June 2020

S2218 - The Emotional Intelligence (EI)

Public cible

This seminar is aimed at increasing the awareness of Emotional Intelligence (EI) and developing its competences.

Objectifs
This seminar aims to help you to recognize the basic elements of Emotional Intelligence (EI), identify the skills and behaviors associated with emotional competences. During this seminar you will explore and reflect on your own personal and social elements of EI, you will gain knowledge and skills how to start consciously reinforcing them on an ongoing basis.
Description

  • Emotional Intelligence (EI) :
    • what is EI ?
    • the evolution of EI ;
    • why EI is so crucial in today's society ?
  • The emotion :
    • what is the emotion ?
    • the basic emotions ;
    • the role of your emotions in your behaviour ;
    • understanding your own emotions ;
    • understanding the emotions of others.
  • Personal elements of EI :
    • self-awareness: emotional awareness, self-assessment, self-esteem, and self-confidence ;
    • self-regulation: self-control, adaptability, and transparency ;
    • motivation.
  • Social elements of EI :
    • empathy: active listening, the importance of body language and tonality, elements of the empathic communication ;  
    • social skills: building rapport with others, cooperating with others, managing the relationships, socializing with people of different mindsets.
  • Self-assessment :
    • How to increase emotional competence through self-awareness and self-regulation ?
    • How to increase emotional competence through social awareness and social skills ?

Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
S2218 GB 8th and 9th June 2020 09:00 - 17:00 440 €
S5258 FR Le management du télétravail 8 et 9 juin 2020

S5258 - Le management du télétravail

Public cible

Ce séminaire s'adresse aux managers d'équipes travaillant à distance.

Objectifs
Ce séminaire vise à mettre en place le système avec les télétravailleurs, clarifier le rôle de chacun et les attentes, maintenir l'appartenance à l'entité malgré la distance et organiser en permanence les contacts avec l'équipe. Encore faut-il manager les individus et les situations sur une base sérieuse de rentabilité, de motivation et de confiance.
Description

  • L'évaluation des aptitudes des collaborateurs avec un modèle évolutif des compétences.
  • La performance à distance des différentes générations : babyboomers, X, Y, Z.
  • La performance versus le temps et l'autocontrôle.
  • Le management de la confiance et de la responsabilisation :
    • la communication efficace à distance et son application ;
    • la motivation à distance et le « field management ».
  • L'organisation du télétravail au quotidien :
    • l'équilibre vie professionnelle/vie privée ;
    • l'utilisation des technologies actuelles à disposition (visioconférence, téléphonie efficace, Skype, WhatsAp, etc.) ;
    • les contacts avec l'équipe comme si celle-ci était physiquement présente.
  • L'évaluation régulière du télétravailleur, en tenant compte des critères spécifiques mis en place d'un commun accord au départ.

Notes

Cette formation est structurée autour d'exercices proches du vécu des participants et bénéficie d'un plan d'action suivi, pour ceux qui le désirent, par une "hotline" gratuite.

Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
S5258 FR 8 et 9 juin 2020 09:00 - 17:00 440 €
S8065 FR Formation à distance : Comment exploiter les insights pour enrichir sa compréhension marketing 9 juin 2020

S8065 - Formation à distance : Comment exploiter les insights pour enrichir sa compréhension marketing

Public cible

Ce séminaire s’adresse aux personnes souhaitant développer leur capacité d'innovation sur des produits, services dans tout domaine.

Objectifs
Comment exploiter les insights pour enrichir sa compréhension marketing
Description

  • S'appuyer sur les études de marché.

  • Apprendre à rédiger vos insights pour construire votre concept.

 

Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
S8065 FR 9 juin 2020 14:00 - 16:00 60 €
S2182 GB Self-efficacy 9th June 2020

S2182 - Self-efficacy

Public cible

This seminar is aimed at any professional concerned about his or her performance improvement.

Objectifs
This seminar aims to familiarise yourself with the many little tips and tricks that can improve your professional performance. Discover that there is an optimal way to motivate the professional in you. It aims at increasing your chances for a successful career through short presentations and case studies.
Description

  • Branding :
    • how to become a branded professional ;
    • how to assure that you lead your life like you would be leading a company.
  • Techniques of memorisation :
    • performance improvement through the appropriate use of your short and long term memory ;
    • the ten most popular ways to help remembering things effectively.
  • Techniques of effective selling :
    • selling an idea or a product is a matter of technique ;
    • the four stages of selling ;
    • the three C's of selling.
  • Transactional attitude to reach your objective :
    • the right attitude in function of the customer's profile ;
    • managing delicate situations.
  • Information management :
    • selecting, storing and retrieving information ;
    • dispatching useful information.
  • Listening to avoid waste :
    • adopting the right and constructive attitude ;
    • anticipating questions and situations.
  • Self preservation :
    • improving on your real and perceived weaknesses ;
    • branding, image and communication ;
    • avoiding the myths.

Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
S2182 GB 9th June 2020 09:00 - 17:00 220 €
S7024 FR Formation à distance : Les grands arrêts de la Cour de justice de l'Union européenne en matière de droit social 9 juin 2020

S7024 - Formation à distance : Les grands arrêts de la Cour de justice de l'Union européenne en matière de droit social

Public cible

Ce séminaire s'adresse à toute personne intéressée.

Objectifs

Ce séminaire vise à donner une vision d'ensemble des décisions majeures, regroupées par thème, de la Cour de justice qui ont permis de façonner sa jurisprudence en matière de droit social.

Description

  • La loi applicable au contrat de travail (Rutten).
  • Le temps de travail (Simap et Lange). 
  • Le droit aux congés payés (Schultz-Hoff).
  • Le contrat de travail : travail à durée déterminée et à temps partiel (Elsner et Adeneler et Mangold).
  • L'information et la consultation des travailleurs (Akavan et Bofrost).
  • Le transfert d'entreprise (Mayeur).
  • La mobilité intra-communautaire des travailleurs : travailleur migrant et travailleur détaché (Van Duyn et Rush portuguesa).
  • L'égalité de traitement dans ses différents aspects (Defrenne et Bilka Kaufhaus).
  • Conventions collectives de travail (Albany et Rüffert).
  • Conflits collectifs de travail (Viking et Laval).

Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
S7024 FR 9 juin 2020 08:30 - 12:30 125 €
S2276 DE Besprechungen führen mit System! 11. und 12. Juni 2020

S2276 - Besprechungen führen mit System!

Public cible

Dieses Seminar richtet sich an alte und neue Führungskräfte, Projektleiter, die Besprechungen leiten oder an Besprechungen aktiv teilnehmen.

Objectifs
Ob als Leiter oder Teilnehmer. Viele - zu viele! Besprechungen enden nicht mit den gewünschten Resultaten und erst recht nicht mit einer aktiven Einbindung der Teilnehmer. Lernen Sie, wie man ohne Kraft aber mit System und einer lösungsorientierten Kommunikation, bessere Resultate durch effektive Besprechungen erzielt.
Description

  • Wissenswertes über Besprechungen :
  • Die Rolle des Leiters : Führen lernen und Diskussionen fördern ;
    • Inhalte kennen, Ziele und Ablauf definieren ;
    • die Auswahl der Teilnehmer ;
    • Besprechung eröffnen, einleiten und durchführen ;
    • Kreative Methoden einsetzen ;
    • die Qualität der Informationen überprüfen ;
    • Lösungen herleiten ;
    • Maßnahmen delegieren ;
    • Kontrolle einführen.
  • Die Rolle des Teilnehmers : sich Gehör verschaffen und erfolgreich austauschen :
    • die Tagesordnung kennen ;
    • Fragen vorbereiten und stellen ;
    • Argumente vorbringen ;
    • Alternativen suchen ;
    • Maßnahmen im vorgegebenen Zeitrahmen umsetzen.
  • Die Persönlichkeit und das Auftreten :
    • der Leiter : Ruhe und Objektivität, Authentizität und Effizienz ;
    • die Teilnehmer : Respekt und Professionalität.
  • Die Wichtigkeit der Kommunikation :
    • der Einsatz von Fragetechniken und Techniken der offenen Kommunikation ;
    • durch effiziente Kommunikation die Motivation erreichen und steigern ;
    • Resulate in schwierigen Gesprächssituationen erzielen.
  • Die Zielsetzung zukünftiger Besprechungen :
    • die Zeit einhalten ;
    • Ergebnisse erzielen ;
    • Ergebnisse kontrollieren.

Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
S2276 DE 11. und 12. Juni 2020 09:00 - 17:00 345 €
S8055 FR Vente pour non-commerciaux : les fondamentaux 11 juin 2020

S8055 - Vente pour non-commerciaux : les fondamentaux

Public cible

Ce séminaire s'adress aux personnes sans expérience commerciale qui souhaitent maîtriser les bases de la vente.

Objectifs
Ce séminaire vise à être capable de réaliser l'ensemble d'un cycle de vente de façon structurée à condition d'utiliser les principes et les techniques proposés.
Description

  • La posture du vendeur.
  • Les 6 typologies de clients (SONCAS) :
    • sécurité ;
    • orgueil ;
    • nouveauté ;
    • confort ;
    • argent ;
    • sympathie.
  • Les 4 étapes clefs de la vente :
    • contacter ;
    • connaître ;
    • convaincre ;
    • conclure.

Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
S8055 FR 11 juin 2020 09:00 - 17:00 220 €
S4172 FR La fonction ressources humaines du manager de proximité 11 et 12 juin 2020

S4172 - La fonction ressources humaines du manager de proximité

Public cible

Ce séminaire s'adresse à tout manager désirant améliorer ses compétences en matière de gestion des ressources humaines.

Objectifs

Selon Jean-Marie Peretti dans son livre Tous DRH,  « les compétences managériales de l'ensemble des responsables hiérarchiques, depuis le manager de proximité, jusqu'aux cadres supérieurs et aux dirigeants, intègrent de plus en plus leur capacité à être le premier responsable RH de leurs équipes ».

Ce séminaire vise à permettre aux managers de proximité ou aux personnes encadrant des équipes de gérer efficacement les activités ressources humaines incombant à leur fonction.
Description

  • La gestion du recrutement :
    • l'analyse du besoin en personnel et son expression ;
    • la conduite de l'entretien de recrutement ;
    • l'accueil et l'intégration finale du candidat engagé.
  • Le développement des salariés :
    • la formation (identification, voire organisation et évaluation des formations);
    • la conduite d'un entretien d'évaluation.
  • L'administration des ressources humaines :
    • la gestion opérationnelle des absences (congés, maladies, accidents etc.) ;
    • l'élaboration et/ou l'analyse d'indicateurs sociaux clefs.

Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
S4172 FR 11 et 12 juin 2020 09:00 - 17:00 440 €
S1212 FR AML in the financial sector 11 juin 2020

S1212 - AML in the financial sector

Public cible

This seminar is aimed at all professionals working in the financial sector in Luxembourg.

Objectifs
This seminar aims to enhance and reinforce participants' understanding and interpretation of anti-money laundering and counter terrorism financing obligations, ensuring an in-depth appreciation of the legal and regulatory requirements as well as their real-world application.
Description

  • Refresher on the principles of AML/CTF :
    • important definitions ;
    • different types of predicate offences ;
    • mechanisms.
  • Regulatory framework :
    • International - European - Luxembourgish ;
    • 4th AML directive ;
    • tax fraud.
  • Professional obligations :
    • KYC-CDD ;
    • ongoing monitoring ;
    • document retention/internal organisation ;
    • cooperation with authorities.
  • Sanctions.
  • New developments :
    • adoption of 4th directive in Luxembourg ;
    • beneficial owners' registers ;
    • PEPs.

Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
S1212 FR 11 juin 2020 09:00 - 17:00 220 €
S8066 FR Formation à distance : Apprendre à construire votre « backlog » d’innovation 12 juin 2020

S8066 - Formation à distance : Apprendre à construire votre « backlog » d’innovation

Public cible

Ce séminaire s’adresse aux personnes souhaitant développer leur capacité d'innovation sur des produits, services dans tout domaine.

Objectifs
Apprendre à construire votre « backlog » d'innovation
Description

  • Savoir rédiger un concept d'innovation.

  • Créer les  cas d'usages ou User Stories de vos Persona.

  • Identifier les « Jobs to Be Done » de votre projet.

 

Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
S8066 FR 12 juin 2020 14:00 - 16:00 60 €
S6105 FR Excel - les fonctions et les fonctions financières 15 juin 2020

S6105 - Excel - les fonctions et les fonctions financières

Public cible

Ce séminaire s'adresse aux personnes utilisant "Excel" et qui veulent améliorer leurs connaissances spécifiques.

Objectifs
Ce séminaire vise à apprendre à manipuler l'assistant fonction ou comment introduire les fonctions manuellement.
Description

  • Les fonctions :
    • utiliser l'assistant fonction ; 
    • introduire une fonction manuellement ;
    • utiliser les noms de plages dans une fonction.
  • Les arguments optionnels et les arguments obligatoires.
  • Les fonctions statistiques.
  • Les fonctions de recherche.
  • Les fonctions texte.
  • Les fonctions logiques.
  • Les fonctions date et heure.
  • Les fonctions mathématiques.
  • Imbriquer des fonctions.
  • Introduction aux fonctions financières :
    • les principes des calculs financiers (montants, intérêts, temps, etc.) ;
    • les principes de l'intérêt simple (calcul de la valeur actuelle et de la valeur future d'un investissement) ;
    • un aperçu sur les variables du calcul financier.
  • Utiliser quelques fonctions :
    • les fonctions d'annuités, les fonctions d'amortissement, les fonctions d'actualisation et les fonctions calculant les composantes des différents types d'obligation.

Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
S6105 FR 15 juin 2020 09:00 - 17:00 220 €
S1223 FR GB Pricing, valorisation des produits dérivés 15 juin 2020,
26th June 2020

S1223 - Pricing, valorisation des produits dérivés

Public cible

Ce séminaire s'adresse aux professionnels de la finance : opérateur de marché, responsables back/middle office et risk managers.

Objectifs
Ce séminaire vise à mettre en évidence de manière très claire, sans entrer dans des développements mathématiques trop théoriques, les fondamentaux de la valorisation des dérivés, les hypothèses et limites de validité des méthodes de pricing, assortis d'exemples de marché réels.
Description

  • Fundamental principles and tools for valuing derivative products :
    • the major role of the yield curve and corresponding forward prices.
  • Pricing/valuation of unconditional derivatives (forwards , futures , swaps) :
    • on stocks and stock indexes ;
    • bonds & interest rates ;
    • currencies ;
    • commodities.
  • Pricing/valuation of conditional derivatives (options) :
    • in a contingent environment ("random walk" , volatility) ;
    • on stocks and stock indexes ;
    • bonds & interest rates ;
    • currencies.
  • Pricing/valuation of credit derivatives.

Notes

La formation est en francais, le support de cours en anglais.

Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
S1223 FR 15 juin 2020 08:30 - 12:30 125 €
S1223 GB 26th June 2020 08:30 - 12:30 125 €
S3082 FR Ergonomie de travail de manutention manuelle et/ou de force : prévention des troubles musculo-squelettiques (TMS) et confort au travail 15 juin 2020

S3082 - Ergonomie de travail de manutention manuelle et/ou de force : prévention des troubles musculo-squelettiques (TMS) et confort au travail

Public cible

Ce séminaire s’adresse aux travailleurs du secteur de la construction, de la distribution, du nettoyage ainsi que tout travailleur impliqué dans des travaux de manutention ou de force (outil-main).

Objectifs
Ce séminaire vise à permettre aux travailleurs manutentionnaires et/ou de force de reconnaitre et gérer les facteurs de risque liés à leur activité de travail. Ceux-ci sont principalement liées aux lombalgies et aux troubles musculo-squelettiques du membre supérieur (tendinites et troubles articulaires) mais aussi aux aspects de charge mentale, environnementale (bruit, éclairage, climat) et psycho-sociale (stress au travail).
Description

  • Fonctionnement de la colonne vertébrale et des articulations du membre supérieur.
  • Explication des troubles musculo-squelettiques et de leurs prises en charge ainsi que du fonctionnement de la douleur.
  • Explication des facteurs de risques liés au travail de manutention/force et aussi à la vie privée.
  • Présentation des stratégies de prévention et gestion des TMS.
  • L'ergonomie des outils.
  • L'organisation du travail.
  • Les techniques gestuelles de manutention manuelle et travail de force.
  • Exercices de gymnastique préventive sur tapis (tenue souple souhaitée).

Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
S3082 FR 15 juin 2020 09:00 - 17:00 220 €
S8071 FR Formation à distance : Fondamentaux de la Communication Digitale 15 juin 2020

S8071 - Formation à distance : Fondamentaux de la Communication Digitale

Public cible

Objectifs
Fondamentaux de la Communication Digitale
Description

  • Les notions-clés du monde digital.
  • Exploiter la donnée pour vos campagne.
  • Introduction aux analytics.
  • Développer sa visibilité sur les moteurs de recherche.
  • Les noms de domaine.
  • Savoir calculer les CPM (Coût pour Mille Impressions).
  • Le Placement de produit.
  • Les slogans et mots contagieux.

Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
S8071 FR 15 juin 2020 08:30 - 12:30 125 €
S8072 FR Formation à distance : La communication digitale par du contenu pour créer de l’engagement et générer de l’awareness 15 juin 2020

S8072 - Formation à distance : La communication digitale par du contenu pour créer de l’engagement et générer de l’awareness

Public cible

Objectifs
La communication digitale par du contenu pour créer de l'engagement et générer de l'awareness
Description

 

  • Choisir la meilleure stratégie de contenu.
  • Exploiter la diversité de formats de communication.
  • Faire du client un ambassadeur de marque.
  • Intégrer du « Growth hacking » dans votre stratégie de contenu.

 

Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
S8072 FR 15 juin 2020 14:00 - 17:00 90 €
S2269 FR Optimiser ses interactions en process-communiquant 16 juin 2020

S2269 - Optimiser ses interactions en process-communiquant

Public cible

Ce séminaire s'adresse aux managers ou tout collaborateur, pour interagir efficacement.

Objectifs
Ce séminaire vise à comprendre son propre mode d’interaction et celui des autres, pour communiquer et interagir efficacement, en équipe et/ou avec ses collaborateurs.
Description

  • La conscience de soi : savoir comment "JE" fonctionne/dysfonctionne :
    • mes aptitudes spontanées ;
    • mon mode de perception et canal de communication ;
    • mes motivations et ressources ;
    • mes séquences de stress et mécanismes d'échec.
  • La conscience des autres : connaître les autres modes de fonctionnement/dysfonctionnement :
    • les 6 modes différents de percevoir, de communiquer et d'interagir ;
    • les décalages et mécommunications ;
    • les positions et masques ;
    • la prise en compte du contexte et de son impact.
  • La gestion de soi :
    • la gestion des émotions, du stress, de ses motivations et de ses ressources ;
    • développer ses aptitudes relationnelles.
  • Gestion des relations :
    • reconnaître et s'adapter à son interlocuteur ;
    • interagir efficacement avec les autres (en conscience) ;
    • fonctionner ensemble et déjouer les mécanismes d'échec (conflits, blocages, ruptures).

Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
S2269 FR 16 juin 2020 09:00 - 17:00 220 €
S2275 FR Formation à distance : Mieux communiquer en toutes circonstances 16 juin 2020

S2275 - Formation à distance : Mieux communiquer en toutes circonstances

Public cible

Ce séminaire s'adresse aux commerciaux, dirigeants, formateurs, personnel administratif, personnel en contact avec le public.

Objectifs
Ce séminaire vise à améliorer ses pratiques en matière de communication, augmenter son pouvoir d'influence et sa force de conviction, être plus à l'aise dans la relation avec les autres, atténuer les situations de tension, gérer ses émotions et celles des autres.
Description

  • Connaître les fondamentaux de la communication interpersonnelle :
    • le schéma de principe et les composantes ; 
    • les enjeux personnels et collectifs d'une bonne communication ;
    • les caractéristiques verbales et non verbales ;
    • les canaux de communication à privilégier.
  • Développer ses compétences relationnelles pour l'intérêt général :
    • mieux comprendre les autres : faire preuve d'empathie et pratiquer l'écoute active ;
    • développer son intelligence émotionnelle : contrôler ses émotions et appréhender celles des autres ;
    • avoir confiance en soi, s'affirmer tout en respectant l'intégrité de l'autre ;
    • adapter sa communication en fonction des interlocuteurs et des situations.
  • Utiliser les principes de l'analyse transactionnelle :
    • reconnaître les états du « Moi » et leur influence au quotidien ;
    • identifier les transactions dans les échanges interpersonnels ;
    • donner et recevoir des signes de reconnaissance grâce aux positions de vie +/+.

Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
S2275 FR 16 juin 2020 09:00 - 17:00 220 €
S2281 PT Comunicação simples, rápida e eficiente 16 de junho 2020

S2281 - Comunicação simples, rápida e eficiente

Public cible

Para todo o tipo de público.

Objectifs

O seminário tem por objetivo fornecer conhecimentos para melhorar a forma de comunicar. Os participantes ganham competências para identificar os elementos que influênciam a sua comunicação, tanto verbal como não-verbal, e serão capazes de criar mensagens claras.

Description

  • Comunicação no dia-a-dia.
  • Modelos e teorias da comunicação segundo :
    • Lasswell ;
    • Paul Watzlawick ;
    • Schulz von Thun.
  • Comunicação verbal e não-verbal.
  • Conteúdo e clareza da mensagem (O quê? Quem? Onde? Quando? Como? Quanto? Porquê?).
  • Técnicas de comunicação.
  • Meios e ferramentas de comunicação.

Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
S2281 PT 16 de junho 2020 09:00 - 17:00 220 €
S7025 FR Formation à distance : Connaître les décisions de justice importantes en matière de licenciement 16 juin 2020

S7025 - Formation à distance : Connaître les décisions de justice importantes en matière de licenciement

Public cible

Ce séminaire s'adresse à toute personne intéressée.

Objectifs

Ce séminaire vis à connaître les décisions des juges en matière de licenciement.

Description

  • Comprendre à travers la Jurisprudence :
    • le licenciement en période dessai ; 
    • le licenciement avec préavis pour insuffisance ou inaptitude professionnelle ;
    • le licenciement avec préavis pour motif économique ;
    • le licenciement pour faute grave.

Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
S7025 FR 16 juin 2020 08:30 - 12:30 125 €
S5305 GB MiFID II - Module 5 : Client relation, compliance, AML 16th and 17th June 2020

S5305 - MiFID II - Module 5 : Client relation, compliance, AML

Public cible

The persons concerned by this training programme are people giving investment advice and/or providing information on financial instruments, investment services or, ancillary services to clients on behalf of a professional, or for their own account, under the prudential supervision of the CSSF.

Objectifs

This training aims to acquire the knowledge and competence related to the criteria described in the CSSF circular 17/665 with regards to the ESMA Guidelines for the assessment of knowledge and competence.

At the end of this training, the participants will be able to demonstrate that they possess the necessary knowledge and competence to fulfil their obligations under Articles 24 and 25 of MiFID II.

Description

  • Investment advisory activity :
    • regulatory framework ;
    • service offerings, advice / information differences ;
    • compliance with obligations.
  • Knowledge of its client :
    • suitability of products and services with customer profile ;
    • relevant information: understanding and interpretation ;
    • evolution, communication, obligations.
  • Anti-money laundering :
    • regulatory framework, responsibilities, sanctions ;
    • customer knowledge, obligations ;
    • money laundering operations: steps and points of attention.
  • Market abuse :
    • regulatory framework, responsibilities, sanctions ;
    • scope, prevention and detection tools ;
    • privileged information, share buybacks, insider trading and other cases.

Notes

Certificate of participation and of achievement per module, or for the complete programme where applicable. Exam included.

Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
S5305 GB 16th and 17th June 2020 09:00 - 17:00 440 €
S6241 FR Formation à distance : La programmation en VBA - Approfondissement 16,
30 juin et 7 juillet 2020

S6241 - Formation à distance : La programmation en VBA - Approfondissement

Public cible

Cette formation s'adresse aux personnes souhaitant approfondir leurs connaissances en VBA (exemples sous Excel).

Objectifs

Cette formation vise à appronfondir les bases acquises dans le module "La programmation en Visual Basic pour Applications - Les Bases". Les participants seront capables de développer leurs propres projets à la fin de la formation.

Description

  • Quelques rappels.

  • Tableau.

  • Enregistrement.

  • Traitement des erreurs.

  • Utilisation des DLLs.

  • Concept de classe.

Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
S6241 FR 16, 30 juin et 7 juillet 2020 13:00 - 17:00 345 €
S8063 FR Formation à distance : Utiliser la méthode « design thinking » pour innover 17 juin 2020

S8063 - Formation à distance : Utiliser la méthode « design thinking » pour innover

Public cible

Ce séminaire s’adresse aux personnes souhaitant développer leur capacité d'innovation sur des produits, services dans tout domaine.

Objectifs
Utiliser la méthode « design thinking » pour innover
Description

  • Savoir créer et organiser une équipe pour innover dans tous les domaines.
  • S'appuyer sur l'intelligence collective lors des phases d'idéation pour définir la problématique.

Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
S8063 FR 17 juin 2020 14:00 - 16:00 60 €
S5288 FR IT service management system : ISO 20000-1 foundations 18 et 19 juin 2020

S5288 - IT service management system : ISO 20000-1 foundations

Public cible

Ce séminaire s'adresse aux personnes amenées à implémenter ou gérer un système de management des services informatiques.

Objectifs
Ce séminaire vise à apprendre les fondements d’un système de management des services informatiques selon la norme ISO 20000-1 devenue LA référence internationale (correspondance ITIL). Il vous permettra d’initier ou de collaborer à un projet de mise en conformité au sein de votre organisation, et prépare à l’obtention de la certification.
Description

  • Introduction :
    • ISO 20000-1 et 20000-2, historique et évolution dans le contexte actuel ;
    • intégration des bonnes pratiques et correspondances avec ITIL ;
    • aperçu des autres référentiels relatifs (CMMI COBIT- etc..).
  • Les principes du fonctionnement d'un Système de Gestion :
    • enjeux, attentes, parties intéressées, gestion des risques associés ;
    • fonctionnement du PDCA ;
    • mesures et performance.
  • Les exigences de conformité ISO 20000-1:2018 :
    • l'organisation et son contexte ;
    • leadership et engagements de la Direction ;
    • actions liées aux risques et aux opportunités ;
    • objectifs et plans pour les atteindre ;
    • ressources, compétences, sensibilisation, communication, informations documentées ;
    • opérations ITSM (correspondance ISO 20000-11 - ITIL Process Frameworks) ;
    • surveillance, mesures, analyse et évaluation ;
    • audit interne, revue de direction ;
    • suivi des non-conformités, actions correctives et amélioration continue.
  • Les bonnes pratiques ISO 20000-2:2019.
  • Déployer son ITSMS :
    • implémentation d'un SMSI ;
    • approche combinée (ITIL / ISO 27001 / ISO 22301 / ISO 9001) ;
    • programme de communication, sensibilisation et formation ;
    • certification accréditée d'un ITSMS.
  • Illustrations, vidéos, étude de cas et exercices.

Notes

Ce module est associé au programme de formation « Business Assurances ». La formation peut être un préalable aux certifications individuelles « Lead Implementer ISO 20000-1 » et « Lead Auditor ISO 20000-1 ». Les compétences apprises vous permettront de participer à la mise en conformité de votre organisation pour l’obtention d’une certification accréditée.

Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
S5288 FR 18 et 19 juin 2020 09:00 - 17:00 440 €
S8077 FR Formation à distance : Proposer un contenu digital attractif et débuter en social selling 18 juin 2020

S8077 - Formation à distance : Proposer un contenu digital attractif et débuter en social selling

Public cible

Ce séminaire s'adresse aux personnes souhaitant développer améliorer son contenu digital et débuter en Social Selling.

Objectifs

Ce séminaire vise à découvrir ce qu'est le contenu digital en fonction des médias utilisées. Des notions de Social Selling seront également abordées, utiles pour celles qui souhaitent améliorer leurs ventes grâce au digital.

Description

  • Contenu digital : différents formats.

  • Communication digitale sur :

    • site web ;
    • réseaux sociaux ;
    • newsletter ;
    • application mobile.
  • Analyse de sa communication digitale.
  • Un outil de création de contenu type vidéo.
  • Notions de social selling.

Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
S8077 FR 18 juin 2020 13:00 - 17:00 125 €
S8068 FR Formation à distance : « Buzz Marketing or not » appliqué sur un produit / service 19 juin 2020

S8068 - Formation à distance : « Buzz Marketing or not » appliqué sur un produit / service

Public cible

Ce séminaire s’adresse aux personnes souhaitant développer leur capacité d'innovation sur des produits, services dans tout domaine.

Objectifs
« Buzz Marketing or not » appliqué sur un produit / service
Description

  • Comment appliquer la technique de « Buzz Marketing » sur un produit / service avec une illustration par des exemples.
  • Compléter par une illustration avec des exemples.

Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
S8068 FR 19 juin 2020 09:00 - 11:00 60 €
S8043 DE Messeauftritte professionell vorbereiten und erfolgreich gestalten 19. Juni und 3. Juli 2020

S8043 - Messeauftritte professionell vorbereiten und erfolgreich gestalten

Public cible

Dieses Seminar richtet sich an Inhaber, Junior-, Seniorverkäufer, Verkaufsleiter, Mitarbeiter, die beim Messeauftritt involviert sind.

Objectifs
Der Teilnehmer lernt die geplanten und notwendigen (meist kostenintensiven) Messeauftritte erfolgreich zu gestalten, das gesamte Team zu einem Beratungs- und Verkaufsteam zu formen, Kundenansprachen leicht zu machen und erfolgreich zu verkaufen, sowie Erträge zu generieren, dies sowohl bei Stammkunden aber insbesondere auch bei potentiellen Neukunden.
Description

  • Planung und Vorbereitung :
    • Aufgabenbereiche definieren ;
    • Dead-lines festlegen ;
    • Checklisten erstellen.
  • PR-Arbeit :
    • im Vorfeld des Messeauftrittes ;
    • während der Messe ;
    • nach dem Messeverlauf.
  • Teamführung, Teamstärke nutzen.
  • Kommunikationsleitlinien für den Beratungs- und Verkaufsprozess :
    • Vor- und Nachteile der Fragetechnik ;
    • vom Einwand zur Lösung ;
    • vom Vorwand zum Einwand und dann erst zur Lösung.
  • Abschlusssicherheit, Ertragssicherheit und Ertragsmaximierung.
  • Praktische Übungen, Teamübungen mit praxisbezogenen, realen Fallbeispielen.

Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
S8043 DE 19. Juni und 3. Juli 2020 13:30 - 17:30 250 €
S8058 FR Négocier et défendre son offre avec souplesse ou fermeté 19 juin 2020,
7 décembre 2020

S8058 - Négocier et défendre son offre avec souplesse ou fermeté

Public cible

Ce séminaire s'adresse aux commerciaux qui souhaitent mener une négociation commerciale avec méthode et efficacité.

Objectifs
Le participant sera capable de mener une négociation commerciale de façon structurée et avec assertivité à condition d'utiliser les principes et les techniques proposés.
Description

  • Les enjeux d'une négociation.
  • Les réflexes pour s'affirmer :
    • l'assertivité avec le DESC ;
    • savoir dire non.
  • Les fondamentaux de la négociation :
    • oser ;
    • résister ;
    • obtenir ;
    • limiter ;
    • engager.
  • Les clefs pour déjouer les pièges des acheteurs :
    • la dévalorisation et l'urgence ;
    • la menace et le last minute.

Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
S8058 FR 19 juin 2020 09:00 - 17:00 220 €
S8058 FR 7 décembre 2020 09:00 - 17:00 220 €
S1258 FR PCN 2020 : l'implémentation du nouveau plan comptable normalisé 19 juin 2020,
13 juillet 2020

S1258 - PCN 2020 : l'implémentation du nouveau plan comptable normalisé

Public cible

Ce séminaire s'adresse aux professionnels désireux de maîtriser l'implémentation du PCN 2020 (comptabilité et comptes annuels).

Objectifs
Ce séminaire vise à fournir une analyse approfondie des différences entre les versions actuelle et nouvelle du PCN. Cette connaissance devrait permettre d'identifier les impacts du nouveau PCN sur leur pratique comptable (comptabilité et comptes annuels), afin de la mettre à jour, et de tirer partie de la flexibilité de la nouvelle réglementation.
Description

  • Les exemptions sectorielles et individuelles pour le dépôt du PCN.
  • L'ancienne version du PCN (2009).
  • Le projet de Règlement Grand-Ducal, daté du 22 juin 2018 :
    • les défaillances dans l'application de la version originale, du point de vue des administrations publiques ;
    • les divergences avec le droit comptable (modifications légales intervenues en 2013 et 2015) ;
    • les solutions proposées par le projet de RGD, incluant la génération automatique du bilan et du CPP (version eCDF).
  • Les nouveaux fichiers éléctroniques eCDF.
  • Les documents explicatifs disponibles.
  • L'analyse des différences entre le PCN actuel et sa nouvelle version 2020, c'est-à-dire les comptes créés ; supprimés ; fusionnés, scindés ou bien transférés sous une autre (sous-)rubrique).
  • Des exemples de traitements comptables ("avant/après") :
    • coût d'acquisition des actifs ;
    • gains/pertes sur cession d'actifs ;
    • réserves non-distributables;
    • résultat de l'exercice ;
    • subsides d'investissement ;
    • charges du personnel ;
    • autres produits/charges d'exploitation ;
    • impôts différés ; etc.
  • Le tableau de correspondance du PCN vers les comptes annuels :
    • une nouvelle composante de la liasse comptable eCDF ;
    • une nouvelle forme de flexibilité ?
  • Les impacts prévisibles du PCN 2020 sur les Lux GAAP :
    • les administrations publiques ;
    • les autres utilisateurs.

Notes

La documentation du cours en français, à l'exception de la présentation power point qui est en anglais (ce cours se donne aussi en anglais). Nous utiliserons les fichiers informatiques disponibles (CNC et eCDF).

Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
S1258 FR 19 juin 2020 13:00 - 18:30 125 €
S1258 FR 13 juillet 2020 13:00 - 18:30 125 €
S8067 FR Formation à distance : Apprendre à détecter les "Jobs to be done" 22 juin 2020

S8067 - Formation à distance : Apprendre à détecter les "Jobs to be done"

Public cible

Ce séminaire s’adresse aux personnes souhaitant développer leur capacité d'innovation sur des produits, services dans tout domaine.

Objectifs
 Apprendre à détecter les "Jobs to be done"
Description

Comprendre l'importance des « Jobs to be Done »

- Apprendre à construire vos études qualitatives pour identifier les "Jobs to be done"

Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
S8067 FR 22 juin 2020 09:00 - 11:00 60 €
S1251 GB "PCN 2020" : implementing the new Standard Chart of Accounts 22 juin 2020

S1251 - "PCN 2020" : implementing the new Standard Chart of Accounts

Public cible

Ce séminaire s'adresse aux professionals looking for a working knowledge on the "PCN 2020" implementation (accounting and F/S).

Objectifs
Ce séminaire vise à provide a practical analysis of the differences between the current and the future version of the SCA. Such knowledge should allow the attendant to identify the impacts (accounting and statutory F/S) of the SCA for its accounting practices, and to update the later; subsequently, to use appropriately the flexibility left by the 2020 SCA.
Description

  • Update on the sectoral and individual filing exemptions for the Standard Chart of Accounts (SCA).
  • The 2009 version of the Standard Chart of Accounts.
  • The draft Grand-Ducal Regulation, dated June 22, 2018 :
    • the weaknesses of the SCA's original version for the public administrations ;
    • the discrepancies with the Accounting law (changes in law occured in 2013 and 2015) ;
    • the remedies to the above issues in the said draft regulation, including the automatically generated  B/S and P/L (eCDF).
  • The related eCDF electronic documents. 
  • The available explanatory materials. 
  • Analysis of the differences between the current SCA and the 2020 SCA, i.e. accounts that will be created; suppressed; merged; split; transferred to an other caption of B/S or P/L. 
  • Illustrative examples of accounting treatments (before and after) :
    • acquisition cost of assets ;
    • gain/loss on disposals of assets ;
    • non-distributable reserves ;
    • results of the year ;
    • investment subsidies ;
    • payroll expenses ;
    • other operating income/expenses ;
    • deferred taxes ;
    • etc.
  • The mapping from the SCA to the F/S ("Tableau de passage") :
    • a new component of the F/S filing package ;
    • an new allowance for flexibility?
  • Foreseeable impacts of the 2020 SCA on LUX GAAP for :
    • the public administrations ;
    • the other users.

Notes

A course session is available in French (with the same course material in English).

Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
S1251 GB 22 juin 2020 13:00 - 18:30 125 €
S1205 FR IFRS par la pratique : les fondamentaux des comptes annuels statutaires 24,
25 et 26 juin 2020

S1205 - IFRS par la pratique : les fondamentaux des comptes annuels statutaires

Public cible

Ce séminaire s'adresse aux professionnels voulant acquérir une connaissance pratique de ces normes internationales.

Objectifs
Ce séminaire vise à transmettre les aspects fondamentaux des normes les plus usuelles par référence aux comptes annuels statutaires d’une société commerciale (ayant aussi certains actifs et passifs financiers). Il ne s'agit pas d'une analyse exhaustive de chacune des normes et des interprétations afférentes.
Description

  • Introduction au cadre normatif :
    • la production des normes IFRS ;
    • leur utilisation dans l'Union européenne.
  • Le cadre conceptuel (« Framework ») des normes IFRS et les principes comptables généraux. 
  • Le contenu et la présentation générale des états financiers (IAS 1).
  • Les actifs :
    • les immobilisations incorporelles (IAS 38) ;
    • les immobilisations corporelles (IAS 16 et 40) ;
    • les contrats de location (IFRS 16) ;
    • les dépréciations d'actifs non financiers (IAS 36) ;
    • les actifs non-courants (IFRS 5) ;
    • les stocks (IAS 2).
  • Les passifs :
    • les capitaux propres (matière dispersée dans plusieurs normes) ;
    • les provisions et passifs éventuels (IAS 37).
  • Les produits et les charges :
    • les produits des activités ordinaires tirés de contrats conclus avec des clients (IFRS 15) ;
    • les autres charges (matière dispersée dans plusieurs normes) ;
    • les impôts exigibles et les impôts différés (IAS 12).

Notes

Les normes étudiées sont telles qu’adoptées par l’Union Européenne.

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S1205 FR 24, 25 et 26 juin 2020 13:00 - 18:00 440 €
S6204 FR Création et animation d'un blog professionnel 25 juin 2020

S6204 - Création et animation d'un blog professionnel

Public cible

Ce séminaire s'adresse aux personnes en charge de la communication dans l’entreprise.

Objectifs
Ce séminaire vise à identifier les enjeux de l’animation d’un blog professionnel sur la stratégie commerciale de l’entreprise. Il vous permettra de connaître les étapes de création d’un blog. Vous découvrirez les astuces pour augmenter la fréquentation.
Description

  • Introduction :
    • introduire une stratégie de communication digitale via le blog ;
    • enjeux, prérequis et points de vigilance.
  • Création d'un blog professionnel :
    • trouver une identité graphique et de marque ;
    • définir la ligne éditoriale et la stratégie de contenus ;
    • choisir un CMS adapté. 
  • Animation d'un blog professionnel :
    • l'importance du référencement naturel fondamentaux à connaître ;
    • best practices pour accroitre la fréquentation : contributeurs internes/externes, rôle central des réseaux sociaux dans la génération de trafic et optimiser sa veille ;
    • rédiger des articles efficaces ;
    • mesurer son audience.

Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
S6204 FR 25 juin 2020 09:00 - 17:00 220 €
S2322 FR Organiser ses notes et ses idées en réunion 25 juin 2020

S2322 - Organiser ses notes et ses idées en réunion

Public cible

Ce séminaire s'adresse aux personnes participant ou animant des réunions

Objectifs
Ce séminaire vise à se préparer de manière efficace à une réunion aussi bien en tant qu’animateur que participant. Il permet également d’être capable de choisir la bonne méthode de prise de notes. Il facilite la structuration de ses notes et permet de découvrir les différents outils de prise de notes.
Description

  • Se préparer à la réunion :
    • préparer sa prise de notes ;
    • organiser ses idées dans un Mindmap.
  • Structurer ses notes :
    • choisir la méthode adaptée au thème de la réunion ;
    • choisir l'outil de prise de notes adéquat.
  • Synthétiser les informations orales :
    • pratiquer concentration et écoute active ;
    • noter les mots clés ;
    • dessiner, schématiser.
  • Découvrir les outils de prise de notes :
    • les outils Microsoft ;
    • les outils de Mindmapping ;
    • les outils collaboratifs.

Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
S2322 FR 25 juin 2020 09:00 - 17:00 220 €
S2232 DE Rhetorik oder professionell sprechen, vortragen, argumentieren und überzeugen 25. Juni und 2. Juli 2020

S2232 - Rhetorik oder professionell sprechen, vortragen, argumentieren und überzeugen

Public cible

Mitarbeiter aller Branchen und Ebenen, welche im Rahmen ihrer Funktion vor Publikum sprechen, vortragen und überzeugen müssen.

Objectifs
Den Teilnehmern werden konkrete Hilfen und praktisches Wissen zur Gestaltung von Präsentationen und offiziellen Reden vermittelt. Sie lernen ihre persönliche Ausdrucksfähigkeit zu verbessern und sich mit einfachen Worten professionell auszudrücken und zu kommunizieren, ihre eigenen Stärken und Schwächen zu analysieren und die richtige Rhetorik einzusetzen.
Description

  • Die Sprache: wichtigstes Element der Rhetorik :
    • Ausdrucksweise und Stil ;
    • die Botschaft des gesprochenen Wortes.
  • Die überzeugende Rede : Vorbereitung, Aufbau und Durchführung :
    • der 5 Stufenplan : von der Stoffsammlung bis zum Konzept ;
    • die effiziente Gliederung ;
    • Durchführung und praktische Uebungsmuster.
  • Verschiedene Redeformen : Spontanrede, überzeugende Rede und professionelle Präsentation :
    • Formalien, Inhalte und Umsetzungstechniken .
  • Die Beziehung zum Publikum :
    • das Herstellen von Blickkontakt und der Einsatz der Körpersprache ;
    • die Verwendung der passenden Wortarten.
  • Selbstsicherheit und professionelles Auftreten :
    • der Umgang mit Nervosität und Stress ;
    • der Umgang mit Lob und Kritik ;
    • der Umgang mit Provokation und Gegenpositionen ;
    • professionel argumentieren trotz schwierigem Publikum.

Notes

Seminar mit Workshopcharakter: Zu allen Themenblöcken werden, nachdem die theoretischen Grundlagen geschaffen sind, praktische Fallbeispiele aufgearbeitet. Dies geschieht mittels Ton- und Bildaufzeichnungen die im Seminar gemeinsam analysiert werden. Die Teilnehmer/innen erhalten direktes feed-back zu Inhalt und Aufbau, Persönlichkeit und Auftreten.

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S2232 DE 25. Juni und 2. Juli 2020 09:00 - 17:00 440 €
S1195 FR Formation à distance : Actualités en droit comptable, en droit des sociétés et en droit fiscal 25 et 26 juin 2020

S1195 - Formation à distance : Actualités en droit comptable, en droit des sociétés et en droit fiscal

Public cible

Ce séminaire s'adresse aux professionnels ou à toute personne intéressée par les développements légaux récents ou attendus.

Objectifs
Ce séminaire vise à communiquer sur les points clés de nombreux développements législatifs et réglementaires luxembourgeois intervenus récemment (incluant le suivi des projets de loi ou de règlements grand-ducaux en cours). La formation permet aussi de prendre connaissance des changements importants attendus sur base de projets législatifs.
Description

  • Le droit comptable (Lux GAAP) :
    • la législation européenne ;
    • les modifications récentes du droit comptable luxembourgeois (et les problèmes d'application afférents) ;
    • les évolutions récentes en matière de doctrine ou de pratiques comptables ;
    • le "PCN 2020" ;
    • les évolutions en matière d'informations non financières.
  • Le droit des sociétés et autres législations touchant les professionnels du chiffre :
    • les effets de la modernisation de la loi sur les sociétés commerciales et les évolutions attendues en la matière ;
    • les projets de loi connexes (ex. loi sur la faillite).
  • La fiscalité : examen des nouvelles lois et réglementations fiscales nationales et de l'évolution de la fiscalité internationale :
    • l'impôt sur les personnes physiques ;
    • l'impôt sur les sociétés ;
    • la TVA ;
    • la fiscalité internationale, et notamment les évolutions en matière de transparence fiscale (BEPS) et d'échange d'informations.

Notes

Le contenu final de la formation est adapté en fonction des derniers développements législatifs et réglementaires par rapport à la date du séminaire.

Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
S1195 FR 25 et 26 juin 2020 08:30 - 12:15 220 €
S8076 FR Formation à distance : Apprendre les bases de Google Analytics 25 juin 2020

S8076 - Formation à distance : Apprendre les bases de Google Analytics

Public cible

Ce séminaire s'adresse aux personnes souhaitant débuter avec Google Analytics et en apprendre les bases.

Objectifs

Ce séminaire vise à découvrir les bases de Google Analytics, outil indispensable à l'analyse digitale de ses actions de communication. Les participants prendront en main l'outil avec des exemples concrets.

Description

·       Pourquoi faire de l'analyse digitale ?

·       Fonctionnement / Configuration de Google Analytics

·       Configurer des vues à l'aide de filtres

·       Navigation dans Google Analytics

·       Comprendre les rapports Vue d'ensemble / les rapports complets

·       Partager des rapports

·       Configurer des tableaux de bord et des raccourcis

·       Rapports « Type d'audience » / « Acquisition » / « Comportement »

·       Suivi des campagnes et des conversions

·       Comptes Analytics et Google Ads : suivre et optimiser les campagnes Google Ads

Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
S8076 FR 25 juin 2020 13:00 - 17:00 125 €
S8073 FR Formation à distance : Optimiser votre Communication Digitale par la diffusion de messages vers l’utilisateur omnicanal 26 juin 2020

S8073 - Formation à distance : Optimiser votre Communication Digitale par la diffusion de messages vers l’utilisateur omnicanal

Public cible

Objectifs
Optimiser votre Communication Digitale par la diffusion de messages vers l'utilisateur omnicanal
Description


 

  • Choisir la meilleure stratégie de contenu.
  • Positionner favorablement votre offre/ votre marque sur les moteurs de recherche.
  • Augmenter votre visibilité grâce aux formats display.
  • Orienter votre marque vers le social media.
  •  Comprendre les innovations de demain.

Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
S8073 FR 26 juin 2020 14:00 - 17:00 90 €
S8069 FR Formation à distance : Coaching sur votre innovation produit / service 29 juin 2020

S8069 - Formation à distance : Coaching sur votre innovation produit / service

Public cible

Ce séminaire s’adresse aux personnes souhaitant développer leur capacité d'innovation sur des produits, services dans tout domaine.

Objectifs
Coaching sur votre innovation produit / service
Description

  • Séance individuelle ou à plusieurs personnes selon les besoins.
  • Soutien sur tous les aspects de l'innovation sur un produit / service.

Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
S8069 FR 29 juin 2020 14:30 - 16:30 60 €
S6123 FR Formation à distance : Excel : trucs et astuces 29 juin 2020

S6123 - Formation à distance : Excel : trucs et astuces

Public cible

Ce séminaire s'adresse aux personnes désirant améliorer leur productivité et la lisibilité de leurs tableaux.

Objectifs
Ce séminaire vise à permettre aux participants d'acquérir les capacités pour utiliser Excel de manière efficace et autonome. Les tableaux prennent après ce cours une apparence professionnelle, synthétique et sont plus lisibles.
Description

  • Connaître les méthodes de sélection efficaces :
    • sélectionner des données, un tableau et plusieurs feuilles.
  • Introduire les données de façon efficace :
    • introduire des données numériques, des données alphanumériques et des dates.
  • La validation :
    • introduire les données grâce à une liste ;
    • interdire l'introduction de certaines données.
  • Créer rapidement plusieurs tableaux ayant la même structure :
    • travailler en groupe ;
    • dissocier des feuilles.
  • Le collage spécial :
    • coller avec liens, entre plusieurs fichiers et entre différentes applications.
  • Appliquer un format conditionnel :
    • connaître les formats conditionnels ;
    • utiliser une formule ou une fonction pour ses formats conditionnels.
  • Utiliser les styles :
    • créer un style ;
    • utiliser les styles pour mettre en forme ses tableaux.
  • Figer des données à l'écran :
    • travailler avec des grands tableaux ;
    • imprimer de grands tableaux.
  • Révision des options d'impression :
    • connaître tous les problèmes liés à l'impression.
  • Utiliser quelques raccourcis clavier utiles :
    • connaître les raccourcis clavier qui font gagner en productivité.

Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
S6123 FR 29 juin 2020 09:00 - 17:00 220 €
S1206 FR Analyse des principales divergences entre les Lux GAAP et les IFRS 30 juin 2020

S1206 - Analyse des principales divergences entre les Lux GAAP et les IFRS

Public cible

Ce séminaire s'adresse aux professionnels ayant une connaissance de base des deux référentiels comptables.

Objectifs
Ce séminaire vise à fournir un aperçu sur les principales différences entre les deux référentiels comptables et des réflexions sur les options permettant de minimiser ces différences. La matière sera traitée dans le cadre des sociétés commerciales, à l'exclusion des entités du secteur financier.
Description

  • L'utilisation optionnelle de la juste valeur en Lux GAAP.
  • Les observations générales sur les objectifs et la flexibilité des deux ensembles de normes.
  • La mise en œuvre d'une analyse de « GAAP ».
  • L'analyse des différences essentielles entre les Lux GAAP classiques et les IFRS :
    • les principes généraux ;
    • la présentation des comptes annuels (contenu général) ;
    • la reconnaissance ou l'exclusion de certains éléments bilantaires ;
    • les valorisations des éléments bilantaires ;
    • les produits et les charges ;
    • les traitements comptables spécifiques à certaines opérations (exemples pratiques).

Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
S1206 FR 30 juin 2020 08:30 - 17:30 220 €
S3078 DE Achtsamkeitsbasierte Intervention - Säulen für eine agile und gesundheitsorientierte Personal- und Organisationsentwicklung 30. Juni und 1. Juli 2020

S3078 - Achtsamkeitsbasierte Intervention - Säulen für eine agile und gesundheitsorientierte Personal- und Organisationsentwicklung

Public cible

Dieses Seminar richtet sich an Manager der Personalentwicklung, Manager der Organisationsentwicklung, Manager des betriebliches Gesundheitsmanagements, usw.

Objectifs
In diesem Seminar lernt man psychosoziale Risiken aus der Ursachensicht thematisieren, neurowissenschaftliche Erkenntnisse bzgl. der achtsamkeitsbasierten Veränderlichkeit gefestigter Verhaltensrepertoire beleuchten, achtsamkeitsbasierte Übungen, um flexibler und situationsangemessener in Stresssituationen und immer komplexer werdenden Unternehmensszenarien ( welche durch das Akronym VUCA beschrieben werden) zu reagieren, durch Achtsamkeitspraxis emotionale und soziale Kompetenzen in Führung und Zusammenarbeit ausbauen, Achtsamkeit als Meta-Kompetenz um Aufmerksamkeit, Konzentration und Kreativität zu schulen, Achtsamkeit für sich selbst und im Unternehmen als feste Säulen einer Lern- oder Unternehmenskultur schätzen  zu lernen.
Description

  • Psychosoziale Risiken und Herausforderungen (VUCA) im 21. Jahrhundert für Individuum, Unternehmen, Gesellschaft :
    • Stressoren aus der Ursachensicht als Grundlage der Akzeptanz, des Umgangs und der Veränderungsbereitschaft ;
    • Stress als multifaktorielles Geschehen verstehen: Faktoren, Auswirkungen, systemischer Kontext ;
    • Stressbewältigung durch Achtsamkeit.
  • Achtsamkeit auf individueller und betrieblicher Ebene verankern :
    • aktuelle Programme in der Praxis und moderne neurowissenschaftliche Erkenntnisse ;
    • durch Achtsamkeit gesunde Führung und Zusammenarbeit neu entdecken : vom agilen Mindset zum agilen Handeln ;
    • Achtsamkeit als Meta-Kompetenz zur Unterstützung transformierender Prozesse: Selbstwahrnehmung, Selbstregulierung, Selbstmanagement, Selbstmitgefühl, Empathie.
  • Die Kernelemente und Praxis der Achtsamkeit kennenlernen :
    • die eigenen natürlichen Resilienz-Ressourcen durch erste praktische Achtsamkeitsübungen aktivieren ;
    • schrittweise zu mehr Achtsamkeit am Arbeitsplatz gelangen ;
    • durch Achtsamkeitsübungen Bewusstsein, emotionale und soziale Intelligenz entwickeln ;
    • die Achtsamkeitspraxis als Erkenntnisweg verankern und gut für sich sorgen.

Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
S3078 DE 30. Juni und 1. Juli 2020 09:00 - 17:00 440 €
S1192 FR Formation à distance : Les Lux-GAAP avancées - les fondamentaux 1er,
2 et 3 juillet 2020

S1192 - Formation à distance : Les Lux-GAAP avancées - les fondamentaux

Public cible

Ce séminaire s’adresse à tous les professionnels à la recherche d’une formation qui apporte une connaissance pratique de la comptabilité et de la F/S dans le cadre des Lux-GAAP.

Objectifs
Ce séminaire a pour but de présenter un examen complet des Lux-GAAP, basé sur une analyse détaillée de ses sources locales. L'objectif est de travailler plus efficacement avec un ensemble de règles comptables fondées sur des principes où des explications détaillées n'sont pas facilement accessible (les commentaires juridiques étant en français seulement) et manquent pour certains points.
Description

  • La vraie signification de "Lux-GAAP".

  • Le cadre juridique, plus précisément, l'accès et la compréhension :

      • le droit commercial (Code de Commerce) ;

      • le droit des sociétés ;

      •  la version actuelle modifiée des lois et des règlements grand-ducaux applicables aux comptes annuels et aux comptes annuels consolidés ;

      • la réglementation relative au PCN (plan comptable normalisé) et au dépôt électronique des comptes annuels.

    • Une étude approfondie du référentiel comptable classique Lux-GAAP (avec exemples illustratifs)  :

      • le bilan et ses composantes ;

      • le compte de profits et pertes et ses composantes ;

      • les autres déclarations (options juridiques).

    • L'utilisation alternatives des IFRS ou du Lux-GAAP "à sa vraie valeur" (options juridiques).
    • L'utilisation d'autres référenciels comptables au Luxembourg (options juridiques).

    Notes

    Cette session de cours est en français, le support de cours est en anglais.

    Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
    S1192 FR 1er, 2 et 3 juillet 2020 13:00 - 18:00 440 €
    S2256 DE Der professionelle Kundenempfang 2. Juli 2020

    S2256 - Der professionelle Kundenempfang

    Public cible

    Dieses Seminar richtet sich an alle Personen, die für den Kundenempfang verantwortlich sind.

    Objectifs
    Dieses Seminar zielt darauf ab, sich der Auswirkung der Qualität am Empfang auf das Image eines Unternehmens bewusst zu werden. Die Teilnehmer lernen die verschiedenen Techniken sowohl der verbalen Kommunikation, wie auch des physischen und telefonischen Empfangs von Kunden und demnach Prioritäten professionell zu setzen.
    Description

    • Die Anforderungen beim Kundenempfang : Persönliche Einstellung und Grundhaltungen am Empfang : 
      • die Besonderheiten beim Kundenempfang ;
      • die Werte des Unternehmens vertreten ;
      • sich an seinen Gesprächspartner anpassen können ;
      • der Umgang mit vertraulichen Informationen am Empfang ;
      • seinen eigenen Stil finden ;
      • den Kundenbereich verwalten ;
      • die Erwartungen des Kunden erfüllen.
    • Die Anforderungen beim Kundenempfang : Einfluss von persönlichen Faktoren auf den Kundenempfang :
      • ein gepflegtes und angenehmes Erscheinungsbild ;
      • die Sprach- und Sprechtechniken ;
      • der Umgang mit Kundenanfragen : eigene Emotionen im Griff haben ;
      • auf die Bedürfnisse und Anfragen der Kunden eingehen.
    • Der professionelle Telefonkontakt : der Unterschied zwischen Kundenempfang und Telefonkontakt :
      • die 7 goldenen Regeln ;
      • das aktive Zuhören ;
      • Nachrichten korrekt aufnehmen und übermitteln ;
      • den Anruf professionnel weiterleiten, respektiv dem Kunden sagen, dass er sich noch ein wenig gedulden möge.
    • Das Prioritätenhandling am Empfang : Professionalität vorweisen können :
      • Prioritäten setzen können ;
      • die Bewältigung nicht vorhersehbarer Einflüsse ;
      • der Umgang mit unterschiedlichen Kundentypen und die Kundenbindung.

    Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
    S2256 DE 2. Juli 2020 09:00 - 17:00 220 €
    S2242 FR Se faire entendre et se faire comprendre pour accroître son influence 2 et 3 juillet 2020

    S2242 - Se faire entendre et se faire comprendre pour accroître son influence

    Public cible

    Ce séminaire s'adresse aux personnes souhaitant s'améliorer pour passer des messages.

    Objectifs
    Ce séminaire vise à vous permettre de découvrir comment accroître votre influence :
    comment avoir la bonne attitude pour passer les messages justes, efficaces et percutants ?
    Description

    • Prendre conscience de ses besoins et les respecter :
      • repérer ses blocages et ses croyances ;
      • accepter ses limites ;
      • accueillir ses émotions.
    • Comprendre les besoins de l'autre :
      • observer pour anticiper ;
      • écouter pour considérer l'autre ;
      • avoir conscience de nos différences.
    • Parler vrai et soigner la forme du message :
      • dire ou ne pas dire ;
      • quoi, quand et comment dire ;
      • respecter le fond et la forme.
    • Vérifier que le message a bien été entendu :
      • aller chercher le feedback et en donner ;
      • donner des signes de reconnaissances.

    Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
    S2242 FR 2 et 3 juillet 2020 09:00 - 17:00 440 €
    S8005 FR Facebook : optimisez votre communication professionnelle 3 juillet 2020

    S8005 - Facebook : optimisez votre communication professionnelle

    Public cible

    Ce séminaire s'adresse aux responsables marketing/communication, responsables informatique/internet et chefs d’entreprise.

    Objectifs
    Ce séminaire vise à prendre conscience des conséquences de son mode de communication via les réseaux sociaux sur l'image de votre entreprise. Découvrir Facebook et ses principales fonctionnalités. Utiliser Facebook comme nouveau média de communication et de diffusion d'informations de votre entreprise.
    Description

    • Les réseaux sociaux - historique :
      • le développement des médias sociaux ; 
      • les principaux médias sociaux dans le Web 2.0 et la technologie associée ;
      • Facebook en quelques chiffres ;
      • les profils des utilisateurs.
    • Création et administration d'une page :
      • la structure ;
      • la personnalisation ;
      • le paramétrage ;
      • la confidentialité des informations.
    • Les fonctionnalités principales de Facebook :
      • le journal et les notifications ;
      • la messagerie instantanée ;
      • les photos, les albums et les vidéos ;
      • partager des informations ;
      • créer des groupes ;
      • les événements, les moments-clés et le fil d'actualités ;
      • la gestion des droits d'accès ;
      • les statistiques de votre page ;
      • les sondages.
    • Les questions à se poser avant de se lancer :
      • pourquoi créer une page Facebook ?
      • quelle stratégie à adopter ?
      • quel public cibler ?
      • qui est responsable de la page ?
    • Accroître sa notoriété :
      • les médias sociaux et les marques ;
      • augmenter son nombre de fans ;
      • utiliser les applications Facebook ;
      • la zone publicité ;
      • les erreurs à éviter.

    Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
    S8005 FR 3 juillet 2020 09:00 - 17:00 220 €
    S3077 FR Évaluer les facteurs de stress et construire des solutions adaptées 6 juillet 2020

    S3077 - Évaluer les facteurs de stress et construire des solutions adaptées

    Public cible

    Ce séminaire s'adresse aux à tout public.

    Objectifs
    Ce séminaire vise à connaître les sources et les conséquences du stress. Vous serez capable d’évaluer vos propres facteurs de stress et de définir l’impact sur votre niveau de stress. Vous verrez les sources et le développement de la motivation. Vous établirez un plan d’action personnel.
    Description

    • Introduction :
      • définition du stress ;
      • détection des symptômes.
    • Les facteurs de stress :
      • les 7 facteurs de stress ;
      • les leviers et actions pour réduire l'impact négatif.
    • L'adéquation avec son poste de travail et son environnement :
      • les signes d'inadéquation ;
      • les sources de l'inadéquation ;
      • l'environnement idéal.
    • La motivation :
      • sources et développement ;
      • les principes de la motivation ;
      • les sources de la motivation ;
      • les leviers pour retrouver la motivation et l'entretenir.
    • Identifier ses pistes d'amélioration :
      • formaliser son plan d'action individuel.

    Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
    S3077 FR 6 juillet 2020 09:00 - 17:00 220 €
    S1204 GB Distance-learning : Advanced Lux GAAP - complex accounting treatments and financial reporting disclosures 6th,
    7th and 8th July 2020

    S1204 - Distance-learning : Advanced Lux GAAP - complex accounting treatments and financial reporting disclosures

    Public cible

    This seminar is aimed at professionals having an understanding of Lux GAAP (see training S1192) and willing to develop their knowledge.

    Objectifs
    This seminar aims to provide workable solutions derived from the local accounting practice (including the "plan comptable normalisé" or PCN) or from other GAAP (insofar the latter can be adapted to the Luxembourg GAAP). It includes exercices or illustrative materials on the accounting treatment and on the annual accounts' disclosure.
    Description

    • Analysis of selected balance-sheet items :
      • rights in immovable property (the "droits réels immobiliers") ;
      • finance lease ;
      • specific value adjustments on shares ;
      • specific value adjustments on other securities ;
      • optional use of fair-value of non-financial assets ;
      • optional use of fair-value of financial assets ;
      • provision for pension ;
      • specific value adjustments on financial liabilities.
    • Analysis of selected profit and loss account items :
      • specific issues with revenue recognition ;
      • financial income and expenses;
      • foreign currencies' translation versus similar transactions ;
      • deferred taxes.

    Notes

    A course session is available in French (with the same course material in English).

    Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
    S1204 GB 6th, 7th and 8th July 2020 13:00 - 18:00 220 €
    S2303 GB Tips to work in emergency 6th July 2020

    S2303 - Tips to work in emergency

    Public cible

    This seminar aims at anyone working in a stressfull and time-sensitive context, willing to develop skills and tools to work serenely.

    Objectifs
    This seminar aims to identify urgent tasks in your activity, understand your individual positioning when facing emergency and develop your toolbox to work more smoothly in emergency conditions.
    Description

    • Identify emergencies in your business environment :
      • prioritize the emergencies ;
      • anticipate planned emergencies ;
      • formalize an action plan.
    • Assume the level of urgency :
      • don't rush yourself to take better decisions ;
      • focus optimally ;
      • maintain good communication with the ones around you.
    • Make a feedback :
      • assess the emergency ;
      • analyze the chosen response to the emergency ;
      • identify your fatigue level when managing emergency.

    Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
    S2303 GB 6th July 2020 13:30 - 17:30 125 €
    S1249 FR IFRS par la pratique : les comptes annuels statutaires (approfondissement) 9 et 10 juillet 2020

    S1249 - IFRS par la pratique : les comptes annuels statutaires (approfondissement)

    Public cible

    Ce séminaire s'adresse aux professionnels voulant acquérir une connaissance pratique de ces normes internationales.

    Objectifs
    Ce séminaire vise à transmettre les aspects fondamentaux des normes les plus usuelles par référence aux comptes annuels statutaires d’une société commerciale (ayant aussi certains actifs et passifs financiers). Il ne s'agit pas d'une analyse exhaustive de chacune des normes et des interprétations
    Description

    • Le contenu et la présentation générale des états financiers (IAS 1, IAS 27 et IFRS 12), relativement aux matières traitées.
    • Les actifs :
      • le concept de contrôle dans le cadre des comptes consolidés (les points clés de IFRS 10) ;
      • les filiales (IAS 27) ;
      • les entreprises associées et les co-entreprises (IAS 27 et IAS 28) ;
      • les partenariats (IFRS 11) ;
      • les instruments financiers (IAS 32 ; IFRS 9 et normes afférentes).
    • Les passifs :
      • les capitaux propres (instruments financiers) ;
      • les instruments financiers (spécificités par rapport aux actifs correspondants).
    • Les produits et les charges :
      • les avantages du personnel (IAS 19) ;
      • les revenus et charges financières (matière dispersée dans plusieurs normes).
    • Les normes « transversales »
      • les changements de politiques ou d'estimation comptables et erreurs comptables (IAS 8) ;
      • les opérations en devises (IAS 21) ;
      • les frais d'emprunt (IAS 23) ;
      • les événements postérieurs à la date de clôture (IAS 10) ;
      • etc.

    Notes

    Les normes étudiées sont telles qu’adoptées par l’Union Européenne. Les normes concernant (principalement) la consolidation sont examinées du point de vue des comptes statutaires de l'entité consolidante.

    Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
    S1249 FR 9 et 10 juillet 2020 08:30 - 18:00 440 €
    S2093 FR Techniques de mémorisation et de lecture dynamique 15 septembre 2020

    S2093 - Techniques de mémorisation et de lecture dynamique

    Public cible

    Ce séminaire s'adresse aux personnes souhaitant améliorer leur capacité à mémoriser les informations.

    Objectifs
    Ce séminaire vise à apprendre à mieux mémoriser. Il explore un outil par exellence qui est la lecture dynamique. Il souligne l'importance de la répétition quelque soit les techniques de mémorisation. Enfin, il explore la rétention d'information et la communication.
    Description

    • Découvrir les trois niveaux de la mémorisation : 
      • Apprendre à encoder ;
      • Déterminer les associations.  ;
      • Déterminer la valeur ajoutée de la répétition.
    • Utiliser la lecture dynamique comme outil additionel de la mémorisation :
      • Explorer la méthodologie de la lecture dynamique ;
      • Découvrir sa méthode personnelle de la gestion d'information.
    • Diminuer son niveau de stress en matière d'information.

    Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
    S2093 FR 15 septembre 2020 09:00 - 17:00 220 €
    S4168 FR L’intégration d’un nouveau collaborateur : les étapes clés 17 septembre 2020

    S4168 - L’intégration d’un nouveau collaborateur : les étapes clés

    Public cible

    Ce séminaire s'adresse aux dirigeants, aux RH et aux managers.

    Objectifs
    Ce séminaire vise à évaluer et à améliorer le processus d’intégration des nouveaux collaborateurs dans votre entreprise. Vous connaîtrez les étapes clés d’une intégration réussie.
    Description

    • L'intégration :
      • anticiper le processus ;
      • l'intégration comme dernière étape du processus de recrutement.
    • Préparer l'arrivée d'un nouveau collaborateur :
      • de la signature du contrat au premier jour de travail ;
      • la préparation de l'équipe qui accueille ;
      • l'élaboration d'un parcours d'intégration ;
      • le premier jour ;
      • les différents outils indispensables à une intégration réussie.
    • Suivre l'intégration :
      • les premiers jours au sein de l'entreprise ;
      • accompagner le collaborateur tout au long de sa période d'essai ;
      • intégration et fidélisation ;
      • les erreurs à éviter.

    Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
    S4168 FR 17 septembre 2020 08:30 - 12:30 125 €
    S6201 FR L'essentiel sur l'ordinateur 18 septembre 2020

    S6201 - L'essentiel sur l'ordinateur

    Public cible

    Ce séminaire s'adresse aux personnes désirant s'initier à l'utilisation d'un ordinateur et à Internet.

    Objectifs
    Ce séminaire vise à acquérir des notions d'organisation et de gestion des informations sur son poste de travail et en réseau.
    Description

    • L'environnement PC :
      • ordinateurs et dispositifs numériques ;
      • notion de système d'exploitation ;
      • notion de protection (hacking / virus).
    • L'environnement Windows :
      • desktop icônes menu start - réglages ;
      • menus déroulants et boîtes de dialogues / gestion et organisation des fenêtres ;
      • le poste de travail et les impressions installer une imprimante ;
      • la fonction d'aide.
    • L'explorateur
      • notion d'organisation sur un disque dur (folder file) ;
      • création d'une arborescence ;
      • recherche et sélection de fichiers  : l'outil de recherche ;
      • copie, déplacement, suppression, compression de fichiers ;
      • la corbeille ;
      • les raccourcis ;
      • accéder à ses données à partir du bureau.
    • La gestion des documents sur un réseau :
      • l'organisation des fichiers et dossiers sur le réseau (disques réseau, partage des dossiers) ;
      • copie, déplacement, suppression de fichiers sur le réseau ;
      • la sauvegarde et protection des données.
    • Sensibilisation à l'ergonomie et l'environnement :
      • postures ;
      • durée de vie du matériel ;
      • les programmes permettant de faciliter l'accès à tous à l'informatique.

    Notes

    Ce séminaire est construit de façon à faciliter l’accès à la certification ECDL – Base.

    Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
    S6201 FR 18 septembre 2020 13:30 - 17:30 125 €
    S7021 DE FR La modification des conditions de travail 18. September 2020,
    24 novembre 2020

    S7021 - La modification des conditions de travail

    Public cible

    Ce séminaire s’adresse aux salariés du secteur privé, aux représentants du personnel, aux membres des services de gestion du personnel ainsi qu’aux dirigeants d'entreprise.

    Objectifs
    Ce séminaire vise à savoir quand doit être appliquée la procédure de modification du contrat de travail. Les participants connaîtront les droits de l'employeur et du salarié face à une telle procédure.
    Description

    • Les modifications du contrat de travail exigeant le respect de la procédure de  modifications imposées par l'employeur et portant sur un élément essentiel du contrat de travail, dans un sens défavorable au salarié.
    • La notion de modification essentielle du contrat de travail.
    • La modification avec préavis ou avec effet immédiat .
    • La mise en application à travers des exemples : la rémunération, le lieu de travail, la durée du travail, etc.
    • L'incidence d'une clause de flexibilité insérée dans le contrat de travail.
    • Le refus du salarié d'accepter le changement.

    Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
    S7021 DE 18. September 2020 08:30 - 12:30 125 €
    S7021 FR 24 novembre 2020 08:30 - 12:30 125 €
    S2279 FR La gestion du temps et des priorités 21 septembre 2020

    S2279 - La gestion du temps et des priorités

    Public cible

    Ce séminaire s'adresse aux collaborateurs, qui souhaitent améliorer leur organisation de travail et optimiser leur gestion du temps

    Objectifs
    Ce séminaire vise à acquérir des méthodes et astuces pour améliorer la gestion des priorités, ainsi que pour planifier ses activités et ses journées. Les participants analyseront leur propre gestion du temps et identifieront les activités chronophages. Ils seront en mesure de mettre en place un plan d'action personnalisé afin d'optimiser leur capital-temps.
    Description

    • La gestion du temps : les avantages.
    • Les cycles d'efficacité et les lois du temps.
    • Identifier les activités chronophages et limiter les interruptions.
    • Identifier et gérer ses priorités.
    • Organiser, planifier et déléguer.
    • Les méthodes, les outils et les astuces pour mieux gérer son temps.
    • Analyser sa propre gestion du temps (auto-diagnostic) et mettre en place un plan d'action.

    Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
    S2279 FR 21 septembre 2020 09:00 - 17:00 220 €
    S6199 FR L'essentiel sur le web et la communication : internet - concepts et recherches 21 septembre 2020

    S6199 - L'essentiel sur le web et la communication : internet - concepts et recherches

    Public cible

    Ce séminaire s'adresse aux personnes désirant s'initier à Internet et à la recherche d'information sur le web.

    Objectifs
    Ce séminaire vise à connaître le vocabulaire et la syntaxe liés à l'environnement Internet. Il permet également de s'initier aux concepts d'Internet et aux outils de recherche et d'échange d'information.
    Description

    • Qu'est-ce que Internet ?
      • vocabulaire et syntaxe utilisés sur internet ;
      • les différents outils de navigation sur internet ;
      • internet et sécurité (cryptage / certificat / restrictions / téléchargements).
    • Connaître les différentes activités liées à Internet
      • service Serveur WWW service serveur FTP ;
      • moteurs de recherche ;
      • messagerie (e-mail) ;
      • intranet.
    • La navigation :
      • interface, barre de navigation, barre d'adresse, l'affichage des images ;
      • naviguer : déplacement d'une page vers une autre - interrompre le chargement d'une page, recharger une page - les popups / les cookies ;
      • créer un signet ou un favori ;
      • définir une page d'accueil / imprimer la page en cours ;
      • remplir un formulaire ;
      • les outils de traduction.
    • Recherche dans le Word Wide Web :
      • procédures et méthodologie de recherche d'information (historique / mots clés) ;
      • téléchargement d'informations ;
      • récupération de fichiers de tout format ;
      • pertinence du contenu recherché.
    • Concepts de communauté en ligne :
      • chat / forum ;
      • réseaux sociaux ;
      • partage d'informations en ligne.
    • La messagerie instantanée :
      • SMS / MMS ;
      • VOIX IP ;
      • best practices sur la communication écrite.

    Notes

    Ce séminaire est construit de façon à faciliter l’accès à la certification ECDL – Base.

    Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
    S6199 FR 21 septembre 2020 09:00 - 17:00 220 €
    S3083 FR Ergonomie du travail répétitif : prévention des troubles musculo-squelettiques (TMS) et confort au travail 21 septembre 2020

    S3083 - Ergonomie du travail répétitif : prévention des troubles musculo-squelettiques (TMS) et confort au travail

    Public cible

    Ce séminaire s’adresse aux travailleurs du secteur industriel, de la vente, des caisses de supermarché et du transport ainsi qu’aux personnes ayant une activité liée à un travail répétitif.

    Objectifs
    Ce séminaire vise à permettre aux travailleurs de reconnaitre et gérer les facteurs de risque liés au travail répétitif. Ceux-ci concernent principalement les troubles musculo-squelettiques du membre supérieur (inconfort postural, cervicalgie, tendinites, problèmes articulaires) mais aussi les aspects de charge mentale, environnementale (bruit, éclairage, climat) et psycho-sociale (stress au travail).
    Description

    • Fonctionnement de la colonne vertébrale et des articulations du membre supérieur.

    • Explication des troubles musculo-squelettiques et de leurs prises en charge ainsi que du fonctionnement de la douleur.
    • Explication des facteurs de risques liés au travail répétitif et aussi à la vie privée.
    • Présentation des stratégies de prévention et gestion des TMS.
    • L'ergonomie du poste et des outils.
    • L'organisation du travail.
    • Réglages du poste et éléments gestuels.
    • Exercices de gymnastique préventive sur tapis (tenue souple souhaitée) et en position assise.

    Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
    S3083 FR 21 septembre 2020 09:00 - 17:00 220 €
    S6202 FR L'essentiel sur MS Outlook 22 septembre 2020

    S6202 - L'essentiel sur MS Outlook

    Public cible

    Ce séminaire s'adresse aux personnes souhaitant s’initier à Outlook.

    Objectifs
    Ce séminaire vise à utiliser les fonctionnalités de messagerie dans Outlook. Vous serez capable de gérer vos contacts et de planifier vos rendez-vous et réunions avec le calendrier.
    Description

    • Présentation de l'interface :
      • présentation générale de la fenêtre Outlook et concepts, la navigation dans Outlook ;
      • définir les principales options de MS Outlook ;
      • utiliser les différentes formes d'aide ;
      • afficher et personnaliser "Outlook Aujourd'hui" ;
      • affichage au démarrage, affichage des dossiers de messages.
    • Les fonctions de Messagerie :
      • principes de la messagerie, lecture, réponse, les bonnes pratiques, types de destinataire ;
      • création, mise en forme d'un message, envoi d'un message (avec ou sans pièce jointe) ;
      • options des messages (priorités, accusés, signature, etc.) ;
      • gestion des messages (Impression, classement, recherche, archivage) ;
      • le carnet d'adresses : ajouter, modifier un nom.
    • La gestion des contacts :
      • création/enregistrement de fiches contact ;
      • le suivi des contacts.
    • La gestion du calendrier :
      • création et modification d'un rendez-vous, planifier un événement ;
      • inviter des participants à une réunion et affecter des ressources ;
      • publication des informations sur ma disponibilité ;
      • sélectionner une plage horaire disponible pour l'ensemble des participants ;
      • gérer les confirmations, les reports et les annulations.
    • S'organiser dans Outlook :
      • les filtres, le fichier des courriers indésirables ;
      • paramétrer le gestionnaire d'absence ;
      • organiser les messages.

    Notes

    Ce séminaire est construit de façon à faciliter l’accès à la certification ECDL – Base.

    Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
    S6202 FR 22 septembre 2020 09:00 - 17:00 220 €
    S2320 FR Motiver et mobiliser son équipe 22 et 23 septembre 2020

    S2320 - Motiver et mobiliser son équipe

    Public cible

    Ce séminaire s’adresse aux managers souhaitant apporter une dynamique à leur équipe.

    Objectifs

    Ce séminaire vise à aider les managers à comprendre les mécanismes de la motivation, à en identifier les leviers et à définir un plan d'action concret à mettre en pratique dans leur équipe.

    Description

    • Découvrir et comprendre les différentes approches de la motivation :
      • les grands principes ;
      • les grandes théories - les différents courants et l'évolution ;
      • la motivation individuelle-collective.
    • Actionner les leviers de la motivation :
      • la démotivation : causes, conséquences et expression ;
      • agir sur les leviers ;
      • comment motiver le collaborateur et l'équipe.
    • Mettre en place les éléments clé :
      • le projet ;
      • les relations ;
      • le cadre sécurisant ;
      • les compétences et la place de chacun ;
      • l'équilibre et le déséquilibre ;
      • le projet ;
      • les relations ;
      • le cadre sécurisant ;
      • les compétences et la place de chacun ;
      • équilibre et déséquilibre.

     

    Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
    S2320 FR 22 et 23 septembre 2020 09:00 - 17:00 440 €
    S7008 DE Formation à distance : La délégation du personnel 22. September 2020

    S7008 - Formation à distance : La délégation du personnel

    Public cible

    Ce séminaire s’adresse aux représentants du personnel, membres des services de gestion du personnel et dirigeants d'entreprise.

    Objectifs
    Ce séminaire vise à connaître les fonctions, les attributions, les missions, les droits et les obligations des représentants du personnel dans les entreprises situées sur le territoire luxembourgeois.
    Description

    • La délégation du personnel : 
      • quand doit-elle être mise en place ?
      • sa composition ;
      • ses missions et attributions ; 
      • le statut des délégués du personnel ;  
      • le délégué à la sécurité ;
      • le délégué à l'égalité.
    • Les représentants des salariés dans les comités mixtes d'entreprises :  
      • quelle entreprise doit mettre en place un comité mixte d'entreprise ? 
      • sa composition ;
      • ses compétences ;  
      • le statut des membres du comité mixte d'entreprise.
    • Les représentants des salariés dans les conseils d'administration des sociétés anonymes :
      • les entreprises concernées ;
      • le statut, le mandat et les attributions des représentants des salariés.
    • Le comité d'entreprise européen :
      • quand doit-il être mis en place ? 
      • sa composition ;
      • son fonctionnement ; 
      • ses attributions.

    Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
    S7008 DE 22. September 2020 08:30 - 12:30 125 €
    S6213 GB NDG Linux Essentials 23rd September to 10th November 2020

    S6213 - NDG Linux Essentials

    Public cible

    This seminar is aimed for candidates who want to learn the fundamentals of Linux.

    Objectifs
    As one of the most successful open source collaborations, Linux has evolved into the most reliable operating system on the planet. It's used for embedded systems to virtually all supercomputers for a good reason.  Nearly every IT job requires some Linux knowledge. NDG Linux Essentials quickly builds your Linux knowledge and prepares you for the LPI Linux Essentials Professional Development Certificate (PDC), your proof to employers that you know Linux! Many concepts in this course are covered at a more demanding pace in NDG Linux I.  No prerequisites required for this course.
    Description

    Candidates will learn these core skills :

    • Acquire open source concepts and progressively master Linux commands.
    • Understand how Linux is used and the basics of its command line.
    • Become skilled at using the Linux virtual machine for experiments.
    • Prepare for LPI Linux Essentials Professional Development Certificate (PDC).

    Notes

    Aligns with the Linux Professional Institute (LPI) Linux essentials professional development certificate.

    Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
    S6213 GB 23rd September to 10th November 2020 09:00 - 17:00 1175 €
    S5298 FR La lutte contre la criminalité fiscale et le blanchiment d'argent 24 septembre 2020

    S5298 - La lutte contre la criminalité fiscale et le blanchiment d'argent

    Public cible

    Ce séminaire s'adresse aux personnes concernées par la lutte contre la criminalité fiscale au sein de leur activité.

    Objectifs
    Ce séminaire vise à aborder le risque de blanchiment sous l'angle de la criminalité fiscale en décodant des schémas de crimes fiscaux à partir desquels les mesures de mitigation peuvent être définies. L'apprenant aura l'opportunité de mettre en perspective le cadre légal dans son cadre professionnel par des applications pratiques.
    Description

    • Le cadre légal de la lutte contre le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme.
    • Impacts du cadre légal de lutte contre le blanchiment sur la prévention de la criminalité fiscale.
    • Les schémas de crimes fiscaux tombant dans le champ de la lutte contre le blanchiment.
    • La mitigation du risque lié à la criminalité fiscale.
    • Application pratique.

    Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
    S5298 FR 24 septembre 2020 09:00 - 17:00 220 €
    S4175 FR L'approche 'médiateur' pour mieux gérer les conflits - les fondamentaux 24 septembre 2020

    S4175 - L'approche 'médiateur' pour mieux gérer les conflits - les fondamentaux

    Public cible

    Ce séminaire s'adresse à toute personne désireuse de se préparer à améliorer sa capacité à gérer les conflits.

    Objectifs

    Ce séminaire vous permettra d'approfondir votre connaissance de vos réactions face à une situation potentiellement conflictuelle.

    Description

    • Identifier ses besoins, ses limites et ses ressources personnelles  :
      • les valeurs ;
      • les types de comportement face à une situation difficile ;
      • la stratégie de maintien (approche également utilisée pour prévenir le burnout).

    Notes

    Les participants seront invités à élaborer leur Plan de Développement Personnel à l’issue de la journée. Questionnaire et exercices interactifs permettront à chacun(e) de valider ses perceptions. Les différents thèmes seront abordés de manière interactive et originale.

    Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
    S4175 FR 24 septembre 2020 09:00 - 17:00 220 €
    S6143 FR Excel – les outils de recherche et d'analyse 25 septembre 2020

    S6143 - Excel – les outils de recherche et d'analyse

    Public cible

    Ce séminaire s'adresse aux personnes souhaitant se servir efficacement des outils de recherche et d'analyse du tableur.

    Objectifs
    Ce séminaire vise à présenter certains outils puissants de recherche et d'analyse comme les filtres avancés et les tableaux croisés dynamiques afin de pouvoir simuler correctement différents cas de figure, de rechercher rapidement des solutions et de présenter efficacement des résultats.
    Description

    • Les tris avancés et personnalisés.
    • Utiliser des filtres automatiques.
    • Mettre en oeuvre des filtres avancés.
    • Les formules de calcul liées aux bases de données.
    • Créer un tableau croisé dynamique (table pivot).
    • Actualiser les données et la mise à jour des données.
    • Extraire et filtrer des données du tableau croisé dynamique.
    • Modifier la disposition du tableau croisé dynamique.
    • Modifier la fonction de calcul et les paramètres affichés.
    • Grouper les données par tranches ou périodes.
    • Modifier les options du tableau croisé dynamique.
    • Ajouter des champs calculés.
    • Créer et modifier des graphiques croisés dynamiques.
    • Tableaux à entrée simple, double et opérations multiples.

    Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
    S6143 FR 25 septembre 2020 09:00 - 17:00 220 €
    S8044 DE Preisverhandlungen ! Ja, aber sicher ! 25. September 2020

    S8044 - Preisverhandlungen ! Ja, aber sicher !

    Public cible

    Dieses Seminar richtet sich an Inhaber, Chefs, Juniorverkäufer, Seniorverkäufer, Verkaufsleiter sowie Auszubildende für Verkäufer.

    Objectifs
    Die Teilnehmer erfahren, wie Preisverhandlungen ihren natürlichen Schrecken verlieren, entwickeln erfolgreiche Strategien, um in harten Preisverhandlungen stressfrei bestehen zu können und erfahren, wie Einkäufer ticken. Sie lernen ausserdem wie Einkäufer gepoolt sind und wie man mit Ihnen erfolgreich verhandeln und seine Verkaufsstrategien durchsetzen kann.
    Description

    • Planung und Vorbereitung :
      • einer Beratung im Innendienst ;
      • einer Beratung im Außendienst inklusive Kaltakquise.
    • Telefonarbeit sowie Termine vereinbaren.
    • Interne und externe Kalkulation.
    • Individuelle Kundenangebote.
    • Kommunikationsleitlinien für den Beratungs- und Verkaufsprozess :
      • Angebotstechniken (mündlich; schriftlich) ;
      • Einwand- und Vorwandbehandlungen ;
      • Abschlussfragen und Abschlusstechniken.
    • Abschlusssicherheit, Ertragssicherheit und Ertragsmaximierung.
    • Praktische Übungen, Teamübungen mit praxisbezogenen, realen Fallbeispielen.

    Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
    S8044 DE 25. September 2020 09:00 - 17:00 220 €
    S8047 FR Réagir aux réclamations des clients et aux conflits commerciaux 28 septembre 2020

    S8047 - Réagir aux réclamations des clients et aux conflits commerciaux

    Public cible

    Ce séminaire s'adresse aux personnes en contact avec des clients (externes et/ou internes).

    Objectifs
    Ce séminaire vise à reconnaître les situations conflictuelles avec les clients, ainsi qu’à adopter une posture bienveillante. Les participants seront en mesure de prêter attention au langage non-verbal, d’employer une communication adéquate et de répondre aux objections commerciales.
    Description

    • L'impact de la satisfaction et de l'insatisfaction des clients.
    • Les réclamations :
      • fondées ;
      • non-fondées.
    • L'importance d'utiliser une communication adéquate.
    • Les objections commerciales :
      • les raisons ;
      • le traitement ;
      • les techniques ;
      • transformer les objections en opportunités.
    • La gestion des émotions.
    • Astuces et recommandations.

    Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
    S8047 FR 28 septembre 2020 09:00 - 17:00 220 €
    S6144 FR Powerpoint avancé 29 septembre 2020

    S6144 - Powerpoint avancé

    Public cible

    Ce séminaire s'adresse aux personnes souhaitant créer des présentations Powerpoint professionnelles.

    Objectifs
    Ce séminaire vise à créer des présentations plus élaborées, adapter le "Master" (masque) et créer une présentation modèle template.
    Description

    • Travailler en mode plan :
      • ajouter du texte en mode plan ;
      • importer du texte à partir d'un document Word.
    • Master (masque) :
      • modifier le masque des diapositives ;
      • créer plusieurs masques de diapositives ;
      • modifier les dispositions (layouts) existantes ;
      • créer de nouvelles dispositions et les renommer ;
      • ajouter les espaces réservés ;
      • modifier le masque de commentaires et de document.
    • Charte graphique :
      • enregistrer et utiliser une présentation modèle (template) ;
      • créer un thème Office ;
      • appliquer un thème Office.
    • Album photo :
      • créer un album photo ;
      • le choix et l'ordre des photos ;
      • modifier la disposition de l'album photo ;
      • éditer un album photo existant.
    •  Révision :
      • ajouter des commentaires sur une diapositive ;
      • répondre à un commentaire ;
      • supprimer tous les commentaires de la présentation ;
      • comparer 2 présentations ;
      • accepter ou refuser les modifications d'une diapositive ou de toute la présentation.
    • Partage, l'inspecteur de documents :
      • protéger une présentation ;
      • optimiser la compatibilité des médias ajoutés pour les versions antérieures ;
      • compresser les fichiers multimédias ajoutés ;
      • partager la présentation sur OneDrive ;
      • présenter en ligne ;
      • créer une vidéo de la présentation.

    Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
    S6144 FR 29 septembre 2020 09:00 - 17:00 220 €
    S1079 FR Introduction à la fiscalité luxembourgeoise des personnes physiques 30 septembre et 7 octobre 2020

    S1079 - Introduction à la fiscalité luxembourgeoise des personnes physiques

    Public cible

    Ce séminaire s'adresse aux personnes, professionnelles ou non, souhaitant s'initier à la fiscalité incombant aux personnes physiques.

    Objectifs
    Ce séminaire vise à se familiariser avec les différents impôts et la déclaration d'impôt en donnant aux participants un aperçu détaillé, reprenant les principes de base de la fiscalité luxembourgeoise des personnes physiques. Les règlements grand-ducaux et les circulaires de l'administration fiscale seront commentés.
    Description

    • Les notions de base en fiscalité.
    • La fiscalité des produits de l'épargne.
    • Le revenu net provenant de la location de biens.
    • Les revenus nets divers (spéculation et plus-values).
    • Les dépenses spéciales.
    • Cas particuliers de rémunérations et avantages en nature.
    • La déclaration fiscale.
    • Les droits de succession.
    • La TVA et les produits et services bancaires.
    • Le secret bancaire, les abus, les fraudes, les contrôles et les sanctions.
    • La compétitivité du Luxembourg : pourquoi et comment devenir résident luxembourgeois.
    • La refonte de 2018 : changements et nouveautés 2ième volet de la réforme.
    • L'échange d'information.

    Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
    S1079 FR 30 septembre et 7 octobre 2020 09:00 - 17:00 440 €
    S4157 FR Initiation à la gestion des ressources humaines 1er et 2 octobre 2020

    S4157 - Initiation à la gestion des ressources humaines

    Public cible

    Ce séminaire s'adresse aux professionnels des ressources humaines ainsi qu'à toute autre personne souhaitant acquérir des connaissances dans le métier.

    Objectifs
    Ce séminaire vise à acquérir une vue d'ensemble sur les rôles et activités caractérisant le département et la chaîne de valeur RH, et à en évaluer l'impact sur la culture d'entreprise et l'employabilité à long terme de ses salariés. Il permettra de se familiariser avec les compétences techniques et les qualités humaines requises pour exercer la fonction.
    Description

    • Le rôle du département ressources humaines (RH) dans l'entreprise :
      • connaître les différents acteurs de la gestion des ressources humaines (GRH) ;
      • identifier les besoins et attentes des différents "clients" de la GRH ; 
      • gérer les emplois et les compétences sur le court, moyen et long terme.
    • Les activités du département RH ; encadrer le cycle de vie des salariés :
      • le recrutement ;
      • l'intégration ;
      • la gestion de la performance ;
      • la formation continue et développement personnel ;
      • la mobilité interne ;
      • la gestion de carrière  ;
      • la fin de la relation de travail.
    • les qualités personnelles requises pour réussir en GRH :
      • communiquer de manière optimale et efficiente avec les salariés, leurs responsables hiérarchiques, et les représentants de la direction ;
      • adopter et pratiquer l'écoute active ;
      • développer la connaissance de soi ;
      • s'approprier l'éthique du métier RH.

    Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
    S4157 FR 1er et 2 octobre 2020 09:00 - 17:00 440 €
    S1228 FR Etablissement des comptes annuels 1er et 2e octobre 2020

    S1228 - Etablissement des comptes annuels

    Public cible

    Ce séminaire s'adresse aux comptables qui souhaitent maîtriser le processus de préparation des comptes annuels.

    Objectifs
    Ce séminaire vise à donner aux participants les bases permettant l’établissement des comptes annuels luxembourgeois sur base d'une comptabilité commerciale, en respectant les principales règles d’évaluation. L'objectif est également de se familiariser avec les formalités de revue, d'approbation et de dépôt des comptes.
    Description

    • Les notions de base :
      • l'utilité des comptes annuels ;
      • les bases légales ;
      • le contenu des comptes annuels.
    • Les règles d'évaluation :
      • les principes comptables ;
      • le bilan ;
      • le compte de résultats.
    • La préparation des comptes annuels :
      • généralités ;
      • la présentation des schémas complet et abrégé ;
      • les liens entre la balance et les comptes annuels ;
      • les annexes.
    • Le contrôle et le dépôt des comptes annuels :
      • le commissaire aux comptes ;
      • l'audit et le réviseur d'entreprises agréé ;
      • l'approbation des comptes annuels ;
      • les obligations liées au dépôt des comptes.

    Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
    S1228 FR 1er et 2e octobre 2020 09:00 - 17:00 440 €
    S4176 FR L'approche 'médiateur' pour mieux gérer les conflits - les relations interpersonnelles 1er et 8 octobre 2020

    S4176 - L'approche 'médiateur' pour mieux gérer les conflits - les relations interpersonnelles

    Public cible

    Ce séminaire s'adresse à toute personne désireuse d’améliorer sa capacité à gérer les conflits.

    Objectifs

    Ce séminaire vise à développer votre capacité à collaborer. Vous communiquerez plus efficacement et plus constructivement dans des situations impliquant des relations interpersonnelles complexes comme des malentendus, des tensions, des divergences de vues et des messages difficiles.

     

    Description

    • Conscience de soi et de ses comportements :
      • les notions d'intelligence émotionnelle ;
      • l'écoute active et reformulation ;
      • l'assertivité ;
      • mener un entretien/une discussion difficile (3C).
    • Le processus de médiation par la négociation raisonnée :
      • l'historique de la médiation ;
      • la posture médiateur' ;
      • le rôle du médiateur ;
      • les positions et intérêts ;
      • les 4 étapes.

    Notes

    Les différents thèmes seront abordés de manière interactive et originale.

    Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
    S4176 FR 1er et 8 octobre 2020 09:00 - 17:00 440 €
    S5295 GB Advanced risk management (case studies) 2nd Octobre 2020

    S5295 - Advanced risk management (case studies)

    Public cible

    This seminar aims at all those working in areas such as trading, risk management, accounting, audit, etc.

    Objectifs
    This seminar aims illustrating notable, real, risk management cases that have taken place over the last years. The study and analysis of each case will provide the participants with a concrete understanding of the do and don't do lessons in the several fields of market risk, credit risk, liquidity risk, etc.
    Description

    • Barings Bank :
      • lessons in rogue trading and organization of the risk management function.
    • Orange County :
      • a notable case of market risk management failure in a public financial entity.
    • Long Term Capital Management :
      • the various risks (market, credit, liquidity, model) inherent in the activity of a sophisticated hedge fund. 
    • Northern Rock :
      • the credit and liquidity risks implied in an innovative lending business model.
    • Bear Stearns : 
      • a severe misjudgment of liquidity risk.
    • Herstatt and KfW :
      • history repeating in settlement risk.

    Notes

    Participants are asked to bring a calculator.

    Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
    S5295 GB 2nd Octobre 2020 09:00 - 17:00 220 €
    S2280 FR Les négociations professionnelles 2 octobre 2020

    S2280 - Les négociations professionnelles

    Public cible

    Ce séminaire s'adresse aux personnes confrontées à des situations de négociations professionnelles et/ou intéressées par le sujet.

    Objectifs
    Ce séminaire vise à connaître et à appliquer les fondements de négociations professionnelles. Les participants seront en mesure d’identifier leurs propres forces et leurs propres faiblesses lors de négociations afin de renforcer leur propre position de négociation et de gérer des situations de négociations difficiles.
    Description

    • La négociation :
      • définition ;
      • les méthodes.
    • Avant l'entretien :
      • les qualités d'un bon négociateur ;
      • bien se connaître soi-même ;
      • la préparation.
    • Pendant l'entretien :
      • les techniques de communication ;
      • le déroulement de l'entretien (l'ancrage, l'argumentation et le traitement des objections, les négociations difficiles) ;
      • la conclusion de l'entretien.
    • Après l'entretien :
      • l'auto-évaluation ;
      • les pièges à éviter.

    Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
    S2280 FR 2 octobre 2020 09:00 - 17:00 220 €
    S3073 FR Le burnout ou bien lorsque le stress devient chronique ! 2 et 9 octobre 2020

    S3073 - Le burnout ou bien lorsque le stress devient chronique !

    Public cible

    Ce séminaire s'adresse aux responsables RH et/ou formation, délégués du personnel, responsables RSE, travailleurs désignés.

    Objectifs
    Ce séminaire vise à prendre conscience de l'amont et de l'aval, des dangers, des mécanismes et des effets du syndrome de burnout sur l'entreprise et sur l'individu et à apprendre des méthodes et techniques de prévention et de gestion des symptômes.
    Description

    • Le terme burnout.
    • Définition, conséquences, facteurs favorisants.
    • Les phases et les symptômes.
    • Spécifique : le burnout et la dépression.
    • Les types de personnalité à risque.
    • Les cadres en entreprise .
    • L'impact du rôle de l'entreprise en matière de santé et de mieux-être.
    • La prévention et la gestion :
      • le rôle des acteurs concernés (direction, RH, délégation, syndicats, médecin du travail, management, individus) ;
      • les possibilités et moyens à disposition dans les différentes phases ;
      • le principe du work-life balance ;
      • les conclusions à tirer concernant le rôle d'un chacun et la mise en pratique  de plans d'action.
    • Les techniques les plus utilisées en entreprise dans le but d'un mieux-être  :
      • la sophrologie de Caycedo ;
      • le « Mindfulness » de Kabbat Zin ;
      • le training autogène de Schultz ;
      • la relaxation différentielle de Jacobson.

    Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
    S3073 FR 2 et 9 octobre 2020 13:30 - 17:30 220 €
    S7020 FR L'incapacité de travail du salarié 2 octobre 2020

    S7020 - L'incapacité de travail du salarié

    Public cible

    Ce séminaire s’adresse aux salariés du secteur privé, aux représentants du personnel, aux membres des services de gestion du personnel ainsi qu’aux dirigeants d‘entreprise.

    Objectifs
    Ce séminaire vise à clarifier les droits et obligations du salarié et de son employeur, en cas de maladie du salarié. Les participants seront capables d'appréhender les conséquences de la maladie sur le congé légal, le contrat de travail.
    Description

    • Les obligations du salarié. 
    • L’interdiction faite à l’employeur de licencier le salarié malade. 
    • Le maintien de la rémunération ou le versement d’une indemnité pécuniaire en faveur du salarié. 
    • Le contre-examen médical ordonné par l’employeur.
    • La visite médicale pendant les heures de travail. 
    • La maladie et le congé.
    • Les effets de la maladie sur le contrat de travail : distinction entre absences répétées pour maladie et maladie prolongée.

    Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
    S7020 FR 2 octobre 2020 08:30 - 12:30 125 €
    S2291 FR Les clés pour la rédaction d'un rapport 5 octobre 2020

    S2291 - Les clés pour la rédaction d'un rapport

    Public cible

    Ce séminaire s'adresse aux personnes amenées à rédiger et présenter des rapports

    Objectifs
    Ce séminaire vise à acquérir les réflexes d’écriture ainsi que les règles de mise en forme d’un rapport. Il permet de renforcer la qualité de ses écrits professionnels dans le cadre des différents types de rapports (annuel, activité, audit, mémoire, expertise..)
    Description

    • Les règles de présentation d'un rapport :
      • la structure d'un rapport ;
      • le plan à respecter ;
      • les règles de présentation des différentes parties ;
      • références bibliographiques ;
      • lexique ;
      • annexes.
    • Soigner la rédaction :
      • utiliser le style adapté aux rapports ;
      • utiliser les bonnes tournures de phrases ;
      • soigner l'orthographe et la grammaire.
    • Adapter son rapport au lecteur et au contexte.

    Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
    S2291 FR 5 octobre 2020 08:30 - 12:30 125 €
    S2212 FR Gérer les situations difficiles au téléphone 5 octobre 2020

    S2212 - Gérer les situations difficiles au téléphone

    Public cible

    Ce séminaire s'adresse aux personnes en charge d’appels téléphoniques.

    Objectifs
    Ce séminaire vise à gérer les situations difficiles au téléphone. Les participants sauront détecter au téléphone les différents comportements pouvant générer des tensions et gérer efficacement ces comportements. Ils seront amenés à prendre conscience des conséquences liées à une mauvaise écoute des attentes du client.
    Description

    • Développer l'affirmation de soi pour désamorcer les tensions et mieux communiquer :
      • mettre en confiance ;
      • prendre du recul ;
      • rester professionnel.
    • Gérer efficacement la relation avec son interlocuteur :
      • gérer le mécontent, l'agressif ;
      • canaliser le bavard ;
      • gérer l'impatient ;
      • dialoguer avec un confus ;
      • faire preuve d'empathie.

    Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
    S2212 FR 5 octobre 2020 13:30 - 17:30 125 €
    S2323 FR Apprendre à vulgariser un discours technique 5 octobre 2020

    S2323 - Apprendre à vulgariser un discours technique

    Public cible

    Ce séminaire s'adresse aux spécialistes d’un sujet qui veulent être compris par des non-experts.

    Objectifs
    Le participant sera capable de présenter un sujet technique de façon simple à des non-experts, à condition d'utiliser les principes et les techniques proposés.
    Description

    • Les enjeux de la vulgarisation.
    • Les 3 principes pour vulgariser :
      • traduire ;
      • prioriser ;
      • simplifier.
    • Les 3 techniques pour vulgariser :
      • raisonner « global to details » ;
      • décomposer ;
      • réduire.

     

    Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
    S2323 FR 5 octobre 2020 09:00 - 17:00 220 €
    S2266 FR Aborder sereinement les situations nouvelles 5 octobre 2020

    S2266 - Aborder sereinement les situations nouvelles

    Public cible

    Ce séminaire s'adresse aux personnes qui souhaitent comprendre comment appréhender sereinement les situations nouvelles.

    Objectifs
    Ce séminaire vise à découvrir ce qu'est l'approche neurocognitive et comportementale pour pouvoir en utiliser les outils dans son quotidien et face à des situations à priori difficiles à gérer. A l'issue de la session, les participants seront en mesure de mieux analyser leurs réactions et de s'avoir les adapter aux changements.
    Description

    • Le fonctionnement du cerveau :
      • les territoires et la gouvernance ;
      • les notions de contenants/contenus.
    • Identifier son état d'esprit :
      • les modes mentaux ;
      • les 6 dimensions du mode mental adaptatif .
    • Adapter son mode de fonctionnement à la situation : 
      • les états fonctionnels instinctifs ;
      • percevoir et prendre en compte le signal d'alarme ;
      • favoriser la bascule.
    • Décider sereinement : 
      • appréhender une situation dans son ensemble ;
      • préfrontaliser pour changer de point de vue ;
      • les outils pour favoriser la bascule.  
    • Prenez du plaisir, ça fait du bien :
      • les motivations primaires ou endogènes ;
      • les motivations secondaires ou exogènes ;
      • découvrir les différents profils motivationnels ;
      • autoévaluer son système motivationnel.
    • S'améliorer quand tout va pour le mieux :
      • assouplir ses intolérances ;
      • se fixer des objectifs atteignables ;
      • chercher à mettre du plaisir dans ses actions quotidiennes.
    • Et si vous changiez ?  
      • identifier et poser les bonnes questions pour favoriser la bascule ;
      • diversifier ses façons de pensées ;
      • s'entraîner à divers exercices.
    • Réagir face au stress de l'autre :
      • identifier ce qui se passe chez votre interlocuteur ;
      • gérer son état émotionnel ;
      • les attitudes qui font progresser  ;
      • les pièges à éviter.

    Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
    S2266 FR 5 octobre 2020 09:00 - 17:00 220 €
    S8040 FR S'adapter aux différents profils de clients 5 et 6 octobre 2020

    S8040 - S'adapter aux différents profils de clients

    Public cible

    Ce séminaire s'adresse aux commerciaux (vendeurs, négociateurs, services après-vente) et aux managers des forces commerciales.

    Objectifs
    Ce séminaire vise à analyser immédiatement les signaux envoyés par votre interlocuteur afin de comprendre le comportement de chaque profil en négociation commerciale et d'adopter la démarche la plus appropriée face à nos clients (gestion du temps, des tensions, techniques d'influence, etc.).
    Description

    • Les profils psychologiques : comprendre pourquoi et comment le client fonctionne de cette façon.
    • La perception rapide des divers aspects du comportement humain et notre adaptation permanente.
    • La notion d'empathie et comment développer la conduite idéale en la matière.
    • Les attitudes à éviter et celles à renforcer.
    • Les techniques d'argumentation en phase avec chaque profil.
    • L'adaptation de notre dialectique dans nos présentations aux différents profils.
    • L'analyse d'un panel de clients existants et mise en lumière des spécificités de ceux-ci.
    • Plan d'action et d'évolution dans nos relations professionnelles.

    Notes

    Cette approche particulière est soutenue par des outils pratiques pour l'application immédiate au quotidien. Afin de conforter l'assimilation, la théorie est renforcée par un travail pratique et des exercices, analysés et corrigés immédiatement en groupe. Ceci permet une amélioration très rapide et une évolution mesurable dans le moment.

    Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
    S8040 FR 5 et 6 octobre 2020 09:00 - 17:00 440 €
    S8061 FR Maîtriser les fondamentaux du supply chain management (SCM) 5 et 6 octobre 2020

    S8061 - Maîtriser les fondamentaux du supply chain management (SCM)

    Public cible

    Ce séminaire s’adresse aux professionnels qui travaillent aussi bien en amont ou en aval, qu'au cœur de la chaîne logistique. Ceux-ci peuvent être des acteurs opérationnels ou des prestataires de services (transporteurs, gestionnaires d'entrepôts, consultants, etc.).

    Objectifs
    Ce séminaire vise à permettre aux participants d'élargir leurs connaissances dans un domaine qui constitue un déterminant central de la performance et de la compétitivité, en s'appropriant les meilleures pratiques actuellement en vigueur et en développant des aptitudes spécifiques, afin de parvenir à optimiser les décisions devant favoriser la contribution du SCM aux performances des organisations.
    Description

    • Développer une vision intégrée de la gestion des activités créatrices de valeur.
    • Comprendre les mécanismes de la création de valeur par le SCM.
    • Savoir effectuer les arbitrages pour optimiser le rapport entre les coûts et le niveau de valeur offert au client.
    • Savoir coordonner les activités structurant la création de valeur au moyen d'un réseau de production.
    • Acquérir les compétences tactiques et stratégiques pour gérer les risques inhérents à la production en réseau.
    • Comprendre les incidences de l'industrie 4.0 et du big data sur les processus composant le SCM.
    • Comprendre l'apport de la technologie de la Blockchain au SCM.
    • Témoignage par visio-conférence d'un expert nord-américain, professeur à HEC Montréal et consultant international.

    Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
    S8061 FR 5 et 6 octobre 2020 09:00 - 17:00 440 €
    S6222 GB CCNA R&S : Scaling Networks (v7) 5th October to 19th November 2020

    S6222 - CCNA R&S : Scaling Networks (v7)

    Public cible

    This seminar is aimed to anyone wishing to deepen their knowledge of the concept, the configuration and the maintenance of computer networks.

    Objectifs

    Large enterprises depend heavily on the smooth operation of their network infrastructures. This is why networking professionals are vital to every organization. This third course in the 3-course CCNA series describes the architectures and considerations related to designing, securing, operating, and troubleshooting enterprise networks.  It covers wide area network (WAN) technologies and quality of service (QoS) mechanisms used for secure remote access along with the introduction of software-defined networking, virtualization, and automation concepts that support the digitalization of networks.

    Description

    Candidates will learn these core skills:

    • Work with routers and switches using OSPF in point-to-point and multiaccess networks.
    • Mitigate threats and enhance network security using access control lists and security best practices.
    • Develop critical thinking and problem-solving skills using real equipment and Cisco Packet Tracer.
    • Understand virtualization, SDN, and how APIs and configuration management tools enable network automation.

    Topics covered:

    • Single-Area OSPFv2 Concepts
    • Single-Area OSPFv2 Configuration
    • WAN Concepts
    • Network Security Concepts
    • ACL Concepts
    • ACLs for IPv4 Configuration
    • NAT for IPv4
    • VPN and IPsec Concepts
    • QoS Concepts
    • Network Management
    • Network Design
    • Network Troubleshooting
    • Network Virtualization
    • Network Automation

                

    Notes

    If possible, bring your own laptop.

    Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
    S6222 GB 5th October to 19th November 2020 09:00 - 17:00 1175 €
    S6189 GB Excel: core and essential features 6th October 2020

    S6189 - Excel: core and essential features

    Public cible

    This seminar aims at people who want to master the general and essential features of the Excel spreadsheet.

    Objectifs
    This seminar aims obtaining a global vision of the possibilities of handling the Excel spreadsheet in a professional environment. Participants will also be prepared to participate without difficulty in advanced and specialized courses about the Excel spreadsheet.
    Description

    • Working with sheets :
      • open, create and save workbooks ;
      • select, insert and delete cells ;
      • data types, series and custom lists ;
      • find and replace contents, copy and move cells ;
      • one level data sort ;
      • customize options ;
      • default file locations.
    • Basic formulas and functions :
      • calculating with cells ;
      • use basic functions in calculations ;
      • error message significations ;
      • types of references ;
      • basic content check with the help of the logical IF-function.
    • Formatting sheets:
      • the autoformat tool ;
      • number and date formats ;
      • font and alignment settings ;
      • the format painter ;
      • merge cells ;
      • borders and special effects.
    • Creating charts :
      • 3 basic chart types ;
      • add, remove and handle chart elements.
    • Page layout and printing :
      • basic page setup ;
      • automatic fields in headers and footers ;
      • print area selection.
    • Managing workbooks :
      • insert, delete, rename, copy and move sheets ;
      • insert objects ;
      • use comments.

    Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
    S6189 GB 6th October 2020 09:00 - 17:00 220 €
    S2305 FR La prise de décisions 6 octobre 2020

    S2305 - La prise de décisions

    Public cible

    Ce séminaire s'adresse aux personnes ayant comme objectif d'améliorer leur prise de décisions.

    Objectifs
    Ce séminaire vise à analyser et améliorer votre prise de décisions tant sur le plan professionnel que sur le plan privé. Il vise votre performance, vous donne une base de réflexion et une méthodologie de questions. Enfin il fera le lien entre vos prises de décisions et votre image de marque.
    Description

    • Comprendre pourquoi 45% des décisions sont fausses : 
      • se familiariser avec la double approche de la prise de décision ; 
      • explorer la valeur ajoutée des questions ;
      • déterminer un cheminement de pensée.
    • L'approche de Daniel Kahneman, prix Nobel :
      • l'art de poser des questions ;
      • la prise de décision et la communication ;
      • la prise de décision en pratique ;
      • éviter les myths en matière de performance.
    • Votre image de marque et la prise de décision :
      • l'écoute et l'observation ;
      • la vente comme attitude permanente ;
      • le contenu de toute communication ;
      • les qualités d'une image de marque.

    Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
    S2305 FR 6 octobre 2020 09:00 - 17:00 220 €
    S3079 DE Achtsamkeitsbasierte Intervention - Resilienz und Wohlbefinden am Arbeitsplatz 6. und 7. Oktober 2020

    S3079 - Achtsamkeitsbasierte Intervention - Resilienz und Wohlbefinden am Arbeitsplatz

    Public cible

    Dieses Seminar richtet sich an Mitarbeiter der Personalentwicklung, der Organisationsentwicklung, des sozialen Dienstes, des betrieblichen Gesundheitsmaangements und interessierte Mitarbeiter zur Förderung der holistischen Gesundheit durch achtsamkeitsbasierte Interventionen.

    Objectifs
    In diesem Seminar lernt man sich der (eigenen) Stressmuster und Ursachen des Stressempfindens bewusst zu werden und dadurch Möglichkeiten zu neuen effektiveren Stress-Bewältigungsstrategien zu erhalten, neurowissenschaftliche Erkenntnisse bzgl. der Veränderlichkeit fester Verhaltensmuster durch Achtsamkeitstraining, achtsamkeitsbasierte Grundsätze und Übungen für sich selbst und am Arbeitsplatz zur Förderung der Gesundheit und des Wohlbefinden kennenzulernen und seine eigene Resilienz nachhaltig zu schulen.
    Description

    • Stress verstehen :
      • Stressphysiologie, Stresspsychologie: die Macht der Gedanken, Empfindungen, Emotionen und wie sie sich psychisch und körperlich bemerkbar machen ; 
      • sich der Folgen dauerhaften Stresses bewusst werden ;
      • unbewusste individuelle Stressmuster entdecken, konditionierte Verhaltensweisen unterbrechen, neue, effektivere Bewältigungsstrategien kennenlernen.
    • Achtsamkeit auf individueller und betrieblicher Ebene verankern :
      • moderne neurowissenschaftliche Erkenntnisse, Wirkungsspektrum ;
      • die Wurzeln und Haltungen der Achtsamkeit, der Seins-Modus, Gesundheit und Wohlbefinden holistisch begreifen ;
      • sich der Wahrnehmungs- und Bewertungsprozesse bewusstwerden, die Sinne schärfen, das Wahrnehmungsfeld systematisch erweitern, aus dem Autopiloten austeigen, die Konzentration und Aufmerksamkeit schulen, Stressresilienz und Selbstwirksamkeit entwickeln.
    • Praxis der Achtsamkeit :
      • konkrete Erfahrungen mit der Praxis der Achtsamkeit machen ;
      • die Achtsamkeitspraxis als Erkenntnisweg verankern und gut für sich sorgen.

    Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
    S3079 DE 6. und 7. Oktober 2020 09:00 - 17:00 440 €
    S7010 DE La durée du travail 6. Oktober 2020

    S7010 - La durée du travail

    Public cible

    Ce séminaire s'adresse à tout salarié du secteur privé, les membres des services de gestion du personnel et les dirigeants d'entreprise.

    Objectifs
    Ce séminaire vise à acquérir une vue d'ensemble de la réglementation légale en matière de durée du travail applicable au Luxembourg. Des applications pratiques permettront aux participants de mettre en application la théorie acquise.
    Description

    • La durée du travail - les principes :
      • les limites de la durée de travail journalière et hebdomadaire ;  
      • le repos journalier et hebdomadaire ;
      • le régime des heures supplémentaires ; 
      • les personnes exclues de la réglementation relative à la durée du travail ; 
      • le travail de nuit.
    • La durée du travail flexible dans le cadre d'une période de référence :  
      • le plan d'organisation du travail ; 
      • l'horaire mobile ; 
      • les heures supplémentaires et la flexibilité ;  
      • le cas spécial du travail à temps partiel. 
    • Les régimes dérogatoires :
      • les dérogations conventionnelles pour certains secteurs ou dans certaines situations ; 
      • le secteur de l'horeca.

    Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
    S7010 DE 6. Oktober 2020 08:30 - 12:30 125 €
    S8048 PT Área comercial: como agir perante uma reclamação? 7 de outubro 2020

    S8048 - Área comercial: como agir perante uma reclamação?

    Public cible

    Indicado para todos os profissionais que estão em contacto com clientes (internos e/ou externos).

    Objectifs

    Os participantes aprendem a ter a postura adequada e profissional perante uma situação de conflito com o cliente. Durante o processo conseguirão canalizar de forma eficiente a sua comunicação verbal e não-verbal e assim trabalhar a resolução dos conflitos e os entraves comerciais.

    Description

     

    • Impacto do grau de satisfação e insatisfação do cliente.
    • Reclamações com e sem fundamento.
    • A importância de comunicar de forma adequada.
    • Objecções comerciais :
      • razão, causa e motivo ;
      • comportamento e tratamento ;
      • técnicas e ferramentas para a resolução ;
      • transformar obstáculos em oportunidades.
    • Gerir emoções e comportamentos adequados.
    • Dicas e recomendações.

    Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
    S8048 PT 7 de outubro 2020 09:00 - 17:00 220 €
    S2297 FR Les émotions au coeur de la performance 8 octobre 2020

    S2297 - Les émotions au coeur de la performance

    Public cible

    Ce séminaire s'adresse aux personnes qui souhaitent établir des stratégies de réussite grâce à leurs émotions.

    Objectifs
    Ce séminaire vise à développer son intelligence émotionnelle afin d'établir des stratégies de réussite. Ce programme offre une nouvelle approche afin de faire de ses émotions un véritable atout et une force intérieure au service de son bien-être. Il est accessible à toutes les catégories de collaborateurs pour une entreprise triomphante.
    Description

    • Définir l'intelligence émotionnelle : comment fonctionne mon cerveau ?
    • Savoir identifier ses émotions, en comprendre les causes et les conséquences.
    • Apprendre à gérer les mécanismes émotionnels.
    • Développer la maîtrise de ses émotions : prendre soin de soi et se ressourcer.
    • Gérer ses émotions dans le rapport à l'autre : devenir flexible, bâtir sa confiance en soi face à des situations de tension.

    Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
    S2297 FR 8 octobre 2020 09:00 - 17:00 220 €
    S6226 GB CLP : advanced programming in C 8th to 23rd October 2020

    S6226 - CLP : advanced programming in C

    Public cible

    This seminar is aimed to candidates who wants to develop the basics common to all programming languages. They learn to consider and reflect on programming concepts in depth.

    Objectifs

    This seminar provides advanced concepts in C. It familiarizes the participants with techniques used by compilers and runtime environments to handle argument passing and assigning arguments to function's parameters including issues connected to stack usage, stack frame role, different calling conventions and their presence in the C language as well as recursion and returning function's result.


    Description

    • Evolution of C from past to eternity ;
    • Handling variable number of parameters ;
    • Low-level I/O ;
    • Memory and strings ;
    • Processes and threads ;
    • Floats and ints once again ;
    • Network sockets - the absolute basics ;
    • Miscellaneous.

     

    Notes

    The course is aligned with the CPP - C Certified Professional Programmer certification.

    Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
    S6226 GB 8th to 23rd October 2020 09:00 - 17:00 600 €
    S2314 DE Infoflut fest im Griff: Zeit- / Selbst- und Ressourcenmanagement 12. Oktober 2020

    S2314 - Infoflut fest im Griff: Zeit- / Selbst- und Ressourcenmanagement

    Public cible

    Dises Seminar richtet sich an Fach- & Führungskräfte sowie alle Mitarbeiter, die ihr Zeitmanagement verbessern wollen.

    Objectifs
    Das Seminar vermittelt Techniken, die Ihnen helfen, die tägliche Informationsflut besser bewältigen und Ihre Aufgaben und Abläufe noch besser managen zu können. Neben den Grundlagen eines erfolgreichen Zeitmanagements werden Sie praxisnahe Übungen lernen, wie Sie Ihre Arbeitsabläufe optimieren können.
    Description

    • Aufmerksamkeit und Merkfähigkeit steuern.
    • Aus Fremdinformationen Eigeninformationen machen.
    • Sich selbst individuelle Ziele setzen, Strategien und deren Praxisanwendung für sich festlegen.
    • Zeitplanung und Zeitnutzung (Selbstcheck).
    • Multitasking hirnphysiologisch betrachtet (Arbeits- und Langzeitgedächtnis).
    • Sägeblatteffekt, mangelnde Priorisierung, Verzettelung, Unvorhergesehenes.
    • Lesegeschwindigkeit und Merkfähigkeit verbessern.
    • Informationen organisieren, verarbeiten und nutzen.
    • Koordination von Aufgaben, Abläufen und Terminen.
    • Zielorientierte Entscheidungs- und Planungsmethoden.
    • Ressourcenschonende Techniken.
    • Eigener Maßnahmenplan als Erfolgsmethode.

    Notes

    Wir ertrinken in einer Informationsflut und hungern trotzdem nach Wissen.“(Rogers, Bibliotheksvorstand, Yale)

    Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
    S2314 DE 12. Oktober 2020 09:00 - 17:00 220 €
    S1219 FR Les principes de bases en TVA 12 octobre 2020

    S1219 - Les principes de bases en TVA

    Public cible

    Ce séminaire s'adresse aux publics souhaitant améliorer leur connaissance TVA.

    Objectifs
    Ce séminaire vise à donner au participant la possibilité de connaître les notions de bases en TVA, de savoir analyser le risque TVA : la société est-elle un assujetti à la TVA ou non, d'expliquer et d'indiquer les conséquences pratiques d'être ou non un assujetti ainsi que de savoir localiser les transactions et de parcourir les exonérations.
    Description

    • Le champ d'application de la TVA et les définitions.
    • Assujetti ou non assujetti : explications et conséquences pratiques.
    • La méthode des 5 questions.
    • Les opérations imposables.
    • La localisation des transactions.
    • Les exonérations.

    Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
    S1219 FR 12 octobre 2020 09:00 - 17:00 220 €
    S2285 FR Osez découvrir le potentiel de vos ressources intérieures : confiance, estime de soi, découvrez le pouvoir de votre cerveau au service de votre bien-être 14 octobre 2020

    S2285 - Osez découvrir le potentiel de vos ressources intérieures : confiance, estime de soi, découvrez le pouvoir de votre cerveau au service de votre bien-être

    Public cible

    Ce séminaire s'adresse aux personnes souhaitant passer à l'action avec confiance et sérénité.

    Objectifs
    Ce séminaire vise à découvrir les technique d'optimisation du potentiel (T.O.P.) et ses bienfaits, de connaître quelques notions théoriques sur votre cerveau, votre corps, vos ressources internes et surtout d'acquérir différentes techniques simples à appliquer pour développer votre confiance et votre estime de vous-même.
    Description

    • Découvrir les T.O.P. et leurs vertus.
    • Principe de base sur le cerveau, comment le programmer et solliciter ses ressources intérieures.
    • Agir sur son inconscient pour programmer de nouveaux comportements.
    • Apprendre à utiliser sa respiration, son corps et son mental au service de votre bien-être.
    • Développer sa confiance et son estime de soi au service de tous vos objectifs de vie !

    Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
    S2285 FR 14 octobre 2020 08:30 - 12:30 125 €
    S1093 FR Introduction à la fiscalité luxembourgeoise des personnes morales 14 et 21 octobre 2020

    S1093 - Introduction à la fiscalité luxembourgeoise des personnes morales

    Public cible

    Ce séminaire s'adresse aux salariés de fiduciaires, dirigeants de PME, cadres comptables et financiers ainsi qu'aux chargés de relations «entreprises».

    Objectifs
    Ce séminaire vise à donner aux participants une vue d'ensemble du système fiscal luxembourgeois relatif aux personnes morales. Il vise également à introduire les aspects internationaux de l'imposition à Luxembourg d'une personne morale et à esquisser les régimes de la liquidation, de la fusion et de la scission.
    Description

    • Les notions fondamentales de la fiscalité.
    • L'impôt et le report de pertes :
      • le calcul de l'impôt ; 
      • l'impôt minimum ;
      • l'intégration fiscale ;
      • la bonification.
    • L'abus, la fraude et l'escroquerie. A ne pas faire chez soi.
    • Les exonérations totales ou partielles dans le cadre du droit commun.  
    • Le régime des sociétés mères et filiales.
    • La SICAR.
    • Le régime fiscal incitatif en relation avec la propriété intellectuelle et ses perspectives.
    • Les « rulings » et leur avenir.
    • Les spécificités fiscales des organismes de titrisation :
      • vivement la pension : assep et sepcav.
    • Les sociétés exonérées de l'IRC : SPF, OPC, FIS, AIFM.
    • Les aspects internationaux de la fiscalité luxembourgeoise.
    • L'évolution, les projets et la compétitivité : EU, OCDE, BEPS.
    • La liquidation, la fusion et la scission.
    • Les nouveautés pour 2020.

    Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
    S1093 FR 14 et 21 octobre 2020 09:00 - 17:00 440 €
    S6228 GB NDG Linux I 19th October to 3rd December 2020

    S6228 - NDG Linux I

    Public cible

    This seminar is aimed to candidates who want to advance their skills in Linux.

    Objectifs
    This is the course for you. It's designed for aspiring, career-minded Linux system administrators, who want to advance their skills and prepare for either the LPIC-1 or CompTIA Linux+ Certifications. NDG Linux I provides hands-on labs and activities, ensuring that you grow your expertise. Expect to perform maintenance tasks on the command line, install and configure a computer running Linux, and configure basic networking, using virtual machines running Linux. No prerequisite knowledge required, however the concepts in this course are covered at a more challenging pace than in NDG Linux Essentials. This is the first course in a 2-course series with NDG Linux II.
    Description

    Candidates will learn these core skills :

    • Gain a working knowledge of the Linux command line.
    • Install and configure a computer running Linux.
    • Configure basic networking using virtual machines.
    • Prepare for either certification LPIC-1 (Exam 101) or CompTIA Linux+ powered by LPI.

    Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
    S6228 GB 19th October to 3rd December 2020 09:00 - 17:00 1175 €
    S6194 FR Word : bien structurer les grands documents 20 octobre 2020

    S6194 - Word : bien structurer les grands documents

    Public cible

    Ce séminaire s'adresse aux personnes souhaitant se servir efficacement des fonctionnalités avancées pour les grands documents.

    Objectifs
    Ce séminaire vise à approfondir et à détailler les structures textuelles que le traitement de textes Word permet de générer et de produire. Dans l'optique de l'accroissement de la productivité de l'utilisateur, ces fonctionnalités avancées servent à augmenter la qualité invisible des documents produits et d'automatiser la qualité du visible.
    Description

    • Le concept des styles :
      • appliquer des styles ;
      • définir des nouveaux styles ;
      • modifier des styles existants.
    • Organiser les grands documents :
      • les éléments de la structure d'un document ;
      • règles de mise en page pour les grands documents ;
      • diviser le document en sections ;
      • en-têtes et pieds de page différents par section ;
      • les sections à plusieurs colonnes.
    • Editer les grands documents :
      • appliquer les styles de type titre ;
      • créer un plan en utilisant des styles prédéfinis ;
      • exploiter le plan d'un document ;
      • la numérotation hiérarchique.
    • Les tables et les références automatiques :
      • la création d'une table des matières ;
      • la mise en forme de la table des matières ;
      • le volet de navigation ;
      • les références et l'indexation ;
      • la création d'une table des index ;
      • l'illustration d'un document et l'insertion d'objets ;
      • ajouter des légendes et des notes de fin et de bas de page ;
      • la numérotation des légendes ;
      • la création d'une table des figures ;
      • la mise à jour des tables.

    Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
    S6194 FR 20 octobre 2020 09:00 - 17:00 220 €
    S6153 FR InDesign intro 20 et 21 octobre 2020

    S6153 - InDesign intro

    Public cible

    Ce séminaire s'adresse à toute personne intéressée.

    Objectifs
    Ce séminaire vise à étudier les possibilités du logiciel et donner les bases nécessaires à la création de documents professionnels : feuillets, dépliants, affiches, newsletters, etc.
    Description

    • Introduction :
      • la présentation du logiciel : interface ; 
      • le principe de fonctionnement par blocs ;
      • l'importation de textes et d'images ;
      • le principe du "PostScript" ;
      • la méthode de travail.
    • Travail sur le texte :
      • ajouter du texte, supprimer, copier et déplacer, mise en forme des caractères ;
      • la mise en forme des paragraphes, l'importation de textes, la correction et le remplacement.
    • Travail sur les images :
      • l'importation d'images ;
      • In Design et Illustrator - Photoshop ;
      • la réduction, l'agrandissement et la colorisation.
    • Travail sur les blocs :
      • la mise en couleur, les relations entre les blocs ;
      • ajouter des lignes, des cadres et des cercles ;
      • réduire, agrandir, copier et déplacer des formes graphiques.
    • Mise en page :
      • l'organisation visuelle: les textes et les images ;
      • la mise en place de la structure: les règles, les colonnes et les canevas ;
      • les maquettes ;
      • les marges et les tabulations ;
      • les tableaux.
    • Les longs documents :
      • le plan de montage: les pages gabarits et les pages courantes ;
      • le foliotage automatique.
    • Impression :
      • la mise en forme de la page et le plan de travail ;
      • la sortie vers une imprimante, vers un fichier "PostScript" ;
      • la séparation des couleurs ;
      • la gestion des images et des polices de caractères.

    Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
    S6153 FR 20 et 21 octobre 2020 09:00 - 17:00 440 €
    S2225 GB Building and reinforcing assertiveness skills 20th and 21st October 2020

    S2225 - Building and reinforcing assertiveness skills

    Public cible

    This seminar is aimed at anyone willing to build and reinforce assertiveness skills.

    Objectifs
    This seminar aims to enable you to understand assertive behaviour and how it differs from aggressive and passive behaviour. Assertiveness is a journey, which requires engagement and practice. You will analyze what stops you from being assertive, gain knowledge and skills how to start changing it and respond in accordance with your inner needs and standards.
    Description

    • Awareness Part :
      • characteristics of different behaviours ;
      • is our behaviour in certain circumstances automated ?
      • conscious response versus automated reaction ;
      • what is the assertive behaviour ?
      • what are the benefits of assertive behaviour ?
      • how can we recognize assertive behaviour ?
      • what is the difference between being assertive and being arrogant ?
      • what are the benefits of interacting with an assertive individual ? 
      • what are the benefits of communicating assertively ? 
      • the different types of aggressive communication behaviour ;
      • disadvantages of aggressive behaviour ;
      • body language and tone of the voice associated with behaviours ;
      • workplace and assertiveness.
    • Self-discovery Part :
      • what stops me from being assertive ?
      • consequences of unassertive behaviour ;
      • how can I give myself the right to be assertive ?
      • how can I voice my needs, dreams with inner confidence and respect towards others ?
      • to what do I want to say No and how can I do it assertively ?
      • how can I respond assertively when feeling pressure ?
      • how can I respond assertively when facing aggressive individuals ? 
      • opening yourself to compliments ;
      • opening yourself to the constructive negative feedback ;
      • living with my own standards and agreement with myself.

    Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
    S2225 GB 20th and 21st October 2020 09:00 - 17:00 440 €
    S3076 FR Le harcèlement en entreprise: fonction ou alibi pour les acteurs concernés ! 20 et 27 octobre 2020

    S3076 - Le harcèlement en entreprise: fonction ou alibi pour les acteurs concernés !

    Public cible

    Ce séminaire s'adresse aux responsables RH et/ou formation, délégués du personnel, responsables RSE, travailleurs désignés.

    Objectifs
    Ce séminaire vise à prendre conscience de l'amont et de l'aval, des dangers, des mécanismes et des effets du harcèlement sur l'entreprise et sur l'individu. En plus, il vise à prendre connaissance des lois et conventions qui existent au Luxembourg et à apprendre des méthodes et techniques individuelles et collectives de prévention et de gestion..
    Description

    • Le terme harcèlement: différentes définitions officielles :
      • harcèlement moral ;
      • violence au travail ;
      • harcèlement discriminatoire ;
      • harcèlement sexuel.
    • Le harcèlement moral et la violence au travail: amont et aval :
      • définitions et caractéristiques selon Leymann et Hirigoyen ;
      • objectifs et démarches ;
      • types ; 
      • causes ;
      • acteurs et domaines d'action ;
      • personnes exposées ;
      • phases typiques ;
      • effets et répercussions dans le temps ;
      • coûts.
    • Prévention et gestion du harcèlement :
      • lois et conventions ;
      • aide aux victimes ;
      • rôle des acteurs concernés ( Direction, RH, délégués du personnel, management, collaborateurs,...) ;
      • moyens de la victime ;
      • autres moyens internes/externes (coach interne et/ou externe, médiateur, médecin et/ou médecin du travail...) ;
      • sanctions envers le harceleur.
    • Techniques et concepts.

    Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
    S3076 FR 20 et 27 octobre 2020 13:30 - 17:30 250 €
    S8049 FR TOP Ventes 20 octobre 2020

    S8049 - TOP Ventes

    Public cible

    Ce séminaire s'adresse à toute personnes souhaitant développer leurs facultés s'assertivité, de charisme et d'estime de soi.

    Objectifs
    Ce séminaire vise à amener les personnes à développer leurs facultés d'assertivité, de charisme et d'estime de soi afin que leur personnalité devienne un véritable atout dans leur développement commercial.
    Description

    • Accroître et développer son charisme.
    • Renforcer son estime de soi et sa confiance.
    • Développer son pouvoir d'influence en tant que leader.
    • Proposer des attitudes gagnantes.
    • Partager sa vision de leader pour mieux vendre.

    Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
    S8049 FR 20 octobre 2020 09:00 - 17:00 220 €
    S1064 FR Introduction à la fiscalité internationale, à la structuration et la transmission de patrimoines et d'entreprises 21 et 22 octobre 2020

    S1064 - Introduction à la fiscalité internationale, à la structuration et la transmission de patrimoines et d'entreprises

    Public cible

    Ce séminaire s'adresse aux gestionnaires de patrimoine, conseillers fiscaux, cadres financiers et comptables.

    Objectifs
    Ce séminaire vise à donner un aperçu de la fiscalité européenne, des outils de structuration disponibles et des risques qui y sont liés.
    Description

    • Le contexte fiscal international :
      • comparaison de la charge fiscale dans quelques pays européens ;
      • avantages comparatifs du Luxembourg ;
      • les lois anti-structuration (paradis, groupes, BEPS, abus, simulation, anonymat, délocalisation, ...) ; 
      • substance, réalité et opposabilité ;
      • les risques d'incrimination pénale dans les pays voisins ;
      • actualités fiscales et jurisprudence récente.
    • Optimisation des flux financiers :
      • dividendes, intérêts, plus-values ;
      • les principes généraux, un rappel de droit des sociétés ;
      • les conventions préventives de la double imposition ;
      • les sociétés financières luxembourgeoises (SPF, Soparfi) ;
      • la SICAR ;
      • les FIS et FIAR ;
      • comparaison et compétitivité.
    • Gestion et transmission :
      • rappel de notions de base (régimes matrimoniaux, réserve héréditaire, démembrement, ...) ;
      • gérer, prévenir les conflits et transmettre : structuration, assurances, classes d'actions, clauses statutaires et pactes d'actionnaires, transmission avec ou sans maintien du contrôle ;
      • réussir son changement de résidence.

    Notes

    Approche pratique : Comment et où internationaliser ses activités ? Transférer son entreprise à un enfant sans léser les autres. Quel type de véhicule d'investissement choisir ? Comment éviter une requalification de résidence ?

    Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
    S1064 FR 21 et 22 octobre 2020 09:00 - 17:00 440 €
    S5289 FR Information security management system : ISO 27001 foundations 22 et 23 octobre 2020

    S5289 - Information security management system : ISO 27001 foundations

    Public cible

    Ce séminaire s'adresse aux personnes amenées à implémenter ou gérer un système de gestion de la sécurité de l’information.

    Objectifs
    Ce séminaire vise à apprendre les fondements d’un système de management de la Sécurité de l'Information selon la norme ISO 27001 devenue LA référence internationale. Il vous permettra d’initier ou de collaborer à un projet de mise en conformité au sein de votre organisation, et prépare à l’obtention de la certification.
    Description

    • Introduction :
      • ISO 27001 et 27002, historique et évolution dans le contexte actuel ;
      • aperçu des référentiels relatifs aux exigences et contrôles de sécurité de l'information.
    • Les principes du fonctionnement d'un système de gestion :
      • enjeux, attentes, parties intéressées, gestion des risques associés ;
      • fonctionnement du PDCA ;
      • mesures et performance.
    • Les exigences de conformité ISO 27001:2013 :
      • l'organisation et son contexte ;
      • leadership et engagements de la Direction ;
      • actions liées aux risques et aux opportunités ;
      • objectifs de sécurité de l'information et plans pour les atteindre ;
      • ressources, compétences, sensibilisation, communication, informations documentées ;
      • planification et contrôle opérationnels ;
      • appréciation et traitement des risques ;
      • surveillance, mesures, analyse et évaluation ;
      • audit interne, revue de direction ;
      • suivi des non-conformités, actions correctives et amélioration continue.
    • Les bonnes pratiques ISO 27002:2013 :
      • choix et mise en œuvre des mesures de Sécurité de l'Information ;
      • exercices pratiques à partir des risques identifiés.
    • Déployer son SMSI :
      • implémentation d'un SMSI ;
      • approche combinée avec ISO 20000-1 et ISO 22301 ;
      • audit d'un SMSI ;
      • certification accréditée d'un SMSI.
    • Illustrations, vidéos, étude de cas et exercices.

    Notes

    Ce module est associé au programme de formation « Business Assurances ». La formation peut être un préalable aux certifications individuelles « Lead Implementer ISO 27001 » et « Lead Auditor ISO 27001 ». Les compétences apprises vous permettront de participer à la mise en conformité de votre organisation pour l’obtention d’une certification accréditée.

    Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
    S5289 FR 22 et 23 octobre 2020 09:00 - 17:00 440 €
    S2296 FR Quand gérer son stress devient une partie de plaisir 22 octobre 2020

    S2296 - Quand gérer son stress devient une partie de plaisir

    Public cible

    Ce séminaire s'adresse aux personnes qui souhaitent développer leurs aptitudes personnelles.

    Objectifs
    Ce séminaire vise à développer ses aptitudes personnelles et faire face aux situations stressantes en entreprise. Ce programme permet d’être un véritable acteur dans le domaine de la prévention du bien-être mental et est accessible à toutes les catégories d’employés pour faire du stress un atout de réussite.
    Description

    • Comprendre les sources de stress.
    • Evaluer son mode de fonctionnement face au stress.
    • Développer une hygiène de vie mentale, intellectuelle et émotionnelle.
    • Développer sa stratégie de gestion de stress.
    • Faire de son stress un partenaire gagnant-gagnant.

    Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
    S2296 FR 22 octobre 2020 09:00 - 17:00 220 €
    S2306 FR Formation à distance : Les clés pour améliorer sa relation managériale 23 octobre 2020

    S2306 - Formation à distance : Les clés pour améliorer sa relation managériale

    Public cible

    Ce séminaire s'adresse aux responsables d'équipes, managers et dirigeants d'entreprises.

    Objectifs
    Ce séminaire vise à renforcer sa communication pour améliorer son management ; développer un style relationnel efficace et adapté à son contexte et à ses interlocuteurs ; intégrer la dimension émotionnelle dans son quotidien; appréhender les situations délicates et mieux les gérer.
    Description

    • Adapter sa communication par rapport à son rôle et ses interlocuteurs :
      • définir son rôle et clarifier ses missions ; 
      • identifier ses propres valeurs et croyances ;
      • diagnostiquer son style relationnel de manager.
    • Mesurer l'impact de la dimension relationnelle sur son efficacité de manager :
      • comprendre les fondamentaux de la communication ;
      • communiquer avec chacun de manière adaptée ;
      • développer ses compétences de communicant.
    • Intégrer la dimension émotionnelle dans son management :
      • identifier les émotions primaires et leur impact sur la communication ;
      • définir l'intelligence émotionnelle ;
      • exprimer ses propres émotions avec pertinence et appréhender celles des autres.
    • Gérer efficacement les situations managériales délicates : 
      • pratiquer l'écoute active et empathique, la compréhension du point de vue de l'autre ;
      • donner un feedback et s'accorder sur des solutions avec méthode ;
      • s'affirmer tout en respectant l'intégrité de son interlocuteur, développer son assertivité.    

    Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
    S2306 FR 23 octobre 2020 09:00 - 17:00 220 €
    S1054 FR Les conventions préventives de la double imposition 28 octobre 2020

    S1054 - Les conventions préventives de la double imposition

    Public cible

    Ce séminaire s'adresse à toute personne intéressée.

    Objectifs
    Ce séminaire vise à approfondir les thématiques traitées dans le séminaire "Introduction à la fiscalité internationale et à la structuration de patrimoines et d'entreprises". Il couvre les connaissances clefs pour le conseil à la clientèle (résidence et changement de résidence, imposition transnationale des produits financiers et immobiliers directs et indirects, de la fortune, des donations et des successions) et les écueils à éviter.
    Description

    • Les états, les accords bilatéraux et multilatéraux ainsi que les normateurs supranationaux :
      • les doubles impositions ;
      • les origines du modèle de convention de l'OCDE ;
      • le croisement des sources de droit fiscal.
    • Le modèle OCDE : comment éviter la double imposition ?
      • un but, deux méthodes ;
      • les choix luxembourgeois.
    • Le point de départ du choix des conventions applicables :
      • la résidence :
      • les personnes physiques ;
      • les personnes morales ;
      • le droit de suite, l'exit tax et la nationalité ;
      • l'établissement stable, la substance et la réalité.
    • L'attribution du pouvoir d'imposer :
      • l'examen des principales sources de revenus ;
      • la transparence fiscale ;
      • la fortune ;
      • les cas particuliers ;
      • les exemples.
    • Les successions et les donations transnationales :
      • les principes et exemples.
    • Les conventions conclues par le Grand-Duché de Luxembourg :
      • l'état des lieux et exemples.
    • Inclusion ou exclusion ?
      • la prévention de l'usage abusif des conventions ;
      • les FCP, SICAVS, FIS et SICARS ;
      • SPF et Soparfi.
    • Les perspectives :
      • UE, OCDE, BEPS et Co.

    Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
    S1054 FR 28 octobre 2020 09:00 - 17:00 220 €
    S6229 GB NDG Linux II 29th October to 10th December 2020

    S6229 - NDG Linux II

    Public cible

    This seminar is aimed to candidates who want to advance their skills in Linux.

    Objectifs
    It's easy to believe that Linux has been around since the mid-90s, especially, considering its wide adoption across products, markets and industries. Further mastering Linux installation, configuring and maintenance is key to positioning yourself well and securing the IT administrator job of your choice. This is the second course in a 2-course series. Prerequisite NDG Linux I or equivalent knowledge is recommended. Choose from the LPIC-1 or CompTIA Linux+ Certifications.
    Description

    Candidates will learn these core skills :

    • Augment your basic knowledge to become skilled in the Linux command line.
    • Configure basic networking, using virtual machines running Linux.
    • Perform scripting and data management; learn about interfaces, networking fundamentals and security.
    • Prepare for either certification LPIC-1 (Exam 102) or CompTIA Linux+ powered by LPI.

    Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
    S6229 GB 29th October to 10th December 2020 09:00 - 17:00 1175 €
    S6186 FR Excel : le contrôle de l'utilisateur et le travail en commun 30 octobre 2020

    S6186 - Excel : le contrôle de l'utilisateur et le travail en commun

    Public cible

    Ce séminaire s'adresse aux personnes souhaitant travailler en commun et contrôler les manipulations des autres utilisateurs.

    Objectifs
    Ce séminaire vise à apprendre les possibilités à travailler à plusieurs avec un même fichier. A côté du travail collaboratif, on étudiera également les principes de conception, de validation et de masquage des tableaux ainsi que la préparation, le contrôle et le suivi des manipulations de l'utilisateur.
    Description

    • Les principes de conception de tableaux.
    • La validation des données.
    • Préférer les messages aux commentaires.
    • Utiliser l'audit.
    • L'utilisation de formulaires.
    • La révision des documents.
    • Le suivi des modifications.
    • Comparer des classeurs.
    • Fusionner des classeurs.
    • Travailler à plusieurs sur un même fichier.
    • La protection des cellules, des feuilles et des classeurs.
    • Les outils de masquage.

    Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
    S6186 FR 30 octobre 2020 09:00 - 17:00 220 €
    S8056 FR Adapter son style de communication à son client pour mieux vendre 9 novembre 2020

    S8056 - Adapter son style de communication à son client pour mieux vendre

    Public cible

    Ce séminaire s'adress aux commerciaux qui souhaitent adapter leurs comportements à leurs clients pour plus de succès.

    Objectifs

    Le participant sera capable d'identifier son style de communication et de s'adapter à celui de son client à condition d'utiliser les principes et les techniques proposés.

    Description

    • Les enjeux de la synchronisation dans la vente.
    • Les 4 principaux styles de personnalité :
      • domination ;
      • influence ;
      • stabilité ;
      • conformité.
    • Identifier son propre style.
    • Les techniques pour s'adapter à son client :
      • verbal ;
      • para-verbal ;
      • non-verbal.

    Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
    S8056 FR 9 novembre 2020 09:00 - 17:00 220 €
    S6191 GB Successful presentations with Powerpoint 10th November 2020

    S6191 - Successful presentations with Powerpoint

    Public cible

    This seminar aims at people who want to master the essential features of Powerpoint presentation software.

    Objectifs
    This seminar aims obtaining a global vision of the possibilities of handling the Powerpoint presentation software in a professional environment. Participants will also be prepared to participate without difficulty in advanced and specialized courses about the Powerpoint presentation software.
    Description

    • Basic presentation concepts :
      • the default template ;
      • the display modes ;
      • slides layouts ;
      • manage slides ;
      • text formatting ;
      • bullets and numbering.
    • Add specific items :
      • tables ;
      • charts ;
      • flow charts ;
      • illustrations and pictures ;
      • drawing methods.
    • Planning the presentation :
      • factors to be taken into account ;
      • animation effects ;
      • transition effects ;
      • speaker support ;
      • page setup and print control.
    • Short overview of some advanced concepts :
      • master slides ;
      • designing themes ;
      • multimedia animations.

    Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
    S6191 GB 10th November 2020 09:00 - 17:00 220 €
    S4164 FR Transmission des savoirs en entreprise : le défi des seniors 10 novembre 2020

    S4164 - Transmission des savoirs en entreprise : le défi des seniors

    Public cible

    Ce séminaire s'adresse aux personnes d'expérience souhaitant transférer leurs savoirs professionnels.

    Objectifs
    Ce séminaire vise à identifier, pour l'apprenant, ses savoirs professionnels ainsi qu'à les formaliser. L'apprenant saura également identifier les bons « récepteurs » ou le profil des « récepteurs » pour transmettre ses savoirs de manière adaptée en utilisant la bonne pédagogie.
    Description

    • Identifier et formaliser ses savoirs professionnels :
      • distinguer ses savoirs, ses savoir-faire, ses savoir-être ;
      • mettre en lien ses savoirs avec l'activité professionnelle de l'entreprise ;
      • classer ses savoirs en niveaux de maîtrise ;
      • choisir les savoirs à transmettre.
    • Maîtriser ses savoirs :
      • identifier le cadre de la transmission (pour qui, pour quand, comment) ;
      • garder « l'œil du sage » vis-à-vis de l'apprenant : identifier ce que l'on peut réellement transmettre.
    • Identifier le(s) récepteur(s) :
      • connaître les prérequis de formation nécessaires ;
      • évaluer les futurs apprenants ;
      • définir le projet de formation et le communiquer à l'apprenant.
    • Réussir sa transmission :
      • identifier le style d'apprentissage du « récepteur » ;
      • définir la progression pédagogique à suivre - combiner observation, tutorat, face à face ;
      • projet de formation : laisser du temps pour intégrer les acquis ;
      • adapter sa pédagogie à son (ses) apprenant(s).

    Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
    S4164 FR 10 novembre 2020 09:00 - 17:00 220 €
    S6183 FR Formation à distance : Powtoon - venez créer une vidéo animée de présentation de vos produits et services 10 novembre 2020

    S6183 - Formation à distance : Powtoon - venez créer une vidéo animée de présentation de vos produits et services

    Public cible

    Ce séminaire s'adresse aux personnes souhaitant mettre en avant leurs produits et services dans une vidéo animée powtoon.

    Objectifs
    Ce séminaire vise à découvrir Powtoon, un outil de création de vidéos animées. Les participants prendront en main l'outil, mais pourront également imaginer une histoire pour mettre en valeur leurs produits et services. Une mise en pratique sur un exemple personnalisé leur permettra de repartir avec leur vidéo.
    Description

    • La découverte de l'outil powtoon :
      • le lancement de l'outil ;
      • l'interface ;
      • les différents moyens de créer sa vidéo.
    • Votre script :
      • 5 étapes ;
      • les partages et échanges au sein du groupe.
    • La création de votre vidéo :
      • les différents looks ;
      • l'ajout de visuels (scènes, fonds d'écrans, textes, personnages, objets, formes, médias, objets spéciaux) ;
      • la modification des propriétés des visuels ;
      • la timeline ;
      • animer ses scènes ;
      • les effets et les transitions.
    • La finalisation de votre vidéo :
      • l'ajout d'une musique ;
      • la voix off ;
      • la prévisualisation.
    • La génération de votre vidéo :
      • les différents moyens d'exporter votre vidéo ;
      • l'export en mp4 ;
      • le retrait du logo powtoon.

    Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
    S6183 FR 10 novembre 2020 09:00 - 17:00 220 €
    S1092 FR Domiciliation : réglementation, perspectives du métier, établissement stable, organisation, responsabilités et risques 11 novembre 2020

    S1092 - Domiciliation : réglementation, perspectives du métier, établissement stable, organisation, responsabilités et risques

    Public cible

    Ce séminaire s'adresse aux personnes concernées par la domiciliation ainsi qu'aux compliance officers.

    Objectifs
    Ce séminaire vise à maîtriser la législation luxembourgeoise relative à la domiciliation, son évolution et les risques qui y sont liés ; comprendre les nouvelles contraintes liées à la réglementation européenne et la nécessité croissante de substance et de réalité économique.
    Description

    • Le cadre légal luxembourgeois :
      • qu'est-ce qu'un siège ?
      • loi relative à la domiciliation des sociétés, modifications effectuées et prévisibles ;
      • diligence du domiciliataire et exemple de convention-modèle de domiciliation : l'ordre des experts-comptables.
    • Diligence du domiciliataire :
      • la CSSF ;
      • arrêt NCI et évolution de la jurisprudence ;
      • bien aborder un contrôle.
    • Les risques liés à la responsabilité des organes de gestion et de contrôle :
      • la responsabilité civile ;
      • la responsabilité pénale ;
      • impôts et charges sociales ;
      • le droit d'établissement ;
      • la responsabilité en cas de faillite ;
      • les limites de la responsabilité ;
      • réflexions sur le cumul des sanctions.
    • La notion d'établissement stable :
      • établissement stable dans le contexte conventionnel ;
      • risques de requalification ;
    • La substance contre la forme :
      • législations anti-abus ;
      • libre circulation et arrêt Cadbury-Schweppes ;
      • directive « mère-fille » et clause anti-abus ;
      • pénalisation croissante ;
      • insertion d'une clause anti-abus aggravée dans la directive "mère-fille".
    • Etat dans les pays voisins ; perspectives et évolution du métier.

    Notes

    Mise à jour pour les professionnels du métier et les personnes ayant participé aux séminaires précédents relatifs à la fiscalité internationale et à la structuration.

    Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
    S1092 FR 11 novembre 2020 09:00 - 17:00 220 €
    S4165 FR Onboarding : le livret d'accueil numérique 12 novembre 2020

    S4165 - Onboarding : le livret d'accueil numérique

    Public cible

    Ce séminaire s'adresse aux responsables RH et/ou formation ou toute personne amenée à faciliter l'intégration des nouveaux salariés.

    Objectifs
    Ce séminaire vise à donner les clés pour convertir un livret d'accueil papier dans une version numérique. Les apprenants connaîtront les différents types de supports numériques et leurs spécificités et pourront amorcer le passage de leur version papier à la version numérique.
    Description

    • Le livret d'accueil papier (rappels) :
      • définition ;
      • contenu ;
      • objectifs.
    • Le livret d'accueil numérique :
      • les différents types de supports numériques ;
      • spécificités des supports numériques ;
      • contenu ;
      • médiatisation ;
      • interactivité ;
      • veille et mise à jour ;
      • diffusion.
    • Les outils et les compétences :
      • logiciels à utiliser ;
      • compétences techniques nécessaires selon le type de support choisi.
    • Atelier :
      • création d'un livret numérique sur base d'exemples apportés par les participants.

    Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
    S4165 FR 12 novembre 2020 09:00 - 17:00 220 €
    S6227 GB CPP : advanced propgramming in C++ 12th to 27th November 2020

    S6227 - CPP : advanced propgramming in C++

    Public cible

    This seminar is aimed to candidates who wants to build the skills needed for programming career opportuni- ties and success in jobs related to software development, network, engineering and system administration.

    Objectifs

    This seminar provides the basic concepts of Standard Template Library [STL] in C++ which provide common programming data structures and functions such as lists, stacks, arrays, etc. Students will learn how to use this generalized library and how to pass its components. A working knowledge of template classes is also provided for working with STL.

    Description

    • STL Sequential Containers ;
    • Associative STL Containers ;
    • Non-modifying STL Operations ;
    • Modifying STL Algorithms (Operations) ;
    • Sorting STL Algorithms ;
    • Merging STL Algorithms ;
    • Utilities and Functional Tools in STL ;
    • Advanced Input and Output ;
    • Templates.

    Notes

    Aligns with CPP-C++ Certified Professional Programmer Certification.

    Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
    S6227 GB 12th to 27th November 2020 09:00 - 17:00 600 €
    S2267 DE Mittels Konzentrations- und Gedächtnistraining den komplexen Berufsalltag besser meistern 13. und 20. November 2020

    S2267 - Mittels Konzentrations- und Gedächtnistraining den komplexen Berufsalltag besser meistern

    Public cible

    Jeder, der seine Konzentration und sein Gedächtnis optimieren will.

    Objectifs
    Durch praktisches Wissen und Übungen ihre Denk- und Leistungsfähigkeit steigern, die Gedächtniskapazität erweitern, ihre Effizienz im Rahmen Ihres täglichen Arbeitsablaufs steigern, ihre Leistungsfähigkeit erhöhen und ihren Stress abbauen.
    Description

    • Leistung, Konzentration und Gedächtnis verstehen :
      • Zusammenhänge und zugrunde liegende Elemente ;
      • die Funktionsweise der beiden Gehirnhälften bei Aufnahme und Verankerung ;
      • Ultrakurzzeit-, Kurzzeit-, Langzeitgedächtnis.
    • Konzentration, Gedächtnis und Effizienz : die grössten Störfaktoren und Blockaden :
      • die Herausforderungen im Arbeitsalltag ;
      • die Konsequenz : Konzentrationsstörungen und Konzentrationsschwäche.
    • Gedächtnisprobleme aktiv angehen : Gedächtnisstrategien aktiv einsetzen :
      • Strategien zur aktiven Aufnahme und Speicherung ;
      • Lernstrategien ;
      • Visualisierungstechniken .
    • Steigerung der Konzentration im Arbeitsalltag durch :
      • richtige Wahrnehmung : « Hin » hören und « Hin » sehen ;
      • Lösungsorientierung statt Problemfokus ;
      • Interesse und Motivation bei der Aufgabendurchführung ;
      • Stressabbau durch Entspannungs-, Konzentrations- und Gedächtnisübungen.

    Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
    S2267 DE 13. und 20. November 2020 13:30 - 17:30 250 €
    S7017 DE La fin du contrat de travail 13. November 2020

    S7017 - La fin du contrat de travail

    Public cible

    Ce séminaire s’adresse aux salariés du secteur privé, aux représentants du personnel, aux membres des services de gestion du personnel ainsi qu’aux dirigeants d'entreprise.

    Objectifs
    Ce séminaire vise à acquérir une vue d'ensemble sur les différents modes de résiliation du contrat de travail, ainsi que les différentes causes de cessation du contrat de travail. Clarification des obligations des parties à la fin du contrat de travail.
    Description

    • Le licenciement individuel avec préavis ou effet immédiat.
    • Le licenciement collectif.
    • La démission avec préavis ou effet immédiat.
    • La résiliation d‘un commun accord.
    • Le décès du salarié ou de l‘employeur.
    • La cessation d‘activités, la faillite et le transfert d‘entreprise.
    • L‘attribution d‘une pension.
    • L‘incapacité du salarié d‘exercer son dernier poste de travail.
    • La déclaration d‘inaptitude au poste de travail.
    • L‘épuisement des droits du salarié à l‘indemnité pécuniaire de maladie.
    • Les obligations des parties après la fin du contrat de travail.

    Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
    S7017 DE 13. November 2020 08:30 - 12:30 125 €
    S8050 FR Pilotez le refonte de votre site Web 16 novembre 2020

    S8050 - Pilotez le refonte de votre site Web

    Public cible

    Ce séminaire s'adresse aux personnes en charge du site Web de leur entreprise.

    Objectifs
    Ce séminaire vise à connaître les étapes d’audit de l’existant et savoir mesurer l’optimisation de son site. Vous serez en mesure d'identifier les freins et leviers à la faisabilité de votre projet. Il vous permettra de connaître les outils de gestion de projet pour conduire la refonte.
    Description

    • Les enjeux d'une refonte :
      • pourquoi faire évoluer son site Web ;
      • benchmarker vos concurrents ;
      • les nouvelles expériences utilisateurs, l'UIX ;
      • les nouvelles tendances en matière de graphisme. 
    • Auditer votre site existant :
      • étude de fréquentation ;
      • notion de parcours client ;
      • identifier les leviers d'optimisation.
    • Les acteurs d'une refonte de site web :
      • construire son équipe projet : les rôles et responsabilités de chacun ;
      • les livrables attendus ;
      • l'établissement d'un retroplanning et des étapes de recettage.
    • L'élaboration d'un cahier des charges précis :
      • ergonomie et mise en page : ligne graphique ;
      • construction de la ligne éditoriale ;
      • arborescence et navigation : le plan de redirection ;
      • planification & recette ;
      • points de vigilance.

    Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
    S8050 FR 16 novembre 2020 09:00 - 17:00 220 €
    S3080 DE Achtsamkeitsbasierte Intervention - achtsame Kommunikation als Säule gesunder Führung und wertschätzender Zusammenarbeit 17. und 18. November 2020

    S3080 - Achtsamkeitsbasierte Intervention - achtsame Kommunikation als Säule gesunder Führung und wertschätzender Zusammenarbeit

    Public cible

    Dieses Seminar richtet sich an Führungskräfte, Fachkräfte, Mitarbeiter, die die Praxis der Achtsamkeit als effektive Methode der Selbstreflexion und Stressbewältigung als auch als Element gesunder und wertschätzender Kommunikation für Führung, Zusammenarbeit und Begegnung kennenlernen möchten.

    Objectifs
    In diesem Seminar werden die Zusammenhänge zwischen Achtsamkeit, Kommunikation, Störanfälligkeiten in der Kommunikation, neurowissenschaftlicher Erkenntnisse und emotionaler und sozialer Kompetenz theoretisch und praktisch vermittelt.
    Description

    • Wesentliche Grundlagen und Erkenntnisse der Achtsamkeit, Kommunikation und ihrer Störanfälligkeit wirkungsvoll verbinden :
      • neurowissenschaftliche Erkenntnisse über die Wirkung von Achtsamkeitstraining ;
      • Konzepte und Hintergrund der Achtsamkeit ;
      • Kommunikationsmodelle, Störanfälligkeiten in der Kommunikation, Hintergrundwissen zur Erforschung der Selbsterfahrung ;
      • Unterschiede zwischen Wahrnehmung/Beobachtung und Bewertung/Interpretation, den Fokus verändern und Einsicht erlangen ;
      • hinderliche Muster bei reflexhaften Reaktionen unterbrechen, situationsflexibel reagieren lernen, Achtsamkeitsanker setzen lernen.
    • Achtsam kommunizieren durch emotionale und soziale Intelligenz :
      • Macht der Gedanken, Worte, Emotionen und Empfindungen ;
      • Emotionen als Ausdruck der persönlichen Bedürfnisse, Werte, Ziele ;
      • innere Prozesse und Stressgeschehen erforschen und verstehen, natürliche Resilienz-Ressourcen aktivieren ;
      • emotionale Kompetenzen durch Achtsamkeitsübungen entwickeln : Führung der eigenen Person, Selbstkenntnis gewinnen, Selbstwahrnehmung, Selbstregulierung, Selbstmanagement, Selbstmitgefühl
      • durch emotionale Kompetenz, soziale Interaktionen achtsamer gestalten.
    • Achtsam kommunizieren, führen und zusammenarbeiten :
      • achtsame Kommunikation als Element wertschätzender Beziehungen und gesunder Führung, die auf Verständigung zielt und Konflikte heilsam austrägt ;
      • Achtsamkeit durch aktives Zuhören ; die Fähigkeit zum Perspektiven Wechsel erhöhen ;
      • schwierige Arbeitssituationen ressourcenorientiert von Mensch zu Mensch lösen und einen wertschätzenden, entlastenden und befreienden Umgang miteinander erfahren ;
      • praktische Übungen aus dem Training in den beruflichen Alltag transferieren, gut für sich und andere sorgen.

    Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
    S3080 DE 17. und 18. November 2020 09:00 - 17:00 440 €
    S7015 FR Le congé parental 17 novembre 2020

    S7015 - Le congé parental

    Public cible

    Ce séminaire s'adresse à tout salarié du secteur privé, les membres des services de gestion du personnel et les dirigeants d'entreprise.

    Objectifs
    Ce séminire vise à se familiariser avec les dispositions luxembourgeoises relatives au congé parental.
    Description

    • Les principes de base gouvernant le congé parental.
    • Les conditions pour obtenir un congé parental.
    • Les demandes à présenter.
    • La rémunération du congé parental.
    • La durée du congé parental.
    • Les garanties attachées au congé parental.
    • La fin d‘un congé parental entamé.

    Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
    S7015 FR 17 novembre 2020 08:30 - 12:30 125 €
    S2284 FR Techniques d'optimisation du potentiel 17 et 18 novembre 2020

    S2284 - Techniques d'optimisation du potentiel

    Public cible

    Ce séminaire s'adresse aux personnes souhaitant améliorer leur capacité à mobiliser les ressources physiques et psycho-cognitives.

    Objectifs
    Ce séminaire vise à regrouper un ensemble de stratégies mentales permettant à chacun de mobiliser au mieux ses ressources physiques et psycho-cognitives selon les exigences des situations dont l'objectif est de faire face et s'adapter.
    Cet ensemble de techniques s'appuie sur des procédés simples alliant les techniques de respiration, les relaxations, les dynamisations et l'imagerie mentale.
    Description

    • L'observation :
      • s'observer soi et les autres ;
      • qu'en retire-t-on ?
      • pourquoi s'observe-t-on ?
      • qu'apprend-t-on sur soi ?
    • La gestion du stress :
      • l'explication du stress ;
      • le lien avec le sommeil ;
      • la prévention du burn-out ;
      • les émotions ;
      • le cerveau : un outil magique à notre service.
    • Se réguler :
      • la respiration et l'imagerie mentale ;
      • les relaxations flash ;
      • la sieste.
    • Se programmer :
      • la PMR ;
      • exemples et mise en pratique ;
      • la conclusion.

    Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
    S2284 FR 17 et 18 novembre 2020 09:00 - 17:00 440 €
    S2316 GB Conscious Leader Training - leadership styles, power of perception & emotions 18th November 2020

    S2316 - Conscious Leader Training - leadership styles, power of perception & emotions

    Public cible

    This seminar is suitable for leaders to reinforce their competencies and people willing to prepare for a future leadership role.

    Objectifs
    This seminar bring awareness on core leadership competencies: leadership styles and their impact on the relationship between the leader and team member, awareness about biases and the influence they can have on the organization and also aims at basic awareness of the EI and its importance in the workplace.
      Description

      • Leader role and leadership styles : 
        • what makes a leader role important ?
        • importance of trust in the relationship leader team member ;
        • leadership styles ; 
        • what is my natural leadership style ?
        • which leadership style do I want to reinforce ?
        • what is the level of development of my team members ?
        • which leadership style did I use for specific team members in specific situations ?
        • which styles will I apply in similar situations in the future ?
      • Perception : 
        • why my perception might differ from others ?
        • what is bias ?
        • how does human perception work ?
        • what is my role as a leader to raise awareness about biases ;
        • how can you work on your biases ?
      • Introduction to the emotional intelligence (EI) :
        • what is EI ? 
        • the evolution of EI ;
        • why EI is so crucial in a leadership role ?
      • The emotion :
        • what is the emotion ?
        • the basic emotions ;
        • understanding your own emotions o understanding the emotions of your direct reports ;
        • acceptance of your own emotions ;
        • why awareness about emotions is important in the workplace ?

      Notes

      This training program is composed of 4 parts and each of them can be taken independently. Conscious Leader Training - leadership styles, power of perception & emotions Conscious Leader Training - emotionally intelligent (EI) leader Conscious Leader Training - conflict resolution & coaching Conscious Leader Training - delegation skills & communicating around change

      Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
      S2316 GB 18th November 2020 09:00 - 17:00 220 €
      S2143 FR Comment retrouver confiance en soi ? 19 et 20 novembre 2020

      S2143 - Comment retrouver confiance en soi ?

      Public cible

      Ce séminaire s'adresse à toute personne intéressée.

      Objectifs
      Ce séminaire vise à retrouver la confiance en soi. Grâce à une introspection, à partir de différents exercices simples et efficaces vous comprendrez comment la confiance en soi peut être retrouvée durablement. Des outils et des méthodes adaptés à chacun et facilement utilisables, vous seront proposés à cet effet.
      Description

      • Qu'est-ce que la confiance en soi ?
        • la confiance en soi  
        • l'estime de soi.
      • Savoir évaluer son niveau de confiance en soi :
        • mes points forts 
        • mes points à améliorer.
      • Maîtriser les freins qui empêchent la confiance en soi :
        • quels sont les freins qui me bloquent face à un défi, un challenge, un individu, etc ?
        • identifier ces "freins".
      • Pourquoi la "peur de l'échec" ?
        • identifier les différentes " peurs " qui empêchent mes ambitions de se réaliser.
      • Apprendre à dire " non " :
        • pourquoi ai-je peur de dire "non" à quelqu'un ?
        • comprendre pourquoi je n'ose pas dire " non " ;
        • méthode pour savoir dire "non" en toute quiétude.
      • Apprendre les méthodes efficaces qui vont me permettre de ne plus céder facilement :
        • ne plus se laisser "envahir" par autrui.
      • Être moi :
        • se sentir bien en société, être à l'aise face à autrui ;
        • être conscient de ma valeur et de mon potentiel ;
        • faire le bilan.

      Notes

      Des exercices et des tests seront proposés durant tout le séminaire.

      Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
      S2143 FR 19 et 20 novembre 2020 09:00 - 17:00 440 €
      S1220 FR Les déclarations de TVA 19 novembre 2020

      S1220 - Les déclarations de TVA

      Public cible

      Ce séminaire s'adresse aux personnes souhaitant comprendre comment remplir des déclarations de TVA.

      Objectifs
      Ce séminaire vise à savoir remplir les différents formulaires de TVA : déclarations périodiques, états récapitulatifs, déclaration annuelle de TVA. A cela sera rajouté le calcul du droit à déduction accompagné de quelques exercices. Le participant apprendra les obligations des assujettis et les sanctions.
      Description

      • Les différents formulaires.
      • Le droit à déduction.
      • Exercices.
      • L'obligation des assujettis et les sanctions.

      Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
      S1220 FR 19 novembre 2020 09:00 - 17:00 220 €
      S4174 FR Comment faire passer des messages difficiles 19 novembre 2020

      S4174 - Comment faire passer des messages difficiles

      Public cible

      Ce séminaire s'adresse à toute personne en charge d’une équipe, qui souhaite se sentir plus à l’aise pour passer des messages difficiles, tout en améliorant son impact.

      Objectifs

      Ce séminaire vis à développer votre capacité à communiquer dans des contextes difficiles comme des entretiens d'évaluation, les feed-backs constructifs ainsi que les réorganisations. Vous apprendrez également à mieux gérer vos réactions « à chaud ».

      Description

      • Identifier et partager ses ressources et ses difficultés face à la situation.
      • Actualiser et enrichir ses compétences de communication :
        • les fondamentaux (3P 3 C) ;
        • l'écoute active et la reformulation ;
        • les différents types de comportement.
      • Mieux comprendre le processus de « deuil » et les étapes liées à tous changements.
      • Préparation et déroulement d'un entretien.

      Notes

      Les participants seront invités à élaborer leur Plan de Développement Personnel à l’issue de la journée. Des exercices interactifs permettront à chacun de valider ses perceptions ainsi que de s’approprier les outils abordés.

      Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
      S4174 FR 19 novembre 2020 09:00 - 17:00 220 €
      S2224 FR Secrétaires - perfectionnez vos acquis 23 et 24 novembre 2020

      S2224 - Secrétaires - perfectionnez vos acquis

      Public cible

      Ce séminaire s'adresse aux secrétaires.

      Objectifs
      Ce séminaire vise à maîtriser les principaux outils de travail du/de la secrétaire. Les participants mettront à jour et renforceront leurs compétences dans les domaines majeurs du secrétariat. Ils élargiront leurs connaissances et enrichiront leurs pratiques professionnelles pour développer des perspectives dans leur métier.
      Description

      • Rechercher l'efficacité personnelle :
        • maîtriser la fonction et l'organisation du poste de travail ;
        • organiser des réunions ;
        • s'impliquer dans son rôle et augmenter son champ d'action ;
        • devenir proactif ;
        • le binôme secrétaire-manager : clarifier les rôles, clarifier les règles ;
        • positionner sa plus-value par rapport à son manager.
      • Perfectionner sa manière de communiquer à l'oral et gérer les situations difficiles :
        • offrir une image professionnelle ;
        • maîtriser les règles de savoir-vivre ;
        • identifier les principes à respecter pour une communication efficace ;
        • définir et connaître les enjeux d'un accueil efficient ;
        • développer l'affirmation de soi pour désamorcer les tensions et mieux communiquer en situation difficile ;
        • gérer efficacement la relation avec tous ses interlocuteurs ;
        • la réponse diplomatique : les erreurs à ne pas commettre.
      • Maîtriser la communication écrite :
        • prendre des notes en réunion, en rendez-vous : techniques de prise de notes adaptées ;
        • synthèse des notes prises ;
        • réaliser une mise en page de qualité : appliquer les règles typographiques ;
        • s'adapter à son lecteur.

      Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
      S2224 FR 23 et 24 novembre 2020 09:00 - 17:00 440 €
      S5287 FR Business continuity management system : ISO 22301 foundations 23 et 24 novembre 2020

      S5287 - Business continuity management system : ISO 22301 foundations

      Public cible

      Ce séminaire s'adresse aux personnes amenées à implémenter ou gérer un système de management de la continuité conforme à ISO 22301.

      Objectifs
      Ce séminaire vise à apprendre les fondements d’un système de continuité des activités selon la norme ISO 22301 devenue LA référence internationale. Il vous permettra d’initier ou de collaborer à un projet de mise en conformité au sein de votre organisation, et prépare à l’obtention de la certification.
      Description

      • Introduction  :
        • ISO 22301-22313-27031 et BS 25999, historique et évolution dans le contexte actuel ;
        • principes fondamentaux de la continuité d'activité ;
        • les bases d'un système de gestion intégré.
      • Les principes du fonctionnement d'un système de gestion :
        • enjeux, attentes, parties intéressées, gestion des risques associés ;
        • fonctionnement du PDCA ;
        • l'approche processus ;
        • mesures et performance.
      • Les exigences de conformité ISO 22301 :
        • l'organisation et son contexte ;
        • leadership et engagement ;
        • actions liées aux risques et aux opportunités ;
        • objectifs et plans d'actions pour les atteindre ;
        • ressources, compétences, sensibilisation, communication, informations documentées ;
        • contrôles opérationnels, plans et procédures de recouvrement, programme de tests ;
        • évaluation des performances et amélioration.
      • Déployer son SMCA / BCMS :
        • analyse des impacts (BIA), appréciation et mitigation des risques, mesures de protection et d'atténuation ;
        • conception des plans de continuité et de recouvrement d'activité (DRP), et des exercices de continuité ;
        • programme de communication, sensibilisation et formation ;
        • gouvernance et suivi des indicateurs de performance ;
        • préparation à l'audit de certification accrédité ISO 22301.
      • Illustrations, vidéos, étude de cas et exercices.

      Notes

      Ce module est associé au programme de formation « Business Assurances ». La formation peut être un préalable aux certifications individuelles « Lead Implementer ISO 22301 » et « Lead Auditor ISO 22301 ». Les compétences apprises vous permettront de participer à la mise en conformité de votre organisation pour l’obtention d’une certification accréditée.

      Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
      S5287 FR 23 et 24 novembre 2020 09:00 - 17:00 440 €
      S8057 FR Pratiquer l'écoute active pour identifier les besoins réels du client 23 novembre 2020

      S8057 - Pratiquer l'écoute active pour identifier les besoins réels du client

      Public cible

      Ce séminaire s'adresse aux commerciaux qui souhaitent découvrir tous les besoins du client pour gagner en efficacité.

      Objectifs
      Ce séminaire vise à être capable d'identifier et transformer les besoins implicites du client en besoins explicites à condition d'utiliser les principes et les techniques présentés.
      Description

      • Les 3 postures de l'écoute active :
        • ne pas juger ;
        • ne pas interpréter ;
        • ne pas décider pour l'autre.
      •  Les 3 types d'écoute :
        • passive ;
        • projective ;

        • active.

      • Les 3 outils de l'écoute active :
        • observer ;
        • reformuler ;
        • questionner.

      Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
      S8057 FR 23 novembre 2020 09:00 - 17:00 220 €
      S6195 GB Word: essential features summary 24th November 2020

      S6195 - Word: essential features summary

      Public cible

      This seminar is aimed at People who want to master the general and essential features of word processing.

      Objectifs
      This seminar aims obtaining a global vision of the possibilities of handling the word processing software in a professional environment. Participants will also be prepared to participate without difficulty in advanced and specialized courses about the word processing software.
      Description

      • The word processing environment :
        • open, save and close documents;
        • create documents based on templates ;
        • switch between open documents ;
        • customize and configure default options ;
        • default paths and file management.
      • Text entering by kilometer :
        • the concept of paragraphs ;
        • non-printable characters, symbols and special characters ;
        • insert fields ;
        • manage Tabs ;
        • selection of parts of the text ;
        • replacement, overwrite and insertion modes;
        • automatic search and replacement ;
        • dictionary and spell checker ;
        • cancel, delete and repeat an entry.
      • Formatting characters and paragraphs :
        • automatic word break ;
        • indents, line spacing and paragraph spacing ;
        • bulleted lists and numbered lists ;
        • paragraph border and grid ;
        • the formatting reproduction tool ;
        • apply existing styles.
      • Inserting Objects :
        • create and format tables ;
        • insert graphic objects ;
        • dimensioning and replacing added objects.
      • Finishing of documents :
        • document orientation ;
        • margins of the document ;
        • page breaks ;
        • headers and footers ;
        • page numbering ;
        • printing the document.

      Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
      S6195 GB 24th November 2020 09:00 - 17:00 220 €
      S2317 GB Conscious Leader Training - emotionally intelligent (EI) leader 26th and 27th November 2020

      S2317 - Conscious Leader Training - emotionally intelligent (EI) leader

      Public cible

      This seminar is suitable for leaders to reinforce their EI competencies and people willing to prepare for a future leadership role.

      Objectifs
      This seminar explore and reflect on personal and social elements of the Emotional Intelligence and appreciate its importance in the leadership role and the role that emotions play in the work environment.
      Description

      • Personal elements of emotional intelligence (EI) :
        • self-awareness: emotional awareness, self-assessment, self-esteem, and self-confidence ;
        • self-regulation: self-control, adaptability, transparency ;
        • motivation: how to motivate and empower others ?
      • Social elements of EI :
        • empathy ;
        • what is active listening and how to apply it ?
        • what are some barriers to effective listening ?
        • importance of body language and tonality ;
        • elements of effective communication ;
        • building rapport with others ;
        • how to deliver constructive feedback ?
      • Self-assessment : 
        • how to increase emotional competence through self-awareness and self-regulation ? 
        • how to increase emotional competence through social awareness and social skills ?

      Notes

      This training program is composed of 4 parts and each of them can be taken independently. Conscious Leader Training - leadership styles, power of perception & emotions Conscious Leader Training - emotionally intelligent (EI) leader Conscious Leader Training - conflict resolution & coaching Conscious Leader Training - delegation skills & communicating around change

      Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
      S2317 GB 26th and 27th November 2020 09:00 - 17:00 345 €
      S6162 FR Excel – les outils de synthèse et de simulation 27 novembre 2020

      S6162 - Excel – les outils de synthèse et de simulation

      Public cible

      Ce séminaire s'adresse aux personnes souhaitant se servir de manière efficace des méthodes de traitement des grands tableaux Excel.

      Objectifs
      Ce séminaire vise à approfondir les connaissances de base sur le tableur en vue de la résolution de problèmes spécifiques liés à la synthèse de grands tableaux. L'objectif principal de cette formation consiste à maîtriser les outils de synthèse, de simulation et d'évaluation des données.
      Description

      • Créer, nommer, modifier et supprimer des scénarios.
      • Les rapports de synthèse.
      • Les calculs conditionnels.
      • Les tables d'organisation.
      • Les sous-totaux automatiques.
      • Travailler avec des niveaux hiérarchiques de calcul.
      • Le mode plan.
      • La consolidation de données.
      • La conversion et la séparation des données.
      • Résoudre des problèmes liés aux doublons.
      • La recherche d'un but spécifique.
      • Les tables des données.
      • Le servir du solveur.

      Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
      S6162 FR 27 novembre 2020 09:00 - 17:00 220 €
      S2318 GB Conscious Leader Training - conflict resolution & coaching 3rd and 4th December 2020

      S2318 - Conscious Leader Training - conflict resolution & coaching

      Public cible

      This seminar is suitable for leaders to reinforce their competencies and people willing to prepare for a future leadership role.

      Objectifs
      This seminar enhance your credibility as a leader, by learning how to deal effectively, wisely in a conflict situation and learn the art of conversational coaching. This increase motivation though the gift of focused attention to colleagues and employees.
      Description

      • Conflict resolutions :
        • perception of conflict ;
        • what are the main drivers of conflicts ?
        • the reasons for avoiding conflicts ?
        • what can happen when we ignore conflicts ?
        • transactional analysis and its value in effective conflict resolution.
      • Coaching others :
        • what is coaching ? 
        • when to coach ? 
        • how to enhance credibility as a leader by coaching ?
        • how the language we use affects understanding ?
        • language patterns ;
        • the power of good question ;
        • the GROW model in theory and practice ; 
        • the model T questioning in theory and practice ;
        • precision questioning technique.

      Notes

      This training program is composed of 4 parts and each of them can be taken independently. Conscious Leader Training - leadership styles, power of perception & emotions Conscious Leader Training - emotionally intelligent (EI) leader Conscious Leader Training - conflict resolution & coaching Conscious Leader Training - delegation skills & communicating around change

      Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
      S2318 GB 3rd and 4th December 2020 09:00 - 17:00 345 €
      S2213 FR Règles et méthodes pour produire un écrit efficace 7 et 8 décembre 2020

      S2213 - Règles et méthodes pour produire un écrit efficace

      Public cible

      Ce séminaire s'adresse aux personnes évoluant dans des fonctions opérationnelles demandant la rédaction d’écrits.

      Objectifs
      Ce séminaire vise à mettre en œuvre les règles et méthodes pour valoriser ses messages et produire des écrits efficaces. Les participants connaîtront les différents types d'écrits professionnels et sauront utiliser le bon document en fonction de l'objectif à atteindre et organiser leurs idées pour être mieux compris.
      Description

      • Communiquer, qu'est-ce que c'est ?
        • le schéma de la communication ;  
        • la communication écrite et les spécificités.
      • Les différents types d'écrits professionnels : sélectionner le bon document en fonction d'un objectif déterminé (courriers, comptes rendus, rapports, fax, messages électroniques, etc.) :
        • écrire pour agir et faire agir ;
        • écrire pour se mettre d'accord ;
        • écrire pour garder une trace ;
        • écrire pour transmettre une information ;
        • écrire pour relater un événement ;
        • les autres types de documents : procès-verbaux, notes de service.
      • Rappels sur les techniques de base de l'expression écrite et règles de typographie :
        • l'organisation de la phrase - alléger ses phrases ;
        • le choix du vocabulaire ;
        • utiliser la ponctuation à bon escient ;
        • les techniques de valorisation du texte.
      • Organiser et développer ses idées :
        • traduire ses idées et connaissances en langage clair ;
        • connaître les langages familier, neutre, soutenu et formel ;
        • choisir le mot juste ;
        • construire un plan efficace et pertinent.
      • Synthétiser ses écrits :
        • mettre en évidence ses idées clés ;
        • savoir distinguer l'essentiel de l'accessoire ;
        • savoir synthétiser et mettre en forme des informations éparses : écrire pour être compris.

      Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
      S2213 FR 7 et 8 décembre 2020 09:00 - 17:00 440 €
      S2327 FR Développer ses capacités en management stratégique 7 et 8 décembre 2020

      S2327 - Développer ses capacités en management stratégique

      Public cible

      Ce séminaire synthétique s’adresse en priorité à toutes les personnes ayant besoin de découvrir les concepts et techniques de l’analyse stratégique (par exemples des cadres nouvellement promus pour accéder à des fonctions de direction) et également de se familiariser avec ces concepts et outils. Le séminaire apporte les connaissances utiles tant pour participer au processus de prise de décision stratégique au sein des organisations, que pour contribuer à une mise en œuvre efficace des décisions prises par les équipes dirigeantes. Ce séminaire est également adapté pour toutes les personnes ayant besoin d’actualiser leurs connaissances dans ce domaine.

      Objectifs
      Ce séminaire vise à permettre aux participants de se familiariser avec les principaux concepts de l'analyse stratégique, à développer leur capacité d'analyse stratégique, à apprendre comment utiliser les outils d'analyse stratégique, à devenir capable de formuler une stratégie pouvant être mise en action.
      Description

      • Les principaux modèles d'analyse stratégique.
      • Les mécanismes et étapes de l'analyse stratégique.
      • La conception de l'entreprise vue comme un centre de ressources et compétences dynamiques.
      • La création de valeur comme source d'avantage compétitif.
      • La fixation des priorités stratégiques et la formulation d'un plan d'action stratégique.
      • L'exercice du leadership stratégique.

      Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
      S2327 FR 7 et 8 décembre 2020 09:00 - 17:00 440 €
      S6193 FR Word : bien concevoir des documents pratiques grâce au publipostage, aux textes automatisés et aux formulaires protégés 8 décembre 2020

      S6193 - Word : bien concevoir des documents pratiques grâce au publipostage, aux textes automatisés et aux formulaires protégés

      Public cible

      Ce séminaire s'adresse aux personnes souhaitant se servir efficacement du publipostage, des modèles et des formulaires.

      Objectifs
      Ce séminaire vise à approfondir le publipostage destiné à envoyer un texte à une liste de destinataires. Les participants seront également capables de générer des étiquettes, à se servir des textes automatiques et des modèles et à concevoir des formulaires et textes protégés.
      Description

      • Réaliser un publipostage :
        • le document principal ;
        • la définition d'une liste d'adresses ;
        • insérer des champs de fusion ;
        • la fusion de lettres et d'étiquettes ;
        • imprimer les documents fusionnés ;
        • créer des filtres afin de choisir ses destinataires ;
        • utiliser des instructions avancées et des conditions.
      • Les textes automatisés :
        • la notion de modèle ;
        • l'enregistrement et l'utilisation de modèles ;
        • la modification de modèles ;
        • le modèle par défaut ;
        • les modèles personnalisés ;
        • les relations entre styles, modèles et documents ;
        • l'insertion de champs pour générer automatiquement des contenus spécifiques ;
        • les textes rapides.
      • Concevoir des formulaires :
        • les types de champs spécifiques : la liste déroulante, la case à cocher, la zone de texte et la date ;
        • la réutilisation du contenu d'un champ ;
        • la protection du formulaire.

      Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
      S6193 FR 8 décembre 2020 09:00 - 17:00 220 €
      S7026 FR La jurisprudence en matière de contrat de travail à durée déterminée 8 décembre 2020

      S7026 - La jurisprudence en matière de contrat de travail à durée déterminée

      Public cible

      Ce séminaire s'adresse à toute personne intéressée.

      Objectifs

      Ce séminaire vise à connaître les décisions des juges en matière de contrat de travail à durée déterminée (CDD).

      Description

      • Comprendre, à travers la Jurisprudence, les règles à respecter par l'employeur et le salarié en matière de CDD :
        • quand peut-on avoir recours au CDD ?
        • quelle est la sanction du recours injustifié au CDD ?
        • le CDD, un contrat écrit ;
        • la durée maximale du CDD ;
        • le renouvellement du CDD ;
        • la succession de plusieurs CDD ;
        • l'égalité de traitement des salariés en CDD.

      Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
      S7026 FR 8 décembre 2020 08:30 - 12:30 125 €
      S2319 GB Conscious Leader Training - delegation skills & communicating around change 9th December 2020

      S2319 - Conscious Leader Training - delegation skills & communicating around change

      Public cible

      This seminar is suitable for leaders or anyone willing to reinforce delegation skills and communicating within the change.

      Objectifs
      This seminar enrich two important leadership skills, first one knowing when/how to use delegation and apply it as a great tool to motivate and develop people. The second skill is communicating around change, we will learn about common people's behaviours during such events, and how to respond effectively.
      Description

      • Effective Delegation :
        • what is delegation ?
        • what stops leaders from delegating ?
        • what stops me from delegating ?
        • why delegate ?
        • when to delegate ?
        • what to delegate ?
        • how to delegate and to whom ?
        • what when mistake happen ?
        • how to create my delegation plan ?
        • importance of communication when delegating ;
        • how to monitor effectively and avoid micromanagement when delegating ?
      • Communicating around Change :
        • stages of people behaviour in the change cycle ;
        • the role of the leader in the change ;
        • how to deal with the resistance to change ;
        • how to communicate change effectively ?

      Notes

      This training program is composed of 4 parts and each of them can be taken independently. Conscious Leader Training - leadership styles, power of perception & emotions Conscious Leader Training - emotionally intelligent (EI) leader Conscious Leader Training - conflict resolution & coaching Conscious Leader Training - delegation skills & communicating around change

      Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
      S2319 GB 9th December 2020 09:00 - 17:00 220 €
      S7016 FR Le contenu du contrat de travail 17 décembre 2020

      S7016 - Le contenu du contrat de travail

      Public cible

      Ce séminaire s'adresse aux salariés du secteur privé, aux représentants du personnel, aux membres des services de gestion du personnel ainsi qu'aux dirigeants d'entreprise.

      Objectifs
      Ce séminaire vise à acquérir les connaissances pour choisir le type de contrat de travail adapté à la situation en cause, négocier un contrat de travail en fonction de ses intérêts et besoins ainsi que pour rédiger un contrat de travail en conformité avec le Code du travail.
      Description

      • La définition du contrat de travail.
      • Les différents types de contrat de travail :
        • contrat de travail à durée déterminée ;
        • contrat de travail à durée indéterminée ;
        • travail intérimaire.
      • La conclusion du contrat de travail :
        • contrat de travail oral ou écrit ; 
        • clauses obligatoires pour chaque type de contrat ;
        • négociation de la rémunération ;
        • clauses de flexibilité ;
        • insertion d'une période d'essai.

      Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
      S7016 FR 17 décembre 2020 08:30 - 12:30 125 €
      S6185 FR Excel - la mise en forme avancée des tableaux et les graphiques complexes 18 décembre 2020

      S6185 - Excel - la mise en forme avancée des tableaux et les graphiques complexes

      Public cible

      Ce séminaire s'adresse aux personnes souhaitant présenter de manière compétente les tableaux et les représentations graphiques.

      Objectifs
      Ce séminaire vise à approfondir, sous Excel, les connaissances de base sur la mise en forme des tableaux et sur la création de graphiques, en vue de présenter les tableaux et les graphiques d'une manière professionnelle et efficace. Ceci concerne aussi bien la consultation des données sur écran que l'édition des résultats.
      Description

      • La mise en forme avancée :
        • appliquer des styles prédéfinis ;
        • le formatage conditionnel ;
        • les formats personnalisés ;
        • personnaliser l'affichage;
        • afficher et masquer des informations.
      • Les fonctionnalités avancées du grapheur :
        • modifier en détail les éléments du graphique ;
        • ajouter un axe secondaire au graphique ;
        • les graphiques avancés de type répartition ;
        • les graphiques avancés de type évolution ;
        • les graphiques avancés de type relation ;
        • manipuler les séries de données du graphique de façon individuelle ;
        • la mise en forme spécifique de graphiques complexes ;
        • les graphiques combinés.

      Réf. Jour Horaire Prix S'inscrire
      S6185 FR 18 décembre 2020 09:00 - 17:00 220 €

      Disponible

      Presque complet

      Complet

      Prévu au semestre suivant